2017美髮店營銷方案最佳參考多篇

美髮店營銷方案 篇一

從空間髮廊上看，要結合經濟角度考慮，利用好每個空間，考慮每個功能區的分佈合理性。當設計一家髮廊店時，首先應該按照實際空間的使用去考慮每一個區域的安排，充分利用好每一寸空間，既發揮每一處空間的作用，又迎合顧客的心理。

一般的大型髮廊店應該由:美髮區、燙染區、洗頭區、沖水區、產品區、休息區（客人休息區、員工休息區）色吧區、接待區、前臺區、辦公區:有些休閒美髮店還有美容區、美甲區，健身區、沐足區。美髮區是美髮店裝修的重中之重。在保證乾淨整潔的基礎上，給簡單的鏡子和椅子組合而成的美髮區增添特色。把美髮區的鏡子打破傳統的四方形形狀，安上扇形的鏡子，讓人眼前一亮。

鏡子旁邊的牆壁也不能忽視，可以貼上一些有趣的圖案不顯單調。燙染區以繽紛的色彩，簡潔的風格將色彩最大化，以顯示多種顏色與風格，設計以不鏽鋼與玻璃突出其美感。燙染區的色吧造型應以時尚、前衛、強烈色彩爲主導。洗頭區及沖水區應以乾淨明快爲主題來設計，牆面用噴漆玻璃來做裝飾，讓顧客對本店感受到潔淨的形象。產品區應該分洗護產品及燙染產品，而且產品展示的位置應該明確區分開來。接待區要根據店面大小靈活安排，根據店面擺放風格相近的沙發，如果空間夠可擺上茶几，儘量利用靠近門口的位置，如果空間不夠，則可設置小而精的接待區。在面對門口的位置擺上明黃色的沙發和茶几，成爲可品茶可聊天的舒適休息區。

在一些沒法利用的角落，也可以化腐朽爲神奇，擺上沙發，就是休憩之地了。如果空間不夠，幾張實用而又不佔空間的凳子，也能形成流動性的接待區，由於凳子顏色搶眼，也爲整個店增色不少。前臺區應該體現出店面的整體設計風格，應該屬於是店面的一個亮點，整體設計可以用玻璃不鏽鋼及大理石來體現出其獨有的面貌，前臺背景體現出公司品牌效應。

管理規章

一、員工本着互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交於上級部門，公司將做出合理的回覆！

二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；

三、上班不得遲到、早退、曠工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；

四、員工上鍾實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準拒客、挑客；五、員工上鍾操作必須按照技術流程完成，不得偷工減料；

六、衛生實行區域包乾制，必須做到整潔清爽；

七、認真聽取每爲客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交於公安部門處理 ；

八、員工服務態度:1、熱情接待每爲客戶（您好！歡迎光臨！請~！）。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務；

2、瞭解各產品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中---不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）

注意禁忌

1、走進發廊要求髮型師改變你的髮型之前不要毫無準備。許多人會誤以爲髮型設計師可以變魔術，可以讀心術並且可以很快的知道哪種髮型最適合你。在決定髮型時其實會有許多的考慮，而這個必須依靠顧客在家裏先做好功課先蒐集一下你希望的髮型選擇。臉型，生活型態以及預算最終都會影響髮型的選擇。

2、不要選擇你自己在家無法整理的髮型。許多的明星身邊隨時有專業的髮型師幫她們的秀髮服務以確保髮型的完美。但是一般人只能靠自己。

3、不要吝嗇於頭髮保養品和造型品。有些藥妝店賣的發品適合某些髮質或是髮型的人。然而，假如你是經過挑染，特別的化學處理過（例如燙髮），或是要求髮量或順發；那麼便宜的發品可能無法達到你的要求或是反而會造成髮絲的傷害。仔細衡量你的選擇。你或許可以同時買一般的產品或是高檔的產品，並均衡出最好的結果。要誠實以對，不要在低估發品好壞的影響力之後要求有絕佳的發況。

4、不要使用錯誤的造型工具。市面上有許多造型的工具可以幫助你創造迷人的髮型。這些工具包括吹風機，電棒卷，電熱捲髮及圓梳等。當你要造型時確定你選擇的是正確的工具。

5、不要過度使用造型品。當說到造型品時，少即是好。假如你過度使用髮膠，慕斯或是造型噴霧那麼就會有過度堆砌這些東西在髮絲上並造成傷害的危險。

6、不要一昧的模仿名人的髮型。千萬記得明星像是黛咪摩爾或是潔西卡辛普森等能隨心所欲的變化髮型，是因爲他們身邊隨時有造型師幫他們打造最佳狀況，隱藏最糟的一面。在黛咪或是潔西卡身上很好看的在你身上未必如此，除非你長得跟他們一模一樣，有一樣的髮質，髮量，髮色和畫一樣的妝。設定實際一點的期待纔不會失望。

7、不要低估時尚潮流的力量。你可能不需要剪最時尚的髮型，做最時髦的造型。但是，假如你的髮型是幾年以來一直維持不變的，那麼不管你穿的衣服有多新款，你還是會看起來“老”。像是從幾年前的電影裏走出來的人，有“古早味”。而是因爲演員的妝，衣服，飾品和髮型是10年的。加一點點潮流的元素，不用整個髮型改變也能有新氣象。

8、不要當個流行髮型的奴隸。流行髮型和流行服裝一樣不斷的變化。你應該要找個最適合你的髮型師，找出最適合你的基本髮型，而不是當個流行髮型潮流的奴隸。假如你想更新你的髮型讓自己看來新穎，可以選擇染髮，挑染，或打層次。假如鮑伯頭髮型適合你，就把鮑伯頭當你的基本髮型，然後和你的髮型師合作維持鮑伯頭的“現代化”。

9、不要低估髮飾在髮型造型的重要地位。許多人不斷的誤以爲髮飾只適合年輕人或是某些特定的髮型。這是完全錯誤的。任何髮飾都適合於任何年齡，髮質或是髮型。你可以利用美麗的髮飾不斷的改變髮型造型而不用費事的跑到髮廊。

10、假髮片或接發也可是新發型的選擇。不管你是想要利用夾上假髮片暫時性的變發，或可以持續3-4個月的接發來改變髮型。假髮片或假髮已經是高質量並且價格合理。你可以買個假髮片。回家試試看，熟練之後，可以多買幾種不同造型及功能的假髮片來幫助你變發，你會發現不用上髮廊剪髮或燙髮，也可以神奇的變幻出不一樣的髮型造型。最好的是，假如某種造型不喜歡你隨時可以反悔換另一種。

美髮店營銷方案 篇二

20xx年美髮店五一節活動方案的目的：

（1）利用節目提升旺季業績。

（2）讓我們店在提升人氣的同時，多了幾分春天溫暖的氣氛。

（3）通過本次活動，促使我們美髮師與助理的的團隊協作精神。

（4）提升我們員工的技術，穩定客源。

（5）增加“大頭率”，提升回頭率。

2013年五一美髮店的活動時間：

2013年4月26月到2013年5月10日。

注意：搞活動不能太長，如果太長，讓人覺得很假的感覺。10——20天正好合適。

2013年五一節美髮店的活動方案內容：

（1） 活動期間“每天”來店剪頭的“第一位”顧客或打烊的“最後一位”只收5.1元。

（2） 活動期間“每天”來店染頭的“第一位”顧客只收51元，或打5.1折（具體找多少折，看頭辦。根據實際而論，只要後面帶個一就行了）。

（3） 活動期間“每天”來店燙頭的“第一位”顧客只收51元，或打一折。

（4） 活動期間“每天”來店洗頭的“第一位”顧客只收5.1元。

（5） 活動期間累計（或 一次性累計）消費達到510元的顧客，送價價值510元的護理。

（7） 每天抽獎1名顧客，免費護理一次。

（8） 一次性充值510元以上的顧客，免費送510元。

（9） 代金卷：18元，28元，38元用於燙染。如何使用，如何發放，後面有詳細說明。

（10） 做燙染的給帶小孩來的神祕禮品一份。

特別說明：給小孩禮品，是爲了加深你和顧客的感情。

2013五一節活動方案的實施

（1）、代金卷的發放

代金卷的發放以前我經常見到很多人在大街上發放，其實這樣做，很讓人反感，因爲站街發傳單的人實在太多了，而且體現不出價值來。爲止這裏有一個絕對好的主意告訴大家：代金卷的發放可以和其它非本行的行業合作，如果你在商圈，或一條街上，那麼，你可以把代金卷送給那賣服裝的老闆或餐飲的老闆，告訴他們購買了一件200元以上的服裝的送一張價值28元的燙染卷，餐飲也類似，這樣不同的行業聯動起來，活動更有意思。同樣你也可以告訴服裝老闆，他們的優惠卷可以放到你那裏去。

（2）、節日音樂的播放注意事項：

A、網上下十首以上的音樂到電腦上播放。

B、建議不要聯網我播放音樂。

C、不要同一首音樂反覆放。

（3）、清潔衛生，過節了，人多了，清潔卻不能少。

（4）、給消費高的顧客輸會員卡。

（5）、員工獎勵。活動的實施者是員工，爲了讓活動更加有效的進行，因此在實施活動方案的同時，一定要考慮員工的獎勵，不然員工累了一半天，結果還是跟平常一樣，那樣的話，員工的積極性就不高了。

2013年五一活動總結

（1）信息跟進反饋

我們多數美髮店美容院把活動進行完後，就完了，後面什麼也不做，頂多做一下分錢的事。其實是這樣嗎？不。其實活動反饋很重要，特別是對下一次活動如何開展起到承上啓下的作用。如何反饋呢？這裏告訴幾種方法：

A、顧客來進行消費時，一定採用軟件進行建立檔案，這樣當顧客消費完後，節日完後就可以給他們一個電子郵件。

B、短信告知消費信息：不用說了，可以給你的顧客發一條信息。

C、電話反饋聯繫。

（2）活動總結

A、給每個員工進行業績排名。並和去年五一節的業績對比。

B、每個員工寫美髮店五一節活動總結和反思，如果只做活動，不總結不反思，那麼就沒有進步。

美髮店營銷方案 篇三

家門口的街道兩旁，有五六家美髮店，都是本市的美髮連鎖店。

但對其中一家，從半年前開始，我多次從其門前經過，但我不會進去做頭髮了。不是這家與其他店相比服務技能不好，而是緣於之前兩次相同待遇的理髮經歷。

這家店在本市的招牌還是比較響亮的，其創造人的簡歷也很誘人，並作爲廣告內容放置在店門門頭廣告中，連鎖店的規模也很大，從員工的激情式管理、統一的制服管理來看也比較規範。我進去的經歷是：

門口有笑顏如花的服務生，進去後服務生的熱情度也高。可在洗頭和剪髮過程中，服務生和剪髮師傅不停地在耳邊推薦其公司的美髮和麪部扶理產品，並強力推薦公司幾百到一萬元的所謂的優惠會員卡。我當時以隨身未帶很多現金爲由推卻，可他們的推銷技巧更上一層樓，從我面部皮膚的毛孔分析，到可以刷卡或購一張小卡的勸誘，其目的便是現場消費，我的理髮事項倒成爲了附屬事項，我也對他們的推銷水平也比較佩服。但我以我的方式艱難婉拒了其推銷。隨之而來的是他們態度的迅速降溫，其服務也打折扣。

另外一次的經歷也差不多，從這以後，我便不到這家連鎖店了。後來，我瞭解，其他人也有我類似的經歷，不少人與我一樣，後來都常過店門而不入。

從這個事例，我從營銷的角度有幾點感受：

第一是推銷時一定要關注顧客的情緒。顧客基本上都反對過度勸說式的銷售，所謂過度是指顧客表示出不感興趣後還繼續喋喋不休地進行勸導。顧客也是理性的，推銷最易引起顧客厭倦情緒，如果是在顧客不感興趣時還要求顧客當場實現消費的方式更不可取，是一種短敵視行爲。

第二是對顧客的尊重是服務的基本要求。不管顧客是否實現了自己推銷的目的，也必須表示出一貫的尊重和熱情。我們不能得罪自己的潛在顧客。過於短期功利的表現都會嚇走客戶。

第三是管理的指標功利性太強，會讓企業失去可持續性。據瞭解，該連鎖店對店內的所有的店員都下達到了銷售美容美髮產品的指標，絕大部分

收入與此掛鉤。這樣的管理方式必然有效，但一定會是短期行動，短視行動會透支企業的品牌和聲譽，形成浮躁的企業文化，影響了企業的可持續發展。

推薦是銷售的重要形式，但一定要做到恰到好處。這應該是經營者的共識。

美髮店營銷方案 篇四

爲規範化妝品經營使用環境，規範市場行爲，保障人民羣衆安全使用化妝品，根據××市食品藥品監督管理局《關於開展對美容美髮店等化妝品經營使用單位專項檢查的通知》（×食藥監健〔20xx〕×號）要求，區食品藥監局從20xx年11月至12月底，與××市工商行政管理局××分局、××街道辦，共同開展了轄區美容美髮行業經營使用化妝品專項檢查，現將此次專項檢查總結如下：

一、加強部門溝通，做好前期準備工作

區食品藥監局領導非常重視此次專項檢查工作，要求結合轄區實際，開展聯合檢查，落實規範要求，淨化市場經營行爲。爲此，確立了此次專項檢查以聯合檢查爲主，重點檢查，全面掌握，及時部署專項檢查任務。

一是確定聯合部門，制定檢查方案。考慮到化妝品流通領域日常監管主要由工商負責，且我區70%的美容美髮企業集中於××街主城區，爲此，區食品藥監局擬定本次檢查聯合區工商分局和××街道辦共同進行。經與區工商分局、××街道辦進行了多次溝通協調，三個單位聯合制定了《××區美容美髮店等化妝品經營使用單位聯合整治工作方案》，成立聯合檢查小組。二是現場摸查，精心制定檢查名單。由於我區在冊美容美髮企業有1600多家，數量大、分佈廣，爲了能夠解決執法資源有限，又達到整治效果，我們擬定以大型經營企業、美髮美容使用單位爲主，經三部門共同協商選定了具有典型代表性的企業32家作爲被查對象。三是準備工作細緻充分，保證有的放矢。爲確保檢查工作順利進行，業務科室反覆分析行業現狀，找準行業可能集中出現的問題，爲專項工作編制了美容美髮系列化妝品宣傳資料，印製了《化妝品經營使用企業須知》及《化妝品監督管理條例》等宣傳資料，製備好專用檢查文件夾文件包，對可能出現的常見問題製作出執法文書模版、協調執法車輛等大量前期工作，保障了檢查工作針對性強、效果好。

二、各部門密切配合，聯合檢查達到預期效果

現場檢查持續3周時間，檢查企業32家，其中美容美髮化妝品經營企業5家，美髮企業19家，美容企業8家，三部門先後出動執法人員235人次，區食品藥監局對發現存在經營產品不規範等問題的8家企業進行了後續跟進調查處理，區工商局對檢查發現經營行爲不規範的4企業發出了責令整改通知書，××街道辦針對企業消防發出責令要求15家。

爲使專項聯合檢查達到預期效果，區食品藥監局汲取近兩年同質監局聯合監管化妝品生產領域的經驗，根據三部門的職能分解專項檢查任務，檢查中注重因地因行業制宜，兼顧各部門的職能和要求，對現場發現的問題及時溝通，互相配合處理。在檢查過程中始終堅持“宣傳”與“整治”並重，對每一個企業都及時派發宣傳資料，使他們掌握辨別化妝。的基本知識，明白今後如何把好化妝品的進貨關；在發現有不合格化妝品使用或銷售行爲時，首先通過耐心的講解和指導，派發區食品藥監局編印的《化妝品經營使用企業須知》及《化妝品監督管理條例》等宣傳資料，使企業明白自身的責任和不足，由於企業對自身違法行爲有了認識，他們也因此理解和配合政府執法部門的檢查和處理，在整個專項檢查中無發生不滿投訴或抗法抱怨的事件。經三部門的密切配合，通力合作，檢查順利完成，並達到預期效果。

三、主要存在問題

此次檢查發現，我區美容美髮行業化妝品經營使用情況總體是良好的，未發現有自行配製化妝品使用銷售的違法行爲，企業主經營使用化妝品的質量管理意識也較強，大部分美容院也能做好索票索證工作，如在我區有5家分店的尚藝連鎖店，專門設置有化妝品行業經驗的採購經理，負責各門店的化妝品購進。比較集中的問題有以下幾點：一是經營使用的化妝品有標籤標識不合格和索證索票不規範情況。這種情況在個體美髮企業中較爲突出，如從流動推銷員購進化妝品，使用無中文標識化妝品，留存進貨單據及產品相關證照複印件不全等，企業的產品質量把關意識也較差；二是化妝品經營銷售企業問題較多，主要集中在內部管理差，出現過期或包裝破損化妝品，索證索票不全，經營的部分產品標籤標識不合格，幾家批發店均有少量“無中文標識、無進口批文、無生產日期”的三無產品。此外，區食品藥監局對其中一家存在分裝化妝品銷售行爲的化妝品批發企業進行後續跟進處理。

四、整治行動主要成效

此次聯合檢查，三部門按照既定的計劃和分工順利完成各自的分工任務，按照計劃順利完成專項檢查任務。同時，不管是執法部門，還是我區化妝品經營使用單位的經營者，普遍認爲獲益良多，主要表現在以下幾點：

（一）有效規範化妝品流通市場秩序

此次聯合檢查，有效規範了我區化妝品經營使用領域的市場秩序，在“宣教”與“打假治劣”兩種手段齊下的監管勢

態下，企業在今後化妝品進貨、經營等方面對自身的責任有了更詳細的認識，因此通過此次檢查，促進了企業把好化妝品質量關，有效維護和保障了消費者權益。

（二） 進一步掌握經營企業狀況

目前我區工商部門在冊的美容美髮企業1538家，化妝品經營店37家，其行業分佈爲：××街道美容美髮企業999家，化妝品經營店32家，分別佔區總數的65%和86%，××街道和××街道的美容美髮企業分別爲190家和120家，佔區總數的12%和8%，較大規模企業均集中在上述3個街鎮，其中以××街居多。通過本次專項檢查工作，加深對行業現狀的瞭解，要規範我區化妝品流通市場，在目前監管力量不足的情況下，必須抓好這些龍頭企業，發揮其輻射和帶動作用。

（三）探索聯合執法的經驗，做到優勢互補

化妝品與羣衆生活息息相關，涉及面廣，但目前政府監管力量有限，執法人員嚴重不足，因此，結合地方實際，多部門聯動，齊抓共管，各自利用本部門的資源優勢，互助互利，優勢互補，是值得探索的方法，也是踐行科學發展觀、開拓思維、探索科學監管的新方式的體現。這次聯合檢查，三部門做了一次很好的探索，也取得了很好成效，爲今後建立聯合監管長效機制打下基礎。

（四）密切了與監管部門、企業的關係

在此次專項檢查之前，很多企業及工商、街道等部門的工作人員不知道區食品藥監局也負責化妝品監管，社會認識度不高，通過此次檢查，加強了三部門之間及三部門與企業的聯繫，由於執法人員在檢查中耐心細緻、文明有禮的態度、熟練的專業知識和以人爲本的工作作風，很多企業對執法人員工作表示滿意，並表示以後會主動向區食品藥監局諮詢化妝品相關業務知識，工商、街道基層執法人員也表示在今後他們在巡查中會多關注化妝品質量問題，共同管好化妝品流通市場。

（五）以幹代培，通過此次聯合檢查，既提高參加聯合檢查的執法人員化妝品監管知識水平，也爲以後各部門共同開展化妝品監管工作打下良好基礎。

五、幾點思考及下步打算

（一）企業多、面廣，監管力量嚴重不足

我區目前有48家化妝品生產企業，另有近10家正在籌建中，根據去年各企業送報資料統計，我區化妝品生產領域產值3.8個億，從業人員約2800多人。僅去年，區食品藥監局共出動執法人員300多人次，檢查生產企業120多家次。流通領域的化妝品監管主要有分佈於各街鎮的1600多家在冊美容美髮企業，商場、超市及小商店等近1000家化妝品零售企業，還有酒店、賓館、沐足等化妝品使用單位等等，以目前工商、食品藥監部門有限的執法人員和街鎮的協管隊伍，確實是難以承擔。

（二）“港貨、臺貨”等不規範產品問題

在此次專項檢查中，我們發現不少美髮企業的化妝品是在所謂“港貨、臺貨”專營店購進的，由於這些化妝品通常是無進口批文、無中文標識的不合格產品，檢查中按規定予以沒收或暫扣。因此，企業認爲，爲什麼這些專營店可以賣，我們買回來就查處，要管就要一起管。經與工商瞭解，他們主要是檢查這些專營店的食品，化妝品確實很少過問，因此這也是我們監管部門下一步值得關注的問題。

（三）繼續加強部門合作，建立聯合監管機制

通過這次成功的嘗試，下一步計劃與相關部門繼續加強溝通，逐步建立長期的聯合監管的合作機制，優勢互補，使化妝品監管工作更加高效有力。

（四）繼續加強宣傳，使“使用放心化妝品”的觀念深入人心

明年我們將繼續加大宣傳力度，採取不同形式強化宣傳，擬設計面向不同人羣的化妝品宣傳資料，派發宣傳單張，使“使用放心化妝品”的觀念深入人心，社會合力，共同規範好化妝品市場秩序。

美髮店營銷方案 篇五

託尼英蓋馬鞍店營銷策劃書

一、摘要

隨着社會經濟的不斷髮展，人民生活水平的提高，人們的消費水平發生着巨大的變化，從追求溫飽逐漸到更高層次的消費需求。而作爲當今年輕的一代，特別是許多80後、90後，潮流一詞已經深入到他們的內心深處。美髮，已成爲生活中不可缺少的消費目標。許多人認爲，髮型，不僅是時尚T臺上遙不可及的頂上藝術，也可以是生活舞臺上展示自我的個性表達。而正是由於這種情況，消費者對理髮店的要求不僅僅在理髮、方便上，理髮師的水平與長相、店面的設施、服務等方面都提出了越來越多的要求。消費者追求個性化、新穎性。同時，伴隨着美髮行業的不斷髮展，學校學生人數多，加上週邊的住戶，巨大的消費羣體支撐着學校周邊市場的增長，便捷、合理的價格使得其生意興隆。而這也就爲我們營銷策劃研究提供了一個巨大的平臺與機會。

二、企業簡介

託尼英蓋(TONI&GUY)，20世紀60年代， MASCOLO家族中的兩兄弟Toni和Guy在倫敦開設第一家TONI&GUY託尼英蓋美髮沙龍。並以“時尚結合藝術，經典融合創意”的鮮明個性風靡全球。如今，TONI&GUY託尼英蓋在全球擁有405家美髮沙龍、27家研習中心，時尚腳印遍佈世界41個國家。自2003年託尼英蓋進入北京以來，迅速在中國得到了不錯的傳播效應，引起了新一輪的美髮狂潮。

而託尼英蓋馬鞍店就是在這種潮流中以加盟的形式迅速成立起來的，雖然起步時間相對較晚，但是在附近地區仍然代表着頂尖的髮型藝術設計。其店鋪位於長江師範學院教師住宿區正門對面二樓，優雅以及寬鬆的環境倍受消費者的青睞。同時，其擁有十幾名員工，其中不乏頂尖的髮型設計師以及多年從事美髮事業的豐富經驗者。

三、市場調查

根據我們調查問卷的數據顯示，學生（在問卷中佔有89%）已成爲託尼英蓋（馬鞍店）的主要消費羣體，而在這一消費羣體中又主要以女性朋友爲主（在問卷中佔有75%），她們的消費方式比較多樣，不像男生大多數僅侷限於剪髮這一單一的消費方式。可見，託尼英蓋（馬鞍店）要想獲得不錯的銷售業績，就必須加大對這一消費羣體的溝通與交流，拉攏新顧客的同時把握老顧客。同時，55.6%的同學理髮時間爲一個月一次，佔據大部分。可見，理髮對於學生來說是慢速消費品。有40.5%沒有固定的理髮時間，並且他們理髮的動機都有所不同，大部分都傾向於實惠、轉變心情爲主。所以，很多同學每月都會拿出自己的一部分生活開支用於美髮上，就這點而言，美髮店仍具有巨大的消費市場。同時，很多同學都會選擇春秋季節去做頭髮，也就是說春夏季節是理髮店的旺季，而冬季則相對較少。

就周邊地區而言，校內發藝軒、女子Style，校外星星發藝、標榜、浪潮、名媛等都對其構成了很大的競爭力。而學生是一個善變的人羣，同時也是很好建立忠誠度的人羣，而現在大部分同學都有一個所忠於的理髮店。校園內的美髮市場是一個低端市場，只能以低技術，低成本，地產品來佔領這個巨大的市場纔是重中之重。現今，校園裏大部分理髮店處於那種相對原始的作坊式管理，

而且沒有較好的宣傳手段和管理理念。所以，託尼英蓋（馬鞍店）雖然在地址上略遜一籌，但是在店內裝飾以及面積上都高於其他的理髮店。

四、營銷環境SWOT分析

優勢：

1、在校園周圍開發廊的優勢就是有一批數量巨大而且穩定的顧客，另一方面學生花銷相對來說較少，顧客比較單一，無需較多的高級器材。

2、店鋪位於二樓，店內面積較大，裝修齊全，技術全面，檔次相對較高。

3、員工數量較多，能及時應對突如其來的事故，同時可以進行合理的輪流轉換。

4、消費方式以及髮型種類多，讓顧客選擇的空間比較大。

5、不管是在名氣以及影響力上都比其它的美髮店好。

劣勢：

1、地址相對較遠，很多同學都比較傾向於便利而到其它美髮店進行消費。

2、起步時間相對較晚，宣傳力度不夠，在校內沒有太多營銷的效應，不能更好的吸引消費者。

3、員工管理以及工作分配不合理，導致人員不能合理的利用。

4、房租較高，價格相對於其它的美髮店偏貴。

機會：

1、隨着家庭收入的增加，學生的月支出額逐漸增多，消費心理不斷轉變，對美的追求讓他們對美髮的需求加大。

2、學校距離市區較遠，大部分同學爲了追求便利以及實惠仍會選擇在學校周圍進行美髮消費，這就使得其擁有固定的消費羣體。

3、學校對大學生的管理相對較爲寬鬆，同學們可以根據自己的性格特徵隨意進行髮型設計。

4、除上課期間，同學們可以隨意支配自己的可以時間，用於美髮的時間也會隨之增加。

威脅：

1、由於校園周圍的美髮店不斷增多，同行之間互相殺價以及推出各種優惠活動導致利潤不斷的降低，很多美髮店已經不能正常的營業。

2、馬鞍街上店鋪不斷的發展，許多新的美髮店爭相入駐，或多或少對託尼英蓋（馬鞍店）造成了一定的壓力。

3、許多美髮店的消費方式以及髮型設計大體相同，供消費羣體選擇空間比較大。

五、戰略策劃

（一）戰略目標

學生作爲一個特殊的羣體，對於生活有着積極的態度，他們追求的是低消費高享受的的生活。他們需要的是性價比高的服務和產品，同時也是大學生注重感情，在購買的同時同時也注重虛榮心的滿足。正是這種獨特的需求和消費態度，託尼英蓋（馬鞍店）就應該向店內注入新的時尚元素，緊貼大學生的潮流和生活方式，不斷的強化自身的藝術追求，從而吸引更多的消費者，樹立良好的信譽形象，迅速的佔領學校周邊的市場，穩定腳跟，提高利潤。

（二）營銷戰略

1、市場細分

很據消費者之間的需求差異化，把整體市場按照一定的標準劃分爲

若干個類似的消費者羣體。在校園內的消費者也有不同的經濟狀況，所以在提供服務的時候必須有所區分，在價格上進行分級制定，於此同時也將美髮師分成若干等級，不同等級提供的服務也有所不同（例如洗髮精、毛巾等的不同），通過不同的服務當然價格也就自然出現了分級。同時，託尼英蓋（馬鞍店）還有一部分顧客爲校園周邊地區的常駐居民以及流動人羣，他們的消費水平明顯高於普通學生，但是由於數量有限，所以，對於託尼英蓋（馬鞍店）來說還是應該將學生作爲主要的消費羣體。

2、市場定位

根據競爭者現有的產品在細分市場上所處的低分和顧客對產品某

些性能的注重程度，塑造出本店的鮮明個性。大學生身處外地，所以我們應該給他們家的溫暖，我們可以在情感上定位我們的服務：“家一樣的感覺”。同時，每一個大學生都渴望與衆不同，所以我們也可以從這一點出發，定位爲“讓你真正的與衆不同”，同時可以注入我們重慶人所特有的豪爽性格，定期在校內舉辦一些親民活動，邀請廣大學生積極參與，從而加大和學生之間的溝通，消遣他們閒暇的時光，滿足廣大大學生的情感需求。

（三）營銷策略

1、產品策略

髮廊提供的洗、剪、吹，燙、染、護理，髮型設計等所有的服務項

目都是我們的產品，我們銷售的就是所提供的服務項目。技術創造顧客，銷售創造業績。髮廊的業績的好壞就取決於技術和銷售。很多髮廊從業人員通常都把銷售簡單的理解成不管用什麼方法和手段把產品推銷給顧客。不顧消費者對美的需求將自己認爲合適的髮型推薦給消費者，有的甚至還沒有徵求同意就強制改變髮型。其實，這種做法不但是錯誤的還會加深消費者的厭惡感，效果往往背道而馳。所以，對於美髮店而言，提供恰當的產品，深化產品的種類纔是提高自身不斷髮展的前提。而這就對美髮師有着嚴格的要求，讓更多優秀髮型設計師入駐店內，給消費者一種強勢的實力、厚重感。一方面讓消費者有更多的消費選擇，另一方面也可以讓消費者放心的在店內消費。

2、價格策略

價格對消費者而言是個敏感詞，特別是在學生這一特殊的消費羣體

上，實惠、物美價廉的消費追求動機使得其在做出消費選擇之前都會慎重選擇，性價比一詞似乎都爲每個人所看重。所以，在價格上可以採取等級消費，將產品的種類、複雜度、房租等成本和消費者的需求相結合，制定等級價格表，在保證能盈利的情況下儘量符合學生的消費觀。

六、企業形象策劃

企業形象策劃是企業形象戰略、塑造企業良好形象的重要手段，是企業開展市場營銷活動的主要內容之一。企業形象策劃的目的是爲了使企業在社會公衆心目中樹立良好的形象，讓公衆依賴和忠誠於企業。隨着經濟的發展和消費者需求層次的日益提高，顧客購買產品的決策過程也日趨簡化和便捷，形象消費已經成爲新時代的消費特點。因此，形象消費已經成爲企業必須持有的理念，企業必須依靠良好形象才能更好地爭奪顧客和市場。

七、廣告策劃

（一）廣告目標

通過一系列的廣告活動來推廣和宣傳我們的店鋪，對市場進行細分，將我們的品牌理念定位爲 “家一樣的感覺”和 “讓你真正與衆不同”兩點上，通過強大的公關來鞏固我們的老顧客和發展我們的新顧客。在提供服務的過程當中，要使顧客建立起依賴感和忠誠度，要將我們的產品和服務理念融入顧客的思想當中，要讓我們的顧客在店裏找到和別處與衆不同的地方，同時聽取顧客的意見，作出積極的改善。預計通過一系列的廣告活動，我們的顧客將上升到2000人，其中包括已經建立忠誠度的老顧客，也有剛剛瞭解本店的新顧客，我們的年營業額將上升到18萬，純盈利可達8萬。

（二）商業分析

在整個大學校園裏有幾家髮廊，如何在這麼多的髮廊裏脫穎而出，這是一個難題。而且在校區內大部分學生還是不會花很多的錢整理頭髮，所以我們要把價格定在一個大衆的高度，而且必須在檔次上有所不同。在成本方面，主要花銷是房租、理髮師工資、水電費和器材磨損費，其中房租佔有最大的比重。 由於髮廊剛開，還沒有一定的顧客基礎，每年有三個月沒有顧客（學校假期）。而通過廣告宣傳可以獲得一定的顧客基礎，最好可以達到病毒營銷的效果，讓更多的人瞭解到店鋪的情況。