銀行調研報告提綱
銀行調研報告提綱
一、產品服務方面的創新需求及建議
(一)存款方面
種類再豐富些,最好針對每個年齡層,都是有適合的存款產品。比如:
①對於年輕人,比較適合類似於餘額寶隨存隨取,但又高於活期利率的存款產品等;
②對於有一定積蓄的,可以推廣短期理財產品,代理基金,貴金屬等;
③對於有一定實力的,可以推廣長期理財產品,大額存單、月息通等。
總之,產品要多樣,經過市場調查後,不斷的迭代推出適合市場的產品。
(二)貸款方面
同樣,也是產品要多樣性。
首選,抵押物、還款來源充足的客戶。
其次,加大對新興產業的跟進與扶植,比如對於信用等級較高的網絡客戶提供信貸資金支持。
(三)理財方面
產品要具有自己的優勢,比如利率有優勢;比如存期有優勢;比如保本保息方面有優勢。
(四)支付方面
積極的配合各大支付方式,比如支付寶、微信支付、雲閃付等。
(五)結算方面
無
(六)其他方面
二、營銷獲客方面的創新需求及建議
(一)廳堂營銷方面
以智能櫃檯爲主,以傳統櫃檯爲輔,更多的引導非現金業務在智能櫃檯辦理,大額現金業務在傳統櫃檯辦理。
針對大衆對智能櫃檯不熟練的現狀,建議增加大堂經理的數量,手把手的教客戶自助辦理業務,並面對面的向客戶推介銀行的各類產品,包括定期、理財、貴金屬、基金、電子銀行產品等。
同時,大堂經理亦可與網點櫃員、與客戶經理、與電子銀行相關人員完美配合,滿足不同客戶的不同需求。
(二)移動營銷方面
無
(三)線上獲客方面
採取積分制、推薦有禮等,禮品要精美,對客戶能有吸引力。
(四)線下獲客方面
積極的上門推介,瞭解你的客戶,並想客戶之所想,向其介紹適合的相關產品。
(五)其他方面
無
三、內部管理方面的創新需求及建議
(一)工作機制方面
針對現在電子銀行業務越來越重要,建議增加電子銀行專員崗位,對接電子銀行部各類業務的申請及資料整理。
(二)業務流程方面
無
(三)大數據分析方面
數據查詢平臺能夠清晰明瞭,希望能夠開展一次大數據分析培訓,大數據平臺功能較多,很多重要功能沒有掌握。
(四)客戶分層方面
無
(五)其他方面
無
四、風險防控方面的創新需求及建議
(一)信用風險防控
積極推進客戶信用等級劃分並及時更新。
(二)不良資產處置
無
(三)員工異常行爲排查
無
(四)其他方面
無
五、金融科技方面的創新需求及建議
(一)基礎數據治理
無
(二)系統功能完善
無
(三)技術與業務融合
無
(四)自主研發方面
銀行的業務實則大同小異,建議可以銀行間進行合作研發,一方面可以資源共享,一方面可以發揮各自優勢,調動各項資源發揮其效益,達到共贏。
(五)其他方面
無
-
社會治安調查報告【精品多篇】
社會治安調查報告篇一社會治安調查報告縣政協調查組社會治安是人民羣衆普遍關心和關注、反應較爲強烈的一個熱點問題。安化的社會治安形勢如何?怎樣才能實現社會的長治久安?圍繞以上問題,今年8—9月,縣政協組織三個調查組,深入到10個鄉鎮與縣直有關部門,進行了專題調...
-
問卷調查報告(精彩多篇)
問卷調查報告篇一問卷調查報告對宜春市基金投資的調查報告自3月首隻基金髮行以來,我國證券投資基金業迅速發展,特別是以來大規模發行開放式基金,將基金業推向了新的發展階段。截至6月30日,全國共設立了29家基金管理公司,其中包括5家合資基金管理公司;證券投資基金總...
-
教學反思調查報告多篇
【第1篇】國小四年級語文下冊《小樹死因調查報告》教學反思四年級下冊11課《小樹死因調查報告》一課,是學生們第一次接觸什麼是調查報告,學習了這一課後,我讓孩子們懂得了,要寫一個調查報告的基本格式,也就是原因——調查——分析——結論——建議這五個基本的結構...
-
2023大學生就業現狀分析調查報告(精品多篇)
應屆畢業生就業情況調研報告篇一隨着社會經濟結構的調整和轉型升級,高校畢業生數量逐年增加,高校應屆畢業生面臨的就業、創業形勢更加嚴峻,就業、創業問題更加突出。今年4月,國務院發佈《關於做好當前和今後一段時期就業創業工作的意見》,指出要鼓勵高校畢業生多渠...