改善報告精品多篇

社區綠化改善調研報告 篇一

社區綠化改善調研報告

爲進一步改善社區環境，提升城區品位，順利完成國家衛生城市創建工作，經區政府協調，於XX年開始將原屬街道（社區）負責的社區綠化工作統一移交區園林公司，我公司於今年4月正式啓動社區交接工作，經過半年多時間工作實踐，形成如下調研報告：

一、社區綠化概況：

此次移交的社區共17個，轄區總面積11.57平方公里，常住人口9.37萬人，綠化面積63884平方米，其中11250平方米爲今年實施社區綠化改造工程新增部分。

二、社區綠化特點：

1、綠化面積相對較小，但點多面廣，且分佈不均。

街道地處老城區，社區街弄狹窄，可綠空地少，且不集中，因此綠化率極低，部分社區綠化面積僅二、三百平方米，個別社區甚至不足100平方米（如西大社區僅90平方米）。相比之下，東西部社區情況好點，綠化面積基本在1000平方米以上，像海星社區、平陽社區超過5000平方米。同時，社區綠化面積大小不均，小的一處僅5平方米，大的超過1000平方米；且較爲分散，一般社區綠地分佈在6、7處，個別社區甚至達到16處（如中大社區），給養管工作帶來一定難度。

2、社區綠化基礎薄弱，設施不齊全。

由於街道社區本身基礎設施薄弱，因此部分羣衆將門前綠地當作垃圾場和下水道，隨意傾倒垃圾或生活污水。部分社區原有花壇殘缺破損、面轉脫落，影響市容。因此，我公司接管社區綠化以來，不但要實施綠化改造、養護，同時對要其綠化設施進行維護，像大蒲灣社區就投入4000餘元對社區6個花壇進行維修。同時，由於社區綠地均未敷設水管，給夏季養護增加了一定難度。

3、社區綠化質量較低，品種單一。

由於種種原因，社區綠化基本以草坪、低矮灌木爲主，缺少層次，檔次較低。在小蒲灣等社區我們發現大葉黃楊樹種，成片死亡，原因有二：一是缺少專業人員養護管理，二是該樹種易招蟲害，且殺蟲劑的用量有逐年增加的趨勢，是爲生物的抗性。一旦病情蔓延，不但會給社區綠化帶來毀滅性打擊，還可能殃及城區綠化。

4、居民愛綠護綠意識不夠，綠地破壞現象較多，管理難度較大。

我們在相當多社區發現綠地遭人爲破壞現象：原本的草坪被部分居民當作了嬉戲地，隨意踩踏，使草坪死亡，踩硬了泥土；中興小區及外西河兩側部分居民在綠地曬魚鯗，加劇了綠地的鹽化，以至不適種植樹木；部分居民隨意在綠地上晾曬被子、衣服、拖把等，甚至種菜得都有；我們在中聯步行街還發現不少居民把花壇當作了垃圾箱，用餐後的垃圾都倒在了花壇邊上，使種植土發出陣陣惡臭，植物基本難於存活；晚上醉酒之人更是把花壇當作了公共廁所，以上種種給我們工作增加了很大難度。

三、建議及對策：

1、抓緊實施社區綠化改造工程，逐步改善綠化基礎設施，提身升綠化檔次。

今年區政府安排110萬元創衛專項資金，實施社區綠化改造工程，總面積11250平方米，目前已基本完成。社區綠化質量較以往有一定程度改善，同時在植物選擇上我們增加了茶梅、桂花等品種來替換易受蟲害的大葉黃楊樹種，實現綠化的多樣性，建立喬、灌、草多層次的複合結構的'植物羣落，增加開放性空間的綠化，努力爲居民營造良好的生活環境。

另外，爲更加合理有效地使用建設資金，我們把改造的重點放在臨街及居民相對集中的場所、廣場綠地，其餘綠地則儘量做到整潔爲主，並與社區幹部進行溝通，達成共識。

2、建立園林爲主，社區爲輔的社區綠化專業養管隊伍，加強職工職業道德教育。

綠化工作“三分種，七分養”，養護管理至關重要，必須建立一支社區綠化專業隊伍。根據街道社區的實際情況，我們在海星、平陽、荷東等綠化面積較大的8個社區落實10名養護人員，專門負責所在社區綠化工作，由社區發給綠化養護承包費，園林公司負責具體指導、監管、考覈，並建立獎罰制度。

另外，社區綠化工作有別於城區綠化，更加需要羣衆的理解與支持，因此加強從業人員的職業道德、服務意識教育尤爲重要。

3、建立健全公司內部監管考覈制度及街道社區、城管等相關單位的聯繫制度。

公司養護科全面負責社區綠化工作，責任到人，並建立工作臺帳；公司督查部門組織人員定期不定期檢查，並登記入冊，作爲月（年）度考評依據。同時，社區綠化工作離不開街道社區、城管等相關單位的支持與配合，必須儘快理順相互關係，分清職責，落實責任，並建立聯繫制度。

4、本着屬地管理原則，以社區爲主，加強宣傳力度，增強居民愛綠護綠意識。

隨着社會經濟的發展，人民羣衆對生活環境的要求越來越高，但是部分居民的愛綠護綠意識卻沒有相應提高，綠化破壞現象時有發生。因此，一方面我們要加大宣傳力度，增強居民的社會公德意識，另一方面要積極發動羣衆，共同參與社區綠化監督管理，同時城市管理部門要充分利用城管進社區機制，積極發揮城管執法部門的行政職能。

四、存在問題：

1、社區綠化工作尚處於磨合期，園林同街道社區需進一步理順關係，如臨時性綠地增加等問題。

2、社區綠化工作移交後，人員、設施設備等經費需儘快落實。

改善支農服務措施和成效的報告 篇二

改善支農服務措施和成效的報告

區委、區政府的正確領導和大力支持下，緊緊圍繞全區農村經濟中心，積極創新支農方式，着力疏通支農渠道，提高服務水平，走出了一條農民增收、信用社增效的“雙贏”之路。截止2月，全區信用社各項存款餘額72550萬元，較年初增加12834萬元，增幅爲21.49；各項貸款餘額62120萬元，其中，農戶貸款餘額29579萬元，較年初增加4830萬元，1—2月份，累計發放農業貸款11224萬元，佔全區金融系統發放農業貸款的99以上，農戶貸款覆蓋面由20xx年底的28，提高到36，提高了8個百分點。

一、建立貸款調查機制，摸清資金需求，做到有的放矢

長期的信貸支農工作使我們認識到，只有深入搞好貸款調查，瞭解農村資金需求與用途，才能量入爲，有的放矢地創新服務方式，滿足廣大農戶對面金融服務及資金的需求。基於這一認識，年初，我們組織信貸人員深入所管轄區，採取發放調查問卷與宣傳信用社信貸政策相結合的辦法，對農村資金需求情況進行了一次“拉網式”調查。通過調查發現，隨着農業產業結構調整的力度不斷加大，農業發展步入產業化、集體化的經營軌道，農民對資金的需求也隨之增大。但借款主體缺乏有效抵押，按照《貸款通則》規定，就很難得到信貸支持，從而使信用社、農戶陷入“兩難”的境界，如何解決“兩難”，實現“雙贏”，是擺在當前信用社支農工作中的主要課題。通過貸款調查機制的建立，加大了信用社宣傳力度，拉近了信用社與農民之間的距離，增強了工作的預見性、主動性，爲全年做好信貸支農工作奠定了堅實的基礎。

二、積極創新支農手段，深化服務內涵，方便農戶貸款

農村信用社作爲農村金融主力軍，密切與農民羣衆的血肉聯繫，爲農業發展，農民增收提供資金支持，就是代表廣大農民根本利益的真實體現，基於這種認識，我們圍繞創新支農方式、簡化貸款手續、拓展服務空間這一主題，積極探索實踐新形式下信貸支農工作的新路子。

（一）大力組建信用聯保協會，積極支持農村種養加專業戶發展。近年來，隨着薛城區農業產業結構調整的力度不斷加大，初步形成了一批種植規模大、科技含量高的無公害綠色農業基礎和養殖小區，全區的農業發展步入產業化、集約化的經營軌道。由於這些農業項目種植規模大、生產週期短，屬高投入、高產出項目，對資金的需求量大、時效性也相對較強。農民要想發展這些高產高值的種養項目，除自籌外，就需要大額貸款的投入，但是農民又不能提供符合金融部門的要求的抵、質押物，只能望“貸”興嘆，使得因資金的原因，發展高效農業的願望不能如期進行。針對這一情況，去年，我們組織相關人員深入農村生產第一線進行調查，認真分析造成農戶貸款難的原因，研究制訂下發了《關於加大信貸投入，扶持特優龍頭項目發展的意見》，在各村組建信用聯保協會，引導農民成立農戶經營聯合體，使有技術、有市場、有效益的種養大戶和農業龍頭企業集聚，走公司十合作組織十農戶的產業化模式。由於信用聯保協會的建立，實現了農村勞動力、技術、資金等要素的有效配置，生產加工流通各環節的良性銜接，增強了抗風險的能力，形成了規模效益，使得廣大農民紛紛申請加入，使得信用聯保協會在全區迅猛發展。自去年5月9日第一個聯合體——周營鎮信用聯保協會誕生。目前，全區已組建信用聯保協會112個，4728戶農民志願加入“聯合體”，授信貸款額爲5368萬元，已發放貸款4209萬元，涉及種植業、養殖業、林果業等十多個產業。

農村信用聯保協會把生產互助與提供聯戶聯保融爲一體，是幾戶共同發展農業搞科技興農的聯合體，可以解決了某一戶在產前、產中、產後所解決不了的。問題，使農村弱勢羣體取得了致富的契機，創造了勞動互相支持，技術互相指導、信息互相服務的有效形式，使農村經濟實現專業化生產、區域化種植（養殖）、集約化經營的格局。常莊鎮種樓村戶戶都有養豬的技術，但大多農戶因爲無法提供有效的抵押，難以得到信用社大額貸款扶持，只能是小規模的家庭養殖，從而制約了該村養殖的發展。周營鎮鐵佛村組建信用聯保協會的消息傳入該村後，村支部書記張懷柱一方面積極向常莊信用社通報該村養殖業發展情況，一方面向村民大力宣傳加入信用聯保協會的好處，僅一天的時間該村有80的養殖戶向信用社遞交了加入信用聯保協會的申請，經過信用社信貸員的考察，及時爲32戶養殖戶核發了貸款證，授信貸款額度達57萬元。該村信用聯保協會會長高興地告訴大家說：通過信用聯保協會、養殖協會的組建，我村的養殖業將由現在的家庭養殖改爲規模養殖，將增養豬120餘頭，戶均收入達到1萬元以上。

（二）全面推行貸款上櫃臺，切實提高辦貸效率。爲配合聯戶聯保貸款業務的開展，我們根據轄內農戶生產經營狀況、個人信譽等情況，建立農戶經濟檔案，擴大農戶貸款證的核髮量。在營業室設立信貸專櫃，指派一名內勤人員專門負責貸款諮詢、預約考察、辦理貸款證貸款業務等，農民只要持當地信用社核發的貸款證，隨時可在營業室內辦理貸款手續，極大地縮短了辦貸時間，深受廣大農戶的歡迎。一些農民深有感觸地說：現在信用社辦理貸款真方便，貸款就像存款一樣方便。

（三）建立支農聯絡員制度，構建服務網絡新體系。隨着信用社服務範圍大、對象多，對金融服務的需求也越來越大。爲防止因信貸人員不足而出現空白點[，我們依靠村級班子建立支農聯絡員制度。對貸款業務量較大的村，由村支部推薦一到兩名羣衆威信高、責任心強、無不良信用紀錄的人作爲支農聯絡員，協助信貸員考察、催收貸款等。通過這一做法，有效地彌補了信貸員少、力量薄弱的問題，即方便了農戶貸款，也拓展了信貸市場空間，增強了信用社的發展後勁，大家一致認爲支農聯絡員是反映農戶貸款需求，解決資金困難的重要渠道，也是信用社賦予的榮譽和責任，有義務幫助信用社管好貸款，許多村級班子成員都自願擔任信用社支農聯絡員。

（四）建立貸款公開制度，着力延伸服務內涵。爲緩解農民居住分散、貸款程序知識缺乏等問題，我們及時推行了貸款公開欄制度，在全區13家信用社營業室設立了農戶貸款公開欄，將農戶貸款種類、期限、利率、發放範圍、辦貸程序及聯繫電話等內容進行公開，使廣大農民對農村信用社的貸款政策及業務手續一目瞭然，便於及時與信用社聯繫，在農民與信用社之間架起了橋樑。

三、實施農貸富民工程，打造優勢品牌，構築雙贏平臺

爲支持區域高效、特色農業發展，我們緊緊依託組建信用聯保協會，全力實施了“小額農貸富民工程”，重點扶持專業村、特色產業的發展，有效地促進了產業結構調整，加快了轄區農業產業化進程。一是唱好“優”字曲，重點支持無公害大棚菜發展。根據區委、區政府提出的農業興區總體思路，堅持以資源優勢爲依託，以國內外市場爲依託，大力支持農民發展科技農業、無公害農業、綠色農業，去年以來，累計發放小額農戶貸款7860萬元，重點支持周營鐵佛、南石大香城、鄒塢西南村等92個自然村無公害蔬菜大棚建設。二是打好“特”品牌，發展區域特色經濟。在工作中，我們把扶持專業村和特色產業，作爲實施小額農貸富民工程的重點，促進其向規模化和產業發展。北於村的粉條加工有20多年曆史，大部分農戶苦於資金短缺，一直沒有形成規模，針對這種情況，我們及時與村兩委協商，引導加工戶組建信用聯保協會，幫助農戶把市場做大。去年，累計爲該村63戶農民發放貸款289萬元，人均增收5000餘元，同時，該村還利用粉渣大力發展養豬業，逐步形成了發展潛力較大的生態農業。三是讓“牛”頭變龍頭，全力支持養殖業的發展。按照區政府提出畜牧富民的號召，累計發放貸款6530萬元，重點支持了常莊店子、沙溝南常等畜牧養殖小區建設。養殖戶孫某有着多年的養牛經驗，由於資金短缺，一直從事家庭養殖，無法擴大規模。去年，我們在認真考察的基礎上，發放貸款20萬元，以“公司＋農戶”的方式，使之在全區建起第一個佔地40畝的奶牛養殖基地，現已發展112頭，效益十分可觀。在他的帶動下，周邊的農戶紛紛看好養殖養，去年，累計發放貸款3240萬元，支持968戶農民通過養牛、養羊等走上了致富路。

汽車銷售改善報告 篇三

爲了更快的適應社會，積累必須的社會生活、工作經驗，爲將來走上社會工作崗位打下良好的基礎，在學校的安排下我們參加了這次的實習。在實習過後我們受益良多，增強自身的各項綜合素質素質，瞭解自身的缺點和不足，學習更多的實戰工作技巧，學會與顧客接觸、交流。瞭解公司管理模式，進一步加深對理論知識的理解，進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用。認識供求平衡、競爭等宏觀經濟現象。

一、前言

在本科專業教育中，實習是一個重要的實踐性教學環節。透過實習，能夠使我們熟悉外貿實務的具體操作流程，增強感性認識，並可從中進一步瞭解、鞏固與深化已經學過的理論和方法，提高發現問題、分析問題以及解決問題的潛力。隨着我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不段提高，人們的消費觀念和消費需求也在不斷髮生變化。汽車作爲高檔消費品越來越受到年輕一代和事業有成的人羣的青睞。近年來由於經濟的快速發展，汽車貿易企業在__猶如雨後春筍迅速的發展。構成了必須的銷售市場。汽車貿易的形式一般是從外國引進的“4S”店形式。在國內汽車銷售市場還不算飽和的狀況下，這種以店銷爲主的方式佔了銷售量的90﹪以上，只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式。

二、實習主要資料

1.掌握汽車的銷售流程；

2.與銷售人員搞好關係，從他們那裏學習更多的經驗；

3.學會運用相應的銷售技巧；

4.更好的瞭解汽車各方面的信息，對各種車型進行比較；

5.真正瞭解“汽車市場”的含義。

汽車銷售流程：

1.接待：接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，並禮節性的與客戶分別握手，之後再詢問客戶需要帶給什麼幫忙。語氣盡量熱情誠懇。該環節主要由電話訪問、商品介紹和客戶接待等方面組成。其中尤其重要的是，當顧客進入大廳後，接待人員對其進行商品介紹，這是最直接反映4S店形象的環節。因此，我們公司重視對接待人員的服務禮儀和專業性知識的的培訓。在接待人員辦公室的牆壁上還寫着營銷服務十點：行動快一點；微笑露一點；效率高一點；腦筋活一點；做事多一點；理由少一點；嘴巴甜一點；度量大一點；動作輕一點；脾氣小一點。這樣通俗而又貼切的要求體現了該店在經營管理上既嚴格又富有人情味的特點，足見該公司在管理上的獨到之處，也體現了“對員工嚴格要求就是對顧客負責”的基本服務理念。

2.諮詢：諮詢的目的是爲了收集客戶需求的信息。銷售人員需要儘可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問務必耐心並友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的諮詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發表意見，並認真傾聽，以瞭解客戶的需求和願望，從而在後續階段做到更有效地銷售。並且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。

3.車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識，同時亦需要充分了解競爭車型的狀況，以便在對自己產品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產品的賣點和優勢，從而提高客戶對自己產品的認同度。要點是針對客戶的個性化需求進行產品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員務必向客戶傳達與其需求有關的相關產品特性，幫忙客戶瞭解公司的產品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶纔會認識產品的價值。直至銷售人員獲得客戶認可，挑選到了合意的車，這一步驟纔算完成。

4.試乘試駕：在試車過程中，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。這是客戶獲得有關車的第一手材料的最好機會。在試車過程中，銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體檢，避免過多講話。銷售人員應針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明，以建立客戶的信任感。

5.報價協商：通常就是價格協商，銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對於價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。爲了避免在協商階段引起客戶的質疑，對銷售人員來說，重要的是要使客戶掌握一些必要的信息，此外，銷售人員務必在整個過程中占主導地位。如果銷售人員已明確客戶在價格和其他條件上的需求，然後再提出銷售議案，站在客戶的角度上來思考問題，會使客戶覺得是在和一位誠實而值得信賴的朋友打交道，那麼就極大的提高的成交的機會。

6.簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，重要的是要讓客戶有更充分的時間思考和做出決定，同時加強客戶的信心，但銷售人員應巧妙地加強客戶對於所購產品的信心。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造簡單的簽約氣氛。銷售人員應對客戶的購買信號有較強的敏感度。一個雙方均感到滿意的協議將爲交車鋪平道路。

個人工作改善報告書 篇四

集中整治活動進入自查自糾階段以來，市民政局按照市委、市政府的部署，要求全局幹部深入查擺問題，並開展民主評議，廣泛徵求各界意見，並根據查擺出的問題和收集的意見建議制定整改方案，採取有效措施切實進行督查整改。在作風整治的過程中我對自己一一進行逐條對照檢查，按照自己職責範圍內的工作，認真針對工作中存在的突出問題，從思想上、工作上、學習上進行了自查，現就本人作風整治的自查情況報告如下：

一、存在問題和不足

（一）在思想上，我思想穩定但不思進取，放鬆了對自己的要求，缺乏積極進取的主動性。

（二）在工作中，我踏實高效但存在一定的死角。

（三）在生活上，我耿直正派但存在老好人現象，不願對其它同事提出存在的個人意見和建議。

二、存在問題的原因

上述在思想、工作、作風上暴露的一些問題，雖然有一定的客觀因素，根本上有自身的主觀世界改造不夠，認識不深，主要有以下兩個方面的原因：1.忙於事務，輕視學習。認爲自己身處基層主要是抓好工作落實，不要求有多高的理論水平，缺乏學習的壓力感和緊迫感。從客觀上總是強調工作忙、任務重，沒有處理好工作與學習之間的關係。

2、注重指導，輕於實踐。自身存在的作風不夠紮實、工作不夠深入等問題，認爲每一項工作都有專門的同志去做，不必每項工作都親歷親爲，缺乏深入實踐考察研究。

3、重視安排，輕於要求。在工作安排上，強調每項工作都要有新的提高、新的發展。但在具體落實上，沒有用一流的標準去要求、去衡量自己的工作。

三、整改承諾

1、加強理論學習，不斷提高自身素質。爲了進一步提高政治敏銳力、政治鑑別力和政策水平，增強貫徹落實黨的方針、政策的自覺性、堅定性，通過加強理論學習，夯實自身的思想政治基礎，築牢反腐拒變防線，增強抵禦各種腐朽思想侵蝕的免疫力。

2、牢記兩個務必。不斷加強黨性修養，時刻牢記黨的宗旨和艱苦奮鬥的優良傳統，正確對待地位、名利、權力，在思想上築起高度責任心的長城，自覺執行單位的各項規定，不要總考慮組織上給了我什麼，時刻想着我爲黨和人民做了什麼，真正做到清清白白做人，踏踏實實做事。

3、幾年來，本人在勤勤懇懇做事做人的基礎上，始終把經濟發展，民生、民計工作作爲一項重要內容放到突出的位置上來抓，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，真正爲人民羣衆辦實事，辦好事，不斷密切黨羣、幹羣關係，堅決與一切不正之風作鬥爭，潔身自律，始終牢記爲人民服務的宗旨，做一名無愧於民、無愧於黨的優秀幹部。