衛生院優化營商環境自查及整改報告

衛生院優化營商環境自查及整改

爲進一步優化醫院營商環境，按照臨猗縣醫療集團《優化提升營商環境專項督查行動實施方案》臨醫集團黨委發〔2020〕12號的文件要求，醫院近期採取了一系列有效措施，營商環境得到明顯改善。

醫院召開優化營商環境專題工作會議，會上院長謝豐重點從醫院環境、安全管理、窗口服務人員的服務規範、儀容儀表、在崗在位，以及是否存在服務態度差、看手機、私聊等情況、衛生行風“九不準”規定落實情況、診斷證明、病歷複印、死亡證明、住院病歷開具、慢性病辦理醫保非直補是是否便捷等多個方面強調了醫院優化營商環境的重要性，並要求全體幹部職工要嚴格按照臨猗縣醫療集團《優化提升營商環境專項督查行動實施方案》文件要求及醫院相關文件規定進行自查並嚴格落實執行。

對收款室窗口進行了改造，以前是一個窗口、兩個人工作，造成羣衆擁擠，給患者就診帶來諸多不便，針對這一情況，醫院專門請工人對收款窗口進行了改造，將一個窗口分成兩個，目前羣衆交款就自覺排隊，避免了爭吵。

醫院成立優化營商環境督查小組進行優化營商環境突擊督查。重點聚焦推諉扯皮、不作爲、慢作爲、效率低下，吃拿卡要、雁過拔毛、胡亂作爲，紀律渙散、冷硬橫推、態度惡劣等3個方面29種行爲，通過督查，發現醫院內營商環境較之前有所改觀，但個別科室人員仍存在上班時間閒聊、串崗、看手機等現象，醫院將在下一步工作中繼續加大督查力度，爲廣大患者創造更加優良的營商環境。

臨猗縣醫療集團

臨晉鎮衛生院

2020年5月13日