青年文明號事蹟材料 （多篇）

青年文明號的事蹟材料 篇一

20xx年急診科圍繞醫院工作中心，把握重點，突出特色，努力做到爭創一流的目標，不斷深化青年文明號活動。全體醫務人員團結協作，無私奉獻，出色地完成各項搶救工作。一年來共接診病人萬餘人次，搶救百餘人次，搶救大批車禍及中毒傷員，開通急救生命綠色通道，搶救成功率達90%，榮獲“來賓市十佳文明窗口“現將一年來的工作總結彙報如下：

一、強化管理，提高創建意識

急診科抓住開展青年文明號活動爲契機，強化管理，提高意識。科主任總結回顧了急診科青年文明號工作；對急診科今後的工作提出了具體要求。進一步修訂和完善了青年文明號應知應會內容，製作青年文明號專題宣傳版報，大力宣傳青年文明號信用建設。把創建口號、青年文明號信用公約、承諾服務、違約處罰、監督電話等公開上牆，營造良好的創建氛圍。

二、加強學習，培養高素質隊伍

急診科制定學習制度和計劃，加強醫護人員的業務知識學習。通過開展各種安全醫療檢查活動和“創建學習型組織”等活動，掀起醫護人員的學習熱潮。訂閱醫療資料鼓勵醫護人員撰寫論文及學習心得；規定主治醫師以上每年至少發表一篇論文；定期召開質控會，要求科室人員在會上談感想，爲科室發展和創建工作提出合理化建議。開展急救專業培訓，學習氣管插管，掌握直接喉鏡下插胃管技術，使危重病人搶救插管成功率達96%。加強年青醫師三基知識和技術操作地考覈；積極開展崗位練兵及技術比武，科主任和護士長每週進行一次搶救技術考覈，要求急診五機八包件操作人人過關，全科人員練就過硬的本領等，提高了急診急救水平和搶救反應速度。全科人員自覺學習尉然成風，目前5名護士參加全國高等教育護理大專班自學考試，都已畢業。在業餘時間，她們又認真總結工作中積累的經驗，積極撰寫論文。

三、立足崗位，打造服務品牌

制定便民措施，讓羣衆看得見，摸得着，感受得到真誠的服務。如要求護士聽到救護車的鳴聲後要推車到搶救室大門接診病人；協助110公安幹警出診，確保患者得到及時求助；加強院前與院內急救的銜接；爲老年病人及心血管疾患的病人準備了愛心椅；配備了愛心傘，爲住院病人遮陽擋雨；爲了解決孩子上學打針難的問題，實行彈性排班，延長注射室注射時間，爲病人提供面巾紙及開水；提供24小時爲民充灌氧氣；積極做好健康宣教，這些措施得到病人的好評，在行風評議中滿意度達96.5%。

四、運用載體，豐富創建內涵

深入開展青年志願者、青年文明號助萬家活動。組織青年文明號成員分別到區廣場向百姓提供測量血壓、醫療諮詢、健康宣教、義診等服務，並分發各種急救知識的健康教育處方，普及急救知識。信用示範月活動期間，在醫院進行“非典演練”普及傳染病消毒隔離知識；參與消防急救演練；積極開展“送溫暖、獻愛心”捐款，爲災區人民捐款。

青年文明號事蹟材料 篇二

幾年來，我校以“三個代表”重要思想爲指導，深入學習貫徹黨的十七大、十八大精神，全面落實科學發展觀。以深入實施素質教育爲目標，不斷強化學校內部管理，着力推進青年教師隊伍建設，進一步提高學校辦學水平和教育教學質量，提升學校辦學品位，促進學生健康、活潑發展。現將幾年來的工作總結如下：

一、加強學校內部管理，全面提高學校管理水平

1、加強領導班子建設。學校堅持校長負總責、校班子成員各負其責的領導責任機制。本期學校對每個班子成員的分工重新進行了調整，從而使成員分工更加具體，職、權、責更加明確。努力建設一個同心同德、求真務實、高能高效、凝聚力強的領導集體。

2、加強青年教師隊伍建設。教師是辦好學校之本，爲此我校重視對青年教師的政治思想教育、職業道德教育；重視對青年教師的業務培訓，提高青年教師的業務水平。堅持以校本培訓爲主，充分藉助利用農遠工程開展多種形式的培訓活動。學校領導聽課、評課，指導培訓青年教師，激勵廣大教師努力工作。

二、深入實施素質教育，全面提高教育教學質量

（一）加強學校德育工作，全面提高學生思想道德素質

1、狠抓養成教育。一個人發展是受多種因素制約的，但習慣是其重要的基礎。我校以學習貫徹國家教育部重新頒佈的《中學生守則》和《中學學生日常行爲規範》爲藍本，綜合學校和學生實際，認真開展《量化管理模式》、《星級學生》爲主題教育，培養學生良好的學習習慣、衛生習慣、勞動習慣、生活習慣等。這兩項活動開展以來，我校學生自身素質明顯得到了較大的提高，贏得了學生家長的一致好評。

2、加強法制教育。我校每學期均對師生開展法制教育。先後請XX監獄四監區服刑犯人到學校給學生現身說法，中間穿插文藝表演。這種形式是學生最喜歡的，也是效果最好的。但今年來，監獄管理嚴格，犯人外出很難批准。我們也請了原XX公安分局副局長劉金鑑同志、XX漢冶律師事務所律師張建同志、XX中級法院少審庭副庭長同志、XX市檢察院史明萱主任到校給學生做法制報告。每次活動後，我們要求班級舉行主題班會、學生人人寫感受來強化教育效果。

通過法制教育，進一步增強了學生法制觀念，提高學生法律意識和自我保護意識。

（二）加強教育教學研究，全面提高學科教學質量

質量是學校的生命線，爲此我校從以下幾方面抓好學校的教育教學工作， 全面提高教學質量。

1、加強教學研究。教務處進一步加強對教學工作的研究，加強對各學科組的指導，加強對教師備課、上課等教學環節上的重點指導，切實提高 課堂教學效益。本學期學校舉行了一、二年級的教學開放日活動，活動目的明確，收效顯著。另外上期報批的市級研究課題，本期已進入 實質性的研究階段，且已取得階段性成果。

2、加強質量監控。幾年來教務處對各學科在計劃制訂、備課環節要求、總體節次、上課及作業設置等方面提出了明細指導性意見，在過程管理上，採取平時督查，校級月查等方式實施質量監控。期末通過抽考、統考等方式進行教學質量評估，期末結束進行綜合成績評估。這些有效舉措，對學校教學質量的提高起到了一定的促進作用。

（三）加強音、體、美工作，全面提高學生綜合素質

圍繞學校工作重點，真正關注每一個學生的發展，充分發揮學校藝術教育特色，完善教研組工作機制。通過藝術教育，增強學生的自信心，培養學生的藝術審美情趣，塑造完美的藝術品格，爲學生的發展奠定良好的基礎，使音、體、美教學成爲學校校園文化、教育科研、學校德育、對外交流的重要載體，它發揮多功能的作用。學校組織編排的文藝節目成功地參加了20xx年第七屆農運會開幕式和閉幕式的演出，受到市領導的好評。

三、加強教育教學環境建設，打造一支高素質、高技能的優秀教師隊伍。

1、進一步加強教學管理。本學期由李校長主抓教學，每天起早貪黑，深入課堂，帶領教務處人員，在教學任務重、工作繁忙的情況下，緊密團結年級組長和教研組長，大家分工細緻、職責明確、團結一致，規範辦事，科學管理，主動協調，用自己辛勤的勞動爲教師和學生做好服務。

2、緊緊圍繞分層教學、降低難度的教學中心開展各項工作。各位教師鑽研教材，瞭解學生，結合我校實際在備課上很下功夫，課堂上反覆講解，耐心輔導，不僅管教而且重點管導，爭取當堂完成教學任務，並且讓學生能夠掌握。如龔永濤、陳獻、江向、蔡曉燕、聶聰等幾位年輕老師在課堂上落實好每一個知識點，當堂檢查學生的掌握情況。教師在降低難度的上做文章，他們並不是簡單意義上的降低教學和學科知識點的難度，而是結合我校實際，改變過去一味講難題爲精心挑選有代表性的題目，不符合我校學生實際的題目一律不講不做，很抓基礎知識的落實，這樣不僅減輕學生的負擔，而且也提高了教學成績。

3、班主任工作成效顯著。班主任工作是特別辛苦的施行班主任坐班制以來，班主任犧牲了大量的休息時間，與學生在一起。在本學年中，工作突出的有老教師如：邱寶誌、楊宏才、朱文偉加班加點，努力工作提高學生素質。李翠、陳獻、劉爽、張訶雲、付世瑞、餘芳等幾位年輕班主任，在老班主任的帶領下，努力工作，得到其他教師的一致好評。

4、青年教師的常規工作做的很好。像何靜、段曉華、郝陽、餘鬆軍等教師的備課書寫規範、認真、實用，像李芬雙、杜永先、餘芳、申琳等教師作業批改細緻，像楊茹、王文東、陳獻、陳志海等課堂教學靈活多樣，像王喜梅、李琳琳、時海紅等教師經常利用中午、晚上的時間給學生進行耐心、細緻的輔導。正是大家共同的努力和辛勤的付出，才使得上級主管部門對我校的常規工作給予充分的肯定。

5、學校教科研、課改及校本培訓工作紮實開展。按照張校長的要求，各教研組在開展教研活動時，注重活動的時效性，活動開展紮實有效；組織全體教師進行了“校本培訓”及教育敘事的寫作指導，每學期每位教師均撰寫了1-2篇與課改和課題研究有關的論文，4篇教育敘事或教學案例，聽課30節以上，自學筆記3千多字。

6、青年教師奉獻精神和責任意識得到增強。教師之中悄然興起一種不記報酬，只講奉獻的精神。如青年教師莊玉東、張明曉、胡曉東，王柏栓無論安排的什麼工作，總是毫無怨言，出色完成。

總之，我校工作在穩步發展中，在今後的工作中會再接再厲，促使工作再上新的臺階。電廠青年文明號申報材料創建青年文明號彙報材料XX公司爭創市級“青年文明號”事蹟

青年文明號的事蹟材料 篇三

xx電力局寺仙供電所擔負着整個寺仙鄉、南道德鄉的工農業生產用電的供電任務，我供電所現有職工8人，管理人員1人，供電營業區用電客戶2093戶，自本所建所以來，我所始終堅持“企業創新，服務品牌，所興我榮，所衰我恥”的工作思想，安全意識常抓不懈，因爲安全生產是供電企業生存和發展的需要，加之本所職工較爲年輕化，所以時常加強安全文化教育，使全體職工不違章，使得本所工作長期以來能夠順利開展，以服務人民，用戶至上開展工作，並得到政府領導的表揚。

我所以優質服務爲宗旨特制定了以下內容。

1、建立“一口對外”負責制管理模式。客戶辦事只需找一個人即可辦完有關用電手續，減少了客戶盲目多頭找人辦事的現象，避免了供電所內推諉扯皮、多頭對外的忙亂。

2、設置便民服務箱。只要打個電話或寫張便條，剩下的事情由供電所所來做。針對邊遠山村道路崎嶇的用戶1小時內到達，4小時內幫助解決問題。

3、配置事故搶修方便箱。根據山區的具體情況，爲各村配置事故需要材料的搶修方便箱，事故處理快捷方便。

4、實行定點、定時“座收電費”辦法，在農村村民集中居住點每月集中收費；利用晚上或村、社、鎮有集體活動時到現場辦公，收取電費，宣傳和解決用電問題。

5、與村鎮國小、中學聯繫，派供電所專業人員到學校對學生進行用電知識宣傳，既可避免因學生對電的知識缺乏亂動用電力設施而發生事故，也可以此宣傳用電優質服務並起到輻射到廣大農戶的作用，還可以作爲校外輔導員，提高學生的動手能力。

6、供電所的作息時間和用工方式都可作一些切合實際的調整，例如實行彈性工作制；採取靈活的用工方式，工作較少時，聘用人員少一些，在春灌、排澇等工作量大的情況下聘用的人員爲村民提供及時優質服務。

7、供電所人員實行定期和不定期的人員交流，重要崗位在規定的年限內必須交流，杜絕拉關係、違規、違紀以至xxxx的滋生，保證供電所人員服務奉獻意識一年更比一年強。

8、聘請農村行風監督員，定期集中行風監督員瞭解情況，同時徵求他們對農村電網建設和管理的意見。

9、窗口人員着裝整齊，堅持掛牌服務，尊重客戶的風俗習慣，對客戶的諮詢、提問不推諉、搪塞，接待客戶和接聽電話使用文明用語，報裝報修服務及時、周到、熱情。

10、窗口實行了無週休制度，受理客戶在營業場所的交費時間，每人不超過10分鐘，爲方便羣衆，在收費高峯期，適當延長服務時間。

11、以外促內，開展客戶座談及走訪活動，並向羣衆發放了“徵求意見書”，並將所反映問題能解決的及時解決，不能解決的及時上報縣局。真正做到了“事事有着落，件件有回聲”。

12、建立了客戶服務檔案，制定了切實可行的便民服務計劃，並在工作中逐步得到了落實，對軍烈屬、殘疾人、孤寡老人提供上門服務。

13、優質服務嚴格執行標準化作業流程，各種窗口資料一應俱全，填寫規範、及時、準確，內容清晰、真實，並設專人進行管理。

我所全體職工並不以功績突出而驕傲自滿，因爲我們現在所處的良好社會在不斷的進步，經濟的發展和社會事業的發展也在不斷的更新，人民羣衆的生活文化水平不斷的提高，實現羣衆滿意、政府滿意、社會各界滿意的服務目標，寺仙供電所人員一直將優質服務作爲重點工作來抓，在統一員工思想認識，健全組織網絡，開展員工學習、教育、培訓，建立健全各項規章制度，提高服務質量等，爲方便用戶做出了大量的工作，才使得寺仙供電所擁有一支工作熱情負責，思想進步，業務技術紮實的青年生產隊伍，向社會提供優質的服務，使企業能夠求生存，求發展。

常言道：凡事安全第一，對電力企業來說，安全生產是日常工作的重中之重，我所在創“青年文明號”之前，大力開展多次安全活動，首先統一思想，強化安全意識等學習，同時結合工作實際，舉一反三，爲每個成員敲響警鐘，從而不斷提高安全意識，增強事故防範能力，使得讓每個員工從思想上構築安全生產的第一道防線，第二、時常查找安全隱患，召開安全工作會議，糾正違章行爲，以提醒大家注意設備上的薄弱

青年文明號事蹟材料 篇四

江橋加油站位於松原市區內，松原大路青年大街交匯處，是油田保供加油站中不可缺少的一個大型加油站。該站油品容量可達80噸，其中汽油40噸，柴油40噸，年供油量達萬噸以上。江橋加油站現有員工15人，其中加油站經理1人，加油站副經理1人，覈算員1人，加油員12人。20xx年銷售任務爲7500噸，佔油田經營部全年指標總量的10%。加油站全體員工在加油站經理吳繼增同志的帶領下，嚴格執行加油站管理規範，工作中發揚愛國、創業、求實、奉獻的企業精神，經營中恪守誠信、創新、業績、和諧、安全的經營理念，努力實現爲客戶提供全員、全面、全過程、全心全意的服務宗旨。20xx年工作中，實現了質量達標、計量準確、環境整潔、健康安全、方便快捷的服務承諾。爲最大限度完成經營部下達的銷售指標，經過全站員工共同努力，在20xx年全年銷售油品10047噸，其中汽油4019噸，柴油6028噸。超額完成了3000多噸，完成銷售計劃7500噸的134%。江橋加油站在油田經營處加油站基礎管理檢查評比中始終保持在前三名，體現出該站在數質量、優質服務、安全管理、環境衛生管理等工作中都處於領先地位。該站在各項工作中得到了上級公司領導的好評，得到了廣大顧客的認可，爲樹立中油良好形象做出了很大貢獻。

如今開放高效的市場，企業的競爭已經不僅僅聚焦於產品、數量、質量這些老三件上了，而新興的諸如品牌形象、服務質量等因素已直接掛鉤於企業的興亡，做爲成品油零售企業的加油站經營更是如此。我們油田經營處的江橋加油站秉承“一切爲了顧客，一切爲了經營”的經營理念，以及“爲客戶提供全員、全面、全過程、全心全意的服務”宗旨，堅持以服務求生存，以服務求競爭，以服務創品牌，以服務贏人心，以服務創效益，親情服務，情感營銷的服務理念，精心打造品牌加油站，實行人性化管理，差別化服務，現場服務水平力求高標準。

江橋加油站位於市中心，並且是專門針對油田車輛用油保供的加油站，所以每天到站內加油的車輛總數比較穩定。因此，增加每輛車的加油量就成了增加銷售總量的關鍵。我們在科學分析顧客羣體後，歸納出幾種情況：一種是油田的車隊中，大型車輛比較多，多是油田的井隊和工程用車，所以他們拿油卡加油一般都加滿，而且每輛車的加油量都很大，時間集中在每天的早晨。第二種是油田的小車隊，一般都是領導用車，加油的品種多爲高標號油品，一般也都要求加滿，司機都要求服務態度要好。第三種就是一些不固定的車輛，他們隨時用隨時加，一般都是自己預計用多少油就加多少，一般都是定量加油。

因此，加油員在加油過程中必須嚴格執行十三步曲操作。就這樣，同樣的一次加油服務，由於規範、禮貌的操作，其效果就有了大大的不同。一句細心的提示，一個熱情的微笑。充分發揮我們加油員特有的細心與耐心，充分體現了我們中國石油的服務宗旨和態度，充分展現我們員工的整體素質，天長日久，也就成了大家的習慣，同樣來加油，到了我們站服務是一流，態度非常溫暖，同樣是加油，到了我們江橋加油站就心情舒暢，所以油田車隊的司機都願意來我站加油，並且和每名員工都能以兄妹相稱，有什麼小困難都能無所顧忌的跟我們加油站的員工訴說，並得到了不小的幫助，因此，來加油的顧客給予了我們加油站非常好的評價。這樣的成績是用每一名加油員辛勤的汗水澆灌出來的，無論春夏秋冬、烈日寒暑，加油員都保持着全天微笑服務，平均每人每天提槍多達百餘次次。截至目前，江橋加油站日銷量達20噸以上，20xx年全年銷售量已達到10047噸，成爲油田經營處影響最大、銷量最高、口碑極佳的品牌加油站。

幾年以來，來來往往的大小車輛無不感受着江橋加油站給予的溫暖和幫助，這座遠近聞名的加油站用無聲的關愛、微笑的服務和“顧客至上”的理念打造出緊跟新時代步伐的新型加油員工。

一、奉獻愛心譜寫真情

我們江橋加油站是以顧客滿意爲中心的作業流程管理，嚴格貫徹加油作業流程的十三步曲，注重一線員工與顧客的溝通，讓他們在這裏永遠感受到的是賓至如歸的溫暖。站長和副站長每天都把關現場管理和交接班的具體事務；按照“天天查”的制度內容，對重點防火區、消防器材等進行隱患檢查；實行股份公司關於卸油的“兩上兩下”的操作法；給所有員工定期做油品、消防知識的宣講，嚴格按照hse（健康、安全與環境）管理，始終保持警惕意識，以預防爲主，以人爲本，全員參與，強化加油站在安全防範管理上的效益，做到重點操心，時刻關心，安全放心的標準。經常對員工進行培訓，提高他們的業務技能和安全意識，使員工深刻認識到本行業安全的重要性！

爲了更充分的體現加油站溫馨、親切、細膩的特色服務，爲顧客提供優質的加油環境，擴大及鞏固客戶羣，我們特別提出了溫馨短信服務。給每個加油員發一本登記本，登記下客戶的聯繫方式、生日等信息資料，並由站經理彙總爲臺帳。通過已掌握的客戶信息，適時的向司機朋友發送溫馨問候、節日祝福、生日祝願，以此來拉近與客戶之間的距離，同時也使加油站的工作變得生動活潑、富有情趣。

二、愛心行動譜真情

一個夏日炎炎的中午，一位顧客在站內加完油，隨即把包落下就走了，加油員張靜發現包內裝有手機和相關證件、現金等，她立即通知站經理，因無法與失主取得聯繫，站經理讓張靜把包鎖好，等待失主來尋包。大概過了兩個多小時，一位滿臉焦慮的司機急匆匆跑進營業廳來詢問“加油員是否看到一個黑色手提包”，待加油員問清楚實際情況後把包還給了司機，這位司機十分感激，隨手從包裏掏出500元錢給加油員表示感謝，但被婉言謝絕了。像類似這樣的事蹟我們加油站時有發生，我們的員工都主動聯繫或者完好保存，物歸原主。在這個呼籲誠信的社會裏，拾金不昧、助人爲樂依然是一站加油員的精神風貌。這一年來，不知多少次幫司機推着了熄火的車輛，不知多少回爲司機朋友送上一杯暖心的開水；又有多少次爲困在幾十裏外的汽車送去急需的汽油；又有多少回爲顧客送回遺失的錢包……奉獻出了心，自有心的回報。

揚帆力排千重浪，邁步更上一層樓。油田經營處江橋加油站將繼續以巾幗不讓鬚眉的精神，在巾幗建功的道路上越走越遠，在精細管理、高效服務的征程中再創新的佳績，讓“寶石花”在這片土地上綻放得更加璀璨，更加奪目！

青年文明號事蹟材料 篇五

xxxx局xx分局行政審批中心窗口自成立以來緊緊圍繞中心工作，團結一致，嚴格實行一門受理，聯合審批的運作模式，堅持幹一流工作，創一流業績，樹一流作風，展一流形象的單位精神，信守誠信爲本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂範的青年文明號公約，紮實開展各項工作，受到了各級領導及服務對象的普遍好評。

一、強化服務意識，實現一流服務

窗口工作是一門綜合性很強的工作，涉及的不再是單一的業務，需要有滿腔的工作熱情和端正的工作態度。多年來，我們時刻以申請人至上爲服務宗旨，以創建青年文明號爲動力，進一步轉變服務方式，緊緊圍繞中心工作和服務羣衆這條主線，增強服務意識，做到充滿激情、用心做事、寬厚務實、用心做人，履行告知義務，兌現承諾時限，無生、冷、硬、推行爲，做到了服務零投訴。爲了提供更好的服務，我們通過編印明白紙，將審批服務內容、辦事程序等事項公開，同時還配備了飲水機、茶葉、老花鏡等用品。在做好本職工作的同時，服務上積極尋求創新，推出設立了專職免費填表代理員和上門受理業務的創新服務，進一步爲羣衆提供了方便。

在我們眼中，受理土地上市交易、發證等業務工作並不是轟轟烈烈的大事，而是細微中彰顯服務的真情。正是在一天天的平凡工作中，我們以熱情的服務，如春風細雨般滋潤了前來辦理手續羣衆的心田，贏得了社會的廣泛讚譽。

二、積極走出窗口，熱情服務社會

針對一些確有特殊原因不能親自到窗口現場簽字的羣衆，窗口推出了上門服務的做法。自去年以來，窗口人員因當事人身體問題、年齡大等各種原因提供上門服務20餘次，有的往返要100多公里，切實爲羣衆提供了方便。

走出窗口，做好宣傳。我們始終堅持服務沒有最好，只有更好的宗旨，積極走出窗口開展各種宣傳活動。每年的6。25全國土地日，在繁華的街頭鬧市，必定能見到窗口人員的身影，那是我們在發放宣傳土地政策的資料，在爲關注土地問題的羣衆解疑答惑。今年我們青年文明號團隊更是開展了下街道，進社區的宣傳活動。通過開展各種宣傳諮詢活動，進一步樹立了國土人的良好形象，拉近了與羣衆之間的距離。

走出窗口，奉獻愛心。爲培養青年團員的社會責任意識，在做好本職工作的同時，還積極組織大家投身社會公益事業，參加各種社會公益活動。如積極參加慈心一日捐、救助貧困生、開展一助一等公益活動，奉獻青年人的一份愛心，我們青年文明號成員都積極報名成爲光榮的青年志願者。我局組織了自願資助貧困生活動，我們都積極參與。當把愛心捐款和愛心禮物送到5個貧困生手裏的時候，孩子們都激動地表示：一定好好學習，積極幫助需要幫助的人，將愛心奉獻活動進行到底。身教勝於言傳，青年人用自己的實際行動爲孩子們樹立了榜樣，真正做到了率先垂範。

三、開展特色活動，豐富青年生活

青年是最有生機活力的，業務受理窗口緊扣這一特點，積極參加各種黨、團組織的活動，積極開展愛崗敬業、崗位練兵、崗位奉獻等活動，激發青年的崗位責任感和崗位榮譽感，以切實有效地提升團隊協作能力，促進團隊和諧發展。自去年以來，我們積極參加局組織開展的崗位練兵比武、爭先創優等活動；積極參加市、區組織的相關文藝匯演，羽毛球、乒乓球比賽等活動。今年9月份參加了我局組織的青年拓展活動，在活動中大家各展所長，團結協作完成了一個又一個挑戰，展現了團隊的凝聚力，使我們在活動中得到錘鍊、快速成長。

四、加強廉政教育，凸顯青年作用

爲了更好的發揮青年幹部在廉政建設方面的作用，營造崇廉、思廉、尚廉的環境和氛圍，提高青年幹部防腐拒腐的意識和能力。20xx年10月我局聯合xx區人民檢察院組織了青年文明號成員爲主的青年幹部參觀了警示教育展室，並在參觀後召開了青年廉政建設主題會議。會議中，我局青年幹部們簽訂了青年廉政責任書。通過青年廉政活動的開展，青年文明號成員將會從源頭上抵制腐敗，從思想上杜絕犯罪意識，防微杜漸，從而做到廉潔自律。

榮獲省級青年文明號是對我們基層青年工作的認可，我們將繼續依託青年文明號這個載體，加強和兄弟單位的學習交流，用新的姿態、新的精神面貌、新的工作思路、新的工作方法、新的服務手段、新的服務措施和新的服務內容，時刻踐行服務沒有最好，只有更好的承諾，繼續燃文明之火，鑄青春團隊，用火熱的青春，譜寫國土戰線上最亮麗、最耀眼的篇章！

青年文明號事蹟材料 篇六

xx地區是西藏最爲艱苦的地區之一，這裏平均海拔達4500米以上，含氧量只有平原地區的50%，因此它以它的海拔著稱爲“世界屋脊的屋脊”，並以它嚴重的缺氧著稱爲“生命的禁區”。然而在這塊土地上卻有一羣不畏艱難困苦，不惜生命的付出，以踏實勤奮默默奉獻的人，就是肩負“鴻雁”使命的地區郵政局青年職工。自開展“青年文明號”活動以來，我們立足行業特色，發揚踏實肯幹、積極奮進的工作作風，深入紮實地開展“青年文明號” 創建活動，爲用戶提供滿意優質的服務，有效地促進了企業各項工作的順利開展。

一、強基固本，全面抓好創建活動的基礎性工作

青年文明號是以青年爲主體，在生產、經營、管理和服務中創造出一流工作業績、體現了高度職業文明的青年集體。在創建活動中，區局高度重視，專門召開了創建工作佈置協調會，成立了以局長爲組長，副局長爲副組長，部室主任爲成員的創建領導小組，爲區局創建工作提供有力保障。支局還把創建省級青年文明號列入郵政工作奮鬥目標之一，制定激勵措施，支持和鼓勵幹部職工大力開展省級青年文明號創建活動，對能在工作上爲企業踏實工作，爲郵政事業發展中起到了積極作用的青年職工給以獎勵，做到有計劃、有經費，有措施，形成黨、政、工、團齊抓共進局面。

在創建活動中，區局成立了包括區局所有員工在內的創建小組，制定年度創建計劃，主要負責本區局創建省級青年文明號具體工作，區局還定期在周例會上進行創建工作佈置，做到人人有分工，人人有參與，全員積極投入創建活動；其二還專門成立愛崗自律組，倡導工作積極、態度誠懇、服務第一、效率最高、業績最優、員工凝集力，局領導每週進行評比，增強了我局內部員工競爭意識，不斷地發展，努力地向更高層次前進；其三是把創建工作與青年員工、集體的績效考評結合起來，從制度上保障創建計劃及措施的落實，使創建活動經常化、日常化。

二、立足本職，全力打造“服務型”青年文明號

倡導愛崗敬業、優質服務是創建“青年文明號”活動的一項主要內容。“青年文明號”創建活動的最終落腳點是要體現在優質、高效、安全的工作業績和服務質量上。我們結合生產實際情況，在“青年文明號”活動中大家集思廣益，互動交流，以強化青年職工職業道德、崗位練功爲抓手，大力建設“服務型”青年文明號。

良好的服務環境和信用的服務氛圍是企業的形象，體現企業的素質，也是優質服務的重要內容。在區局領導組織管理和重視關懷下，我們在營業大廳設有書寫臺、宣傳架、飲水機等。爲了讓客戶直接，有效地監督我們的工作，我們在“青年文明號監督臺”中張貼員工的工號、照片等，讓客戶對我們的工作進行監督和幫助。讓用戶能夠在一個輕鬆、自然的環境中享受到我們一流的服務，從而促進了營業部的信用建設和文明建設工作順利開展。在軟件建設上，要求窗口員工緊密圍繞本行業，認真執行各項服務規範，恪守職業道德，自覺使用文明服務用語，提倡儀態大方，微笑服務，注重使用文明用語，在堅持做好“迅速、準確、安全、方便”服務方針的同時，強化了“三聲服務”、首問責任制，站立服務，做到“來由迎聲，問有答聲，走有送聲”，並在受理業務當中做到微笑服務，真正把客戶的需要看成自己的需要，把營業部建設成彼此尊重，彼此信用的服務氛圍，努力營造讓客戶滿意且有行業特色的企業服務環境。

隨着社會發展和用戶需求的多元化，用戶要求的服務質量也在不斷提高。爲了能滿足用戶需求，區局在不斷探索創新服務方式，自覺接受社會監督。支局還結合省級青年文明號創建工作，全面貫徹落實開展青年文明號示範月活動，做到活動有部署、有措施、有宣傳，組織開展“青年文明號信用建設示範活動”、“青年文明號服務卡助萬家”等活動，樹立了郵政良好形象。這次“青年文明號服務卡助萬家”活動，我們本着方便用戶，解決用戶難點、熱點問題，提供優質服務的原則，引導廣大團員青年弘揚良好的職業道德，講質量、講信譽、講效益，形成羣衆性精神文明建設的生動局面，充分發揮團員青年的模範帶頭作用，促進創建“省級青年文明號”活動深入的開展。

三、着眼長遠，全心做好創建活動的管理和監督

創建申報活動爲創新、創優、創績，培養和造就一批新時代的郵政人才，局領導帶頭認真學習和領會各項規章制度，強化管理經營的觀念，樹立自我約束的意識，嚴格按制度辦事，更不能違反制度，違規辦事。堅決反對和杜絕把規章制度掛在幹牆上的形式主義和實用主義，爲此，我們支局堅持把制度建設作爲一項日常工作，常抓不懈，持之以恆，把規章制度真正落實到實處。

建局以來，郵政遵循市場經濟和郵政發展規律，先後制定和出臺了《職工獎懲考覈辦法》、《郵政關於辭退違紀職工暫行辦法》、《郵政十條局規》等規章制度。在創建活動中，我們結合實際，根據“青年文明號”管理辦法等規定，進一步完善了企業內部機制，制定了有特色，便於操作，切實可行的管理制度，堅持日督促，月檢查，強化集體自身建設加強對“青年文明號”的管理，提高了企業運行效率，使每個職工樹立起競爭意識，全局上下形成講貢獻、比成績、爭一流的良好風氣。