服務計劃報告多篇

【第1篇】“計劃生育服務站調研報告”計劃生育工作計劃

一、總論

（一）概況

（二）自然、社會、經濟狀況

1、自然狀況

鄉位於_____縣西部，距縣城45公里處。總面積98平方公里。行政機構改革後轄廟壩、鐵爐二鄉之地。面積大、區域長、山大人稀，特別是與曉道鄉相鄰的廟壩村、與紫陽縣三臺鎮相鄰的柳林村，山高路遠，交通不便，衛生服務功能嚴重滯後。

2、社會經濟狀況

噸，農民人均自產糧食公斤，農民人均純收入達到元。

目前，鄉以集鎮開發、新村建設爲重點的基礎設施發展突飛猛進；以穩糧、攻桑、擴芋、興牧爲主的農村主導產業和支柱產業逐步壯大，並取得顯著的經濟效益，廣大農民羣衆的生活水平有了較大改善；私營企業起步較好，個體工商戶發展迅速，非公有制經濟在鐵爐的農村經濟收入總值中比例越來越大；村級公路以嵐大路爲中心，貫通每個行政村；農村通電率達到100％；通訊事業發展較快，實現了光纜傳輸，開通了程控電話。

3、村計生服務網絡體系健全，人口計劃執行良好，計劃生育基層基礎工作進一步加強，軟硬件投入力度加大，工作質量穩步提高，得到了上級的充分肯定。

（三）計生服務職能現狀

鄉計生服站是一所集宣教、諮詢、保健、康復、技術服務於一體的綜合計生服務站，是全鄉計劃生育工作的中心。近幾年，我鄉計生服務站認真貫徹黨的基本路線、方針、政策，特別是隨着計劃生育法制建設的不斷完善，“一法五規”的相繼出臺，我站在縣計生局的高度重視下，開拓進取，不斷加強服務站的內涵建設，服務意識和技術水平都取得了巨大變化，爲全鄉社會發展和經濟建設作出了積極貢獻。但是，服務站的基礎設施條件十分薄弱，業務用房緊張，設備極其簡陋，工作業績卻十分突出。，全鄉人口出生率‰，人口自然增長率爲零，綜合節育率％，已連續7年實現人口負增長。

全鄉有村級計生服務室8個，均處於無房狀態，基本設置在服務人員自己家中，服務條件更是十分惡劣，醫療水平難以滿足廣大羣衆身心健康的需求。

（一）計生服務站存在的問題與建議

1、服務站現有三間二層100平方米的綜合用房，面積太小，門面設計不規範，無候診處。就診人員稍多便在街道上等候，極不符合標準化、規範化鄉鎮計生服務站的要求。

2、根據2002年中共中央、國務院《關於進一步加強農村衛生工作的決定》和胡錦濤總書記“公共衛生建設工作，關係到廣大人民的切身利益，也關係到全面建設小康宏偉目標的實現，必須下大力氣抓好”的指示精神，推進全鄉計生服務體系建設，改善計生服務站的服務條件，我站須新建350平方米的綜合用房，用於宣傳培訓、諮詢、藥具發放、使各項業務趨於合理。

（二）項目概況

1、項目名稱：鐵爐鄉計劃生育服務站

2、項目建設單位：鐵爐鄉計劃生育服務站

3、項目新建地址：鐵爐鄉農貿市場

4、項目業主負責人：陳波

5、項目主管部門：縣計生局

二、項目建設的必要性

（一）經濟社會發展的需要

隨着經濟發展和社會的進步，人們越來越注重生活質量的改善，生育、節育和生殖健康觀念正在發生一系列轉變，現代人們對生活的期望值也就發生了質的改變，已由過去的吃飯問題、穿衣問題發展到現時期的小康水平，並且逐步向富裕方向發展，由過去講求身體健康向身心健康轉變，傳統的不孕不育治療意識也發生了質的轉變，作爲計劃生育部門，我們不但要有現代化意識，還要有超前意識，具有與時俱進的精神來適應社會和經濟發展的需要。

（二）計生事業發展的需要

在現代社會快速發展的今天，人們對計生事業的要求再也不是狹義的生育概念，它向着更深、更遠、更廣義的方向發展，加強服務站建設，鞏固鄉村計劃生育服務陣地，爲社區1萬多羣衆全方位開展安全有效的計劃生育服務，對於鐵爐鄉的人口與計劃生育工作和每個計劃生育家庭都具有重要的現實作用和深遠的歷史意義。

（三）貫徹法律法規的需要

計劃生育是我國的一項基本國策，隨着“一法五規”的相繼出臺，我國計劃生育工作步入了法制化的軌道。加強鄉計生服務站建設，是認真落實計劃生育基本國策，控制人口數量，提高人口素質、改善人口結構、保障農民的生殖健康權利，更好地滿足廣大育齡羣衆對生殖健康服務的需要，提高計劃生育優質服務水平的迫切需要，也是構建和諧社會的重要舉措。

（四）人民健康發展的需要

在人類社會蓬勃發展的今天，人們對健康的認識也發生了根本的變化，生殖健康已由過去的難以啓齒髮展到現在人們的高度重視。健康的內涵也進入了人們身心健康的重要課題，所以必須加大健康教育水平，提高健康教育質量，普及健康知識，使每個人懂得自我保健知識，提高自我保健意識，改變不良習慣，這是擺在我們面前的又一亟待解決的課題，只有搞好健康教育，才能提高民族整體健康水平。

（五）鞏固服務陣地的需要

由於我鄉計生服務站設施不全，容量小、裝備不齊，技術力量不足等現狀，制約着我鄉計劃生育工作向更高目標發展。實施鄉鎮服務站建設，有利於鄉村計生工作切實轉變工作思路，不斷拓展服務領域，強化服務功能，爲育齡羣衆提供全方位的生育、節育、不育和生殖健康系列服務，將服務站建成融宣教、諮詢、保健、康復、技術服務於一體的綜合服務陣地。

三、建設條件

鐵爐鄉計生服務站位於鐵爐鄉農貿市場，位置理想，交通十分方便。

（一）地形、地貌、地居條件

按照集鎮建設規劃，現服務站佔地面積屬於農貿市場新開發地基，地基基本穩定，不再會由沉降現象發生。

（二）周邊建築物與環境條件

現服務站綜合樓座北向南，位於農貿市場北側，在此處新建服務站環境優越。

（三）集鎮規劃條件

按照集鎮規劃，450平方米的空地修建三層350平方米的計劃生育服務站業務用房，符合規定要求。

（四）“三通”條件

目前鐵爐鄉集鎮水、電、路設施已完善，縣供電局在鐵爐鄉設立了供電所，集鎮供水工程於2002年建成，街道及人行通道硬化工程已於竣工使用。

（五）施工條件

鐵爐鄉地理位置好，再加上近幾年新集鎮開發、房屋建築工程未曾中斷，石料場、採砂場均在本鄉轄區內，並有符合建設質量要求的水泥預製廠，建設標準化、規範化的計生服務站，條件優越。

四、建設規模

按照標準化、規範化建設鄉鎮計生服務站要求，本次擬建計生業務樓三間三層350平方米、其中門診、藥房80平方米，住院手術室120平方米，孕產、檢查室60平方米，醫護、更衣室40平方米，其它用房30平方米。使用面積330平方米，平面係數按70％計算，總建築面積350平方米。

五、建築方案

（一）建築設計指導思想

嚴格按照國債項目管理辦法，進行鐵爐鄉計生服務站建設的可研、設計、施工、監管等工作。以此次項目建設爲契機，努力完善基本功能，提高管理和服務水平，加強醫護人員的進修培訓工作，健全管理機制，提高我鄉服務站整體管理水平，最大限度地發揮計生服務站在計生管理和生殖保健教育等方面的綜合性服務功能，努力爲鐵爐鄉廣大農民羣衆提供方便、快捷、優良、高效的醫療康復服務。

（二）建築設計的原則

1、規模適宜，經濟合理的原則。按照國家對鄉鎮計生服務站建設的要求，嚴格控制建設規模。以最大限度壓縮了必要的基建支出，服務站建設完全符合國債項目管理要求。

2、功能齊全、滿足需求的原則。項目設計以全鄉計生工作需求出發，滿足計劃生育和生殖保健兩大服務功能要求，建立健全婦產、婦檢、節育、保健等醫療科室的分設，具備一定的專科特色。特別是能達到高危孕婦的篩選與分娩治療。

3、立足本職，美化環境的原則。在滿足計生工走中醫療、防禦業務用房的基礎上，實施綠化、栽植四季觀賞樹木、花卉、院內硬化、綠化、美化、室內潔淨，力爭達到站內林化、病房家庭化、服務優良化標準。

（三）建築方案

堅持建築標準和貫徹適用、經濟和在可能條件下注意美觀的原則爲前提。

一是建築材料和結構形式選擇符合建築耐久年限、防火、抗震、防洪、建築節能、保溫隔熱的要求。

二是採用磚混結構，建築層爲三層，結構的安全等級爲二級以上。

三是在自然通風條件下，室內淨高度設計爲3.0m—3.2m之間。

六、環境保護措施

1、術後、檢查後的污物處理，嚴格按照國家對衛生部門污物處理的規定，經過無害化處理後密封運往處理地深埋。

2、劇毒有害物按要求規範管理，單獨存放，確保不發生新的污染。

3、在條件許可的情況下，按環保要求合理設計，建專用垃圾處理系統。

七、組織機構

在縣鄉計劃生育基礎設施建設辦公室和縣計生局的統一指導下，在鄉黨委、鄉政府的支持下，在全站全體職工人人關心的前提下，站內組建施工現場管理小組。組長由鄉計劃生育辦公室主任陳波擔任，成員盧祖鳳、金忠武。現場管理主要負責施工現場的監督，做好施工日誌的記錄，爲辦公室當好助手，做到勤彙報和統計報表工作，同時加強財務管理、質量管理工作，以保證該項目的順利實施。

八、項目實施進度

本項目擬從9月開始製作施工方案、圖紙設計、自籌資金等項目前期工作。月開始施工，200年月竣工驗收，交付使用。工期爲6月（180日曆工期）。

九、投資估算與資金籌措

（一）投資估算依據

1、嵐皋縣建材市場建材價格行情。

2、水泥市場預製建材價格行情。

（二）投資估算與資金籌措

本項目投資估算30萬元。資金措施：申請項目資金25萬元，單位自籌5萬元。

十、效益評價

（一）經濟效益

項目實施後鐵爐鄉計劃生育服務站基礎設施條件得到改善，檢測手段多樣化，診斷病情準確化，從而拓寬了服務項目和服務範圍.爲提高經濟效益提供了保障。預計年可創收1萬元。

（二）社會效益

一是可以有效地預防和治療育齡人員的生殖疾病。

二是提高公民的健康水平，保障人們全身心地投入到建設小康社會的偉大工程中去。

三是本項目的實施是黨實踐“三個代表”重要思想的具體體現，有利於進一步密切黨同人民羣衆的血肉聯繫。

四是有利於服務站提高服務水平，把計生工作做得更好，而爲鐵爐鄉發展經濟、建設小康社會作出更大貢獻。

十

一、結論

綜上所述，本項目是一項公益性很強的基礎設施項目，產生的社會效益是無法估量的。它不僅反映了人民羣衆對計劃生育這一基本國策能落到實處的強烈願望，又符合國債項目鄉鎮計生服務站建設要求。因此，我們認爲本項目建設不僅是必要的，而且是可行的。

【第2篇】關於流動人口計劃生育服務管理情況的自查報告

市人口計生委：

根據市人口計生委關於開展流動人口計劃生育服務管理專題評估工作的安排，我局領導高度重視,召開專門會議，對這項工作進行安排部署,要求各鄉鎮按照上級安排不折不扣地做好這項工作。同時,縣人口計生局成立專門工作小組,認真對照評估標準，深入開展了流動人口計劃生育工作服務管理自查。現將自查情況報告如下：

一、基本情況

由於我縣經濟基礎薄弱，形成了外出人口多、流入人員少這樣“一多一少”的特點。通過自查，全縣共有流出人口7214人，其中已婚育齡婦女3968人，流出人口辦證率爲93%。全縣共有流入人口255人，其中已婚育齡婦女89人，流入人口驗證率爲100%。

二、存在問題

1、低生育水平不穩定。從近幾年的情況看，我縣雖然能夠完成上級下達的人口控制目標,但是由於流出人口中已婚育齡婦女佔有較大比例, 這些流出人員的婚、孕、育情況難以掌握，爲人口目標的順利實現留下了隱患，低生育水平存在反彈的潛在因素。自查發現，從xx年截止到xx年年年底，全縣流動人口中已婚育齡婦女共有出生92人，其中計劃內78人，違法生育14人，計生率僅爲85%。

2、流動人口的知曉率有待提高。雖然我縣對流動人口管理和服務工作進行了多次宣傳，但仍有大部分流動人口對自己應享有的權利和應盡的義務缺乏必要的瞭解，存在宣傳死角，影響了流動人口的知曉率。

3、鄉鎮領導重視程度有待提高。有些鄉鎮領導對流動人口計劃生育工作重視程度不夠，認爲流動人口是現居地管理爲主，認爲這項工作不會影響全局，使得流動人口工作很難被擺到重要位置，工作被動應付。

4、流動人口工作人員管理和服務能力參差不齊。由於鄉鎮主管領導不重視流動人口工作，因此有的鄉鎮對流動人口工作做不到專人專管。有的鄉鎮流動人口工作人員責任心不足，業務水平不高，很難適應新形勢下流動人口管理和服務工作的需要。

5、綜合治理力度不夠。部門之間缺乏流動人口綜合治理的長效機制，使“一證管多證”、聯席會議、信息通報等制度不能很好地落實，各部門之間缺乏溝通，使流動人口管理工作形不成合力。

6、利益導向機制有待完善。由於流動人口經費投入的不足，對流動人口的免費技術服務、獎勵、救助、優惠、節育補償等多種形式的利益導向機制只存在於形式，很難落實到位，從而導致流動人口的辦證和驗證積極性不高，辦證率和驗證率達不到考覈要求。

產生上述問題的原因是多方面的，我們不能迴避，問題和矛盾的存在，是挑戰更是機遇，也越能考驗我們的工作水平。這些問題如能得到解決，對推動我縣的流動人口計劃生育上水平、上臺階具有積極作用。

三、下步工作重點和整改措施

1、提高思想認識，嚴格落實責任制。堅持“一把手”親自抓、負總責，進一步搞好流動人口計劃生育工作的綜合治理，與相關部門建立定期聯繫制度，協調統一的抓好我縣流動人口計劃生育管理工作。加強各級領導對流動人口計劃生育工作的重視程度，提高流動人口管理人員的責任心，讓他們全面瞭解當前流動人口計劃生育工作的形式和狀況，從而理清工作思路，轉變工作方式、方法。

2、創新工作方法，提升工作質量。我們採取“五步工作法”推動我縣流動人口工作上水平，上質量。“五步工作法”即：一訪、二送、三跟蹤、四建檔、五反饋。一訪就是通過走訪摸清我縣流動人口底數，保證流動人口信息採集準確及時；二送就是在入戶時爲流動人口送一份維護流動人口合法權益的宣傳單、一張生殖健康服務卡、還有一張對沒有辦理《婚育證明》的流動人口催辦通知單；三跟蹤就是對接受服務的重點流動人口實行服務跟蹤，讓他們瞭解計生常識和生殖保健知識，並維護自己的合法權益；四建檔，根據所採集的信息及時爲已婚育齡婦女建立各種檔案並保存；五反饋，根據所採集的信息通過信息交換平臺及時反饋到流動人口戶籍所在地，以便及時瞭解和掌握她們孕育情況。

3、充分運用信息平臺，實行信息交流，資源共享。我

們要充分利用先進的網絡資源，搞好信息平臺建設，不斷提升流動人口計劃生育管理和服務水平，認真做好信息的採集、整理、彙總和提交工作，確保信息準確、及時、完整，做到“證、卡、機”三統一。

【第3篇】鎮計劃生育服務站年度述職報告

今年以來，我站緊緊圍繞年度鎮人口計生工作目標，規範管理服務，狠抓措施落實，紮實有效工作，很好地完成了全鎮年度人口計生各項工作考覈指標任務。全鎮共出生人口558人，其*政策內出生546人，出生政策符合率97.4%，出生人口男女性別比爲109：100；組織441對夫婦參加免費孕前優生健康檢查，完成率達112.8%；流動人口管理服務率達95.6%；獎勵扶助政策兌現率100%；人口計生信息準確率達98%；隊伍建設達標率98%，均達到了年度縣人口計生責任目標考覈要求。現將我站的主要工作做法報告如下：

一、加強宣傳教育引導，提高人口文化知曉率。

我站利用春節、“7.11““9.25”等重要節日，加強計生政策宣傳，發放宣傳資料，宣傳科學、文明、進步的婚育觀、家庭觀，普及人口文化知識，提高羣衆人口文化知識知曉率；加強新型家庭人口文化建設，在城東社區建成家庭人口文化基地，建有計生國策路、人口漫畫牆、新型人口文化長廊等板塊，讓羣衆在潛移默化*受到新型家庭人口文化教育和啓發（此項工作已獲得縣、市人口計生委提名申報國家衛計委表彰）；加強人口計生新聞報道和政務信息工作，完成新聞稿件2，其*國家級、省級、市級、縣級1。

二、強化服務羣衆意識，提升依法行政水平。

我站不斷強化優質服務意識，簡化辦證程序，切實解決羣衆“辦證難”問題。年內辦理《一孩生育服務卡》637份；積極開展“單獨兩孩”生育政策調整宣傳活動，接受申請、調查報批再生育一孩材料246份，其*“單獨兩孩”材料176份，報批材料無差錯情況發生。重視人口計生信訪工作，沒有發生因計生工作到縣級以上上訪事件；堅持文明執法，規範行政行爲，不斷提高人口計生依法行政水平。

三、開展家庭保健服務，提高羣衆健康水平。

我站堅持每季度爲已婚育齡婦女開展查環、查孕服務一次，通過“季度服務”狠抓期內節育措施的落實，指導已婚育齡夫婦知情選擇安全、有效、適宜的避孕節育措施。治療生殖道感染465人次；組織已婚育齡婦女參加宮頸癌、乳*癌免費早期篩查320人。組織441對計劃懷孕夫婦參加免費孕前優生健康檢查服務。

四、強化流動人口服務管理，落實好均等化服務。

我站認真開展了流動人口清查登記工作，建立流動人口電子臺賬6440人，其*流入育齡婦女186人；爲流出已婚育齡婦女辦理《流動人口婚育證明》5737份，共查處流動人口政策外生育案件4起。對流入人員，做好驗證、登記服務工作，及時協查、通報流動人口信息1020條，網絡化協作1515條，在軍民、城東等社區實施均等化“新居民之家”工程，爲流動人口免費提供避孕藥具服務，加強了流動人口均等化服務管理工作。

五、加強行風作風建設，不斷提升羣衆滿意度。

我鎮計生條線人員能強化依法行政意識，認真執行人口計生“兩個工作紀律”，全面落實“陽光計生行動”；按照全縣的統一佈署，加強社會撫養費規範徵收管理工作，9、10月份，在全鎮開展了社會撫養費徵收管理專項整治活動，從建立臺賬、徵收標準上規範，明白徵收數額；從徵收程序上規範，嚴格實行“收支兩條線”管理，社會撫養費徵收管理專項整治工作達到了縣檢查考覈要求；進一步簡化計劃生育辦事程序，落實好“政務公開、辦事公開、村務公開”三公開制度，全年無亂收費、亂罰款、行政不作爲、服務不規範等投訴。

各位領導，各位同志，我鎮計生服務站將着力在狠抓重點、突破難點、創新亮點等方面下真功，進一步做好人口計生基礎管理服務工作，爲我鎮的人口計生工作再上新臺階作出應有的貢獻。

【第4篇】大學生志願服務西部計劃-度自查報告

大學生志願服務西部計劃-度自查報告

實施西部計劃是黨中央、國務院作出的重要決策。實踐證明，這項工作是引導青年學生與實踐相結合、與人民羣衆相結合，促進青年學生健康成長的有效途徑,是促進大學生就業創業，維護社會穩定，服務黨政工作大局的有效措施，也是共青團工作思路、工作方式和自身建設創新的有效探索，意義重大，影響深遠。抓好動員招募工作是實施西部計劃的基礎和關鍵。，我校紮實推進西部計劃各項工作，現根據團省委《大學生志願者服務西部計劃高校項目辦考覈指標》從以下幾個方面對我校的工作自查情況報告如下。

一、領導重視，目標明確，措施得力，爲西部計劃的開展奠定了堅實基礎

學校領導的重視是西部計劃順利開展的重要保證。在工作開展過程中，學校黨政領導親自關心過問，把實施工作納入重要議事日程，出臺了有關文件，對西部計劃在我校的實施情況進行了及時的安排部署，成立了以學校黨委副書記任組長的“大學生志願者服務西部工作領導小組”，由學工處、校團委、招生就業處及相關部門聯合成立 “西部計劃”項目辦，工作人員配備齊全，並明確團委一名老師親自抓該項工作。

二、精心籌劃實施，廣泛宣傳動員，儘快形成高校畢業生踊躍報名參加西部計劃的熱潮

我校把動員招募工作作爲高校畢業生思想政治教育和就業觀教育的有效載體，堅持一手抓報名、一手抓強化宣傳，一手抓招募、一手抓思想教育，最大限度地發揮西部計劃的綜合效益。

1、充分發揮西部計劃的導向和示範作用，我校項目辦召開畢業生大會並充分利用廣播臺、校園網、公告欄等途徑在本校廣泛發佈招募信息並公佈項目辦地址、報名電話，確保每一個畢業生及時瞭解。充分發揮團委、學生會在宣傳發動方面的作用，通過團組織系統下發文件、在校園內設諮詢臺、懸掛橫幅、招貼畫、黑板報、校園廣播等方式進行大力宣傳。努力在校園營造良好的輿論氛圍，唱響“到西部去、到基層去、到祖國和人民最需要的地方去”的時代強音，形成參加西部計劃光榮的積極導向。開展大規模的集中招募活動。在招募活動中，協調院系、招生就業處做好畢業生的思想工作和服務工作；通過團組織摸清情況，做深入細緻的思想工作，重點動員有初步意向的學生，幫助他們堅定參加志願服務的決心；及時在醒目地點公佈所有自願報名的畢業生名單並通報表揚。

2、突出宣揚志願服務理念，發揮典型引路的作用，通過新聞媒體、宣傳欄、光榮榜和座談會等方式，圍繞“受鍛鍊、長才幹、作貢獻”、“老百姓得實惠、志願者長才幹、全社會樹新風”的主題大力宣傳2003年西部計劃志願者中涌現出的先進典型，讓志願者的事蹟和志願服務理念深入學生心中，吸引更多的有志青年投入志願服務事業。

3、突出重點，加大對重點專業和重點人羣的動員力度，在專業上以西部急需師範類爲重點，在人羣分佈上突出較高學歷。

三、把好關口，確保質量，作好志願者的選拔工作

本着“按需、擇優、集中”的原則，統籌謀劃招募選派工作，確保招募到素質較高的畢業生

1、報名審覈。報名學生登錄西部計劃網站上查看有關情況，在網上填寫個人報名信息。然後，下載打印《報名登記表》，報名表由所在院（系）黨組織蓋章後，交至我校項目辦。我校項目辦在收到學生的《報名登記表》後，及時對其在網上報名填寫信息的真實性等情況進行審覈。審覈後，在“招募管理信息系統”中填寫審覈意見。

2、嚴格審覈，及時上報，確保信息通暢。我校項目辦在省級項目辦指導下，根據本校招募指標及服務崗位，考察報名學生的政治思想素質、學習成績、志願服務經歷等情況，初步錄取參加本項目的志願者，並在全校公示3天，認真核實學生反映的各種問題，優先考慮四個因素（師範類專業；較高學歷；入學前戶籍所在地在西部地區；服務期意向爲2年）後，對無異議的報名者，及時報省項目辦。在選拔工作中，科學使用西部計劃“招募管理信息系統”，積極與省項目辦溝通，確保信息暢通。

3、嚴格把關，確保體檢質量。本着對志願者和服務省高度負責的精神，按照全國項目辦統一下發的體檢標準，組織志願者到市醫院認真體檢，確保體檢質量。

4、簽定協議。與志願者簽定招募協議，協議簽定後，向志願者發《確認通知書》（註明服務崗位、報到時間、地點及聯繫方式）。

四、積極穩妥，全面推進，做好志願者的其他工作

我校項目辦要本着“實事求是、量力而行”的原則，對志願者負責的態度，積極協助做好本校入選志願者的其他工作。爲鼓勵畢業生去西部，我校制定出臺了對入選志願者授予“優秀畢業生”榮譽稱號和獎勵兩千元人民幣的政策；爲加強志願者管理，志願者服務期間，戶口、檔案保留在本校。對畢業生作出承諾，遇到困難學校將一如繼往的予以關注和支持，學校項目辦永遠是志願者的“家”。

當然，我校項目辦在大學生志願服務工作的開展和管理中還有許多亟待改進的地方，在省項目辦的管理、指導下，我校項目辦一定會將這項工作抓緊抓好抓落實。

鄖陽師專大學生志願服務西部項目管理辦公室（代章）

二oo五年一月十一日

【第5篇】計劃生育服務中心改擴建工作自查情況報告

區計生局：

爲了認真落實鄂人口計生委[xx]56號文件的各項要求，進一步促進計生服務網絡建設，切實提高計劃生育技術服務的質量和水平，今年我鎮計生服務中心被確定爲全市首批改造的鄉鎮示範中心之一。在省、市計生委的關懷下，五萬元的建設經費分別於xx年6月7日和xx年7月10日已經到位(現金支票存根和條據2張附後)。在區計生局和鎮政府領導的幫助下，按照“四優一滿意”，即：“環境優美、技術優良、服務優質、管理優秀、羣衆滿意”的要求，此項工程正在施工中，預計在20天內可以竣工(辦公樓維修預算書附後)。下面，將我鎮計劃生育服務中心改擴建工作自查情況向區計生局彙報如下：

一、提高認識，明確計生服務中心改擴建工程的重要性和必要性

計生服務中心改擴建工作部署後，在鎮內幹部羣衆中引起了強烈反響。廣大幹部羣衆普遍認爲省、市計生委將鄉鎮計劃生育服務中心改擴建工作列爲計劃生育工作的重點之一，充分體現了黨和政府時刻關心育齡羣衆，將羣衆的“冷暖”放在第一位，是實踐“三個代表”重要思想的充分體現。同時，也有個別幹部羣衆認爲改擴建工作無足輕重，是浪費錢財，我們針對這種思想，召開部分村支書、主任、計生專幹、有關羣衆參加的座談會，宣講計生服務中心改擴建工作的重要性和必要性，統一干部羣衆的思想，從而在廣大幹羣中形成了兩點共識：一是明確了計生服務中心改擴建工作是必要的、必須的。通過宣傳討論，使廣大幹部羣衆認識到，隨着形勢的發展、對外交流的擴大和計生工作的進一步深化，計劃生育技術服務必須上水平、上檔次。原先規模和條件已遠遠不能滿足廣大育齡羣衆的需要。二是明確了計生服務中心改擴建工作，必將促進《人口與計劃生育法》和《計劃生育技術服務管理條例》的貫徹落實，必將使廣大育齡羣衆受益。改建後的計生服務中心將爲廣大育齡羣衆提供一個綜合服務的陣地，有利於突出計劃生育的國策地位，有利於穩定低生育水平、控制人口數量、提高人口素質目標的實現，有利於滿足育齡羣衆基本生殖健康服務和對育齡羣衆實行“四術”免費的要求，實現以人爲本的工作目標。

二、營造環境，強化服務，增強單位的競爭力

1、加強宣傳教育，不斷滿足羣衆的知情選擇權。爲了讓廣大育齡羣衆瞭解計劃生育和生殖健康知識，我們利用“世界人口日”、“廟會”和廣播電視等宣傳形式多次上街進行相關知識的宣傳、諮詢，深入企業、村(場)、農戶宣傳生殖健康、避孕節育、優生優育等知識，把計劃生育工作落到實處，也爲廣大育齡羣衆提供了避孕節育技術服務和生殖保健服務。使育齡羣衆真正懂得了如何加強自我保健，如何選擇適合自己的避孕節育措施，並按時將避孕藥具分配發放到育齡羣衆後中，深受廣大育齡羣衆的歡迎。

2、認真落實國家免費政策，羣衆滿意度不斷提高。按照計劃生育技術服務管理條例的要求，免費爲育齡婦女施行各類計劃生育手術、進行避孕節育諮詢服務和發放避孕藥具，同時，還免費上門爲育齡婦女開展“三查”服務和隨訪服務工作。全年共下鄉200多天，爲1398名育齡婦女施行了計劃生育手術，發放避孕藥具3186份，爲12486人次育齡羣衆進行了“三查”服務，對2256名患有婦科病的育齡婦女進行了及時治療，得到了廣大患者的認可和好評。

三、方便羣衆，廉潔行醫，增加單位信譽度

在大廳公佈收費標準及免費項目，增加收費透明度;安放科室導診牌，方便患者就醫;設置監督崗，介紹每個職工的技術職務和專業特長，讓患者及育齡羣衆知情選擇，也便於監督醫護人員的工作;懸掛相關警示牌，禁止非醫學需要鑑定胎兒性別、禁止私自收費、收受紅包以及開具與疾病無關的藥品，做到廉潔行醫，無私奉獻，減輕了羣衆負擔。使羣衆明明白白看病，清清楚楚就醫，也提高了中心的知名度和信譽度。

總之，改擴建後的***計劃生育服務中心，在省、市、區計生委的支持下，在鎮委、政府的領導下，一定會靈活運用市場法則，積極開展優質服務工作，努力完成各項工作任務，自覺接受省、市、區計生委的指導和監督。一個問題一個問題抓落實，一步一個腳印地推動全鎮計劃生育技術服務工作再上新臺階。

【第6篇】計劃生育優質服務縣自檢自查報告

自xx年榮獲“國家級優質服務縣”以來，我縣在“創優”的基礎上，不斷創新工作方式方法，紮實穩步推進計劃生育優質服務工作。每年均認真開展自檢自查工作，現將開展計劃生育優質服務工作自查自評情況作如下彙報：

一、主要做法：

爲切實鞏固提高計劃生育優質服務水平,我們着重採取了以下措施:

(一)積極爭取領導重視。縣、鄉黨委政府把計劃生育優質服務納入重要議事日程，成立了以主要領導任組長，分管領導任副組長，人口計生、財政、衛生、教育等部門負責人爲成員的“創優”工作領導小組。縣委常委會或縣長辦公會每年均多次研究人口和計生工作，並給予解決實際困難。同時，制定完善了《關於進一步抓緊抓好人口和計劃生育工作的決定》、《××縣人民政府關於對人口和計劃生育工作實行黃牌警告和通報制度的通知》等措施。

(二)不斷加強隊伍建設。按照“調整、充實、提高”的原則，進一步加大縣、鄉計生技術服務人員任職資格的清理力度，嚴禁無任職資格的“赤腳醫生”開展計劃生育手術;並面向全縣公開招聘醫學類大中專以上畢業生，自xx年榮獲國家級優質服務縣以來，來共招入10名，從而不斷充實計生隊伍。目前，計生隊伍中有技術人員49人。加強對計生隊伍的培訓，每年均選派3至4名相關專業的醫生到上級醫療衛生單位進修學習，根據實際，每年從鄉上安排人員到縣服務站跟班學習，並召開計生隊伍培訓會，將所有技術人員集中到縣上參加技術、理論及業務操作培訓，計生隊伍技術水平得到了明顯提高。

(三)不斷完善技術設備。切實增加資金投入，建立完善以縣計生服務站爲龍頭，鄉鎮服務站爲支點的技術服務網絡。近年來，縣計生服務站先後購置了計劃生育流動服務車及b超、乳腺診斷儀、微波治療儀、心電圖、血液分析儀、x光機等治療儀。投資190餘萬元，新建了縣計生服務站，並在服務站內設置了宣傳品展示臺、避孕藥具免費發放展示櫃等，同時，將服務重心下移，切實加強對鄉鎮計生服務所的投入。xx年以來，先後投入資金166餘萬元，爲仁和、夾寒箐、大慄樹、都龍、八寨等鄉鎮分別配備了相關的醫療設備，不斷提升技術設備等級，同時，爲各鄉鎮配置了電視、音響、vcd等宣傳設備，爲滿足羣衆計劃生育知識需求提供了方便，爲開展優質的計生服務奠定了基礎。

(四)不斷加大資金投入力度。在財政困難的情況下，每年都將15萬元的計劃生育手術減免費、縣級承擔的獨生子女教育獎學金2萬元、一次性獎勵金10萬元、城鎮無業人員獨生子女保健費3.6萬元、轉移支付中計劃生育事業費35.6萬元以及計劃生育工作經費19萬元納入財政預算，並落實了流動人口管理員和計劃生育宣傳員的報酬，爲提升計劃生育服務質量創造了有利條件。

(五)強化宣傳教育。轉變羣衆的生育觀念最重要的方法就是強化科學的宣傳教育。爲此，在工作中，始終以宣傳教育爲突破口，以優質服務爲落腳點，強化自身學習，深入農村多形式大力宣傳計劃生育法律法規、政策及出生缺陷干預工程和推廣使用安全套防治艾滋病工程等相關知識。

(六)嚴格實行依法管理。嚴格規範辦理《生育證》、《獨生子女父母光榮證》，出具流動人口《婚育證明》，徵收社會撫養費等具體行政行爲;加大計生隊伍法律法規培訓力度，提高文明執法水平，並制定和落實文明執法規範，保障羣衆依法實現法律救濟的權利;建立健全了行政首長負責制、公示制和執法過錯追究制，嚴肅查處有關違法案件，文明執法水平不斷提高;自覺接受人大的法律監督和政協的民主監督，服從審計、監察等監督機關依法作出的監督決定，積極主動邀請行政執法監督員、新聞媒體和社會各界進行監督。截止目前，全縣未發生過因計生行政執法不當引起的羣衆集體上訪和行政訴訟案件，未出現一起違反“七不準”的行爲。

(七)不斷深化民主管理。在xx年以來，××縣就按照有陣地、有宣傳資料、有計劃生育文藝宣傳隊、宣傳標語、宣傳器材、協會組織、婚育學校的標準，在全縣創建推廣“壩尾模式”，實行羣衆自覺參與，自我管理，並要求縣、鄉計生服務所技術人員每年至少深入“壩尾模式”示範村免費爲育齡羣衆進行生殖健康檢查2次。同時，積極幫助羣衆改善發展條件，找準發展路子，使1473個計劃生育貧困戶擺脫貧困，走上了富裕道路。近年來，根據上級要求，又在全縣大力開展了計劃生育“村民自治”，並將計劃生育村民自治內容融入“村級依法治村、民主管理公約”，發揮羣衆的自我教育、自我管理、自我服務、自我監督作用，得到了羣衆的理解和支持。

(八)完善利益導向機制。以“獎優免補”政策的貫徹落實爲契機，利用廣播、電視、報刊等媒介大力宣傳，並充分發揮計劃生育協會文藝隊的作用和優勢，巡迴於鄉、村演出90餘場，使羣衆對“獎優免補”的政策知曉率達98%以上。對外出務工家庭則由家屬寫信給外出的家庭成員，向其宣傳“獎優免補”政策，全縣共發出信件300餘封，161個家庭接信後同意並辦理了《獨生子女父母光榮證》。自“獎優免補”政策實施以來，全縣累計辦理農業人口《獨生子女父母光榮證》6208戶，共兌現一次性獎勵金450萬元，兌現教育獎學金99.972萬元，發放養老補助費140.605萬元，發放特別扶助19.032萬元。同時，強化資金管理，實行專戶存儲、專款專用，並接受財政、審計、紀檢監察部門的監督監察，保證了獎勵資金安全運行。通過落實“獎優免補”政策，農民羣衆生育觀念明顯轉變，人口數量得到有效控制，人口出生率均控制在了10‰以內，自然增長率控制在了7‰以內。

(九)積極開展避孕節育方法知情選擇。狠抓了“三個環節”：首先，加強知情宣傳。在全縣124個村委會、社區製作了“知情選擇窗口欄”121塊，佔全縣124個村民委(社區)的97.6%，並將藥具種類、使用方法及注意事項通過“知情選擇窗口欄”告知羣衆，讓羣衆在瞭解掌握的基礎上知情選擇避孕節育措施。其次，實行分類指導。利用下鄉、辦證等時機，針對不同年齡、不同階段的育齡羣衆，介紹推薦適合的避孕節育方法。第三，推廣避孕工具。引進並推廣新技術和新的避孕工具，不斷滿足育齡羣衆避孕節育需要，並做好跟蹤服務工作;推行避孕藥具“一卡通”，育齡羣衆持家庭目標責任書即可在任何一個免費發放點領取所需避孕藥具，有效推動了避孕節育工作的開展。

(十)積極開展生殖健康服務。組建了由科技管理員、法規宣傳員、醫務人員組成的便民服務隊，深入村寨,白天免費爲育齡羣衆查環、查孕、查病，晚上放映電影宣傳計劃生育法律、法規、政策;大力開展青少年生殖健康教育，下發了《××縣青少年生殖健康教育工作實施方案》，積極組織全縣計生醫技師到學校開展培訓工作，並將生殖健康知識列入國中、高中教學課程，有效提高了青少年生殖保健知識水平。

(十一)積極開展出生缺陷干預服務。在去年紮實開展出生缺陷一級預防工作的基礎上，建立和完善縣、鄉、村三級出生缺陷一級預防干預體系，由村級計生宣傳員對育齡羣衆進行優生優育基礎知識的宣傳和諮詢;鄉鎮計生服務所技術人員對新婚夫婦、孕產期夫婦進行知識教育和孕產期保健知識培訓，並開展孕期保健和產後隨訪服務;縣計生服務站建立優生諮詢門診，並開展出生缺陷和遺傳病篩查、新生兒代謝病的篩查。按省、州要求制定了科技大練兵實施方案，並進行了爲期六天的理論知識的學習及實踐操作訓練，培訓結束後經測試，所有參訓人員均爲合格。以來，對全縣計生服務站(所)的醫務技術人員共90餘人開展了“醫學檢驗”知識技能培訓，在去年參訓人員測試均爲合格的基礎上，每年都加深培訓，並經常性的派縣上的醫生到鄉鎮服務所開展實驗室檢查項目(hiv抗體、hbsag、梅毒螺旋體)工作。進一步爲出生缺陷一級預防工程的穩步推進提供了保證。

(十二)積極開展艾滋病預防工作。在電視臺播出了《直擊艾滋》等宣傳教育專題片，並在縣報《××潮》上刊載相關標語、口號，提高廣大羣衆防艾意識。大力推廣使用安全套，在縣生殖健康服務中心和13個鄉鎮計生服務所成立了安全套免費發放點，並以街天爲契機開展免費發放安全套活動;在車站等人員密集的場所安置了安全套自動售套機2個;要求各類賓館、旅館、髮廊等公共場所擺放安全套，並加大檢查督促力度。xx年以來，全縣共發放安全套21.1萬隻。目前，全縣醫療單位、性病門診、旅館業安全套擺放率達100%，酒吧、髮廊安全套擺放率達98%，高危人羣使用安全套預防艾滋病知識知曉率達97%。

(十三)積極開展性別比綜合治理。認真貫徹落實中宣部等十一個部委《關於綜合治理出生人口性別比升高問題的意見》和國家人口計生委等三部委《關於禁止非醫學需要的胎兒性別鑑定和選擇性別的人工終止妊娠的規定》精神，大力開展“關愛女孩行動”，並強化對全縣醫療保健機構、私人診所及b超使用情況的整治和管理，從源頭上遏制性別比失衡現象。同時，在扶貧項目、貸款方面給予獨生戶、雙女戶同等優先權，引導羣衆轉變生育觀念，出生人口性別比進一步平衡。

(十四)加強流動人口管理。健全有效管理體制，實行流動人口與常住人口同宣傳、同管理、同服務，制定並下發了《××縣人民政府關於加強流動人口計劃生育管理有關工作的通知》，明確鄉鎮人民政府、縣直有關部門及用工單位、村民委(社區)在流動人口計劃生育管理工作中的責任;在全縣的4個社區設置了流動人口專職管理員，並將其報酬納入財政預算予以保障;率先在流動人口中以籍貫或行業爲單位成立流動人口計劃生育協會，到目前爲止，已成立江西、四川、福建、浙江、湖南、廣西籍等10家流動人口計劃生育管理協會，共有流動人口計劃生育協會會員268人;在流動人口較多的都龍鎮礦區，引導企業業主自費聘請流動人口管理員，並定期到計生服務所彙報工作和免費領取避孕藥具發放給流動人口;建立了流動人口信息交換平臺，xx年以來，全縣共提交信息505條，接收信息1893條，反饋信息1795條，反饋率達100%，流動人口計劃生育信息化管理運行正常。目前，全縣的流動人口計劃生育工作已形成自我管理、自我服務、自我教育、自我監督的良好氛圍。

二、所取得的成效

通過對照國家計生委優質服務先進縣(市、區)評估指標體系和雲南省酒劃生育優質服務先進縣(市、區)考覈指標和評分標準,認真進行檢查，各項指標在榮獲xx年“國家級優質服務縣”基礎上，計劃生育優質服務得到了進一步鞏固提高：

1、三年符合政策生育率達96%以上;

2、羣衆滿意率達98.9%;

3、政策知曉率達97%以上;

4、育齡夫婦免費享受計劃生育服務落實率達100%;

5、落實避孕方法知情選擇的村達97.6%;

6、實行計劃生育村民自治村達91.2%;

7、出生性別比從xx年的124降到今年的107;

8、已婚婦女綜合節育率穩定在85%以上;

9、術後和藥具隨訪服務率達到了98%以上;

10、育齡婦女基本生殖保健服務率達80%，男性參與生殖保健活動和服務人數佔接受服務人羣的20%以上;

11、計生幹部計劃生育基本知識知曉率達100%;

12、育齡羣衆計劃生育基本知識知曉率達85%;

13、統計信息準確率達96%;

14、鄉村計生工作人員報酬落實率達100%。

【第7篇】計劃生育優質服務縣的自檢自查報告

自xx年榮獲“國家級優質服務縣”以來，我縣在“創優”的基礎上，不斷創新工作方式方法，紮實穩步推進計劃生育優質服務工作。每年均認真開展自檢自查工作，現將20xx年開展計劃生育優質服務工作自查自評情況作如下彙報：

主要做法：

爲切實鞏固提高計劃生育優質服務水平,我們着重採取了以下措施:

(一)積極爭取領導重視。縣、鄉黨委政府把計劃生育優質服務納入重要議事日程，成立了以主要領導任組長，分管領導任副組長，人口計生、財政、衛生、教育等部門負責人爲成員的“創優”工作領導小組。縣委常委會或縣長辦公會每年均多次研究人口和計生工作，並給予解決實際困難。同時，制定完善了《關於進一步抓緊抓好人口和計劃生育工作的決定》、《××縣人民政府關於對人口和計劃生育工作實行黃牌警告和通報制度的通知》等措施。

(二)不斷加強隊伍建設。按照“調整、充實、提高”的原則，進一步加大縣、鄉計生技術服務人員任職資格的清理力度，嚴禁無任職資格的“赤腳醫生”開展計劃生育手術;並面向全縣公開招聘醫學類大中專以上畢業生，自xx年榮獲國家級優質服務縣以來，來共招入10名，從而不斷充實計生隊伍。目前，計生隊伍中有技術人員49人。加強對計生隊伍的培訓，每年均選派3至4名相關專業的醫生到上級醫療衛生單位進修學習，根據實際，每年從鄉上安排人員到縣服務站跟班學習，並召開計生隊伍培訓會，將所有技術人員集中到縣上參加技術、理論及業務操作培訓，計生隊伍技術水平得到了明顯提高。

(三)不斷完善技術設備。切實增加資金投入，建立完善以縣計生服務站爲龍頭，鄉鎮服務站爲支點的技術服務網絡。近年來，縣計生服務站先後購置了計劃生育流動服務車及b超、乳腺診斷儀、微波治療儀、心電圖、血液分析儀、x光機等治療儀。投資190餘萬元，新建了縣計生服務站，並在服務站內設置了宣傳品展示臺、避孕藥具免費發放展示櫃等，同時，將服務重心下移，切實加強對鄉鎮計生服務所的投入。xx年以來，先後投入資金166餘萬元，爲仁和、夾寒箐、大慄樹、都龍、八寨等鄉鎮分別配備了相關的醫療設備，不斷提升技術設備等級，同時，爲各鄉鎮配置了電視、音響、vcd等宣傳設備，爲滿足羣衆計劃生育知識需求提供了方便，爲開展優質的計生服務奠定了基礎。

(四)不斷加大資金投入力度。在財政困難的情況下，每年都將15萬元的計劃生育手術減免費、縣級承擔的獨生子女教育獎學金2萬元、一次性獎勵金10萬元、城鎮無業人員獨生子女保健費3.6萬元、轉移支付中計劃生育事業費35.6萬元以及計劃生育工作經費19萬元納入財政預算，並落實了流動人口管理員和計劃生育宣傳員的報酬，爲提升計劃生育服務質量創造了有利條件。

(五)強化宣傳教育。轉變羣衆的生育觀念最重要的方法就是強化科學的宣傳教育。爲此，在工作中，始終以宣傳教育爲突破口，以優質服務爲落腳點，強化自身學習，深入農村多形式大力宣傳計劃生育法律法規、政策及出生缺陷干預工程和推廣使用安全套防治艾滋病工程等相關知識。

(六)嚴格實行依法管理。嚴格規範辦理《生育證》、《獨生子女父母光榮證》，出具流動人口《婚育證明》，徵收社會撫養費等具體行政行爲;加大計生隊伍法律法規培訓力度，提高文明執法水平，並制定和落實文明執法規範，保障羣衆依法實現法律救濟的權利;建立健全了行政首長負責制、公示制和執法過錯追究制，嚴肅查處有關違法案件，文明執法水平不斷提高;自覺接受人大的法律監督和政協的民主監督，服從審計、監察等監督機關依法作出的監督決定，積極主動邀請行政執法監督員、新聞媒體和社會各界進行監督。截止目前，全縣未發生過因計生行政執法不當引起的羣衆集體上訪和行政訴訟案件，未出現一起違反“七不準”的行爲。

【第8篇】大學生志願服務西部計劃-2023年度自查報告

大學生志願服務西部計劃2004-度自查報告

實施西部計劃是黨中央、國務院作出的重要決策。實踐證明，這項工作是引導青年學生與實踐相結合、與人民羣衆相結合，促進青年學生健康成長的有效途徑,是促進大學生就業創業，維護社會穩定，服務黨政工作大局的有效措施，也是共青團工作思路、工作方式和自身建設創新的有效探索，意義重大，影響深遠。抓好動員招募工作是實施西部計劃的基礎和關鍵。2004年，我校紮實推進西部計劃各項工作，現根據團省委《大學生志願者服務西部計劃高校項目辦考覈指標》從以下幾個方面對我校的工作自查情況報告如下。

一、領導重視，目標明確，措施得力，爲西部計劃的開展奠定了堅實基礎

學校領導的重視是西部計劃順利開展的重要保證。在工作開展過程中，學校黨政領導親自關心過問，把實施工作納入重要議事日程，出臺了有關文件，對西部計劃在我校的實施情況進行了及時的安排部署，成立了以學校黨委副書記任組長的“大學生志願者服務西部工作領導小組”，由學工處、校團委、招生就業處及相關部門聯合成立 “西部計劃”項目辦，工作人員配備齊全，並明確團委一名老師親自抓該項工作。

二、精心籌劃實施，廣泛宣傳動員，儘快形成高校畢業生踊躍報名參加西部計劃的熱潮

我校把動員招募工作作爲高校畢業生思想政治教育和就業觀教育的有效載體，堅持一手抓報名、一手抓強化宣傳，一手抓招募、一手抓思想教育，最大限度地發揮西部計劃的綜合效益。

1、充分發揮西部計劃的導向和示範作用，我校項目辦召開畢業生大會並充分利用廣播臺、校園網、公告欄等途徑在本校廣泛發佈招募信息並公佈項目辦地址、報名電話，確保每一個畢業生及時瞭解。充分發揮團委、學生會在宣傳發動方面的作用，通過團組織系統下發文件、在校園內設諮詢臺、懸掛橫幅、招貼畫、黑板報、校園廣播等方式進行大力宣傳。努力在校園營造良好的輿論氛圍，唱響“到西部去、到基層去、到祖國和人民最需要的地方去”的時代強音，形成參加西部計劃光榮的積極導向。開展大規模的集中招募活動。在招募活動中，協調院系、招生就業處做好畢業生的思想工作和服務工作；通過團組織摸清情況，做深入細緻的思想工作，重點動員有初步意向的學生，幫助他們堅定參加志願服務的決心；及時在醒目地點公佈所有自願報名的畢業生名單並通報表揚。

2、突出宣揚志願服務理念，發揮典型引路的作用，通過新聞媒體、宣傳欄、光榮榜和座談會等方式，圍繞“受鍛鍊、長才幹、作貢獻”、“老百姓得實惠、志願者長才幹、全社會樹新風”的主題大力宣傳2003年西部計劃志願者中涌現出的先進典型，讓志願者的事蹟和志願服務理念深入學生心中，吸引更多的有志青年投入志願服務事業。

3、突出重點，加大對重點專業和重點人羣的動員力度，在專業上以西部急需師範類爲重點，在人羣分佈上突出較高學歷。

三、把好關口，確保質量，作好志願者的選拔工作

本着“按需、擇優、集中”的原則，統籌謀劃招募選派工作，確保招募到素質較高的畢業生

1、報名審覈。報名學生登錄西部計劃網站上查看有關情況，在網上填寫個人報名信息。然後，下載打印《報名登記表》，報名表由所在院（系）黨組織蓋章後，交至我校項目辦。我校項目辦在收到學生的《報名登記表》後，及時對其在網上報名填寫信息的真實性等情況進行審覈。審覈後，在“招募管理信息系統”中填寫審覈意見。

2、嚴格審覈，及時上報，確保信息通暢。我校項目辦在省級項目辦指導下，根據本校招募指標及服務崗位，考察報名學生的政治思想素質、學習成績、志願服務經歷等情況，初步錄取參加本項目的志願者，並在全校公示3天，認真核實學生反映的各種問題，優先考慮四個因素（師範類專業；較高學歷；入學前戶籍所在地在西部地區；服務期意向爲2年）後，對無異議的報名者，及時報省項目辦。在選拔工作中，科學使用西部計劃“招募管理信息系統”，積極與省項目辦溝通，確保信息暢通。

3、嚴格把關，確保體檢質量。本着對志願者和服務省高度負責的精神，按照全國項目辦統一下發的體檢標準，組織志願者到市醫院認真體檢，確保體檢質量。

4、簽定協議。與志願者簽定招募協議，協議簽定後，向志願者發《確認通知書》（註明服務崗位、報到時間、地點及聯繫方式）。

四、積極穩妥，全面推進，做好志願者的其他工作

我校項目辦要本着“實事求是、量力而行”的原則，對志願者負責的態度，積極協助做好本校入選志願者的其他工作。爲鼓勵畢業生去西部，我校制定出臺了對入選志願者授予“優秀畢業生”榮譽稱號和獎勵兩千元人民幣的政策；爲加強志願者管理，志願者服務期間，戶口、檔案保留在本校。對畢業生作出承諾，遇到困難學校將一如繼往的予以關注和支持，學校項目辦永遠是志願者的“家”。

當然，我校項目辦在大學生志願服務工作的開展和管理中還有許多亟待改進的地方，在省項目辦的管理、指導下，我校項目辦一定會將這項工作抓緊抓好抓落實。

鄖陽師專大學生志願服務西部項目管理辦公室（代章）

二OO五年一月十一日

【第9篇】計劃生育服務站調研報告

一、總論

（一）概況

（二）自然、社會、經濟狀況

1、自然狀況

鄉位於**縣西部，距縣城45公里處。總面積98平方公里。行政機構改革後轄廟壩、鐵爐二鄉之地。面積大、區域長、山大人稀，特別是與曉道鄉相鄰的廟壩村、與紫陽縣三臺鎮相鄰的柳林村，山高路遠，交通不便，衛生服務功能嚴重滯後。

2、社會經濟狀況

鐵爐鄉轄8個行政村，68個村名小組，2662戶，10591人。全鄉現有耕地面積28400畝，人均佔有耕地2.7畝。XX年全鄉實現工農業總產值萬元，其中農業產值萬元。糧食總產達到

噸，農民人均自產糧食公斤，農民人均純收入達到元。

目前，鄉以集鎮開發、新村建設爲重點的基礎設施發展突飛猛進；以穩糧、攻桑、擴芋、興牧爲主的農村主導產業和支柱產業逐步壯大，並取得顯著的經濟效益，廣大農民羣衆的生活水平有了較大改善；私營企業起步較好，個體工商戶發展迅速，非公有制經濟在鐵爐的農村經濟收入總值中比例越來越大；村級公路以嵐大路爲中心，貫通每個行政村；農村通電率達到100％；通訊事業發展較快，實現了光纜傳輸，開通了程控電話。

3、村計生服務網絡體系健全，人口計劃執行良好，計劃生育基層基礎工作進一步加強，軟硬件投入力度加大，工作質量穩步提高，得到了上級的充分肯定。

（三）計生服務職能現狀

鄉計生服站是一所集宣教、諮詢、保健、康復、技術服務於一體的綜合計生服務站，是全鄉計劃生育工作的中心。近幾年，我鄉計生服務站認真貫徹黨的基本路線、方針、政策，特別是隨着計劃生育法制建設的不斷完善，“一法五規”的相繼出臺，我站在縣計生局的高度重視下，開拓進取，不斷加強服務站的內涵建設，服務意識和技術水平都取得了巨大變化，爲全鄉社會發展和經濟建設作出了積極貢獻。但是，服務站的基礎設施條件十分薄弱，業務用房緊張，設備極其簡陋，工作業績卻十分突出。XX年，全鄉人口出生率‰，人口自然增長率爲零，綜合節育率％，已連續7年實現人口負增長。

鐵爐鄉計劃生育服務站始建於1998年，位於鐵爐鄉農貿市場，佔地面積150平方米，建築面積100平方米，磚混結構。全站現有職工6人，具有中級職稱2人，初級職稱3人。站內設8個科室，其中職能科室4個，醫技科室4個，擁有b超機、紅外光熱治療儀、電動負壓吸引器、無影燈、手術牀、檢查牀、宣教設備等器材（械），能正常開展基本的計劃生育手術及職能業務，建站以來，累計做各種手術1010餘例，接診病員3200人次，其中義診1250人次，從未發生過人和醫療事故。

全鄉有村級計生服務室8個，均處於無房狀態，基本設置在服務人員自己家中，服務條件更是十分惡劣，醫療水平難以滿足廣大羣衆身心健康的需求。

（一）計生服務站存在的問題與建議

1、服務站現有三間二層100平方米的綜合用房，面積太小，門面設計不規範，無候診處。就診人員稍多便在街道上等候，極不符合標準化、規範化鄉鎮計生服務站的要求。

2、根據XX年中共中央、國務院《關於進一步加強農村衛生工作的決定》和xx“公共衛生建設工作，關係到廣大人民的切身利益，也關係到全面建設小康宏偉目標的實現，必須下大力氣抓好”的指示精神，推進全鄉計生服務體系建設，改善計生服務站的服務條件，我站須新建350平方米的綜合用房，用於宣傳培訓、諮詢、藥具發放、使各項業務趨於合理。

3、爲控制人口數量，提高人口素質，保障公民的生殖健康權力，XX年6月國務院頒佈了《計劃生育技術服務管理條例》，XX年12月通過了《中華人民共和國人口與計劃生育法》及《陝西省人口與計劃生育條例》等，這些法規的出臺，給我們的計劃生育服務工作提出了更高的要求，與之相適應的服務條件也必須隨之改善。

（二）項目概況

1、項目名稱：鐵爐鄉計劃生育服務站

2、項目建設單位：鐵爐鄉計劃生育服務站

3、項目新建地址：鐵爐鄉農貿市場

4、項目業主負責人：陳波

5、項目主管部門：縣計生局

二、項目建設的必要性

（一）經濟社會發展的需要

隨着經濟發展和社會的進步，人們越來越注重生活質量的改善，生育、節育和生殖健康觀念正在發生一系列轉變，現代人們對生活的期望值也就發生了質的改變，已由過去的吃飯問題、穿衣問題發展到現時期的小康水平，並且逐步向富裕方向發展，由過去講求身體健康向身心健康轉變，傳統的不孕不育治療意識也發生了質的轉變，作爲計劃生育部門，我們不但要有現代化意識，還要有超前意識，具有與時俱進的精神來適應社會和經濟發展的需要。

（二）計生事業發展的需要

在現代社會快速發展的今天，人們對計生事業的要求再也不是狹義的生育概念，它向着更深、更遠、更廣義的方向發展，加強服務站建設，鞏固鄉村計劃生育服務陣地，爲社區1萬多羣衆全方位開展安全有效的計劃生育服務，對於鐵爐鄉的人口與計劃生育工作和每個計劃生育家庭都具有重要的現實作用和深遠的歷史意義。

（三）貫徹法律法規的需要

計劃生育是我國的一項基本國策，隨着“一法五規”的相繼出臺，我國計劃生育工作步入了法制化的軌道。加強鄉計生服務站建設，是認真落實計劃生育基本國策，控制人口數量，提高人口素質、改善人口結構、保障農民的生殖健康權利，更好地滿足廣大育齡羣衆對生殖健康服務的需要，提高計劃生育優質服務水平的迫切需要，也是構建和諧社會的重要舉措。

（四）人民健康發展的需要

在人類社會蓬勃發展的今天，人們對健康的認識也發生了根本的變化，生殖健康已由過去的難以啓齒髮展到現在人們的高度重視。健康的內涵也進入了人們身心健康的重要課題，所以必須加大健康教育水平，提高健康教育質量，普及健康知識，使每個人懂得自我保健知識，提高自我保健意識，改變不良習慣，這是擺在我們面前的又一亟待解決的課題，只有搞好健康教育，才能提高民族整體健康水平。

（五）鞏固服務陣地的需要

由於我鄉計生服務站設施不全，容量小、裝備不齊，技術力量不足等現狀，制約着我鄉計劃生育工作向更高目標發展。實施鄉鎮服務站建設，有利於鄉村計生工作切實轉變工作思路，不斷拓展服務領域，強化服務功能，爲育齡羣衆提供全方位的生育、節育、不育和生殖健康系列服務，將服務站建成融宣教、諮詢、保健、康復、技術服務於一體的綜合服務陣地。

三、建設條件

鐵爐鄉計生服務站位於鐵爐鄉農貿市場，位置理想，交通十分方便。

（一）地形、地貌、地居條件

按照集鎮建設規劃，現服務站佔地面積屬於農貿市場新開發地基，地基基本穩定，不再會由沉降現象發生。

（二）周邊建築物與環境條件

現服務站綜合樓座北向南，位於農貿市場北側，在此處新建服務站環境優越。

（三）集鎮規劃條件

按照集鎮規劃，450平方米的空地修建三層350平方米的計劃生育服務站業務用房，符合規定要求。

（四）“三通”條件

目前鐵爐鄉集鎮水、電、路設施已完善，縣供電局在鐵爐鄉設立了供電所，集鎮供水工程於XX年建成，街道及人行通道硬化工程已於XX年竣工使用。

（五）施工條件

鐵爐鄉地理位置好，再加上近幾年新集鎮開發、房屋建築工程未曾中斷，石料場、採砂場均在本鄉轄區內，並有符合建設質量要求的水泥預製廠，建設標準化、規範化的計生服務站，條件優越。

四、建設規模

按照標準化、規範化建設鄉鎮計生服務站要求，本次擬建計生業務樓三間三層350平方米、其中門診、藥房80平方米，住院手術室120平方米，孕產、檢查室60平方米，醫護、更衣室40平方米，其它用房30平方米。使用面積330平方米，平面係數按70％計算，總建築面積350平方米。

五、建築方案

（一）建築設計指導思想

嚴格按照國債項目管理辦法，進行鐵爐鄉計生服務站建設的可研、設計、施工、監管等工作。以此次項目建設爲契機，努力完善基本功能，提高管理和服務水平，加強醫護人員的進修培訓工作，健全管理機制，提高我鄉服務站整體管理水平，最大限度地發揮計生服務站在計生管理和生殖保健教育等方面的綜合性服務功能，努力爲鐵爐鄉廣大農民羣衆提供方便、快捷、優良、高效的醫療康復服務。

（二）建築設計的原則

1、規模適宜，經濟合理的原則。按照國家對鄉鎮計生服務站建設的要求，嚴格控制建設規模。以最大限度壓縮了必要的基建支出，服務站建設完全符合國債項目管理要求。

2、功能齊全、滿足需求的原則。項目設計以全鄉計生工作需求出發，滿足計劃生育和生殖保健兩大服務功能要求，建立健全婦產、婦檢、節育、保健等醫療科室的分設，具備一定的專科特色。特別是能達到高危孕婦的篩選與分娩治療。

3、立足本職，美化環境的原則。在滿足計生工走中醫療、防禦業務用房的基礎上，實施綠化、栽植四季觀賞樹木、花卉、院內硬化、綠化、美化、室內潔淨，力爭達到站內林化、病房家庭化、服務優良化標準。

（三）建築方案

堅持建築標準和貫徹適用、經濟和在可能條件下注意美觀的原則爲前提。

一是建築材料和結構形式選擇符合建築耐久年限、防火、抗震、防洪、建築節能、保溫隔熱的要求。

二是採用磚混結構，建築層爲三層，結構的安全等級爲二級以上。

三是在自然通風條件下，室內淨高度設計爲3.0m—3.2m之間。

六、環境保護措施

1、術後、檢查後的污物處理，嚴格按照國家對衛生部門污物處理的規定，經過無害化處理後密封運往處理地深埋。

2、劇毒有害物按要求規範管理，單獨存放，確保不發生新的污染。

3、在條件許可的情況下，按環保要求合理設計，建專用垃圾處理系統。

七、組織機構

在縣鄉計劃生育基礎設施建設辦公室和縣計生局的統一指導下，在鄉黨委、鄉政府的支持下，在全站全體職工人人關心的前提下，站內組建施工現場管理小組。組長由鄉計劃生育辦公室主任陳波擔任，成員盧祖鳳、金忠武。現場管理主要負責施工現場的監督，做好施工日誌的記錄，爲辦公室當好助手，做到勤彙報和統計報表工作，同時加強財務管理、質量管理工作，以保證該項目的順利實施。

八、項目實施進度

本項目擬從2012年9月開始製作施工方案、圖紙設計、自籌資金等項目前期工作。月開始施工，2XX年月竣工驗收，交付使用。工期爲6月（180日曆工期）。

九、投資估算與資金籌措

（一）投資估算依據

1、嵐皋縣建材市場建材價格行情。

2、水泥市場預製建材價格行情。

（二）投資估算與資金籌措

本項目投資估算30萬元。資金措施：申請項目資金25萬元，單位自籌5萬元。

十、效益評價

（一）經濟效益

項目實施後鐵爐鄉計劃生育服務站基礎設施條件得到改善，檢測手段多樣化，診斷病情準確化，從而拓寬了服務項目和服務範圍.爲提高經濟效益提供了保障。預計年可創收1萬元。

（二）社會效益

一是可以有效地預防和治療育齡人員的生殖疾病。

二是提高公民的健康水平，保障人們全身心地投入到建設小康社會的偉大工程中去。

三是本項目的實施是黨實踐“xxxx”重要思想的具體體現，有利於進一步密切黨同人民羣衆的血肉聯繫。

四是有利於服務站提高服務水平，把計生工作做得更好，而爲鐵爐鄉發展經濟、建設小康社會作出更大貢獻。

十一、結論

綜上所述，本項目是一項公益性很強的基礎設施項目，產生的社會效益是無法估量的。它不僅反映了人民羣衆對計劃生育這一基本國策能落到實處的強烈願望，又符合國債項目鄉鎮計生服務站建設要求。因此，我們認爲本項目建設不僅是必要的，而且是可行的。

【第10篇】優質護理服務工作計劃報告

一、樹立指導思想，明確工作目標

我科根據醫院“以病人爲中心”，全面實施優質護理服務的指導思想，確立了以患者滿意爲目標的服務理念。把病人的呼聲作爲第一信號，把病人的需要作爲第一需要，把病人的利益作爲第一考慮，把病人的滿意作爲第一標準。深化親情服務，提高服務質量。

二、具體優質護理服務內容與工作措施

1.加強核心制度建設，落實護理安全措施

1)強化醫療安全核心制度及各種護理操作規範、流程、各種常規的落實。新入院、新轉入、急危重病人、臥牀病人，有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。

2)不定期的進行護理安全隱患排查，發現問題，及時處理。病人的環節管理：建立並完善對病人轉運、交接、壓瘡等的護理管理評價體系。護士的環節管理：對新調入護士以及有思想情緒的護士，做到重點交待、悉心指導。

3)強化安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、消毒隔離等進行抽查，對存在的問題立即指出並限期整改。

2.轉變護理觀念，提高服務質量

1)繼續加強醫德醫風建設，增強工作責任心。全面加強臨牀護理工作，對病區患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統護理。

2)從“三基三嚴”入手，有計劃的對護士進行培訓與考覈。加強基礎理論知識的培訓，內容包括基礎理論、專科護理、法律法規、服務意識等;加強護理技術操作的培訓，根據護士崗位技能所規定的訓練項目，全面提高護理人員的綜合素質及專業能力。

3)加強護士禮儀規範學習。培養護士注重“美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節”的意識，提高護患溝通技巧，提倡微笑服務，樹立護士良好的職業形象。

4)培訓專科護理骨幹，提高臨牀護士的實際工作能力。採取各種形式的學習培訓，提高護理人員觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的業務素質。

3.嚴格落實責任制整體護理，加強患者健康教育

1)根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峯期上班人數，以達到保質保量爲病人提供滿意護理服務的目標。

2)密切觀察患者病情，及時與醫師、患者溝通，細緻做好從入院到出院的各種治療、護理活動，認真開展健康教育和康復指導，爲患者提供連續、全程的優質護理服務。

3)深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。

4.夯實基礎護理，建立績效考覈制度

1)規範病房管理，強化基礎護理及分級護理的落實，保持病牀整潔、無異味、無污跡，加強巡視病人，及時觀察發現問題，妥善解決。每月組織科室工休座談，定期聽取患者對優質護理工作的意見和建議。

2)明確績效考覈機制，責任護士嚴格按照崗位管理進行考覈，並進行患者滿意度調查，獎優罰劣。把病人的滿意作爲工作的最終目標，儘可能的爲病人提供方便。優質護理服務是護理管理的重點，細節服務工作要長抓不懈。切實做好優質護理服務管理工作，才能減少醫療糾紛和事故隱患，避免患者的不良投訴，保障病人的就醫安全。

【第11篇】政務服務中心工作計劃報告ppt

一、指導思想

堅持以科學發展觀指導，以政府職能轉變爲核心，以推進服務型政府建設爲目標，深入推進行政審批制度改革。爲實現政府職能轉變，強化服務型政府建設，加強社會管理、改善民生，優化經濟和社會發展環境，創造良好的條件和軟環境。

二、工作目標

1、政務服務、政務公開工作保持全市水平，爭創“省優”。

2、進一步推進“兩集中兩到位”改革。

（1）、凡是縣審改保留的行政許可、非行政許可審批和公共服務事項必須在我縣政務服務和電子監察系統辦理，堅決杜絕體外循環。

（2）、凡是在政務服務大廳設立窗口及自設分中心的單位的所有行政許可、非行政許可和公共服務事項必須在大廳受理和出件。

3、進一步規範政務服務大廳管理。

（1）、嚴把政務服務大廳窗口工作人員進出關，督促各單位選派業務能力強、個人素質高、能夠勝任大廳服務工作的優秀工作人員進廳。

（2）、嚴格按照中心各項管理制度規範管理。

4、進一步深化政務公開。

（1）、制定全面的政務公開詳細目錄

（2）、制定201x年政務公開工作方案，督促指導各單位按目錄準確及時全面公開信息。

5、加強鄉鎮政務服務中心的建設和管理。

6、整合政務服務資源，將獨立的辦事大廳納入中心管理，構築覆蓋縣、鄉（鎮）、村新的政務服務體系。

7、健全完善全程代辦和並聯審批工作機制。

三、工作舉措

1、完善管理機制，推進制度化、規範化管理。窗口人員實行雙重管理，業務上接受原單位指導，窗口工作期間，以“中心”管理爲主，服從“中心”統一管理。窗口工作人員若不能適應窗口工作或因工作表現差，有嚴重違規違紀行爲的，“中心”要執行人員退回。

2、實行季度考評，年終評先表彰制度。政務服務中心對大廳工作紀律和業務辦理情況實行日記錄、周統計、月通報、季評優管理機制，一是根據窗口工作人員平時思想素質、業務能力、工作作風、遵守紀律等方面的表現，每季度對各窗口及工作人員進行綜合考評考覈，並以簡報形式向其主管單位進行通報。二是根據季度考評情況，年終綜合每季度考覈情況開展“紅旗窗口”、“先進工作者”表彰活動，並以文件形式向縣委縣政府及相關單位進行通報，併發布到先政府門戶網。

3、建立《網上政務服務業務辦理管理制度》及《網上政務服務業務辦理評分細則》，對業務單位和個人實行考覈評分。

4、健全完善《政務服務中心窗口工作人員管理制度》《窗口工作人員考覈評分細則》等各項管理制度。

5、進一步規範中心運行。促成進駐服務中心的政府部門對其服務窗口辦理事項充分授權，使不需要現場勘察、集體討論、專家論證、聽證的一般性審批事項能在窗口受理後直接辦結；實行“一個窗口受理、一站式審批、一條龍服務、一個窗口收費”的運行模式”；凡進駐服務中心辦理的事項都要公開辦理主體、辦理依據、辦理條件、辦理程序、辦理時限、辦事結果收費依據、收費標準和監督渠道。

四、需要政府支持的事項

1、落實政務服務務中心對窗口工作人員的年終考覈權。

2、實施政務服務中心對窗口工作人員的推薦函制度。

3、賦予政務服務中心對窗口工作人員的進出把關權。

4、將各單位窗口工作人員的人員基本經費全部或部分下撥到政務服務中心，由中心根據實際需要統一管理使用，加大獎優懲劣力度。

5、財政及時落實鄉鎮政務服務中心建設獎勵資金。

6、目前需要通過政府下發的文件：

（1）、《政務服務中心窗口工作人員管理制度》

（2）、《政務服務中心窗口單位及窗口工作人員考覈評分細則》，制度中明確窗口單位派駐大廳工作人員在省市縣各級督查中扣分的，由派出單位承擔80%的責任。

（3）、《關於進駐縣政務服務中心窗口單位啓用行政審批專用章的通知》

（4）、《政務服務中心對窗口工作人員的推薦函制度》

（5）《窗口單位一把手現場辦公制度》

【第12篇】酒店服務員個人工作計劃報告

(一)班前準備工作

1、按時上班，按時簽到，不許代簽，不許弄虛作假，酒店服務員工作計劃。

(有事必須事先請假)。

2、服從領導開檔前衛生工作的安排，保質保量完成充餐具，備調料，鋪臺，擺位，環境衛生等，事前一切準備工作。我們是一個整體，要有全局觀念，要互相合作，互相幫助。

3、員工午餐，小歇。

(二)班中接待

1、熱情迎客，主動招呼，堅持禮貌用語。

班前會後迅速進崗，精神飽滿，堅守崗位，堅持微笑，注意自身形象。

當顧客進入餐桌要主動招呼：“先生/小姐，中午好/晚上好，幾位”並拉椅讓座。

撤筷套，問茶水(同時介紹茶葉品種)，遞菜單。

爲顧客罩上衣套，如有小孩拿取兒童座椅，爲顧客倒上第一杯禮貌茶。

2、點菜介紹，主動推薦，當好參謀。

必須掌握菜餚業務知識，瞭解當市估清品種及增加品種。

(1)準備寫明臺號，人數，日期及時間，字跡端正，清楚易懂。

(2)介紹菜餚要葷素搭配，口味不易重複，多推薦廚房出品好顧客反應好的品種。要做到“四個不要”：“不要同一口味”，“不要同一原料”，“不要同一烹調方法”，“不要同一盛器”。

(3)不同對象，不同場合推薦不同菜餚。對紅燒菜，烹調時間，蒸煮時間長的菜要事先同客人做好解釋，讓顧客有心理準備。

(4)營業中途有估清，退菜必須寫明原因由廚房或部門領導簽字證明方可退菜。

(5)點菜要掌握主動，爭取時間，但也必須尊重客人自眩

(6)確定點菜後要做到重複一遍，覈對無誤再交收銀下廚房。

【第13篇】餐飲服務員工作計劃報告

1.在部門經理/主任的領導下，檢查落實部門規章制度的執行情況和各項工作的完成情況。2.安排、帶領、督

餐廳樓面領班崗位職責

1.在部門經理/主任的領導下，檢查落實部門規章制度的執行情況和各項工作的完成情況。

2.安排、帶領、督促、檢查員工做好營業前的各項準備工作，及時、如實地向經理反映部門情況，向部門經理/主任彙報各員工的工作表現。

3.加強現場管理意識，及時處理突發事件。掌握客人心態，帶領員工不斷提高服務質量。

4.加強公關意識，廣交朋友，樹立本部門良好的形象，有一定客源。

5.熟悉業務，在工作中發揚吃苦耐勞，兢兢業業的精神，起到模範帶頭作用，協助部門經理/主任增強本部門員工的凝聚力。

6.檢查當班服務員的工作着裝及個人儀態儀表。

7.作好每位員工的考勤排休工作，嚴格把關，不徇私情。

8.合理安排餐廳服務人員的工作，督促服務員做好服務和清潔衛生工作。

9.隨時注意餐廳就餐人員動態和服務情況，要在現場進行指揮，遇有vip客人或舉行重要會議，要認真檢查餐前準備工作和餐桌擺放是否符合標準，並親自上臺服務，以確保服務的高水準。

10.加強與客人的溝通，瞭解客人對飯菜的意見，瞭解客人情緒，妥善處理客人的投訴，並及時向部門經理/主任反映。

11.檢查餐廳的電掣、空調掣、音響情況，做好安全和節電工作。

12.定期檢查設施和清點餐具，制定使用保管制度，有問題及時向部門經理/主任彙報。

13.負責餐廳的清潔衛生工作，保持環境衛生，負責餐廳美化工作，抓好餐具、用具的清潔消毒。

14.召開班前班後會議，落實每天工作計劃。

15.注意服務員的表現，隨時糾正他們在服務中的失誤、偏差，做好工作成績記錄，作爲評選每季優秀員工的依據。

16.積極完成上級經理交派的其他任務。

有系統,有效率地完成工作的目標.在時間,人員,材料,設備,資金(成本)等方面得到更好的保證.

二.制定工作計劃的步驟:

1.確定工作的目標------項目,內容,期限.

2.將工作目標細分------把工作目標再分成幾個方面或幾步走.

3.工作程序的分析------對完成工作的先後次序和人力,物力安排進行詳細說明.

【第14篇】法律服務所工作計劃報告

根據新司發{20xx}8號，新城區司法局20xx年度公正律師法律管理工作安排，自強路司法所結合地區實際，對20xx年自強路法律服務所管理制訂安排，以深入學習實踐科學發展觀活動爲載體，以強化服務意識、創新管理途徑爲手段，充分發揮自強路法律服務工作在促進發展，維護穩定中的職能作用，爲創建平安新城、平安自強提供有效的法律服務保障。具體目標及措施如下：

1、採取多種措施，開展業務培訓和職業道德教育活動，不斷提高自強路法律服務人員的綜合素質。

主要措施：一是指導督促自強路法律服務所組織全體人員開展形式多樣的學習活動，並積極參加區局、街道司法所組織的培訓。二是按照工作實際，制定培訓計劃，豐富培訓內容，定期組織人員參加各種政治業務培訓活動。

工作要求：自強路法律服務所要保證學習時間，積極開展學習活動，組織人員，參加各級培訓活動。通過學習和培訓，進一步提高全體人員的政治理論、職業道德和業務能力。

2、嚴格審查程序，以年檢註冊工作爲契機，開展對自強路法律服務所規範整頓工作。

主要措施：一是根據區司法局年檢方案，自強路法律服務所要認真填寫有關資料，進行自查;二是配合區局檢查組，對自強路法律服務所進行檢查;三是嚴格審覈年檢材料，及時上報有關材料。

工作要求：自強路法律服務所認真按照區局年檢工作通知，開展自查活動，認真填報各項資料，按時上報。保證順利通過年檢。自強路司法所將對自查情況進行檢查規範。

3、發揮管理職能，積極開展依法執業檢查，規範自強路法律服務所工作，維護法律服務市場秩序。

主要措施：自強路司法所每月對自強路法律服務所檢查一次，並記錄。針對發現的問題及時提出整改意見，督促自強路法律服務所不斷完善各項制度，並監督各項制度嚴格執行，防止矛盾激化，及時處理當事人對法律服務及法律工作者的投訴、申訴，防止矛盾激化，依法維護當事人和法律服務所的合法權益。

工作要求：司法所堅持對法律服務所檢查，並做好檢查記錄和問題處理工作，法律服務所要配合檢查，對檢查中通報的問題及時進行改正。

4、發揮指導作用，引導自強路法律服務所積極拓展法律服務，努力維護社會公平正義。

主要措施：一是堅持重大案件報告制度，引導法律工作者通過提供法律服務，切實維護被告人和當事人的合法權益，努力引導當事人依法妥善處理各種利益糾紛，防止矛盾激化;二是監督引導自強路法律服務所開展法律援助工作，對應該援助的對象，及時援助，不符合援助條件的，根據情況進行適當的減免費用。

工作要求：自強路法律服務所要堅持重大案件報告制度，並積極拓展案源，開展形式多樣的法律服務，爲和諧新城建設提供法律服務。

【第15篇】進一步改善醫療服務行動計劃自查報告

進一步改善醫療服務行動計劃自查報告

根據我院《進一步改善醫療服務行動計劃工作方案》的要求，自20xx年9月，全院進入了“改善醫療服務行動”第三階段，即督查整改階段，主要開展了以下工作。

一、加強專項巡查，深入推進改善醫療服務行動

爲了深入推進改善醫療服務行動，經院領導研究決定，自9月1日起，我院組織了“改善醫療服務專項巡查”。每週由一名院領導牽頭，帶領部分職能科室工作人員，本着“方便患者、方便臨牀”的原則，通過實地查看、訪談醫護人員、患者和家屬等形式，對全院醫療服務質量、診療流程和環境設施等進行全面巡查。對於發現的不方便患者就診、影響臨牀科室工作效率等問題，能現場整改的，明確責任部門，立即整改，其他問題提交院長辦公會討論，明確整改措施和責任部門限期整改。整改情況由巡查人員負責追蹤驗證，並在院長辦公會上進行彙報。巡查發現的亮點，予以全院通報表揚，對於可持續、可複製的亮點，在全院進行推廣。截至9 月26日，共進行了4輪“專項巡查”，發現亮點10餘項，發現問題130餘項，涉及醫療安全、診療流程、信息化建設、醫保管理和後勤保障等諸多方面。現場整改問題60餘項，其他問題整改情況正在追蹤驗證過程中。

二、延伸服務舉措，改善患者就診感受

1、開發“口服藥短信提醒系統”，指導患者用藥。醫院信息科和藥劑科聯合開發了“口服藥短信提醒系統”，當門診醫師開具口服藥物處方後，信息系統可自動將該藥物的服用注意事項，通過短信形式發送到患者手機，進一步保證了患者的用藥安全。

2、運用“醫患溝通板”，“傾聽”患者心聲。爲了更好地瞭解語言障礙患者的需求和心聲，康復科護理團隊積極探索新溝通方式，製作了“醫患溝通板”。溝通板上用簡單的圖片和文字表明瞭如吃飯、喝水、疼痛、大小便、想家等日常需求。語言障礙患者可用手指點相關圖片表達需求，讓醫護人員和家屬能明白其心聲。目前 “醫患溝通板”已在重症監護室、神經內科、神經外科和血栓科推廣使用，得到了患者和家屬的一致好評。

3、舉辦社區健康教育活動，提高羣衆防病治病能力。我院血栓科深入社區衛生機構，先後舉辦了5次“血栓病健康教育及社區義診活動”，接診300餘人次、發放宣傳材料300餘份，並與社區達成協議，每週固定時間派專家到社區義診。我院還舉辦了20xx年秋季糖尿病健康教育講座，醫務人員針對胰島素治療、糖尿病與脂肪肝關係、糖尿病患者秋季護理等進行了深入淺出的講解，並通過播放小視頻、ppt、有獎問答等形式寓教於樂，加深了患者對糖尿病的瞭解。活動後還免費爲糖友們測量骨密度、血糖、血壓等。通過一系列健康宣教和義診活動的開展，加深了患者和家屬對疾病的理解和認識，也進一步增強了其防病治病的能力。

三、研發康復管理信息系統，助力康復患者科學康復

我院信息科和康復科聯合，自主研發了康復管理信息系統。通過該系統可對患者實施病情評估和治療效果評價，還實現了對康復治療排隊叫號和治療工作量統計等，基本覆蓋了患者康復治療全過程。系統自投入使用以來，患者在病房裏就可查閱自己的治療師和治療時間，縮短了等候時間，保障了各項康復治療有序進行，取得了明顯的效果。康復科護理人員還根據患者需求，製作了許多健康教育視頻資料，包括科室宣傳、火災警示、預防跌倒墜牀、肢體康復操和翻身訓練等，在康復大廳和病房顯示屏滾動播放，增加了患者和家屬的康復知識。

四、服務百姓健康，開展送愛下鄉義診活動

9月18日-19日，我院組織專家醫療隊共17人，在徐洪玉副院長的帶領下，攜帶便攜式b超機、心電圖機、血糖儀、藥品和各類健康教育宣傳手冊等，趕赴臨沂市平邑縣老池峪、香山前和花果峪等村莊爲當地羣衆義診。醫療隊專家與當地羣衆面對面接觸，零距離溝通，細心問診、檢查、開處方、指導用藥和解答諮詢。義診活動共接診病人569人次，做心電圖檢查170人次，b超檢查150人次，測血壓、血糖355人次，發放藥品78人次，現場發放健康教育手冊600餘份，把健康知識和醫療服務送到羣衆家門口，受到了當地羣衆的廣泛好評。

五、強化員工培訓，提升醫務人員綜合能力

爲進一步提升員工綜合能力，醫院組織一系列培訓活動，包括醫學人文教育、護理人員牀邊綜合能力培訓考覈和心電圖知識培訓、新員工核心醫療制度培訓等活動，還邀請心理諮詢師開展了以“關愛護理健康，共築心靈驛站”爲主題的護士心理健康團體輔導活動。通過上述培訓和心理諮詢活動的開展，提升了醫務人員溝通服務和業務技術等綜合能力，也爲其提供了有效釋放壓力的機會，增強了彼此信任，提升了團隊意識。醫院下一步除強化業務能力培訓以外，還計劃將健康宣教、醫護患溝通和心理疏導等內容培訓納入常規工作持續開展，以進一步提升醫務人員的服務水平和能力。

六、下一步工作安排

“改善醫療服務行動”是一項長期工程、系統工程，我院將嚴格按照國家和省衛計委各項工作要求，結合醫院實際，創新服務舉措，不斷改善醫療服務行爲。對工作中發現的好的做法和工作模式做好宣傳和推廣，並通過制度予以固化;對於發現的問題，按要求及時整改，切實改進醫院醫療服務質量，打造“滿意在交醫”服務品牌。