銷售傢俱的技巧和話術（精品多篇）

應對竟爭品牌案例：壞處說透 篇一

有一次是跟同一商場的另一家品牌比，產品大家都類似，客人也只看價格還有顏色大家是相同風格，不看工藝和款式，屬於經濟型，眼看也要成交了，那家也打電話過來了，看似又要跑了，情急之下於是馬上想到的售後服務，因那家爲普通個體戶老闆管理也鬆，員工也沒那麼專業，工衣那些也不用穿，於是我把店裏面的人都叫過來說：你看我們都是大品牌，工衣工牌都很整齊，價格也是按公司最底線在操作，售後服務就更不用說了，而其它家我相信不可能有我們專業，雖然說貴了一點，但你還是要多注重款式和質量，這麼好的產品你買回去才放心啊！事實我認爲一等很在乎價格的人也都在乎品質出問題沒人管，要用服務的力量告訴她，於時她想了想說：好吧！那就定你們的吧，但質量一定要好啊！我們一起答：當然沒問題的啊，請放心。

留住顧客案例：熱牛奶 篇二

某日顧客家人看了幾家最後纔看到我們的品牌，我熱情的接待了他們一家，跟他們開了幾句玩笑，本來逛了一天就很累，一下子被我的玩笑帶動的放鬆了很多，看到他們臉上的笑容，我纔開始慢慢的介紹我們的產品，其它都已經談好，最後還是談價格，他們覺得還是貴了，想再對比一下，這時他們手裏的寶寶開始哭了，可能想睡覺，我馬上叫導購過來一起*本站 *哄寶寶，給客人倒了溫水。然後又給小寶寶倒了一杯熱牛奶，終於小寶寶不哭了，我又開始給他們介紹我們產品、公司品牌和歷程，售後服務。

顧客看我們把小寶寶逗笑了，就讓他老公帶小孩，她負責瞭解產品。同時還和顧客聊了很多題外話，聊家庭、生活、寶寶。就像自家人一樣，最後顧客還是決定再去轉一下，想對比一下。我說可以，成不成我們還是朋友嘛，但不到15分鐘他們一家就回來了，讓我開好了訂單，最後說了一句，我們就是喜歡你們的服務，你們實在，我笑了笑。這個訂單5萬多。

應對竟爭品牌案例：壞處說透 篇三

有一個客戶王先生，當時他看了東家的，來到我們店就說怎麼和東家一樣啊，問我們是全實木的嗎？我們說是板木結合的，但他蠻喜歡我們家的款式，他說：’東家’是全實木的，價格只是比我們的貴一點而已，差點就買了，我開玩笑的說：他說是全實木的，你就相信啊，那我說我家的也是全實木的你也看不出來啊！不信你試一下就知道了，要她們在銷售合同上寫上全實木啊！客人半信不凝，出店後又轉到了東家，過了一會又回來，笑着對我說：’小妹還真被說中了，他們不敢在訂單上註明全實木，那不明擺欺騙客戶嗎？最後在我們家買了單。

你們促銷款和正價款爲什麼價格相差那麼大，是不是促銷款質量不好？ 篇四

答：你這個問題問的好！我們做促銷活動，就是想讓更多的顧客用實惠的價格享受到我們這麼高品質的產品。我們保證促銷款的所有材質和正價款是一模一樣的。有一點不同就是；我們促銷款的設計造型比較簡約，工藝上的加工成本會低一些，因爲我們公司每年都有宣傳費的預算，我們不願意象其他公司那樣進行廣告轟炸，只是規劃了其中一部分作爲廣告費用，其餘的部分作爲促銷產品的成本補貼。此外，公司爲了保證專賣讓的經營成本攤薄，需要我們走銷量，在淡季時，工廠主動讓出了絕大部分的製造毛利，所以我們的'促銷款才能這麼實惠。

某某品牌的廣告比你們多，是不是比你們好？ 篇五

答：你真的很專業，觀察這麼仔細。我們確實沒打這麼多的廣告，也不會像xxx哪樣去進得廣告轟炸，但是我們老顧客一直很多，銷量也一直很好，這是爲什麼？都說“金盃、銀盃，不如消費者的口碑。廣告力度並不等於產品本身，比如像前些年的‘太陽神、三株。當年誰不知道？但你看它們現在在哪裏？這些企業花大錢買知名度，拼命吆喝猛忽悠消費，最後讓消費者買單，哪是實在的不負責任，對吧？

怎麼沒見過你們的品牌，有沒有在做電視臺廣告？ 篇六

答：你真是個有心人，對我們行業這樣的關注，有機會好好請教。如果我們每天都在中央臺做廣告，每年要幾千萬的廣告費，那還不是要在消費者身上消化，雖然我們很少做廣告，但由於專業設計，重視品質，從而得到了專業界的普遍認同。我們將用於廣告費用投入到質量和研發，售後服務上，消費者可以直接受益。

你們傢俱怎麼有味道？ 篇七

答：其實只要是新的、剛打開包裝的產品都會味道，包括你身上穿的衣服，喝水的杯子都是這樣的，對吧？傢俱畢竟是需要膠劑和油漆的，我們的傢俱又都是纔開包不久，所以有一些味道是正常的，沒有味道反而有問題了。國家規定的甲醇釋放量標準是9毫克/100克，我們卻遠遠低於國家標準，你大可放心。

不過我還是建議你，新房子裝修好，擺好傢俱後，讓房間充足的通風，而且最好再放置45天左右，這樣的就會保證你住房的空氣質量了。板材標準：E1標準，用穿孔萃取法測試，每100克板材甲醛含量低於9mg；E2標準，用穿孔萃取法測試，每100克板材甲醛含量低於30mg。