創建省級區域性旅遊服務業標準化目標責任書

創建省級區域性旅遊服務業標準化目標責任書

爲全面推行旅遊企業服務制度標準化管理，完善服務程序，全面提升旅遊產業素質和旅遊服務質量，促進旅遊企業科學化發展，確保撫松縣省級區域性旅遊服務業標準化試點的成功創建，簽訂本創建目標責任書。

一、目標考覈時限

2016 年 3月 1 日 ----2019 年 6月 30 日。

二、主要完成工作

1、按照企業年度重點業務工作目標，將標準化工作全面納入其中，協助企業實現行業特色突出、服務管理標準體系全覆蓋、全員共同參與、旅遊服務品牌創新的管理目標，積極推動企業經營管理水平邁上新臺階。

2、企業辦公室負責制定並下發本企業《旅遊標準化試點工作實施方案》，明確標準化工作的指導思想、總體目標、工作任務和方法步驟。

負責做好標準化檔案資料的編寫、整理、補充和裝訂工作，確保旅遊標準化評定驗收工作合格。

負責對各部室的標準化工作進行監督檢查，組織相關人員每月開展一次工作督查，對督查中發現的問題要及時督催整改。

3、景區遊客服務中心負責提升服務質量，完成經濟指標任務。

4、管理人員制定本企業標準化培訓計劃，創建一支思想穩定、工作高效、作風優良、敢於負責、勇於創新的管理隊伍。

三、考覈與激勵

1、根據企業工資分配方法，目標考覈時限期內，獎勵工資在年底根據工作達標情況進行考覈後發放。

2、年終考覈優秀者將受到先進個人的榮譽獎勵。

3、若年終創建驗收中如有不達標而致使丟分的，將按照目標考覈辦法評分扣分，並兌現到工資考覈當中。 

責任領導：               責任人：

2016 年 3 月 20 日