行政績效考覈指標【精品多篇】

行政人員績效考覈辦法 篇一

學校實行績效考覈的真正目的，是改善工業業績和提升員工能力，自下而上地達成學校的工作目標。學校中的行政管理人員的工作流程基本上屬於學校覈心業務流程以外的輔助流程，工作性質主要爲支持和服務。結合學校行政工作本身具有的工作難以量化、工作成果不顯化、計劃性不強、內部存在着大量臨時性的團隊合作式工作、需要協調相關部門開展工作等特點，特制定本考覈辦法。

一、考覈原則

1、被考覈人可以通過調整自己的行爲影響或改變考覈指標的完成質量。

2、對工作過程的關注要比對工作結果的關注更強。

3、行政人員與本部門之外人員的工作協調質量也是績效考覈必須考慮的內容。

二、行政人員考覈指標分類

1、以崗位職責爲出發點，設置重點工作任務考覈指標。指標簡單明確，突出重點，不宜過多。工作任務完成的質量由被考覈人的主管領導進行考覈。

2、設置態度考覈指標，主要對被考覈人員出勤率、工作積極性、工作責任心方面進行評價。由被考覈人員的主管領導進行考覈。

3、設置周邊協調部門評價指標，對被考覈人員在溝通和協調中的響應及時性、服務質量、協作精神進行評價。周邊績效指標由考覈人員的主要外部協調部門的人員進行考覈。

根據學校的具體情況，對以上三類指標賦予不同的權重，以突出考覈的重點。其中，工作任務考覈指標的。權重佔到60%；態度考覈指標占20%；周邊協調部門評價指標占20%。

三、行政人員績效考*本站 *核辦法

1、自我評估法：所有行政人員均採取自我述職報告和上級主管考覈綜合評判的方法，自我評估是自己對自己一段工作結果的總結，讓被考覈者主動地對其自己的表現加以反省、評估，爲自己的績效作出評價。

2、上級評價：採用級別評價法，即直接領導初評打分、上級主管領導複評打分的方法。直接上級進行考覈，是因爲通常他們是最熟悉員工工作以及他們的工作狀況和工作結果的人。在員工的直接上級獨立地員工評估後，一般還要由上級的上級對評估結果作出複覈，這樣有助於減少膚淺的或有偏見的評估結果。

3、橫向考覈：由主要外部協調部門的人員進行評價。由主要外部協調部門的人員進行評估能夠獲得全面的信息。外部協調部門的人員對行政人員的服務精神、協調溝通能力、對外部需求的反應能力更能掌握最真實的資料。

四、行政人員績效考覈週期

考覈週期設置的一個原則是要針對學校的不同實際情況來進行設置，不宜過長，也不宜過短。如果評價週期過長，一方面評價結果會帶來嚴重的“近因效應”從而給評價帶來誤差，另一方面將使員工失去對績效考覈的關注，最終影響考覈的效果，不利於員工績效改善的目的。如果考覈週期太短，一方面將導致考覈成本的加大，最直接的影響是各部門的工作量加大，另一方面由於工作內容可能跨越考覈週期，導致許多的工作表現無法進行評估。針對各級行政人員工作的特點，確定不同的考覈週期。

（一）科室負責人及一般行政管理人員。

重點應該評價工作的過程行爲而非工作的結果，評價週期應該適當縮短，並採用隨時監控的方式，記錄業績狀況，該類人員的考覈以月度考覈爲主。

（二)校級領導成員(包括各部長）

應對其工作的過程和工作的結果加以綜合評價，重點評價其工作的結果。該類人員的考覈以階段性考覈爲主。階段性可以重點工作、中心工作、期中、期末等爲標準。

五、行政人員的績效溝通與輔導

在對行政人員績效考覈的過程中，要做到時時監控，根據需要安排一次或多次與行政人員面對面的交淡。反覆的績效溝通，能夠使行政人員瞭解到主管對自己的期望，瞭解自己的績效，認識自己有待改進的方面；同時，注意也可以針對面談中員工反映的問題和困難進行輔導，及時解決問題，不斷提高工作績效。

六、行政人員的績效評估

行政人員績效考覈的三個指標根據實際情況分別分配不同的分值與權重，工作任務考覈指標比重設爲60%，態度考覈指標設爲20%，周邊協調部門評價指標設爲20%；對於這三個指標進一步確定考覈要素同樣分配相應的權重。工作任務考覈指標包括工作效率（a%）、工作完成質量（b%）、工作強度（c%）；態度考覈指標可以包括缺勤率（d%）、工作積極性（e%）和工作責任心（f%）；周邊協調部門評價指標包括服務質量（g%）、反應時間（h%）、溝通力（i%）和協作精神（j%）。

根據上級領導以及橫向的考覈結果（行政人員的自我評估報告可以考覈不設置權重，作爲上級領導時時掌握員工工作狀況的材料。）來進行統計本月行政人員的總的考評成績，計算公式爲：

月總成績=Sum[（x*a%+y*b%+z*c%）*60%+[（x*d%+y*e%+z*f%）*20%+[（x*g%+y*h%+z*i%+w*j%）*20%]

年總成績=∑月總成績

對於計算出來的月總成績和年總成績可以設置等級（總成績均採取四捨五入取整數值）；

A級：91分以上

B級：81-90分

C級：71-80分

D級：61-70分

E級：60分以下

七、行政人員的績效評估結果的應用

績效考覈結果的應用於多個方面，主要包括改進工作績效、薪酬獎金的分配、職務調整和是否繼續留用、培訓與再教育、員工職業生涯規劃。行政管理人員工資採用以下工資結構：月工資=固定工資+績效工作；根據月度考覈結果，採用以下分配方式：

等級

分值

結果應用

A

91分以上

增發績效工資（獎金）的20%，可考慮晉升

B

81－90分

增發績效工資的10%，可提供學習的機會

C

71－80分

保持原績效工資不變

D

61－70分

扣除績效工資的10%，加強培訓

E

60分以下

扣除績效工資的20%；可考慮換崗或辭退

年度考覈結果可以用來確定行政人員的年級獎金及制訂下一年度的人力資源發展規劃（參照上表）。

人事行政部文員員考覈細則 篇二

考勤/文案文員考覈細則：

一、工作要求，未符合標準則進行相應扣分（100分）

1、考勤方面

1)及時錄入考勤單據，確保其準確無誤；（3分/次）

2)每週一張貼上週計時人員的異常考勤，如階段性較多員工考勤異常時，另需傳遞一份到生產領班；辦公室人員以發郵件告知；（3分/次）

3)每週三張貼上週工時（財務彙總工時階段除外）；（3分/次）

2、員工入職檔案錄入及離職管理

1)新入職員工的檔案資料當天準確錄入系統，並辦理好廠牌；（2分/次）

2)保管離職員工未辦理手續時的辭工單，並複印存檔，以備查閱；（2分/次）

3)離職員工手續的辦理：覈查員工IC卡、廠牌及員工手冊無塗損，在物品清單簽名確認相應項目。並指引員工辦理其它手續。（3分/次）

3、招聘工作

1)各中介保持聯繫，及時傳遞公司招聘崗位的需求；（3分/次）

2)根據人力需求，按計劃做好內部員工推薦的動員工作；（3分/次）

2)積極參與招聘，保證達到個人目標人數，共同確保滿足生產人力需求。（1分/人）

4、週報、月報統計

1)每週一上午10點前做好《XX周人員統計表》，抄送給各部門主管/經理及生產部文員；（2分/次）

2)每天覈對離職、自離、新入員工狀況，於週一上午10點前準確無誤抄送給相關人員；（2分/次）

3)每週一更新購買意外險人員名單（新入職員工當月必須購買意外險），發到保險公司，並抄送到財務及

部門主管。（2分/次）

4)每月初（3號前）將上月操作工的工時統計發郵件給生產部經理，並抄送給部門主管。（2分/次）

5)每月5號前統計好《人力資源分析表》、《辦公室加班統計表》、《員工輪休假、年休假統計表》、《易耗品統計表》、《採購清單》，抄送給部門主管；（2分/單）

6)根據財務提供的離職人員工時覈對表及月度工資工時表，與系統進行覈對（人數及工時），確保手稿件與系統數據的一致。（10分/單）

5、其它

1)人事部辦公用品、招工資料、急救藥品的採購和統計保管，發放物品需由領用人登記簽名；（2分/單）

2)保管好人力資源章，各部門使用時需查看其用處並要求登記簽名；（5分/單）

3)部門文案的撰寫、修改（招聘簡章、員工入職培訓資料、人事通知或其它臨時性安排）；（5分/單）

4)按時到崗，杜絕遲到。（2分/次）

5)參與部門工作的積極性及主動性；（2分/次）

6)積極完成上級臨時的工作安排；（5分/單）

6、說明：如代理其他崗位工作時，按崗位要求進行考覈。

二、加分項目

1、積極上進，提出有建設性建議；起到模範作用；（1-10分）

2、工作突出，主動拓展招聘渠道；超額完成個人招聘目標。（拓展渠道5分/單；招聘2分/人）

三、重點：因人爲疏漏至使考勤系統無法正常運行，而導致公司系統數據問題的，當月績效分爲零分。

四、以上績效扣分可與《員工手冊》同時執行。

入職培訓/檔案管理文員考覈細則：

一、工作要求，未符合標準則進行相應扣分（100分）

1、入職手續及辦理

1)新員工入職手續的辦理，檔案填寫及證件審覈，按〈操作工入職作業指引〉操作；（2分/單）

2)入職未交齊相關資料的，及時催員工補交，每月24日前準備好所有上保資料；（2分/單）

3)員工入職書寫的〈廠物用品申請〉、〈住宿申請〉、流動人口提交〈保證書〉、〈購買社保申請〉及填寫〈加班申請〉，需檢查內容的。全面性；（漏寫10分/單，內容不全面2分/單）

4)員工申請購購買廠物用品的，需開收據給員工。廠物用品費明細表於當月底統計，由主管審覈後遞交

至財務部簽收。（2分/人）

2、入職培訓

1)按培訓教材全面培訓到位，要求語言通俗易懂，有耐心；培訓結束後發放〈入職培訓測試試卷〉，了

解員工對培訓內容的接受情況。確認培訓效果後填寫培訓記錄表並由員工簽名；

（重點內容培訓不到位5分/次；漏測試試卷或員工未簽名2分/人）

2)完成培訓後的員工宿舍及車間安排：填寫新員工宿舍登記表，由行政部安排牀位；與相應部門主管確

認新進員工的上班時間，操作工需打印名單給生產領班。（2分/次）

3)培訓過程中，員工提及培訓資料未涉及的內容，需靈活回覆員工。並及時反饋問題。（2分/次）

3、檔案合同的整理、簽訂及保管

1)每培訓完畢一批員工，必須檢查、整理員工入職檔案，每週一將上週入職人員的資料交至主管審覈。

檔案整理順序：職位申請表、相片→考試試卷（測試試卷）→身份證複印件→畢業證複印件→流動

人口婚育證複印件/保證書（居住證）→體檢表→各項申請書

A.司機需提交駕駛證複印件及擔保書；B.電工需提交電工證複印件。（資料填寫錯或不全1分/處）

2)所有人員必須在一個月內簽訂勞動合同，勞動關係在派遣公司的員工需另簽訂一份科捷公司用工協議，

蓋章後入檔。（2分/單）

3)檔案、合同存放標準：放入貼有員工姓名、工號的檔案袋歸檔並按工號順序存檔。非直接生產人員

與直接生產人員的資料需分開存放並做好標識；（2分/單）

4)每月底清理一次離職人員檔案，單獨存放。（2分/單）

5)及時更新員工花名冊，確保員工信息完整、準確。根據花名冊立即整理員工戶籍、學歷、年齡段、在

職離職分析表。（2分/單）

6)及時更新辦公室及現場管理人員的詳細履歷（含工作經歷、畢業院校和專業），在有人員變動時更新

後發郵件主管。（3分/單）

4、招聘工作

1)收集外出擺攤招聘登記表，統計各地點登記人數。每週一發送給主管；（2分/次）

2)新員工培訓結束後統計其獲取招聘信息的來源（指員工第一次獲取招聘信息的途徑），於週一發送給

主管；（2分/次）

3)積極參與招聘，保證達到個人目標人數，共同確保滿足生產人力需求。（1分/人）

5、內部推薦統計及其它

1)做好內部員工推薦情況記錄，每月初統計上月員工推薦費明細，由主管審覈後遞交財務；（1分/人）

2)及時與社區居委會聯繫，組織員工辦理居住證，並跟進發放；（2分/次）

3)按時到崗，杜絕遲到。（2分/次）

4)參與部門工作的積極性及主動性；（2分/次）

5)積極完成上級臨時的工作安排。（5分/單）

6、說明：如代理其他崗位工作時，按崗位要求進行考覈。

二、加分項目

1、積極上進，提出有建設性建議；起到模範作用；（1-10分）

2、工作突出，主動拓展招聘渠道，超額完成個人招聘目標。（拓展渠道5分/單；招聘2分/人）

三、重點：及時覈查勞動合同到期人員名單，需在合同到期前一個半月將人員明細發送至主管處，因漏統計導致未能及時續簽合同的，當月績效分爲零分。

四、以上績效扣分可與《員工手冊》同時執行。

人事行政部文員月績效考覈辦法 篇三

一、目的

對人事部職員的日常工作表現進行考覈，讓員工發現自己的長處和不足，進而幫助員工改進工作方式和方法，提升個人業績和組織績效。

二、定義

全面貫徹落實公司運作戰略目標，在督導執行的同時，提供立即且有效的獎罰措施。依員工職級及工作所擔負之責任，擬定相對的獎罰制度，獎勵表現優良的員工，懲罰表現劣等的員工。

三、考覈範圍

人事行政部各專(文)員

四、考覈頻率

月度考覈。

1、月度考覈

根據每週的日常工作表現，記錄關鍵事件，月底進行綜合評定。

結果應用：每月根據績效考覈得分直接與當月績效獎金掛勾，且做爲年度考覈的依據，爲調薪、人事異動、人才晉升等提供決策參考。1.1.考覈內容：

1.1.1評覈方式：考覈標準採用“二八原則”，自評佔20%，直級主管評分佔80%，總分100分。

1.1.2自評：被考評人每週根據考覈表所列考覈項目及標準對關鍵事件進行記錄，月底進行自評分，月終對個人績效進行自我評述（重點從工作責任、工作態度、團隊精神等方面自評），月度自評總分佔考覈結果的20%；

1.1.3直接主管評：被考評人直級主管每週對下屬員工工作過程中的關鍵事件進行記錄，以事實爲依據對下屬員工進行客觀評價，月度領導總評分佔考覈結果的80%。

1.1.4月考評等級及獎金係數

依部門績效指標標準評定等級，評定標準依照公司需求不定時update。詳見相應考評等級對應之獎金係數：

等級

A（優秀）

B（良好）

C（合格）

D（需提升）

E（較差）

分值

95分以上

86-95

71-85

60-70

60分以下

獎金係數

1.3

1

0.7

0

-0.3

獎金基數（元）

100

計算公式：個人獎金=個人績等對應獎金係數×個人獎金基數

1.2.評覈依據：工作考覈細則、崗位職責說明書、日常工作表現、工作成果等

1.3.獎金髮放：

1.3.1績效獎金計算週期爲每月1日-31日，各階級評估需於次月5日前完成，相應評估等級由部門最高負責人於10日前將等級統計清單及評估表復件提交給財務，於次月18日隨工資一同發放。

1.3.2適用對象：

A.員工到職第二個月起參加績效考覈。

B.當月工作日≦15個工作日者，不參與績效獎勵評比。

五、本辦法之獎金髮放方式應每年審覈一次其適用性，並作適當調整。

六、相關文件

6.1附表一：《人事行政部文員考覈細則》

6.2附件二：《人事行政部文員崗位職責》

6.3附件三：《操作工入職作業指引》

6.4附件四：《招聘作業指引》

6.5附件五：《考勤事項工作準則》

七﹑生效日期﹕2011年6月1日

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