醫院藥劑科(醫技科)開展營商環境整治自查報告
按照醫院10月17日全院職工會安排部署,根據區衛計局關於印發《紅花崗區衛計系統貫徹落實營商環境整治“百日攻堅行動”工作方案》的通知,區衛計發〔2018〕223號文件要求,結合我科實際,認真開展自查自糾工作,現將藥劑科(醫技科)自查情況彙報如下:
一、全面自查
我科嚴格按照醫院的統一部署,以國務院大督查關注的領域和2017年第三方評估發現的不足爲重點,圍繞簡政放權、服務監管、便捷服務三個不到位,以“氛圍營造”“清理整改”“作風整頓”“追責問責”“建章立制”五大專項行動爲抓手,重點自查了以下七個方面的內容:
1.我科嚴格按照崗位職責範圍開展工作;
2.在日常工作中,不存在超過辦理時限、辦理程序不規範等情況;
3.藥劑(醫技)人員在日常服務中均盡職履職,業務水平均符合崗位職責要求但仍需加強,服務辦理效率有待加強;
4.患者在劃價取藥(檢查檢驗)過程中感到方便快捷,但因醫院HIS系統不完善導致患者多跑路情況客觀存在;
5.我科不存在“紅頂中介”、違規違紀現象;
6.中央和省、市、區安排工作任務和交辦事項均已按要求落實整改到位、及時反饋辦理結果;
7.營商環境整治宣傳氛圍不濃,參與積極性不高。
二、存在主要問題
1.部分職工工作積極性不高,工作效率還有待提高。
2.工作量大,部分人員身兼多職,偶有服務不到位現象。
3.宣傳氛圍還不夠濃厚,部分幹部職工意識有待加強。
三、下一步工作計劃
1.加強學習貫徹落實,及時召集科室成員開會學習,認真貫徹落實醫院營商環境整治方案;
2.針對自身存在的問題和不足,特別是對患者意見集中、家屬反映強烈、嚴重影響營商環境的問題,認真調查,立即解決,切實解決患者和家屬反映強烈的突出問題,全面落實各項工作任務,確保營商活動取得實效。
3.營造濃厚宣傳氛圍。廣泛宣傳開展營商環境整治工作的意義、舉措和成效,引導科室成員關心支持營商環境,營造共創良好營商環境的濃厚氛圍。
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