優質護理的研究（精品多篇）

參考文獻 篇一

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護理的概念與內涵 篇二

顧永紅[4] 認爲優質護理就是讓患者滿意，讓社會滿意，讓政府滿意。優質護理服務，是以精細化管理爲導向，以全程護理和人文服務爲切入點，夯實基礎護理，加強專科護理，目標是爲人民羣衆提供全程、連續、全面、規範的無縫隙服務，讓羣衆感受到護士更加精湛細緻的。護理和人性化的關懷。優質護理的概念是整體護理概念的深化，是在整體護理的基礎上提出來的。施偉羣[5]認爲香港護理的內涵對於更好地開展優質護理有很好的借鑑和啓示作用。

2.1 護理模式 香港護理管理實行護理垂直管理體系，更有利於護理專業的發展。香港護理模式採用小組式護理模式，對各類護士嚴格分層使用，護士按能力競聘上崗，在護理工作中有獨立，自立性，使護士有較好的職業歸屬感，充分調動護士工作的積極性和主動性，使護士專業思想牢固。

2.2 先進的護理服務文化 香港的護理文化積澱了人的愛心和和善心，故護士敬業精神較強，做事確實做到設身處地爲病人考慮。

2.3 到位的後勤服務 香港把護士還給病人，護士就在病人身邊爲病人做事，不離開病區，工作做得十分細緻。香港的護理設備先進，可節約護士的時間和體力。

2.4 護理人力資源 香港護士人力資源配置到位，病房還有健康助理員和義工，可爲病人提供全方位服務。護士綜合素質高，學習進取性強，故在工作中能幫助病人解決很多實際問題。

優質護理的研究現狀與不足 篇三

在2010年全面啓動開展“優質護理服務示範工程”的基礎上，2011年全面推進優質護理服務，全國各地各醫院各科室爭相效仿。賀利、湯婷[6]通過對在神經外科開展“優質護理服務示範工程”護理模式轉變的研究發現這種以基礎護理爲“試點”的重心工作，紮實基礎護理，細化基礎護理工作並且對相應的處置在操作後做質量評價，各項基礎護理完成率達96.7%，爲病人提供了一個舒適的環境，使患者滿意、家屬滿意。張芬蘭、陳麗君[7]等人通過探討應用雙側開胸內固定治療雙側多發肋骨骨折患者的療效及術後實施優質護理服務的方法和效果發現對雙側開胸內固定治療雙側多發肋骨骨折病人實施優質護理服務加強了護患關係，讓患者在治療中給予積極的配合，有效地提高了治療的效果。付海燕[8]通過在泌尿外科病房開展“優質護理服務示範病房”活動研究發現開展優質護理激發了護士工作的積極性；保證了每個環節的連貫性和協調性 ；有利於護理管理人才、專業人才的培養。倪 虹、楊興蘭[9]等人通過對優質護理在急診兒科中的嘗試研究發現開展優質護理從單純的技術操作演變成爲以人爲本的護理，重視對人的無限關懷，提供人性化護理服務，以人的基本需求理論爲依倨，以護理程序爲框架，以病人爲中心，精湛技術爲基礎的有計劃的、系統的身心護理。

2O1O年2月實施優質護理新舉措，也就是說，社會已要求急診兒科護士應以微笑面對患兒及其家屬，介紹自己、醫院及就診程序。不是被動地執行醫囑，而應該積極、主動地瞭解病人的病情，心理狀態，根據病人不同的需要幫助解決問題。在治療過程中主動詢問患者需求，幫助遞水，拿便器，協助入廁，爲患者訂餐等使患者有一種溫馨感、親切感和家庭感。只有具備過硬的護理技術和與家屬溝通技巧，構建和諧的護患關係，優質護理纔會不斷深得人心。劉衛華、趙麗娟[10]對神經內科優質護理服務舉措進行了研究發現優質規範化護理服務的實施，滿足了患者及家屬的合理需求，提高了患者和家屬對護理人員的滿意度，護患糾紛明顯下降，牀位使用率不斷增高，經濟效益同步增長，滿意度達到了99.5%，同時激發了護士爲患者服務的工作熱情，有效地促進了和諧的護患關係，做到了病人滿意、家屬放心，爲創立服務品牌打下了良好基礎！ 許寧、郭志紅[11]對優質護理服務在手術室的應用進行了研究表明開展優質護理服務，增強了護理人員的主動服務意識，護理人員重視患者的意見及建議，及時採取相應措施，解決了存在的問題，患者滿意度不斷提高。開展優質護理服務，做好了基礎護理，保障了手術安全實施，縮短了手術時間，減少了患者痛苦，贏得了患者信賴，護患關係明顯改善，首次出現護理服務“零”投訴。優質護理的提出是順應了護理學的發展和整體護理概念的發展，但無論是在國內還是國外優質護理的研究都沒有達到一個成熟的階段。學者們沒有形成一個公認的、權威的優質護理的定義及對優質護理的內涵理解也不一致。優質護理和整體護理是兩個有區別的概念，但要如何界定和使用也沒有定論。各個醫院都是結合自己的實際情況和對優質護理的內涵的理解，制定適合自己的相關規章制度並實施。

由於理論的不成熟，影響了對優質護理的認識和提高優質護理實施的研究。