銀行實習日記範本

銀行實習日記(一)

20__年 2 月 14 日 星期一

實習地點：中國郵政儲蓄銀行有限責任公司__支行 實習主要項目和內容：

在實習單位指導老師及有關教師的指導下，通過學習、工作和調研，初步掌握下列內容：

1、瞭解郵政儲蓄銀行業務部的基本業務，運作的流程及工作特點，熟悉作爲其成員應具備的基本要求、素質和技能。

2、熟悉郵政儲蓄銀行__市支行各部門的工作職責與工作範圍，瞭解該銀行具體業務過程中的管理、定位和策略等等。

3、熟悉__當地銀行業的發展情況、經營模式和整體經濟形勢。 今天具體的實習內容如下：

觀摩、學習櫃檯的基本業務操作和辦理流程，熟悉本銀行計算機的具體操作，瞭解郵儲銀行臨海市支行的主要業務和金融產品。

主要收穫與體會：

第一天上班充滿了好奇與期待，第一次走入前臺內部感覺有點神祕。

第一天的工作以看、聽、記爲主，主要是對櫃檯各項業務的熟悉和了解，並未涉及實際操作部分。

一天上班下來，感覺作爲銀行前臺櫃員是很忙碌很辛苦的，同時所有工作人員都非常嚴謹，大到各種合同，小到印戳日期和幾分錢，都是非常仔細、耐心和認真的。

記事：

觀察、學習銀行櫃檯工作人員的各種業務操作流程和辦理流程，熟悉計算機操作系統界面和各種業務代碼，瞭解郵儲銀行__市支行的主要業務和金融產品。

20__年 2 月 15 日 星期二

實習地點：中國郵政儲蓄銀行有限責任公司__支行 實習主要項目和內容：

在實習單位指導老師及有關教師的指導下，通過學習、工作和調研，初步掌握下列內容：1、瞭解郵政儲蓄銀行業務部的基本業務，運作的流程及工作特點，熟悉作爲其成員應具備的基本要求、素質和技能。

2、熟悉郵政儲蓄銀行__市支行各部門的工作職責與工作範圍，瞭解該銀行具體業務過程中的管理、定位和策略等等。

3、熟悉__當地銀行業的發展情況、經營模式和整體經濟形勢。 今天具體的實習內容如下：

觀摩、學習櫃檯的基本業務操作和辦理流程，熟悉本銀行計算機的具體操作，瞭解郵儲銀行__市支行的主要業務和金融產品。

主要收穫與體會：

通過第一天的實習，對銀行前臺的工作有了一定的瞭解。

今天的工作以看、聽、記爲主，主要是對櫃檯各項業務的熟悉和了解，並未涉及實際操作部分。銀行前臺櫃員仍舊是很忙碌很辛苦的，同時所有工作人員都非常嚴謹，大到各種合同，小到印戳日期和幾分錢，都是非常仔細、耐心和認真的。

記事：

觀察、學習銀行櫃檯工作人員的各種業務操作流程和辦理流程，熟悉計算機操作系統界面和各種業務代碼，瞭解郵儲銀行__市支行的主要業務和金融產品。

熟悉銀行前臺的工作作息安排和工作情況。

銀行實習日記(二)

一、實習單位簡介

中國農業銀行實行總分行制，爲一級法人，總行是全行經營決策、風險控制、內部監督、財務覈算以及人力資源管理的中心。總級分支機構爲非獨立覈算單位，在總行授權範圍內開展其經營管理活動，對總行負責。中國農業銀行大力實施人才強行戰略，努力探索建立符合現代商業銀行要求的人力資源激勵與約束機制。高度重視人才的招聘，培養，選拔和應用，不斷提高人力資源管理科學化，制度化和規範化水平。

__年，正式啓動人才培養工程，制定了人才培養工程五年規劃，把建設“三支隊伍”(經營管理，專業技術，崗位技能人才隊伍)，培養“五類人才”(決策人才，管理人才，專業技術人才，市場營銷人才，崗位操作人才)，作爲全含人才隊伍建設的重點。着力構建全員學習，全過程學習，終生學習的組織體系&管理制度，不斷改善員工對於的整體素質和結構，努力建設學習型銀行。高度重視員工培訓工作，不斷提高員工整體素質。在組織開展全員培訓的基礎上，重點抓好中高級管理人才培訓&專業技術人才培訓，全面完成高級管理人員emba核心課程培訓，精心組織高級管理人員赴境外培訓，通過各種途徑豐富培訓方式，提高培訓質量，遠程培訓網絡建設取得實質性進展。

二、實習經歷及心得

7.2到8.2期間，我通過面試有幸進入中國農業銀行萊陽市支行實習，雖然實習的時間不長，我卻在這寶貴的時間裏學到了好多東西，豐富並實踐了大學的理論知識，同時也深感自己知識面的匱乏，鑑定了我積極學習的信念。在工作中，工作態度的轉變是我學到的重要的一筆人生財富。“技術水平只能讓你達到一定的層次，而爲人出事的態度及對工作認真負責的態度纔是提升你的真正法寶。”主任的一席話給我上了實習的第一課。在實習期間，我虛心學習，認真工作，認真完成工作任務，並與同事建立了良好的關係，得到了行裏員工的一致認可。在實習中，我學習了農行改革的各案例，並發現了改革中的問題，結合本專業的學習。

(一)跟主任學習相應的理論知識，及各種文件

在實習的前幾天裏，我主要跟主任學習，一方面要學習相關的實務操作，其中會計佔決大多數，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件。結合農行金融報，金融研究等雜誌刊物，瞭解銀行改革的方向，動態。今年是四大商業銀行改革的關鍵時刻，銀行改革舉措衆多，是什麼因素引發的政策改變呢?實務操作上，農業銀行對現有系統進行改革，從9.1，中國農業銀行將開始使用農行綜合應用系統(abis)。業務操作上，加強對票據結算的管理，從7.1開始，啓用新版票據及結算憑證，同舊版相比，對票據用戶有什麼要求?相應的規定有什麼變化?金融動態上，分析金融大家言論，關注人民幣匯率改革-自__年7月21日起，我國開始實行以市場供求爲基礎、參考一籃子貨幣進行調節、有管理的浮動匯率制度。人民幣匯率不再盯住單一美元，形成更富彈性的人民幣匯率機制。股權分置改革。其中特別是對吳敬璉關於股市五大觀點-中國股市黑不得;政府託市，國企圈錢禍國殃民;中國股市是泡沫;中國股市受政府決定，政策無人預測;千點不該託市，補償流通股股東不公平的爭論。產品經營上，商業銀行是如何一步步進行混業經營的嘗試-銀證一卡通，銀行基金號發行。信貸經營上，關注身邊的變化，公司的兼併重組，同時，鐵礦，原油，勞動力成本價格上升，都會影響企業信貸質量。

銀行實習日記(三)

3月21日

今天的工作平淡無奇，或許是我逐步適應了行裏的工作，櫃檯就是一條流水線，一件件完美的業務都從這裏誕生。一切循規蹈矩的操作流程，又完成了一筆筆的業務。但是儘管我們支行的員工都很努力，但在理財計劃的排名中仍然排列第六，像中原，緯五支行這次的成績都非常好。行領導決心在後面的銷售中，拉平我們之間的差距。

“新股計劃”的理財產品，支行任務已經完成了大半，從前天，昨天一直到今天。讓我明顯的感覺到客戶在漸漸的飽和，理財產品的銷售額在不斷下降，這種情況的出現我們是不願意看到的，然而確實客觀存在的事實，作爲銀行方面的營銷人員，除了相應的知識更重要是，搶佔市場，挖掘新的潛在客戶，因爲產品的生命週期是一定的，在這樣有限的時間內，只有早日動手才能步步搶佔商機，銀行的營銷亦是如此。

今日感受：工作要有幹勁，在工作中學習，在學習中提高。當一種新產品開發出來的時候，我們要保持高度的市場敏感程度，早做準備，先下手。當失去先機的時候也不要沮喪，因爲比賽纔剛剛開始，沒到終點，誰也不知誰能堅持到最後。另外我們還要有創新意識和創新精神，將這種因素溶入到工作中，我們就會從老的理財金融產品中組合出新的理財產品和新的理財概念，這樣才能將我行立於不敗之地。

3月22日

前面一段的工作和學習，我收穫很大，感覺自身素質和修養都有一定程度的提高。特別是我的服務意識空前的提高，我的思想從一名學生順利的轉型爲一名_員工。_的理念已經深入我心，一言一行均要將_的服務形象發揚光大。

作爲一名_的實習生，我現在的任務就是抓緊一切時間，多學習業務操作知識，多領悟崗位分工特色，儘快的適應我們的工作節奏，儘早的成長爲一名正式合格的_人。

今日感受：業務操作通過系統的培訓甚至是自學都能學會，而對工作的理解感悟卻是自己的真實收穫，誰也教不了也代替不了。工作中除了多看多記更要多思考。明確我們來要學什麼，將來要做什麼，今天怎麼度過，明天如何未雨綢繆。把握住今天就是把握住了未來，願我們_的員工都能在工作中找到平衡點，快樂的工作學習和生活。

3月23日

今天是週五，來到潤華不知不覺已有一個星期的時間了，無論從業務素質還是個人的綜合素質來說，都有很大的提高，特別是大腦從一片空白中學到了業務操作的基本技能，剛開始就規範各類操作，久而久之就在潛意識中形成了對合規操作和合規文化建設的深刻理解。

中午兩點的時候，凍總來到潤華視察我們實習員工的工作情況。說來慚愧，我此時的工作日誌只是草草打了個稿，還沒將日誌彙總爲文本打印出來，原計劃是在實習結束前用五筆將全部日誌彙總，這樣一來五筆技能也能達標了。

送走凍總一行後，我總有一種說不出來的感覺，可能是對自己的日誌有些失望，或許也是對這一週工作的認真反思，我從現在開始更要明確目標了，25號的會計從業資格證要考過，之後要把實習彙報總結好，並於下週成功地把實習營銷按理材料整理出來。由於下週要從現金區對私業務轉到對公窗口上，更要努力學習三代系統，抓緊時間讓自己的技能操作熟練起來。

今日感受：計劃任務不能定的太遠太宏偉了，要切合實際，當天的任務要當天完成，決不拖沓。在工作壓力大的時候要做好自我調節，調整好心態。擁有良好的心態，才能平和的對待工作和生活，讓我們爲工作喝彩!

銀行實習日記(四)

通過一個多星期的工作，加上師傅的指導，我總結了一下興業銀行新開戶個人客戶的來源 。就像我在和陌生人交往的時候喜歡首先問對方是哪裏人一樣(感覺每個地方的人有每個地方人的特點，這樣瞭解後可以更好的和對方溝通)，我在銀行工作的這幾天，碰到有開戶的朋友，最常問的就是他爲什麼來這裏辦卡，通過最近幾天的談話瞭解，我發現來我們這裏辦卡的可以分爲這樣幾類人。第一類是聽朋友介紹說興業銀行的銀行卡不錯，不收年費，不收小額賬戶管理費，而且辦卡也不收工本費，全國範圍內跨行取款也不收費，浦發銀行內部匯款也是免費，以及網上銀行的21項功能和服務也是免費等等一些優惠服務，才決定來辦卡的。第二類是公司要求員工在這裏辦卡，因爲公司發工資要求員工用興業銀行的卡，我想這和興業以前做公司業務比較重視有關，興業銀行的公司業務做的比較優秀，公司業務做好了，公司那邊就會要求自己員工用興業的卡當工資卡，真是一箭雙鵰!

第三類客戶是做生意的人，往往是生意夥伴要求對方使用興業的卡，這樣生 意夥伴在匯錢過來的時候就免手續費，而且是實時到帳，比較方便實惠。第四類客戶是還住房貸款的，這些客戶貸款買的房子，但是開發商要求客戶只能到興業銀行來貸款，這往往是銀行與房地產商之間的互惠互利合作。所以他們不得已才辦了興業的卡，然後每個月跑來還帳，這類客戶對浦發的印象不好，他們抱怨最多的就是浦發的網點太少，每個月還要老遠的跑過來還貸款，很麻煩。我想應該還能分出第五類人來，那就是買賣股票和基金的客戶，因爲興業銀行的網上銀行可以提供委託預約交易，這樣對於一些整天忙忙碌碌的都市白領一族，是個不錯的平臺進行股票和基金的交易，但是由於銀證通業務目前被證監會叫停，所以這類客戶沒有體現出來，雖然說基金業務還是不錯的，但是客戶對基金瞭解的不多，還需要營銷人員加強自身相關知識的學習，這樣才能引導客戶和更好爲客戶服務。我的師傅就經常碰見上門要求介紹其買股票，基金的客戶。

個人覺得興業銀行的“自然人生”理財卡做的比較有特色，無論是針對都市白領的宣傳活動，還是其本身的功能服務上，都有很多地方值得學習。

銀行實習日記(五)

7月7日星期三天氣晴

經過兩天的跟班，我終於大致瞭解興業銀行櫃員工作每日流程。

早上八點半就到銀行，正式員工要打卡，我們八點四十開晨會，有監控，由會計主管主持，參與人包括櫃員和大堂經理。押運車一般九點到，由一位櫃員確認押運人員的身份，將尾箱推入櫃檯內，覈對尾箱號和封籤號，每天早上每位櫃員都要清點自己的尾箱，包括表內帳和表外重要憑證。每天早上九點、中午、下午下班時各打印一份尾箱清點單。櫃員分爲會計主管、主辦和經辦三種。其中主辦還有普通主辦和特殊主辦。特殊主辦可以兼任經辦和主辦兩個工作。經辦就是我們日常見到櫃員，主辦一般在後臺工作，負責匯款、轉賬等事務。

大概就是這樣吧，今天接受主管下發任務，讓我去清錢了，所謂清錢啊，就是把收進來的紅燦燦的百元大鈔過清錢機，分出好鈔和壞鈔，壞鈔不等於破幣，而是完整的相對老舊的紙幣。好鈔方便用來整理，十萬元的百元鈔壓鈔後就成了磚塊般大小。雖說這兩天在銀行裏見錢也多，不過這是我第一次經受這麼多鈔票哦，好好使用了下驗鈔機，很有意思。不過見多見久了也就沒感覺了，用經理的話講：銀行櫃員是真正的的是金錢如糞土，在他們的眼裏，這些鈔票只是特殊的商品。

7月8日星期四天氣晴

今天，我在興業銀行有新的任務了，那就是把我之前編好的憑證，在給行長、客戶經理簽字後封籤，入庫。我們實習生不能上崗，所有做好的憑證，最後要編號封籤，入庫，憑證又分爲永久保管憑證和有限期保管憑證。掛失類憑證屬於永久保管，而每日憑證屬於十五年期保管。在經辦櫃員那呆久了，對主板的工作很好奇，研究下，主辦有兩名，她們笑說自己是打雜的，什麼都做，其實然亦不然。

負責記帳的主辦每天早上的工作就是對昨天的帳務進行覈對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然後纔開始一天的日常業務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審覈，加蓋“收妥抵用”章，交予複覈員錄入計算機交換系統。在本日業務結束後，進行日終處理，打印本日發生業務的所有相關憑證，對帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最後，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等，然後裝訂憑證交予上級行進行稽覈。這樣一天的主辦會計工作也就告一段落了。

7月9日星期五天氣晴

今天，我在興業銀行個人業務部，幫忙新老科長工作交接，做的就是整理質押單和質押收據。質押單和質押收據是有編碼的重要憑證，要按質押時間整理，並將客戶名和單據編號錄入電腦庫，以便查閱。

今天又到繳錢時間了，就是我之前做的清錢工作後，櫃員整理封籤壓成裝塊大小的十萬十萬一捆的人民幣。這期間還有很大學問呢，人民幣最下方一張要有毛澤東頭像向上，封籤蓋章，貼的方向也要與另一面毛澤東頭像方向一致。耳聞爲虛，眼見爲實，親身體驗更加有心得。連塗抹漿糊也是有技術含量的，不能太多也不能太少。學習無處不在啊。

經過詢問，才知道原來每個支行的日均金庫量是有限的，由於興業銀行本支行的現金存入量較大，超出金庫量的現金需要將清點整理，壓鈔封籤，上交分行，再由分行交給中國人民銀行。所以纔有了我們以上的工作，十萬元的百元鈔壓鈔後就成了磚塊般大小。最後由主管檢查，盤點入錢箱，以備第二天上繳分行。