某部門副部長個人工作總結

某部門副部長個人工作總結

2018年組織任命我爲***部門副部長，回顧一年以來的工作，我時刻不忘作爲一名黨員幹部的神聖職責，始終踏實完成上級安排的各項工作任務，與部門職工團結協作，協助部門經理一起帶領部門職工強化管理、努力工作、規範運作、提高服務質量。

一、不斷學習，提高自身素養

一年來，我堅持落實上級的工作要求並與創新型的工作相結合，增強幹好工作的責任感和使命感，並緊緊圍繞觀念怎麼轉變，思路怎麼創新，物業服務如何提升這些深層次的問題去實踐。從調到物業部並擔任副部長以來，我以一個物業新兵的姿態強化學習物業相關知識，探索服務意識提升方向，做到認識到位、思想到位、工作到位，確保各項工作正常有序進行。

二、廉潔自律，樹立良好形象

在日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，積極接受領導的批評指正，注意聽取部門職工意見。自覺做到大事講原則，小事講風格。不利於團結的話不說，不利於團結的事不做。不憑個人義氣，不耍個人意志，不搞一言堂，自覺維護在幹部職工中的良好形象。

三、盡職盡責，做好本職工作

作爲部門副職，把精力用在管理上，用在抓服務上，用在抓隊伍建設上，這是本職要求。我堅持嚴格要求去安排、佈置、檢查各項工作，協助部門經理完善崗位職責及相關考覈辦法。自擔任部門副職以來，建立了數項記錄；規範、強化**管理；加強****的監督巡視；做好客戶反饋的接待和回訪工作；修訂並完善了**服務合同範本，使合同更嚴謹、雙方權利義務更明確；在數項改造工程中，配合部門經理一起做好統籌監督工作，開工前組織發放通知書，工程進行中積極協調客戶意見和建議，確保工程順利進行，完工後持續關注客戶體驗，及時跟進。

在有條不紊的完成各項工作的同時，我也注重加強部門間的溝通，調動部門內職工積極性，及時瞭解職工及保潔人員的心理需求，發揮好“上情下達，下情上傳”的紐帶作用。

四、存在不足及改進方向

一是在今後的工作中要更細緻，在精細管理上下功夫；二是在管理工作中要更果敢堅決，克服猶豫畏難情緒；三是加強理論知識學習，不斷提升業務和管理水平；四是加快完善部門內的相關制度、流程，規範化工作。

五、2019年工作計劃

一是繼續強化人員管理，加強巡視及約束，制定打卡上下班制度；二是落實完善各項規章制度和工作流程，工作有據可循；三是繼續做好進行市場調研學習工作，取長補短；四是完成加裝電梯調研後續工作；五是做好即將進行的工程改造的輔助工作。

在今後的工作中，我將繼續發揚成績，克服不足，立足本職、踏實工作，更好的完成上級安排的各項工作。