基層反映：有效應對網絡謠言須雙管齊下大綱

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當今時代，新媒體技術使信息傳播日益直觀化、去中心化，受衆面對海量信息時往往不明真相甚至不問是非，這爲網絡謠言的傳播提供了溫牀。當謠言利用互聯網技術進行傳播時，就能造成遠比口耳相傳時代更大的社會轟動效應。

一、網絡謠言容易傳播的原因

目前我國網民羣體中青少年網民所佔比重較大，接受過高等教育的網民所佔比重較小，網民往往容易被一些煽動性較強的網絡謠言所矇蔽，並在不明真相的情況下參與網絡謠言傳播。同時，羣體心理學和從衆行爲研究表明，羣體中大多數成員的行爲、觀點往往會對個體成員施加壓力，從而強化其從衆行爲。受網絡壓力的影響，網民往往沒有能力也不願詳盡調查某一熱點事件背後的真相，而是習慣於遵從羣體的感性判斷，宣泄對熱點事件的情緒。

二、對策建議

一是通過技術過濾在較短時間內減緩網絡謠言的蔓延。網絡技術雖然助長了謠言傳播，但也爲覈實信息、阻斷謠言傳播提供了手段。例如，對於虛假新聞這種典型的網絡謠言表現形式，臉譜公司表示，將在德國推廣虛假新聞過濾工具。這樣，網絡用戶就能向相關機構舉報可疑新聞，一經覈實確認，疑似虛假新聞就會被標註爲“有爭議”新聞。這將使虛假新聞出現的頻率大幅降低，網絡用戶在試圖分享該類新聞時也會收到警示。由於這類技術對於過濾虛假新聞、阻斷網絡謠言傳播具有積極作用，將來可能會得到更廣泛的應用。

二是深入探究網絡謠言傳播背後的網民心理和社會心理，着力解決各種社會現實問題。雖然網絡謠言的內容是虛假的，但它的傳播反映了部分網民的心理狀況，也在一定程度上反映了整個社會的心理狀況。從這個意義上說，網絡謠言的傳播在某種程度上是社會現實問題的反映。因此，阻斷網絡謠言，應深入探究網絡謠言傳播背後的網民心理、社會心理。在多元價值、多元利益、多元訴求相互碰撞的今天，面對形形色色的網絡謠言，要深入觀察和思考，着力解決各種社會現實問題，剷除網絡謠言傳播的社會土壤。