超市培訓計劃（多篇）

超市培訓計劃 篇一

一、培訓目的：

爲了進一步提高我縣學校管理食堂人員、食堂從業人員的綜合素質，做到文明、守紀、愛校、愛生、安全、衛生、有序、規範。尤其是：對食品安全衛生知識、業務知識要加大培訓力度，真正做好衛生工作、安全工作，應預防在先，防患於未然。爲創造高質量、高水平一流服務的目標而共同努力。通過培訓，要提高我縣學校食堂管理人員、食堂從業人員的素質，加強他們的安全意識，使他們高質量地爲教育、教學服務。在日常操作中更加嚴謹、規範，工作水平更上一層樓。讓每一位師生吃的放心、舒心、開心，爲我縣校的食品安全工作提供有力的保障。

二、指導思想：

通過深入開展食品安全法律法規和案件警示教育，增強學校食堂管理人員、食堂從業人員的法律意識和誠信責任。廣泛普及食品安全科普知識，提高食品安全的辨假識假和預防應對風險的能力，提高監管人員的責任意識、業務素質和管理水平。營造人人關心、人人維護食品安全的良好氛圍。

三、工作要求：

一是認真組織，切實落實。食品安全是民生的重中之重，我們一定要認清其重要性，認真組織、落實方案，嚴格按照計劃執行，將食品安全深入人心，將食品安全工作落實到位；

二是科學分工，層層落實。有分工的進行落實方案，把每項培訓任務分工到科室，有序的進行組織，做到點面結合，統籌進行，立培訓評價機制；

三是把培訓內容、實際效果、平時抽查情況多點結合作爲培訓成果檢驗標準；

四是確保培訓的實效性。倡導、鼓勵開拓創新，積極推動開展食品安全教育培訓示範點創建活動，總結經驗，逐步推廣。

四、培訓安排：

五、培訓對象：全縣中國小校（幼兒園）

六、培訓內容：

超市員工培訓計劃 篇二

收銀工作對超市的正常運營是重中之重，因此做好收銀員的崗前培訓以及崗後的實際操作培訓和崗位練兵是非常重要的一個環節。所以，超市收銀員應做到以下的任務。

一、收銀員的基礎培訓

1、點鈔速度 ；（一般的考覈標準 1、點鈔：100張/20秒及格）

2、手輸條形碼的準確率和速度；（手輸條碼 20個條碼/40秒及格）

3、商品掃描準確率和速度；（掃商 40件商品/90秒及格）

4、真僞鈔的識別

二、理論培訓

機鍵盤使用方法 銀聯卡操作方法 儲值卡操作方法 會員卡操作方法

機鍵盤的位置，各鍵盤的功能。POS機開機、關機的方法及順序。

3、銀聯卡機的鍵盤輸入 卡單的操作與收納。

4、儲值卡、會員卡使用方法。

三、服務培訓

收銀七步曲的培訓，即“迎、問、揀、掃、查、包、送”

迎：顧客進入服務區有問候，如“歡迎光臨”

問：結帳時詢問顧客是否有會員卡或詢問顧客有無已結帳商品

揀：將購物籃內商品分揀出，先掃易碎商品、高單價商品。

掃：快速、正確的掃描商品或手輸商品，在掃描商品的過程中進行一品一報價。

查：掃描商品的同時或掃描後檢查能打開包裝的商品。（如牙膏等盒裝易換商品）。

包：幫顧客包裝好已結帳的商品，按顧客需求包裝。

送：顧客離開時有送別語，如“請覈對錢物，歡迎再次光臨”。

四、嚴明收銀員的作業紀律

1、收銀員在營業時身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。

2、收銀員在進行收銀作業時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。

3、收銀員應避免爲自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低於原價的收款登錄至收銀機，以企業利益來圖利於他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜。

4、在收銀臺上，不可放置任何私人物品。因爲收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。

5、收銀員不可隨意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。避免因引人注目並引發不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。

6、不啓用的收銀通道必須用鏈條攔住，杜絕個別顧客趁機未結賬就將商品帶出超市的現象。

7、收銀員在營業期間不可看報及與人談笑，要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的`情況，以防止和避免不利於企業的異常現象發生。

8、收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，方便顧客提問時做出正確的解答。

①、授課講師：

授課講師爲**培訓公司**培訓師

②、授課方式：

授課方式爲講解、故事、遊戲、現場情景模擬

③、課程時間：

培訓時間爲期2天，20xx年4月1日——2日。

④、授課地點：

東多媒體330

姓名：馬旭

班級：人力101

學號：02

超市員工培訓計劃 篇三

收銀工作對超市的正常運營是重中之重，因此做好收銀員的崗前培訓以及崗後的實際操作培訓和崗位練兵是非常重要的一個環節。所以，超市收銀員應做到以下的任務。

一、收銀員的基礎培訓

1、點鈔速度 ；（一般的考覈標準 1、點鈔：100張/20秒及格）

2、手輸條形碼的準確率和速度；（手輸條碼 20個條碼/40秒及格）

3、商品掃描準確率和速度；（掃商 40件商品/90秒及格）

4、真僞鈔的識別

二、理論培訓

機鍵盤使用方法 銀聯卡操作方法 儲值卡操作方法 會員卡操作方法

機鍵盤的位置，各鍵盤的功能。POS機開機、關機的方法及順序。

3、銀聯卡機的鍵盤輸入 卡單的操作與收納。

4、儲值卡、會員卡使用方法。

三、服務培訓

收銀七步曲的培訓，即“迎、問、揀、掃、查、包、送”

迎：顧客進入服務區有問候，如“歡迎光臨”

問：結帳時詢問顧客是否有會員卡或詢問顧客有無已結帳商品

揀：將購物籃內商品分揀出，先掃易碎商品、高單價商品。

掃：快速、正確的掃描商品或手輸商品，在掃描商品的過程中進行一品一報價。

查：掃描商品的同時或掃描後檢查能打開包裝的商品。（如牙膏等盒裝易換商品）。

包：幫顧客包裝好已結帳的商品，按顧客需求包裝。

送：顧客離開時有送別語，如“請覈對錢物，歡迎再次光臨”。

四、嚴明收銀員的作業紀律

1、收銀員在營業時身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。

2、收銀員在進行收銀作業時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。

3、收銀員應避免爲自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低於原價的收款登錄至收銀機，以企業利益來圖利於他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜。

4、在收銀臺上，不可放置任何私人物品。因爲收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。

5、收銀員不可隨意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。避免因引人注目並引發不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。

6、不啓用的收銀通道必須用鏈條攔住，杜絕個別顧客趁機未結賬就將商品帶出超市的現象。

7、收銀員在營業期間不可看報及與人談笑，要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況，以防止和避免不利於企業的異常現象發生。

8、收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，方便顧客提問時做出正確的解答。

①、授課講師：

授課講師爲xx培訓公司xx培訓師

②、授課方式：

授課方式爲講解、故事、遊戲、現場情景模擬

③、課程時間：

培訓時間爲期2天，20xx年4月1日——2日。

④、授課地點：

東多媒體330

姓名：馬旭

班級：人力101

學號：02

超市培訓計劃 篇四

培訓內容：

1、基礎培訓；

2、崗位培訓，業務技能培訓；

培訓時間安排(課程)：3月20日起，培訓理論課時間爲3天，軍訓4天。

培訓的內容：

1、知識培訓 知的問題(商品知識、服務知識、顧客消費知識); 2、技能培訓 會的問題；

3、思維培訓 創的問題； 4、觀念培訓 適的問題； 5、心理培訓 悟的問題；

培訓前的準備和要求：

1、瞭解受訓員工現有的全面信息； 2、確定員工的知識技能需求； 3、明確主要培訓內容；

4、提供培訓材料； 5、瞭解員工對培訓的態度； 6、獲取管理者的支持；

培訓內容：

行政部主要培訓內容：

1、企業教育：瞭解熟悉公司的歷史、現狀、未來、發展、計劃；工作公司及整個組織的'環境；規章制度；崗位職責；業務流程；企業文化；績效評估制度；獎懲制度；同事認識；

2、服務培訓； 3、形體培訓； 4、規範語言培訓； 5、軍訓；

培訓課程：

一：員工手冊 (觀念培訓、心理培訓) 參加人員：全體人員

目的：1、幫助員工瞭解公司，培養員工的認同感； 2、瞭解零售商業 3、瞭解員工的責任和義務

二、超市管理規範 參加人員：全體人員

(一)員工出入超市規定 觀念培訓 (二)員工工作原則 觀念培訓

1、工作時間規範 2、儀容儀表規範 3、行爲及服務規範 4、語言規範

5、保護顧客人身和財產安全的原則 6、保護公司財產的原則

(三)超市術語及常用設備設施 知識培訓

1、超市專用術語 2、標識牌 3、常用設備設施

(四)禮貌用語 2、如何接待顧客問詢 3、顧客投訴

3-1顧客投訴主要項目

A、商品 B、服務 C、安全

3-2如何處理顧客投訴

A、傾聽顧客的投訴 B、表示道歉 C、提供解決方案

營運部主要培訓內容：

三、商品陳列培訓

(一)食品乾貨、百貨(知識、技能、思維培訓) 參加人員：食品、百貨課長、主管

1、食品乾貨、百貨陳列的基本工具 2、貨架位置區分

3、食品百貨、百貨陳列的基本要領

3-1顯面易見的原則

A、商品陳列顯而易見必須要做到以下幾點；

(1) 商品品名和貼有何等標籤的商品下面要面向顧客；

(2) 每一種商品不能被其它商品擋住視線；

(3) 進門商品應貼有中文標識；

(4) 商品價目牌應與商品相對應，位置正確；

(5) 標識必須填寫清楚，產地名稱不得用簡稱，以免顧客不清楚。

B、打貼價格標籤注意事項

3-2放滿陳列的原則

3-3縱向陳列的原則

4、商品陳列要點

4-1陳列的安全性 4-2陳列的易觀看性、易選擇性； 4-3陳列的關聯性 4-4陳列的易取性、易放回性4-5使顧客感覺良好性

A、清潔感 B、鮮度感 C、新鮮感

4-6提供信息、思想意識具有說服力

4-7陳列的陳本問題

5、常用商品陳列的方法

5-1定位陳列

A、陳列方法

(1)集中陳列 (2)整齊陳列 (3)錯位陳列

B、陳列注意事項

5-2變化陳列

A、紙箱陳列 B、投入式陳列 C、突出陳列 D、掛式陳列 E、牆面陳列

電腦部主要培訓內容：

五、收銀員

(一)收銀員素質培訓(觀念培訓)

(二)收銀機的解釋及使用(知識培訓)

1、POS機組成 1-1電腦收銀機 1-2掃描槍 1-3POS

2、條形碼

3、信用卡機的使用

(三)收款(技能培訓)

1、現金 1-1點鈔技術 1-2辯別假鈔

2、信用卡

3、其它付款形式

(四)收銀流程(技能培訓)

(五)操作注意事項(思維培訓)

1、操作步驟 2、兌零 3、商品 3-1價格 3-2機使用及指法 條形碼

超市員工培訓方案 篇五

一、前言

xxxxx公司作爲一家處於高速發展期的企業，現有人才的缺口及後備人才的儲備問題是迫不及待的。

我司目前的超市促銷部門正處於新老交替、逐步成熟和完善的階段，因此作爲新老員工各自肩負着不同的責任和使命：即老員工應該及時地總結和歸納自己的工作經驗；與公司其他同事及領導充分溝通；完善和框架化自身的知識與技術能力以期能整理出一套行之有效的、可複製的和規範化的工作方法作爲公司超市促銷團隊成長和發展的基礎。而新員工則應該端正心態、虛心學習、以與公司共同成長爲目標、恪守職業操守、踏實工作，以期快速進入工作狀態，逐步成爲公司超市促銷的中堅力量。

本計劃將完整地闡述本人對於我司新員工培訓的思路與實施辦法，未盡之處，望各位同仁不吝賜教。

二、新員工培訓計劃的。目的

1、使新員工瞭解公司的企業文化及業務內容

2、使新員工明確我司超市促銷崗位的職責及職業操守

3、培養新員工正確的工作態度及方法

4、幫助新員工快速投入工作

5、貫徹公司的超市促銷政策及團隊建設方針

三、新員工培訓計劃的宗旨

本計劃的宗旨是以軟硬兼施，恩威並重：所謂軟，即用公司文化和培訓帶教者的個人魅力感染新員工；所謂硬，即把科學的方法、實際的經驗完整而徹底傳授給新員工；所謂恩，即採用適當的激勵措施激發新員工的工作熱情；所謂威，即以嚴格的管理手段幫助新員工養成規範而良好的工作習慣。

四、新員工培訓計劃的內容

1、行業概況、企業文化、公司概況及業務範圍培訓

爲新員工介紹我司所處之數據庫營銷行業的發展及現狀；我司目前的市場地位及發展歷程；我司的企業文化及組織結構；我司主營業務介紹；我司未來的發展戰略和展望。

2、我司超市促銷人員的工作職責及工作方法培訓

我司超市促銷團隊目前的結構、人數、各職位的職能與職責；公司其他相關部門簡介；業務流程培訓；日常工作內容介紹；公司相關規章制度培訓；工作方法培訓。

3、經驗傳授與案例分析

資深超市促銷傳授各方面工作技巧及心態把控；方案製作技巧培訓；我司經典案例解析；電話邀約話術演練；面談演練

4、實際操作培訓

由資深超市促銷（幫帶老師）帶新員工進行電話邀約、客戶面談、方案製作、合同撰寫等實際操作練習，由資深超市促銷記錄過程及進行評估，反饋給公司管理層並留檔。

5、幫帶制度

每位新員工必須被制定一位資深超市促銷作爲其幫帶老師，幫帶老師負責監督和管理新員工的培訓、工作情況，定期生成報告，反饋給公司管理層並留檔。

幫帶老師的績效將與新員工的培訓評估結果掛鉤。

6、新員工績效考覈

制定專門針對新員工的績效考覈標準以達激勵之目的。

制定專門針對新員工的工作制度以幫助新員工規範而快速地進入狀態。

五、新員工培訓計劃的執行方案

1、第一天上午進行內容(1)的培訓，時間約爲10：00至11:00。並於上午儘量完成新員

工的入職手續、資料領取（超市促銷必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等）和位置、電腦安裝的工作。

2、第一天下午進行內容(2)的培訓，時間約爲13:00至14:30。

要求新員工作必要的記錄，講師負責檢查並提改進意見。

3、第一天下午進行內容(3)第一部分（除各種演練外）的培訓，時間約爲15:00至17:00。

該培訓應以實用性、互動性爲主，氣氛務求輕鬆熱烈，充分展現講師的超市促銷能力及個人魅力，這一點至關重要，藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認同度與熱情。

4、第二天上午進行內容(3)第二部分（演練）培訓，時間約爲9:30至10:30。

此次培訓的主要內容是複習之前的知識並藉由演練檢驗新員工的掌握程度，講師在演練過程中必須給與正確的意見和建議，糾正新員工的種種誤解與錯誤。

此次培訓的互動比例應占到70%以上，是以新員工表達爲主，講師糾正鼓勵爲輔。

5、第二天上午最後由公司領導結訓。

時間約爲11:00至12:00。

內容主要是總結此次培訓的成果、指出新員工的長處及不足、對新員工未來的工作作出展望與要求。是爲誓師之舉。

6、由第二天下午開始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作，要做到老師在哪裏，新員工也在哪裏。

爲期一週至兩週（時間長度還需經過討論方可確定）。

期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內容：

a、電話邀約示範不得少於50通（暫定）

b、客戶拜訪不得少於5次（暫定）

c、合同撰寫每類產品不得少於一份

d、方案撰寫不得少於3份（暫定）

e、項目執行觀摩一次

f、新員工工作小結一份並附幫帶老師評語。

g、其他（待定）

7、幫帶期滿之後進行新員工培訓成果考覈。

該考覈由超市促銷部門主管與幫帶老師共同進行，具體內容將在下一章詳細闡述。

六、新員工培訓效果的評估辦法

1、評估人員：超市促銷部門主管及幫帶老師

2、評估內容：

A、工作態度：出勤、培訓時表現是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽

B、培訓成果：相關知識掌握程度、演練效果評估、方案撰寫能力評估、合同撰寫能力評估、電話邀約效果評估、客戶面談效果評估

C、工作成果：出單數、出單總金額、出單率（成交數/意向數）評估

D、培訓記錄總結：相關培訓記錄彙總及總結

3、評估方法：

A、幫帶老師須就所有上述培訓內容分別給予新員工一定的評價並整理成一份評估報告送交部門主管參考

B、參考公司的考勤及日常考覈記錄

C、部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓作一次單獨面談作爲考覈參考

D、由一位非部門主管及幫帶老師的資深超市促銷與新員工做一次客戶面談情景演練，部門主管與幫帶老師旁觀，並根據過程及結果做出評價。

E、綜合上述情況出具新員工培訓效果評估結果，並以此爲標準制定新員工的底薪、績效工資、其他福利或獎勵等標準，並以此爲標準給予幫帶老師一定的獎勵或懲罰。

超市員工培訓方案 篇六

1、培訓目的：鴻陽公司通過對本公司培訓體系的輸出、旨在使超市採購人員能在具體的實際操作過程中、充分爭取並運用最爲優惠的交易條件、在最短的時間內、爲貴公司找到最合適的供應商、採購到最質優價廉的商品。

2、培訓重點：採購的流程及具體的採購操作

3、培訓難點：怎樣在與供應商的談判中取勝、如何知道每種商品的最底價、如何“抓取”供應商各項隱性收入、談判中的幾個機會點。

4、課程內容及時間安排：

講授課題

共計課時

講授課題

共計課時

ECR——高效率的消費者反應採購的基本要求和採購控制

2課時

採購部如何協調與其他各部門關係

如何爭取供應商的更多支持

2課時

採購的目標、採購的流程、超市採購技巧與實務問：代銷是否一定優於經銷

4課時

採購部如何制定指標和進行考覈如何選擇商品以增加盈利

2課時

採購管理談判前的準備、談判中的`注意事項、商品採購談判要素宣傳及促銷支持

2課時

在崗培訓————如何選擇供應商

供應商所提供的商品質量及價格

由各採購召集本部供應商由培訓老師與之談判、並一招一式傳授

6課時

超市培訓計劃 篇七

高素質的師資隊伍是高質量的保證。培養一流的人才，需要高素質的教師，因此，培養勇於探索、大膽創新、治學嚴謹、科研水平強、業務潛質強的研究型、學者型教師，是學校工作中的重中之重，更是培養全面發展的人的關鍵。由此，特制定以下學校骨幹教師培養計劃。

一、培養目標

（一）總體目標

1、塑造盡職履責典範

透過對教師進行職業道德教育，提高教師的政治思想素質和職業道德水平，強化師風師德建設，樹立新教師形象，使骨幹教師隊伍不斷壯大。使在骨幹教師引領下，員工們能牢固樹立正確的人生觀，價值觀，爲人師表，嚴謹治學，廉潔從教。

2、提高教師教學潛質

注重新課程理念的培訓。使骨幹教師明確掌握新理念，實踐新理念，優化教育過程，爲自我的教學打實基礎，從而提高自我的教學潛質。

3、提升教師科研水平

把問題變課題，以科研促教研，以教研促質量。加強教師隊伍建設，不斷深化教師“以科研促發展”的意識，使教師能用心參與在課程改革的教科研之中，培養自我的創新意識和實踐潛質，具備研究、開發、實施新課程的素質。

（二）分級目標

1、縣級以上骨幹教師的培養目標是:使培養對象在教育觀念、思想政治、職業道德、專業知識、教育教學潛質與教育科研潛質等方面具有較高素質、較高水平、較高知名度。掌握現代教育技術，成爲具有自我教學風格、科研專長，能在本校乃至縣、市區以上教育教學工作中起示範帶頭作用，逐步使教師從“教書匠”向“教育專家”過渡。

2、校級骨幹教師的培養目標是:根據縣教育局的要求，使其成爲具有現代教育觀念，具有合理知識結構，具有必須教育教學及科研潛質，在本校範圍內具有指導、帶頭作用，爲高一級骨幹教師評選儲備人選。

（三）目標要求

根據學校發展要求，力爭每三年培養省級骨幹教師1-2人，市級骨幹教師3-5人，縣級骨幹教師5人以上，校級骨幹教師6人以上，逐步建立一支高素質的骨幹教師隊伍。

二、培養措施:

1、領悟提高

（1）有目的，有針對性地組織教師領悟有關課程改革方面的文章，使骨幹教師樹立新的課程觀念，明確課改的時代背景、目的、好處、增進參加課改的主動性，自覺性。

（2）要求每人至少訂閱一份與本專業有關的刊物，採用自學――研討――反思――歸納的方式進行自我培訓，不斷提高理論水平及文化素養，並留有詳盡的理論筆記。

（3）採用校內培訓與校外培訓相結合的方法，爭取更多的機會讓骨幹教師受到各層次的培訓。

（4）用心參加觀摩評議及各級各類研究課，對同學科教師進行有效的指導，以提高骨幹教師的課堂教學水平。

（5）每學期要求骨幹教師執教一節校級研究課，以此爲契機，在全校範圍內，開展一次大型研討活動，同時提高自我駕馭課堂的潛質。

（6）及時反思教學，積累教學中的心得感悟，在實踐中提高。捕捉自我課堂上的創新點，與廣大教師資源共享。

（7）在課題研究中發揮主體作用。骨幹教師要用心參與課題研究，在課題研究中擔任主力，及時歸納課題研究的階段性成果，和課題組成員共同探索，共同提高，增強自我的科研意識和潛質。

2、經驗成果推廣歸納

（1）骨幹教師在日常教學中要認真構成並收集好各種實驗資料、數據及階段成果，並進行建檔。

（2）抓好骨幹教師的課後反思、感悟，把不定期檢查與期末集中檢查評比相結合，促進骨幹教師不斷反思、歸納，提高工作實效性。

（3）開展好骨幹教師的示範展示課活動，認真做好評課，廣泛徵求評課意見，構成經驗成果。

（4）組織好骨幹教師的教學評估工作，重視評價狀況的分析、反饋，做好評價資料的收集、整理工作。

（5）要求骨幹教師每學期至少寫一篇與本學科有關的專題論文，有學校收集並進行評比、記錄、歸納。

3、引領輻射

（1）確立帶徒對象，制定帶徒計劃，有針對性的透過各種渠道進行帶徒工作。

（2）對帶徒對象進行跟蹤培養，善始善終。

（3）認真進行聽評課活動，用心進行經驗交流，促進共同提高。

三、保障措施

1、加強導向，營造氛圍

（1）觀念導向。

骨幹教師要提高認識，加強領悟，牢固的樹立四種意識:一是“科研興教”意識；二是“科研興校”意識；三是“向教育科研要質量”意識；四是“教師是教科研的主力”意識。

（2）示範導向。

骨幹教師是領路人。力求做到“四帶頭”:一是帶頭領悟科研理論；二是帶頭參加校本培訓，三是帶頭參與課題實驗；四是帶頭撰寫教科研歸納或論文，促進學校教學工作跨越式發展。

2、健全制度，完善機智。

（1）不斷完善制度，將骨幹教師評定納入科學化的管理軌道。結合市教育局要求定期考覈，實行優勝劣汰制。

（2）增加投入，保證骨幹教師工作順利進行。以獎勵方式選派愛崗敬業，教育教學成績顯著的教師外出領悟、培訓，讓骨幹教師、優秀教師不斷開闊視野，拓寬思路，提高自我的實踐潛質。

超市員工培訓心得 篇八

對各員工採取集中培訓的一種方式，以求使員工更適應公司各崗位。在這次培訓中，公司各部門高度重視，精心準備，詳細講解，使我們通過培訓學習，較好，的掌握了工作中所必備的業務技能，收到了良好的效果。

強化內部管理，提升盈利，

是所有企業都在做的一項工作，一個企業要生存搞好銷售是前提。如何提高銷售呢我們都知道顧客是我們的上帝，顧客是我們的衣食父母，更是我們薪水的最終支持者，只有顧客願意上門購買，公司纔會有收入和利潤，如果失去顧客，公司將無法在市場競爭中立足生根。因此我們工作的目標是儘量讓顧客滿意，如何才能讓顧客滿意那就是——“服務”，這也是我在此次培訓中感悟最深的。

常言道：“面帶三分笑，顧客跑不掉，和氣能生財，蠻橫客不來”。“我是___人”“我是___的形象”怎樣才能把服務做到相信每一位___人心中都有一把尺子。

“形象”，如何提高___超市在顧客心中的形象，光靠服務是不夠的，在商品陳列，賣場環境、衛生等方面都必須做到讓顧客滿意。在這次培訓中我們學到了商品的陳列，賣場的佈局等等，這使得我們在以後的工作中能更好的搞好賣場的陳列，讓顧客能更方便的買到自己需要的商品，並且物美價廉，使其在休閒購物時首先能想到我們___超市。

通過這次學習，使我學到很多，從公司制度到服務，從商品陳列到如何處理顧客的投訴，使我看到了一種希望，那是___蓬勃向前的希望，我也同時希望這些能成爲我們的一種習慣，一種自然。讓我們爲公司的發展獻上自己的一份情，一份愛。

培訓的時候工廠的主要精神，根據其主要精神圍繞寫幾句！然後是自己打算怎麼做！

超市員工培訓方案 篇九

1、培訓目的：通過對超市店長的培訓、提高超市或連鎖超市各門店店長的實際操作能力、領導能力及提高整體企業形象。

2、培訓難點及重點：領導藝術、超市日常運作管理及如何提升營業額。

3、培訓內容安排：

講授課題

共計課時

講授課題

共計課時

國內外超市發展概況、領導藝術管理培訓

2課時

賣場績效的關鍵人物——店長店長的超市日常經營管理

2課時

連鎖超市的總部與分店管理

零售業的決勝點——門店；

2課時

營業額的提升和促銷的管理

店長的管理策略：80/20法則

2課時

店長的領導模式、店長的工作職責及管理的主觀能動性————門店制勝策略

2課時

在崗培訓中系統營運報告處理

及技能考覈

2課時