自貿區政務服務中心個人工作述職

 自貿區政務服務中心個人工作述職

  一年來，本人在閆主任、各位科長的具體指導以及同事們的熱心幫助下，處處嚴格要求自己，刻苦鑽研業務知識、積極工作、尊重領導、團結同事，較好地完成了各項工作任務。現將一年來的工作和收穫情況總結如下：

一、政治理論和業務知識相結合，不斷提高自身綜合素質

“一日不書，百日荒蕪”，學習這件事不在乎有沒有人教你，最重要的是在於你自己有沒有覺悟和恆心。一年來，我一直不斷加強政治理論和業務知識的學習，在學習過程中，我首先是抓好自學，經常看報刊雜誌、互聯網和電視新聞，甚至是很多微信公衆號關於業務知識或公文寫作的相關推送我都會及時留意;其次積極參加支部和中心組織的各種形式的集中學習，做了上萬字的學習筆記並寫心得體會10餘篇;第三是利用以會帶訓的機會，認真學習上級文件精神。通過認真學習，使自己政治理論水平有了明顯的提高。在抓好政治理論學習的同時，努力抓好基礎業務知識的學習，使自己的知識庫不斷更新。一是認真自學了業務相關的《危險化學品安全管理條例》、《中華人民共和國道路運輸條例》和《中華人民共和國特種設備安全法》等等法律法規;二是積極參加省市組織的各項專題培訓，將培訓所學運用到日常的審批工作中。經過學習培訓，進一步提高了自己的業務素質和日常工作中解決處理問題的能力，爲以後更好地適應工作奠定了良好的基礎。

二、盡心盡力把好審批關卡，紮實推進業務工作穩步向前

在一年的工作中，我堅持理論學習與實際工作相結合，在工作中發現自己的不足從而促進學習，通過學習彌補不足、擴寬知識面，達到量變到質變的轉換，從而提高工作能力，並及時總結經驗教訓，較好地完成了以下工作：

一是前半年於綜合協調科負責的中心黨建、團建、收發文和文字綜合等工作。這些工作總體來講都比較細緻而繁瑣，需要很高的責任感和很強的耐心才能完成，有些任務看似不太起眼，實際上背後要做出的工作量卻不容小覷。比如發送一篇微信公衆平臺的文章，有時同事們看到的只是微信上完稿推送成功的一篇文章，實際上從最初篩選題材、到後期的修改文章、排版圖文，再到最終確認，期間要付出很多努力。再比如擔任中心支部黨建聯絡員期間，多次起草中心支部三會一課和黨員活動日方案並迎接上級黨建工作調研指導，組織支部黨員開展日常組織生活和外出探訪等20餘次，期間涉及的資料準備都必須仔細準確，不能有絲毫差池。於是在做這些工作的過程中培養了我認真細緻的好習慣，文字功底也有了進一步的提升。

二是來到綜合審批科之後，認真做好質監、安監、交通方面的審批工作。面對對於我來說幾乎是全新的大量工作任務，我制定學習計劃，並按照計劃認真、及時地學習新的業務知識。在工作中主動向同事請教，爲確保小組各項權限在承接和辦件過程中萬無一失，我始終保持與省市交通、質監等單位的及時有效的溝通，經常與各單位電聯諮詢探討業務，並在多次專家評審中做好了前期溝通各位專家和企業的工作，使審批工作更好更快向前推進。

三是積極參與和組織小組人員培訓。根據業務需要，也爲了不耽誤白天的審批工作，科室業務小組會利用下班後的時間開展小組培訓，小組成員輪流講解，針對一些辦理業務中難以解決的棘手問題進行集中討論，共同探討改善和解決方法，集思廣益解決實際問題。通過培訓，各項工作難題得到了更好的解決辦法，既增強了小組人員的凝聚力，又大幅提高了窗口和後臺審批人員的辦事質量。

三、始終保持不忘初心的本色，認真做好中心各項工作任務

     2018年，按照片區打造東北最佳營商環境的主旨，我轉變觀念，開拓創新，紮實工作，在這一年裏認真履行審批職責，較好地完成了各項任務：

一是轉變工作作風，強化服務意識。牢固確立管理就是服務、權力就是責任的觀念，不斷加強內部培訓和自身學習。在行政服務工作中禮貌待人，熱心助人，主動結合業務工作的實際，在優質服務上下功夫，強化以人爲本，把不能辦這三個字作爲工作忌語，主動出主意、想辦法，努力做到對受理的許可事項能一口講清、一次補正、限時辦結。二是提供延時服務,方便企業辦事。我們多次利用下班和午休時間接待企業、受理業務，並且竭盡全力壓縮審批時限，幫助企業解決各項辦理過程中遇到的難題。三是認真履行審批職責，嚴把審批受理關。嚴格遵循辦事程序，依法辦事，對資料不符合要求的做到了一次性告知，得到了企業辦事人員的好評。

四、存在的問題和今後工作打算

經過這一年在自貿區的工作和學習，我雖然取得了很大進步，但還存在許多問題和不足，如處理一些具體問題時，還不能得心應手，在業務知識、技能、經驗等方面有待於進一步加強。2019年我要繼續發揚成績，克服不足，抓好政治理論和業務知識的學習，不斷提高自己的理論素質和業務能力，爭做一名優秀的自貿人，爲政務服務中心的發展做出更多貢獻。