青年文明號事蹟【精品多篇】

青年文明號事蹟材料 篇一

**縣第一人民醫院急診科是山東省“青年文明號”集體、**縣防治“非典”工作先進集體、**縣“巾幗崗位”、**縣衛生系統先進集體，現有工作人員15人，平均年齡31歲。他們忠於職守，樂於奉獻，團結向上，情繫病員，作爲活躍在**東部地區急診急救戰線上的生力軍，不論是重大交通事故，還是其它公共衛生突發事件，哪裏有需要，哪裏就有他們生龍活虎、緊張忙碌的身影，被人們譽爲一羣“流動的白衣天使”。在創建省級“青年文明號”活動中，他們以優質高效的工作服務於人民，以精湛的醫療技術取信於人民，取得了顯著的人才效益、經濟效益和社會效益，獲得了社會各界的一致好評。

一、統一認識，上下一心，保障落實 規範創新

爭創“青年文明號”活動是以弘揚高度職業文明、創造一流工作業績爲目標的羣衆性精神文明創建活動，是團中央開展的跨世紀青年文明工程和青年人才工程的重要內容。在創建活動中，急診科把爭創青年文明號與爭做人民健康衛士有機結合起來，專門成立了以黨支部書記爲組長、團支部書記爲副組長，各相關職能部門負責人爲成員的創建領導小組，形成由黨政主要領導牽頭、各相關部門支持、團支部具體組織實施的創建活動格局。在組織建設、創建活動的規劃以及組織實施中醫院黨支部都給予了直接的指導。活動開展以來，院黨支部十分關注創建工作進展情況，爲創建工作提供物質上的保障和各種便利條件，使醫院的創建工作迅速的走上了良性發展軌道。急診科在思想認識上，着重做到了三個相結合：一是創建活動與加強共青團工作相結合；二是創建活動與學科建設人才培養相結合；三是創建活動與醫院可持續發展相結合。

二、明確目標，真抓實幹，規範服務，營造氛圍

青年文明號創建活動只有緊緊圍繞“培養青年人才”這個主題，全面實施“青年文明號”、“人民健康衛士”聯動，使廣大青年在參與創建的實踐中不斷提高自身技能、道德素養，才能得到青年的廣泛歡迎和熱情參與。

爲使急診科青年醫務人員積極參與“青年文明號”的創建活動，樹立爭當青年崗位能手的意識，急診科青年文明號積極開展護理技能比武、院內崗位輪轉、知識講座等活動，不斷提高他們的業務技能。紮實有效的開展了以“六個一”優質服務活動。通過這些活動，營造了良好的創建氛圍，引導廣大青年立足本職工作，開展優質服務，拓展服務領域，提高服務水平，有力地弘揚了行業新風，樹立了良好行業形象，提高了羣衆對醫院的滿意度。

三、健全制度，有效管理，不斷推動，樹立形象

青年文明號創建活動，以青年爲主體，以倡導職業文明爲核心，以行業管理規範爲標準，以科學管理爲手段，以崗位建設、崗位創優爲重點，具有行業規範的管理標準和考覈要求，操作性很強。爲了確保創建活動的質量，醫院根據《“青年文明號”“青年崗位能手”管理辦法》等編印了醫院創建青年文明號活動管理手冊、“青年文明號”規章制度和“青年文明號”信用公約誓言等，使創建活動管理更趨規範。

爭創“青年文明號”活動的開展，不僅創造了一流的崗位文明、崗位技能與崗位效益，也大大提升了團員青年的奉獻精神和社會責任感，有效的推動了我院青年志願者活動的展開。急診科青年志願者，每年都與磁窯鎮團委聯合，開展上門爲孤寡老人服務，“助殘日”義診等一系列深受社區居民歡迎的活動。青年文明號集體與困難青年結對，開展“三扶四送”活動，（即“扶志、扶資、扶技”，“送政策、送信息、送崗位、送項目”），爲困難青年提供實實在在地幫助。通過這些活動，也進一步增強了急診科青年文明號集體的責任感和榮譽感，樹立了團員青年務實、奉獻的社會新形象。

四、不畏艱險，真情奉獻，回報社會，保障健康

該院院地處**西部，遠離縣城，且與大型企業比鄰，其業務範圍涵蓋九個鄉鎮。同“京福”高速、“106”國道、“京滬鐵路”等多條交通幹線彼此交錯，重大交通事故經常發生。急診科團員青年在每一次的急診搶救中，都是不畏艱險，敢於奉獻。

急診科擔負着西部地區的“120”出診及接診等任務，瑣碎繁雜，每天出診要在10多次以上，是搶救各類交通事故、工礦事故、羣體食物中毒及其他各類急危重病人的綠色生命通道，值班人員經常衝刺在危險的前沿。“精誠所致，金石爲開”，近年來，急診科救治重度有機磷中毒不下上百例，搶救成功率達90%以上。

急診科於2005年被煙臺團市委授予“市級青年文明號”稱號；2006年被團省委授予“省級青年文明號”稱號；2007年被縣人事局、衛生局授予“先進科室”稱號；20xx年被團省委授予“省級青年文明號”稱號。2009年被團省委授予“省級青年文明號”稱號。20xx年被團省委授予“省級青年文明號”稱號。2011年被團省委授予“省級青年文明號”稱號。1人被評爲“全市傳染病防制工作先進個人”。2人被評爲“全縣衛生工作先進個人”。1人被評爲“全縣衛生工作優秀護士”。

總之，在創建省級青年文明號活動中，急診科全體同志始終牢記“青年文明號”創建活動的意義和宗旨，以全國青年文明號信用公約爲行動指南，圍繞醫院中心工作開展創建活動，使青年文明號崗位明確目標、激發動力、改革創新，在醫院的精神文明建設和經濟建設中很好地起到了排頭兵的作用，在救死扶傷的第一線，默默地無私奉獻着，以自己的優質服務樹立了良好的社會形象，以實實在在的工作成效取得了上級有關部門的充分肯定和轄區羣衆的普遍讚譽。

青年文明號事蹟 篇二

清遠汽車站客運科（新站）服務一班組現有員工9人，平均年齡26。7歲（其中有1名黨員，5名團員）。主要負責新站驗票上車工作。近年來，該班組在市汽運總公司黨委和站黨總支部的正確領導與關心、幫助下，堅持以鄧小平理論和主席關於“三個代表”重要思想爲指導，認真貫徹落實黨的代表大會精神，積極開展創建“青年文明號”、爭當“青年崗位能手”活動，倡導愛崗敬業、勤勤懇懇、踏踏實實的工作態度，樹立全心全意爲人民服務的思想，按照汽車客運行業“三優”、“三化”的服務規範，大膽創新，銳意進取，出色地完成了上級交給的各項工作任務，樹立了客運服務新形象，深受上級和羣衆的好評。自九八年以來，該班組連續三年榮獲團市委和市汽運總公司黨委授予“青年文明號”的光榮稱號，爲客運科九九年被市婦聯評爲“巾幗文明示範崗”、XX年被省工會女職工委員會評爲“南粵女職工文明崗”作出了積極的貢獻。

一、加強學習，提高技能，不斷抓好自身素質建設。

“逆水行舟，不進則退”，要提高自身的素質，適應競爭激烈的客運市場，就必須不斷加強學習。多年來，該班組十分重視學習，一是加強理論和時事政治學習，他們在學習過程中，堅持集體組織與自學結合起來，每月組織一次以上政治理論學習，每天自覺進行一小時以上的時事政治自學，通過學習鄧小平理論和積極參與“三講”、“兩思”、“xxxx”等教育活動，從而提高班組成員的政治素質，以正確的理論指導班組工作。二是加強業務知識學習，他們結合工作實際，有計劃、有目的地開展崗位練兵活動，不斷提高業務技能和服務質量。爲積極完成上級交給的各項任務，他們緊密配合，銳意進取，在班組中開展“專一門、會二門、學三門”的崗位建功活動，如該班組蘇啓鋒同志，利用業餘時間報讀夜校攻讀大專，同時還發動班組成員努力自學。通過互相學習，形成了一個你追我趕、共同進步的良好氛圍。因此每次在站、客運科開展的客運業務知識和各項規章制度考覈活動中，該班組成員都會取得85分以上的優異成績通過考覈。通過堅持學習，並做到理論聯繫實際，從而提高了自身的政治思想、業務素質和現代科技知識，不斷促進服務質量。

二、崗位作奉獻，熱情爲旅客，樹立客運新形象，促進企業的。物質文明建設。

客運科是運輸企業的一個重要窗口，客運服務員的言行舉止、服務態度，直接影響旅客的利益和企業的形象，爲此，新站服務一班組全體同志十分重視服務形象建設，認真貫徹市汽運集團公司“運輸安全高效、服務優質創新”的質量方針，不斷創新服務、創新形象。

1、自覺遵守國家法律法規和企業的各項規章制度，按照交通部關於客運服務“三優”、“三化”的標準，堅持以“優質服務、旅客至上”爲宗旨，積極發揚“團結開拓、安全高效、優質文明、無私奉獻”的企業精神，做到準時準點上班，並按要求穿着統一工作服和佩戴工作證上崗，屬團員的還主動佩戴團徽。他們能把創建“青年文明號”與車站開展的“創建巾幗文明示範崗”和“創建中國優秀旅遊城市”、“創建文明行業”及集團公司開展的iso9001質量體系認證活動等各項有意義的活動緊密結合起來，面對旅客他們做到文明禮貌，服務周到，扶老攜幼，並運用兩種語言（國語、粵語）流利地、親切地與旅客交談，解答旅客的諮詢。

2、他們積極響應上級黨、團組織的號召，推行“青年文明號服務卡”承諾式優質服務，承諾內容針對實際，規範服務，簡明扼要，打印彩色卡片，向旅客派發或擺放在候車室諮詢服務檯，讓旅客們自由領齲並在創建“青年文明號”集體的顯眼地方掛牌和公佈投訴電話，虛心接受旅客的意見和建議，樂於接受社會羣衆的監督，積極開展批評和自我批評工作，不斷提高服務水平和服務質量，樹立了良好的客運服務新形象。

3、自從1997年我站（新站）被評爲“全國一級汽車客運站”及開通香港至清遠、廣州至清遠等豪華直達快車以來，我站平均每天發送的班次從97年的215班增加到現在600多班，工作量增大了，同時旅客對我們的服務要求也嚴格了，但該班組成員並沒有被工作壓力所壓倒，而是更加從高從嚴要求自己，健全制度，規範服務，努力做好本職工作。他們每天早上六點鐘就走到工作崗位，爲旅客服務，直到晚上八點送走最後一班旅客才下班，尤其在春節、國慶等重大節假日，他們更是犧牲自己的休息時間，顧全大局、加班加點、忘我工作，確保各班車的準點運行，爲及時疏運各方旅客，讓旅客歡度節假日作出了無私的奉獻。爲了配合我市創建“中國優秀旅遊城市”活動，他們還主動收集清遠旅遊景點簡介等旅遊資料，互相學習，爲到我市旅遊觀光的遊客提供宣傳服務，促進了我市“創優”活動的工作開展，他們以優質的服務贏得了港澳同胞和廣大旅客的一致好評。同時，在驗票上車時，積極配合地做好“危險三品”的二道檢查工作，工作態度認真負責、一絲不苟，在驗票上車時，發現可疑危險物品，立即開包檢查，並做好說服解釋工作，堅決杜絕“危險三品”上車。幾年來，該班組先後查出了多批咭紙、炮竹、煙花、炸藥、毒蛇等危險品，從沒有發生一宗因危險品帶上車而造成損失的事故，爲確保國家財產和人民的生命安全作出了貢獻。正是因爲他們那種兢兢業業的工作態度和無私奉獻的精神，使我站的班車準點運行率達到99。5%，旅客滿意率達到98。9%的好成績。同時也爲我站經濟效益的提高打下堅實基礎，有力地促進了企業物質文明建設。

三、積極參加文體活動和社會公益活動，爲推動企業的精神文明建設作出應有的努力。

爲了提高職工的工作熱情，豐富職工的業餘生活，市汽運集團公司和車站每年都會組織員工開展文娛體育活動，如遊園活動、演講比賽、知識競賽、文藝晚會等，該班組成員都能積極參加。在去年3月，我站

與市人民保險公司舉辦的千禧年“三八”聯歡晚會中，該班組成員演出的《擁軍花鼓》舞蹈，以優美的舞姿，贏得臺下觀衆陣陣掌聲。今年“五四”前夕，總公司團委爲慶祝建黨八十週年，唱響“黨在我心中”的主旋律，組織了一次黨的知識競賽，經過站團總支宣傳號召，該班組長蘇啓鋒同志率先帶頭響應，與樑寨好、陳泳堅組成客運團支部代表隊參賽，通過業餘時間的刻苦學習，他們在比賽中以較好的成績獲得第三名，並且將獲得的獎金100元無償捐給站團總支開展“青年文明號”扶貧解困活動，幫助有需要的貧困職工。通過參加這些活動，不但使全體成員提高了自身素質和思想觀念，而且還形成了互相關心、互相幫助、團結協作的良好工作氛圍。

多年來，該班組全體成員在努力做好工作的同時，積極參與各種公益事業活動，爲困難職工、羣衆捐款捐物。班組長蘇啓鋒同志，積極響應上級團委的號召，帶領本班組團員參加團市委開展的“清遠綠色青年志願者創優行動”的考察活動、“保護母親河”環保活動、“服務千村百鎮”的幫扶活動，支援北京申奧的萬人長跑活動等，此外，他本人積極帶頭參加市紅十字會號召的無償獻血活動。幾年來，上級組織開展的各項扶貧救災活動，該班組都首先響應，積極參與，如抗洪救災捐款活動，幫助下崗職工及困難職工解決生活困境。自九八年起，參與創建“青年文明號”、爭當“青年崗位能手”以來，該班組積極開展青年文明號“一助一”結對扶貧活動，合計捐款1200多元，用於結對扶助本站困難職工張炳耀（張炳耀是本站飯堂職工，上有年邁的母親，下有兒子讀書，加上婚姻不幸解散，家庭生活十分困難），通過該班組的扶助，使張炳耀一家人重燃了生活的信心。他們就是這樣以實際行動，在平凡的崗位上，從小事做起，從自己做起，默默無聞地爲企業、爲社會作出無私的奉獻，樹立了客運服務新形象，爲推動企業的“兩個文明”建設作出了積極的貢獻。

青年文明號事蹟材料 篇三

陝西有色金屬礦山公司冶煉廠電解車間現有職工89名，青年職工74人，佔總人數的83%，其中黨員10人，中專以上學歷28人，分爲維修班、行車班、電調班、出裝槽班、陽極板班組、始級片班組、循環壓濾班組、成品班、燒火班9個班組，是公司冶煉廠生產線上一支能吃苦，敢打硬仗，講奉獻的青年隊伍。自開展“青年禮貌號”活動以來，車間始終把建立“青年禮貌號”活動作爲凝聚青年，團結青年，帶領青年建功立業的有效形式，以倡導職業禮貌爲核心，以規範禮貌、立足本職、敬業愛崗、無私奉獻爲工作理念，建廠以來電解車間先後榮獲了公司“先進班組”“先進羣衆”“集團公司級青年禮貌號”等榮譽稱號。

一、打造一流團隊，創造知名品牌

“優秀的團隊沒有最好，只有更好。”陝礦冶煉廠電解車間的領導深深明白。在新的形勢下，只有搶抓機遇，克難奮進，緊緊圍繞自身的“安全生產，達產達標，優質高效，規範創新”的工作方針，按照廠領導下達的生產任務量，結合車間青年員工較多的特點，不斷深化青年禮貌號活動，不斷提高操作技能和超產量完成任務，才能向公司和廠裏展示電解車間強盛的生產力和良好的精神風貌，創造良好的經濟效益和社會效益。

20xx年建廠以來，車間一向以爭創公司級、集團公司級、省級“青年禮貌號”爲目標，以建立生產性企業爲抓手，以提高員工素質爲核心，充分發揮青年職工的用心性、主動性和創造性，始終堅持以生產爲主、以質量爲本、以節能降耗爲榮，大力開展爭創“青年禮貌號”活動，努力塑造一流的生產車間形象、鑄造一流的質量品牌、創造一流的生產業績、打造一流的員工隊伍，激勵全體員工勇於創新，勇往直前，在平凡的崗位上譜寫冶金行業最美麗的篇章。

二、提高員工素質，培養一流人才

“千秋大業，學習爲本”，要實現高品質的生產，就務必建設一支高素質的員工隊伍，這是開展青年禮貌號建立工作的根本保證。青年人是企業的期望，青年人的素質高低直接關係到一個企業的成敗。爲此，車間將教育人、培養人作爲“創青”的根本目標和落腳點，把建立活動與培養青年崗位能手有機的結合起來，以人爲本，不斷提高員工綜合素質。

1、堅持開展政治學習活動和思想道德教育。團組織透過組織員工定期和不定期學習，並開展黨課學習，讓員工受到深刻的愛黨、愛國教育。大力開展“誠實守信”爲主要資料的職業道德教育，在全體員工中樹立“明禮誠信、敬業奉獻”的思想，增強員工的道德修養和文化修養。

2、注重提高員工科學文化水平。加大資金投入，在廠區建立了閱覽室，車間領導鼓勵員工以各種途徑參加再學習，增加愛好、提高興趣。並組織開展青年讀書活動，鼓勵每一位員工每月“讀一本好書”，做到學習有計劃，學後有感想。

3、加強技術學習，提高操作技能。車間用心推薦青年青年禮貌號申報材料職工到別的同規模的冶金行業參觀學習，並將自我的差距和學習的東西詳細記錄，回廠後與同事們共同研討，用心發表推薦，並對生產設備進行改造，大大提高生產效率，同時又培養和鍛鍊了一批青年職工。生產四年多來，做到了學習形式多樣化，堅持集中學習與自學相結合；理論學習與現場操作相結合；班組學習與崗前訓話相結合。學習資料全面性，包括安全操作規程、規章制度、安全生產等方面的知識，在車間構成了“比、學、趕、幫、超”的濃厚氛圍，大大增強了員工的工作用心性與安全生產意識，提高了生產效率，降低了安全事故的發生率。

4、開展競爭上崗，促進提高人才。人只有在適合自我的崗位上才能最大發揮潛能。四年來，車間按照公平、公正、公開與擇優錄用的原則，參與競崗選手透過嚴格的層層考驗，實行了管理人員的競爭上崗，將競爭上崗作爲管理工作選好人、用好人的常用手段，並透過競爭上崗，激發了員工敢於挑戰、勇於爭先、奮發向上的鬥志，糾正了工作追求一般化的思想。

5、開展文體活動，增強團結，凝聚人心；開展社會公益活動，引導青年人關心社會禮貌進步。組織開展了豐富多彩的業餘活動，乒乓球比賽、籃球比賽等，讓員工在工作之餘，情緒得到陶冶，培養了羣衆主義和團隊精神。組織廣大青年用心參與扶貧幫困，如：車間協議工於發智同志，其妻子不幸煤氣中毒，急需住院治療，其家境貧寒，無力支付費用。車間領導得知後帶頭捐款並用心動員大家爲其捐款，使青年真正成爲關心社會、貼近人民羣衆的橋樑和紐帶，弘揚職工奉獻社會的時代風尚。

三、建設禮貌車間，提前達產、達標、達效。

“生產有起點，產量無止境。”車間始終把生產工作作爲中心來抓，對一線生產精益求精，對質量嚴格要求。廠領導的滿意是車間生產的標準，達產、達標、達效是生產的目標。

1、開展理性管理。職工、設備有問題，急時去解決，做到職工開開心心上班來，平平安安回家去。有個好的情緒來上班，有安全做保障，穩定職工的心。

2、做好設備檢查。車間專門成立了設備檢查小組，對設備的運轉和維護詳細記錄在案，對易老化、已破損的及時給與更換，爲車間的正常生產奠定基礎。

3、開展愛心社會服務。在車間的統一組織下，動員全體員工扶貧濟困，奉獻愛心。

四、全面推進技術改造，爲生產創造良好條件

1、行車滑線改造

長期以來，行車滑線故障一向影響着車間的正常生產，去年8月，車間利用檢修時光對行車滑線徹底改造，改造後從未因此問題影響生產。

2、循環酸泵改造

循環酸泵在改造以前也是影響正常生產的一個主要問題，只要停電，重新起泵至少需2小時，嚴重影響電解週期及產量，改造後不僅僅提高了工作效率，而且減少了職工勞動強度。

3、高位槽加熱銅管改造

原有加熱銅管的設計與生產不相符從而造成加熱管的腐蝕，使得酸耗和蒸汽消耗增大，透過實地考察和理論論證，進行了加高設計從而使熱量充分利用並且易於檢修，保證了電解液溫度，使得電效得到大幅度上升，酸耗蒸汽耗也得到下降。

4、循環加料槽改造

循環加料槽時常因蒸汽壓力不夠，而導致加料困難，即便加入到電解液，短時光很難融化，這樣會對析出鉛質量產生影響，很難保證產品的質量。現改爲桶式加料法，效果明顯，降低了職工的勞動強度，同時降低了蒸汽使用量，提高了效率，降低了成本。

5、電解槽槽體改造

電解槽回液管管口過高，導致整體電解液液麪上升，從而使得電密減小，循環量與之不相符，造成電效下降，另外超多的掉極使得電解液質量無法保證，影響到整個析出鉛的質量，改造後陽極板露出液麪1cm，效果明顯，質量得以保障，電效大大上升。

五、開拓進取，創造一流的業績。

1、用心創新，不斷謀發展。20xx年，爲適應現代企業發展的需要，厂部在年初就將車間質量、產量、各項指標、職業健康安全管理體系導入到日常的生產中。爲使此項工作全面展開，先後舉辦了5期質量、環境與職業健康安全管理體系認證知識培訓。使廣大員工充分認識到開展質量、產量、指標、職業健康安全管理體系認證工作的重要性。

2、爲完成年度5萬噸的產量任務，車間每週召開專題會議，互相學習交流。同時加強廢舊利用，爲車間降低生產成本，追求更多利潤。

3、強化細節管理，促進工作規範。對員工的着裝，言行舉止，勞動紀律等諸多方面加大了稽查力度，加強現場巡查監督力度，使員工崗上行爲得到了進一步規範。

4、突出崗位管理，強化績效考覈。進一步明確各級員工的崗位職責與要求，量化考覈標準，突出崗位工作實績與績效工資掛鉤，拉大分配檔次，極大增強了各崗位人員的工作職責心。

近年來，在上級團組織和各級領導的關心支持下，電解車間的青年們奉獻激情、智慧和汗水，用心投身省級“青年禮貌號”的建立工作，並在建立的過程中得到錘鍊、快速成長。在有色冶金行業改革的新形式下，電解車間將繼續深入開展建立省級“青年禮貌號”、爭當“青年崗位能手”活動，團結帶領團員青年們立足崗位，依靠科技進步創新創效，以優異的成績爲陝礦冶煉廠做出新貢獻。

青年文明號事蹟材料 篇四

xx營業所是從1998年初開展創建“青年文明號”活動的，1999年被農行xx分行、共青團農行xx分行委員會授予省級“青年文明號”，至今已連續6年保持這一殊榮。創建活動的開展，爲營業所各項業務的發展插上了騰飛的翅膀。xx年度榮獲儋州市支行“先進單位”稱號，～年度榮獲“先進集體”稱號，～年第一季度榮獲“‘迎新春’優質服務活動競賽儲蓄存款第一名”稱號。到xx年底，xx營業所各項存款達到8082.6萬元，比年初增長723萬元，人均存款1154.6萬元；賬面利潤238萬元，比年初增長17萬元，人均創利34萬元。以創建活動爲契機，塑造優秀的人才，打造優秀的團隊，營造一流的信譽，創造一流的效益──這就是xx營業所的發展之路。

一、加強日常教育，塑造優秀的人才

人才興，則農行興。不斷學習，不斷充實自己的知識結構，以適應激烈的競爭的需要，是營業所每位員工向自己提出的標準之一。多年來，xx營業所的青年員工一直保持在80%左右，在創建活動中，營業所加強對員工的培養，通過採取以老帶新、技能測試、崗位競爭等措施，鑄造了一支充滿活力、積極進取、素質優良的隊伍。他們朝氣蓬勃，都有成才的願望；同時，農行的發展也需要一大批有才能的青年。

歐陽智是～年調來xx營業所的一名小夥子，他一來便感受到了xx營業所人才濟濟的競爭氛圍。於是，他虛心拜師請教，經常加班加點苦練業務。有一段時間，他業務處理速度老是提不上去，不僅自己着急，連與他臨櫃的員工陳青也急得不得了。陳青認真幫助他分析原因，不厭其煩的手把手的指點，由於忙於練業務，近在8公里的家，一個星期也難得回一次，功夫不負有心人，歐陽智的進步很快，現在是xx營業所的業務骨幹。

陳方是xx營業所的坐班主任兼主管會計，由於他忙於經常加班加點工作及練業務，家住營業廳四樓上的他，也不多陪嬌妻一會。難怪有一回他的妻子向所裏的同志打聽：“你們上班一天幾小時？”不過，令人欣慰的是，當他的妻子知到事情的原委後，更加支持他的工作，他多次獲得支行評選的“先進個人”稱號。

xx營業所員工的素質就是在這樣的“熔爐”中“煉”出來的。在xx營業所工作的員工，可以說人人都是“崗位標兵”或複合型的“技術能手”，其中先後有3人獲得省行授予的“青年崗位能手”稱號。從xx營業所出去的人員個個都是各單位裏的業務骨幹，xx營業所成了名符其實的人才培養基地。

二、講求無私奉獻，打造優秀團隊

能否打造一支優秀的團隊，“領頭雁”是十分關鍵的。xx營業所現任主任何青同志就是一個出色的“領頭雁”。何青同志是一位年輕的優秀幹部，在營業所裏處處率先垂範，爲人師表。他一年到頭極少休星期天，不是靠在單位工作就是在外面公關業務。他到調到xx營業所後，爲了能在工作上有所建樹，他曾3次推遲婚期，這不單讓女友着急，年邁的雙親也三番五次地催促說：“年齡也大了，又有合適的對象，到底你還等什麼？”，一向對雙親言聽計從的他，此時總是以上班地點離家遠，不方便爲由推託。

在何青同志的帶領下，xx營業所的員工形成了“人心齊、士氣旺、幹勁足”的好局面。有一次，國營xx地區農場在下午差不多下班的時候從外地打了筆錢到帳上，農場的領導說：這是一筆被拖欠已久的貨款，農場工人也等着這筆款發工資，爲了工人的生活和企業的信譽，要求第二天發到工人的帳戶上。這是一宗3000多戶的代理業務，爲了營得企業的信任，所主任何青得知這一信息後，不顧感冒頭疼，親自帶員工，立即投入到工作中。晚上，他們簡單地吃點快餐充飢，繼續爭分奪秒地工作。當數據錄入完成時已是晚上12點多鐘。第二天，當工人們高高倖幸地領着工資回去時，農場領導不無感慨地說：“農行的同志不愧是我們的‘鐵哥們’！”。任務完成得好當然讓人高興，但其間表現出來的團隊精神更是讓人激動。陳青的兒子才5歲，她本該下午6點鐘到幼兒園去接兒子回家的，但忙於要作她把這事給忘了。等幼兒園的老師不得已便把孩子送到單位門口時，她纔想起她的對象那天下午也突然有事出差了，但忘了委託別人去接孩子。可接下來，問題又來了：單位的工作還沒幹完，孩子該怎麼辦？同事陳方說：“不要緊，我讓我老伴先接他上我家先”。xx營業所就是這麼一個團體：各有各的家，單位也是一個家。

三、搞好創建活動，營造一流的信譽

沒有信譽就沒有一切。講求誠信和責任，營造一流的信譽，是xx營業所開展創建活動的一個主題。～年10月的一天，xx地區農場前衛隊的一位小夥子拿着一張存單，急匆匆地趕來營業所要求辦理密碼掛失，然後取錢。可營業人員一問，存單上的名字不是他本人的，而是他哥的，當營業人員向他解釋說密碼掛失非得本人來辦理不可，小夥了急了，他說他哥患腦溢血，半身不遂，忘了密碼，目前又急着要錢去買藥。本着爲客戶負責和維護農行的信譽着想，所主任何青各業務人員李敏帶上《掛失申請書》跟着小夥了親自登門服務，當這位患病的客戶鄭重地簽下他的名字後，感激地握着xx地區所兩位同志的手。儘管是1000元的存單，但xx營業所的同志始終奉行的是“客戶至上，信譽第一”的宗旨。

營業所還有一位姓蔡的客戶，是位退休老工人，性格倔強。有一次，她突然到營業所大罵說營業人員xx了她的錢，一個勁地罵了許多不乾淨的話，任憑怎麼你怎麼勸阻和解釋，她就不理，使一些不明～的客戶誤以爲真，引起了非議。員工只能忍辱負重詢，經過會計副主管張莉再三勸阻，並深入瞭解，後來她說她兒子幫她拿400元錢來農行存，她兒了回去說錢存進農行了，但農行的人沒給他存摺，所以她認爲農行的人貪了她的錢。正好營業員吳華認識她兒了，就上門去了解情況，她兒子最終承認是他把他老媽的錢拿去賭了，而沒去農行存，但又怕老媽責怪，所以撒了個謊。蔡老太后來還到營業所向營業人員賠理道歉。這件事情的～解決，不僅消除了不良影響，而且得到了廣大客戶和當地羣衆的好評。

四、搞好創建活動，創造一流的效益

創建“青年文明號”活動的落腳點在於提高經營效益。幾年來，xx營業所依託創建“青年文明號”活動，不斷拓展客戶，不斷擴大市場份額，使辦事處的經營效益穩步增長。

xx營業所的同志們時刻不忘自己是“青年文明號”的一員，大家利用集體的智慧，羣策羣力，攻下了一個又一個“黃金客戶”。xx營業所地處海南省國營xx地區農場場部，由於近兩年來，國內天然膠價格持續上揚，各地收膠老闆蜂擁而至。有一次，營業員李敏聽說有位上海劉姓老闆，帶一大筆錢來收膠，就上門去做工作，沒想被人家“轟”了出來，人家怕是騙了，因爲只有騙子和小偷經常緊盯別人的錢兜。第二天，何青和李敏再次登門拜訪，進一步表明身份，並給劉老闆介紹xx營業所龐大的客羣，以我們和客戶的關係可於爲他聯繫賣方客戶提供便利。片刻間，劉老闆被我們火一般的熱情和鍥而不捨的精神感動了，僅過兩天他就在xx營業所開了帳戶，並在xx營業所認識了他第一批生意夥伴，此後生意來越紅火，也與xx營業所結下了深厚的友誼，成爲xx營業所一個忠實的“黃金客戶”。

xx營業所是平凡的，營業所的7位員工是平凡的，不平凡的是在這5年的'創建“青年文明號”的活動中，他們始終自覺地將困難作爲一種鍛鍊和磨練，與時俱進，保持“青年文明號”的風采。

企業青年文明號事蹟材料 篇五

湖北武當山索道有限公司索道站現有職工126人，其中黨員15名，青年職工80名。主要從事索道客運服務。自1996年12月公司成立以來，始終堅持“安全第一、優質服務”的企業宗旨，倡導“協力、敬業、求實、創新”的企業精神，樹立了誠信經營、一流管理的企業品牌。20xx年5月，被共青團中央、國家旅遊局命名爲全國“青年文明號”；20xx年被中國索道協會評爲全國“十佳索道”；自20xx年以來連續三年被十堰市評爲年度安全生產“紅旗單位”；20xx年4月榮獲十堰“五一勞動獎”；20xx年被十堰市安監部門評爲“紅旗單位”；20xx年度榮獲湖北省“和諧企業”光榮稱號；20xx年6月已通過評審，獲得索道行業最高榮譽稱號“5s”索道。現將近兩年的事蹟彙報如下：

一、創造良好氛圍，規範管理機制

爲了使青年同志在思想上充分認識開展全國“青年文明號”的活動目的和意義，公司通過宣傳欄、標語、會議等多種形式大力宣傳全國“青年文明號”的評選標準和服務標準要求，製造良好的學習氛圍，增強學習、工作的自覺性。制定了切實可行的學習方案，具體規定了“青年文明號”成員的行爲規範，文明用語、忌語，服務承諾等，每位青年在制定後都能認真學習創建青年文

明號活動宗旨、活動意義、活動條件、行爲規範、服務對象、服務承諾等各項內容。

二、加強職工隊伍教育培訓

提高職工知識水平和工作能力水平，充分發揮職工的積極性創造性。

（一）堅持對員工進行崗前培訓，在崗教育和崗位輪訓。職工是企業的主人，公司歷來十分注重職工隊伍建設，把職工隊伍建設擺在日常工作的首位，20xx—20xx年分別聘請四川名仕領袖學院和北京時代光華的講師對公司全體職工進行了《商務禮儀與職業華形象》、《高效團隊關鍵員工職業心態塑造》、《高效團隊職業素質與能力提升》、《團隊凝聚力》、《團隊執行力》、《陽光心態》等方面的在崗輪訓，通過系列輪訓幫助員工樹立正確的職業心態、職業意識；轉變員工的工作觀念，以主人翁的心態面對工作；改變員工消極被動的工作態度，培養積極、付出的工作精神；樹立對企業忠誠、負責任的工作態度；增強團隊凝聚力，提升員工執行力；發揮員工強大的精神力量，提高工作效率，提高企業績效；使每一個職工在思想上、行動上有一個標準，共同塑造良好的企業形象。

（二）根據企業的經營情況，不斷改善職工的報酬福利待遇，在逐步提高職工報酬的情況下，嚴格遵守《勞動合同法》的規定，爲職工購買了“五險”，解決了職工的後顧之憂，充分調動了職工的工作積極性，爲企業的生存、發展以及提升企業的經濟效益打下了基礎，20xx年度榮獲湖北省“和諧企業”光榮稱號。

三、加強服務質量管理與監督，提高優質文明服務，樹立良好服務形象。

“標準化服務、優質文明服務”是服務行業永恆的話題，爲了博得社會滿意、羣衆滿意、股東滿意，取得社會效益和經濟效益雙豐收，公司嚴格按照“優良秩序，優美環境，優質服務，讓遊客滿意”的三優一滿意服務標準，不斷增強服務意識，更新服務觀念，強化服務措施，提高服務質量、完善服務內容、轉變服務態度。在優質文明服務方面主要做了以下工作：

（一）增強服務意識，充分理解服務內涵。

1、服務是一種管理。優質文明服務水平的提高必須依賴於嚴格、規範、科學的管理，嚴格規範的管理又能促進優質服務水平提高。因此公司將統一着裝、儀表舉止、文明用語等這些都形成制度，成爲員工的行爲準則，並要求嚴格執行。

2、服務是一種精神。培養員工樹立一種愛崗敬業、無私奉獻的服務精神，文明誠信、樂於助人的服務觀念和“道路有端、服務無限”服務理念，並且要在工作中表現得積極主動，貫穿於工作的全過程。

（二）倡導“微笑服務、溫馨服務”，實施人性化服務。根據公司經營理念，提出了“微笑在武當，滿意在索道”和“不讓一個遊客受委屈”的服務口號，實現對遊客“語言文明、以禮相待、熱情大度、行爲規範、態度和藹、耐心細緻”的服務承諾，想遊客之所想，急遊客之所急，做到“三心”、“三一”，即耐心回答遊客提問，虛心接受遊客意見，熱心解決遊客困難，對遊客問一聲，攙一把，送一程；同時還爲遊客免費提供開水和旅遊諮詢，設立老弱病殘遊客專用通道，對貧困地區的香客給予“單程票價雙程享受”的優惠，對需要幫助的遊客提供力所能及的幫助。

（三）公司以“學雷鋒活動”和開展“思想大解放，促進大發展”大討論活動爲契機，號召廣大幹部職工立足崗位，以積極向上的心態完善自我，創先爭優，爭創文明和諧企業，在全公司範圍內廣泛開展“立足崗位學雷鋒，創先爭優見行動”活動和“思想大解放”活動。首先，在服務一線的每個崗位放置“學雷鋒示範崗”，督促每位員工以高標準要求向遊客提供優質服務，同時要求每位員工每月做一件好事；其次，要求每位員工“每月讀一本好書”，提升文化素養，引導他們“讀書好、好讀書、讀好書”，並要求每讀一本書都要寫出讀書心得，相互交流學習體會，從書中汲取營養，獲得知識，以此提升他們的文化素養。同時還購買了李鴻忠書記推薦的四本好書（《歷史的軌跡—中國共產黨爲什麼能》、《聚焦中國經濟社會大轉型》、《公司的力量》）供大家學習，豐富學習內容。12月初，各部門進行“兩次活動”情況的總結，並將總結材料（連同活動中照片、影像資料等）於12月10日前交於辦公室；辦公室、團支部將根據各部門活動開展情況評選出“先進部門”，同時推評活動中的“先進個人”。

四、加強員工教育和培訓，提高員工的安全意識和綜合素質。

“企業興衰事，成敗皆由人”，索道作爲特種設備，其安全營運和優質服務最終由員工來執行。不斷的教育和培訓是提高員工素質，樹立企業形象，促進企業健康持續發展的重要途經，公司始終把員工思想素質教育和業務技能培訓放在重要位置。

一是定期組織員工學習《安全生產法》、《特種設備安全監察條例》、《客運索道安全服務質量標準》等法律法規，學習公司各種規章制度、安全操作規程、服務規範標準及索道安全知識、事故案例分析等；

二是積極派人蔘加中國索道協會、技術監督部門、安監部門的各種學習培訓；

三是加強新聘員工的學習和教育，對新聘員工進行軍事化訓練、規章制度學習和崗位操作培訓，經考覈合格後方可辦理上崗手續，切實抓好員工“三級教育”；

四是以中國索道協會舉行的各種學習培訓爲契機，號召大家學習索道機電、設備操作知識，同時實行專業技能考覈聘用制度，督導激勵員工主動積極學習索道專業技能，營造濃厚的學習氛圍。

五、開展幫困扶貧活動，積極奉獻社會。

（一）20xx年成立了“武當山索道愛心助學基金”，連續12年資助72萬元，用於每年資助十名貧困大學生和一百名國小生繼續完成學業；

（二）每年底出資10萬元用於慰問扶貧點和當地孤寡老人。

（三）每年出資兩萬多元，用於殘疾人就業保障基金(）。

（四）參與政府建設，回報社會，爲當地發展做出應有的貢獻。

1、20xx—20xx年，兩次向當地政府資助250萬元，用於景區的公路養護及亮化工程建設，提高了景區的檔次，造福了當地的居民；

2、近三年累計出資30萬元，贊助移民外遷。

以上幫困扶貧活動的開展，充分體現了作爲“青年文明號”集體“密切聯繫羣衆，真誠回報社會”的精神風采，得到了當地政府和社會各界的廣泛好評。

綜上所述，我們雖然在創建和保持“青年文明號”這個榮譽做了很多有意義的活動，付出了應有辛苦，給公司的發展和當地經濟的發展起到了很大促進作用。但離全國“全國青年文明號”的高標準要求還存在差距，爲此，請上級相關部門給予支持和指導，一定要把該項活動開展的轟轟烈烈、有聲有色，彰顯出這一活動特點。同時教導青年團體用青春的誓言，紮實的行動，譜寫文明風采，在奉獻中成就事業。

青年文明號事蹟 篇六

濱州市政信職業培訓學校是一個充滿朝氣和活力的青年集體，是活躍在創業培訓一線一支能吃苦，敢打硬仗，講奉獻的青年隊伍。學校是一支擁有8名青年幹部員工，平均年齡26歲的年輕的戰鬥羣體，其中，黨員3名，團員4名，全部爲大學學歷。由於是以青年爲主的羣體，在工作開展中，濱州市政信職業培訓學校注重以“青年文明號”標準嚴格要求，始終把創建“青年文明號”活動作爲凝聚青年，團結青年，帶領青年建功立業的有效形式，以本崗位的職責爲工作特點，以倡導職業文明爲核心，以規範文明、立足本職、敬業愛崗的無私奉獻爲工作原則。在工作中時刻本着“就業是民生之本，創業是就業之源，以創業帶動就業”的辦學思想和“教學嚴謹、規範文明、勇於創新、態度認真、精心組織、嚴格管理”的工作原則，積極發揚特別能吃苦、特別能戰鬥、特別能攻堅的工作作風，遇到矛盾不迴避，遇到困難不畏懼，以積極負責的態度，開拓進取的精神，不斷打開工作的新局面。在今年的工作中多次得到上級領導的充分肯定。

濱州市政信職業培訓學校是濱州市勞動就業服務處創1

就業是民生之本，創業是就業之源，以創業帶動就業

新培訓模式，根據《山東省人民政府辦公廳關於促進以創業帶動就業工作的'意見》（魯政辦發？20xx?1號）文件規定申請成立的。學校以創業培訓、實訓爲主，不僅注重培訓意識及理論學習，而且更加重視創業實訓、跟蹤服務等方面的學習，在一定程度上，可以提升我市創業培訓工作健康有序發展。

勇於創新、規範文明，嚴格管理。濱州市政信職業培訓學校加掛“濱州市創業培訓（實訓）基地”及“濱州市創業市場”兩套牌子，隸屬市勞動就業服務處管理。學校設有創業實訓教室4個（容納162人實訓）、創業理論教室2個（容納50人）、多功能教室1個（容納88人）和創業市場。創業市場主要包括：一對一創業專家指導區、創業項目推薦區、創業指導區、綜合素質測評區和圖書閱覽室等區域。爲學員提供創業就業指導、創業項目推介、素質測評、創業指導專家諮詢評析和小額擔保貸款代辦業務等服務。根據目前的規模學校今年將免費培訓20xx人左右，待時機成熟後可向縣區延伸，逐步提升我市的創業培訓質量、完善培訓條件、增強創業成功率。

濱州市政信職業培訓學校始終把建設學習型青年文明號作爲開展工作的立足點。在青年文明號實踐中，濱州市政信職業培訓學校把建設學習型青年文明號，培育學習型青年2

教師作爲創建活動的重要內容，全面增強他們的政治理論和業務技術，提高創新力。在加強學習實踐的同時，還把強化內部管理作爲工作的重中之重，各項規章制度長抓不懈，管理體制措施落實到位。針對工作團隊中，青年人多，思想活躍，可塑性強的特點，還經常組織大家開展一些專題討論與學習，以充分調動青年人的工作積極性與創造性。

態度認真、精心組織，教學嚴謹。經過市場調研及到已開辦創業實訓學校的兄弟市進行學習和對軟件公司考察，學校科學組織，力求創新，計劃採用以下步驟進行培訓；一是組織新入學學員在多功能教室進行“激發創業熱情”培訓，主要採取觀看創業成功案例和我國著名企業家講座爲主。二是對學員進行創業素質測評已達到學員個人和授課老師心中有數，同時可根據學員認知層次給予分班以確保培訓課程進度。三是創業理論培訓，以syb培訓教材、創業成功典型爲學員提供典型身教和有關部門講解政策爲主要內容進行培訓。四是利用領航者“創業實訓系統”進行培訓，其主要內容由四大板塊組成，分別爲：創業前期準備、創業能力塑造、創立我的企業和經營我的企業。

1、創業前期準備：

創業測評是針對創業的測評系統，包含九項權威心理測試，由專業機構進行科學的測評內容設計，系統根據學員回3

答自動生成評價和建議，使得創業者可以更理性的認識自我、審視環境，明晰未來的能力提升方向。

創業政策模塊用於展示、公佈、查詢相關創業政策，按照本地區政策、國家政策等分類彙集。支持政策內容動態實時更新，使得創業者隨時可以瞭解到最新信息。

2、創業能力塑造：分爲“創業課堂”和“案例訓練” 創業課堂包括:創業指導、創業講堂、創業人物、書籍推薦，通過文字、圖片、視頻等多種方式供創業者自我學習。

案例訓練從典型的案例分析出發，涵蓋了最主要的創業能力和商業能力訓練，讓學員對創業活動中遇到的戰略、成長、發展的關鍵問題進行分析，通過系統的訓練培養學員的商業思維，提升商業能力。

3、創立我的企業包括:創業計劃書和創立企業實訓 創業計劃書模塊通過訓練題、核心點等練習，最終讓創業者可掌握商業計劃書的要點，能撰寫完整的創業計劃書。在創業計劃書模塊中還設計了風險投資公司評審模擬，讓學員瞭解優秀創業計劃書的標準。

創立企業實訓是通過模擬仿真體驗企業註冊登記、商標註冊等企業建立的環節，讓創業者熟悉企業創立過程和其中的關鍵要素。模擬實訓無論是場景，還是註冊登記流程、要求、註冊申請文件，都可以按照本地區行政部門的規定和實4

際文件製作，真正實現了實景仿真。創業者可體驗四種類型企業（包括有限責任公司、個人獨資企業、合夥企業、個體工商戶）的創立過程，選擇最合適自己的創業方式。

4、“經營我的企業”： 預設了“企業經營”模塊，是創業後企業經營管理的模擬實踐板塊。包括“企業經營”、“核心管理”、“全面管理”三個模塊。

“企業經營”模塊通過仿真實訓軟件，體驗企業的各項經營活動，探索創業後企業如何成長，如何在市場競爭中取得優勢。創業者經營模擬企業，通過和電腦控制的對手競爭，在實訓中瞭解企業的運作，掌握企業經營的關鍵，提高經營管理水平，爲今後創業打下堅實的基礎。

“核心管理”模塊可選配人力資源管理、財務管理等實訓模擬軟件，分別對應企業各重要職能部門。細緻模擬各重要職能部門的管理活動，掌握各項管理的方法、技能。通過模擬實訓，將來可以在實際創業中發揮重要的作用。

“全面管理”模塊就是企業運營管理實訓。體驗企業全面管理，熟悉企業中每個部門的職能和日常管理，瞭解各部門間的相互聯繫和分工協作，鍛鍊科學決策的能力，體會科學管理給企業帶來的巨大效益。 學校本着“自助、體驗、挑戰”培訓理念，通過計算機仿真模擬，系統將真實再現創業過程中可能遇到的各種困難5

與問題並提供解決方案；通過大量實訓體驗創業過程，訓練創業過程中及創業後的經營管理能力，培養學員具備成功創業者的素質，爲日後真實創業提供科學有效的幫助。我們還將創業理論（知識與技能、意識和計劃）與創業實踐相結合的素質拓展訓練貫穿於創業培訓的始終，包括學員考察調研市場，建立企業構思；“量身定做，模擬演練”；親臨市場實踐創業項目，提升其敢擔風險的創業能力。

當前，社會越來越關注青年的就業創業工作，學校將按照各級團組織關於促進青年就業創業的工作部署，進一步增強責任感和使命感，服務青年就業創業樹良好形象，狠抓內部教學管理提培訓質量，努力將青年技能培訓工作提高到一個新的水平，在培養更多優秀青年技能人才的同時，爲濱州經濟社會發展提供智力支持，做出積極貢獻。