銀行員工爲農民工服務事蹟材料

優質的服務 不懈的追求

“春節”一個普通而特殊的節日，“農民工羣體”一個普通而又特殊的羣體。爲了讓農民工兄弟春節前領到工資，我行在春節前夕，三次組織骨幹員工前往一百多公里外的山區某高速公路修建單位施工工地爲農民工現場辦卡。由於施工工地距離我行網點較遠，且路況較差，單次車程都需要三個多小時。

作爲一名共產黨員，他沒有一次掉隊，三次上門服務都有他的身影，他就是我行的優秀客服經理XXX。舟車勞頓並沒有減少他對工作的熱情，到了工地現場他總是第一個搬運和調試設備的，在爲農民工兄弟辦卡時他總是非常的耐心細緻、熱情周到，得到了農民工兄弟的一直好評。他總說，看到農民工兄弟領到工資的那一刻臉上露出的笑容，他覺得一切的付出都是值得的、有意義的。他用自己的行動踐行了一名青年員工的責任擔當，踐行了一個共產黨員不玩初心的承諾，更展現了我行客戶爲尊的服務形象。

他的優秀不僅體現在外出服務的過程中，更體現在了平常的繁瑣工作中。在平常的工作中他也總是設身處地爲客戶着想，想客戶之所想，急客戶之所急。他常掛在嘴邊的一句話就是：要做到優質服務，就要以客戶爲中心，換位思考，把客戶當成自己的親人朋友，只有這樣才能真正做到用心服務。他也在用自己行動踐行着自己的“口頭禪”，用自己的專業爲客戶提供着個性、靈活、優質的服務。