兒童福利院工作總結（精品多篇）

福利院年終工作總結 篇一

今年四月，通過市屬事業單位公招，我有幸成爲福利院的一名職工。這段時間以來，我深刻了解到福利院爲黨和政府分憂，替天下兒女盡孝這一辦院宗旨。不斷學習，提高自身素質，努力適應工作需要。爲了總結經驗教訓，更好地做好20xx年工作，現將20xx年工作總結如下。

一、學習方面

一是認真學習理論知識。積極學習馬列主義等一系列老一輩無產階級革命家的先進思想理論，以先進的思想理論武裝自己的頭腦。

二是努力學習業務知識。認真學習《中華人民共和國收養法》、《中國公民收養子女登記辦法》等與業務工作息息相關的各項法律法規，認真學習院內各項規章制度，並嚴格按照院內各項規章制度辦事，自覺履行崗位職責。

二、工作方面

一是轉變角色，努力適應崗位需求。福利院的工作是一項服務性工作，它與其它工作既有區別又有聯繫。本人雖然有兩年工作經驗，但是福利院的工作對於我來說，是一項以前從未接觸過的全新工作。因此，在工作中，本人除了學習書本上的經驗，我還虛心向領導和同事請教、學習先進的工作方式方法，努力轉變自身角色，以適應工作需要。

二是在工作上，我主要從事文祕、接待和內務管理等工作。在文件的收文、整理、傳閱、督辦和歸檔上，我都及時在收文簿上做好登記。做到事事有着落、件件有迴音。在文件材料的起草上，我都努力做到字斟句酌、反覆修改，總結經驗、提煉亮點，力爭寫出符合我院實際情況的文章。每月一次的職工大會，我都及時通知各科室負責人，並做好考勤和會議記錄。對於電話諮詢，按照科室分工及時告知來電人員電話號碼。對於來訪人員我都努力做到熱情細緻、耐心周到的爲其講解和服務。對於來院捐贈的單位和個人我都做到熱情接待，對物品清點清楚並做好登記，及時移交入庫保管，做好了網站上信息的添加。在週末行政值班時，根據行政值班制度要求，按時到院在大廳或者監控室進行值班。巡查新、舊樓情況，重點檢查服務人員是否在崗，學生有無在院等情況。

三是積極參加黨支部的各項活動和工會活動。在建黨xx週年之際，積極參加院內組織的到鹽邊縣紅寶鄉核桃箐村開展的“創先爭優”暨“七一”慰問幫扶對象活動，爲他們送上黨和政府節日的關懷與溫暖。積極參加黨支部組織的讀一本好書活動。按照規定，在閱讀完書籍以後，寫下了一篇心得體會。同時，我每個月按時參加院內的工會活動。

四是較好的完成了領導交辦的其它工作。

三、存在的不足以及下一步努力的方向

20xx年，本職工作雖然取得一定成績，但是也存在一些問題，主要以下幾個方面：

一是理論水平不夠全面深入。

二是在業務上存在問題，不能夠獨擋一面，需要他人協作。

三是在性格上，性格比較急躁，遇到困難和問題考慮不夠周全，就急於處理，導致事情解決不夠圓滿。

下一步，我將加強理論學習，提高自身素質。在業務工作上多向書本和有經驗的同志學習，努力做到素質優良、業務精通。遇到困難多多考慮解決的方式方法，爭取全面細緻解決工作中遇到的各種問題。

2022福利院年度工作總結 篇二

20__年，我院在市民政局的正確領導和大力支持下，經全體幹部職工的共同努力下，全院的各項工作均取得良好成績，現將我院的20__年工作總結如下：

一、20_年工作情景：

1、按照市民政局黨組的統一部署，加強學習教育，思想水平和業務本事，使職工的整體素質不斷提高。在開展創先爭優活動中，幹部職工中廣泛深入的開展創先爭優活動。爲提升全院職工整體素質，每週五組織全院職工集中學習和自學相結合的辦法，把全院幹部職工的思想統一到活動中來，聯繫自身思想實際，立足單位發展，深刻領會創先爭優活動的精神實質和目標任務。全面落實市民政局提出的“規範化建設年活動”，我院按照要求，嚴抓工作紀律，積極規範工作流程，健全工作制度，對《赤峯市兒童福利院管理制度及細則》進行修訂完善；統一了工作服裝，做到了全體員工着裝上崗。

2、加強信息化管理，針對兒童個人資料檔案、收送養及寄養業務檔案、醫療檔案等各類檔案及文件資料已逐步實行電子檔案管理；嚴格規範文書管理，各類文書檔案均按規定及要求安全、妥善的保管。同時對單位網站進行定期維護和及時更新，對外起到積極的宣傳作用。

3、做好勞資人事工作。全年共組織人員參加各類學習培訓共10人次。按時完成本單位法人代表資格審查、勞資人事等工作，在市民政局的支持下，解決了9名在院辛辛苦苦工作了十幾年的臨時工的編制問題。臨時工的工資待遇也有所提高，人均每月提高300元。

4、認真做好棄嬰收養安置及涉外送養工作。今年共接收14名兒童（殘疾率100%），死亡4名患病兒童。在院兒童122名，完成了6名兒童涉外送養的申報和1名兒童的涉外送養工作。

5、認真開展醫療和康復工作。今年有8人次先後在市醫院、__醫院和附屬醫院住院治療，理解手術有5人，齶裂修復1人，六指切除術1人，外耳廓成形術2人，先天性肛門閉鎖1人。康復訓練工作是兒童工作中的重點，它對於兒童的未來有着重要的意義。赤峯兒童腦癱康復醫院，於今年5月份經過了市衛生局的批准。7月份民政部中國福利和收養中心“明天計劃”辦公室組織的“篩查組”來院對殘疾兒童進行檢查。9月份，我院被民政部“明天計劃”辦公室授予腦癱康復訓練示範基地。今年分別派出9名專業人員赴重慶新橋醫院腦癱中心和河南金庚醫院進行8個月的學習培訓，我們要集兩院之長經過中藥、鍼灸、按摩和物理運動療法的有機結合治療腦癱，使腦癱兒童不斷康復，早日擺脫腦癱帶給他們的困擾。

6、嚴格制度管理，後勤保障充分。一是抓好兒童日常生活各項管理工作，在食品進貨和加工上，堅持食品管理制度和衛生制度，保證兒童的飲食衛生安全。二是加強物資管理，在物資採購方面注重質量和按制度規定運作。三是堅持保障水、電、熱水、空調、洗滌、廚具、車輛等各類後勤服務設施的正常維護和使用，目前生活及物資供應、後勤設施運行情景良好。

7、重視宣傳工作、我院對外交流與合作情景良好。全年各類媒體對我院報道28次，赤峯民政刊登6篇文章，接待參觀活動單位（組織）58次，接收社會捐款5萬元，捐贈物資價值7萬元。

(1)7月份，美國訪問孤兒組織（英文名VISITINGORPHERS）義工團一行7人來院進行爲期七天的活動，組織全院孩子與他們一齊做遊戲。他們陪同大孩子一齊外出遊玩，短暫的七天孩子們與外國友人建立起深厚的友誼。

(2)10月份美國LDSC慈善基金會爲我院捐贈了價值三萬元的圖書。

（3）利用信息網絡平臺，加強與涉外送養家庭的交流溝通和互動，做好涉外家庭回訪工作，全年接待回訪家庭1例。理解黨育寧家庭在美國籌備資金購買的價值3萬多元的大型洗衣機和烘乾機。

8、在黨和政府的關懷下，兒童生活費提高到1400元人月。民政廳副廳長蘇權、市委書記王中和、人大主任斯日古楞、市長包滿達、副市長張恩惠、鄭洪學等也先之後到兒童福利院看望了在院的孩子們，詳細瞭解孩子們生活狀況及存在的困難。年底由市財政撥款20萬元，爲孩子們解決了校車問題。

9、第二屆民政系統運動會中，我院都積極選派代表參加，展示了我院職工的精神面貌。

10、綜合樓建設，__市兒童福利院綜合樓於20_年3月15日開工，到20_年1月27日竣工，現正在進行二次裝修。資金方面：到位資金1792.2萬元，其中國家625萬元，自治區福彩公益金490萬元，市本級福彩公益金500萬元，原樓房拍賣所得177.2萬元。已付基建工程款1401.64萬元，二次裝修50萬元，工程前期和甲供材費用爲335.56萬元，共計支出1787.2萬元。辦公傢俱和外網排水暫未付款；消防水池、基建用水、自來水入網工程和硬化綠化用水也都已解決。室內塗料及部分修理工程，待裝修完畢開始，時間約爲20天；工程竣工備案、消防驗收、工程竣工規劃覈實等工作也將逐一進行辦理。

11、存在的困難

新樓交付使用後家庭助養的孤殘兒童和各旗縣區還有一些孩子需要入院。根據《國家二級兒童社會福利機構評定標準》規定，兒童福利院工作人員與嬰兒、殘疾兒童的比例爲1：1.5，按現有的122名孤殘兒童計算，應配備編制82名，現有編制25名，需增加編制57名。急需解決兒童福利院編制問題，否則難以保證孤殘兒童養育、教育、醫療、康復工作的正常開展。

二、下一年工作思路

1、按照《國家二級兒童社會福利機構評定標準》實施細則，以兒童利益最大化，加強規範化管理，嚴抓制度落實。一是兒童生活護理實行規範化管理；二是做好兒童預防保健工作；三是健全藥品管理制度；四是加強後勤保障工作。

2、籌備綜合樓竣工和腦癱康復醫院開業慶典。根據《赤峯市人民政府辦公廳轉發赤峯市民政局關於加強孤兒保障工作實施意見的通知》的文件精神，加強示範基地建設提升腦癱兒童康復水平，腦癱康復訓練是一項搶救性工作，對於急需康復的腦癱兒童而言，時間就是生命，時間就是健康。同時它又具有周期長、綜合性強的特點，科技含量高、技術針對強。

3、充分利用社會工作試點單位的優勢，鼓勵全院職工積極參加社會工作師考試，使我院的社會工作上臺階、上水平。

4、繼續做好十二個旗縣區棄嬰的養、治、教、康、收養等工作。讓孤殘兒童迴歸社會、融入家庭，使他們和其他小朋友一樣，在祖國的同一片藍天下健康幸福成長。供養標準到達1400元月。

5、協調有關部門解決我院學齡兒童享受義務教育和大齡兒童的就業、住房等問題。

6、加強醫療衛生管理，保證患病兒童的治療，預防各種傳染病、流行病的發生。繼續落實“明天計劃”長效機制，爲我院具有適應症的兒童，進行手術治療。

7、加強安全管理工作，確保兒童的人身安全，及時排除安全隱患，保證全年無任何職責事故發生。

2022福利院年度工作總結篇2

在局黨委的正確領導下，在業務處室的指導下，我院圓滿地完成了上半年的工作任務，不僅很好地完成了各項工作業務，同時出色地完成了大量的臨時性工作，做到工作有條不紊，忙而不亂。

上半年工作的完成情況

一、易地新建工程進入緊張的施工期

施工單位5月5日開工建設。截至目前各樓進展情況：

1、醫療康復樓。醫療康復樓樁基測試已完成，質檢站驗鋼筋、澆築承臺完成，正在進行一層制模、澆築。

2、培訓樓。培訓樓樁基測試，綁鋼筋、澆築承臺完成，正在進行一層制模、澆築。

3、養育樓。養育樓進行樁基測試，後綁鋼筋、驗鋼筋、澆築承臺。

4、孤兒宿舍。孤兒宿舍樁基測試、綁鋼筋、驗鋼筋、澆築承臺完成，正在進行一層制模、澆築。

5、後勤平房。基礎、防水處理、人工保護層完成，正等待驗筋，之後澆築。

此項目總投資1，2973億元，已到位建設資金6，221萬元，支付前期各項費用約4，270萬元，其中支付鋼圈廠補償款1，000萬元，前期手續約1，500萬元，施工單位施工費1，760萬元（25%），未到位資金6，752萬元。

二、抓班子，帶隊伍，發揮黨支部戰鬥堡壘作用

（一）以抓好黨員隊伍建設爲目標，發揮先鋒作用。院黨支部以創建“五個好”先進黨支部、爭當“五個先鋒”優秀共產黨員爲主要內容，把“爭”和“創”的過程作爲工作着力點；開展建設學習型黨組織活動爲契機，不斷提高黨員的思想理論水平和科學文化素質。同時在局裏組織的《廉政準則》，做廉潔幹部硬筆書法競賽活動中，我院有4名職工報名參賽。做好入黨積極分子的培訓和黨員發展工作，有15名同志參加了今年局黨委組織的入黨積極分子培訓班，爲4名預備黨員辦理了轉正手續。

（二）積極發揮黨員、團員、工會的作用。院領導班子非常重視黨、團、工會工作，不斷深化創建“黨員先鋒崗”活動。在局工會舉辦的“奉獻者之歌”“敬業杯”優化發展環境先進事蹟報告會中，我院共有四名選手參賽，其中：宮萍的《夢開始的地方》獲得一等獎、張玉娟獲得二等獎、另兩名選手獲得了優秀獎的好成績。積極參加局工會組織的局系統羽毛球比賽，我院獲得了團體第五名、男子單打第三名的好成績。

三、尊重知識、挖掘人才，創造以人爲本的工作環境

以提高職工素質爲目標，搞好職工培訓。隊伍建設是根本，也是保證。要適應新形勢新任務的要求，把隊伍建設作爲關係事業長遠發展的基礎性工作。上半年共派出學習和培訓9批，共15人次，分別學習國內先進機構的管理方法、服務模式、綜合康復、營養配餐、檔案管理、保密知識。

四、以合作項目爲依託，廣泛開展各項工作

（一）半邊天項目工作

我院自20__年與美國半邊天基金會組織合作以來，通過開展大姐妹計劃、小姐妹學前教育、嬰幼兒哺育和新閤家園寄養等項目對我院中、重度殘疾孩子、智障孩子、腦癱孩子等進行康復訓練，早期智力開展，家庭撫育等的養育和照料，經過兩年多的合作，院與合作方之間、項目人員與孩子之間均建立了深厚的感情。在養育、教育等多方面引進先進的國際理念，使孤殘兒童生存、生活、生命質量得到不斷的提高。

（二）腦癱康復工作

康復工作是我院的重點工作之一，雖然人員緊張，但我們克服困難，合理有效的安排專業技術人員，在原有的“生活中康復”基礎上，利用現有空間，逐步開展康復工作。爲9名兒童制定康復計劃，設計康復內容，定期進行康復指導。通過合理安排有效時間，這9名殘疾兒童的生活自理能力得到很大提高，使我院的康復工作不斷向規範化邁進。

（三）社工工作

爲了進一步完善、普及、規範社工工作，更新觀念，上半年，院裏邀請黑龍江大學哲學與公共管理學院社會學系曲文勇教授及哈爾濱工程大學楊曉梅教授來院爲職工進行了《社工介入》等方面的專業培訓。爲了增加學生的眼界，開闊他們的視野，培養他們對大學生活的嚮往，6月26日我院與黑大公共管理學院組織孩子們到黑龍江大學“體驗大學生活，感受人文校園”活動，活動中學生們開展了一次消防知識講座及實地演習，參觀了黑大校園風光，圖書館。通過此次活動，增強了學生們的自信心，懂得正視自己，打破了自卑心理。

（四）檔案管理工作。

爲了進一步將兒童入院檔案、兒童健康檔案、照片檔案進行系統規範化的建立和管理。上半年，院裏安排兩名專職工作人員將建院以來700餘名兒童檔案重新進行了補充、登記、整理、裝訂。爲了規範化管理，我院將紙製檔案轉換成電子檔案存檔。

（五）孤殘兒童養育、教育、康復救治工作。

1、不斷完善孤殘兒童養育模式。上半年，共接收新入院兒童16名，爲了能夠讓更多的孩子迴歸家庭、迴歸社會，我院繼續開展以家庭寄養爲主、國內送養、涉外送養和助養爲輔的多種養育模式。繼續完善家庭寄養評估體系，開展家庭寄養服務，爲了使更多的重殘兒童融入家庭，迴歸家庭是保證孤殘兒童身心健康成長的最好辦法。

2、教育模式得到有效改善。爲了積極創造條件，對有就讀能力、生活基本能自理的孤殘兒童提供高層次的學習機會，今年3月份，院裏的2名學生分別轉入哈爾濱市第9中學和哈爾濱市師範附屬國小校，並給他們找到合適的寄養家庭。現在，2個孩子已經適應新“家”的環境，學習成績也在不斷提升。同時，有1名學生參加會考，1名中專畢業的學生參加了大學聯考。

3、康復救治工作。按照“小病不出院、大病不誤診”的原則對孤殘兒童開展醫療救治，對兒童疾病早發現、早治療，積極進行救治，充分利用專項機制和各種形式爲患兒進行搶救。通過院領導積極協調、溝通爲患兒進行住院救治手術8人。

4、探索大齡兒童安置途徑。爲了幫助大齡孤殘兒童尋求就業機會，院裏利用寒假期間爲5名大齡兒童創造了外出學習“烹飪技術”的機會，並送3名大齡兒童學習“駕駛技術”。通過專業技術學習，孩子們有了一技之長，並且視野也開闊了，對他們將來能夠順利的融入社會打下了堅實的基礎。

（六）安全工作

爲增強全院職工及孤殘兒童的消防安全意識、普及消防安全知識、預防和減少火災危害，上半年院裏兩次邀請政安消防安全培訓中心的教官，運用多媒體對全院職工開展了消防安全知識培訓。培訓後，院辦公室向每個職工發放了《安全知識答卷》，通過兩次培訓及《答卷》，使職工熟悉和掌握了一些消防器材的使用方法、提高了自身的逃生技能及遇到險情如何保護兒童安全逃生的技能。

五、引入社會資源，擴大我院社會影響

上半年我院將引進社會資源作爲工作的重點之一，把“六一”“春節”“仲秋節”作爲讓社會貼近孤殘兒童的一個切入點。受到社會的廣泛關注，讓社會上更多的資源被引進，促進我院的發展，爲工作注入了新的活力。充分利用新聞媒體的關注，建立我院的公衆形象。上半年，我院共接待了前來慰問參觀的領導及國內外愛心人士45批700餘人，接受捐贈款300,200元，形成了愛心來自社會各界、廣泛關注孤殘兒童的良好氛圍。

2022福利院年度工作總結篇3

__福利院肩負着收養我州境內棄嬰、孤殘兒童和社會、“三無”老人的職責，他們是最需要社會給予關愛的弱勢羣體。做好棄嬰、孤殘兒童、“三無”老人的收養和撫養工作是完善社會救助體系、體現社會公平、維護社會穩定的重要舉措。20_年，在州民政局黨組及局領導的直接領導下，我院更進一步健全、落實“內抓管理，外樹形象”，全體員工繼續加強思想道德教育和專業技能的學習，強化“愛心、耐心、職責心”，提升職業操守，提高工作技能，使福利院的管理走上更規範化、制度化的軌道。現將全年工作彙報如下：

一、收養管理工作日趨規範

做好棄嬰和孤兒的收養工作是我院開展的主要業務之一。我院嚴格按照《收養法》、《未成年保護法》、《兒童社會福利機構基本規範》的要求，切實地維護了棄嬰、孤兒這部分兒童的合法權益，爲他們供給了良好的生活環境。

從20_年建院迄今，我院累計收養了社會棄嬰、孤殘兒童113名。我院倡導全體員工以關注兒童成長生活的各項基本需求爲起點和目標，發揚不怕苦、累、髒、難的精神，將孩子們視如親生，工作人員每一天給孩子們穿衣、洗漱、餵飯、接屎接尿……不厭其煩、任勞任怨。

“明天計劃”開展的手術矯治和康復，爲殘疾兒童解除了疾患的折磨。我們的職責就是力爭讓我院貼合條件的具有手術適應症的孤殘兒童都能夠得到有效治療，我們衷心的期望所有孤殘兒童都能夠解除疾患的痛苦，爲他們將來更好的融入社會創造條件。

二、親情化服務逐步完善

自20__年福利院老年公寓開辦以來，累計入住社會老人126名，三無老人45名。我院本着將老人們奉若父母的工作精髓，每個傳統節日，都給他們準備豐盛的飯菜，與他們一齊吃團圓飯，每個老人的壽辰，都爲他們買好禮物給他們祝壽，確保從生活、精神文化方面給予他們更多的關注。院長張宏同志更是用自我的工作熱情感染着全體幹部職工，他家有病妻沒有時間盡心照顧，卻以院爲家，每一天都到一線去了解情景、處理問題，經常陪老人們聊天，與之溝通，噓寒問暖，有的老人性格怪癖、無理取鬧，他總是不厭其煩的一一勸解，爲促進老人之間的內部團結做了很多的工作。在院長的帶動下，全體幹部職工對待院裏的老人、兒童們都勝似親人。

今年年初，院裏組建了老年合唱團，購置了揚琴、電子琴、花鼓、銅鑼等一系列樂器，舉辦了“老少同樂閤家歡”等一系列健康有益、豐富多彩的文化娛樂活動，讓老人們感受到大家庭的溫暖，在福利院裏安享晚年。

三、醫務室目標管理成效明顯

醫務室實施目標管理後，提高了醫療質量和醫療技術，有效保障了院內的兒童、老人每一天24小時能及時就醫，並供給了良好的就醫環境，顯著改善了我院的醫療條件。

四、制度建設不斷完善

制度是可持續發展的保證，我院根據新情景、新變化對原有制度進行了修改和充實，不斷完善各項管理制度和勞動紀律，大到院紀院規，小到操作規範，都用制度辦事，用制度管人，制度面前人人平等。構建了《職工及職工家屬生病探望制度》《職工家屬喪葬慰問制度》，維護了職工利益，極大提高了職工的工作積極性、主動性。修改了《食堂管理制度》《倉庫管理制度》《工作人員職責》，有效激發了全院上下的團結性、合作性，使每個幹部職工都萌生出主人翁意識，產生出團體榮譽感、工作職責感，構成了精神飽滿、積極向上、奮發有爲的氛圍。制度的完善更是讓全院幹部職工都自覺規範自身行爲，院內重大事項決策堅持執行民主集中制，並採取公示、通報等形式，相關工作人員每月在院週會上公佈服務收入、職工考勤、食堂覈算、醫務明細，財務人員每半年公佈一次財務狀況。院領導定期聆聽各部門的彙報，幹部職工各抒己見，交換意見，統一思想，團結協作，有效杜絕了不良行爲的發生，有力地促進了全院的和諧穩定，從而確保全院工作有序推進。

全年，我院未出現過受黨紀政紀處分、社會治安、計劃生育處分的事件和個人，未發生任何因瀆職而造成的職責事故。

五、事故防範意識顯著提升

爲切實加強福利院安全管理，增強職責意識、服務意識和安全意識，院內經常組織學習，對照省民政廳編印的《社會福利和社會事務企事業單位主要工作制度彙編》抓好自查整改工作，落實領導職責制，層層簽訂預防事故職責書，確保各項安全規章制度和安全操作規程得到有效貫徹落實，對管理職責不落實，造成嚴重後果的，追究其直接職責。並進行深入、細緻、全面、徹底的隱患排查，不斷提升安全防範意識，徹底做到“安全第一，預防爲主”。

今年繼續執行24小時值班制，領導和值班人員實行24小時開機，白天，採用走動式管理模式，深入基層以便發現問題解決問題，晚上，輪流行政值班確保及時處理任何突發事件。上半年，院內各樓層都安裝了呼叫系統，極大的提高了福利院的安全係數，省廳也爲我們配置了淨水系統，進一步加強了福利院的衛生預防工作。

六、業務宣傳工作開展活躍

我院充分藉助廣播電視、電臺、報刊等媒體宣傳對工作進行廣泛宣傳，呼籲全社會關心、幫忙福利院。20_年，湘西電視臺多次在黃金時間播放福利院的事蹟，廣播電臺也經常報道福利院的情景，團結報、邊城視聽週報等報刊先後10次刊登福利院的文章與照片。宣傳工作的開展，促使各級部門更加重視福利院的建設和管理。福利院管理水平和服務質量有了明顯提高，在院孤殘兒童撫養的較好，老人生活的有聲有色，得到了國內外社會各界的認同，越來越多的社會人士關注福利院的建設，關心在院孤殘兒童、老人的生活情景，向福利院捐贈款物，奉獻愛心。對改善在院孤殘兒童和老人的生活、醫療、康復、娛樂、教育設施和條件發揮了積極作用，促進了福利院的發展。

七、各項學習實踐活動紮實有效的開展

我院學習實踐_活動於4月初正式展開。院支部、領導班子及全體幹部職工高度重視，精心部署，積極參加，狠抓學習。制定了《州社會福利院開展深入學習實踐_活動實施》，結合實際，開展工作，進行服務質量自查自糾，深入一線爲老人、兒童辦好事、做實事、解難事。院關工委積極組織各項活動，還專門邀請州軍幹所的退休軍幹來院給老人、兒童和工作人員進行革命傳統教育，以革命前輩的奮鬥歷程和獻身精神教育和鞭策大家。院領導帶頭厲行節儉、嚴控開支，極力壓縮辦公經費，將有限的經費傾斜投入在改善老人、兒童生活環境和提高生活質量方面。並把主題實踐活動與崗位目標要求，結合每個職工工作分工到項到人，作爲評先依據，引導幹部職工恪守本職，立足實際、腳踏實地、愛崗敬業、爭創一流。

我院在緊抓政治學習的同時極力提高幹部職工的業務水平、工作本事，比如《老年人社會福利機構基本規範》、《兒童社會福利機構基本規範》要求人人學以致用，並派管理人員到省內及周邊發達地區的多家福利院參觀學習，送業務骨幹參加部級、省級的各種相關業務培訓，從中學習到很多先進的理念和有益的經驗，提升他們對福利事業的認識，豐富他們的基層管理經驗，增強他們的業務操作本事，從而以高標準、高要求、高起點思考自我的工作，梳理自我的職能。

八、遷建準備工作全面開展

根據20__年5月13日湘西自治州人民政府第23次(02)常務會議紀要，爲有利於全州社會福利事業發展，有利於救助老年人、孤殘兒童和流浪人員，會議議定州救助站和州社會福利院（州養老中心）遷建選址在乾州萬溶江西岸，面積約80畝。遷建項目要高起點規劃、高標準建設、分步實施，爲老年人和孤殘兒童創造良好的生活環境。現我院正在進行各項準備，辦理各相關手續，有步驟、有計劃地爲福利院遷建工作打下堅實的基礎。

不足的方面：

1、孤殘兒童的教育問題有所疏忽

我院尚屬新建福利機構，很多工作都在摸索和改善中，這幾年很重視孤殘兒童的生活質量，努力讓他們吃好穿暖，卻對他們的心理康復、思想道德、生活技能等教育有所疏忽，導致在院的孤殘兒童，大多都知識缺乏，且有懶惰、依靠思想。檢驗福利事業工作成效的標準，不僅僅在於福利設施建了多少，孤殘兒童收留、送養了多少，更重要的是要看有多少孩子真正融入了社會，成爲心智健全的對社會有用的一份子。所以孤殘兒童的教育問題必須認真策劃並儘快予以解決。

2、涉外送養業務進展緩慢

兒童福利機構的救助目標是盡最大可能讓兒童迴歸家庭、迴歸社會，過上正常人的生活。我院嚴格按照《中華人民共和國收養法》和上級收養管理機構的要求，上報涉外送養兒童資料、辦理收養手續。從20_年10月到此刻，我院已有17名兒童被美國、荷蘭、比利時等發達國家家庭收養，經過和這些家庭互聯網聯繫的情景來看，這些涉外送養的兒童都過上了幸福的生活，享受到了家庭的溫暖並獲得了良好的教育。可是因爲我院的健康兒童來源極少，在院大多爲殘障兒童，今年僅有4名健康兒童被涉外送養，有5名兒童的送養資料仍正在辦理中，所以我們必須積極與有關部門聯繫，加大正規渠道棄嬰、孤兒的來源。我們期待更多的孤殘兒童兒童能被順利送養，有個完美的明天。

3、老年公寓業務開展不盡人意

隨着城市體制的深化，養老服務社會化工作越來越重要，州福星老年公寓推行服務親情化，管理規範化，嚴格執行《老年人社會福利機構基本規範》等行業標準，“老人至上、服務至上”是全體員工的信念。但在湘西這個觀念較落後的老少邊窮地區，由於傳統老人思想觀念陳舊和經濟文化落後是嚴重影響我州老年人入住公寓的主要問題，政府對福利機構支持的力度也比較有限，現有的康復、娛樂設施嚴重欠缺，導致工作上難度很大，老年公寓工作開展不盡人意。所以，加大宣傳力度，更新社會觀念，供給良好環境，保障優質服務是目前福利機構函待解決的實際問題。相信，經過我們的不懈努力，湘西自治州社會福利院遷建新址後，必將引進上海、南京、北京等發達地區的先進理念，結合我院實際，把在發達地區學習到的經驗、方法融入我們的工作，並大力引進專業技術人員。期望新院能突破以“養”爲主的傳統模式，引進“醫療、康復”的理念，構成養、醫一體的新模式，本着“開源節流創效益，以人爲本求滿意”的辦院方針，建設一所“環境衛生園林化、護理服務整體化、醫療康復普及化、膳食營養多樣化”的養老服務機構，根據老人的生活自理本事和護理等級，科學地實施分區管理、分級護理，嚴格按照標準化流程爲老人供給舒適、到位的服務，把提高老人的生活質量、生命質量作爲我們的工作目標，讓入住的老人真正實現老有所養、老有所醫、老有所學、老有所樂、老有所爲。真正體現老人的需求就是我們的追求。

明年：

1、爭編的落實，保障院各項工作健康有序的發展。

2、積極爭取國家、省、州的資金投入，力爭社會各界的支持，有步驟、有計劃的爲遷建做好各項工作。

3、積極與有關部門聯繫，加大正規渠道棄嬰、孤兒的來源。

4、進一步加強全體幹部職工及兒童、老人的安全防患意識，確保無職責事故發生。

5、進一步改善兒童、老人的教育、康復、醫療、娛樂設施，滿足服務工作需要。

2022福利院年度工作總結篇4

一、基本情景

我院今年共服務院民70人，其中“三無”對象33人，社會代養對象20人，分散五保戶17人。工作人員6人，護工3人。

二、制定和完善福利院各項規章制度，保障工作順利運行

多年來，我院堅持“政府辦院、實業興院、民主管理、社會助院”的辦院方針及理念，在工作人員少，資金短缺的情景下，全院職工本着服務至上、開源截流的工作態度，積極認真的完成上級領導交辦的各項工作，不僅僅爲院民服好務，並且在福利院內部建設和外在形象方面獲得了良好的口碑。我院連續四年被授予區級“禮貌單位”。

在往年的基礎上，我院進一步加強內部管理，提高全院人員的自身素質。我院制定了一套完善的工作制度，並且制度上牆。制定了院內工作人員、老人一覽表，統一爲老人照相，並將姓名和出生年月統一製作上牆，做到對院內基本情景一目瞭然。我院始終堅持每月集中組織全院人員和院民進行統一學習，資料包括黨在近期農村工作的各項方針、政策和法律法規知識以及農村發展的先進實用技術、本院制定的各項規章制度。年底對院內老人進行評議，對評議出來的優秀院民實行現金或物資獎勵，以增強院民遵章守紀積極性。努力做到讓院內全體人員知曉新鮮事情、懂法、守紀，從而促進全院和諧與穩定。

三、堅持合理分工，定職定責，努力爲院民供給全面優質服務

爲了保證把各項工作做好做細做全，按照福利院有關規定，福利院全體工作人員進行了合理分工、定職定位、監護輪流值勤、定期組織檢查評比，促使服務員對院民認真負責，服務及時到位，公共衛生和生活環境乾淨整潔。炊事人員及時科學調劑飯菜營養，做到一餐至少有三種菜品，葷素分配，早餐實行多樣化。不僅僅保證飯菜多樣，新鮮可口，我院爲了保障院民個人衛生，還定期爲他們更新服裝，發放毛巾、香皂、洗衣粉、鞋子等生活日用品和按月發放零用現金。每一天清理打掃一次公共衛生和生活環境；每週赴宜批發採購一次蔬菜；每月剪一次頭髮。對身體不適的院民，及時問醫拿藥，小病在院內小診所拿藥和就近醫治，大病送到市惠民醫院和市五醫院住院治療。環境優美，出院自由，老有所依，老有所養，老有所樂，身體健康，生活幸福，全年無一例職責事故發生。讓有本事、有正義、有公心的供養人員四、多方援助，院民的生活更豐富。

我院不僅僅配備有院民活動室、閱覽室和健身房，並且還備齊了麻將、象棋、跳棋、撲克、各類報紙、圖書和健身器材，充分調動和促進院民進行各種娛樂活動的參與熱情。我們的工作得到了社會各界的`大力支持：香港醫療關懷中心每月定時免費送醫送藥；今年的夏天區消防大隊爲我院老人送來香米5袋，紅茶1件，健力寶2件，加多寶2件，魔芋結5件；區民政局爲老人送來60餘套消暑用品；今年的九九重陽節，國資委工委及各企業志願者爲我願老人送來香米7袋，油30桶，生活日用品72套；長江居委會攜同心藝術團爲我院老人送來了豐富多彩的文藝表演；廣東富迪慈善基金會爲我院老人送來價值12.5萬元的物資；正大有限公司爲我院捐贈價值5萬元的格力空調。多方的關懷與奉獻使我院每一院民充分感受到了各級政府和社會各界的濃濃溫情，倍感溫馨。

四、加大社會宣傳力度，積極提高社會老人入住率

積極做好社會老人的代養工作，老年公寓正式投入使用四年，目前堅持服務社會老人20人。爲了讓入住的院民感受到方便，今年在定做牀櫃的同時，還爲院民房間添置鞋架·洗臉架·小坐凳，小掛鉤、窗簾等。全院幹部職工經過對我市養老狀況的調查、瞭解，結合自身實際堅持以超值服務，最低價格的經營思路，以尋求市場、擴大市場，我們用真誠的服務贏得社會和院民的尊重，經過他們給我們做宣傳，贏得社會的認同和極好評價。

五、今年十月爲了提高我院保障公共安全和處置突發公共事蹟的本事，最大限度地預防和減少各類突發公共事件造成的損害，異常是增強職工和院民處置突發事件的本事，避免由於突發事蹟造成混亂局面，結合我院的實際情景，消防大隊來我院進行了消防安全應急演練。經過此次消防演練活動，使福利院全體人員掌握了報警、撲救、疏散、自救和逃生等方法，進一步強化消防安全意識和應急本事，加深了大家對消防安全的理解和認識，對創立安全、和諧的福利機構起到了積極的作用。

六、存在的問題

1、學習氛圍還不夠濃厚，開拓創新還需進一步推進。有的職工掌握政策、瞭解政策不夠全面，對政策的瞭解僅限於自我分管工作部分，不是自我業務範圍的，不想學，也不願去學；參加上級培訓較少，橫向學習不夠。

2、思想觀念有待提高，個別職工服務意識薄弱、對制度的執行力不夠，期望經過學習和教育逐步加強。

3、內部管理有待加強，嚴格按制度辦事，用制度管人，進一步完善、落實崗位職責制。

4、安全維穩工作有待提高，安全意識有待加強。及時排出安全隱患，確保全年無任何安全事故的發生。

七、下年工作計劃

我院將在民政局的正確領導下，一如既往的開展工作，立足服好務、爭進位、創特色，把全院各項工作做實做到位。

1、認真抓好全體幹部職工的政治理論和業務知識學習，不斷提高政治理論水平和業務工作本事，牢固樹立全心全意爲人民服務思想。

2、重視院民的心理健康問題，提高院民的精神生活水平。除了開展各類活動外，還要重視談心工作，應對面、一對一地交流、溝通。團體性的活動形式還要增多，資料不斷豐富，層次不斷提高。開展親情管理、親情服務，以人爲本，多傾聽院民意見，各項工作真正體現人性化管理。

3、進一步加大走向市場的力度，服務社會工作到位。深入到各居(村)委會和家庭，加強對外推介，依靠社會力量興辦福利事業，積極開拓市場，提高入住率，發揮我院更好的服務社會的功能。

4、我院在局黨組的正確領導下，在局各科室的大力支持下，認真貫徹全市民政工作會議精神，踐行“全心全意爲院民服務”的辦院宗旨，深入開展黨的羣衆路線教育實踐活動，堅持以人爲本，完善服務設施，提升服務本事，強化隊伍建設，較好地完成了各項工作任務。上半年新收自費代養對象33名，實現經營創收38萬元，同比增長6%。

（一）、加強理論學習，提高實踐本事

上半年，我們在鞏固職工已有學習成果的基礎上，繼續擴展學習力度，拓展學習廣度，向科學化、系統化邁進。

一是把理論學習作爲促進工作的原動力。我院按照局黨組的工作部署，紮實開展黨的羣衆路線教育實踐活動和黨員春訓等一系列學習教育活動，制訂了活動實施方案和學習計劃，採取集中學習和自學相結合的辦法，組織全體黨員、職工認真學習，深入領會，做到人人有學習筆記，人人撰寫心得體會，人人有思想收穫。

二是把外派學習作爲提升業務本事的有效途徑。爲不斷提高我院工作人員和養老護理員的護理技術水平及工作本事，5月份我院與宜昌市社會福利院積極聯繫，安排全院在崗職工分三批到宜昌市社會福利院觀摩學習，着重全面瞭解和學習了宜昌市社會福利院先進的管理理念和專業的護理技術。經過外派學習，職工的理論素養、實踐本事得到了有效提升，同時也使我院的內部管理朝着更科學化、規範化的方向發展。

（二）、加強設施建設，改善服務環境

一是加大資金投入，環境面貌逐步改善。今年3月我院護理樓新建項目竣工驗收，該項目總投資354萬元，建築總面積3648平方米，新增牀位80張，預計下半年正式投入使用，屆時我院收養本事將大大提高。5月我院投入9000元拆除舊院牆，將過去高牆、深院相對閉塞的環境改變爲敞開花園式庭院建築；投資3.3萬元，拆除院內危舊水塔，消除安全隱患；投資5萬元，安裝福星樓遮雨棚，有效的消除了福星樓牆面瓷磚掉落傷人的危險，同時也改善了老人的出行環境；投資1000元，爲老人房間更換鋁合金紗窗和摺疊紗門；投資7.5萬元改造院內供水系統，實行一戶一表，並安裝了獨立的消防管道，既滿足了我院的正常用水需求和消防安全要求，又杜絕了水資源浪費。

二是及時添置衣被，保證服務對象衣被不缺。上半年我院投資1.5萬元爲優撫對象、“三無”人員和孤兒購置秋衣秋褲、棉衣棉鞋，更換了新踏花被。

（三）、規範服務流程，提升服務水平

一是實行目標管理，開展點對點服務。年初，我院結合自身工作實際，按照各個崗位、工種工作特點，制定了各項工作流程，與各部門簽訂了目標崗位職責書，做到分工明確，職責到人；每名行管人員負責聯繫一個特護區，全面負責該區的日常管理工作，發現問題及時上報，並督促整改落實，實行點對點服務。

二是創新服務模式，堅持微笑服務。今年以來，我院在提升服務質量上狠下功夫，緊緊圍繞讓老人住得舒心、家屬放心的工作目標，提倡工作人員要堅持微笑多一點、行動快一點、嘴巴甜一點、理由少一點、做事勤一點、脾氣小一點、效率高一點，堅持與老人和家屬交談時做到輕聲細語，接待來訪者時主動熱情，工作中更加註重禮貌禮儀，發揚吃苦耐勞的精神。

我院還在服務監督上做好文章。服務好不好，老人說了算；標準高不高，老人說了算；態度好不好，老人說了算。公開公示服務人員的基本信息及服務樓層，理解老人監督。堅持每月不定期考評，評選服務之星，樹立榜樣，讓入住老人真正感受到晚年生活的安逸、舒適和完美。

三是加強膳食管理，改善老人生活。我院每週由院膳食管理委員會徵求老人意見定製食譜，每月召開一次院民座談會，對食堂工作進行測評，並徵求意見和提議，每月公佈一次伙食及其它收支帳目；每逢元旦、春節、端午等節日，我院食堂提前做好節日物資儲備，科學搭配菜餚，安排工作人員與老人吃“團圓飯”，讓老人們感受到家的溫暖。

上半年，我院還根據老年人的飲食特點及實際需求，開設了小食堂，實行小鍋小竈，點菜就餐。針對需送飯到房間的服務對象，我們購置了不鏽鋼桶，改過去飯菜混合裝爲飯菜分開裝，保證了飯菜不串味，增加了老人的食慾，獲得了老人家屬的一致讚揚。我們還實行自理對象在餐廳集中就餐制，吃多少打多少，有效的避免了飯菜浪費。

四是實行陽光操作，規範物資採購。爲規範物資採購行爲，降低採購成本，保證物資質量，我院積極推行“陽光管理”，實行“陽光操作”，強化“陽光質檢”，並對所有物資庫存進行清理登記，明確由3人負責物資進出庫管理，收到良好成效。

五是加強安全防範，杜絕安全隱患。我院每月定期對各服務樓層、食堂等重點部位及電線電路、飲食衛生、房間設施等關鍵環節開展拉網式大排查，對排查出的隱患問題，明確職責人，及時維修加固；對衛生間、樓梯口等關鍵部位做到日間巡查，避免出現意外事故。嚴把食品來源、消毒、加工、儲存關，確保老人飲食安全。堅持24小時值班制，實行院領導帶班，工作人員堅守崗位，定時巡查，認真記載班務日誌；嚴格進出院管理，實行院民出入院登記請銷假制度，嚴防老人走失、跌倒；安裝錄音電話，注重加強與老人親屬間的溝通協調，異常是針對節假日期間親屬探視、接送較多的實際情景，工作人員主動聯繫，協助家屬辦理進出院登記手續，讓老人和親屬雙方滿意、放心。

六是開展娛樂活動，豐富老人文化生活。我院從老人實際需求出發，安排專人，組建老年人興趣活動小組，經過開展做健身操、唱歌、剪紙等活動把老人們凝聚起來，豐富老人們的精神文化生活。

七是落實優撫政策，關愛優撫功臣。爲全面落實優撫政策，提高優撫對象的健康水平和生活質量，5月下旬我院組織在院優撫對象到宜昌市優撫醫院進行療養，爲他們進行了全面的健康體檢，讓他們感受到黨和政府對有功之臣的無限關懷。

八是志願者送溫暖，共建幸福樂園。2月，市消防大隊來院爲院民發放消防安全宣傳資料，“點對點”、“應對面”、“多對一”地現場指導、講解初起火災撲救、滅火器使用方法及自救逃生等技能，並捐贈7臺滅火器。3月至5月，當陽市國土資源局、市移動公司營業大廳、古貝美髮中心、金色芭蕾美容院及當陽二高、當陽職高學生來我院開展社會共建志願者活動，幫忙清理院內垃圾、擦洗門窗、幫老人整理內務、按摩、理髮，爲老人讀報、與老人促膝談心，表演精彩節目，還爲老人們送來了牛奶、水果、營養品等慰問物資，使老人們感受到了社會大家庭的溫暖。

九是規範養育方式，孤殘兒童歡樂成長。我院對寄養家庭兒童定期安排回訪和節日慰問，不定期對寄養家庭進行抽查，對寄養家庭的現實狀況，兒童的教育、管理、生活和健康狀況深入調查瞭解，指導解決實際問題。安排專人負責兩名學齡兒童的生活起居、課業輔導，以確保他們能和其他兒童一樣，理解良好的教育。

（四）、深入開展黨的羣衆路線教育實踐活動，切實改善工作作風

根據市局關於“黨的羣衆路線教育”主題實踐活動的安排部署，我院結合工作實際制定了學習計劃，採取專題講座、集中學習和觀看電教片等方式相結合，保證了黨的羣衆路線教育實踐活動有序、有力、有效地開展。

一是認真組織集中學習。採取領導講課、專家輔導、集中學習、互動討論和個人自學相結合的方式，由院黨支部書記帶頭參加學習和討論，帶頭談思想認識和學習體會，帶頭聽取服務對象和幹部職工的意見，構成了領導帶頭示範、黨員幹部黨員分散在不一樣崗位的實際情景，我院制定發放了團體學習計劃表，明確了每次集中學習活動的具體日期和資料，要求每名黨員根據學習計劃表，提前安排，無特殊情景不準請假，保證集中學習活動與日常工作不衝突。每週檢查黨員學習筆記情景，並結合各自的工作實際撰寫學習心得體會。

二是廣泛徵求意見，鼓勵職工建言獻策。經過設立教育實踐活動意見箱、發放徵求意見表等方式，廣泛接納服務對象及廣大職工的意見、提議。

三是解決“四風”的問題，增強服務技能。堅持將解決“四風”的問題作爲增強技能，提升服務的有效載體，以“清廉、務實、爲民”爲主線，爲推動優撫、社會福利事業的科學發展、更好的服務老人、加強黨組織建設供給動力。大力弘揚“心繫老幼、積慈獻愛”的精神，進一步增強服務意識、改善服務作風、提高服務效能、提升服務本事，經過“熱情照料、周到服務”讓老年人頤養天年，經過“特殊照顧、特質服務”讓孤兒在同一片藍天下茁壯成長。全面開展服務工作，讓兒童開心、老人舒心、政府放心。

回顧上半年的工作，成績是主要的，可是也存在一些問題和不足，主要表此刻：一是職工學習教育培訓還需進一步深化，隊伍整體素質有待逐步提高；二是服務理念還需進一步強化，養老服務技能規範化、專業化水平還有待提高；三是資金投入有限，配套設施還需進一步完善；四是宣傳力度不夠，自費代養人員入住率有待進一步提高。

下半年，我們將着重抓好以下幾方面的工作：

一是繼續做好“四星級養老服務機構”創立工作，查漏補缺，自查整改，爭取順利達標。

二是加強基礎設施建設，搞好院內綠化改造項目。完善相關配套設施，更換公寓樓傢俱，安裝空調及天然氣管道，增設老人浴室。

三是繼續牢固樹立愛心至上的服務理念，用人性化、家庭式的服務溫暖老人，提高老人入住率。

四是進一步抓好兒童養育工作，做好孤殘兒童的康復訓練和九年義務教育，促進兒童健康發展。

五是積極與各單位、學校、社會組織及個人聯繫，認真開展志願者服務活動，動員社會力量參與我院建設。

六是制定工作人員培訓計劃，組織工作人員參加專業機構主辦的培訓班、專題學習班等，提高專業技能和專業化服務水平。

2022福利院年度工作總結篇5

_年以來，在局黨委的正確領導下，我院班子成員團結一致帶領全院職工，奮發拼搏，盡心盡力完成每一項工作，緊緊圍繞“以人爲本、扶弱助殘、奉獻愛心、構建和諧”的民政理念，深入貫徹__大精神，以開展深入學習實踐_活動爲契機，堅持解放思想，創新工作思路，緊緊把握新階段發展機遇，齊心協力搞好整體搬遷和內部管理工作，現將我院20__年度工作情況彙報如下：

一、項目建設穩步推進。

（一）抓緊項目建設保證工程進度

整體搬遷工作是我院工作的重中之重，在確保院內工作正常運行和安全的情況下，舉全院之力，抽調精幹人員，支持工程建設。今年春節剛過，我院堅持依法依規、公開公平公正的原則，通過公開招標，確定兩個土建施工隊伍後，克服多雨、缺水、進出場道路不便，村民阻工以及周邊村組協調難度大等諸多困難，抓緊做好施工前各項準備，及時辦理相關施工許可手續，積極組織和調度現場施工。緊緊圍繞“年底基本具備搬遷條件”這個目標（即20__年全面完成康復訓練區、醫療康復區、辦公樓食堂、職工公寓樓的主體工程建設），在建設過程中始終從嚴把關，堅持“三保一控”的原則，即保質量、保安全、保進度，控制投資規模。做好三項管理，即現場施工管理、資金控制管理、項目資料管理。從嚴把握五個關鍵，一是嚴把建築主材料檢測驗收關；二是嚴把工程質量、安全、進度關；三是嚴把項目現場簽證和設計變更關。施工進程中，嚴格按設計圖進行施工，特殊情況確需調整變更的均由施工、業主、監理、設計四方會審，報指揮部，5萬元以下的指揮部集體研究決定，5萬元以上的，報局批准後方可實施；其四，嚴把工程合同和協議備案關。所有的合同、協議均送政府投資審計專業局審查備案；其五，嚴把工程招投標關，所有工程項目均嚴格按照國家有關招投標管理辦法搞好各項招投標工作。克服諸多困難，統籌兼顧，努力紮實工作，組織好各階段施工，確保項目建設順利向前推進。

截止目前，已完成了護坡工程竣工驗收工作，累計完成投資額5890.4萬元。康復訓練區、醫療康復區和辦公樓食堂主體建設完工，並完成了主體驗收，已經進入屋頂蓋瓦和內外牆的粉飾和裝修施工階段。職工公寓完成了三層樓面預製板安裝工作，正在進行三層牆體的砌築，即將進行四層樓面的預製板安裝。電梯通過政府採購公開招標，已確定了供貨商及廠家，正在進行合同的洽談。預計20__年春節前可全部完工，交付驗收。真正做到了：抓安全，保施工平安；抓質量，保材料優良；抓進度，保既定目標；抓節約，保項目投資；抓報建，保工程推進；抓協調，保施工環境。

（二）協調對外關係爭取上級支持

今年，在局黨委的領導下，我院在對外關係的協調方面獲得了重大發展。項目立項方面，在市民政局、省民政廳、市發改委和省發改委的支持下，分別向國家發改委申報了智障兒童福利院和養老院兩個項目，虢正貴副市長、賀國謙局長、曹再興局長等多次赴京聯繫，得到了國家發改委的理解。爭取各級領導支持方面，8月26日，乘着民政部竇玉沛副部長親臨新院的契機，我院積極彙報情況，竇玉沛副部長對新院工程管理、質量、安全方面給予充分肯定，同時也提出了更高的要求，表示會在明年資金安排上對我院設施設備上給予一定的支持；省廳的餘長明廳長、張成桂廳長、鄧磊副廳長非常關心新院的建設，明確指示要給予大力支持；市委常委、副市長張迎龍、市人大主任羅購三等領導也多次到建設工地視察、指導工作。同時我們也積極地與市財政局、人事局、編委、勞動局、衛生局、物價局等部門加強了聯繫和溝通，努力爲新院的發展打下良好的基礎。

二、院務工作緊張有序

（一）打造優秀團隊 加強隊伍建設

1、深入貫徹_理念。通過開展深入學習實踐_活動，教育引導全院職工從政治、全局和戰略的高度，充分認識開展深入學習實踐_活動是用中國特色社會主義理論體系武裝全黨的重大舉措，是在形勢深刻變化中推動經濟社會又好又快發展的戰略選擇，是提高黨的執政能力、保持黨的先進性的必然要求，是順應人民羣衆願望和新期待的集中體現，是一次具有深遠意義的集中教育活動。通過一系列的討論活動，全院職工進一步統一了思想，認識到_落到實處就是要搞好我院的整體搬遷和內部管理工作，才能使二福實現又好有快的發展。

2、組織建設有力加強。我院各項工作的順利能開展，構建強有力的班子是支撐牽引的關鍵。隨着我院黨員隊伍的進一步擴大，爲適應組織領導和隊伍建設需要，上半年，按照上級黨委的要求，成立兩個黨支部，並秉着民主公開的原則選舉了新的黨支部委員；9月份，我院在局黨委的安排下迎來了黨總支書記程愛武同志，黨員隊伍加強了領導力量，注入了新鮮血液。今年3月，我院根據發展的新形勢和工作需要對工會進行了換屆改選，順利選出了新一屆的工會領導班子。黨支部的加強和工會的成立，大大促進了基層黨建工作和工會的建設，有力推動着各項工作健康有序地進行，爲我院未來的發展騰飛打下了堅實的基礎。

3、隊伍保障取得新突破。一是加快人才引進工作。爲了滿足現在和今後新院人才的需要，按照新院發展的目標和崗位要求，在網上發佈招聘信息，對所需要的專業技術人員進行了摸底，做到心裏有數。根據工作需要，今年引進了一名中級職稱的醫師和兩名副高職稱的精神科醫生，改寫了我院一直以來沒有專科精神科醫生的現狀，有效地緩解了臨牀一線的壓力，提高了醫療技術水平。積極參與市政府的人才引進計劃，招聘了一名“211高校”的大學生。其次，在局黨委的支持下，積極與編委聯繫，爭取編制，目前已經取得編委的認可，還需要市委常委會審議，爲新院人才引進奠定一個良好的基礎。二是抓緊職工的業務培訓。在醫護人員的培訓方面，採取“走出去，自己學”相結合的形式，從3月下旬開始組織護理人員開展爲期一個月的多媒體學習。4月份選派了7位護理骨幹參加了省護理學會組織的短期護理管理培訓班。依託院工會，在“五一”國際勞動節和“五？一二”國際護士節來臨之際，分別對11名醫生、17名護士開展了臨牀技能競賽，九月份，根據工作需要選派了3名醫護人員外出進修；十月底，又選派了十餘名一線醫務人員和業務人員前往廣州南寧等地的福利院實地考察學習。

（二）信息建設進一步強化

爲更好地瞭解民政動態，活躍職工思想，加強內外溝通，我院創辦了社工通訊，每季定期對民政資訊、工作動態、職工活動等綜合整理出刊，不僅明確了職工的工作重心，提高了職工的思想認識，增強了集體的創造力和凝聚力，還擴大了影響，樹立了良好形象，爭取了社會各界的支持，今年我院共接待省軍區、廣播電視大學、市技術監督局等單位參觀訪問1290人次，接受資金物資捐贈摺合人民幣五十萬餘元；另外我院還通過民政網、報紙等渠道第一時間對外發布院務信息，信息採用量居民政系統前列，對加強對外交流、宣傳我院特色起到了良好的作用。

（三）挖掘發展潛力 推進內部管理

1、各項制度科學化健全化。在嚴格按照二級甲等專科醫院的規範化管理制定相關的規章制度的基礎上，完善和落實了醫療、護理工作制度。上半年來，先後完善了《績效考覈辦法》、《護理人員崗位職責》、《突發性公共衛生事件應處理預案》等。尤其是根據新形勢考慮新問題落實《績效考覈辦法》的實施，在傳達局黨委的年度工作任務和要求的同時，積極與職工溝通交流，深入瞭解各科室情況，制定了年度目標責任書。同時，對關鍵性醫療制度強化了環節管理，定期檢查與不定期檢查相結合。

我院摒棄不夠科學合理的工作評定體制，在醫院各病區實行績效考覈制度。成立專門的績效考覈領導小組，針對我院工作實際實施科學合理的考覈程序，明確規定了考覈獎懲辦法，每月定期召開院務會，從團隊意識、工作業績、內部管理、工作質量、安全穩定等五個方面對由各科室對科室成員的工作優劣進行全面細緻的考評，根據職工月度工作完成情況實施獎懲，並把考覈結果在月度考覈公示欄中進行公示，真正做到了只講制度，不講人情，用制度管人、管事，使內部管理制度化、規範化、良性化。進一步調動了醫院專技人員的工作積極性，提高了職工規範服務的自覺性，穩定了職工隊伍，提高了我院的醫療、護理質量和專業技術人員的待遇水平，提升了醫院的整體效益和管理水平。

2、科室設置進一步優化。根據實際情況的需要，我院將業務科與醫務科合併，改爲醫療業務科，使我院醫務人員更好的爲民政對象服務。今年新增設了辦公室主任和政工科副科長職務，在符合條件的同志中實行競聘上崗；其他崗位實行雙向選擇，充分調動了職工的積極性，做到人盡其才。

3、民政對象的管理合理化。今年，爲了更好的爲民政對象服務，提高其生活質量，對民政對象的各病區實行規範的病房管理，配備相應的醫生和護士，建立民政對象個人病歷檔案，定期查房，定時發藥；醫生和護士對各病區的護理員提供專業指導，形成了由醫生、護士、護理員三級共同管理的管理模式。

4、質量建設成效顯著化。質量建設是我院工作的核心，也是我院生存發展的生命線，強化質量建設對加強我院建設與發展起着至關重要的作用。

（1）強化了基礎質量管理。爲了提高了醫務人員整體素質。由醫務科牽頭，狠抓學風和制度的落實，規定各病房每週固定一天爲業務學習日，抓醫護人員的“三基三嚴”建設，着重提高醫護人員工作能力和理論水平，從環節上杜絕了工作中存在的問題，使服務對象的護理質量和醫療質量得到了有力的保障。

（2）病歷、處方的質量明顯提高。爲了提高病歷、處方的書寫質量，我院成立了質量管理小組，制定了檢查制度，在管理小組的領導下，定期對各科的在架病歷、歸檔病歷和處方進行檢查、評比，總結梳理，剖析存在問題，及時反饋，要求各科室限期整改，並組織複查整改情況，強化了檢查過程中的嚴肅性、嚴謹性、規範性，通過檢查，今年的病歷書寫質量有了明顯的提高。

5、綜治維穩和計劃生育工作正常化。年初，院辦與各科室簽訂了安全和計劃生育責任書，把安全責任和計劃生育責任具體落實到個人；今年9月份甲流傳播迅速，疫情發展嚴重，我院根據上級指示精神，嚴格控制了來人來訪，並密切關注幹職工和民政對象的身體狀況，對感冒發燒人員及時觀察治療，有效地防止了我院人員甲流感染傳播的事件發生，做到了全年無任何安全事故計劃生育事故發生，保證了我院的平安穩定。

6、檔案管理科學化。由專人負責檔案工作，嚴格執行新的公文處理辦法，將文書檔案實行了分類管理及時歸檔，達到了上級主管部門的要求。

7、財務管理規範化。我院嚴格按照市財政局和局計財處的要求進行財務管理，在堅持了一支筆的審批制度的基礎上，實行了國庫集中支付財務制度。九月份根據市財政局要求制定了《公務卡管理細則》，對公務卡的使用和管理作出了細化的規定，進一步規範了財務報賬管理。在基建概算方面，我院始終堅持不鋪張不浪費，在不影響新院以後運作的基礎上嚴格控制投資規模。

（四）“以人爲本”，關注民生，切實使羣衆得實惠

1、切實爲民政對象服務。堅持“以病人爲中心”的原則，從社會、心理、生理等各方面入手，不僅悉心照料民政對象，不斷增添生活基礎設施改善其生活環境，提高其生活質量，如根據天氣變化及時購置秋衣秋褲、維修並添置多條休息長椅，還用愛心給予他們精神上的關懷和慰藉，如積極與__市老幹大學聯繫，爲廣大民政對象送上了一場精彩而又溫馨的重陽節慰問演出；另外，我院還針對不同民政對象的生理情況和病理特性制定了個性化康復計劃，極大地改善了對民政對象的醫護效能。

我院卓有成效的工作贏得了民政對象和家屬們的廣泛好評，8月初，__市__區東塘街道浦沅社區居委會特寫來感謝信，對我院老年公寓積極援救精心護理其社區居民成清娥，並使老人健康快樂地走完人生旅程表示深厚的謝意。

2、真正爲職工做實事。堅持“以人爲本”的原則，充分尊重職工的意見，尊重工作的實際，讓每一個職工都來參與制度的制定，並不斷改善職工生活添置了電腦，爲我院信息化管理創造了良好條件；改善了院內環境，完成了主道路瀝青路面的鋪設，完善了基礎設施建設，美化了我院形象；我院還組織成立了“職工之家”活動室，並積極舉辦了職工羽毛球、乒乓球友誼賽，“慶國慶、迎中秋”文藝匯演等活動，極大地愉悅了職工身心，豐富了職工的業餘生活；國慶前，工會還積極組織全院職工分批參觀了新院建設工地，讓職工們充分了解新院建設的基本情況，激發了他們的集體榮譽感和自豪感，增強了團隊凝聚力。

（五）開拓業務發展新局面

1、現有業務穩步提升。我院一方面保持經營特色、挖掘潛力，抓好老人和精神病人、智殘人員的收寄養工作；另一方面加強同社區、民政部門、單位的聯繫，做好來人來訪的接待，擴大對外宣傳，現有業務得到了穩步發展。今年在牀位緊張的情況下，我院挖掘潛力，統籌安排，順利接收了收容站5名“三無”人員；目前，全院各病區病房已經基本處於飽和狀態。

2、服務領域進一步開拓。我院不僅已爭取到__區和__區醫療保險定點資格，積極聯繫了與其他幾個區的接洽工作，還積極同市局優撫處聯繫，爭取成爲優撫定點醫院。

三、經驗啓示

在實際工作中，我院獲得的基本經驗主要有：

（一）目標一致、統一認識是我院鞏固發展的前提。通過深入開展討論活動，廣大黨員幹部意識到二福利院的定位非常重要，關係到新院以後的發展。爲此，大家積極出謀劃策，明確了“以民政對象收養爲根本，以智障人員康復爲核心，以癡呆老人康復爲特色，以加強醫療爲保障”的目標，統一了幹職工的思想認識，明確了新院以後的發展方向。

（二）以人爲本、精誠團結是我院鞏固發展的根本。民政工作要“以民爲本”，隊伍建設更是要“以人爲本”，我院時刻把職工教育工作放在第一位，力求在創新工作思維、凝聚力量上下功夫。

（三）加強建設、保障隊伍是我院鞏固發展的基礎。今年以來我們進一步挖掘潛力，做好內部管理工作，着力打破傳統管理模式中經驗主義、慣性思維束縛，努力在解放思想、謀求發展上下功夫，在謀求發展、創新工作思維上下功夫。

（四）措施得當、行之有效是我院鞏固發展的保證。

四、存在的問題：

（一)建設資金缺乏問題。該項目確定投資規模爲11,109.95萬元(不含生活、醫療設施設備費用）。已到位7,713.81萬元，財政貼息的20__萬元銀行貸款即將到位，福利院通過節約開支籌集資金100萬元，尚缺1,296.14萬元。加之有的項目概算時就未給足，原預算時沒有考慮地質變化等因素，還有缺項、漏項的沒有編制預算，預計在1639.34萬元左右，這樣工程建設累計缺口資金有2,935.48萬元左右，加上生活辦公所需基本設施設備費用434萬元，項目共計缺口資金有3,369.48萬元（未含醫療設備投資）。如果只覈算概算內的項目，工程建設超概算369.34萬元。

目前測算資金仍有一定缺口，特別是設施設備資金，仍需加強聯繫，通過各種渠道組織到位，才能確保項目進度順利向前推進。

（二）學習氛圍還不夠濃厚，開拓創新還需進一步推進。有的職工掌握政策、瞭解政策不夠全面，對政策的瞭解僅限於自己分管工作部分，不是自己業務範圍的，不想學，也不願去學；參加上級培訓較少，橫向學習不夠。

（三） 院內製度已進一步完善，但制度落實有待進一步加強。

五、明年的工作思路

（一）積極創造條件，爭取順利搬遷。

一是搞好整體搬遷附屬工程建設工作。主體工程建設結束後，今年12月開始進行裝飾工程建設；20__年元月進行裝飾工程的掃尾工作和總圖道路、給排水以及綠化工程。依法、依規、依程序完成室外工程的招投標工作後着手園林景觀、室外活動場地、道路、給排水、電力電纜、化糞池等相關附屬工程建設；爭取部分醫療、辦公基本設備的到位，實現各病區的基本運作。二是盡力克服用水用電困難的問題。充分發揮主觀能動性，積極與電力部門聯繫協調，保證建設用電；克服建設工地無水引水困難，採取水車運水，確保工程建設進度。三是進一步協調對外關係，協調處理村、組、拆遷戶的矛盾和問題，穩妥慎重地做好周邊村民的工作；進一步加強與上級各部門的溝通銜接工作，爭取理解和幫助，確保搬遷如期完成。

（二）進一步加強人才的培養和引進，力求在爭取編制上有所突破。一是結合市政府的人才引進計劃，引進高級專業技術人才；二是爭取編制，多與上級部門協調爭取編委的支持，增加編制，；三是着重抓好現有專業技術人員的培養和培訓，一方面加強政治理論的學習，提高思想水平，另一方面加大醫療護理方面的培訓力度，增強醫護人員的業務能力。

（三）根據新情況實施管理。做好兩手準備，一是明年下半年順利搬遷，則應按更高標準精細化管理，在保持績效考覈制度不變的基礎上進一步實施內部機制創新，二是我院將在原來績效考覈制度的基礎上，嚴格按照上級部門指示精神實行績效工資改革制度，針對我院工作實際實施科學合理的考覈程序，調整工作方法，加強自身建設，爲整體搬遷做好充分準備。

2022年福利院年度工作總結 篇三

爲進一步做好全院的服務管理工作，推動我院各項工作再上新臺階，特制定年度總結評比方案如下：

一、目的

通過總結、評比，總結經驗，找出差距，評出團結和幹勁，着力在全院職工中形成合力，營造平常人、平常心，幹事創業做平常人，爲孤殘兒童構建和諧人際關係和團隊氛圍，爲完成下年度的各項工作打下良好基礎。

二、總結方法和程序

1、評比前召開班組長以上管理人員會議，進行總結評比工作動員。

2、由各部門對照年初責任目標進行對照檢查，上報本年度工作總結及下年度工作計劃，在此基礎上進行年度評先工作。

3、對照評比條件，各部門在個人總結的基礎上進行評先總結，並將評比結果經內部公示後，上交院辦公室，經辦公室彙總後，上報院領導研究確定。

4、根據評比標準及確定比例評出本年度的先進個人、優秀黨員和先進部室、先進班組。（本年度有突出表現的個人，可不受名額限制，由支部研究後另行確定）

5、擇機召開全院職工大會，進行年終總結表彰。

三、評比標準

1、先進個人評比標準：

（1）擁護中國共產黨、熱愛社會主義、愛院、熱愛本職工作，模範遵守院各項規章制度；

（2）按時完成工作任務，全年無差錯，服務水平技能好；

（3）來院工作一年以上（含一年）人員。

（4）優先參評條件：

A、全年出滿勤者，同等條件下優先考慮；

B、全年無違犯綜合治理、計劃生育、消防安全，並積極參加創建活動者，優先考慮；

C、全年在各類報紙、雜誌、電視臺等媒體發表刊登文章者優先；

D、分管工作在上年度基礎上有突破、有創新者（以量化指標爲準）優先；

E、積極參加社工、醫療、護理、康復、教師或其它各類專業考試，並獲國家承認證書者，優先參與本年度評先；

F、參加社區共建、農村幫扶工作者，並積極爲共建單位引進資金、提供物品支持，得到上級領導和共建單位認可的，可優先考慮；

G、凡代表兒童福利院在外工作者，全年無差錯，並未有損我院聲譽言行的，其工作得到現服務單位認可的，也可參與我院本年度的評先；

I、在年度工作中，以服務孩子爲主體的過程中，有創新、有思路、品德優秀，有專業證書並優質服務孩子者優先。

（5）不具備評先的條件：

A、全年事假天數累計超過20天（含20天）者；

B、全年病假天數累計超過25天（含25天）者；

C、全年各類假期累計（含產假、公休假、婚假、喪假、病假、事假）超90天（含90天）者；

D、來院工作未滿1年者；

E、如在服務時間內，出現燙傷、燒傷、慢怠或甚至打罵孩子、對孩子不盡心、不盡力、不盡職、不盡責、不規範、不科學的呵護與康復及服務者，取消其年終評先資格，並視情節嚴重程度，予以處罰或辭退。

2、優秀黨員標準：

（1）擁護中國共產黨、熱愛社會主義、嚴格遵守黨章、黨紀、黨的祕密以及院各項規章制度；

（2）及時足額交納黨費，按時完成工作任務，全年無差錯；

（3）積極參與各項政治學習及活動，團結協作意識強，處處起模範帶頭作用。

3、先進部室標準：

（1）團結協作、和諧共處，圓滿完成各項工作任務；

（2）全年無差錯、無責任事故發生，並無一人違犯綜合治理、計劃生育、消防、創建等工作；

（3）全年享受各類假期（含產假、公休假、婚假、喪假、病假、事假）超90天（含90天）的人數低於所處部門總人數的25%（含25%）。

4、先進班組標準：

（1）團結協作、和諧共處，圓滿完成院裏佈置的各項工作任務；

（2）全年無差錯、無責任事故發生，並無一人違犯綜合治理、計劃生育、消防、創建等工作；

（3）全年享受各類假期（含產假、公休假、婚假、喪假、病假、事假）超90天（含90天）的人數低於所在班組總人數的25%（含25%）。

福利院工作總結 篇四

自20xx年12月至今，我已經在西寧市社會福利院工作四個月了，回首這段時間的工作，在經歷了短暫的擔心、迷茫、困惑之後，我找到了工作的方向，理清了自己的思路，有收穫，而最大的收穫就是感覺自己的社工理念得到了更好的內化，自己的社工素養和專業實踐能力比之前也提高了；也有不足，最大的不足就是工作過於粗心，不能將工作完成的盡善盡美。現將近段時間的工作總結如下：

一、初入院的擔心

在進入社會福利院之前，我就知道自己要來的單位的服務對象是殘障人士，因爲之前接觸的很少，對他們可以說是瞭解的不夠詳細，十分擔心自己不能與他們很好的相處，而且我從未在事業單位上過班，不知道自己的表現能否讓領導和同事們滿意。結果在進入單位以後，我發現這裏的殘障人士並不是我想的那麼難接觸，他們是一羣需要照顧的人，他們同樣有着七情六慾，知道誰對他們好。通過接觸，我現在能夠很好的融入他們，瞭解他們的需要，更好的`爲他們服務。在工作上，我發現領導平易近人，同事和諧友愛，這讓我對我的工作充滿了信心，我要以飽滿的精神更好地完成自己的工作。

二、與殘障人士的溝通接觸

（1）助人爲樂。以前一直覺得說助人爲樂的人很假，但我現在真切感受到了。逐漸地，我從以前工作性質的態度到真心關心服務對象，在爲他們提供服務的過程中感受了快樂。剛來福利院我去和殘障人士聊天，雖然說很多時候和殘障人士在一塊玩得挺開心，但更多的是爲了達到獲取信息的目的。當發現可以獲取的信息量比較有限時，我一般會選擇暫時停止和一些殘障人士的交流。但隨着和殘障人士熟悉度越來越高，他們對你的純真的愛讓我感動。後來慢慢的從之前因爲要聊天所以聊天的心態變成自覺得和他們聊天，給他們帶去快樂的同時我自己心裏也真的很開心。我開始比以前更真心希望能夠幫助別人，所以覺得自己的一些社工理念得到了更好的內化。

（2）其他專業實踐知識方面的提高。其他的很多專業知識理論在服務實踐的過程中感受更深，比如在爲殘障人士服務過程中我感到，我們社工必須要堅持中立、客關的價值原則，以不批判、接納、尊重等價值來對待服務對象；社工還必須堅持案主自決的價值原則，不替案主做決定，不強加自己的價值給服務對象，提服務對象分析選擇方式及後果，協助服務對象自助、自立、自強等。

三、對工作的迷茫、困惑到逐步清晰

在剛進入社會福利院時，領導給我安排的任務是在最短時間內接觸殘障人士，瞭解他們的基本信息，接下來的工作是配合社工部開展活動；在過完年之後我的工作時接手＜＞張泉秀的工作，做好社工部文件的簽訂歸納整理；在老年公寓開張以後，我的工作是配合公寓汪主任做好公寓的接待、文件整理、協議簽訂等。在剛開始工作時，我面對殘障人士，心裏十分迷茫、困惑，覺得他們很難接觸，不知道如何與他們溝通，如何發揮自己的作用更好的服務他們。在接手張泉秀的工作後，對於工作的複雜性我明顯認識不足，剛開始一頭霧水，在經歷了一段忙亂期後，我才逐步掌握了頭緒；在公寓開張以後，很多新工作

除了以上所述，通過從事這份工作，我也發現了自己工作中很多的缺點和不足，懶惰心理嚴重克服不足，做事行動力不強，沒有養成立刻行動的好習慣。還有一個最致命的缺點即沒有形成對工作隨時記錄並及時形成規範文書材料的習慣。習慣至關重要，所有這些良好的習慣我必須嚴格要求自己儘早培養，對一些缺點要堅決改掉！總之，我會在以後的工作中將最優秀的自己展現出來！

兒童福利院工作總結 篇五

如果要我給這個活動打一個分，我會打69分。我知道沒有一個活動是可以達到十全十美的但是我覺得這個活動存在的不足，大多數是因爲我和我們部門寫的策劃書不夠完善，我們的策劃書上連最基本的活動對象都沒有注意到。以下是活動的成功與不足之處：

其實，我在這個活動中應該感到高興，因爲我看到我們協會的每一個成員在這次活動中表現得很出色，很團結。大家都很積極地去參與活動，主動與小朋友溝通，讓這個活動的氣氛更加濃烈，這是可以肯定的還有一個的是，這次活動分工明確，所以這次我們很快就把現場佈置好，這都是偉奇的功勞。這是今次活動的成功之處。

當然這個活動也有它的不足之處：第一，主持人的開場白太過長了，其實主持人的開場白並不長，是因爲我們這次活動的對象是2至6歲的`小朋友，所以相對來說開場白是比較長的，這都是活動對象沒有搞清楚和主持人的應變能力差太過死板了，見到小朋友這麼小，還不懂的縮短開場白。第二，現場秩序比較差，我們一直以爲到時候兒童福利院的老師們會幫我們維持秩序，但都是錯誤的如果沒有肯德基的人教我讓小朋友安靜的方法，我相信現場的秩序會更加的差。第三，玩遊戲時分組不明確，由於小朋友連站起身的口令都不想做，使原來的分組計劃都打亂了，這都是主持人的應變能力差和活動對象沒有搞清楚，而使遊戲分組不明確。第四，主持人在活動中同小朋友講解遊戲，溝通時沒有注意到語氣的輕重，語氣的輕重是與小朋友交流的基本橋樑。這是我第一次面向社會的活動，雖然我總覺得是因爲自己的策劃書沒有寫好和自己做主持人還沒有做到位，但這總是會留給我一個屬於自己的經驗和回憶。

兒童福利院工作總結 篇六

再一週的實習又結束了，本週實習是在兒童福利院寄養科度過的。其實在寄養科的工作量與上個星期在康復科工作量相對比要少很多，但同時也在另一面讓我學到了些東西，同時有了對自己的反思。

在這一週裏，我們平均每天都要下戶探訪寄養家庭，每次5~6家左右，每一次探訪的情況都有所不同。印象比較深的有兩次，一次也就是第一次下戶探訪，探訪的家庭有整體感覺比較乾淨的，還有就是感覺比較髒亂的了，第一次基本上都是那種腦癱型的兒童，沒有什麼其他的身體疾病，寄養家庭的家長們對他們也是無微不至的照顧，同時也很歡迎我們去看他們。所以第一次下去，寄養家庭模式在我心目中的印象還是很好的。寄養家庭模式可以給孩子們獨特的關心照顧，可以讓孩子有家的感覺，減輕孤殘兒童的心理障礙，同時，也避免了機構寄養容易導致季節性流感病毒的廣泛傳播。還有一次是在週四，這一次去的其中三家的孩子身體除了福利院孩子們大都有的病症都有別的病疾，有兩個腿腳有問題，無法正常生長，只能靠機械來矯正，有個孩子的的腿腳被鋼筋直接穿過，看的只讓人心疼。還有令個，是個小男孩，按他臨時父親的話來說“除了耳朵沒有問題，其他的都有毛病”。這些孩子的家長們的確也都用心的在照顧他們，但也由於他們的專業護理知識的欠缺，我覺得他們的有些照顧並不能讓他們正常康復。還有些家庭衛生條件之類的環境不好，也是由於他們作爲寄養家庭對自我要求的不同，從而導致孩子們所處的狀況不同。我當然明白，不可能要求沒一個家庭都按統一的標準，但這也顯示了寄養家庭的不足之處。他們不懂得專業護理，無法讓一些需要特殊照顧的孩子有良好的康復。我覺得福利院也可以針對這些特殊的家庭進行專門的簡單的。培訓。總體來說，寄養家庭模式還是很符合福利院那些兒童的現實情況。

通過下戶探訪這些寄養家庭，我感受到我需要學習的東西真的還有很多，首先我需要努力增加自己的專業知識。作爲社工人，我們秉持的理念是助人自助，而對那些孤殘兒童，他們基本沒有能力來自助，而我們要做的就是努力爲他們爭取一個良好的環境。

這周有些輕微的浮躁，還有就是對時間的利用不足的問題，從而浪費了許多大量的時間，還有僅僅一週的實習時間了，下週嚴格要求自己，做點實事，真正讓自己學點東西，讓自己成長。

2022年福利院年度工作總結 篇七

一、收養管理工作日趨規範

做好棄嬰和孤兒的收養工作是我院開展的主要業務之一。我院嚴格按照《收養法》、《未成年保護法》、《兒童社會福利機構基本規範》的要求，切實地維護了棄嬰、孤兒這部分兒童的合法權益，爲他們提供了良好的生活環境。

從20-年建院迄今，我院累計收養了社會棄嬰、孤殘兒童113名。我院倡導全體員工以關注兒童成長生活的各項基本需求爲起點和目標，發揚不怕苦、累、髒、難的精神，將孩子們視如親生，工作人員每天給孩子們穿衣、洗漱、餵飯、接屎接尿……不厭其煩、任勞任怨。

“明天計劃”開展的手術矯治和康復，爲殘疾兒童解除了疾患的折磨。我們的職責就是力爭讓我院符合條件的具有手術適應症的孤殘兒童都能夠得到有效治療，我們衷心的希望所有孤殘兒童都能夠解除疾患的痛苦，爲他們將來更好的融入社會創造條件。

二、親情化服務逐步完善

自20-年福利院老年公寓開辦以來，累計入住社會老人126名，三無老人45名。我院本着將老人們奉若父母的工作精髓，每個傳統節日，都給他們準備豐盛的飯菜，與他們一起吃團圓飯，每個老人的壽辰，都爲他們買好禮物給他們祝壽，確保從生活、精神文化方面給予他們更多的關注。院長張宏同志更是用自己的工作熱情感染着全體幹部職工，他家有病妻沒有時間盡心照顧，卻以院爲家，每天都到一線去了解情況、處理問題，經常陪老人們聊天，與之溝通，噓寒問暖，有的老人性格怪癖、無理取鬧，他總是不厭其煩的一一勸解，爲促進老人之間的內部團結做了大量的工作。在院長的帶動下，全體幹部職工對待院裏的老人、兒童們都勝似親人。

今年年初，院裏組建了老年合唱團，購置了揚琴、電子琴、花鼓、銅鑼等一系列樂器，舉辦了“老少同樂閤家歡”等一系列健康有益、豐富多彩的文化娛樂活動，讓老人們感受到大家庭的溫暖，在福利院裏安享晚年。

三、醫務室目標管理成效明顯

醫務室實施目標管理後，提高了醫療質量和醫療技術，有效保障了院內的兒童、老人每天24小時能及時就醫，並提供了良好的就醫環境，顯着改善了我院的醫療條件。

四、制度建設不斷完善

制度是可持續發展的保證，我院根據新情況、新變化對原有制度進行了修改和充實，不斷完善各項管理制度和勞動紀律，大到院紀院規，小到操作規範，都用制度辦事，用制度管人，制度面前人人平等。構建了《職工及職工家屬生病探望制度》《職工家屬喪葬慰問制度》，維護了職工利益，極大提高了職工的工作積極性、主動性。修改了《食堂管理制度》《倉庫管理制度》《工作人員職責》，有效激發了全院上下的團結性、合作性，使每個幹部職工都萌生出主人翁意識，產生出集體榮譽感、工作責任感，形成了精神飽滿、積極向上、奮發有爲的氛圍。制度的完善更是讓全院幹部職工都自覺規範自身行爲，院內重大事項決策堅持執行民主集中制，並採取公示、通報等形式，相關工作人員每月在院週會上公佈服務收入、職工考勤、食堂覈算、醫務明細，財務人員每半年公佈一次財務狀況。院領導定期聆聽各部門的彙報，幹部職工各抒己見，交換意見，統一思想，團結協作，有效杜絕了不良行爲的發生，有力地促進了全院的和諧穩定，從而確保全院工作有序推進。

全年，我院未出現過受黨紀政紀處分、社會治安、計劃生育處分的事件和個人，未發生任何因瀆職而造成的責任事故。

五、事故防範意識顯着提升

爲切實加強福利院安全管理，增強責任意識、服務意識和安全意識，院內經常組織學習，對照省民政廳編印的《社會福利和社會事務企事業單位主要工作制度彙編》抓好自查整改工作，落實領導責任制，層層簽訂預防事故責任書，確保各項安全規章制度和安全操作規程得到有效貫徹落實，對管理責任不落實，造成嚴重後果的，追究其直接責任。並進行深入、細緻、全面、徹底的隱患排查，不斷提升安全防範意識，徹底做到“安全第一，預防爲主”。

今年繼續執行24小時值班制，領導和值班人員實行24小時開機，白天，採用走動式管理模式，深入基層以便發現問題解決問題，晚上，輪流行政值班確保及時處理任何突發事件。上半年，院內各樓層都安裝了唿叫系統，極大的提高了福利院的安全係數，省廳也爲我們配置了淨水系統，進一步加強了福利院的衛生預防工作。

六、業務宣傳工作開展活躍

我院充分藉助廣播電視、電臺、報刊等媒體宣傳對工作進行廣泛宣傳，唿籲全社會關心、幫助福利院。20-年，湘西電視臺多次在黃金時間播放福利院的事蹟，廣播電臺也經常報道福利院的情況，團結報、邊城視聽週報等報刊先後10次刊登福利院的文章與照片。宣傳工作的開展，促使各級部門更加重視福利院的建設和管理。福利院管理水平和服務質量有了明顯提高，在院孤殘兒童撫養的較好，老人生活的有聲有色，得到了國內外社會各界的認同，越來越多的社會人士關注福利院的建設，關心在院孤殘兒童、老人的生活情況，向福利院捐贈款物，奉獻愛心。對改善在院孤殘兒童和老人的生活、醫療、康復、娛樂、教育設施和條件發揮了積極作用，促進了福利院的發展。

七、各項學習實踐活動紮實有效的開展

我院學習實踐科學發展觀活動於4月初正式展開。院支部、領導班子及全體幹部職工高度重視，精心部署，積極參加，狠抓學習。制定了《州社會福利院開展深入學習實踐科學發展觀活動實施方案》，結合實際，開展工作，進行服務質量自查自糾，深入一線爲老人、兒童辦好事、做實事、解難事。院關工委積極組織各項活動，還專門邀請州軍幹所的退休軍幹來院給老人、兒童和工作人員進行革命傳統教育，以革命前輩的奮鬥歷程和獻身精神教育和鞭策大家。院領導帶頭厲行節約、嚴控開支，極力壓縮辦公經費，將有限的經費傾斜投入在改善老人、兒童生活環境和提高生活質量方面。並把主題實踐活動與崗位目標要求，結合每個職工工作分工到項到人，作爲評先依據，引導幹部職工恪守本職，立足實際、腳踏實地、愛崗敬業、爭創一流。

我院在緊抓政治學習的同時極力提高幹部職工的業務水平、工作能力，比如《老年人社會福利機構基本規範》、《兒童社會福利機構基本規範》要求人人學以致用，並派管理人員到省內及周邊發達地區的多家福利院參觀學習，送業務骨幹參加部級、省級的各種相關業務培訓，從中學習到很多先進的理念和有益的經驗，提升他們對福利事業的認識，豐富他們的基層管理經驗，增強他們的業務操作能力，從而以高標準、高要求、高起點思考自己的工作，梳理自己的職能。