專賣個人工作總結多篇

【第1篇】菸草專賣科個人工作總結範文

來專賣科以後，各類工作總結寫了不少，但個人年終總結直到今天才開始動筆，原因大概有兩個。一則說這一段工作實在很忙： 2022年專賣工作總結、菸草交通聯合治理無證運輸專項活動總結、取締無證商戶總結、“12.4”法制宣傳活動總結、一季度專賣工作要點、市政府法制辦進行行政執法責任制目標考評、崔處長調研彙報材料、“5.31”網絡案件總結表彰會議材料、加強領導幹部學法用法工作實施意見……加上一些雜七雜八的日常工作。我在電腦桌面上建了一個文件夾，取名“近期工作”，實在是害怕年底了，一不小心把某項工作漏掉了。其實，我自己很清楚，這些都是藉口。真正的原因還是自己內心很矛盾，也很迷茫，實在不知道該從何說起。

時光荏苒，一晃來專賣科工作已經一年有餘了，真的說不清自己都幹了些什麼，又爲專賣科幹了些什麼，爲同事們做了些什麼，更不用提爲開封菸草作了什麼貢獻。所以提起筆來首先感到十分慚愧。今天，借年終總結的機會向y科長和同志們表達一下歉意，同時也對大家一年來對我的關心和幫助表達由衷的謝意。感謝y科長一年多來對我工作上孜孜不倦的諄諄教導、幫助和生活上無微不至的關心、照顧，感謝zy大姐對我工作上無私的幫助和耐心的指導，感謝r隊、s科長、l哥、z哥……給我的熱心幫助和鼓勵，感謝大家給了我一個溫暖的家，讓我在開封不感到孤單，在這個冬季不感到寒冷！同時，懇請y科長原諒我工作上諸多的失誤和不足，作爲內勤人員沒有很好地替您分擔繁重的工作，也沒有兌現一年後趕上zy的承諾。特別是近一段時間，因爲身體原因，很多工作給您拖了後腿，也希望您能夠諒解！也懇請大家原諒我平時因爲工作問題、脾氣原因和大家產生的不愉快，尤其要鄭重向向前說一聲對不起，請原諒我的魯莽和無禮！

雖然工作中還存在很多不足，但既然是工作總結，我就簡單回顧一下一年多來我在專賣內勤崗位上的工作。先說說成績吧。我覺得一年多來，我最大的成績就是較快地瞭解了菸草行業的各項制度和政策，熟悉了專賣內勤工作的基本內容，從一個門外漢成爲現在基本適應崗位要求的專賣內勤人員。我的感受就是：不懂了就問，絕不不懂裝懂。所幸的是，我的問題都能得到領導、同事，甚至外科室同志們的熱心講解。忍不住又要道一聲感謝了。其次，較好地完成了領導交辦的各項任務。這樣說讓大家見笑了，其實是連滾帶爬、糊里糊塗勉強應付了各項工作。印象比較深的是去年進行的專賣管理所調研報告，交到d局長那裏，被退回來三次，最後才勉強過關。當時真的覺得無地自容了。有時覺得很努力了，但工作還是做不好，自己都很不滿意，更不用說領導了。最難的工作是給領導寫會議發言，感受最深的是06年聯合打假總結表彰會，同時給z局長、d局長和j市長寫三個講話稿。同一個主題還要不同的角度，當時真的有些黔驢技窮的感覺。第三，較好地處理了和領導同事的關係。儘管這好像與工作無關，但我覺得這是我到菸草局後獲得的最大收益和進步，對工作開展也起着巨大的促進作用。我這個人其實脾氣很差，所以真正的朋友也混得不多。但我有個值得自己驕傲自豪的地方，那就是若干年後很多人都還記得我，說我人還不錯，就是“太有個性”。我知道大家是在委婉地批評我。

所以到菸草局後，我毛病改了不少，時刻告誡自己要謙虛謹慎、與人爲善。但本性難移，脾氣還是很不好。剛來時就因爲一次調研座談，當場弄得一個縣專賣辦主任下不來臺。印象最深的一次是在電話裏和城區局的d主任吵架，另一次是不久前和s的不愉快。往往是事情發生後才感到後悔！有時候是工作比較忙，同事們想讓幫忙搗鼓搗鼓電腦什麼的，就推說忙沒有及時給大家幫忙。忍不住又要向大家道歉了！我不知道基層單位的同志是如何看我的，我知道大家當面不會批評我，不過深知自己有時態度不太好，有時急了會向各縣的內勤人員發火。但有一點是可以肯定的，我們都是爲了幹好工作，所以有機會的話，也要向他們解釋一下，道個歉。昨天到q縣，h讓我幫忙再編個程序，解決一下每天真假煙出入庫問題和案件上報問題。還說原來編寫的旬報自動生成系統使用非常方便，很好用。儘管涉嫌恭維，我還是感到十分欣慰，至少說明近一個月加班的努力沒有白費，不僅自己學習了編程知識，也方便了各單位的內勤工作，減輕了他們的工作負擔，解決了上報數據因計算不準而經常出錯的問題。第四，是學習問題。學習方面的成績還是有的，就是對菸草專賣法律法規的學習，個人感覺還是進步不小。尤其是剛來是，有空就把着書本看，不會了就問，就探討，所以感覺收益不少。但遺憾的一點是專業知識有些荒廢了，兩年報考司法考試，但兩年都沒有去參加考試。作爲一個學法律的人，這是不能原諒的。我不能說因爲工作忙，沒時間學習，不過確實是抽不出整段的時間系統學習。

再說說08年的工作打算吧。不出意外的話，xx年我就要到法規科了。記得zy離開專賣科時，在送別晚宴上忍不住潸然落淚了。也許我不會落淚，但一年多來在專賣科的酸甜苦辣，大概只有自己能夠體會。值好最後一班崗是離開專賣科前我的最大心願。在專賣科大家是一家人，離開專賣科後，希望大家一如既往別把我當外人。電腦需要重裝的話，希望zsl還能找到我，但下次j站長來千萬別讓我寫彙報材料就行。原來法規工作在專賣上，以後成立法規科了，也算我替y主任分憂了吧。其實說到今後的打算，目前還真沒有很具體的想法。到時候免不了還要向各位請教，也希望大家能夠不吝賜教！先謝謝大家了。

【第2篇】菸草專賣局法規員個人年終工作總結

一、不斷學習，提高個人素質

菸草行業的快速發展使得各個崗位的任職要求也在不斷髮生着變化，雖然自己是一名普通的員工，但是也已經明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學習就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅持學習作爲檢驗個人能力和素質的首要標準，把“學習、學習、再學習”作爲自己的座右銘，自覺養成了“隨時學習、崗位學習、終身學習””的良好習慣，用思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，嚴格遵守工作單位的各項規章制度，堅持一切從我做起，實事求是。以工作力求仔細、崗位堅決堅守爲原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準備接受局領導的檢驗與考覈。

二、立足本職，幹好每一天，做好每件事

在工作方面以兢兢業業、克勤克己、堅守崗位的心態，一切以工作爲重，服從領導安排，認真完成領導交給的每一項任務；虛心向同事們學習業務知識，注重與同事們的團結協作，與同事們相處融洽；工作認真主動，按時按質完成本職工作任務。現把我的工作情況簡述如下：

2、本年度審覈專賣處罰案件xx起，均爲一般程序案件.審覈行政許可案件新增xxx，暫停xx戶，註銷xx戶。

3、本年度市場執法監督次數xx次，嚴格按照“六條禁令”進行監督考評，通過實地走訪、電話回訪相結合的方式，確保執法人員依法行政、文明執法。

4、現有專賣人員xx人，系統在編xx人，社會招聘xx人。執法證件總數xx個，其中專賣檢查證件xx個，行政執法證件x個，聽證資格證x個，無證人員xx人，建立健全執法檢查證管理制度，實行執法人員檢查證檔案管理方式，確保證件管理及時有效。

5、本年度處理舉報投訴案件3起，均通過實地調查，取得零售客戶及消費者的諒解，建立健全舉報投訴制度，成立舉報投訴諮詢受理服務小組，公開舉報投訴電話,更好的發揮社會監督和輿論監督的作用。

6、本年度篩選出可疑數據xx戶，處理上級交辦異常數據28戶，全部得到了零售戶的確認，隨機電話回訪738名零售戶，隨機抽查了177輛配送捲菸車輛，抽查走訪了743戶捲菸零售戶，對零售戶經營地址是否發生改變、是否收到訂單上顯示的捲菸、配送人員服務是否到位等問題進行覈實落實，瞭解捲菸送貨確認和落地銷售情況。

7、逐月完成月工作教育培訓計劃，法規工作月報表、月法規工作定期報告、月內部監管報告等相關數據的統計和上報；

8、法規科內資料、文件等，並完成相關資料歸檔工作；

三，高調做事、低調做人

在自身建設方面，“高調做事、低調做人”是指導我幹工作的宗旨。我一直注重自身業務知識和專業知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進。努力提高自身修養、完善自身素質建設。

四、存在的不足和今後努力的方向

回顧一年來自己的總體工作，工作中雖然幹了不少事，但還存在不少問題：一是離本單位工作高標準要求，自己還有差距，有待於在今後的工作中提高標準。高質量地去完成各項工作；二是在做好各項服務工作中，應當樹立超前意識；要有開拓創新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問題；三是還需加強理論知識與專業知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。多請教、多請示，工作不拖時，努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業的各項規章制度，紮紮實實幹好領導交給的各項工作。

在以後的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實”，做“細”，爲xx菸草的發展做出自己應有的貢獻。

【第3篇】2022年專賣店店員年終考覈個人工作總結範文

回顧2022年，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認爲自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作爲我們**專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋樑。爲公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買慾望，就顯得尤爲重要。因此，在以後的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷爲下一階段工作積累寶貴經驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細緻的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。

再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟於心。學會面對不同的顧客，採用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。

最後，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日後事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的祕訣，那麼他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。

總之，通過理論上對自己這一年的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也爲自己積累下了日後銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念爲座標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯幹的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。紮實進取，努力工作，爲公司的發展儘自己綿薄之力!

【第4篇】專賣店店長助理個人工作自我總結

不知不覺二月便悄然的過去了，回首這一個月，確實發生了很多事情!總體來說，我對自己並不滿意，特別是在xx項目，但是這期間學到的東西，取得的進步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分以下幾點對我過去的工作進行總結。

一、主要工作內容

1、協助xx項目的運行

二月初，也是新年的開始，xx相對去年的補貨期間，來年的貨量不但沒有減少，反而更多了，對於還沒從假期中調整好心態的自己確實是一種挑戰。結合去年的工作經驗，自己硬着頭皮挺過了一段豐富的歷練：發運的現場，行駛的路上，充斥異常的思緒...深深的印在了腦海裏，留下了一筆不小的財富。

總的來說這段期間的項目運行不太理想，部分客觀原因，當然更多的是自己的主觀原因。項目面臨最大的瓶頸是尋找優質的合作專線,所以自己一直在努力協助資源部尋找優質承運商，收穫還算差強人意，像昆明的xx，山xx的晉商等在價格及時效上提高了不少相比以前的專線。當然沒有從根本上解決期間貨物出現遲到的問題，特別是在雲南線貨物的遲到率依然較高。另外爲了鞏固xx項目團隊的整體實力，加強了對xx成員的培訓包括路線、現場要求、單據的填寫要求等，同時完善了一些xx的業務操作流程，隊員整體的能力取得了一定的進步。

2、協助經理工作

鑑於xx項目的運行異常，工作的需要，二月中旬工作的崗位發生了較大了變化，由原先的項目的管理工作變爲經理助理，協助經理整理部門的文件。

作爲物流操作的我，做文職的工作確實是種挑戰，對比以前早出晚歸的奔波，坐在辦公室裏面確實有點不習慣。開始的在這段期間裏，我的唯一想法就是改變，因爲只有改變才能接受，才能發現更多機會，才能看到自己的目標。從早上的考勤記錄到晚上的工作報告，自己一直改變，一直在學習。

總結這期間的工作主要是記錄、傳達、書寫。記錄：記錄每天部門員工各項會議的出勤、日常工作表現及公司的各項會議內容、精神，包括早會、晚會、外出等，同時重點記錄部門相關的異常和整改措施;傳達：傳達公司及其他部門的各項決議、通知等並向上傳達公司的各種信息;書寫：書寫整理相關材料，包括行動計劃目標、部門培訓材料、質量認證材料等，同時包括新進員工的資料、部門需求物品明細等信息。另外，期間的重點工作是跟進新進員工的培訓情況。由於二月份公司招進大批員工，爲更好的讓員工融入部門，必須密切瞭解各員工的培訓、成長。總的來說自己的工作在忙碌中慢慢的融入了，更欣慰的是部門的整體管理水平在經理的主持、監督下取得了一點點的進步，部門正一點點向一隻優秀團隊靠近。

二、工作中的挑戰、問題

多事的二月，異常的二月。忙碌中發現了自己的許多不足與失職，值得深思與改進：

1. 工作中自己不夠自信

主要表現在個人展示上、專線議價上、工作組織上。在協助xx期間總會爲了許多的小事模棱兩可，不但耽誤了時間也影響了以後的工作開展，究其原因是自信不足，而作爲一名管理者自信是非常有必要的。

2. 二月的xx異常事件發生了不少，包括丟貨、晚點等。作爲項目的負責 人，卻沒有及時合理的處理異常事件、降低損失，甚至出現一些棘手的異常時自己竟不知所措，確實爲工作失職。

3. 工作思路不是很清楚

記的開始做助理的時候，自己真的不知道要做什麼的，怎麼做?可能是剛剛開始不熟悉，但隨着時間的推移事情變多的時候，竟然不知道做哪家事情，以致一些重要的工作被落下，不但影響了工作效率，也影響了部門工作的開展。

4. 對於博世的業務比較陌生。

進入公司一直在零擔學習，以爲對公司的業務比較熟悉，然在統計數據、整理報告的時候發現對博世的業務自己很陌生，主要在博世的提貨廠區分類、貨物種類、客戶的信息等，所以基本在問別人，降低了工作效率及準確性。

5. 和同事溝通得不夠。

作爲助理，主要的工作應該是收集、整理、上報、傳達部門信息，但由於和同事溝通得不夠，導致沒能及時瞭解、掌握部門及公司的相關信息，特別是異常問題，有些時候在事後纔去瞭解，不但降低了工作效率也影響了經理工作的開展。

三、今後學習的方向及措施

1、鍛鍊自己，增加自信

在接下來的工作生活中尋找機會表現自己，主要包括早會、交流會等，努力增強自我的心理素質，鍛鍊口才。同時多與同事及陌生人說話，練習正視別人，敢於表達自己。另外調整自己的步態，心理學說步態可以改變心理狀態，所以以後走路的時候儘量要求自己胸膛直挺，步子穩健輕鬆。當然在照鏡子的時候時不時的提醒自己：我能行。

2、加強自身的時間管理

在今後的工作中要記錄工作內容並定時的進行整理，主要集中在晚上：整理一天的工作及提醒明天的工作。同時通過合理時間管理軟件，及時處理工作的相關事宜，使得a類事情(重要的事情)提前完成，b類事情(相對重要的事情)及時完成，c類事情(瑣碎的小事)選擇完成。另外通過勵志管理，保持對工作的熱情，利用對比激勵法，提高鬥志!增加工作精力

3、深入學習博世業務

積極的參與博世組的工作去，認真的實踐、瞭解博世的操作流程及要求。同時多與博世的優秀同事以及客服交流、學習，不懂的地方積極去求教並探討工作中的小問題。另外在空閒的時間自己多記錄、總結，加深工作的學習。

4、加深和同事及各部門交流

每天花時間定期的去各部門瞭解、學習，包括對我部門的意見、其他部門近期的工作以及需我部門協助、參與的工作等。同時定期的查看公司郵箱，確保重要的文件、通知能及時的瞭解。對於部門內部，自己將多用心的去觀察，利用空閒時間，主動的與同事交流。另外利用部門及公司的各種集體活動，積極的與同事溝通、學習。

【第5篇】菸草專賣局法規員個人工作總結

xx是菸草穩步提升、快速發展的一年，在這一年裏行業各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開。就自己而言，今年的工作更充實、更有意義，在各級領導和同志們的關心和幫助下，我順利地完成了各項工作任務，同時，思想認識上得到了很大提高，工作上得到了很大啓發，現將的工作小結匯報如下：

一、不斷學習，提高個人素質

菸草行業的快速發展使得各個崗位的任職要求也在不斷髮生着變化，雖然自己是一名普通的員工，但是也已經明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學習就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅持學習作爲檢驗個人能力和素質的首要標準，把“學習、學習、再學習”作爲自己的座右銘，自覺養成了“隨時學習、崗位學習、終身學習””的良好習慣，用思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，嚴格遵守工作單位的各項規章制度，堅持一切從我做起，實事求是。以工作力求仔細、崗位堅決堅守爲原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準備接受局領導的檢驗與考覈。

二、立足本職，幹好每一天，做好每件事

在工作方面以兢兢業業、克勤克己、堅守崗位的心態，一切以工作爲重，服從領導安排，認真完成領導交給的每一項任務；虛心向同事們學習業務知識，注重與同事們的團結協作，與同事們相處融洽；工作認真主動，按時按質完成本職工作任務。現把我的工作情況簡述如下：

1、今年1-12月份，共學習培訓次，學時個小時，學習培訓1688人次，其中菸草專賣法律法規學習次，以會代訓次，配送及營銷人員培訓次。本年度共進行次書面考試，參考人次。新增專賣執法人員執法證件考試參加人，通過人，及格率%；市場管理員資格考試，初級參考人，通過人，中級參考人，通過人，%。通過不斷變換培訓方式、方法，提高了員工的學習興趣，在上級組織的多次考試中取得了較好的成績。

2、本年度審覈專賣處罰案件起，均爲一般程序案件.審覈行政許可案件新增，暫停戶，註銷戶。

3、本年度市場執法監督次數次，嚴格按照“六條禁令”進行監督考評，通過實地走訪、電話回訪相結合的方式，確保執法人員依法行政、文明執法。

4、現有專賣人員人，系統在編人，社會招聘人。執法證件總數個，其中專賣檢查證件個，行政執法證件個，聽證資格證個，無證人員人，建立健全執法檢查證管理制度，實行執法人員檢查證檔案管理方式，確保證件管理及時有效。

5、本年度處理舉報投訴案件3起，均通過實地調查，取得零售客戶及消費者的諒解，建立健全舉報投訴制度，成立舉報投訴諮詢受理服務小組，公開舉報投訴電話,更好的發揮社會監督和輿論監督的作用。

6、本年度篩選出可疑數據戶，處理上級交辦異常數據28戶，全部得到了零售戶的確認，隨機電話回訪738名零售戶，隨機抽查了177輛配送捲菸車輛，抽查走訪了743戶捲菸零售戶，對零售戶經營地址是否發生改變、是否收到訂單上顯示的捲菸、配送人員服務是否到位等問題進行覈實落實，瞭解捲菸送貨確認和落地銷售情況。

7、逐月完成月工作教育培訓計劃，法規工作月報表、月法規工作定期報告、月內部監管報告等相關數據的統計和上報；

8、法規科內資料、文件等，並完成相關資料歸檔工作；

三，高調做事、低調做人

在自身建設方面，“高調做事、低調做人”是指導我幹工作的宗旨。我一直注重自身業務知識和專業知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進。努力提高自身修養、完善自身素質建設。四、存在的不足和今後努力的方向

回顧一年來自己的總體工作，工作中雖然幹了不少事，但還存在不少問題：一是離本單位工作高標準要求，自己還有差距，有待於在今後的工作中提高標準。高質量地去完成各項工作；二是在做好各項服務工作中，應當樹立超前意識；要有開拓創新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問題；三是還需加強理論知識與專業知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。多請教、多請示，工作不拖時，努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業的各項規章制度，紮紮實實幹好領導交給的各項工作。

【第6篇】專賣店店長助理個人工作總結

不知不覺x月便悄然的過去了，回首這一個月，確實發生了很多事情！總體來說，我對自己並不滿意，特別是在xx項目，但是這期間學到的東西，取得的進步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分以下幾點對我過去的工作進行總結。

一 主要工作內容

1、協助xx項目的運行

二月初，也是新年的開始，xx相對去年的補貨期間，來年的貨量不但沒有減少，反而更多了，對於還沒從假期中調整好心態的自己確實是一種挑戰。結合去年的工作經驗，自己硬着頭皮挺過了一段豐富的歷練：發運的現場，行駛的路上，充斥異常的思緒...深深的印在了腦海裏，留下了一筆不小的財富。

總的來說這段期間的項目運行不太理想，部分客觀原因，當然更多的是自己的主觀原因。項目面臨的瓶頸是尋找優質的合作專線,所以自己一直在努力協助資源部尋找優質承運商，收穫還算差強人意，像昆明的xx，山xx的晉商等在價格及時效上提高了不少相比以前的專線。當然沒有從根本上解決期間貨物出現遲到的問題，特別是在雲南線貨物的遲到率依然較高。另外爲了鞏固xx項目團隊的整體實力，加強了對xx成員的培訓包括路線、現場要求、單據的填寫要求等，同時完善了一些xx的業務操作流程，隊員整體的能力取得了一定的進步。

2、協助經理工作

鑑於xx項目的運行異常，工作的需要，二月中旬工作的崗位發生了較大了變化，由原先的項目的管理工作變爲經理助理，協助經理整理部門的文件。

作爲物流操作的我，做文職的工作確實是種挑戰，對比以前早出晚歸的奔波，坐在辦公室裏面確實有點不習慣。開始的在這段期間裏，我的想法就是改變，因爲只有改變才能接受，才能發現更多機會，才能看到自己的目標。從早上的考勤記錄到晚上的工作報告，自己一直改變，一直在學習。

總結這期間的工作主要是記錄、傳達、書寫。記錄：記錄每天部門員工各項會議的出勤、日常工作表現及公司的各項會議內容、精神，包括早會、晚會、外出等，同時重點記錄部門相關的異常和整改措施；傳達：傳達公司及其他部門的各項決議、通知等並向上傳達公司的各種信息；書寫：書寫整理相關材料，包括行動計劃目標、部門培訓材料、質量認證材料等，同時包括新進員工的資料、部門需求物品明細等信息。另外，期間的重點工作是跟進新進員工的培訓情況。由於二月份公司招進大批員工，爲更好的讓員工融入部門，必須密切瞭解各員工的培訓、成長。總的來說自己的工作在忙碌中慢慢的融入了，更欣慰的是部門的整體管理水平在經理的主持、監督下取得了一點點的進步，部門正一點點向一隻優秀團隊靠近。

二 工作中的挑戰、問題

多事的二月，異常的二月。忙碌中發現了自己的許多不足與失職，值得深思與改進：

1. 工作中自己不夠自信

主要表現在個人展示上、專線議價上、工作組織上。在協助xx期間總會爲了許多的小事模棱兩可，不但耽誤了時間也影響了以後的工作開展，究其原因是自信不足，而作爲一名管理者自信是非常有必要的。

2. 二月的xx異常事件發生了不少，包括丟貨、晚點等。作爲項目的負責 人，卻沒有及時合理的處理異常事件、降低損失，甚至出現一些棘手的異常時自己竟不知所措，確實爲工作失職。

3. 工作思路不是很清楚記的開始做助理的時候，自己真的不知道要做什麼的，怎麼做？可能是剛剛開始不熟悉，但隨着時間的推移事情變多的時候，竟然不知道做哪家事情，以致一些重要的工作被落下，不但影響了工作效率，也影響了部門工作的開展。

4. 對於博世的業務比較陌生。

進入公司一直在零擔學習，以爲對公司的業務比較熟悉，然在統計數據、整理報告的時候發現對博世的業務自己很陌生，主要在博世的提貨廠區分類、貨物種類、客戶的信息等，所以基本在問別人，降低了工作效率及準確性。

5. 和同事溝通得不夠。

作爲助理，主要的工作應該是收集、整理、上報、傳達部門信息，但由於和同事溝通得不夠，導致沒能及時瞭解、掌握部門及公司的相關信息，特別是異常問題，有些時候在事後纔去瞭解，不但降低了工作效率也影響了經理工作的開展。

三 今後學習的方向及措施

1、鍛鍊自己，增加自信

在接下來的工作生活中尋找機會表現自己，主要包括早會、交流會等，努力增強自我的心理素質，鍛鍊口才。同時多與同事及陌生人說話，練習正視別人，敢於表達自己。另外調整自己的步態，心理學說步態可以改變心理狀態，所以以後走路的時候儘量要求自己胸膛直挺，步子穩健輕鬆。當然在照鏡子的時候時不時的提醒自己：我能行。

2、加強自身的時間管理

在今後的工作中要記錄工作內容並定時的進行整理，主要集中在晚上：整理一天的工作及提醒明天的工作。同時通過合理時間管理軟件，及時處理工作的相關事宜，使得a類事情（重要的事情）提前完成，b類事情（相對重要的事情）及時完成，c類事情（瑣碎的小事）選擇完成。另外通過勵志管理，保持對工作的熱情，利用對比激勵法，提高鬥志！增加工作精力

3、深入學習博世業務

積極的參與博世組的工作去，認真的實踐、瞭解博世的操作流程及要求。同時多與博世的優秀同事以及客服交流、學習，不懂的地方積極去求教並探討工作中的小問題。另外在空閒的時間自己多記錄、總結，加深工作的學習。

4、加深和同事及各部門交流

每天花時間定期的去各部門瞭解、學習，包括對我部門的意見、其他部門近期的工作以及需我部門協助、參與的工作等。同時定期的查看公司郵箱，確保重要的文件、通知能及時的瞭解。對於部門內部，自己將多用心的去觀察，利用空閒時間，主動的與同事交流。另外利用部門及公司的各種集體活動，積極的與同事溝通、學習。

【第7篇】2022專賣店店長助理個人工作總結

不知不覺x月便悄然的過去了，回首這一個月，確實發生了很多事情！總體來說，我對自己並不滿意，特別是在xx項目，但是這期間學到的東西，取得的進步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分以下幾點對我過去的工作進行總結。

一 主要工作內容

1、協助xx項目的運行

二月初，也是新年的開始，xx相對去年的補貨期間，來年的貨量不但沒有減少，反而更多了，對於還沒從假期中調整好心態的自己確實是一種挑戰。結合去年的工作經驗，自己硬着頭皮挺過了一段豐富的歷練：發運的現場，行駛的路上，充斥異常的思緒...深深的印在了腦海裏，留下了一筆不小的財富。

總的來說這段期間的項目運行不太理想，部分客觀原因，當然更多的是自己的主觀原因。項目面臨的瓶頸是尋找優質的合作專線,所以自己一直在努力協助資源部尋找優質承運商，收穫還算差強人意，像昆明的xx，山xx的晉商等在價格及時效上提高了不少相比以前的專線。當然沒有從根本上解決期間貨物出現遲到的問題，特別是在雲南線貨物的遲到率依然較高。另外爲了鞏固xx項目團隊的整體實力，加強了對xx成員的培訓包括路線、現場要求、單據的填寫要求等，同時完善了一些xx的業務操作流程，隊員整體的能力取得了一定的進步。

2、協助經理工作

鑑於xx項目的運行異常，工作的需要，二月中旬工作的崗位發生了較大了變化，由原先的項目的管理工作變爲經理助理，協助經理整理部門的文件。

作爲物流操作的我，做文職的工作確實是種挑戰，對比以前早出晚歸的奔波，坐在辦公室裏面確實有點不習慣。開始的在這段期間裏，我的想法就是改變，因爲只有改變才能接受，才能發現更多機會，才能看到自己的目標。從早上的考勤記錄到晚上的工作報告，自己一直改變，一直在學習。

總結這期間的工作主要是記錄、傳達、書寫。記錄：記錄每天部門員工各項會議的出勤、日常工作表現及公司的各項會議內容、精神，包括早會、晚會、外出等，同時重點記錄部門相關的異常和整改措施；傳達：傳達公司及其他部門的各項決議、通知等並向上傳達公司的各種信息；書寫：書寫整理相關材料，包括行動計劃目標、部門培訓材料、質量認證材料等，同時包括新進員工的資料、部門需求物品明細等信息。另外，期間的重點工作是跟進新進員工的培訓情況。由於二月份公司招進大批員工，爲更好的讓員工融入部門，必須密切瞭解各員工的培訓、成長。總的來說自己的工作在忙碌中慢慢的融入了，更欣慰的是部門的整體管理水平在經理的主持、監督下取得了一點點的進步，部門正一點點向一隻優秀團隊靠近。

二 工作中的挑戰、問題

多事的二月，異常的二月。忙碌中發現了自己的許多不足與失職，值得深思與改進：

1. 工作中自己不夠自信

主要表現在個人展示上、專線議價上、工作組織上。在協助xx期間總會爲了許多的小事模棱兩可，不但耽誤了時間也影響了以後的工作開展，究其原因是自信不足，而作爲一名管理者自信是非常有必要的。

2. x月的xx異常事件發生了不少，包括丟貨、晚點等。作爲項目的負責 人，卻沒有及時合理的處理異常事件、降低損失，甚至出現一些棘手的異常時自己竟不知所措，確實爲工作失職。

3. 工作思路不是很清楚記的開始做助理的時候，自己真的不知道要做什麼的，怎麼做？可能是剛剛開始不熟悉，但隨着時間的推移事情變多的時候，竟然不知道做哪家事情，以致一些重要的工作被落下，不但影響了工作效率，也影響了部門工作的開展。

4. 對於博世的業務比較陌生。

進入公司一直在零擔學習，以爲對公司的業務比較熟悉，然在統計數據、整理報告的時候發現對博世的業務自己很陌生，主要在博世的提貨廠區分類、貨物種類、客戶的信息等，所以基本在問別人，降低了工作效率及準確性。

5. 和同事溝通得不夠。

作爲助理，主要的工作應該是收集、整理、上報、傳達部門信息，但由於和同事溝通得不夠，導致沒能及時瞭解、掌握部門及公司的相關信息，特別是異常問題，有些時候在事後纔去瞭解，不但降低了工作效率也影響了經理工作的開展。

三 今後學習的方向及措施

1、鍛鍊自己，增加自信

在接下來的工作生活中尋找機會表現自己，主要包括早會、交流會等，努力增強自我的心理素質，鍛鍊口才。同時多與同事及陌生人說話，練習正視別人，敢於表達自己。另外調整自己的步態，心理學說步態可以改變心理狀態，所以以後走路的時候儘量要求自己胸膛直挺，步子穩健輕鬆。當然在照鏡子的時候時不時的提醒自己：我能行。

2、加強自身的時間管理

在今後的工作中要記錄工作內容並定時的進行整理，主要集中在晚上：整理一天的工作及提醒明天的工作。同時通過合理時間管理軟件，及時處理工作的相關事宜，使得a類事情（重要的事情）提前完成，b類事情（相對重要的事情）及時完成，c類事情（瑣碎的小事）選擇完成。另外通過勵志管理，保持對工作的熱情，利用對比激勵法，提高鬥志！增加工作精力

3、深入學習博世業務

積極的參與博世組的工作去，認真的實踐、瞭解博世的操作流程及要求。同時多與博世的優秀同事以及客服交流、學習，不懂的地方積極去求教並探討工作中的小問題。另外在空閒的時間自己多記錄、總結，加深工作的學習。

4、加深和同事及各部門交流

每天花時間定期的去各部門瞭解、學習，包括對我部門的意見、其他部門近期的工作以及需我部門協助、參與的工作等。同時定期的查看公司郵箱，確保重要的文件、通知能及時的瞭解。對於部門內部，自己將多用心的去觀察，利用空閒時間，主動的與同事交流。另外利用部門及公司的各種集體活動，積極的與同事溝通、學習。