職場禮儀的注意事項有哪些
職場禮儀禁忌與注意事項
1、不要直呼領導的名字
當我們剛剛入職的時候一定要了解到領導的職稱,比如XX總監,XX經理之類的,在稱呼他們的時候一定要帶上職稱,不要自以爲的拉近關係就稱呼他們的名字或者暱稱,除非他們已經私下裏允許。
2、不要輕易問領導爲什麼
一股腦的問爲什麼是會讓人覺得你沒動腦子,所以一定要看清情況,不要輕易的問爲什麼,當領導下達任務或者命令的時候先答應,事後有什麼事情再私下裏找領導談,太急着反問爲什麼,會讓老闆以爲你在質疑他的決策。
3、打探隱私
在職場中不管是誰的隱私都不應該打探,這是職場中的大忌,尤其是領導的隱私。很多人想和領導搞好關係,就暢所欲言,家務事也討論一大堆,這是非常愚蠢的做法,知道的太多對自己並沒有好處,和同事相處也是一樣的,不要打探別人太多的隱私,也不要和別人透露自己太多的家務事。
4、切記不要背後說閒話
上班時間儘量不要講閒話,但是我們不可能保證8個小時全部都是注意力集中,但是我們至少應該做到不討論其他人的閒話。因爲不知道你的那一句話就會得罪一些人,到頭來人際關係沒有維護好,還把自己的飯碗丟了,這損失太大了。關鍵背後說閒話本來就不是一個好習慣。
5、收到郵件要及時回覆
不管是收到誰發來的郵件都應該第一時間給予回覆,這是對帶別人最起碼的尊重。即使有些郵件是無需回覆給於答案的事情,也應該主動以簡單的形式回覆,比如回覆“謝謝”、“知道了!”等以表自己已經閱讀郵件。
6、上班着裝不要太隨意
上班裝扮無需高調、名貴或者華麗,但一定要整潔,千萬不可以給人一種太過隨意的感覺。還有職場很忌諱每天穿同一件衣服,當然不需要每天洗衣服,但還是換一下搭配比較好,這樣不僅會給別人一種不一樣的感覺自己的心情也會好很多。“外表”在職場表現中是一個很關鍵的元素。
職場商務交談的禮儀知識
1、尊重對方,諒解對方
在交談活動中,只有尊重對方,理解對方,才能贏得對方感情上的接近,從而獲得對方的尊重和信任。因此,談判人員在交談之前,應當調查研究對方的心理狀態,考慮和選擇令對方容易接受的方法和態度;瞭解對方講話的習慣、文化程度、生活閱歷等因素對談判可能造成的種種影響,做到多手準備,有的放矢。交談時應當意識到,說和聽是相互的、平等的,雙方發言時都要掌握各自所佔有的時間,不能出現一方獨霸的局面。
2、及時肯定對方
在談判過程中,當雙方的觀點出現類似或基本一致的情況時,談判者應當迅速抓住時機,用溢美的言詞,中肯的肯定這些共同點。贊同、肯定的語言在交談中常常會產生異乎尋常的積極作用。當交談一方適時中肯地確認另一方的觀點之後,會使整個交談氣氛變得活躍、和諧起來,陌生的雙方從衆多差異中開始產生了一致感,進而十分微妙地將心理距離接近。當對方贊同或肯定我方的意見和觀點時,我方應以動作、語言進行反饋交流。這種有來有往的雙向交流,易於雙方談判人員感情融洽,從而爲達成一致協議奠定良好基礎。
3、態度和氣,語言得體
交談時要自然,要充滿自信。態度要和氣,語言表達要得體。手勢不要過多,談話距離要適當,內容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意語速、語調和音量
在交談中語速、語調和音量對意思的表達有比較大的影響。 交談中陳述意見要儘量做到平穩中速。在特定的場合下,可以通過改變語速來引起對方的注意,加強表達的效果。一般問題的闡述應使用正常的語調,保持能讓對方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量。
職場儀表禮儀的常識
儀表的協調
所謂儀表的協調,是指一個人的儀表要與他的年齡、體形、職業和所在的場合吻合,表現出一種和諧,這種和諧能給人以美感。對於年齡來說,不同年齡的人有不同的穿着要求,年輕人應穿着鮮豔、活潑、隨意一些,體現出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中,老年人的着裝則要注意莊重、雅緻、整潔,體現出成熟和穩重。對於不同體型,不同膚色的人,就應考慮到揚長避短,選擇合適的服飾。職業的差異對於儀表的協調也非常重要。比如,教師的儀表應莊重,學生的儀表應大方整潔,醫生的穿着也要力求顯得穩重而富有經驗。當然,儀表也要與環境相適應,在辦公室的儀表與在外出旅遊時的儀表當然不會相同。
色彩的搭配
暖色調(紅、橙、黃等)給人以溫和,華貴的感覺,冷色調(紫、藍、綠等)往往使人感到涼爽、恬靜、安寧、友好,中和色(白、黑、灰等)給人平和、穩重,可靠的感覺,是最常見的工作服裝用色。在選擇服裝外飾物的色彩時,應考慮到各種色調的協調與膚色,選定合適的着裝、飾物。
着裝
服裝不是一種沒有生命的遮羞布。它不僅是布料、花色和縫線的組合,更是一種社會工具,它向社會中其他的成員傳達出信息,象是在向他人宣佈說:“我是什麼個性的人?我是不是有能力?我是不是重視工作?我是否合羣?”
服飾反映了一個人文化素質之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然得體,協調大方,又要遵守某種約定俗成的規範或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應,還必須時刻注意客觀環境、場合對人的着裝要求,即着裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素,並努力在穿着打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。
我們的儀表應注意場根據不同的場合來進行着裝,喜慶場合,莊重場合及悲傷場合應注意有不同的服裝,要遵循不同的規範與風俗。
衛生
清潔衛生是儀容美的關鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個人的美感。因此,每個人都應該養成良好的衛生習慣,做到入睡起牀洗臉、腳,早晚、飯後勤刷牙,經常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行爲都應該避開他人進行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離,聲音不要太大,不要對人口沫四濺。
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