職業道德素質【多篇】

職業道德修養 篇一

1. 道德是講人的行爲“應該”怎樣和“不應該”怎樣的問題，

2. 道德的深層次是利益問題。

3. 道德是人們生產、生活的第一道防線。

4. 道德終將代替法律。道德依靠社會輿論良心，教育感化來控制人們。法律是強制執行的。

5. 職業道德是增強企業凝聚力的手段，有利於協調職工同事關係，職工和領導關係，協調職工與企業之間的關係。

6. 職業道德可以提高企業的競爭力表現在（1）有利於企業提高產品和服務的質量（2）降低產品成本，提高勞動生產率和經濟效益

（3）促進技術進步（4）有利於企業擺脫困境，實現企業階段性發展目標（5）有利於企業樹立良好形象，創造企業著名品牌

7. 職業是人謀生的手段，從事一定的職業是人的要求，職業活動是人全面發展最重要條件。

8. 敬業層次分爲功利的層次和道德層次。

9. 職業選擇（1）有利於實現生產資料與勞動力的較好結合（2）取得較大的經濟效益（3）有利於社會風氣（4）有利於促進人的全面發展

10. 法律上承認有選擇職業的自由並不意味着人人都可以自由選擇自己喜歡的職業。

11. 職業理想分爲三個層次。職業理想、自身素質和社會發展有機結合。

12. 職業責任有明確的規定性，與物質利益存在直接關係，有法律及紀律的強制性，

13. 誠實守信要以對方是否誠實爲前提（錯）

14. 誠實守信是企業的無形資本 ，公民道德宣傳日 9.20 ，5月2日是美國誠實節

15. 誠實守信的具體要求：（1）忠誠所屬企業（2）維護企業信譽（3）保守企業祕密

16. 辦事公道是指按照一個標準辦事，不是折中

17. 辦事公道是（1）企業能夠正常運行的基本保證（2）企業贏得市場、生存和發展的重要條件（3）抵制不正之風的重要內容（4）是勞動者應該具有的品質。

18. 勤勞節儉是（1）人生美德（2）有利於增產增效（3）有利於可持續發展

19. 遵紀守法是（1）從業人員的`基本要求（2）是從業的必要保證

20. 團結互助（1）營造人際和諧氛圍（2）增強企業凝聚力

21. 如何開拓創新（1）要有創造意識和科學思維（2）要有堅定的信心和意志

22. 加強職業道德修養的必要性：（1）是從業人員養成良好品質的必要條件（2）是個人成長的主要條件

23.平等尊重和社會地位、生活條件、工作性質無關

24. 關於師徒關係，說法正確的是：A.平等B.如父子C.師尊徒卑D.朋友 （AD）

25. 關於創新說法正確的是：A.傑出的人才能創新B.服務業也能創新C.個人可以創新D.創新需要標新立異（BCD）

26. 愛崗敬業：A.抓住擇業機遇B.提高職業技能C.強化職業道德D.擴大職業範圍 (BC)

27. 節儉的價值；A.有利於持家B.有利於安國C.維持人類需要D.發展根本動力 (ABC)

28. 遵紀守法，要依據需要，創立文化制度 （正確）

29. 誠信是企業形象的要求 （錯誤）

30. 公私分明；A.把社會利益放在首位B.公利、私利分開C.不講私利D.放棄私利

職業道德心得體會 篇二

再次重溫《中國小教師職業道德規範》，自己的思想有一個大的飛躍，對師德教育有了更深的認識。師德規範包括八個方面的內容，但其核心是“熱愛學生，教書育人”，每位教師只有突出這個核心，才能弘揚高尚師德，力行師德規範。因此，我在平凡的工作中，在微不足道的小事中用愛實踐着師德。

教師擔負着傳播科學文化的重任，人類的文明，社會的進步都離不開老師的勞動。我作爲教師隊伍中的一員，一直深愛着自己的工作，愛崗敬業。近些年來，不管是生小病，還是多種老毛病併發，我都能堅守崗位，踏實工作，全身心投入到各教批輔工作中，不敷衍塞責，力爭上好每節課。同時做到既教書又育人，因此，我帶班級班風好，學風正，教育教學質量良好。

說到教學質量，曾有老師經常問我有什麼訣竅，其實哪有什麼訣竅，只不過是一個字——愛。記得有人說過：“只有對孩子門傾注全部的愛心，才能呵護其心靈，撥動其心絃”。這裏單隻說今年帶的二年級。說起這個班，搗蛋鬼多的是，特困生多的是，讓人夠頭疼的。愛優生的老師們大多都能做得到，可差生就難了，愛雙差生就更難了。我針對學生特點，除了不斷研究對策，更重要的是走進他們的心裏，以心換心，讓其克服自卑感。堅持正確引導，做到寬容決不放縱，嚴格決不過分，所以，不管課外活動還是學習活動中，同學們與我合作都很愉快。

“只有在孩子們的心裏播種希望，撥撒陽光，才能讓他們對生活充滿激情”。在今後的工作在中，要繼續以教書育人爲己任，嚴格要求學生，因材施教，教學相長。加強自身師德修養，做一名合格的教師。

職業道德 篇三

心理諮詢師考試《職業道德》第一章重點知識總結

《職業道德》第一章重點知識總結：序論

1、道德和法律有什麼區別和聯繫？同2

2、關於“以德治國”方略德理論意義和實踐意義。

3、通過你身邊的案例說說道德是做人的根本的道理

道德的力量是巨大的，道德是做人的根本。

4、通過你的體驗，說說什麼是道德？

5、爲什麼道德是做人的根本？ 總之，他們都把道德看成是靈魂的力量、精神的支柱、事業成功的基礎。

6、如何孝敬父母？你能否說說在你身邊孝敬父母的人和事。

漢文帝劉恆，母親有病三年，他“衣不解帶”，奉養老母，不敢怠慢。煎好了湯藥，親口嘗過後，才送給母親喝。東漢的黃香，年僅9歲，事父敬孝，冬天給父親暖被窩，夏天給父親扇枕蓆。他常說:“能孝敬父母的人，也一定懂得愛百姓，愛自己和國家。”後來，他做了地方官，不負衆望，爲當地老百姓做了不少好事。

7、通過見義勇爲的英雄事蹟，談談道德對一個人成長的作用。

見義勇爲者之所以能夠見義勇爲，自覺維護社會主義法律秩序，是和他們長期自覺加強自身的道德修養密切相關的。道德不是簡單化的語言，而是實實在在、點點滴滴地爲他人、爲社會做好事。由於他們有這種自覺而高尚地道德覺悟，因而，當歹徒危害人民生命財產時，能挺身而出，和犯罪分子作堅決地鬥爭，保護人民的生命財產，維護法律的尊嚴。

8、請你用一個生動事例說明我們中華民族是一個有傳統美德的民族。

中國素以禮儀之幫、文明古國著稱於世。中華民族是有悠久歷史和優秀文化的偉大民族。在5000多年的歷史長河中，由56個民族組成的中華民族，雖有過矛盾和衝突，但總是互相學習，互相支持，團結一致，共同抵禦外來的侵略，維護了中華民族的統一和進步。同時，在漫長的相互融合中，中華民族爲了生存和發展，不斷鬥爭，不斷創新，辛勤勞動，還共同創造了光輝燦爛的民族文化，使中國成爲世界上經濟、技術、文化發展最早、成就最卓著的國家之一，併產生了許多偉大的思想家、政治家、科學家、發明家、軍事家、文學家和藝術家。我們的祖先在世界上最先發明瞭指南針、造紙、印刷術、火藥，在天文、地震觀測、冶金、醫學、陶瓷、紡織業等方面，都曾經搖搖領先於世界其他國家。而且，我們的祖先十分重視倫理道德研究，十分重視用倫理道德協調人際關係，維持社會秩序。特別是孔子的儒家倫理思想，經過孟子、荀子、董仲舒等人的闡述和發展，對幾千年來中華民族的倫理道德觀念及行爲產生了很大的影響。就是朝鮮、韓國、日本以及東南亞各國社會的發展和進步，也都吸中國文化包括倫理道德文化的精華有關，直到今天，仍然到處可以看到中華民族優秀倫理道德文化的深刻影響。

9、爲什麼說道德是調節社會關係的重要手段

道德規範是做人的準則，規範個人行爲應該做什麼，不應該做什麼。每個人都按道德規範去行事，就意味着人的道德品質的高尚，人與人之間，人與社會之間就會非常和諧、有序。相反，如果人們不按道德規範行事，就是說道德品質出現了嚴重問題，人們的正常行爲就會出現偏差，就會引發公民生活秩序和社會秩序的混亂，甚至滋生種種犯罪行爲。

10、談談單位自強不息、勇於革新的先進事蹟。

中華民族自古以來就有一種自強不息、勇於革新的傳統美德。《周易》上說“天行鍵，君子以自強不息。”意思是說：“天體運行，強勁有力，永不懈怠。君子應效法天道之鍵，奮發自強，永不止息。《周易》上還說“日新之謂盛德”，即把不斷革新看成是盛大的道德。這種自強不息、勇於革新的崇高民族道德精神，激勵了一代又一代中華兒女的拼搏精神，譜寫了一曲又一曲悲壯動人頌歌。皇帝教民養蠶，製作舟車；炎帝教民播種五穀，嘗百草，始治醫藥；大禹治水，13年走遍中國9大州，三過家門而不入，終於征服了水患。

11開一個討論會，討論一下在市場經濟條件下如何做到見利思義、誠實守信。

比如清朝吳縣人蔡璘，好義守信。曾有友人在他家寄存了千金，沒有留下字據。不久，友人去世。蔡璘把友人的兒子叫到他家，歸還了友人生前寄存的千金。友人的兒子感到驚訝，說父親生前沒有說過這件事，因而不肯接收。蔡璘笑着說：“字據存在心中，而不在紙上，你父親瞭解我，所以未給你講。”說完把金子還給了友人的兒子。

12、在現階段，我們應該如何繼承和發揚愛國主義傳統？

今天，建設偉大的社會主義祖國，實現祖國的完全統一，維護世界和平，是新時期愛國主義的主要內容。我們要繼承和弘揚中華民族愛國主義的光榮傳統，特別是近現代歷史上無數革命先烈反抗外敵侵略的愛國主義傳統，熱愛祖國，振興中華，爲實現中華民族的偉大復興而努力奮鬥。

13、透過身邊的具體事例，談談社會主義市場經濟的優點和給人們帶來的好處。同7

14、談談市場經濟對職業道德有那些促進作用？同上

15、通過一些具體事例，說說利己主義、拜金主義、享樂主義有哪些危害？

正是由於上述種種情況，目前社會道德和職業道德出現了滑坡的跡象，加之其它種種原因，致使黨風、政風不正，腐敗現象叢生，甚至早已絕跡的各種醜惡現象如賣淫嫖娼、販毒吸毒、地痞流氓、車匪路霸、黑社會勢力等沉渣泛起，青少年犯罪率也大幅度增長。在這種情況下，在加強依法治國的同時，加強以德治國，加強社會道德和職業道德建設，就極爲迫切。

16、請談一談同仁堂在消費者中樹立良好的企業形象的奧妙。

首先，他們以“濟世”、“養生”爲己任，把治病救人看作是自己的天職。其次，他們視質量如生命，爲確保質量第一，不出差錯，嚴格把好用料關、加工程序關和抓藥關。再次，勇於承擔責任，只要發現工作中出現問題和失誤，不管這種問題是否會給社會帶來不良後果，都及時加以挽救和彌補，決不聽之任之，放任自流。

17、職工的職業道德在企業文化中佔據什麼樣的地位？同14

18、什麼是企業文化？同11它具有什麼功能和價值？同13

19、當企業出現困難需要你爲企業作出犧牲和奉獻時，你會怎麼做？

當企業遭受挫折時，如果職工有崇高的職業道德，能愛廠如家，以企業的前途和命運爲重，爲企業的大局利益着想，自覺捨棄和犧牲個人利益，與企業同心同德，同舟共濟、奮力拼搏，企業可能擺脫困難，走出困境，起死回生。

20、職工應具備什麼樣得職業道德才有利於協調於領導之間的關係38

1、虛心接受批評

2、充分發揮主管能動性

3、尊重領導隱私

4、嚴格遵守企業的各項規章制度

5、認真履行自己的工作職責

6、信任領導，維護領導威信。

7、對領導指令不甚明瞭時，切忌含糊

心理諮詢師考試《職業道德》第二、三章重點知識總結

21、你對案例中日本工人表現出來的職業道德如何評價？職工應具備什麼樣的職業道德才有利於協調於企業之間的關係？

正是日本企業職工的勤勞、和親一致以及對企業的高度忠誠，才使日本保持了全世界第一的勞動生產率，也才大大降低了日本產品的成本，使得日本企業得以用產品的低價來奪取國外的市場。

22、職工應具備什麼樣的職業道德才有利於企業產品和服務質量的提高？

1、掌握紮實的職業技能和相關專業知識，使提高產品和服務質量的前提。

2、嚴格遵守企業的規章制度，服從企業的安排，是提高產品和服務質量的紀律保證。

3、忠於企業，維護企業形象，力爭爲企業創造更大的利潤，爲企業的生存和發展作出自己的貢獻，是提高產品和服務質量的內部精神動力。

4、在加工企業的產品加工過程中，職工必須一絲不苟、精雕細琢、精藝求精，要避免一切可以避免出現的問題；在服務性行業直接給顧客提供服務的過程中，職工必須文明禮貌、熱情周到、耐心細緻，百問不厭。這種工作的認真態度和敬業精神，是提高產品和服務質量的直接表現。

5．奉獻社會，真正以顧客爲“上帝”，全心全意爲顧客服務，爲顧客提供方便，讓顧客滿意，是提高產品和服務質量的外部精神動力。

23、爲什麼說職工具有良好的職業道德有利於降低企業產品的成本？

1、職工具備良好的職業道德有利於減少廠房、機器、設備的損耗，節約原材料，降低廢次品率。

2、職工具備良好的職業道德，有較強的時間觀念，在工作中惜分珍秒，有利於提高勞動生產率。

3、職工具備良好的職業道德，職工與職工之間、職工與領導之間、職工與企業之間就會保持協調、融洽、默契的關係，從而降低企業作爲整體的協調管理費用。

4、職工具備良好的職業道德，給社會提供質量可靠、價格實惠的產品，對顧客服務熱情周到。耐心細緻、文明禮貌、講求信譽，就會改善企業形象，提高企業聲譽，增強企業在社會上的可信度，從而有利於降低企業與政府、社會和顧客的談判交易費用。

24、王濤和蘇廣銘自學成材的事蹟對你有什麼啓發？ 首先，他們都有一顆立志成才、實現自身的人生價值，從而報效企業、報效祖國的心。其次，他們都有堅忍不拔的毅力和刻苦鑽研的精神。這兩方面他們都有崇高的職業道德作支撐，都表現了高度的敬業精神。

25、“將相和”的故事對你有什麼啓發？職工應具備什麼樣的職業道德才有利於協調職工之間的關係？

做官就要肩負起保衛國家安全得重任38

職工應該遵守以下行爲準則：

1、信任領導，維護領導威信，一般不越級彙報工作。

2、嚴格執行企業的各項規章制度，不要給領導惹麻煩。

3、對領導的指令不甚明瞭時，切忌含糊，能幹的工作要毫無怨言地完成，不能幹的工作要如實向領導講情原因，不能誤時誤事。

4、充分發揮主觀能動性，積極給領導提出合理化建議，幫助領導排憂解難。

5、認真履行自己的工作職責，保質保量地完成自己應與承擔地各項任務，工作要踏實認真，一絲不苟，精益求精。

6、虛心接受批評，認真改正自己的缺點和不足。對於領導錯誤的指責，一方面，要尋找恰當的時機給予解釋，另一方面，要有寬容諒解之心，不要得理不饒人。

7、尊重領導隱私；對領導有意見，應尋找恰當的時間、恰當的場合、恰當的機會向領導當面直陳，既不當衆指責領導，也不在私下議論，更不能在背後貶低、中傷、誹謗領導。

26、對進一步搞好職業道德，你有哪些好的意見？

第一，抓職業道德建設，關鍵抓各級領導幹部德德職業道德建設。

第二，業道德建設應和個人利益掛鉤。

第三，要站在社會主義精神文明建設的高度抓職業道德建設。

第四，把職業道德建設同建立和完善職業監督機制結合起來，並和相應的獎罰、教育措施相配合。

第五，職業道德建設是一項總體工程，要在全社會各行各業抓好職業道德建設，在總體上形成一個良性循環。

心理諮詢師考試《職業道德》第二、三章重點知識總結

《職業道德》第二、三章重點知識總結：

第二章 職業道德與自身的發展

1、通過自己的親身體驗說說職業道德爲什麼是人格的一面鏡子？同19

2、爲什麼說職業道德是人事業成功的保證？同18

3、開個小組討論會，談談職業道德和人自身發展的關係。

人的發展包括職業道德，職業道德有利於人的發展。

4、你看了松下電器公司的人才標準，受到什麼啓發？

松下電器公司有無數神奇的經驗、但最爲成功的一條是松下幸之助有一套育人、選人、用人的有效方法和標準，正是他在這方面的成功，才使得松下公司有今天這樣輝煌的成就。

5、爲什麼說人總要在一定的職業中工作生活？同17

6、本節中的案例對你有什麼啓發？

這是因爲工作本來就是生活的重要內容，固定的工作不僅有益於身體，而且對於修身養性也是十分有益的。這是因爲勞動是人之爲人的一種本質屬性，或者說，勞動心理基礎輔導能力是人類所特有的一種本質力量。

第三章文明禮貌

1、什麼是文明禮貌？同20

2、爲什麼說文明禮貌是從業人員的基本素質？同21

3、結合實際談談文明禮貌與企業形象的關係。同22

4、文明職工的要求是什麼？

文明職工的基本要求是：

1、模範遵守國家法律和各項紀律；

2、保持和發揚工人階級本色，抵制剝削的腐朽思想和各種不正之風；

3、講究文明禮貌，自覺維護社會公德，履行職業道德；

4、熱愛祖國、熱愛社會主義、熱愛共產黨，努力提高政治思想水平；

5、努力學習現代科學文化技術知識，在業務上精藝求精，做好本職工作，獻身四化建設。

5、儀表端莊的具體要求是什麼？

1、站姿端正

2、鞋襪搭配合理

3、飾品和化妝要適當

4、着裝樸素大方

5、面部、頭髮和手指要整潔本文

6、舉例說明什麼是待人熱情，你準備怎樣去做？

待人熱情是指上崗職工在接待服務對象時，要有熱烈的情感。其基本要求是：

1、微笑迎客

2、親切友好

3、主動熱情

7、舉止得體的具體要求有那些？

舉止得體是指從業人員在職業活動中行爲、動作要適當，不要有過分或出格的行爲。

（一）形象莊重

（二）表情從容

（三）行爲適度

（四）態度恭敬

8、服務人員爲什麼要求文明禮貌語言？怎樣使用文明禮貌用語？

（一）不用忌語

（二）要用尊稱敬語

（三）說好“三聲”

1、招呼聲

2、詢問聲

3、道別聲

（四）講究語言藝術

1、和婉。指講話時要溫和委婉。

2、讓步。“讓步”一詞是說在爭執中部分地或全部地放棄自己的意見或利益。

3、幽默。“幽默”是指說話時語言有趣或可笑而意味深長。

（五）職業用語的基本要求

1、語調柔和。是指語調溫和而不強烈。

2、語氣親切。是指語氣和氣可親，能夠拉近同服務對象的距離。

3、語感自然。是指用正常的語調講話，不侷促，不呆板。

4、語流適中。是指用中等速度說話，不能太快，也不能太慢。

5、語言簡練。是指語言簡要精練，不羅嗦，不顛三倒四，反覆無常。

6、語意明確。是指語言要清晰明白而確定不移，不含糊，不摸棱兩可。

心理諮詢師考試《職業道德》第四、五章重點知識總結

《職業道德》第四、五章重點知識總結：

第四章 愛崗敬業

1、職業選擇的意義是什麼？同28

2、爲什麼說愛崗敬業是現代企業精神？同26

3、愛崗敬業的含義是什麼？同24

4、如何理解勞動力市場的開發爲人們的職業選擇提供了有利條件？同29

5、結合案例談談職業技能培訓在企業職業道德建設中的重要性。

在當前科學技術飛速發展的時期，企業生產和經營中科研、知識、和情報的作用日益重要，對從業人員的知識水平和專業技能的要求業越來越高，成功有效的培訓，不僅可以提高員工的職業技能及綜合素質，而且可以增強企業的凝聚力。

6、如何理解職業理想於社會需要的關係

人的年齡增長、環境的影響和受教育程度是人的職業理想形成的內在因素，社會發展的需要是職業理想形成的客觀依據。總之，個人職業理想的確立，必須根據社會發展的需要和個人內在的條件來確定。

7、既然擇業自由，爲什麼還要大力提倡愛崗敬業？

1、因此在這種條件下，還是要提倡“幹一行，愛一行，專一行”求職者是否具有愛崗敬業精神，是用人單位挑選人才的一項非常重要的標準。

2、就企業來說，出於降低成本、提高效率的考慮，一些企業在機構、人員調整進程中解聘了一部分職工，特別是國有大中型企業由於產品結構調整和經濟轉型過程中效益一時難以提高，部分職工被迫下崗；耕地的減少和農業科技水平的提高，又使農村勞動力大量富裕；加之人口年齡構成因素等方面的影響，目前我國失業人口增加、勞動就業不足的問題非常嚴重。

第五章 誠實守信

1、如何樹立信用制度的權威性？同35

2、爲什麼說誠實守信是做人的根本？同40

3、如何理解誠實守信和企業形象的關係？同36

4、結合自己的人生實踐，談談如何才能做一個誠實守信的人？

1、要能夠正確對待利益問題

2、要開闊自己的胸襟，培養高尚的人格。

3、要樹立進去精神和事業意識。

5、闡述誠實守信的具體要求。同42

6、結合自己的工作實踐談談如何維護企業信譽。

如何正確對待利益呢？首先，要正確對待自我利益與他人利益的關係。其次，正確處理眼前利益和長遠利益的關係。

第一，要樹立產品質量意識

第二，要重視服務質量，樹立服務意識

1、講究提供優質服務的技巧

2、爲消費者和客戶提供優質配套服務，是樹立企業信譽和形象的重要方面。

3、以下是幾種“售後服務”的方式

（1）爲了建立與客戶的良好關係，維護服務點的負責人可以經常訪問一些曾經維修過產品的客戶，至少要進行電話聯繫。