醫院醫藥購銷及醫療服務問題自查情況報告(精選多篇)

第一篇：醫藥購銷和醫療服務中存在的問題自查報告

臨西縣第二人民醫院

醫藥購銷和醫療服務中存在的問題自查報告

根據《邢臺市2014年糾風工作實施意見》（辦字【2014】47號）和《2014年邢臺市糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理工作實施意見》（邢衛糾【2014】6號）要求和市縣衛生局的具體部署，我院對醫藥購銷和醫療服務進行自查，現將自查情況總結如下：

一、提高認識，加強領導

爲加強自查自糾工作，醫院成立了院長、書記爲組長的專項整治領導小組，並有一名副職專職負責這項工作。制定了關於在全院開展醫藥購銷和醫療服務中突出問題專項整治工作的實施方案。並組織全院職工召開了大會。讓全院職工充分認識，開展專項整治工作的重要性，進一步增強了做好糾醫惠民工作的責任感和緊迫感。

二、教育引導、營造氛圍

醫院結合實際，以繼續深入開展“三好一滿意”和“修醫德、強醫能、鑄醫魂”活動爲載體，大力開展醫德醫風及社會核心價值體系教育，利用電子顯示屏、宣傳欄等多種形式，廣泛宣傳專項活動，部署要求，爲紮實開展專項活動打好基礎。

三、明確職責，確保實效

醫院與各臨牀醫技和職能科室負責人簽訂行風建設目標責任書，與全院職工簽訂行風建設承諾書，明確職責。專項整治工作領導小組，緊緊圍繞專項整治重點內容，認真開展自查自糾，定期開展督導檢查，並通過設立意見箱、舉報電話、病人滿意度調查等多種形式接受社會

監督，針對發現的問題，及時整改落實。在活動過程中，我們把專項整治工作與糾風工作、“三好一滿意”、“治庸問責”、文明創建、創先爭優等工作相結合，努力提升醫院服務能力及水平。

四、存在的問題

通過自查，精心梳理，醫藥購銷和醫療服務中突出問題在我院的共性問題，主要有以下幾個方面：

1、在診療過程中，由於有極少數醫生用藥不合理，存在開大處方的現象。

2、少數醫務人員爲病人主動服務意識有待增強，影響了醫院整體形象。

3、由於我院用藥數量較少，目前沒有實行網上平臺購藥。

五、整改措施

針對自查出來的問題，採取以下整改措施：

1、抓教育、強素質，結合“三好一滿意”、“創先爭優”和“修、強、鑄”活動開展法律法規，警示教育和醫德醫風教育，強化星級服務理念，在全院開展醫德醫風、醫患溝通爲主題的培訓，進一步強化服務意識，增強服務能力，優化服務流程。

2、抓制度、嚴管理，堅持防範爲主，標本兼治的原則，加強業務培訓，引導醫務人員合理用藥，合理檢查，繼續堅持處方點評工作。加大對不合格處方的處罰力度，形成專項治理工作的警示機制。

3、抓監督，嚴紀律，繼續堅持院領導夜查房制度、星級服務日督查制度、徵求24小時內新入院病人意見和出院病人電話回訪制度，

堅持醫德醫風查房，嚴格督導檢查，不斷強化醫院內部管理，進一步完善醫患溝通機制、投訴處理機制，暢通醫患間的溝通和交流渠道，聽取病人的意見和建議，及時有效地處置各類投訴，形成專項治理工作的制約紀律。

2014年11月1日

第二篇：聶家河鎮中心衛生院醫藥購銷和醫療服務中不正之風自查自糾情況報告

潘家灣土家族鄉衛生院

醫藥購銷和醫療服務中不正之風

自查自糾情況報告

根據宜都市糾風辦、衛生局《關於在全市醫療機構開展醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項整治的實施方案》的文件精神和要求，我院組織專班，重點針對醫藥購銷和醫療服務及收費等方面開展自查自糾，現將工作開展情況彙報如下：

一、藥品及醫用材料購銷問題

我院自實行國家基本藥物制度以來，所有藥品均通過全省統一平臺網上採購，實行零差價銷售，確實落實省、市相關制度及規定。採購藥品品種及規格，均由藥劑科負責收集臨牀科室意見及建議，交院藥事管理委員會討論後確定。在自查過程中，未發現在設備及醫用材料採購中有違反規定，收受醫藥公司返利等行爲，醫務人員無收受回扣等行爲。二、醫療服務及收費等問題

我院目前(4月）門診處方例均費用爲22.79元，門診藥佔比爲63%，一季度住院例均費用爲936.1元，住院藥佔比爲42.14%。未發現“大處方”、濫檢查及開單提成等現象。通過對門診及住院部就診患者進行滿意度調查，無患者反映有醫務人員索要“紅包”的現象。我院嚴格遵守新農合及醫

保患者轉診制度，實行逐級轉診。衛生院無出租承包科室。我院認真執行國家物價政策，藥物及醫療服務價格實行上牆公示，並公佈舉報電話，力求收費行爲規範，但在2014年8月15日省物價局關於鄉鎮衛生院實行門診“一般診療費”後，門診收住院的部分病人沒有收取10元的“一般診療費”，但卻收取了部分門診病人的急診診查費（每人次一元，共261人次，計261元），爲不合理收費，已經徹底整改糾正。三、醫改、新農合、醫保資金及各類國家公共衛生服務項目資金管理使用的問題

我院對各類資金管理及使用嚴格遵循財務管理制度，自查過程中，未發現截留、擠佔、挪用、虛報冒領等違規情況。四、醫保相關政策執行到位的問題

我院設置有醫保管理辦公室，各項管理制度完善並上牆公示。由專人負責醫保管理工作，制定有醫保費用控制制度，並由院醫保管理辦公室負責監督、指導臨牀醫務人員規範醫療保險行爲。對醫保患者費用及時結算，嚴格出入院制度，無欺詐騙保行爲發生。自查過程中發現的主要問題是城鎮居民醫保羣衆門診資金使用率不高，分析原因一是部分城鎮居民醫保患者居住地離我院較遠，就診不便；二是我院對城鎮居民醫保政策宣傳力度不夠，部分居民對政策不熟悉。今後，我院將加大醫保政策宣傳力度，使城鎮居民醫保受益面提高。

五、藥品和醫療器械質量的問題

我院目前藥房儲存條件完善，設置有空調，藥品專用冰櫃，毒、麻、精神藥品專用保險櫃，各項管理制度健全。購藥臺賬及各種票據、供貨企業相關證件及資料保存完善。藥品及醫療器械進貨渠道合法，過期失效藥品報損登記及時準確，無擅自配製或調製使用製劑等違法違紀行爲。藥品不良反應報告制度完善，上報及時。院內目前無高風險醫療器械。

潘家灣土家族鄉衛生院

2014年5月17日

第三篇：關於治理醫藥購銷和醫療服務中不正之風的自查報告

關於治理醫藥購銷和醫療服務中不正之風

的自查報告

縣衛生局：

按照縣醫藥購銷和醫療服務整治的統一要求，我院認真紮實的開展了本院的醫藥購銷及醫療服務中不正之風治理工作，現將本年度工作開展情況報告如下。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，深入貫徹落實科學發展觀，以推進醫藥衛生體制改革爲契機，繼續深化治理醫藥購銷和醫療服務中的不正之風，完善管理辦法，推進藥品網上集中採購工作；加強醫藥領域誠信建設，嚴肅查處醫藥購銷和醫療服務中的各種違法違紀案件，嚴厲打擊非法行醫和不正當競爭行爲，努力爲羣衆提供安全、有效、方便、價廉的基本醫療和公共衛生服務。

二、組織領導

最近，我院結合本院實際，制定了切實可行的治理醫藥購銷和醫療服務中不正之風工作實施方案，成立了由院長親自任組長、分管領導任副組長、各科室負責人爲成員的治理工作領導小組。把抓好糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風工作作爲踐行科學發展觀的重要內容，切實把規範醫藥市場秩序，降低藥品虛高價格和提高醫療服務質量，作爲密切聯繫羣衆、改進工作作風、爲人民羣衆辦好事辦實事的重要舉措來抓。

三、明確要求

要求藥品採購必須按照方案狠抓落實，要進一步規範藥品採購程序，嚴格遵守相關規定，對工作中存在的問題，要及時採取措施，堅決杜絕違規、違紀現象的發生。一旦發現在醫藥購銷和醫療服務中的任何違規、違紀行爲，決不姑息，嚴格按照國家相關法律、法規進行處理。切實做到發現一起，查處一起，處理一起。

四、具體措施

（一）進一步規範藥品採購秩序。今年，我院繼續推行藥品網上集中採購制度，要求藥品採購人員必須按照湖北省集中採購交易監督管理平臺進行藥品採購。並且按照《中華人民共和國採購法》和《湖北省醫療機構藥品採購管理暫行辦法》的規定，確定出藥品定點配送企業，做到了透明採購。堅決杜絕藥品購銷環節中一切違規、違紀現象的發生。

（二）建立健全我院構規章制度。通過方案實施，我院各項規章制度進一步健全，技術操作規程進一步完善，服務質量監控措施進一步硬化，治療室建設和病歷文書書寫進一步規範，醫德醫風考評制度進一步落實，醫務人員服務態度進一步得到了改善。

（三）不斷改進工作作風。要求各科室要不斷對職工進行思想教育，廣大醫務人員要普遍樹立以病人爲中心的服務理念。通過服務流程的規範和簡化，我院“三長一短”（掛號、收費、取藥時間長，就診時間短）的不良現象完全消除，贏得了轄區羣衆的好評；同時，要求相關科室進一步推行院務公開，促進醫療機構民主決策與科學管理，加強民主監督，杜絕違法違紀現象發生，切實維護患者合法權益。

四、自查情況

通過以上措施的全面落實，未發現本系統醫藥購銷環節中存在違規、違紀現象。

第四篇：醫藥購銷和醫療服務中的突出問題自查報告

****

關於開展醫藥購銷和醫療服務中突出問題

專項治理工作自查總結

爲深入貫徹落實市政府廉政工作會議、市紀委八屆四次全會對糾風工作的決策和部署、縣衛生系統開展醫藥購銷和醫療服務中的突出問題專項治理工作會議精神，進一步加強我院廉潔自律意識，切實提高服務質量，推進醫德醫風建設，我院深入開展醫藥購銷和醫療服務中突出問題專項治理工作。

一、動員部署、宣傳發動

1.健全組織機構、制定實施方案。成立以院長爲組長的專項治理工作領導小組，領導小組下設辦公室，抽調專職人員承擔日常工作，領導小組辦公室設在院部辦公室，****同志兼任辦公室主任。我院認真學習市、縣兩級專項治理實施方案，結合我院實際，充分將醫藥購銷和醫療服務中突出問題專項治理工作與“作風改進年”、“深化掛牌亮責踐諾”、“衛生行風萬人評”等主題活動結合起來。及時成立專項治理工作領導小組，建立健全工作機構，明確工作職責，制定具體實施方案，摸清醫藥購銷和醫療服務中突出問題的表現形式，嚴格掌握重點崗位、重點環節、重點人員的基本情況，健全工作臺賬，明確目標，落實責任，做到活動開展有人管，內容落實有人抓，確保工作實效。

2.運用多種形式，開展思想動員。會後我院迅速召開治理工作專題動員部署會議，傳達市、縣開展醫藥購銷和醫療服務中突出問題專項治理工作的總體要求、工作重點、方法步驟、治理原則及需要把握的其他問題。層層動員，充分發動羣衆積極參與、主動監督，提高羣衆參與醫藥購銷和醫療服務中突出問題專項治理工作的自覺性和主動性。

二、我院主要對以下問題進行了全面自查

（一）醫療服務方面

1.未發現醫務人員亂開處方、開大處方、過度檢查和開單提成等問題。

2.未發現醫務人員違規向醫藥營銷人員提供用藥信息，收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、經營企業或經銷人員以各種名義給予的財物、回扣、以贊助學術爲由的外出考察活動等問題。

3.未發現醫務人員與經銷商串通開方走流量拿提成的問題。

4.未發現醫務人員在醫院開方要求患者到指定藥店購藥拿提成的問題。

（二）醫藥購銷方面

1.未發現接受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、經營企業或經銷人員以各種名義給予的財物，不按照行政事業單位財務會計制度如實記載，私設小金庫用於少數人私分的問題。

2.院領導及有關工作人員，在藥品、醫用設備、醫用耗材

等採購中，未發現收受生產、經營企業及其經銷人員以各種名義給予的財物或回扣的問題。

3.未發現藥品購銷工作人員、醫務人員與經銷商串通以假借羣衆習慣用藥爲名不按規定程序購藥拿提成、回扣的問題。

4.未發現不經請示、集體研究、招標程序私自與藥商聯繫購入藥品、醫用耗材等拿提成、回扣的問題。

5.不存在央視焦點訪談警示片“藥單背後的祕密”中披露曝光的其他問題。

（三）新農合資金使用方面

1.嚴禁擴大住院範圍，將門診輸液病人、門診慢性病人、門診康復理療病人等用藥、治療以“掛牀”形式按住院報銷的問題。

2.嚴格執行物價收費標準，杜絕分解收費、自定收費、增加收費、亂檢查收費報銷的問題。

3.嚴格執行新農合報銷用藥和診療目錄，杜絕將不予報銷的用藥、檢查、治療、材料、病種等改爲目錄內項目報銷的問題。

4.嚴禁對參合農民只收取住院費用起付線部分，其餘以免費治療爲由虛開住院費用套取新農合資金的問題。

第五篇：衛生院糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風自查報告

糾正醫藥購銷和醫療服務

不正之風自查報告

針對糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風,我院進行了認真自查,具體報告如下：

1．規範收費的情況：我院實行了住院費用清單制、醫藥價格公示查詢制和患者住院平均費用、門診費用定期公示制；無分解收費、超標準收費和自立項目收費的情況。

2．合理用藥、合理檢查的情況：無過度檢查、過度治療、開大處方和亂收費的問題。

3．治理醫藥購銷領域商業賄賂的情況：無小金庫、開單提成、紅包、回扣、科室出租承包及內部科室與醫務人員收入分配直接掛鉤的承包辦法等情況。

4．建立和完善行風建設管理制度的情況：建立了醫德考評檔案，把醫德考評與單位評先和個人的評優、晉升掛鉤。

5．藥品、醫療器械招標採購的執行情況：二月份開始我院參加全省網上藥品集中招標採購。

中心衛生(更多內容請訪問好範 文網)院2014 .10.20