旅遊營銷策劃方案 優選

【導語】

旅遊營銷策劃方案 優選 由本站會員“用戶”整理投稿精心推薦，小編希望對你的學習工作能帶來參考借鑑作用。

【目錄】

篇1：篇2：篇3：篇4：篇5：篇6：

【正文】

篇1：

旅遊公司營銷策劃書

在xx市，隨着經濟的迅速發展，旅遊業也迅速地成長起來。但是作爲在旅遊業中帶給中介服務的旅遊公司，卻沒能跟上其發展的步伐，不但未能從中獲取暴利，而且在組織出外旅遊這一塊市場上也做得不是很理想。針對這一狀況，我們以xx市××旅遊公司爲例，策劃了一個營銷方案。

一、市場分析

1、市場潛在力分析

除了以上的條件以外，由於xx市是剛剛發展起來的城市，人們的生活水平一下子提高起來，旅遊業的發展使旅遊這一概念深入人心，人們已不再滿足於此刻的生活方式，很想走出xx，去外面的世界看一看，走一走。

2、市場營銷環境分析

隨着xx市經濟的迅速發展，人民生活水平的不斷提高，現代交通工具的越來越普遍，再加上擁有天賦的旅遊資源的xx，旅遊業的發展可謂是得天獨厚。而且，市政府提出的建立“中國優秀旅遊城市”的政策更是爲旅遊發展帶給了一良好的宏觀環境。

3、服務分析

在xx，旅行社帶給的服務並不是很齊全，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠遠落後於其它城市旅行社。

4、競爭者狀況分析

在xx，旅行社有三十幾間之多，而且彼此帶給的服務都是大同小異，區別不大。因此構成了激烈的市場競爭，每個公司能得到的市場份額都很校

5、公司的市場表現

知名度還能夠，但美譽度不高，產品價格過於偏高，品種不夠多，可供選取性小，公司生存的基礎在於其是國有企業，政府對其進行了大力的扶持。

二、戰略規劃

1、戰略思路：與其它旅遊公司劃清界限，不打價格戰，採取包裝的手法吸引旅客，給旅客帶給更多的價值。同時要與其他的旅遊公司發展戰略合作，使資源到達最優化的配置。

2、戰略步驟：樹立品牌，做地方老大；強化品牌，做廣東老大；延伸品牌，擠身全國旅遊公司前列。

3、戰略部署：以惠城區爲重點市場，延伸至周邊縣城，進而擴張至廣東，穩住陣腳後，走向全國。

4、消費人羣定位：以機關、企事業單位爲主，以家庭、學生、個人爲突破口。

三、公司診斷

該公司成立於1986年10月，已經運行了十幾年之多，但美譽度卻還在一個很低的水平上，公司規模一向未能擴大，到底是哪些因素影響了該公司的發展呢？經調查研究發現：

1、經營管理粗放隨意，尤其在營銷系統上，沒能建立起一套科學的、專業高效的營銷隊伍。

2、營銷人才短缺，由於營銷人才不足，造成只明白帶給服務，卻不知如何打開市場；只明白節省開支，而忘了加大對廣告宣傳的投入等。

3、無市場調查，任何公司如果無市場調查，就像讓瞎子打前戰，戰果不預而知。

4、營銷乏術，由於營銷人才短缺，造成服務的營銷水平很低，沒有市場研究，無戰略策劃，無長遠規劃，營銷策劃不繫統，廣告定位模糊，力度不夠，手法落後，盲目開拓市場，無重點主次等。

5、服務的包裝手法太過於落後，包裝的品種不夠多、不新穎，很難吸引旅客。

四、營銷策略

（一）營銷理念

1、品牌理念：帶給安全、熱情、舒適的服務，同時爲您省錢。[由本站網友投稿]

2、營銷理念：以現代的旅遊市場營銷理論爲基礎，結合公司的實際狀況，制定一套可行的營銷方案。

（二）營銷組合

1、旅遊產品/服務組合

（1）產品組合：與其它行業不同，旅遊產品有它自己的產品組合，帶給的服務有旅遊的路程，員工的行爲、外表和制服，運輸設備，以及與旅客和其他公衆的溝通等。

（2）產品組合的特點：僅僅帶給旅行服務是不夠的，要在員工對旅客的服務態度以及活動的安排方面突出個性，以進行差異化營銷。

（3）服務的延伸：除了組團旅遊以外，還能夠經營與旅遊相關的飛機、火車等乘票的業務。

2、人

（1）員工：這類人是旅遊公司生財的工具，所以對員工的選取應僱傭那些有很強的與人接觸的技巧，行爲比較靈活，具有感染力的人，並要激勵和保留員工，加強對員工的控制以保證服務的質量。

（2）客戶：這一類人是旅遊公司生存的根本，如何對其細分並賦予高質量、高品質的服務是關鍵所在，因爲客戶就是上帝。

3、包裝

（1）包裝種類：對不同的產品應進行不同的包裝，同一種也進行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可採用全方位包裝，陪同觀光包裝，個性事件包裝，假日包裝，季節包裝，非高峯期包裝，團體全方位包裝等不同的包裝。

（2）包裝定價：在思考固定和可轉成本、客戶量和邊際利潤（最低獲利點）的基礎上，進行價格決策。

4、分銷渠道

（1）務必與在分銷渠道上擔任旅遊中介的各成員進行合作，如營運商、代理機構、旅遊目的地等，以保證旅程的順利。

（2）具體措施如下：

A、研究和選取貿易“細分部分”。

B、決定定位手段和市場營銷目標。

C、爲旅遊中介設置促銷組合，如貿易廣告，貿易促銷，交易展示和小冊子等。

5、廣告與促銷策略

（1）廣告計劃

A、設置廣告目標以向旅客傳達信息並勸說其進行旅遊，同時構成“口碑”廣告效應。

B、聘用廣告代理機構做廣告，使廣告做到有專業化的效果。

C、設置廣告預算，保證廣告費用不會超過預算範圍。

D、思考合作的可能，利用優勢與政府聯合廣告活動，擴大影響程度。

E、選取廣告媒體時，儘量採用報紙、電視、雜誌、直郵廣告等多種廣告媒體相結合，以使各種媒體進行優劣互補，從而保證廣告到達最佳的效果。

F、決定廣告信息策略，保證廣告有創意，以便透過廣告傳達信息觀念，影響旅客的抉擇。

（2）人員促銷：主要面向的市場是各類旅遊團體組織，透過業務人員擴大這塊市場份額。

（3）銷售促進和交易展示：如進行訂購數量多有優惠，與其它行業合作，與他們的公共活動結合起來，讓他們利用銷售派發旅遊券，交易展示方面，主要是舉行旅遊與觀光交流會等以擴大影響力，對外展示公司良好形象。

（4）事件營銷：塑造公司形象，提高美譽度，引導消費者進行消費。

（5）公關與宣傳：舉行個性事件公關活動，如慶典等，加大宣傳力度。同時要有開展危機公關的準備，以保證能進行及時補救，從而不使公司的形象受損。

五、營銷預算

1、預算能從公司得到的預算分配。

2、確定市場營銷目標。

3、預算能取得的效果。

4、預算每個促銷組合所需的費用以及其它的管理費用支出。

篇2：

旅遊景區營銷策劃方案

前言：2004年對於廣東的旅遊景區來說，是羣衆遭受了一次寒流：7月份，森美反斗樂園負責人因負債外逃，導致曾熱鬧一時的樂園被迫關掉；9月份，東方樂園因白雲機場的羣衆搬遷，樂園重新調整定位而歇業；同樣9月份，因遭受遊客急劇下降之壓力，世界大觀改變發展戰略，將改造成集美食娛樂、旅遊購物、商務酒店等爲一體的商業購物休閒中心。華南地區的一線品牌的羣衆震盪，也直接影響了許多二三線品牌的發展。如何在危機中求生存、求發展，是擺在二三線品牌經營者的一道思考難題。但是華南地區旅遊景區的羣衆遭受寒流，並不代表市場萎縮。反而在這幾年，隨着人們的生活與物質水平的提高，國內的旅遊市場份額在擴大。只要旅遊項目具有可競爭性，發展的空間是十分地大。但市場的空間大，並不是說就能夠盲目地投入。現階段，無論是對於新的市場切入者還是已經進入市場者來說，其管理、營銷策略、品牌宣傳，都務必有其獨到的、新穎性，才能在這個相對來說競爭激烈的行業分一塊蛋糕。下面，筆者想淺顯地談談中小旅遊景區如何競爭中求生存與發展。

市場定位

投資旅遊景區的，一向以來，跟風現象十分地嚴重。90年代引入國內的機械樂園，曾引起新一番投資機械樂園熱。作爲一種新鮮的項目，當時也確實引起了消費者極大的興趣，個性是少年朋友這一特殊的消費者羣體，更對機械樂園充滿了極大的興趣，能夠說，青少年這一消費羣體，烘熱了機械樂園這一旅遊項目。也引得更多的投資者進入這一行業。但機械樂園投資大，在項目更新上難以時時持續新鮮感。進而引發了機械樂園有鬧哄哄中開張，落寂中退出的無言結局。幾年時間下來，機械樂園倒閉的倒閉、歇業的歇業。這幾年，隨着人們享受意識的加強，久居都市，厭倦了都市熟悉的一切，倡導一種迴歸大自然親近大自然的旅遊消費觀念，構成一種返璞歸真熱潮。正因爲看準這一市場前景，華南地區各地，涌現出一批新的旅遊景區，如以農莊項目爲主的、以戶外拓展運動項目爲主的，其投資熱情不亞於當年引發的投資機械樂園的趨勢。應對此熱潮，筆者想這批新興的景區的命運，也必然會重蹈當年機械樂園的命運。盲目跟風在各行各業中都深深地體現出來。這種現象的出現，也說明目前的旅遊項目投資者在市場運作上的一種投資短見。許多的投資進行此項目的投資，不是理性地進行市場環境的分析，而是一種近於盲目的市場進入姿態。也有些人看

到什麼熱就投資什麼，也有些人抱着撈一把就走的心態。如果單純以這種目的來投資，註定這個企業的生命週期是短暫的。當然，大多數還是抱着創品牌路線，走百年經營的經營策略。

目前，在旅遊景區分化的這天，進行市場定位是十分重要的，只有進行市場定位，鎖定目標消費羣體，才能獲得較大的發展空間。市場定位是建立在市場調查的基礎上。旅遊景區的調查，應收集當地人羣的旅遊消費習性、地域環境、交通狀況，以及早期進入這市場的先行者，也就是競爭對手的狀況（競爭對手的調查包括：旅遊項目、經營策略、價格、消費人羣、以及其合作伙伴-旅行社的狀況。）只有對這些資料進行調查分析，才能制定有效地經營策略與市場定位。透過市場定位，找到空白市場，這樣，中小旅遊景區的發展空間才大，才能獲得較寬鬆的發展環境。

品牌的宣傳

在競爭激烈的旅遊市場，品牌形象的建設已成爲經營策略的重點。如何透過品牌形象的建設，培育市場、培育忠誠的消費者，是品牌建設的核心。中小旅遊景區的品牌建設，相對於其他行業來說，還是處於一種萌發階段，各地區都構成了區域性品牌。而沒有行業中的強勁品牌。（當然，那裏所指的是中小旅遊景區而言，對於象“五嶽”、張家界等因地形地貌構成的旅遊景區，對於國內的人們來說，其不需宣傳，我們從小理解的教育中都能瞭解其狀況，這樣又另當別論。）

中小旅遊景區相對來說，投資規模小，資金不是很充足。因此，在品牌的宣傳上，無法與大品牌鉅額廣告費投入相比。但只是掌握訣竅，把有限地資金用在刀刃上，對其品牌有效地進行宣傳，還是可取的。這其中有以下幾點：

1、區域廣告宣傳：

中小景區的主要客源，是在其景區附近的人羣。因此，在廣告宣傳上，可選取區域性的媒體，集中優勢，重點突破。在媒體的選取上，也是多樣性。此刻每個城市，針對每個行業，都有行業的DM雜誌，選取DM雜誌，一方面，其有針對性，免費投遞到旅遊社、高檔寫字樓、事業單位、住宅小區、酒吧等這些具有必須消費水準的準客戶手中。另一方面，DM雜誌相對於公開發行的媒體來說，廣告宣傳費用要低一些。但對中小景區的品牌宣傳起到必須的作用。在節假日，可在報紙媒體上投入廣告。這樣，透過DM雜誌的窄衆傳播與透過報紙媒體的大衆傳播相結合，能在區域品牌宣傳上，構成強勁的優勢。

2、軟文宣傳：

這就要求中小景區與媒體建立起良好的關係，透過其媒體這一平臺，把中小景區的遊樂項目的優勢、核心的業務，運用系列化的圖文結合，向消費者灌輸，從而引起其注意，進而產生遊玩的慾望，以拉動消費市場。

3、戶外廣告宣傳：

戶外的牆體廣告，目前在一些城市在政策上是限制的，但失去這一宣傳載體，並不是說戶外的廣告宣傳就沒有載體。我們還能夠選取車體廣告、候車亭廣告等這一宣傳載體。在選取這一類宣傳載體時，也需思考是否有針對性。一般來說，要思考其客源量、地域性。

大衛奧格威說“任何一個廣告都是對廣告品牌的長期投資，廣告的訴求重點應具有長遠性。”品牌形象的建立，不是一朝一夕就能完成的，而是一個長期的、系統的，因此，在品牌的宣傳上，我們應進行系統性、階段性地對品牌進行宣傳。

市場開拓與營銷策略

中小景區的市場目標羣主要是開拓二個大的市場，一是針對旅遊社，作爲景區來說旅行社是主要客戶來源；因此，景區在市場開拓上應把重點放在與旅遊社合作渠道的建設上。如果能與各旅遊社建設好合作關係，其市場份額也得到了保證。當然，與旅遊社合作，關係到彼此的利潤空間的問題，因此，景區在給旅行社定價時應充分思考到這一點。二是散客。隨着旅遊意識的提升，散客的也日益成爲一個龐大的市場。爲抓住這一客源，景區務必靠營銷活動，才能帶動這一消費羣體。

在景區營銷策略上，一般實行事件營銷、優惠促銷。事件營銷因爲其特殊性，常常能引起公衆的注意力。如某動物世界在2005年春節舉辦“天啓.星空馬戲”；某樂園舉行“生存技能大挑戰”。又或者有利用別人的資源和優勢，比如電信進行客戶推廣活動、國際什麼節、什麼挑戰賽之類的事件營銷以吸引着衆多的旅遊消費者，這種方法也能提升品牌的形象。而優惠促銷則是一種比較普遍的營銷手段，如實行折扣優惠，這種方式較常用，但操作的效果不是很明顯。

針對目標消費羣體，運用有效地市場開拓與營銷手段，才能進一步擴大市場份額。

提升服務質量

在競爭日益激烈的旅遊市場上，作爲旅遊景區一方面要提升項目與園區環境建設的硬件設施，另一方面也要提升服務質量的軟件設施。對於前者，各旅遊景區都在加大力度投資建設，但相對於服務質量提升的意識，其景區的投資者在這方面還有待加強。百研資記認爲對一些小型的景區的服務意識的感受總體上來說還差強人意。一些小型的旅遊景區，因爲其投資規模小，在人材管理運作上，思考到成本問題，招收的一些素質不高的人，招進之後，又缺乏統一系統的培訓，從而導致人員的服質意識不強，對待遊客態度生硬，不懂得如何處理遊客與景區之間存在的問題，從而也導致其景區的形象大打折扣。而遊客對於其消費的景區的好惡，直接影響着人對人的口碑宣傳。

在當今旅遊景區項目處於同質的時代，其服務質量在很大的程度上決定着景區的市場份額。因此，對於中小旅遊景區，想要快速發展與景區形象提升，務必加大力度，提升服務質量，倡導一切以顧客爲中心，才能在市場中佔有一席之地。

一個景區的發展，一是要有一個良好的外部發展環境，但同時，也務必加強內部的管理。兩翼齊飛，才能塑造品牌形象，以品牌拉動帶動市場的消費，纔是景區的發展之道。

篇3：

後面還有多篇！

旅遊市場營銷方案

今年是全面恢復旅遊市場的關鍵一年。經過去年的大力宣傳，目前，新三峽旅遊形象開始在國內外產生必須影響，國家旅遊局、省旅遊局把新三峽旅遊作爲對外促銷的重點，爲我市旅遊宣傳促銷帶給了良好的外部環境。但是，我們也要看到，旅遊業個性是入境旅遊還面臨着嚴峻的挑戰。非典、禽流感對入境旅遊市場恢復的影響也許會超過我們的預期。三峽旅遊要恢復到歷史水平，還需要我們進一步加大力度開拓國際國內旅遊市場。

一、市場開拓工作

今年全市旅遊市場開發要突出重點客源市場。國際市場要構成"立足歐美日、鞏固港澳臺、拓展東南亞、開拓新市場"的旅遊促銷格局。國內市場要進一步鞏固以武漢爲中心的華中市場，拓寬以北京爲中心的華北市場、以上海、杭州爲重點的華東市場和以廣州、福州、廈門爲重點的華南市場，着力開拓珠江三角洲地區客源市場，培育和完善假日旅遊市場。具體工作有：

1、用心組織參加4月2日-4日在武漢舉行的華中旅遊博覽會;

2、8月開展宜昌新三峽旅遊"華南行"促銷活動;

3、按照國家旅遊局、省旅遊局統一要求，參加今年6月5日-6日杭州全國旅遊交易會和11月25日-28日上海國際旅遊交易會;

4、參加省旅遊局組織赴日韓、歐美、東南亞等國宣傳促銷，促進宜昌旅遊與世界各國、各地區的交流與合作，開拓國際旅遊市場;

5、探討與桂林、黃山等地開通航空連線，共同促銷、客源互動的新模式。二、產品開發工作繼續推介高峽平湖三峽精華遊、環壩雙神遊、"兩壩一峽"遊、清江風情遊、三國遺蹟遊、昭君神農遊、宜昌都市遊等七條三峽旅遊新幹線。重點推介高峽平湖三峽精華遊、環壩雙神遊、"兩壩一峽"遊三大旅遊產品。以市場爲導向，研究新線路，開發新產品，拓寬新市場，使遊客有新體驗。大力發展會展旅遊、公務旅遊、商務旅遊、獎勵旅遊等高端旅遊產品，改變以觀光旅遊個性是以長江三峽爲主的單一產品格局，構成多品種、多形式、寬領域、複合型的產品組合。抓好百姓生活遊主題年活動。XX年是中國百姓生活遊主題年。進一步加大"農家樂"旅遊產品的開發，加強主要交通幹線、城鄉結合部的"農家樂"旅遊培育工作，樹立典型，帶動全面。大力開發反映百姓生活、各具特色，包含民居、農事、飲食、服飾、娛樂、節慶和風俗等資料的旅遊產品，促進"農家樂"旅遊的規範健康發展。

三、媒體宣傳工作

以中央電視臺等媒體爲重點，大力宣傳推廣城市旅遊形象。今年根據市委、市政府主要領導意見，將進一步加大力度宣傳"金色三峽銀色大壩綠色宜昌"城市旅遊形象。具體工作有：

1、在cctv-1新聞30分《天氣預報》中播放宜昌天氣預報;

2、與央視cctv-4合辦一期《走遍中國》節目;

3、在《中國旅遊報》辦城市旅遊形象廣告專版;

4、與鳳凰衛視合辦一期《九州深呼吸》節目。

四、旅遊節慶工作

精心舉辦好第五屆中國宜昌三峽國際旅遊節。第五屆中國宜昌三峽國際旅遊節、第四屆中國網友旅遊節、第四屆三峽美食節將如期舉行，各縣市區還將舉辦屈原文化旅遊節、昭君文化旅遊節、長陽清江龍舟旅遊文化節、當陽關公文化旅遊節、枝江桃花藝術節、三峽車溪臘梅節、犭虎亭古戰場三國文化旅遊節、五峯柴埠溪大峽谷徒步遊等節慶活動，打造城市品牌，整體帶動全市旅遊對外宣傳。

五、旅遊信息化工作

1、建立宜昌三峽旅遊信息中心(宜昌市旅遊局網站)，完善功能，構建宜昌旅遊宣傳網絡平臺。

2、充分發揮《中國旅遊報》宜昌站的作用，加大新三峽旅遊的宣傳力度。建立旅遊行業通訊員隊伍，國際旅行社、高星級飯店、重點旅遊景區(點)等旅遊企事業單位要安排專人負責宣傳報道工作。

篇4：

分析

在現代營銷理念當中品牌能夠說是營銷的核心和靈魂，品牌作爲吸引消費者購買的重要因素之一，就應全面簡潔的向消費者傳遞本身所代表的獨特形象和旅遊產品吸引力。品牌是產品和服務與消費者各種關係的總和。分析指出:它既是某種標誌、符號又是消費者消費某種產品的體驗和感受。每個品牌的背後都有一種產品和服務支撐品牌的形象和理念，但同時品牌又務必超越這種產品或服務，而相對獨立存在。品牌整合營銷在國際上都有許多成功先例。香港每過幾年就推出一個主題，成功地吸引了超多旅遊者。從年開始直到2003年香港的旅遊主題是東西方文化匯聚的都市形象，既樹立了自己的旅遊形象，又張揚了城市個性。

旅遊是一種預消費產品，付款後構成快速消費。因此購買過程中旅遊產品的品牌對消費者購買決策的影響顯的尤爲重要。在當今激烈的旅遊市場競爭中，銷策劃方案分析證明:旅遊產品的不可移動性，在旅遊者所認知，從而產生旅遊動機，並最終實現出遊計劃。引旅遊者最關鍵的因素之一，此如何塑造旅遊品牌和形象並向消費者充分有效的傳播成爲目前旅遊企業急待解決的問題之一。

我們將旅遊品牌整合營銷傳播系統驟:

一、品牌塑造

1、市場分析

市場分析是我們塑造一個旅遊品牌的第一個步驟，的歷史文化、民俗、資源狀況等進行深入的研究並對分析結果進行總結和提煉，做準備。

2.定位

品牌定位是塑造品牌過程中的關鍵步驟和難點所在，方法提煉出特定旅遊目的地的主題定位。

主要的定位方法有如下幾種:

1)比附定位法:

比附定位是一種“借光”定位方法。它借用著名景區的市場影響來突出、擡高自己，比如把三亞譽爲“東方夏威夷”就是香港”，展示出一個充滿機會和活力，決定了旅遊產品要靠形象的傳播，國外旅遊研究證明，(tbimc)歸納爲品牌塑造、品牌包裝、方法是透過對客源地市場狀況、在市場分析的基礎上透過使用定位。

2001旅遊營當地“動感之都，消費者不能象傳統型的消費活動一樣能夠直觀的挑選商品並在形象塑造已成爲旅遊地佔領市場制高點的關鍵。使其爲潛形象是吸“形象”使旅遊者產生一種追求感，進而驅動旅遊者前往。因品牌傳播三個步爲品牌定位，把小浪底水庫譽爲“北方的千島湖”

2)心理逆向定位

心理逆向定位是打破消費者一般思維模式，以相反的資料和形式標新立異地塑造市場形象。例如河南林州市林濾山風景區以“暑天山上看冰堆，冬天峽谷觀桃花”的奇特景觀征服市場。

3)狹縫市場定位

狹縫市場定位是旅遊景區的旅遊市場角落來塑造自己旅遊產品的市場形象。劃方案》將原有四川娛樂城改造爲童話樂園，主題公園的形式推出市場。

4)變換市場定位

變換市場定位是一種不確定定位方法。是一個易變的市場而言的。市場發生變化，景區

5)差異、共生定位法

由於桂林與柳州區位緊鄰，不同特色的區別和互補互動。

柳州與廣西龍頭旅遊品牌的桂林毗鄰，心"即以桂林市爲中心，以柳州市爲副中心越，兩者可突出各自旅遊特色，構成各自區域旅遊環線，又優勢互補，相連成網，如此方能共同構築起桂北旅遊的大系統。

桂林和柳州旅遊資源的核心競爭力差異明顯，中國秀麗山水的代名詞，以視覺感觀和心靈沉靜的滿足。素特點來做文章。這就必然要強調風情這個關鍵的主題，立足風情這個基本點。

分析，我們已經明白，動的四民族原生態的生活方式及濃郁的民俗風情獨樹一枝:三江侗族建造藝術陽風雨橋、芭團風雨橋、新鮮原生形態的獨特魅力水元寶山美景(大苗山的動人傳說與壯族對歌，的民族風情所不能比擬的。

篇5：

一：前言：

歌樂山風景區是重慶市重點風景名勝區，規模和接待潛力都在重慶旅遊市場佔據着重要地位。但是在重慶旅遊市場火暴的最近幾年中，歌樂山風景區卻顯得沒那麼強勁。在重慶崛起，人均收入急增的宏觀形勢下，各旅遊點加快了市場化運作，從而加快發展的腳步。歌樂山風景區也就應重新尋找有效的營銷策略，在未來幾年內甚至更加長遠的時間裏獲得良好的發展。

二：行業特點和消費趨勢分析

旅遊已經從最初的集中化消費轉成這天的普遍型消費，其經濟效益日漸巨增。（20xx年的中國旅遊市場狀況）

國內旅遊人數

21億人次，比20xx年增長幅度爲10.6%

國內旅遊收入

1.26萬億元，比20xx年增長23.5%。

入境旅遊人數

1.34億人次，比20xx年增長幅度爲5.8%；

出境旅遊人數

5739萬人次，比20xx年增長幅度爲20.4%；

全國旅遊業總收入

1.57萬億元，比20xx年增長幅度爲21.7%。

據專家分析預測：

（一）今後旅遊消費市場的趨勢將變爲以自行旅遊爲主體，市場轉向多元化，主題細分越來越明顯，消費者越玩越轉。而旅遊經濟的市場化程度越來越高，旅遊形象和旅遊產品同樣重要。

（二）近距離和農村旅遊高增長，個性是“三農“政策的出臺，加速了城鎮化建設，推動了消費，但同時這部分消費增長不如消費人數的增長。

（三）出境遊繼續增長。

（四）特色旅遊將繼續成爲亮點。

按正常的經濟規律，旅遊業的發展必隨着社會整體經濟的發展而進步。旅遊這一迅速前進的行業必將繼續扮演着重要的經濟主角。

環境分析

1：宏觀環境分析

重慶市在國家提出西部崛起的政策之後，經濟得到飛快發展。20xx年，居民人均收入到達17532元。

經濟增長的同時帶來消費結構和消費觀念的變化。經濟基礎決定上層建築。重慶在最近幾年的發展中，經濟實力大大提高。隨之而來的是消費潛力的提高和文化觀念的改變。他們對時尚的敏感度也越來越高，從前把旅遊當成奢侈消費，渴望但不可及，此刻則把旅遊當成一種經歷，挑戰，享受自我。

重慶文化氛圍總體相對來說還是比較保守，對新鮮事物的嘗試決心不夠，同時對消費計算比較精細。

在重慶市，還是一紅色旅遊爲主，歌樂山附近的旅遊景區是重慶市民經常遊玩的地方。但是經觀察發現，歌樂山旅遊景區的空間較小，而且設施簡單陳舊，經常出入的是老人，小孩子，而且並不能給人以個性的體驗。而瓷器口風景區距離相對較近，屬於文化資源，務必有必須的文化基礎，嚴肅單調，同樣也缺乏自由娛樂的空間。所以，在節假日，重慶實在是一個沒什麼好玩的地方，個性是對於渴望挑戰，追求個性，敢於釋放自我的年輕羣體。

紅色旅遊在重慶得到政府的更大支持。紅巖魂紀念館等革命景點，與重慶的歷史有着很多契合點，增加了他們的關注點。

2：微觀環境分析

在消費者和旅遊景點的中間環節上，旅行社往往扮演着專業橋樑主角。旅行社普遍存在的誠信問題使得部分消費者無法獲得旅遊渠道。校園往往處於安全思考，禁止學生自行組織旅遊，也抑制了一部分潛在消費者的消費行爲。

季節變化影響消費者出行次數，在重慶，晴朗的天氣比較少，所以在下雨天旅遊人數比較少，在天氣較好的時候人數比較多。

3．市場概況

根據調查顯示，重慶市民在5年內每人出遊3次以上者到達52%，以重慶人口2389萬算。5年內出遊次數爲3×450×52%=702（萬次）。其中還不包括人口結構，消費潛力等因素帶來的變化。

重慶旅遊業發展迅速，20xx全市接待國內旅遊人數5057.93萬人次，實現旅遊總收入320.02億元。

未來幾年內增長速度依然不減，能夠說市場是巨大的，前景也很廣闊。

我們的機會隨着重慶市學生羣體人數的增長和社會經濟收入的增長而增加。而梅嶺在年輕羣體個性是學生中，已經具有很高的知名度。但我們並沒有很好的針對這塊市場來規劃，廣泛的爭取消費者和宣傳自己，使得產品信息顯得表面化。

六：我們的機會――SWOT分析

在重慶市，很難找到一個短距離內兼顧接近自然和自我體驗娛樂的場所。歌樂山相對豐富的自然資源和寬廣的空間正好能夠帶給這樣一個地方。

優勢：擁有良好的自然資源和環境空間，交通方便，接待遊客潛力個性是短距離路線空間巨大，團體和個人都適合遊玩。遊玩項目有必須的刺激和挑戰性，遊客自我體驗度較高。

劣勢：特點不鮮明，比起瓷器口的文化，歌樂山顯得比較模糊籠統。景點範圍廣，內部管理相對協調程度較低。

機會：在經濟日漸增長的宏觀形勢下，旅遊消費也隨之提高。旅遊行業正受到政府大力支持。年輕羣體數量的增長，對短距離旅遊的刺激較大。旅遊趨勢走向主題細分越來越專，旅遊體驗越來越個性化。而在重慶市旅遊市場同質化競爭的局面中，歌樂山有機會尋找突破口，拉動經濟效益的提高。

威脅：來自行業內競爭對手的競爭。消費水平的提高使消費者對消費質量的要求不斷提升，消費結構的變化則影響大衆旅遊需求的轉移。機會和問題：透過歷年的經營數據證明，重慶旅遊的主要消費羣體還是大中專學生和部分走入社會的年輕一族。而這一羣體的旅遊需求並未得到很好的滿足，市場潛力很大。爲了挖掘這部分主力市場而又不失去留下的消費羣體，我們的定位就應在“釋放活力，親近自然”，主要功能是給年輕羣體帶給一個追求體驗，自我釋放，尋求挑戰的自然空間，同時也爲大衆帶給一個在短距離接近自然，休閒娛樂的環境。需要解決的問題是，儘快建立在消費者心中的品牌印象，強化受衆對景點的認知，與其他景點構成明顯差異化。

七：整合營銷策略

1，STP分析

（1）市場細分

雖然旅遊整體市場增長迅速，但同時個性程度也在增加。旅遊市場區隔化構成趨勢增強。在重慶旅遊市場，高收入個人或者羣衆的變化對中低端旅遊市場的影響不是很大。因爲價格浮動對消費者的經濟實力要求不高。在中低收入層，消費觀念改變帶來的不必須是消費行爲，他們渴望的是在經濟條件允許的前提下，實現他們的慾望。

在重慶市這一羣體包括以下幾部分：

一：大中專院校學生。

二：剛踏入社會的年輕人。

三：年輕家庭。

四：高收入階層

（2）目標市場選取

在市場細分選取中，經濟收入變化決定消費者消費選取方向的走向。大中專院校學生從剛進入校園到走向社會再到經濟完全獨立，這期間一般要經歷3―6年的過程，在這期間，他們所處的消費水平和消費慾望波動不大。同時他們能自由支配的時間相比較較多。

而剛踏入社會的年輕羣體是變化概率最大的，他們在追求社會地位或者經濟潛力上的興趣遠大於其他。同時，她們的經濟實力不斷增強，消費趨向轉移的可能性比較大。因此，這一羣體對短距離旅遊消費的態度不穩定性較高。

年輕家庭的經濟實力屬於穩中有升，但開支較大，個體進入成熟階段，消費態度比較理性，對短距離低端旅遊消費興趣逐漸下降。高收入階層的消費潛力強，對生活的要求也隨着也高。他們對旅遊質量超過對價格的要求。

因此我們選取的目標市場主要是在校學生，以他們的需求爲出發點，實施營銷戰略，由此也帶動其他年輕羣體的消費。

2，營銷策略

（1）產品策略―打造充滿活力的自然空間

活力空間、活力自然、活力娛樂、活力精神

1、活力自然――在本身擁有的自然資源上做文章，充分挖掘景區內的景點特色。

水――活力的象徵

2、活力娛樂――在良好的自然環境基礎上，繼續完善建設娛樂設施和項目。

3、活力精神――挖掘和打造歌樂山的文化和獨特精神。自然旅遊是歌樂山的獨特賣點，但是不是消費者的動機出發點。歌樂山景區內有許多歷史。

（2）公關

在高校開展活動，分層次進行

根據調查的數據，指定相應羣體的調查方案。針對高校學生去歌樂山的目的，如：追訪名人古蹟、領略自然美景放鬆情緒、與同學之間的團體互動等方面，分層次進行活動宣傳。在校園發起“文化之旅”的系列活動。探險英雄榜：爬山比賽

資料：各高校自行組隊進行比賽，按成績劃定名次，給予必須獎勵。舉辦時間：一年一次舉辦時間在6月份中旬

事件營銷

舉辦在學生中相關和有影響力的活動或者策劃相關新聞事件。例如能夠舉行梅嶺校園旅遊大使選拔賽。以此拉近彼此距離，提升梅嶺在學生羣體中的形象。

（3）促銷策略。促銷策略主要起到信息傳達作用，透過有效的方式來影響目標消費羣的意識，並傳播產品或者設計方案來滿足他們的需求。

（4）推銷策略

利用各高校的代理點，進行校園推銷。

宣傳冊製作：重點突出自然資源，把各代表性的景點圖片裝訂成冊。同時個代理點聯繫方式和網絡渠道都有提示。

推銷人員的選拔：在校學生，大三以下，活潑勤奮，有團隊意識。男女比例穩定在50%，透過代理點的組織，統一進行培訓。

八經費預算：

公關費用：

高校挑戰賽――25000元

促銷費用（以月爲計算週期）：

簡單旅遊贏神祕大獎――2000元

十分問答大獎你來拿――2000元

推銷費用：

視各代理點和高校規模而定――推銷人員報酬+培訓費+宣傳資料費+提成

九效果評估

直接經濟效益――在營銷方案實施週期內，景區的門票收入和其他項目的收入總和。

知名度――在目標消費羣體中，對景區的提及度和印象。

聯想度――對景區宣傳以及其他活動所產生的心理回想和評價。

忠誠度――已消費者對景區構成的滿意度以及心理第一心智是否佔據。

認同率――對景區的產品和營銷活動是否有反感。

這是效果評估的基本指標，透過市場調查，能夠獲得相關的資料分析

篇6：

前言：20xx年對於廣東的旅遊景區來說，是羣衆遭受了一次寒流：7月份，森美反斗樂園負責人因負債外逃，導致曾熱鬧一時的樂園被迫關掉；9月份，東方樂園因白雲機場的羣衆搬遷，樂園重新調整定位而歇業；同樣9月份，因遭受遊客急劇下降之壓力，世界大觀改變發展戰略，將改造成集美食娛樂、旅遊購物、商務酒店等爲一體的商業購物休閒中心。華南地區的一線品牌的羣衆震盪，也直接影響了許多二三線品牌的發展。如何在危機中求生存、求發展，是擺在二三線品牌經營者的一道思考難題。但是華南地區旅遊景區的羣衆遭受寒流，並不代表市場萎縮。反而在這幾年，隨着人們的生活與物質水平的提高，國內的旅遊市場份額在擴大。只要旅遊項目具有可競爭性，發展的空間是十分地大。但市場的空間大，並不是說就能夠盲目地投入。現階段，無論是對於新的市場切入者還是已經進入市場者來說，其管理、營銷策略、品牌宣傳，都務必有其獨到的、新穎性，才能在這個相對來說競爭激烈的行業分一塊蛋糕。下面，筆者想淺顯地談談中小旅遊景區如何競爭中求生存與發展。

市場定位

投資旅遊景區的，一向以來，跟風現象十分地嚴重。90年代引入國內的機械樂園，曾引起新一番投資機械樂園熱。作爲一種新鮮的項目，當時也確實引起了消費者極大的興趣，個性是少年朋友這一特殊的消費者羣體，更對機械樂園充滿了極大的興趣，能夠說，青少年這一消費羣體，烘熱了機械樂園這一旅遊項目。也引得更多的投資者進入這一行業。但機械樂園投資大，在項目更新上難以時時持續新鮮感。進而引發了機械樂園有鬧哄哄中開張，落寂中退出的無言結局。幾年時間下來，機械樂園倒閉的倒閉、歇業的歇業。這幾年，隨着人們享受意識的加強，久居都市，厭倦了都市熟悉的一切，倡導一種迴歸大自然親近大自然的旅遊消費觀念，構成一種返璞歸真熱潮。正因爲看準這一市場前景，華南地區各地，涌現出一批新的旅遊景區，如以農莊項目爲主的、以戶外拓展運動項目爲主的，其投資熱情不亞於當年引發的投資機械樂園的趨勢。應對此熱潮，筆者想這批新興的景區的命運，也必然會重蹈當年機械樂園的命運。盲目跟風在各行各業中都深深地體現出來。這種現象的出現，也說明目前的旅遊項目投資者在市場運作上的一種投資短見。許多的投資進行此項目的投資，不是理性地進行市場環境的分析，而是一種近於盲目的市場進入姿態。也有些人看

到什麼熱就投資什麼，也有些人抱着撈一把就走的心態。如果單純以這種目的來投資，註定這個企業的生命週期是短暫的。當然，大多數還是抱着創品牌路線，走百年經營的經營策略。目前，在旅遊景區分化的這天，進行市場定位是十分重要的，只有進行市場定位，鎖定目標消費羣體，才能獲得較大的發展空間。市場定位是建立在市場調查的基礎上。旅遊景區的調查，應收集當地人羣的旅遊消費習性、地域環境、交通狀況，以及早期進入這市場的先行者，也就是競爭對手的狀況（競爭對手的調查包括：旅遊項目、經營策略、價格、消費人羣、以及其合作伙伴-旅行社的狀況。）只有對這些資料進行調查分析，才能制定有效地經營策略與市場定位。透過市場定位，找到空白市場，這樣，中小旅遊景區的發展空間才大，才能獲得較寬鬆的發展環境。

品牌的宣傳

在競爭激烈的旅遊市場，品牌形象的建設已成爲經營策略的重點。如何透過品牌形象的建設，培育市場、培育忠誠的消費者，是品牌建設的核心。中小旅遊景區的品牌建設，相對於其他行業來說，還是處於一種萌發階段，各地區都構成了區域性品牌。而沒有行業中的強勁品牌。（當然，那裏所指的是中小旅遊景區而言，對於象“五嶽”、張家界等因地形地貌構成的旅遊景區，對於國內的人們來說，其不需宣傳，我們從小理解的教育中都能瞭解其狀況，這樣又另當別論。）中小旅遊景區相對來說，投資規模小，資金不是很充足。因此，在品牌的宣傳上，無法與大品牌鉅額廣告費投入相比。但只是掌握訣竅，把有限地資金用在刀刃上，對其品牌有效地進行宣傳，還是可取的。這其中有以下幾點：

1、區域廣告宣傳：中小景區的主要客源，是在其景區附近的人羣。因此，在廣告宣傳上，可選取區域性的媒體，集中優勢，重點突破。在媒體的選取上，也是多樣性。此刻每個城市，針對每個行業，都有行業的DM雜誌，選取DM雜誌，一方面，其有針對性，免費投遞到旅遊社、高檔寫字樓、事業單位、住宅小區、酒吧等這些具有必須消費水準的準客戶手中。另一方面，DM雜誌相對於公開發行的媒體來說，廣告宣傳費用要低一些。但對中小景區的品牌宣傳起到必須的作用。在節假日，可在報紙媒體上投入廣告。這樣，透過DM雜誌的窄衆傳播與透過報紙媒體的大衆傳播相結合，能在區域品牌宣傳上，構成強勁的優勢。

2、軟文宣傳：這就要求中小景區與媒體建立起良好的關係，透過其媒體這一平臺，把中小景區的遊樂項目的優勢、核心的業務，運用系列化的圖文結合，向消費者灌輸，從而引起其注意，進而產生遊玩的慾望，以拉動消費市場。

3、戶外廣告宣傳：戶外的牆體廣告，目前在一些城市在政策上是限制的，但失去這一宣傳載體，並不是說戶外的廣告宣傳就沒有載體。我們還能夠選取車體廣告、候車亭廣告等這一宣傳載體。在選取這一類宣傳載體時，也需思考是否有針對性。一般來說，要思考其客源量、地域性。

大衛奧格威說“任何一個廣告都是對廣告品牌的長期投資，廣告的訴求重點應具有長遠性。”品牌形象的建立，不是一朝一夕就能完成的，而是一個長期的、系統的，因此，在品牌的宣傳上，我們應進行系統性、階段性地對品牌進行宣傳。

市場開拓與營銷策略

中小景區的市場目標羣主要是開拓二個大的市場，一是針對旅遊社，作爲景區來說旅行社是主要客戶來源；因此，景區在市場開拓上應把重點放在與旅遊社合作渠道的建設上。如果能與各旅遊社建設好合作關係，其市場份額也得到了保證。當然，與旅遊社合作，關係到彼此的利潤空間的問題，因此，景區在給旅行社定價時應充分思考到這一點。二是散客。隨着旅遊意識的提升，散客的也日益成爲一個龐大的市場。爲抓住這一客源，景區務必靠營銷活動，才能帶動這一消費羣體。

在景區營銷策略上，一般實行事件營銷、優惠促銷。事件營銷因爲其特殊性，常常能引起公衆的注意力。如某動物世界在20xx年春節舉辦“天啓星空馬戲”；某樂園舉行“生存技能大挑戰”。又或者有利用別人的資源和優勢，比如電信進行客戶推廣活動、國際什麼節、什麼挑戰賽之類的事件營銷以吸引着衆多的旅遊消費者，這種方法也能提升品牌的形象。而優惠促銷則是一種比較普遍的營銷手段，如實行折扣優惠，這種方式較常用，但操作的效果不是很明顯。針對目標消費羣體，運用有效地市場開拓與營銷手段，才能進一步擴大市場份額。

提升服務質量

在競爭日益激烈的旅遊市場上，作爲旅遊景區一方面要提升項目與園區環境建設的硬件設施，另一方面也要提升服務質量的軟件設施。對於前者，各旅遊景區都在加大力度投資建設，但相對於服務質量提升的意識，其景區的投資者在這方面還有待加強。百研資記認爲對一些小型的景區的服務意識的感受總體上來說還差強人意。一些小型的旅遊景區，因爲其投資規模小，在人材管理運作上，思考到成本問題，招收的一些素質不高的人，招進之後，又缺乏統一系統的培訓，從而導致人員的服質意識不強，對待遊客態度生硬，不懂得如何處理遊客與景區之間存在的問題，從而也導致其景區的形象大打折扣。而遊客對於其消費的景區的好惡，直接影響着人對人的口碑宣傳。

在當今旅遊景區項目處於同質的時代，其服務質量在很大的程度上決定着景區的市場份額。因此，對於中小旅遊景區，想要快速發展與景區形象提升，務必

加大力度，提升服務質量，倡導一切以顧客爲中心，才能在市場中佔有一席之地。一個景區的發展，一是要有一個良好的外部發展環境，但同時，也務必加強內部的管理。兩翼齊飛，才能塑造品牌形象，以品牌拉動帶動市場的消費，纔是景區的發展之道。

【小編簡評】

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【網友評價】

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