美容院管理制度精品多篇

美容院管理制度 篇一

1、經常更換消毒設備中的化學藥劑溶液。

2、工具在使用前必須放在消毒水或消毒櫃中保持衛生。

3、可重複使用的工具使用一次後必須馬上消毒。

4、使用中的工具必須放置於乾淨的容器中。

5、碗、盤以及其它容器在使用前和使用後都必須消毒。

6、所有美容器具在使用完畢後必須清洗乾淨並以75%的酒精棉球擦拭。

7、美容院的光線、溫度（18攝氏度左右）、通風都要符合標準。衛生情況必須良好。

8、保持牆壁、窗簾、地板、地毯的清潔。

9、隨時供應冷熱水，提供茶杯、飲水機等飲水設備，並保持這些設備的潔淨。

10、屋內保持清潔，決不可有老鼠、跳蚤、蒼蠅等害蟲。

11、美容室不可用於煮飯，住宿。

12、地板上的髒東西必須隨時清理。

13、洗手間必須保持衛生，提供冷熱水、洗手液、衛生紙等，同時也要準備帶蓋的垃圾桶。

14、美容師在服務前及上完洗手間後要洗手。

15、一條毛巾僅能供一位顧客使用，乾淨的毛巾必須放於乾淨、無菌的櫃子裏。

16、平躺時每一位顧客的頭下都應該放一條幹淨的毛巾做頭墊。

17、使用披肩等塑料製品時，不要接觸到顧客的皮膚。

18、粉撲、棉花棒、眉毛鉗、脣掃等類似物品不可共用，容器中的東西必須用小鏟或鑷子取出，不可用手取用。

19、乳液、面霜、蜜粉等化妝品必須保存在乾淨、密封的容器中，使用時可利用消毒棉或化妝棉，使用完畢要把所有容器蓋好，取出的產品若沒用完絕對不可再放回瓶中。

20、所有弄髒及使用過的東西，在使用完畢後必須馬上從工作現場拿走，用過的東西不可以和沒用過的混在一起使用。

21、束髮帶等用過的東西不可再讓下一位顧客直接使用。

22、面部護理或化妝所使用的工具及物品在使用完畢後要洗淨，消毒並放入消毒櫃或乾淨的櫃中。

23、美容師應避免觸摸自己的臉及頭髮，如果必須如此做，應該在接觸顧客或使用美容工具前將手消毒一次。

24、貓、狗、鳥等寵物不得帶入美容院中。

美容院規章管理制度 篇二

一、新員工章程：

1、詳細填寫入職申請表，附一寸照，身份證和戶口複印件。

2、通過人事培訓管理中心考覈合格，方可正式聘用，試用期間表現優秀者，給予提前正式聘用，正式聘用，按勞動部門規定繳交人事培訓合約書。

3、試用期未滿一個月自動離職者，薪水不給予補發，試用期不合格者，本院給予解聘。

二、人事章程：

1、員工調職，任免職由院人事部負責（決定）。

2、員工的學歷證書，健康證和工作合同書，按院規定繳交人事培訓中心。

3、員工辭職必須提前一個月交辭職報告，否則按自動離職處理，以書面向店長申請，店長覈准，簽名確認，交經理批准，將工衣和其他屬於本店內的物品歸還本院，經查對辦理離職手續（主動辭職技能培訓費一律不退）。

4、凡有下列情況者，一律不得任用爲本院員工：

（1）年齡未滿18歲；

（2）曾犯刑事案件，受有期徒刑之處分或遭遇通緝在案未撤消者

（3）曾在本院受記過懲戒處分者，或未經覈准擅自離職者；

（4）因藏私受處罰有案底者；

（5）有吸食毒品、賭博、酗酒等不良嗜好者；

（6）患有傳染病、精神病、惡疾或身體衰弱不堪任職者

5、按本院規定美容師分七種級別（美容助理、初級、中級、高級、資深美容師、助理店長及店長），每種級別皆可循此結構做晉升，而要求晉升的美容師須經嚴格考覈，符合等級標準後纔可晉升，直接由院方負責人或管理中心授權人監考，並頒發由“雅威國際”技能等級證書（價值200元）

6、若有獲得國家承認的大專學歷以上的員工，底薪可提升30%。

7、根據工作實際情況，資深美容師、前臺工作人員、主管、店長助理有晉升店長的機會與店長同時參加每季的考覈。

三、工作守則：

上班時間：9：00—21：00或12：00—22：30

1、人員上班必須提前15分鐘上崗，保持最佳儀容儀表；

（1）化淡妝，穿肉色襪、不露趾黑色皮鞋；

（2）換工服；

（3）長髮必須盤起，指甲不能過長，不得塗指甲油。

2、服務時，應親切有禮面帶笑容，動作輕柔，服務認真，不得與他人談笑，大聲呼喊、喧譁。

3、服務客人時，要有敬業精神，且隨時注意客人的需求，不得以個人的情緒影響工作，隨時保持顧客至上的服務觀念，如發現禮貌不周，與顧客爭執或有顧客投訴，按本院規定進行處罰。

4、工作中所有的物品、產品、儀器，應設有專人管理負責，用後應歸還原處，隨時保持工作場所的整潔。

5、凡事都以本院整體利益着想，同事之間一視同仁，互動互愛，不得相互攻擊。

6、嚴守工作時間，不得擅離工作崗位，接聽私人電話（如有急事），應先向店長申請不能超過3分鐘；工作時不得傳呼美容師接聽私人電話；所有工作人員會見來訪親朋好友不得談天說地。

美容院規章管理制度 篇三

1、持續穩定的情緒和愉快的情緒，以清新靚麗的形象，端莊大方的儀表應對客人。

2、員工要提前30分鐘內到崗，首先換好工作服，上崗前要花淡妝。要求塗淺色脣膏、髮型要求束髮，不可散發，不可散亂披開，在15分鐘內完成。

3、工作服要潔淨，下身要求肉色絲襪。前臺按公司要求統一着裝。每一天早晨檢查着裝，不淨者扣10元。

4、嚴禁私自動用公司任何產品據爲己有，嚴重者視爲盜竊行爲，送交公安機關處理。

5、公司環境衛生，每週日大清掃一次，每組主管應帶領本組人員認真清掃，包括：地面、檯面、樓梯、玻璃、牀位、設備等。早班人員9：00以前搞好衛生（如：早班美容師有活，本組主管負責分配、協助做好，主管有活，主管有權指派本組人員完成）晚班人員下班前必須要將設備、牀位、產品用具收拾乾淨歸位，水、電必須要關掉，否則出現事故追究晚班人員，個性是主管職責。

6、不許坐在美容牀上，白天工作時不許睡覺，嚴禁大聲說話、嬉笑，不許到處放雜物，無活時，美容師要在指定的休息室內休息，不得在美容室內閒坐、閒聊。

7、客人走後，要及時將牀單、被整理好，設備管好，電源歸位，美容車、地面不得有面膜、頭髮、水印、洗面盆及小碗小勺洗刷乾淨、歸位。如果下班時間到，請送走客人後再更衣下班。

8、對待客人態度要親切、自然，見面要問：“您好”，熱情有禮貌，不準私自拒絕顧客，在預約的狀況下，以第一時間客人爲準，客人超過預定時間30分鐘後不予等候。在上班時間沒有任何理由拒絕接活，但沒有顧客時，美容師能夠準時下班。拒絕接活的美容師，一次警告並罰款100元。並三天內不予“派活”。

9、做到四輕：走路輕、關門輕、說話輕、取物輕。除有必要項目或解答顧客需求外，美容室內要持續安靜，如有個別人長期不注意細節，公司將予除名。

10、要愛護公司物品，養成節約材料、水電的習慣，對有損財物、故意浪費、謀取私利的現象，除按原值賠償外，並給予警告或除名。

11、嚴禁工作期間吃帶異味的食物，如：韭菜、蒜、蔥及零食等。工作期間要帶口罩。

12、工作期間不準打出或接聽私人電話、辦私事，將BP機、手機存入在衣箱內。

13、客人在理解服務時，要求美容師從始至終留在客人附近，隨時聽候客人的召喚，與客人交談時，要低聲、熱情有禮貌，不要影響其他客人的休息。

14、同事間團結互助、互相尊重，構成一種和諧的工作風氣，遇事不爭吵，協商解決。

15、認真學習公司要求的業務資料，看一些有關美容知識方面的書籍，用心參加業務培訓。

16、有事要提前一天請假，不要讓別人代傳。除負責人外，其他人沒有權力准假，病假超過三天請出示醫院的證明，同時扣除當月的工資。事假一天可換班補假，事假兩天扣除當月基本工資，事假三天扣除當月基本工資的2倍，嚴禁私自換班和休息，不請假罰款100元，婚喪假按國家規定不扣工資和獎金。

17、美容師每月有兩次做美容待遇，除此之外，不得擅自動用公有物品潔面、護膚等。違者視情節輕重給予扣罰處理。

18、全體員工持身體健康證上崗。

美容院管理制度 篇四

一、新員工章程：

1、詳細填寫入職申請表，附一寸照，身份證和戶口複印件。

2、通過人事培訓管理中心考覈合格，方可正式聘用，試用期間表現優秀者，給予提前正式聘用，正式聘用，按勞動部門規定繳交人事培訓合約書。

3、試用期未滿一個月自動離職者，薪水不給予補發，試用期不合格者，本院給予解聘。

二、人事章程：

1、員工調職，任免職由院人事部負責（決定）。

2、員工的學歷證書，健康證和工作合同書，按院規定繳交人事培訓中心。

3、員工辭職必須提前一個月交辭職報告，否則按自動離職處理，以書面向店長申請，店長覈准，簽名確認，交經理批准，將工衣和其他屬於本店內的物品歸還本院，經查對辦理離職手續（主動辭職技能培訓費一律不退）。

4、凡有下列情況者，一律不得任用爲本院員工：

（1）年齡未滿18歲；

（2）曾犯刑事案件，受有期徒刑之處分或遭遇通緝在案未撤消者

（3）曾在本院受記過懲戒處分者，或未經覈准擅自離職者；

（4）因藏私受處罰有案底者；

（5）有吸食毒品、賭博、酗酒等不良嗜好者；

（6）患有傳染病、精神病、惡疾或身體衰弱不堪任職者

5、按本院規定美容師分七種級別（美容助理、初級、中級、高級、資深美容師、助理店長及店長），每種級別皆可循此結構做晉升，而要求晉升的美容師須經嚴格考覈，符合等級標準後纔可晉升，直接由院方負責人或管理中心授權人監考，並頒發由“雅威國際”技能等級證書（價值200元）

6、若有獲得國家承認的大專學歷以上的員工，底薪可提升30%。

7、根據工作實際情況，資深美容師、前臺工作人員、主管、店長助理有晉升店長的機會與店長同時參加每季的考覈。

三、工作守則：

上班時間：9：00―21：00或12：00―22：30

1、人員上班必須提前15分鐘上崗，保持最佳儀容儀表；

（1）化淡妝，穿肉色襪、不露趾黑色皮鞋；

（2）換工服；

（3）長髮必須盤起，指甲不能過長，不得塗指甲油。

2、服務時，應親切有禮面帶笑容，動作輕柔，服務認真，不得與他人談笑，大聲呼喊、喧譁。

3、服務客人時，要有敬業精神，且隨時注意客人的需求，不得以個人的情緒影響工作，隨時保持顧客至上的服務觀念，如發現禮貌不周，與顧客爭執或有顧客投訴，按本院規定進行處罰。

4、工作中所有的物品、產品、儀器，應設有專人管理負責，用後應歸還原處，隨時保持工作場所的整潔。

5、凡事都以本院整體利益着想，同事之間一視同仁，互動互愛，不得相互攻擊。

6、嚴守工作時間，不得擅離工作崗位，接聽私人電話（如有急事），應先向店長申請不能超過3分鐘；工作時不得傳呼美容師接聽私人電話；所有工作人員會見來訪親朋好友不得談天說地

學習、培訓、考覈、晉升制度

一、凡被“雅威國際‘美容院聘用的員工都必須經過一個月的培訓，經考覈合格後方可上崗。

二、職工考覈的內容包括工作態度，實際工作成績，專業理論業務水平、專業技術技能，其宗旨是：“顧客至上，服務第一”。

三、職工工作成績的考覈，主要包括完成工作任務的數量、時間和質量，解決工作和技術的疑點與難點，攻堅成果與傳授技術經驗的成績，安全、優質服務等方面情況。

四、經過考覈之後，成績顯着方可在原來的工作崗位上逐級申請。經考覈合格方可晉升。

五、如有員工自認爲有晉升條件，必須向上逐書包範文級申請。經考覈合格方可晉升9晉升員工必須在原崗位工作滿一個月後方可晉升）。

技術研討制度

一、技術總監召開技術研討會時，要符合精簡、高效原則，會前要準備，明確會議議題及所要達到的目的。

二、參加會議人員要準時出席，集中精力，圍繞技術中心問題討論。

三、會中員工要暢所欲言、大膽發言、講明理由與依據，最後由技術總監決定，並形成決議。

四、每天都應用20分鐘的時間來研究一下當天的技術情況，保證每個員工的工作和技術符合要求（建議午餐人員集中時）。

儀容儀表制度

一、服務人員在營業中，應身着工作服，將工號牌佩戴在左胸處，不得遮蓋或佩戴在其它部位。

二、工作時間，要求化職業淡妝，不得濃妝豔抹，髮型要簡潔大方便於工作

三、購買人員必須在沒有顧客預約的情況下方可購物。

預約制度

一、“預約表”應由總檯填寫，如客人直接與美容師預約，美容師須告知總檯，以便於總檯的調度。

二、預約程序：客人打電話或口頭預約，總檯須準確填寫被預約美容師的姓名、客人姓名（全名）、預約的準確時間及所做項目的內容，當客人被安排做項目時，總檯應填寫服務流程的實際開始時間，服務完畢後，總檯填寫實際結束時間（都必須完整清楚，不可塗改）。預約表詳見附表。

三、美容師應根據不同項目定時服務（留有充足的諮詢時間），若因美容師擅自延長或縮短服務時間而造成預約失敗，除跳籌、不參加輪籌外，視情節輕重給予當事人一定的處罰。

四、總檯應安排好每位美容師的預約時間、服務時間、再預約時間的銜接，確保客人在預約時間得到準時服務。

五、正常情況下，美容師不得單獨與客人約時間，必須有收印員在場。

六、如客人超過預約時間15―20分鐘，則作爲放棄預約，總檯根據“輪籌制”安排被預約美容師從事不影響下一輪預約的服務項目。如客人15―20分鐘後到，總檯需耐心並徵求客人意見以便儘快爲其服務。

美容院規章管理制度 篇五

（一）衛生管理組織機構

1．美容美髮場所應設立衛生管理組織機構。美容美髮場所法定代表人或負責人是其場所衛生管理第一責任人，對場所衛生管理負全面責任。

2．美容美髮場所應設臵衛生管理職責部門或專（兼）職衛生管理人員，負責場所衛生管理的具體工作。專（兼）職衛生管理員應具有美容美髮場所衛生管理工作經驗。

（二）衛生管理人員崗位職責

1．制定場所衛生管理制度和崗位衛生責任制，制訂衛生檢查計劃，規定檢查時間、檢查項目及考覈標準。檢查服務過程衛生狀況並記錄，對不符合衛生要求的行爲及時制止並提出處理意見。

2．制訂從業人員衛生培訓教育計劃和考覈辦法，組織從業人員參加衛生法律、法規、規範、標準和基本衛生知識、崗位操作規程等培訓學習和考覈。建立從業人員衛生知識培訓管理檔案。

3．組織從業人員進行健康檢查，督促將患有有礙公衆健康疾病的從業人員調離直接爲顧客服務的崗位，並制止其治癒前從事直接爲顧客服務的工作。建立從業人員健康體檢衛生管理檔案。

4．督促從業人員按時辦理有關衛生證件、證明，嚴格執行《公共場所衛生管理條例》和相關衛生標準，依法從事經營活動。建立場所衛生管理檔案。

5．配合衛生執法人員對本場所進行衛生監督檢查，並如實提供有關情況。

6．禁止美容美髮場所非法加工、製作食品，不得製作、分裝化妝品。

7．參與其他保證場所衛生的有關工作。

美容院規章管理制度 篇六

一、美容師儀容儀表

1、每天着裝整潔，淡妝上崗，微笑服務。

2、頭髮應經常清洗，不得有異味、燙誇張的顏色做誇張的髮型，不留披肩發。

3、不配戴任何飾物，一天保持好妝容，不濃妝豔抹，不塗指甲油。

4、勤洗澡，勤換衣，保持身體無異味。

5、工服和工鞋應保持乾淨整潔，不留污點，保持清新亮麗。

6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正優雅，面帶微笑，熱情，使用禮貌用語。

二、員工日常行爲規範

1、員工須嚴格遵守本店的各項規章制度，按時上下班，不遲到，不早退、不曠工。

2、堅守崗位，未經批准不得擅自離崗，違者按遲到處理。

3、上班時間不得在美容院大聲喧譁，吵架，睡覺。

4、上班時間不準吃早餐、吃零食，違者按遲到處理。

5、上班時間無緊要事情，不得多次接聽私人電話，每次接聽時間不得超過5分鐘。

6、上班時間，不準將手機帶進操作室，玩手機，發短信和接聽手提電話。

7、愛護公共物品，儀器設備，不操作時處於關閉狀態，拔掉電源，以免造成機器損傷。

8、嚴禁在顧客面前發生爭吵，討論美容院及其他顧客問題，時時注意自身修養，保持良好形象。

9、員工之間應團結互助，不得惡意傷人，不準扎堆聊天，背後議論其它人和事。

10、不得與顧客發生爭吵，要耐心與客人溝通解釋，瞭解客人發牢騷的原因，以便更好地處理問題，樹立企業和自身的形象。

11、遵守店內規章制度，輪流值班，頭牌值班如發現沒值班，扣除當天的工資及分成。

12、實行崗位責任制，保持各自崗位的清潔衛生，做好崗位工具的保養工作。

13、樹立強烈的責任心，愛護公共財物，不得偷盜和浪費，操作完畢，物歸原處，擺放整齊。

14、樹立良好的職業道德，未經同意，不準私自給客人用超出護理範圍的物品，一經發現按超出部分的5倍賠償。

15、不得在客人面前談論工資待遇，和店內的問題，給工作帶來不必要的麻煩。

16、維護好自身形象，語氣柔和甜美，微笑服務，物品輕拿輕放。關門開門注意不要發出聲音，以免驚醒客人。

17、認真配合工作，服從領導安排和調遣，違者視開除處理。

18、自覺遵守各項規章制度，做到領導沒在和在一個樣，很好維護企業形象。

19、員工之間不得互相包庇隱瞞，違者重罰。

20、樹立團隊精神，不勾心鬥角，不排擠他人，不損人利己，共同發展，共同進步。

21、維護美容院利益，不得帶情緒上班，應創造良好的工作氛圍和環境。

22、尊敬上司及領導，尊重同事，見面要問候，互敬互愛，保持良好的企業形象。

23、樹立良好思想品德，公共物品丟失，客人物品在本院丟失，如果顧客直接交與美容師負責，負責人承擔一切責任，如沒有直接責任人，則美容院全體承擔。

三、衛生制度

1、實行衛生崗位責任制，分區劃片，保持店內環境衛生，做到全天整潔乾淨。

2、保持整體環境衛生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一大掃除，不得將私人物品隨便亂放。

3、操作完畢，將物品擦乾淨，放回原處，擺放整齊。

4、關閉儀器，拔掉電源，清洗乾淨，做到操作前和操作後兩次消毒。

5、推車放回原處，車面清理乾淨，抽屜乾淨整潔，不亂堆亂放。

6、噴霧機不使用時，關閉電源，拔掉插座，三天1換水，1清洗，（用白醋浸泡）

7、牀罩、沙發套應勤洗勤換，保持乾淨整潔。

8、客服不能和毛巾混在一塊洗，數量不多，用手洗，甩幹。

9、產品展櫃應保持乾淨，玻璃應擦乾淨

10、地面、桌面、檯面、電話、音響、vcd，儀器必須全面保持乾淨整潔，愛護花草及時澆水。

11、衛生間鏡面、水池、窗戶、地面、洗衣機、消毒櫃、便池保持乾淨，物品擺放整齊。

12、更衣室更衣櫃檯面、鏡子、梳子、窗戶、地面、椅子擺放整齊，保持整天干淨。

13、spa室地面、窗臺、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干淨，不準在木桶和淋浴房倒水洗頭，洗衣服，違者每次50次/罰款。

14、大廳窗臺、鏡子、地面、沙發、展櫃、桌子、保持全天干淨、衣服應每天掃塵整理。

15、飲水機應勤清洗，勤換水、勤加水、以免造成機器損傷。

16、大廳、地面、牆面、玻璃、門、桌子、花瓶、電話、皮膚測試儀、vcd、功放，每天必須擦乾淨，顧客檔案整理整齊，檯面不亂堆亂放。

17、拖鞋應做到每天清洗，輪流值日，保持鞋櫃乾淨無異味。

18、工服和工鞋不得隨便亂扔，美容牀下面不得亂堆雜物，及時清理，做到無異哧。

19、隨手關門，輕關輕開，不得發出聲音。

20、節約水電、做到人走關燈、關水。

21、不準坐在牀上聊天，吃飯，睡覺。

22、吃完飯，電飯鍋、碗盤收拾乾淨。

四、考勤制度

1、員工須遵守店內的規章制度，按規定的時間上下班，不得遲到、早退和曠工。

2、每月3天公休，提前1星期安排，節假日照常上班。

3、每月事假不得超過2天，一年不得超過7天，否則扣除當月底薪，不打招呼者按自動離職處理。

4、有事須提前請假，如遇特殊情況，需第一時間電話通知管理人員，否則視爲曠工。

5、員工不得私自調班、換班，需提前和有關管理人員申請，批准。否則，按曠工處理。

6、請自覺遵守規章制度，不可謊報軍情，互相隱瞞，一經發現，雙方各扣50分。

五、顧客管理制度

1、對待客人要熱情，有禮貌，使用文明用語。如“歡迎光臨”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“謝謝光臨”、“歡迎下次光臨”等。

2、定期打電話給客人，提醒客人護理時間和下次護理的時間。

3、對新客人和特殊情況的客人，護理的第二天必須電話跟蹤。

4、節假日打電話或短信問候，加強客人對本院的印象，讓她覺得有一種重視感。

5、列出每月過生日的客人名單，進行電話或短信問候，必要可申請生日禮物或共同慶祝

6、對於第一次來諮詢的顧客，應配合客人認真填寫顧客檔案，安排合理的流程。

7、認真對待每一位客人，認真完成每一道程序，不可偷工減料，應付客人，一經發現重罰。

8、如接到客人投訴，是員工自身原因造成的應當面和客人賠禮道歉，第一次記警告，兩次以上，停薪培訓，合格後方可上崗。

9、做活輪牌，點牌不走牌，不準挑客人，一經發現，扣除當天的工資和提成，屢教不改者，視開除處理。

10、如果是員工操作程序不當而引發的任何事宜，而帶來的一切損失，責任人全權承擔。

11、熱情對待每一位客人，不準分高低貴賤，不得對客人無禮，不得和客人頂嘴，同等對待。

12、對客人認真負責，不準強買強賣，尊重客人的意見，合理地安排流程及家居使用產品。

六、財務制度

1、除收銀員以外，任何人不許私自收錢。

2、客人買單時，應帶客人到前臺交付貨款，須開收據，客人簽字，並註明卡號和排工號。

3、客人如欠款，應在檔案上註明，服務的美容師簽字，並在流水明細賬上註明。

4、美容師離職前所有工作需交接好，美容師全權承擔。

5、如發現收銀員玩單，罰5000元，開除，並交往公安部門處理。

6、如發現員工玩單、多收款，少開單或沒做開單，處罰XX元，視開除處理，情節嚴重者交往公安部門處理。

7、如發現收銀員私自玩單，扣除當月工資，開除處理，情節嚴重者，交往公安部門處理。

8、收銀員如賬目不對，按實際金額全權賠付。

七、庫房管理制度

1、庫房管理人員。應及時盤點，做好出庫、入庫賬。

2、每月的15日上交貨物盤點表，如發現短貨現象，按實際金額賠付。

3、應每天做好銷售狀況表，每出一瓶產品，美容師應簽字確認，以便日後查賬。

4、保持貨物充足，特殊情況，應和美容師提前打招呼，以免工作脫節。

5、每月一瓶產品。需經手人填出庫單，庫管和店長簽字方可生效。增送產品，需有簽字方可出庫。否則視爲缺貨。按實際金額賠付。

6、發現倉庫管理人員私自賣貨或拿貨的視開除處理，扣除當月工資，情節嚴重者，交往公安部門處理。

八、獎勵制度

1、全勤、無請假、無遲到、無早退，獎20分。

2、愛崗敬業，視店如家，提出好的建議公司採納了，並給公司帶來效益，獎20分。

3、每月評出一名優秀美容師獎1朵紅花，連續累計3朵紅花，獎200元現金或產品。

4、銷售達XX元客裝產品（需現金），獎50元。

5、每月銷售達3000元客裝產品（需現金），獎100元。

6、連續2個月超額完成任務，獎金100元，（如第3個月沒超過，獎金沒有）。

九、懲罰制度

1、遲到、早退每分鐘1元，超過30分鐘，扣當天工資及提成及獎金。

2、每月遲到3次，按曠工論處，曠工1次扣3天工資，連續曠工3次，按自動離職處理。

3、上班時間擅自離崗，不堅守崗位，一次扣10分，超過3次，按曠工論處。

4、上班時間接聽手提電話，發私人短信，玩手機和做跟工作無關的事情，1次扣50分。

5、不準用美容院電話打私人電話，違者1次扣10分（市話），長話以實際金額的5倍罰款。

6、不服從上級領導分配，一意孤行1次扣10分，超過3次，按開除處理。

7、上級分配的作業沒按時完成的，扣除當天的工資和提成。

8、衛生包乾區不乾淨，1次扣5分，連續3次不合格，按曠工論處。

十、解聘和辭職

1、解聘：

（1）在職期間表現差，心態不端正，不服從分配和調動，與同事之間矛盾惡化，不進取，欺矇上司，損壞企業形象，偷東西等一切不良行爲，經多次教育勸說無效的一律解聘，情況嚴重者，扣發當月工資及提成，並送往公安部門處理。

（2）解聘後，未經上級領導同意，不準在美容院和宿舍逗留。由同事陪同，收拾好自己的行李，所有事情交接完以後。立即離開。

2、辭職

（1）需提前3個月遞交辭職報告，經領導同意批准方可生效。

（2）辭職期間，工作不得懶散，不準帶情緒影響其他員工，堅持到最後一天。違者扣除當月工資。

（3）辭職期間，不得做出任何有損企業形象的事，盜取顧客檔案，一經發現，扣發工資，情節嚴重者，送往公安部門處理。

注：

（1）以上各項規章制度，大家須嚴格遵守。

（2）願意接受以上各項條款，請簽字確認。

美容院管理制度 篇七

1、總則

營業場所廳面衛生實行“三清潔”制度，即班前小清潔、班中清潔和班後大清潔，另外分區域負責區清潔，每週大清理，每天小檢查，每月大檢查，每月一次大掃除，每月一次大清洗。

2、每日下班後衛生清潔

（1）清理地毯、沙發等軟傢俱的灰塵。

（2）硬地面的打掃和溼拖。

（3）清理茶几、收銀臺、諮詢臺、窗玻璃、燈具、花燈、強面、天花板、電視機、音響、掛鐘、毛巾、燈光照明設備、飲水機、器械設備、按摩牀、美容牀等營業場所的所有設施的灰塵和蜘蛛網。

（4）對各類倒膜碗、粉刺針、毛巾、拖鞋、手術室要進行每日消毒。

（5）使營業場所所有擺設乾淨、明亮、無污垢、無水跡、無破損、整潔美觀，室內空氣隨時保持清新、乾燥、無異味。

（6）做好滅蚊、滅蟑l榔、定期噴灑藥物。

（7）如有冰箱，每日徹底清理和整理，對即將過期的美容品、果茶、雞蛋清面膜要按規定撤換。

（8）掌握消毒櫃的使用和清理方法。

（10）主管每天必須對所管理區域的衛生負有最後責任。尤其要注意花草植物及掛圖、宣傳品的擺放。

（11）注意國個人文衛生、勤換工作服、工作鞋、襪子等。

（12）一般物品消毒可用酒精、新潔爾滅10%浸泡20分鐘。此外，還應掌握紫外線燈光、消毒櫃的使用方法，掌握清掃的順序，抹擦的要求，清掃時應注意哪些問題，如何使房間始終保持清潔，怎樣使用和保養電器（電視機、空調、音響等）、設備等。

3、衛生大掃除的安排

（1）每天一次營業區域衛生清理，包括：①美容美髮用品、用具、產品設備的加水。②清理地板、按摩牀、浴足沙發、、玻璃，各種毛巾分開洗曬、收、消毒，垃圾每天倒。

（2）每星期一次大掃除，包括：空調風扇頁、吊頂、牀罩、沙發套、牀櫃、窗簾、牀底、沙發。

美容院管理制度 篇八

美容院員工休息包括兩個方面：

一是員工的正常休假：

（1）每月結束前兩天全體員工將自己下月休息安排報店長主管處，由店長主管進行統一安排，並製作員工休假安排表。

（2）員工正常休假天數根據當地美容業的實際情況結合本美容院員工顧客數量比例進行安排。

（3）正常休假時間，員工如有放棄者，美容院按照相應補貼進行員工嘉獎。

（4）當月生日員工，可獲得生日假期1天。

（5）上月加班累積時間超過10小時的員工，按照規定在當月可獲得多休息一天的嘉獎。

（6）同一班次的基層美容師不可同天休息。

（7）美容院中層管理者不可同天休息。

二是員工的日常請假：請假是除掉員工正常休息時間，因個人事務需要安排假期。

1、事假請假制度：

（1）店長事假制度

請假程序：提前一週填寫請假申請表格———交店務經理或老闆處———審批————提請一天進行工作交

接給主管

天數：店長事假原則上不超過1天

（2）前臺人員事假制度

請假程序：提請一天填寫請假申請表格———店長審批簽字———下班前進行工作交接給店長或顧問

天數：前臺人員事假原則上不超過3天

（3）美容顧問事假制度

請假程序：提前三天填寫請假申請表格———交主管審批————店長助理簽字————店長簽字———下班前進行工作交接給本組其餘負責人

天數：顧問事假原則上不超過2天（4）普通美容師事假制度

請假程序：提前兩天填寫請假申請表格———交各顧問組長審批———主管簽字———店長簽字———下班前進行工作交接給其餘美容師或本組顧問

天數：美容師事假原則上不超過3天

（5）後勤人員請假制度

請假程序：提前一天填寫請假申請表———主管簽字———店長簽字———進行工作交接給臨時工作人員或店長

天數：後勤人員事假原則上不超過1天

注意事項：如有其他特殊情況需要增加請假天數或者臨時請假者都需由店務經理親自審批

2、病假

請假條件：

（1）提供醫生開據病假條

（2）工作時間生病不用請假條

（3）勿須提前申請