福利院年度工作總結（精品多篇）

福利院年度工作總結 篇一

今年四月，通過市屬事業單位公招，我有幸成爲福利院的一名職工。這段時間以來，我深刻了解到福利院爲黨和政府分憂，替天下兒女盡孝這一辦院宗旨。不斷學習，提高自身素質，努力適應工作需要。爲了總結經驗教訓，更好地做好 年工作，現將 年工作總結如下。

一、學習方面

努力學習業務知識。認真學習《中華人民共和國收養法》、《中國公民收養子女登記辦法》等與業務工作息息相關的各項法律法規，認真學習院內各項規章制度，並嚴格按照院內各項規章制度辦事，自覺履行崗位職責。

二、工作方面

一是轉變角色，努力適應崗位需求。福利院的工作是一項服務性工作，它與其它工作既有區別又有聯繫。本人雖然有兩年工作經驗，但是福利院的工作對於我來說，是一項以前從未接觸過的全新工作。因此，在工作中，本人除了學習書本上的經驗，我還虛心向領導和同事請教、學習先進的工作方式方法，努力轉變自身角色，以適應工作需要。

二在工作上，我主要從事文祕、接待和內務管理等工作。在文件的收文、整理、傳閱、督辦和歸檔上，我都及時在收文簿上做好登記。做到事事有着落、件件有迴音。在文件材料的起草上，我都努力做到字斟句酌、反覆修改，總結經驗、提煉亮點，力爭寫出符合我院實際情況的'文章。每月一次的職工大會，我都及時通知各科室負責人，並做好考勤和會議記錄。對於電話諮詢，按照科室分工及時告知來電人員電話號碼。對於來訪人員我都努力做到熱情細緻、耐心周到的爲其講解和服務。對於來院捐贈的單位和個人我都做到熱情接待，對物品清點清楚並做好登記，及時移交入庫保管，做好了網站上信息的添加。在週末行政值班時，根據行政值班制度要求，按時到院在大廳或者監控室進行值班。巡查新、舊樓情況，重點檢查服務人員是否在崗，學生有無在院等情況。

三是較好的完成了領導交辦的其它工作。

三、存在的不足以及下一步努力的方向

本職工作雖然取得一定成績，但是也存在一些問題，主要以下幾個方面：一是理論水平不夠全面深入。二是在業務上存在問題，不能夠獨擋一面，需要他人協作。三是在性格上，性格比較急躁，遇到困難和問題考慮不夠周全，就急於處理，導致事情解決不夠圓滿。下一步，我將加強理論學習，提高自身素質。在業務工作上多向書本和有經驗的同志學習，努力做到素質優良、業務精通。遇到困難多多考慮解決的方式方法，爭取全面細緻解決工作中遇到的各種問題。

福利院年終工作總結 篇二

今年四月，通過市屬事業單位公招，我有幸成爲福利院的一名職工。這段時間以來，我深刻了解到福利院爲黨和政府分憂，替天下兒女盡孝這一辦院宗旨。不斷學習，提高自身素質，努力適應工作需要。爲了總結經驗教訓，更好地做好20xx年工作，現將20xx年工作總結如下。

一、學習方面

一是認真學習理論知識。積極學習馬列主義等一系列老一輩無產階級革命家的先進思想理論，以先進的思想理論武裝自己的頭腦。

二是努力學習業務知識。認真學習《中華人民共和國收養法》、《中國公民收養子女登記辦法》等與業務工作息息相關的各項法律法規，認真學習院內各項規章制度，並嚴格按照院內各項規章制度辦事，自覺履行崗位職責。

二、工作方面

一是轉變角色，努力適應崗位需求。福利院的工作是一項服務性工作，它與其它工作既有區別又有聯繫。本人雖然有兩年工作經驗，但是福利院的工作對於我來說，是一項以前從未接觸過的全新工作。因此，在工作中，本人除了學習書本上的經驗，我還虛心向領導和同事請教、學習先進的工作方式方法，努力轉變自身角色，以適應工作需要。

二是在工作上，我主要從事文祕、接待和內務管理等工作。在文件的收文、整理、傳閱、督辦和歸檔上，我都及時在收文簿上做好登記。做到事事有着落、件件有迴音。在文件材料的起草上，我都努力做到字斟句酌、反覆修改，總結經驗、提煉亮點，力爭寫出符合我院實際情況的文章。每月一次的職工大會，我都及時通知各科室負責人，並做好考勤和會議記錄。對於電話諮詢，按照科室分工及時告知來電人員電話號碼。對於來訪人員我都努力做到熱情細緻、耐心周到的爲其講解和服務。對於來院捐贈的單位和個人我都做到熱情接待，對物品清點清楚並做好登記，及時移交入庫保管，做好了網站上信息的添加。在週末行政值班時，根據行政值班制度要求，按時到院在大廳或者監控室進行值班。巡查新、舊樓情況，重點檢查服務人員是否在崗，學生有無在院等情況。

三是積極參加黨支部的各項活動和工會活動。在建黨xx週年之際，積極參加院內組織的到鹽邊縣紅寶鄉核桃箐村開展的“創先爭優”暨“七一”慰問幫扶對象活動，爲他們送上黨和政府節日的關懷與溫暖。積極參加黨支部組織的讀一本好書活動。按照規定，在閱讀完書籍以後，寫下了一篇心得體會。同時，我每個月按時參加院內的工會活動。

四是較好的完成了領導交辦的其它工作。

三、存在的不足以及下一步努力的方向

20xx年，本職工作雖然取得一定成績，但是也存在一些問題，主要以下幾個方面：

一是理論水平不夠全面深入。

二是在業務上存在問題，不能夠獨擋一面，需要他人協作。

三是在性格上，性格比較急躁，遇到困難和問題考慮不夠周全，就急於處理，導致事情解決不夠圓滿。

下一步，我將加強理論學習，提高自身素質。在業務工作上多向書本和有經驗的同志學習，努力做到素質優良、業務精通。遇到困難多多考慮解決的方式方法，爭取全面細緻解決工作中遇到的各種問題。

福利院工作總結 篇三

自20xx年12月至今，我已經在西寧市社會福利院工作四個月了，回首這段時間的工作，在經歷了短暫的擔心、迷茫、困惑之後，我找到了工作的方向，理清了自己的思路，有收穫，而最大的收穫就是感覺自己的社工理念得到了更好的內化，自己的社工素養和專業實踐能力比之前也提高了；也有不足，最大的不足就是工作過於粗心，不能將工作完成的盡善盡美。現將近段時間的工作總結如下：

一、初入院的擔心

在進入社會福利院之前，我就知道自己要來的單位的服務對象是殘障人士，因爲之前接觸的很少，對他們可以說是瞭解的不夠詳細，十分擔心自己不能與他們很好的相處，而且我從未在事業單位上過班，不知道自己的表現能否讓領導和同事們滿意。結果在進入單位以後，我發現這裏的殘障人士並不是我想的那麼難接觸，他們是一羣需要照顧的人，他們同樣有着七情六慾，知道誰對他們好。通過接觸，我現在能夠很好的融入他們，瞭解他們的需要，更好的`爲他們服務。在工作上，我發現領導平易近人，同事和諧友愛，這讓我對我的工作充滿了信心，我要以飽滿的精神更好地完成自己的工作。

二、與殘障人士的溝通接觸

（1）助人爲樂。以前一直覺得說助人爲樂的人很假，但我現在真切感受到了。逐漸地，我從以前工作性質的態度到真心關心服務對象，在爲他們提供服務的過程中感受了快樂。剛來福利院我去和殘障人士聊天，雖然說很多時候和殘障人士在一塊玩得挺開心，但更多的是爲了達到獲取信息的目的。當發現可以獲取的信息量比較有限時，我一般會選擇暫時停止和一些殘障人士的交流。但隨着和殘障人士熟悉度越來越高，他們對你的純真的愛讓我感動。後來慢慢的從之前因爲要聊天所以聊天的心態變成自覺得和他們聊天，給他們帶去快樂的同時我自己心裏也真的很開心。我開始比以前更真心希望能夠幫助別人，所以覺得自己的一些社工理念得到了更好的內化。

（2）其他專業實踐知識方面的提高。其他的很多專業知識理論在服務實踐的過程中感受更深，比如在爲殘障人士服務過程中我感到，我們社工必須要堅持中立、客關的價值原則，以不批判、接納、尊重等價值來對待服務對象；社工還必須堅持案主自決的價值原則，不替案主做決定，不強加自己的價值給服務對象，提服務對象分析選擇方式及後果，協助服務對象自助、自立、自強等。

三、對工作的迷茫、困惑到逐步清晰

在剛進入社會福利院時，領導給我安排的任務是在最短時間內接觸殘障人士，瞭解他們的基本信息，接下來的工作是配合社工部開展活動；在過完年之後我的工作時接手張泉秀的工作，做好社工部文件的簽訂歸納整理；在老年公寓開張以後，我的工作是配合公寓汪主任做好公寓的接待、文件整理、協議簽訂等。在剛開始工作時，我面對殘障人士，心裏十分迷茫、困惑，覺得他們很難接觸，不知道如何與他們溝通，如何發揮自己的作用更好的服務他們。在接手張泉秀的工作後，對於工作的複雜性我明顯認識不足，剛開始一頭霧水，在經歷了一段忙亂期後，我才逐步掌握了頭緒；在公寓開張以後，很多新工作

除了以上所述，通過從事這份工作，我也發現了自己工作中很多的缺點和不足，懶惰心理嚴重克服不足，做事行動力不強，沒有養成立刻行動的好習慣。還有一個最致命的缺點即沒有形成對工作隨時記錄並及時形成規範文書材料的習慣。習慣至關重要，所有這些良好的習慣我必須嚴格要求自己儘早培養，對一些缺點要堅決改掉！總之，我會在以後的工作中將最優秀的自己展現出來！

福利院年終工作總結 篇四

時光如水、歲月如梭，帶着些許的工作成績和很多的工作遺憾又走到了20xx年的年尾。一年來xx敬老院在xx的堅強領導下，每名職工踏實工作、守紀奉公、盡職履責、不斷提高個人業務素質、夯實服務水平與質量，總體服務水平較之往年有了質的飛躍；供養對象雖年事已高，但在院內的各項建設均以不同的方式發揮着自己的餘熱，做到了“老有所爲”；一年來xx敬老院的全面建設得到了進一步的提升。一年來全院的工作成績是突出的，但也存在着一些不足的地方。具體如下：

一、取得的工作成績

（一）完成了供養對象搬遷後的適應問題。自20xx年x月x日xx敬老院搬遷至我院後，我院工作人員在人員少，工作頭緒多的情況下，克服各種困難順利的完成局領導賦予的所有搬遷工作任務，工作的效率得到局領導的肯定。

1、供養對象對生活環境的適應和工作人員工作量、工作對象的適應。

2、日常生活制度和工作日程的適應。

（二）各種生活設施設備的完備和水、電、消防設施設備的高度完好率。在供養對象搬遷前與搬遷後的近四個月時間，xx敬老院將相關水、電、消防、生活設施設備進行了全面的修繕與更換，對未配備的設備進行了採購補充，如：生活設備冰箱、消毒櫃的採買，微型消防站的建立等。

（三）設立省級“醫養結合試點區”。我院是省醫養結合試點單位，年初，我院與xx鎮xx衛生院結成醫養結合對子並簽定合作協議、明確各自責任分工與義務，試點區於x月x日正式投入運行，運行以來得到州、縣各級領導的肯定和供養對象的首肯，並在全州進行全面推廣。

二、存在的問題與不足

（一）上半年因供養對象的遷入，工作人員工作頭緒亂，工作成效不高。

（二）醫養結合試點區成立的必然性和資源浪費的現實性的矛盾仍未得到解決：醫養結合方便了敬老院供養對象就醫的便捷問題，但投入的資金和資源與服務對象侷限性的問題沒有得到解決，下步應在引入上下大功夫；也反應了xx敬老院入住率低的頑疾。

（三）前期對人員管理不夠，導致後期服務人員鬆散自大，給院內的管理帶來很多負面影響。

（四）整改工作落實不夠紮實，導致整改達標速度滯後，如：至今廚房改造仍未完成。

一年的工作誠然成績多於不足，但成績僅是過去，問題的解決還正當時，新的工作任務仍等着我們去完成。展望來年的工作，全院工作人員熱情激昂，將更好的完成來年的工作任務。