售票員崗位職責（多篇）

售票員的崗位職責 篇一

景區售票員崗位職責

一、負責門票的領取、出售

1、按規定從財務領出有效票據，並負責保管和出售，不得出售無效票據，保證錢票當面退清；

2、工作中嚴格執行公司《財經制度》、《收銀管理辦法》、《票據管理辦法》。

二、負責票房衛生，每天上班後必須對票房的衛生進行一次清掃，物品擺放要整齊

三、負責填寫售票日報表，填寫內容要真實、準確，字跡工整，並按規定上報

四、負責解答遊客提出的問題，熱情服務

1、客人進入服務區域，使用“您好、歡迎光臨”、“歡迎再來”等問候語言向客人問好，與客人交談均使用普通話；

2、對客人詢問要耐心解答，並使用標準文明用語；

3、不得流露出厭煩、冷淡、生硬表情，不得講粗話，不得以任何形式頂撞、諷刺、挖苦客人。

車票售票員崗位職責 篇二

1、負責接待上門客戶的諮詢解答；

2、打印送票單、機票和保險；

3、檢查打印單據是否完整正確，轉交給派票部；

4、接聽前臺電話，保管有價票證單據；

5、融入公司的價值觀願與公司共同發展。

售票員崗位職責 篇)本站○(三

1、負責上門客戶和接聽客戶對機票、酒店等產品信息的諮詢電話，解答顧客對機票業務的諮詢，爲顧客提供一流的訂票服務。

2、及時回覆客戶詢價，選擇最合適的航線。

3、迅速、妥善地解決一些需要改簽、退票等特殊問題。

4、定期對顧客進行回訪，對回訪結果進行整理。

售票員崗位職責 篇四

1、爲來訪客人提供詢問等票務需求服務。

2、主動提供客人諮詢的演出內容及座位圖供客人挑選。

3、主動推廣現階段公司總代理演出項目。

4、主動引導客人快速的選定座位並錄入訂單，清點收款金額，打印門票與客人當面覈對準確。

5、及時解決客戶遇到的問題，並協助其它同事工作。

6、根據客戶的要求準確出票、售票，完成當天的出票統計工作。

7、領導安排的其它工作。

售票員的崗位職責 篇五

1、文明服務，禮貌待客，態度和諧，熱情周到。

2、接待旅客做到有問必答，百問不厭，準確迅速，爲旅客乘車提供旅行諮詢。

3、掌握本站運行路線、班次、時間及其變化情況，增減班次及日寸向旅客發出公告。

4、熟悉本地主要賓館、醫院、廠礦、學校及名勝古蹟的地理位置和乘車路線，掌握本地和附近主要交通幹線公、鐵、航空站及其運營班次、時間。

5、爲方便旅客，開設適合本崗位特點的多種服務項目。

6、提供電話諮詢服務，開辦電話預定客票業務。

7、虛心聽取旅客意見，及時向站長彙報，以便改進工作。