運營績效考覈（多篇）

運營績效考覈方案 篇一

一、目的

爲落實公司的目標管理責任制，確保完成公司各項銷售任務目標，提高公司的經濟效益，完成經營目標，特制定本目標責任書。

二、責任期限

本方案有效期爲壹年，自xx年日至xx年xx月xx日。

三、權限

1、有權參與制定公司經營發展規劃並提出建議。

2、有權組織制定並修改運營中心規章制度、運營活動策略、活動銷售目標。

3、有權建立、培訓、管理公司的運營隊伍。

4、有權控制、監督運營活動業務的開展情況，帶領、指導各運營團隊完成活動銷售任務。

四、考覈指標體系

運營總監的考覈指標分爲業績指標和管理績效指標。具體考覈指標體系及指標說明如下表所示。

考覈指標

五、工作目標與考覈評分

1、公司人事行政部根據已確定的考覈指標體系，根據公司的經營發展規劃和運營銷售計劃、目標，參考外部市場環境，制定相應的工作目標及評分標準。

2、考覈項目

（1）銷售計劃完成率

A、xx年度銷售目標爲：

績效方案

B、業績提成比例

（2）管理指標：

3、控制文件

六、考覈結果將作爲運營總監的季度、年度績效獎金髮放和崗位調動的依據。

（1）年度績效獎勵=企業年銷售目標達成獎勵+運營活動銷售目標達成獎勵

A、企業年銷售目標達成獎勵

B、運營活動銷售目標達成獎勵

（2）工資調整：

A、如企業本年度銷售目標達到xx億，且運營活動銷售目標達到xx萬，則來年工資上調xx%；如企業本年度銷售目標達到xx億，且運營活動銷售目標達到xx萬，則來年工資上調xx%；

七、附則

1、本公司在經營環境發生重大變化或發生其他情況時，可修改績效方案。

2、公司總經理、人事行政部對績效方案的的執行情況進行過程監控。

3、本方案自簽訂之日起開始生效，方案一式二份，公司與運營總監雙方各執一份。

運營績效考覈方案 篇二

一、考覈目的

加強現場管理，提高管理人員工作的積極性，明確工作方向，提高工作效率，提高部門的凝聚力。

二、考覈效果

（一）考覈以量化的方式評比出優劣，爲相關工作提供有效依據。

（二）考覈使各樓層清楚知道目前工作中的不足，有計劃有目的的進行改進，提高工作效率。

（三）避免濫竽充數現象，端正工作態度。

三、考覈形式

運營經理或授權人帶領運營部事務主管及樓面主管進行不定期的全面細緻檢查。

考覈分別爲聯檢考評（權重25分）、部門考評（權重65分）、市場調研報告和培訓考評（權重10分）以上三項組成。

四、考覈對象

考覈以樓層爲單位，以管轄區域爲個人界定進行。

五、考覈規定

（一）聯檢考覈每週不定期進行一次，每月四次。

（二）每次由運營部經理帶領事務主管及相關樓面主管進行聯檢。

（三）每次聯檢按樓層所劃分區域，保證每位管理人員所負責的區域均能受到同樣人次的檢查，以保證聯檢的公平、合理。

（四）每次聯檢需要聯檢人員公平進行，並在考覈結束後由運營經理及相應樓面主管簽字確認。

（五）聯檢迴避週六、週日，在週一到週五期間進行。

（六）聯檢結束後，由事務主管將周聯檢結果進行統計記錄，並將結果發至各樓層。

（七）每月初2號將上個月的聯檢最終結果在部門內工作績效公告欄上公佈，並抄送人事行政部以備績效考覈之用。

（八）樓層最後聯檢考評成績以每月檢查得分的平均值爲最終得分結果，公式：（四次得分總和/四次=聯檢考評成

績），以使考覈更加公平、合理，提高工作積極性。

（九）聯檢中遇商鋪接待顧客較繁忙時，聯檢人員可靈活更換被檢商鋪（在本區域內選擇），以不影響商戶的正常銷售工作。

注：部門會在實施過程中不斷修改並完善。

預覽：

六、考覈範圍、項目

附表一：各樓層聯檢基礎管理部分（權重:25分）

注意事項：上述公共區域和公共設施存在問題的，需要求物業部相關人員及時到場處理，重大事務需保存工作聯繫函件，以備後期查閱；如若物業部無法及時處理，需以工作聯繫函的形式，要求其說明原因，並落實處理完成時間，簽字確認；

附表二：業務能力、執行力、個人行爲、投訴解決考覈部分（共權重:65分）

附表三：市場調研報告和培訓考評考覈部分（共權重:10分）

七、考覈規則

（一）聯檢考覈月度得分低於18分（含），則本月績效考覈成績無效，同時也不計入本年度全年考覈成績。（二）部門考覈月度得分低於51分（含）或樓層費用收繳率（含租金、物業費、水電費）未達到75%（含）以上，則本月考覈成績無效，同時也不計入本年度全年考覈成績；若達到96%--100%，則此考覈項權重得分上調50%，且成績與年底獎金掛鉤。

（三）市場調研報告和培訓考評考覈月度得分低於6分（含），則本月績效考覈成績無效，同時也不計入本年度全

年考覈成績。

（四）運營部樓面管理員工工資結構爲：基本工資+績效工資（主管績效600元|助理500元）*（月度總得分/100）

+年底獎金=全年工資；

運營部事務主管工資結構爲：基本工資+年底獎金（一個半月的基本工資）=全年工資；

前臺及廣播室工資結構爲：基本工資+年底獎金（一個月的基本工資）=全年工資；

（五）全年以自然月計算，全年考覈成績以全年檢查得分的平均值爲最終得分結果，公式：（自然月得分總和/自然月=全年考覈成績）；

（六）全年以自然月計算，連續有兩個月或累計有三個月績效考覈成績無效者，則做調崗或辭退處理；

（七）全年以自然月計算，累計費用收繳率達96%--100%有十個月（含）及以上或全年考覈成績90分（含）以上者，年底獎金爲三個月基本工資，來年作加薪或晉升；

（八）全年以自然月計算，累計費用收繳率達96%--100%有八（含）至九個月或全年考覈成績85分（含）以上者，年底獎金爲兩個月基本工資，來年作加薪；

（九）全年以自然月計算，累計費用收繳率達96%--100%有六（含）至七個月或全年考覈成績80分（含）以上者，年底獎金爲一個月基本工資；

（十）全年以自然月計算，全年考覈成績80分以下者，年底無獎金，來年考察三個月；

（十一）公司積極鼓勵運營部員工提出好的建議並形成可實施方案（如：商家活動的組織、街區景觀的佈置、現場工作的優化、對外宣傳與推廣的意見等），公司給予通報表揚或予以200--1000元不等的獎勵；

注：部門會在實施過程中不斷修改並完善。

運營績效考覈方案 篇三

一、考覈對象

1．下列人員不參加考覈：

（1）試用未滿者

（2）連續工作年限不滿半年者

（3）因長期缺勤（包括公傷）、停職等原因，考覈期間出勤天數少於有缺勤天數者

（4）因特殊情況不能參加考覈或無法進行考覈者

2．必須對考覈對象分類進行考覈，方可達成良好的考覈之目的

（1）按職務

（2）按職能

（3）按部門

3．在考覈期間，被考覈者如果因人事變動而調離原部門，或調入新單位後考覈期不滿一個月，由原單位進行考覈

二、考覈者

1．績效考覈按職務等級進行，原則上進行兩種層次的考覈，即第一次考覈和第二次考覈

2．第一次、第二次考覈的擔當者，即考覈者，應按下表規定執行

總之，考覈者原則上是被考覈者的直接上級。

3．二次考覈者爲最終考覈者

4．在考覈期間，如果考覈者遇到人事調動，被調離現職務，則考覈者擔當的考覈工作，進行到被調離的爲止，由後任者擔當考覈者，把考覈工作繼續推進下去

三、考覈原則

1．一般原則

（1）管理人員與下屬都明白考績的原因

（2）有預定清晰的工作目標及以事實爲依據的結果作品評，以公正的態度進行考績

（3）考績的進行和結果均要保持機密

（4）要考慮影響考績結果的環境因素

（5）不同的人員要用適當的考覈量表

2．具體原則

（1）在同一主管下，每名員工每年被考覈一次

（2）遇到以下三種情況，一名主管人員對其下屬人員考覈兩次

A．該員工是新進人員

B．該員工從其他部門調來未超過兩次考覈期

C．該部門主管人員新換

（3）遇到下列不再進行考覈

A．在同一名主管人員之下已被考覈五年；在這五年中，該名被考覈者都停留在同一職位而其工資水平業已達到同一等級中最高的水準。

B．該員工已參加了“訓練發展計劃”，並且按照記錄，該名員已達到了前項所說的'五年的最後一年，此時該員工不需再參加考覈

四、考覈期

實施頻度：一年二次；一年四次。

五、等級評定

1．評分等級

評分時將各考覈要素分別分爲A、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ或５、４、３、２、１五等

2．績效考覈成績不得列爲一等以上者:

（1）曾受過懲戒處分者

（2）遲到、早退達次以上者

（3）缺勤（不計原因）超過天以上者

（4）曠工達日以上者

3．績效考覈成績不得列爲二等者:

（1）在考覈期間受記過處分尚未撤銷者

（2）遲到、早退達次以上者

（3）曠工達天以上者

（4）缺勤（不計原因）超過天以上者

4．新進人員第一次考覈成績不得高於二等

5．增減分

（1）記大功一次加分，記功一次加分，嘉獎一次扣分

（2）記大過一次減分，記過一次減分，警告一次減分

等級評定標準參照表

六、注意事項

1．不要讓你和下屬等到評估結論出來時，才明白你對他們的要求

2．評估應總結整個年度的員工表現，故須整年保持必要的書面記錄

3．評估不應是主管的一言堂，要給下屬機會談談自己的看法、意見和設想

4．看看下屬對你的評估是否感到公平，不必要他們百分之百的同意

5．把評估面談中別忘了表揚員工的成績，讚賞他們的能力

6．評價行爲，而不是評價行爲者。任何時間，把你的評估建築在觀察到的行爲上

7．善於聆聽。評估是我們獲得有價值反饋的機會

8．鼓勵員工說出你使他們工作產生不必要的困難的某些習慣

9．在每次評估後，繼續保持與員工的連續交流

10．建立相互信任關係，評估不是爲追過去，而是爲了改進未來

11．考評時請考慮被考覈者獎勵和薪資情況，與其工作表現價值相比

12．年會考覈自1月1日起至6月30日止，年終考覈自7月1日起到12月31日止，在考覈期間以前之成績無論好壞，均不得考慮在內

13．要確實瞭解該員工職務及其責任的具體內容與標準

14．不可過份重視在考覈前剛完成的特別成績

15．不可對自己所贊同事項予以過高評價

16．避免對自己親自訓練的部屬，予以過高的評價

17．對各級主管之工作實績品質，以該所屬全體實績爲實績

18．各考覈人應注意到其考覈結果，將直接影響到部屬的待遇與地位，故當考覈時應力求公平與客觀

19．如被考覈人的考績、行爲、適性、待遇等方面有須記過的事項，請不保留地記入考覈評語內，並請注意措詞及內容

20．員工考覈評分以１００分爲滿分，等第分爲五等。當評分時，請不要對同一人就全部的考覈項目同時加以評分。而必須就同一項目對全體部屬評分，於全體部屬評分完之後再進行下一項目的評分，同時，每一項目的成績分佈情形，應考慮考績正態分佈比率，其比率相差太高時，請複覈人員酌情加以調整

21．各級複覈人員可依規定修改下級考覈人員成績，但不是要求下級人員塗改考覈成績

22．考評結果（除直接通知當事人成績外）請各級主管嚴守祕密，不得泄漏

七、全面瞭解被考覈者的工作

全面瞭解被考覈者的工作，是正確進行考覈的基礎。它包括被考覈者：

1．應該做什麼

（1）應該完成什麼任務和履行什麼職責

（2）準確把握被考覈工作的主要方面

（3）把工作的主要方面確定爲考覈的重點

2．應該如何做

（1）應該遵循哪些規章制度

（2）應該遵循哪些工作程序和操作規程

3．應該達成什麼工作結果

（1）工作的質量

A．工作過程的正確性

B．工作結果的有效性

C．工作結果的時限性

D．工作方法選擇的正確性

（2）工作的數量

A．工作效率

B．工作總量

4．應該具備哪些知識，經驗和技能

（1）工作要求執行人員具備什麼知識

A．管理知識

B．專業知識

（2）工作需要執行人員具備什麼經驗和技能

A．組織協調：工作分配、執行監督、內外關係協調

B．人際交往：有效溝通、衝突處理、友善合作

C．培訓指導：培訓開發、工作指導、幫助下屬解決問題

D．解決問題：發現及時、判斷正確、方法得當

E．激勵下屬：公正公平、有效授權、團隊意識建立

F．計劃決策：決策正確、計劃周密、執行有效

G．創新開拓：善於思考、方法獨到、改善合理

5．應以什麼樣的態度和行爲從事工作

（1）工作態度

A．敬業精神

B．主動精神

C．刻苦勤奮

D．忠於職守

E．敢於負責

（2）工作行爲

A．率先垂範，以身作則

B．實事求是，紮實穩健

考覈週期和考覈關係 篇四

1、績效考覈週期

1.1集團和區域公司高層管理者（集團副總裁及各區域公司董事長和總經理）實行年度考覈，但與區域公司季度考覈結果掛鉤。其他人員均採用季度考覈和年終考覈相結合的方式。

1.2集團總部各部門、各區域公司及區域公司各部門均採用季度考覈和年終考覈相結合的方式。

2、績效管理時間安排

2.1季度考覈：

每年4月、7月、10月、下年度1月1～7號回顧和總結集團總部各部門、區域公司及其部門和全體員工的績效完成情況，並進行季度績效考覈結果的打分；

每年4月、7月、10月、下年度1月7～15制定集團總部各部門、區域公司及其部門和全體員工的季度績效計劃。

2.2年終考覈：

每年1月1～15號對上一年度集團總部各部門、區域公司及其部門和全體員工績效進行評價，並最終得到年度績效考覈結果；

每年1月15日到月末制定集團總部各部門、區域公司及其部門和全體員工的年度績效計劃。

注：實際工作時間如遇節假日順延。

3、考覈對象與考覈關係

3.1對於集團和各區域公司高管、集團總部各部門、區域公司的年度和季度考覈：集團績效管理領導小組爲最終考覈人，集團績效管理執行小組負責考覈的具體實施。

3.2對於區域公司各部門的考覈：區域公司績效工作小組爲區域公司各部門季度和年度績效的直接考覈人。

3.3對於個人的考覈：個人的考覈人爲部門負責人或直接上級。

績效計劃制定 篇五

1、年度績效計劃制定

1.1集團年度績效計劃制定

集團每年11月以自身中期發展戰略爲基礎，根據對市場需求、競爭環境、自身優劣勢的分析研究，根據本年度經營管理狀況制定下年度企業經營管理目標和重大任務，報董事會審批後執行。

根據批准的年度目標和重要任務，召開部門目標（關鍵業績指標和重點工作目標）質詢會，確定集團各部門的績效指標，並設定相應的標準和權重。

1.2集團各區域公司年度績效計劃制定

區域公司年度績效計劃由集團績效管理執行小組擬定，內容包括年度績效指標（包括KPI、重點工作目標、加減分項）、權重和評分標準等，區域公司年度績效計劃由集團績效管理領導小組審覈，經集團總裁批准後發佈。

區域公司年度績效指標和目標依據以下內容制定：

集團戰略規劃和年度經營計劃。

關鍵績效指標庫。

集團和區域公司歷史數據。

市場競爭信息。

1.3區域公司各部門年度績效計劃制定

由區域公司績效工作小組牽頭，各部門參與制定，內容包括年度績效指標（包括KPI、重點工作目標、加減分項）、權重和評分標準等，部門年度績效計劃由區域公司績效工作小組審覈，經區域公司董事長（總經理）批准後發佈。

區域公司各部門年度績效指標和目標的制定需體現出對區域公司績效指標和目標的有效承接和支撐，以確保在實現部門年度績效目標的同時能夠實現區域公司年度績效目標。

區域公司各部門年度績效指標和目標依據以下內容制定。

區域公司年度績效計劃。

區域公司各項制度規範及重要的會議決議等。

區域公司各部門職責。

對部門的考覈須體現出對公司規模與盈利的貢獻、真正地重視客戶、提升內部運營效率和人與組織和諧發展四個維度。

2、季度績效計劃制定

2.1區域公司季度績效計劃制定

由區域公司績效管理工作小組擬定，報集團績效管理領導小組審覈，經集團總裁批准後發佈。

區域公司季度指標和目標需體現出對區域公司年度績效目標的有效承接和支撐，以確保在實現季度績效目標的同時能夠實現年度績效目標。

區域公司季度計劃依據以下內容擬定。

區域公司年度績效計劃。

區域公司重要的會議決議等。

2.2區域公司各部門季度績效計劃制定

由部門分管領導和部門負責人共同擬定（季度績效計劃包含內容同年度績效計劃），由區域公司績效工作小組審覈，經區域公司董事長（總經理）批准後發佈。

區域公司各部門季度指標和目標需體現出對部門年度績效目標的有效承接和支撐，以確保在實現部門季度績效目標的同時能夠實現部門年度績效目標。

部門季度計劃依據以下內容制定。

區域公司年度績效計劃和季度績效計劃。

部門年度績效計劃。

區域公司重要的會議決議等。

部門職責。

2.3個人季度績效計劃制定

由部門負責人牽頭，個人參與制定，個人季度績效計劃內容包括季度績效指標（包括KPI、重點工作目標、加減分項）、權重和評分標準等，個人與部門負責人簽字確認生效。

個人季度績效指標和目標需體現出對部門季度績效目標的有效承接和支撐，以確保在實現個人季度績效目標的同時能夠實現部門季度績效目標。

個人季度績效指標和目標依據以下內容制定。

部門年度績效計劃。

部門季度績效計劃。

部門工作計劃。

所在崗位職責。

3、中期績效目標調整

3.1區域公司的年度和季度績效目標一經確定，不得隨意更改，只有出現如下情況之一時，方可重新調整：

市場和經營環境發生重大變化，使得年度和季度績效目標值難以實現或者過於容易實現的；

出現重大災害等不可抗力且嚴重影響年度和績效目標值實現的；

集團績效管理領導小組經過討論同意調整年度和季度績效目標值的。

3.2 區域公司各部門年度和季度績效目標計劃的'調整須經區域公司績效工作小組同意。

3.3集團總部各部門年度和季度績效目標計劃的調整須經集團績效管理領導小組同意或總裁特批。

績效管理組織 篇六

1、集團績效管理領導小組

1.1 集團績效管理領導小組作爲績效管理的最終決策機構，致力於保證績效考覈結果的客觀性以及績效考覈結果與集團戰略的一致性。

1.2集團績效管理領導小組組成：

1) 組長：集團總裁

2) 成員：集團副總裁及集團總裁指定的其他人員。

1.3集團績效管理領導小組職責：

1) 負責集團績效考覈制度的制定與修改；

2) 審批集團總部各部門和各區域公司考覈期內的考覈指標、權重及評分標準，並指導、監督集團整體的績效考覈工作；

3) 就績效考覈體系運行中出現的重大問題進行研究、決策；

4) 負責對集團總部各部門及各區域公司的考覈情況進行全面審查，確定最終考覈結果、獎金髮放係數等；

負責審覈處理績效考覈過程中員工的最終申訴工作，以確保績效考覈工作公正公開地進行。

2、集團績效管理執行小組

2.1集團績效管理執行小組是集團績效管理領導小組的辦事機構，負責績效管理的具體推進和實施。

2.2績效管理執行小組組成：

1) 組長：集團分管績效管理的副總裁

2) 副組長：審計總監

3) 組員：人力資源中心、財務管理中心人員和審計中心有關人員。

2.3集團績效管理執行小組職責：

1) 負責集團績效考覈制度制訂與修改的擬定工作；

2) 根據集團年度經營管理目標和發展戰略規劃進行績效指標的分解，擬定集團總部各部門和各區域公司的年度和季度考覈指標，權重及評分標準，負責集團總部各部門和各區域公司最終考覈結果的發佈；

3) 組織開展集團整體的績效考覈工作，對績效考覈過程中出現的問題及時解決；

4) 負責對集團總部各部門和各區域公司的考覈，收集整理集團總部各部門對其內部員工的考覈結果，進行考覈成績的計算、彙總、分析及提出考覈結果的應用建議，並將考覈結果資料移交人力資源部門統一備案；

5) 負責對集團總部各部門和各區域公司進行有針對性的績效管理培訓；

6) 對集團總部各部門和各區域公司的績效考覈工作進行日常的指導、管理、監督與檢查；

負責審查績效考覈過程中員工的第二次申訴，並提出初步意見，提交公司績效管理領導小組審覈處理，以確保績效考覈工作公正、公開地進行。

3、區域公司績效工作小組

3.1各區域公司成立績效工作小組，作爲區域公司績效管理體系實施的組織保障，負責本區域公司績效管理的組織、指導、監督和重要決策。

3.2 區域公司績效工作小組須接受集團績效管理執行小組對績效管理工作的領導、指導、監督和糾偏指令。

3.3區域公司績效工作小組作爲區域公司績效管理的最終決策機構，致力於保證績效考覈結果的客觀性以及績效考覈結果與區域公司整體目標的一致性，並負責區域公司績效管理的具體推進和實施。

3.4區域公司績效工作小組組成：

1) 組長：區域公司董事長（或總經理）

2) 成員：區域公司總經理、副總經理、人力資源主管及區域公司董事長（總經理）指定的其他人員。

3.5區域公司績效工作小組職責：

1) 審批區域公司各部門的績效考覈指標內容、考覈標準、考覈方式和考覈流程等事項；

2) 組織區域公司各部門根據區域公司年度績效計劃進行績效指標的分解和制定；

3) 組織開展區域公司的績效考覈工作，對績效考覈過程中出現的問題及時解決；

4) 對區域公司各部門進行考覈，收集、整理、歸檔區域公司各部門對員工個人的考覈結果，並進行考覈成績的計算、彙總、分析及提出考覈結果的應用建議；

5) 負責對區域公司各部門績效管理人員進行有針對性的績效管理培訓；

6) 對區域公司各部門績效考覈工作進行日常的指導、管理、監督與檢查；

在規定時間內對區域公司績效考覈情況進行全面審查，確定考覈結果，並向全公司通報。

4、各部門在績效管理中的主要職責

4.1各部門（集團總部各部門、區域公司各部門）都是績效管理的主體，都承擔績效管理的具體實施工作：

1) 配合區域公司績效工作小組工作，提供相關數據並負責解釋；

2) 對其他部門相關業績指標進行評價；

3) 制定本部門員工績效指標、標準和權重並負責推進實施；

彙總本部門員工考覈結果，並按要求及時上報。

績效考覈文檔使用與保存 篇七

1、績效考覈文檔保存格式

1.1員工績效考覈袋內考覈文件按年度順序排列，各年內季度考覈文件再按時間順序排列；

1.2各部門員工的績效考覈袋統一整理保存在標有部門編號的文件櫃中，各員工的績效考覈檔案袋按崗位編號順序排列，同一崗位員工考覈袋順序按員工編號排列。

2、績效考覈文檔保存方法

2.1由區域公司辦公室統一保管績效考覈文件，考覈結果以績效考覈袋形式和電子文檔形式存檔，保存資料在3年後或員工離開公司半年後銷燬；

2.2在季度績效考覈完成後10個工作日內，區域公司辦公室必須將所有崗位員工的績效考覈資料收集整理並完成統一編號工作，同時將績效考覈資料備案給集團人力資源中心；

2.3在年度績效考覈完成後20個工作日內，區域公司辦公室必須將所有崗位員工的績效考覈資料收集整理並完成統一編號工作，同時將績效考覈資料備案給集團人力資源中心；

2.4區域公司辦公室需要妥善保存員工各年績效考覈文件以便相關部門查閱。

3、績效考覈文件查閱權限

3.1爲了達到妥善保管績效考覈文件的目的，績效考覈文件設定查閱權限，以便於保密與管理。查閱權限分爲查閱和複印二種，查閱或複印考覈文件必須簽字；

3.2各部門負責人在以下情況有權查閱其下屬考覈資料，但不得跨部門查閱；

爲了解下屬員工歷年績效考覈情況；

在崗位輪換過程中，爲了解相關部門員工的績效考覈情況。

主管領導有權查閱分管部門員工績效考覈文件；

集團績效管理領導小組和執行小組、區域公司總經理有權查閱公司全體員工績效考覈文件；

集團績效管理領導小組和執行小組、區域公司董事長（總經理）有權打印、複印全體員工績效考覈文件；公司高管人員、區域公司辦公室負責人在董事長（總經理）授權的條件下有權打印、複印全體員工績效考覈文件，其他人員無權複印員工績效考覈文件。