督查工作總結（精品多篇）

2021年督查工作總結 篇一

___鄉中心國小地處縣城東12公里的___鄉___村。服務於1個鄉政村，10個村民小組，全村2896人。學校建於1942年，佔地面積8518平方米，建築面積3525平方米（其中教學用房1351平方米、辦公用房54平方米、輔助用房774平方米、教師週轉宿舍523平方米、食堂240平方米），生均建築面積10.8平方米。現有教師17人，大專及以上學歷17人。

教師學歷合格率100﹪。有7個教學班（其中學前班1個），在校學生325人（其中學前班54人），女174人（學前班28人）師生比1︰20。學校配備互聯網設備。電教室、實驗室、儀器室、圖書閱覽室各1個。圖書室藏書7512冊，生均27冊；儀器室按國家二類標準配備。學校適齡兒童入學率爲100%，殘疾兒童入學率爲100%，鞏固率爲100%，畢業升學率爲100%。年國小畢業檢測雙科三格率79.4%，三優率16.7%，較20_年三合率上升41個百分點，三優率上升16%。其它各年級各學科成績也有較大幅度的提高。

二、所做的工作

（一）學校環境

1、硬件建設。我校近兩年來，把繼續改善辦學條件，營造良好的育人環境當作大事來抓。20_年爭取國家項目兩個：教師週轉宿舍和學生食堂，現已建成並投入使用。拆除危房三棟共32間，徹底改變了學校的育人環境。

2、加大綠化、美化、淨化力度，營造一個乾淨整齊的教育教學環境。一是組織學生搞好每一天的值日工作，確保學校內無垃圾、無贓物；二是加強學生的養成教育，教育學生勤剪指甲、勤理髮、清洗衣服，堅持進取健康的形象；三是學生堅持每一天穿校服，少先隊員佩戴紅領巾。

（二）德育工作

1、加強師德師風建設，營造良好育人環境。

學校把師德教育作爲教師繼續教育的一項重要資料，明確師德師風建設的目標，經過團體學習文件精神，分組討論、個人自學等形式組織教師認真學習貫徹《教師法》、《中國小教師職業道德規範》等法規制度，是教師隊伍具備優秀的道德品質。

2、常規教育

抓好行爲規範教育，進取開展小公民教育。抓好學校的各項常規，創立優良學校。抓好“班隊”德育主陣地，上好每一節班隊課。加強班級禮貌建設，營造良好班級氛圍。抓好德育宣傳陣地建設。法制教育緊抓不放。探索嘗試心理健康教育，構成健全人格。把德育工作滲透到各學科之中。

（三）安全工作

學校把安全工作當作頭等大事來抓，認真落實“安全第一，預防爲主”的方針，以對全體師生負責的高度認識，把安全工作納入學校重要議事日程，採取措施，保障學校在學校安全、交通安全、食品安全、取暖安全及防震減災安全工作落到實處。

1、成立領導小組。學校成立安全工作領導小組。以一把手爲組長，學校副校長、村委會主任爲副組長，學校教職工、村委會成員、村衛生所成員爲組員的安全工作機構，並制定了各自的職責。

2、加強教師安全防範的職責主體意識，教育學生增強自我保護意識，學校與教師簽訂安全管理職責書、班主任與家長簽訂安全協議書，職責到人。

3、對校舍進行定期檢查，及時排除隱患。

4、加強學生交通安全教育，學前班至三年級堅持家長接送制，四至六年級堅持路隊制。

5、加強學校周邊綜合治理工作，經過專項整治，消除安全隱患，建立健全長效治理機制，營造安全的育人環境。

6、做好防震減災工作。學校成立了“防震減災領導小組”、“防震減災救援小分隊”制定了“防震減災緊急預案”。同時加強學生的防震減災教育和安全演練，做到疏散路線明確、措施到位。

（四）教學管理

教學管理是學校的重中之重，關係到辦學方向，教育質量，培養社會主義合格接班人的大問題。學校領導班子對這項工作做了認真細緻的研究，制定出了切實可行的管理方法，健全了常規管理制度。如：嚴格按照大綱規定開足開齊課程，工作計劃、備課、上課、作業批改、輔導、考試評價、質量目標等方面均有明確要求。嚴格按照作息時間工作，堅決杜絕放學後講講學生留在學校內補課或利用節假日或雙休日等時間給學生補課。

（五）師生管理

首先對於教師的管理，我們要加強對教師的政治思想教育和職業道德教育。實行績效獎懲制，對教師的各項工作，實施行之有效的量化考覈，獎懲分明。進取組織教師參加各種教學研討和專業技能培訓，努力提高教師的業務水平。

在學生管理方面，要加強對學生的思想品德教育。認真組織學生學習《中國小生守則》和《中國小生日常行爲規範》，要求學生會背並認真落實。認真開展“兩爭創（爭創先進班團體和先進少先隊）”、“優秀班幹部”、“三好學生”、“學習標兵”等活動，使學生有榜樣，有方向，取得了很好的教育效果。營造和諧的師生關係。

督查工作總結 篇二

一、督重點，促落實，保發展

對經濟工作的督查一直是督查辦工作的重點，今年以來，我們圍繞全市經濟工作，一是強化了對招商引資的督查。20xx年，市委市政府更加重視招商工作，把招商引資任務分解到包括四大班子機關在內的全市各單位，爲了督促各責任單位儘快採取行動，爲滎陽經濟發展蓄積後勁，督查辦先後開展了兩次督查調研活動，通過與各單位主要領導或分管領導深入交流，發現了我市招商引資工作中存在的主要問題，形成專題彙報提交市主要領導和分管領導，領導批示召開招商引資工作督查彙報會，有效規範並推動了全市招商引資工作。二是突出對重點項目的督查。今年，我市共確定77個重點工程（項目），督查辦將這77個重點工程（項目）與跨越式發展137個項目統籌擺佈，及時落實責任、細化目標、分解任務，督促、協調各責任單位圍繞企業搞服務，積極尋找破解資金、土地等瓶頸問題的辦法，要求各重點工程指揮部堅持項目推進會制度、解決問題臺帳制度、領導幹部聯繫項目制度等長效服務機制，協調解決問題並跟蹤問效，今年上半年，我們對各鄉鎮項目建設情況進行了一次摸底督查，以照片留取項目建設形象，爲今後督查時對照項目實際進展、客觀考覈評價奠定了基礎。三是堅持主要經濟指標監測和月度評比活動。每月依據財政收入、引進域外境內資金、規模以上工業增加值等指標完成情況進行排序，向全市通報結果，並按排序情況記入各單位幹部政績，有效激發了各單位創先爭優意識。四是做好了對稅收專項治理活動的督查。按照主要領導安排，於4月中旬對公安局、國土局、房管局、工商局、國稅局、地稅局等稅收專項治理活動的責任單位工作開展情況進行督查，督促各單位創新思路，落實舉措，集中治理稅收漏管現象，促進了全市稅收的逐步增長。

二、督熱點，促和諧，保民生

民生工程是一級黨委、政府爲民意識的重要體現，對於贏民心、得民意有着非同尋常的意義，爲此，我們在今年上半年的督查中，把凡是涉及民生的工程，全部納入專題督查的範圍。

對實事工程，定期督查，跟蹤協調。將省、鄭州市和我市實事結合起來，制定專題督查方案，完善實事檔案，堅持每兩個月開展一次督查，採取聽取彙報與現場查看、明查與暗訪相結合等多種形式，及時通報每一件實事的進展情況和存在問題，同時針對問題想方設法予以協調，如市區集中供熱工作，供熱企業原來只將京城路以東居民作爲發展對象，督查辦瞭解到京城路以西也有相當一部分羣衆有供熱需求，於是針對此情況與責任單位多次進行溝通，在責任單位的積極協調下，供熱計劃進行了適當調整，將京城路以西部分區域居民一併納入，進一步擴大了供熱覆蓋面，使更多的居民因此受益。

對移民安置，長期深入，調查反饋。爲促進廣武鎮東、西魏營村移民問題的早日解決，從市聯合工作組成立之初，就固定督查人員，分成兩組，既當督查員，又當調查員，一方面對工作組責任落實情況、堅守崗位情況、工作實際進展進行督促檢查，另一方面，深入移民戶家中，通過與羣衆拉家常的方式，傾聽民意，發現問題，及時將瞭解到的有關情況向市領導彙報，確保領導在最快的時間內瞭解移民工作第一手真實資料，爲領導下一步的決策提供參考依據。止目前，督查中發現的14個問題及9項建議大部分都被市主要領導予以採納。

對環境衛生整治，集中時間，強力推進。針對我市環境衛生整治工作時間緊迫，任務繁重的狀況，督查辦組織人員深入主要責任單位，連續奮戰一個月，進入全市各髒、亂、差集中點，一方面一線覈實、摸清基本情況，一方面瞭解掌握工作中存在的突出問題，找準問題癥結，督促各鄉鎮進一步增強責任感和緊迫感，不斷加大整治力度，使城鄉環境衛生狀況大爲改觀。

對中國小校及幼兒園安全管理，主動暗訪，及時建議。在4月底媒體連續兩次報道國小幼兒園發生的惡性傷人事件後，立即對正在開展的工作進行了調整，開始深入各國小校、幼兒園對安全防範措施進行暗訪，現場查看每所學校時，不漏一個安全隱患，不漏一處安全盲點，不漏一個薄弱環節，發現各類安全隱患問題11大項，針對暗訪中發現的問題，一方面向責任單位進行反饋，從而引起了相關責任單位的高度重視，另一方面，向市相關領導作專題彙報，爲市政府對該項工作的全面安排部署提出好的意見和建議。之後，督查辦又於5月初對公安局、教體局等主要責任單位的職責落實情況進行了督查，再次抽查了部分學校和幼兒園，促進了該項工作的有效開展。

另外，根據階段性工作部署情況，督查辦還先後對春季計劃生育、植樹造林、幼兒手足口病防治、安全生產、計劃生育、旅遊安全、經濟適用房建設等羣衆關心的熱點問題進行了重點督查，爲市委市政府及時解決問題，贏得羣衆滿意起到了重要的參考和推動作用。

三、督專項，促解決，保形象

督查辦始終把督促辦理主要領導批示當作一項上爲領導分憂、下爲羣衆解難的重要工作抓緊抓好。採取現場督辦，電話督辦，回訪當事人等方式督促協調各責任單位，要求他們認真調查、有理有據、材料翔實、上報及時，堅決做到“事無小事、件無小件”，全程掌握瞭解批示件辦理的各個環節。對辦理不合格的批示件堅決打回重辦，確保領導批示每一件都落到實處，保證了辦結質量。如針對楊書記關於“羣衆匿名舉報廣武鎮廣場旁邊存在黑網吧問題”的批示件，在調查瞭解，掌握事實證據的基礎上，協調相關責任單位對其進行了取締，得到基層羣衆的好評。針對袁市長關於“鄭州市網管辦反映我市賈峪鎮石灰窯死灰復燃問題”的批示，先後兩次進行實地暗訪，瞭解事情的詳細情況，並及時將暗訪情況向環保局、賈峪鎮反饋，督促其開展聯合行動對我市不合法石灰窯進行了集中整治，達到預期效果。今年上半年，督查辦共受理上級和本級黨委、政府主要領導批示189件，轉辦件119件，查辦件70件，已全部辦結。所承擔網民留言涉滎部分辦理工作，承辦完成率達到100%，得到上級領導機關的肯定。

四、抓創新，促完善，保成果

督查工作的創新主要體現在以下 個方面：

一是學習方法的創新。我們建立了每週一學習例會制度。在學習方式上，不拘一格，各科室近期的工作內容、督查人員對某一項工作的現場見聞、市定重點工作的進展情況、某一次重要會議的主要精神、上級業務部近期的工作重點等等，都可能成爲會議的學習交流內容。通過這種方式，督查辦內部5個科室之間增強了對相互工作的瞭解，使大家對各基層單位的工作情況有了更加全面的認識。

二是目標管理的創新。3月初，我們組織人員赴仙桃市、潛江市、黃梅縣學習考察目標管理工作，吸取外地市先進經驗，結合我市實際情況，根據市委、市政府20xx年工作思路和工作重點，對20xx年我市目標考評辦法，企業和企業家獎勵辦法，招商引資和新增重大工業固定資產投資有功人員獎勵辦法等做進一步修訂完善，新增對產業集聚區的獎勵辦法，形成《****滎陽市委滎陽市人民政府關於20xx年度工作考評獎懲的意見》和《20xx年度工作考評細則》。

三是通報形式的創新。根據督查工作需要，啓用了《專題督查反饋》和《項目建設專題督查通報》，前者主要是針對市委、市政府主要領導現場辦公及下基層調研做出的重要指示、決定進行督查，隨時反饋，後者主要是針對市定重點建設項目進展情況進行通報，突出其連續性。相較於《監督督查通報》，它具備了時效性強、針對性強、問題分析更加透徹等特點，目前已經編髮的《專題督查反饋》和《項目建設專題督查通報》中，已有6期被主要領導批示，充分體現了督查辦在決策服務方面的主動性。

四是對會風會紀考覈的創新。針對我市以往會風會紀考覈中出現的一些不完善問題，認真借鑑二七區會風建設考覈管理辦法，並結合我市工作實際，制定了《滎陽市會風會紀考覈管理實施辦法》，對會議的籌備、請假辦法、違紀處理等情況進行了細化和規範，爲我市會風會紀的進一步好轉創造了條件。

隨着領導交辦督查任務越來越多，督查活動的開展也越來越頻繁，督查力量明顯不足，爲了更充分地發揮每次督查的作用，督查辦實施了計劃提前一週，方案相互銜接，信息定期交流的工作機制，即每個科室提前一週制訂工作計劃，列出督查方案，由綜合協調室統一彙總整理後，將督查對象一致的予以合併，降低督查頻率，增加督查內容，提高督查活動利用率。如對省、鄭州市、我市十件實事的督查，以及責任目標和跨越式發展工作的督查，採取的就是這種一次督查、全面瞭解、分別通報的方式。對一些重要的市定工作，如果牽頭單位作用發揮較好，平時督查工作能夠做到定期開展，全面通報的，督查辦只進行個別抽查，認定後以牽頭單位的督查結果爲依據記入幹部政績，如項目建設、新農村建設、創建工作等。

總之，今年上半年，經過全體同志的共同努力，督查辦的工作取得了一定成績，但也存在很多問題和不足：一是主動服務領導的意識還不夠強，工作力度不夠大，在一定程度上，被動工作還佔有相當比例。二是創新精神不夠，督查活動多數仍然採取常規性、傳統性、一般性方法，缺乏創造性和新鮮感。三是督查中對有些情況掌握不透，認識不深，瞭解不夠。四是知識面不夠寬，特別是對一些專業領域的知識，知之浮淺，或是一知半解。這些問題的存在，在一定程度上影響了督查工作的全面開展和督查作用的有效發揮。在以後工作中，要增強主動性，發揮能動性，樹立創新性，堅定責任性，追求實效性，強化學習，加大力度，採取有力措施，切實把督查工作做好，以督查服務水平的全面提升和各項工作的優質高效，推動全市各項工作落到實處。

督查人員個人工作總結 篇三

20XX年，我所黨支部在上級黨委的指導下，組織黨員幹部職工認真學習黨的基本理論，黨的十六屆五中全會精神，主動開展黨的思想建設、組織建設、作風建設，團結帶領全所黨員幹部職工主動參加縣城精神文明建設，完成上級黨委交給各項工作。現將具體工作情況作如下總結。

一、進一步完善政治理論學習，加強政治理論學習，努力提高黨員幹部思想政治素質

1、成立了環衛所黨支部政治理論學習小組，制定了《縣環衛所黨支部政治理論學習制度》，使我所黨支部政治理論學習做到了制度化。

2、繼續堅持政治學習制度，黨支部組織黨員幹部每月集中學習一次，把黨的十六屆四中全會精神與本單位實際結合起來學習，做到了務實有成效。

3、認真貫徹執行計委黨委精神，組織黨員幹部職工參加計委系統黨委組織演講比賽，我所黨支部獲“組織獎”。

4、進一步加強黨風廉政建設。在“七·一”期間組織黨員幹部觀看了反腐鬥爭警示錄相，黨員支部觀看錄相後，紛紛表示要廉政爲公，勤政爲民，做好本職工作。

二、進一步加強組織建設，確保黨支部戰鬥堡壘作用

1、根據《黨章》“堅持標準，保證質量，改善結構，慎重發展”的十六字方針，認真做好黨員組織發展工作。黨支部經常以談心方法，向羣衆宣傳黨的方針、政策，鼓勵他們政治上嚴格要求自己，業務上精益求精，不斷學習，不斷進步，爭取早日加入黨組織。

2、加強黨員組織觀念和組織紀律教育，組織黨員認真學習中組部《關於中國黨費收繳、管理和使用的規定》，做好黨費收繳工作，完成全年黨費收繳工作。

三、以“黨建”促“創建”，帶領黨員幹部職工投身於縣城精神文明創建活動之中

1、進一步加強職工政治理論學習和業務知識學習，通過學習，廣大職工“精神文明創建”認識進一步。在工作中，都能以“創建”標準來規範自己本職工作，正是因爲如此，縣城城區精神文明創建工作上了一個新臺階，也確保幾次國家領導來XX市考察時，我縣縣城清潔衛生。

2、進一步加強對工會工作領導，支持工會開展羣衆性的文體活動；能關心羣衆生活，對因病住院的職工能及慰問，能關心退休職工生活狀況，盡力幫助他們排憂解難。

2021年督查督辦工作總結 篇四

2__年，政府督查室在各位主任的正確領導下，各科室的支持配合下，緊緊圍繞全區中心工作，創新督查工作方式，進取有效地開展督查工作，圓滿地完成了各項工作任務。

一、__年工作完成情景

督查室全年共落實市、區政府督查、督辦事項__件，完成市政府督辦事項__件，領導批示交辦件82件；對區政府常務會議、區長辦公會議的落實情景進行了跟蹤督辦，編髮常務會議紀要落實情景18期；區政府業務會議紀要23期、督查專報36期、督查情景專送7期；編寫區政府每月主要工作和重大活動安排12期；區政府門戶網站區長信箱、96123市民服務熱線、民聲微博等信件受理1餘件；開展專項督辦及政務活動檢查6餘次。

一是全年督查工作有效開展。進取開展區政府工作報告任務落實情景的督辦。在區政府全會和區“兩會”閉幕後，督查室及時掌握重點工作目標、任務完成進度，並定期進行全面督查，確保政府決策有人管、有人幹、有結果。

二是開展區政府重點項目的專項督查工作。先後參與了上通三期、區全民健身中心、區養老院、二十八中學、區醫院、龍之夢等多項重點工作和大型活動的督辦及全年各項經濟指標完成情景督辦等工作；對綠化、防汛、供暖、除運雪等工作進行了跟蹤督辦；並協助相關部門做好創立禮貌城、老舊棄管住宅區、東中街商業區等各項專項綜合整治工作。

三是建立健全督查工作機制。督查室在開展日常督查工作的同時，進取探索督查工作新模式，制定完善了《區政府督查工作流程制度》，並建立健全了督查工作網絡體系，爲督查工作的有效開展供給了保證。

四是不斷加強科室建設。爲做好督查工作，堅持嚴格要求自我，以誠待人，正確認識自身的工作和價值，正確處理個人利益和團體利益的關係，誠實敬業。細心學習其他科室的長處，彌補自我不足，並虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自我有所提高。一年來政府督查室工作人員始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作爲自我的準則，始終把工作的重點放在嚴謹、紮實、腳踏實地、埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自我的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，不斷改善工作，進取維護政府辦的良好形象。

二、__年工作安排

__年，督查室將在完成日常督查工作的基礎上，進一步擴大督查範圍，創新督查手段，完善工作機制，不斷提高督查工作水平。

一是緊緊圍繞區政府中心工作，不斷擴大督查工作資料。重點圍繞區政府會議決定重要事項，以及汽車城建設、民生工程、重點建設項目等，進一步擴大督查工作資料，加強溝通協調及時掌握進展情景，以《督查專報》、《督查情景專送》等載體報區政府領導審閱，爲區政府領導決策部署出謀劃策。在保質保量完成領導交辦任務的同時，對區領導所召開的各類會議，都儘可能明確專人蔘加，隨時記錄領導講話中的要求、佈置的任務，並及時整理交辦。

二是深入開展多種督查形式，不斷創新督查工作手段

督查室將採取兩辦（區委督查室、區政府督查室）聯合督辦、下發督辦通知單、電話通知督辦、實地督辦等多種形式，將督辦事項及時準確轉交相關部門辦理，並跟蹤督辦，限期反饋辦理結果。督查室對承辦單位反饋的辦理結果，認真審覈把關，對於不貼合要求的退回承辦單位重新辦理後再報。督查室將定期召開督查工作業務會議，總結各單位、各部門工作中的先進經驗和做法，通報工作不力、推諉扯皮等不良現象，督促各項工作落實到位。

三是加強業務培訓，全面提高督查工作效率。督查工作涉及區內各項工作，要求具備文字綜合本事、溝通協調本事以及掌握區情、領導分工、部門工作職責等等。督查室將以業務工作培訓爲主線，自覺學習區內各類文字綜合資料和各相關單位的工作職責、工作重點，使科室人員不斷提高業務素質和工作效率。此外，督查室要經常深入基層、深入一線摸實情，公正地反映基層工作的實績。並瞭解各相關單位在督查工作中遇到的問題，在辦理程序、工作方式、工作方法等方面給予業務指導，進而提升全區督查工作水平。

督導工作總結 篇五

從七月底項目組運作開始，到目前己經完成了項目的大部分工作，市公司對我項目組的考覈指標完成的進度也將在本月結束，當我們己經有些欣喜地以爲項目就要這樣順利結束的時候，再次到訪支撐，讓我們恍然，原來我們還忘記了後期工作中很重要的一點，就是要提高各區縣公司數據中心對我們的感知，以防市公司的滿意度調查中，如果某個區縣公司的數據中心對項目的不滿情緒，影響我們項目組的順利結案甚至是續簽的可能性。在做工作彙報總結的時候，對自己的前期工作也進行了深刻的反思並做了詳細的總結，那時才猛然發現其實我們是可以做得更好的。在此，我就結合我們的彙報總結來談談督導在工作中應注意的問題。

在彙報材料中有兩方面的內容很重要，一是成果的體現，這是展示我們的功勞，體現我們價值的內容，包括數據成績和軟性成績（比如說網點老闆的積極性和營業員的主動營銷）；二是工作內容，這是展示我們的苦勞的重要內容，讓移動看到我們其實是做了很多工作的，在推動數據業務健康發展方面也是有貢獻的，就算沒有功勞也有苦勞，就算現在沒有成績也只是時間上的問題。所以針對這兩點，總結起來，在具體工作過程中我們要做到“兩關注兩充實”。

“兩關注”指的是關注數據成績和重要網點。數據成績在彙報材料中是我們成果體現的重要方面，所以對於它的關注也是相當重要的。但是數據業務的種類很多，要推動網點去做所有的網點也是存在一定難度的，所以在數據業務方面我們也要抓住一部分業務進行重點關注。本人結合所在項目組的情況，總結出來的幾類：

一是最容易做的業務------容易推動網點去做，提高攬收量。

二是最賺錢的業務------老闆願意去做，並對提高佣金有很大貢獻。

三是區縣公司的短板項目也是區縣的數據中心希望我們幫助去完成的指標性任務------能夠幫助數據中心完成任務，會加強數據中心對我們的感知，提高滿意度。

四是項目組的任務指標------市公司對我們有指標考覈，當然就要重點關注我們的考覈指標的業務，這是最關鍵的。之所以要關注重要網點，也是因爲我們精力有限，要在短期掌控到所有網點，並且要他們都做出成績來是不可能的，所以我們一定要抓住部分重要網點。這裏我也總結出來幾類：

一是優質網點：指的是現在業務發展較好，對區縣的數據業務的貢獻值很大的網點，大多部分業務成績都是由這些網點做出來，一旦這些網點的數據有異常，對我們的總業務的攬收情況就有較大的影響，所以一定要關注這些網點的數據變化。

二是標杆網點：指的將我們的方案方法試用的網點，並做出成績，表明我們的方案的可行性和成效性，選擇標杆網點一定要慎重，要考慮他們的放號量、人流量、業務發展的潛力和老闆意願等方面。做出成績的標杆網點在彙報材料中是有很份量的典型範例，具有極強的說服力，證明我們方案的可行性的。

三是意願己提升的網點，不管網點的放號量和業務量多少:之所以還要關注這些網點，是因爲如果我們的標杆網點沒有做出成績來的話我們還可以以這些後選網點作爲我們彙報材料中的例子來證實我們工作的軟性成績的。

四是能做主動營銷的網點，這也是爲了體現我們在推動網點健康積極發展數據業務所做出來的成績。

“兩充實”是指的是充實我們的工作內容和輔導資料。工作內容決定了我們做出成績的關鍵，也是我們彙報材料中主要的內容，佔了大部分的篇幅，所以爲了更好地做出數據方面的成績，也爲了充實我們的彙報材料，充實並計劃好我們的`工作內容也就顯得尤爲重要。不同的項目對督導的工作內容也不同，但是大致應該會有以下幾方面：

一是我們的日常工作，包括：

1、現場輔導及其集中培訓最基本的工作形式。

2、日常溝通以飛信、郵箱、電話多種形式，加強聯繫，加深感情。內容可以是平常普通的問候，或是業務的指導或是督促。有時網點的積極性不是一下子就能帶動起來的，你得多加督促和提醒。

3、交流會爲網點構建一個交流的平臺，可是建立飛信羣，QQ羣或是利用移動本身己有的交流工具如騰訊通，並帶動他們習慣於在這樣的平臺上交流；組織交流會，加強網點相互之間的認識和交流，選擇有代表性的優質網點做經驗的分享，這種以網點帶動網點的作法比由我們單方面去推動會更有效。比如說：我曾組織一片區的網點做交流，會上有網點老闆。

4、數據關注和通報我們要有做出成績，當然就要關注數據，最好能對相關的數據作統計分析，如把網點的放號量與業務的攬收情況結合一起統計，分析開通率，以便分析網點的發展潛力；並對成績做出排名進行通報，以給網點施加一定壓力。

5、利用好關係，把握關鍵人物，更高效的開展工作。在走訪網點前，要參考數據中心與區域經理的對網點的評價，以瞭解各方與網點的關係如何，把握誰纔是真正能夠推動網點去做數據業務的關鍵人物，在施加壓力方面就可以從關鍵性人物着手，獲取對方的幫助與支撐。其中區域經理在推動網點去做數據並及時督促方面起着很重要的作用，我們可以將每個星期的網點業務成績排名發給區域經理，潛意識中培養區域經理的競爭意識，對其形成一定的壓力，然後再由區域經理自覺地去督促網點。

二是我們的培訓內容，也就是我們在現場輔導或是集中培訓的時候會要講到的內容：

1、瞭解網點的基本情況並平緩相關的抱怨集中培訓前這點可能做不到，但是如果是現場輔導的話，先和網點聊聊天，不要一上來就直接講業務知識、講技能技巧，網點對我們是需要一個接受的過程的，也是爲了讓網點把我們這種培訓區別和移動之前的那種單純的教授開通攬收方法的培訓開來，加深對我們印象。所以我們先得聊聊他們的業務發展的情況，聽聽他們對數據業務的看法，瞭解他們做數據業務的心態如何，然後針對性地把一些問題給解決了，也就是說只有平緩了他們抱怨，他們纔會願意聽你講後面的東西。

2、調整心態，提高網點的積極性這是很關鍵的一點也是難點。如果是現場輔導的話可以從以下幾個方面去努力，酬金刺激、數據業務重要性、網點自身發展三個方面。但是有時網點積極性不是被我們的一席話就能調動的，在沒賺到錢之前，網點對我們所說的話可能處於抱以不太信任的態度，所以後期的跟進和督促也非常重要，說的次數多了，網點可能不自覺中也會覺得重要了。其實網點現階段會從去做數據業務，主要就是兩方面的原因，一是來自移動的壓力，二是自己爲了賺錢。所以如果從談話中我們能夠清楚明白他們是爲完成任務多一點，還是爲了自己賺錢多一點，那麼說服網點去做數據業務尤其是後期的督促工作中，我們就在哪方面多強調多提醒。

3、業務知識培訓這是網點能夠做好營銷的基礎。在講授業務知識的時候，網點可能會提到與該業務相關的移動政策方面的問題，比如說攬收代碼是多少，哪些業務是可以免費使用兩個月的等，爲了能及時幫助他們解決這些問題，體現我們的專業性，取得他們對我們的信任，我們對當地的數據業務政策一定要熟悉。

4、我們對培養主動營銷的意識，教授相關的營銷的技能技巧教授技能技巧應該就是比較專業的內容，最好以集中培訓的形式講授，會顯得正式一點。而我們在現場的輔導過程中就可以結合當地政策，給予一些具體的操作方式，比如說某區縣對代辦網點有彩信的任務，我就建議他們每個人領取139郵箱的大禮包，再利用贈送100條的點對點彩信給客戶發送有意思的彩信，一是博得客戶好感，一是引導客戶去轉發彩信。還可以舉一些具體的實例來說，會更有形象點。比如我經常給他們講到一個例子就是，有天某區縣的數據中心的主管時在打的下鄉培訓過程中，就和司機聊天交談，併成功的推薦了手機報。舉這個例子目的就是告訴他們，做業務不一定呆在廳內，平常和朋友聚會聊天，都可以向他們介紹和推廣我們業務。

5、政策的傳達以及任務的分解要做這一點是當然是爲了配合數據中心更好地完成任務，以增強其對我們的好感，並且在這個過程中，我們可以很順理成章地將我們所需要關注的幾個業務多提醒，多講解，多教授方法，以提高網點對這些業務的感知和引起他們的重視。

最後一點充實我們的輔導資料。之所以要充實我們的輔導資料，是因爲這也是可以我們工作成果的展示，可以提高客戶對我們的感知度。輔導資料包括營銷話術、宣傳物料的擺放技巧或是我們整理出來供網點參考業務發展指導建議，告訴他們怎麼賺錢，怎麼做，這也能加深網點對我們的印象。

督查工作總結 篇六

根據省、市“安全生產百日督查專項行動工作方案”和“縣安全生產百日督查專項行動工作方案”要求，縣政府高度重視、精心組織、周密部署，結合本縣特點，切實做到全面自查，不留盲點，深入督查，不留死角，“百日督查”工作有條不紊，現階段情況。

一是結合“安全生產月”活動大力宣傳“安全生產百日督查”重要內容和舉措，及時報到隱患排查治理工作的進展，接受社會和媒體的全面監督。

二是明確責任，建立了督查工作機制。依照“縣百日督查專項行動工作方案”的職責分工，成立了非煤礦山、危險化學品、工業企業等二十個專業安全生產督查組，並制定了專項督查方案，對全縣各行業安全生產隱患排查治理工作進行百日督查，同時縣政府成立了以政府辦牽頭、監察局、安委辦參加的綜合督查組，從xx年6月23日-25日對全縣各鄉鎮、各行業的“百日督查”工作進行督查，督查情況以石府辦字[xx]220號通報全縣，鼓勵先進、鞭策後進，縣主要領導掌握情況，使“安全生產百日督查專項行動”工作有序推進。

三是突出重點，全面深入。“百日督查”工作經過精心組織，周密部署，對鄉鎮渡口、重點工程建設項目等重點行業和一些容易疏忽的安全生產薄弱環節、部位，進行全面徹底的安全生產隱患大排查，做到排查不留死角，整治不留後患，確保了百日督查真正取得實效，不走過場。全縣共查出一般安全隱患179條，整改312條，整改率達98.5%，有效防止了事故發生。

四是在7月底至8月5日前採取以縣安辦牽頭、有關部門參加對重點行業進行重點督查和二十個專業安全生產督查組交叉對各鄉鎮、部門進行督查，堅決杜絕隱患排查走過場、隱患治理責任不落實，“奧運”期間，縣安監局將對非煤礦山、煙花爆竹、危化品三大高危行業專門下發文件，具體部署該期間安全生產工作，並加大現場檢查監管力度，確保“奧運會”期間的安全生產。

五是通過安全生產百日督查專項行動工作，建立了隱患排查治理責任追究制度。凡是隱患排查走過場對存在隱患未發現或未作出治理處理的，必須追究排查人員責任；凡是隱患治理責任不落實的，必須追究分管負責人責任；凡是隱患治理不到位的企業不準正常生產；凡是存在重大隱患的，必須實行停產整頓；凡是隱患治理不及時、不到位引發事故的，必須依法追究排查治理責任領導和有關人員的責任。

六是安全生產百日督查專項行動工作縣政府撥付專項資金15000元，確保了專項整治經費。

2021年督查工作總結 篇七

進入公司快半年時間，由最初的坐在辦公室看文件，到此刻東奔西走，我開始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作。現將過去的五個月作以下總結。

1、2月份剛進入公司，主要是對公司日常運作以及本職工作的一個瞭解階段，經過查閱公司的各類文件和同事聊天瞭解公司情景和工作職責。作爲市場督導，首先要了解自我的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚，同時還要具備必須的專業知識，演講技巧。再者，要堅持進取，持之以恆的工作心態。

2、3、4月份出差本省、四川，重慶等地，在這這段時間我第一次接觸實體店鋪。在這過程中，也發現很多問題，包括貨品，專櫃形象，人員管理等方面都出現不一樣程度的漏洞，這也是我以後工作必須注重的，也深知市場督導作爲公司與代理商的紐帶，必須有專業的知識，良好的溝通本事、管理本事和十足的熱情和職責心才能把工作做好。

3、5月份主要是訂貨會的相關事情，由前期的準備階段到訂貨會結束，提升最快的是對貨品的陳列方面。經過市場部其他同事的指導，我對貨品的陳列有了很大的提高，也分清三個品牌不一樣的陳列風格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對整個賣場的陳列，和突顯品牌風格的陳列方法還沒能掌握。陳列沒有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學習，異常是一些國際品牌的陳列更值得我去學習。

4、6月份出差武漢，主要針對店員進行培訓和協助銷售。6月份的出差能夠說是對我前期知識積累的一次檢驗。在武漢駐店期間，對員工培訓了基礎知識和服務禮儀，基本能夠流暢地講完課程，但這過程中發現自我對皮料的瞭解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護理方法。在駐店期間除了培訓，大部分時間都是做銷售，一方面能夠讓我更瞭解貨品，瞭解陳列；另一方面增加銷售經驗和賣場管理經驗。對於我來說，這些經歷對日後工作將會有很大的幫忙，異常是做培訓的時候，有相關的賣場經驗會更容易讓銷售顧問去理解我的一些見解。

對我來說，皮具行業瞭解尚淺，要學習的還有很多。正因爲這樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自我。