物業管理員的崗位職責（精彩多篇）

物業管理員崗位職責 篇一

1、受理受理業主/租戶報修、投訴、建議及意見等，並做好記錄；

2、做好分管區域內物管費或其他費用的收繳，通告、文件的發送工作；

3、巡視公共區域，做好管理區域內的物業管理服務的相關事項；

4、負責公司所屬住宅項目責任片區客戶關係維護；

5、各類突發事件協調處理工作；

物業管理員的具體職責表述 篇二

職責：

1、負責客戶投訴接待、記錄、轉達或報告以及跟進和回訪；

2、負責轄區內的公共設施、環境衛生、裝修巡查工作，每天巡查所管責任區域，發現問題立刻處理，每天驗證完成情況；按規定填寫《工作日誌》及《工作巡視檢查記錄》

3、定期、準確的向主任彙報日常工作的落實及進度等情況；

4、協助客戶辦理裝修及進駐，協調各部門對裝修單元從申報到驗收進駐的全過程。

任職要求：

1、大專以上學歷（含大專），物業管理等相關專業；

2、溝通、協調應變能力強，熟悉各類辦公軟件的操作，文筆流暢；考慮問題細緻周到

3、一年以上的物業管理經驗，有寫字樓或政府機關部門物業管理工作經驗者優先；

4、具備一定的口頭溝通、文書寫作的能力。

物業管理員的主要職責概述 篇三

職責：

1、負責業主辦理入住的各項準備工作，及入住流程辦理和後續的服務工作；

2、負責對物業管理區域進行巡視，環境衛生，園林綠化及返修施工的監管工作；

3、接待客戶來訪、受理諮詢、報修、投訴等相關事宜及時跟進處理；

4、物業管理費、其他相關費用催繳，社區文化活動組織策劃；

要求：

1、大專以上學歷，物業管理、酒店等服務行業客服崗位經驗優先；

2、品行端正、責任心強，良好的客戶溝通能力和服務意識，

3、文字功底較好，熟練掌握office等辦公軟件。

物業管理員的具體職責表述 篇四

職責：

1、受理客戶來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋；

2、負責物業管理區域內品質檢查；

3、負責各項費用的收取、催繳；

4、完成考勤及各項計劃的上報；

5、開展業主滿意度調查；

6、開展社區文化活動；

任職資格：

1、年齡40歲(含)以下，管理類相關專業中專以上學歷，具有3年以上物業公司同崗位工作經歷；

2、良好的理解力和執行力、以及較強的文字 語言表達能力，熟悉物業日常客戶服務工作；

3、具備良好的服務意識和溝通能力；

4、工作踏實，責任心強，能承受工作壓力；

5、熟練使用辦公軟件。