菸草專賣局黨建工作總結(精選多篇)

第一篇：北京市大興區菸草專賣局(公司)2014年黨建工作總結

北京市大興區菸草專賣局（公司）

2014年黨建工作總結

2014年，我局（公司）黨建及黨風廉政工作在局（公司）黨組的領導下，認真貫徹市局工作會、政工會、紀檢監察工作會精神，積極貫徹落實我局（公司）有關工作內容和要求，圍繞中心，服務大局，開拓性地開展各項工作，重點抓好了宣傳教育、制度建設、監督檢查、案件查處和隊伍建設，突出完善與深化了體制機制。

一、2014年黨建工作具體內容

（一）進一步加強黨建和工作制度建設。根據市局(公司)黨組進一步加強黨建和紀檢監察工作的要求，結合大興菸草實際，制定了實施方案，加強了制度建設，建立完善了10項黨建制度，包括《“三會一課”制度》、《“三重一大”制度》、《黨員幹部集中學習制度》、《黨員幹部學習計劃及制度》、《黨員學習檔案管理制度》、《黨員學習考勤制度》、《黨支部學習制度》、《黨組中心組學習制度》、《領導班子議事和決策程序》、《領導幹部講黨課制度》。

（二）認真貫徹學習市局關於慶祝建黨90週年和學習十七屆六中全會重要指導精神，積極開展相關活動。今年7月，局（公司）組織全體人員觀看了慶祝中國共產黨成立90週年大會的實況轉播，並組織學習了《胡錦濤在慶祝中國共產黨成立90週年大會上的講話》，積極參加了大興區組織的關於建黨90週年的徵文和知識問答等活動；11月，認真組織學習了十七屆六中全會精神，重點學習了《中共中央關於深化文化體制改革推動社會主義文化大發展大繁榮若干重大問題的決定》及市局政工處編寫的《十七屆六中全會精神學習提綱》，將企業文化建設作爲下一步工作的重點。

（三）深入開展了黨風廉政建設和反腐倡廉工作。今年 1

4月，召開了黨風廉政、紀檢監察工作專題會議，會上，傳達學習了市局紀檢監察工作會議精神，學習了《北京菸草系統紀檢監察工作會議工作報告》，制定部署了《大興菸草二〇一四年黨風廉政建設和紀檢監察工作實施方案》及《大興區菸草專賣局2014年推進廉政風險防範管理工作的實施方案》，對認真抓好反腐倡廉宣傳教育、建立風險防範管理機制、完善各項制度、強化監督制度建設、嚴肅查處違法違紀違規行爲、提高紀檢監察隊伍綜合素質等六個方面主要工作做出了明確的方法步驟及時間上的安排部署，並安排領導幹部逐級簽署了黨風廉政建設目標責任書。

今年8月，根據市局（公司）《“兩項法規”督導檢查實施方案》要求，積極組織局（公司）黨組全體成員及副科以上幹部學習了《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》、《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》“兩項法規”，每位班子成員都認真進行了對照檢查，經檢查，未發現有廉潔自律方面的突出問題。爲了進一步加強班子建設，局（公司）建立健全兩項法規相關配套制度措施共12個，其中包括《“三重一大”制度》、《黨組中心組學習制度》、《反腐倡廉教育制度》、《幹部監督工作聯席會議制度》、《幹部任用前徵求紀檢監察部門意見制度》、《紀檢監察部門全程參與幹部選拔考察任用制度》、《誡勉談話制度》、《領導幹部選拔任用工作“一報告兩評議”制度》、《擬提拔幹部廉政考察制度》、《選人用人職工羣衆滿意度調查制度》、《領導幹部接待日製度》、《領導幹部監督考覈制度》等，並圍繞完善和防止制度內容衝突，清理了相關制度和規範性文件。9月，局（公司）組織全體黨員、入黨積極分子開展黨紀條規知識答題活動。11月，組織全體黨員、入黨積極分子、團員觀看了《金超傑事蹟報告會》。

（四）深入推進黨建帶工建帶團建工作。局（公司）黨

組高度重視黨建帶工建帶團建工作，按照市局有關工作要求，將工建、團建納入黨建的總體工作格局中，堅持做到“五個同步”，並已初步建立黨建帶工建帶團建聯席會議制度，形成了黨政齊抓共管、黨組書記李學梅是第一責任人、主管領導徐守富、葛青珍是直接負責人、組織政工部門全面支持、工會、團支部具體落實的黨建帶工建帶團建領導體制，爲工會和共青團事業的開展創造了良好的發展環境。

（五）積極開展了黨風廉政宣傳教育月活動。制定了詳細的實施方案；組織黨員開展了學習活動，並由黨員幹部毛凱豐同志爲黨員、幹部、積極分子上了以“講責任、講奉獻、講紀律”爲主題的黨課；於6月16日到全國愛國主義教育示範基地、全國廉政教育基地河南紅旗渠接受黨的優良傳統教育，親歷紅旗渠精神；在自查自糾階段，我們採取了先召開黨員羣衆民主評議會，再召開領導班子民主生活會的方式，按照市局要求，認真開展批評和自我批評，查找自身在黨性修養、作風建設和執行力方面的不足，並深入查找影響本單位科學發展的主要問題，制定了改進措施。今年6月，圍繞“爲職工羣衆辦實事”這一主題，向全體職工羣衆徵求意見及建議。大家集思廣益，經過歸納，共整理出8個問題和9條建議，形成了《羣衆徵求意見及建議情況報告》，大部分問題和建議在之後的領導班子民主生活會上得到了解決。根據職工羣衆的意見和建議，爲職工羣衆解決了住房、電話通訊補助、伙食改善、文體活動、防暑降溫、外勤用餐等問題。

（六）繼續認真開展創先爭優活動。爲貫徹落實好市局（公司）創先爭優活動領導小組辦公室關於認真做好領導點評創先爭優工作的通知精神，大興菸草黨支部開展了創先爭優黨員點評活動，在深入調查研究、廣泛徵求意見、詳細準確掌握情況的基礎上，黨支部書記對每個黨員逐個進行點

評，本着實事求是的原則，肯定成績，指出問題，明確了努力方向。本次點評活動收到了良好的效果，推動了創先爭優工作的深入開展。認真開展了先進典型評選活動，分別評選出出席北京菸草系統的優秀共產黨員1名，先進黨務工作者1名；評選出出席大興區的優秀共產黨員2名。積極貫徹落實市局關於建黨90週年和大興區委關於共產黨員獻愛心活動的通知要求，積極組織捐款活動，共收集並按要求上繳捐款3770元。

（七）積極開展“三講”教育活動。根據國家局黨組《關於在全行業開展“講責任講奉獻講紀律”教育活動的通知》精神、市局（公司）黨組對於“三講”教育活動的安排部署，結合自身實際，制定了“三講”教育活動實施方案，對主要活動內容和時間安排進行了周密部署，召開了思想動員大會，開展了各項專題學習。

（八）認真開展了“珍惜崗位、廉潔履職”主題教育。以專賣執法人員爲主，召開了專項動員大會，學習了有關文件，開展了自查自糾，觀看了廉潔從政專題教育片《不可逾越》，增強了自律意識。

（九）進一步完善風險防範管理機制。全面開展了“查找廉政風險點”活動，按照“更加註重治本、更加註重預防、更加註重製度建設”的要求，各科室對照業務流程、崗位職責、履行制度執行的情況，通過自身查找、領導提意見，部門幫助查找等形式，認真分析主動查找出崗位人員的思想道德、崗位職責和外部環境方面存在或已潛在的風險，最終查找出廉政風險防範點34個，並有針對性的制定了防控措施。

（十）繼續深入推進辦事公開民主管理。認真學習貫徹了全國菸草行業“兩項工作”綜合討論現場會的精神和要求，在我局（公司）已經出臺《大興菸草推行辦事公開民主管理實施方案》的基礎上，進一步深入貫徹執行國家局《關於進

一步推進菸草企業辦事公開民主管理的意見》和市局（公司）《北京菸草系統執行辦事公開民主管理的實施意見》，把實施方案落到實處，同時加強辦事公開民主管理工作情況的監督檢查。今年8月，爲了進一步加強局（公司）辦事公開民主管理工作的規範性，制定了《北京市大興區菸草專賣局（公司）辦事公開民主管理規定》、《大興菸草辦事公開事項審批表》及11項辦事公開制度，規範了辦事公開流程，有效地加強了辦事公開工作的監管力度，尤其是加強了對工程投資、物資採購和宣傳促銷“三項工作”上的監督，在購買新辦公樓的事情上，辦事公開和民主管理也得到了有效落實。

（十一）大力開展了“讀黨史，頌黨恩，我爲菸草做貢獻”主題教育。3月29日召開了動員大會，每個黨員幹部和入黨積極分子都寫了學習黨史心得體會，5月17日召開了論壇交流會，5名幹部代表在論壇上發了言。3名同志參加了市局讀黨史知識競賽活動，黨員、幹部、入黨積極分子參加了大興區讀黨史答題活動，對整個活動的開展起到了推動作用。

（十二）積極做好黨支部黨員發展工作。通過培養考察、談心談話、提交思想彙報等環節，最終發展了3名預備黨員。

二、2014年黨建工作目標、計劃

（一）繼續認真貫徹落實市局工作會、政工會、紀檢監察工作會等各項精神，開展好黨政工團工作、思想政治工作、紀檢監察工作及安全保衛工作，下大力抓好各計劃方案的落實工作。

（二）按照市局及區委要求，進一步加強創先爭優活動的深入開展。明年的主要任務是以迎接黨的十八大召開爲載體，引導黨組織和廣大黨員以昂揚向上的精神風貌，更加突出的工作業績，向黨的十八大獻禮。主要做好三項工作：一是做好創先爭優活動成果展示工作，二是做好創先爭優活動

專項表彰評比推薦工作，三是建立創先爭優活動長效機制。

（三）加強紀檢監察監督工作，紮實開展反腐倡廉教育，完善反腐倡廉制度體系，加強監督檢查，規範權力行使，深化辦事公開民主管理，全面推進風險防範管理，加強紀檢監察隊伍建設。

（四）進一步加強黨建帶工建帶團建工作，積極組織開展好工會及共青團的各項活動，增強企業活力。

二〇一四年十二月八日

第二篇：縣菸草專賣局(公司)黨建扶貧工作總結

在社會主義建設的進程中，由於各地的經濟基礎，自然環境等多方因素的影響，發展不平衡。爲了緩解和消除貧困，最終實現全國人民的共同富裕，近幾年，我縣菸草系統幹部職工，在發展自我中，不忘責任和義務，積極響應黨中央、國務院的號召，按照縣委、政府的統一部署，投身於“扶貧攻堅”的偉大工程。按照“政府主導，社會參與，自力更生，開發扶貧”的扶貧工作路子，從2014年起，我們先後對楓香鄉的銀豐村、青陽的龍全村、聚鳳鄉的高坪村、葛舊村、馬鞍山村進行重點幫扶，共計5個行政村，62個村民組，1814戶，7938人。扶貧村有相同的共性特徵：邊遠，貧窮，地理環境差，生產、生活環境差，基礎建設設施差，交通閉塞，經濟結構單一，乾旱少水，村級集體經濟脆弱、兒童入學難等方面，嚴重製約經濟的發展和人民生活水平的提高。

一、領導重視，維護大局，是搞好黨建扶貧工作的關鍵。

縣局（公司）黨組對黨建扶貧工作十分重視，把黨建扶貧工作與菸草行業協調發展擺在同等重要位置，這是我們搞好黨建扶貧的關鍵所在。每年都安排一名分管領導擔任扶貧工作隊長，主抓黨建扶貧工作，並從縣公司機關抽人組成黨建扶貧工作隊，開展黨建扶貧工作。制定了扶貧工作隊工作職責和扶貧工作計劃，爲扶貧工作計劃的順利實施提供了組織保障。深入扶貧村的實地瞭解情況，結合菸草行業自身特點，我們先後與所幫扶的鄉政領導、村組幹部一道傾心交談，交換彼此的看法和意見，共同探討，在發展村級經濟、促進經濟發展上取得廣泛的共識。所幫扶村的土地資源豐富，且乾旱少水，最適應種植烤煙。把種植烤煙作爲村民脫貧奔富的最佳首項選擇，制定了烤煙種植規劃、產量、產值要求，搞好技術服務，切實做到情爲菸農所繫，權爲菸農所用，利爲菸農所謀，讓老百姓真正得到實惠，爲實現幫扶計劃奠定了良好的基礎。

二、充分發揮部門優勢，有針對性地開展扶貧工作。

幫扶計劃的制定僅僅是扶貧工作拉開了序幕。爲了使幫扶計劃有效實施，制定了幫扶隊工作職責，幫扶隊根據自身特點＿＿烤煙生產技術優勢得到充分發揮。在烤煙重要環節如烤煙育苗，假植、移栽，大田管理、病蟲害防治、烘烤、分級扎把等階段，分別召開了每一環節的技術培訓會，幫助菸農解決烤煙生產中的技術難題，共培訓菸農3000餘人次。爲鞏固培訓成果，大力實施科技興煙，加大技術力量投入，幫扶隊安排了一名技術過硬、能吃苦耐勞的同志負責扶貧村的烤煙技術工作，深入田間地頭，實地指導幫助解決烤煙生產中的技術難題，大力推廣烤煙先進實用技術，爲實現烤煙增產增收創造了條件。通過幫扶隊與幫扶村幹部羣衆一道，努力工作，密切配合，通力協作，所幫扶的村初步建立了規模化生產，集約化生產，區域化生產的烤煙種植區。由於工作到位，指導到位，服務到位，以及菸農精心耕作，幫扶村的烤煙生產整體水平得到很大提高。如2014年的青陽鄉龍金村，在全縣連續遭受80多天的旱災情況下，烤煙生產仍然取得可喜成績，該村種植烤煙59戶，移栽面積196畝，產量27487.4公斤，產值264，537.00元，上等煙比率達40%，中等煙比率達55%，公斤均價達9.63元，由名不見經傳的落後貧窮村，名列青陽鄉烤煙生產單價最高的村，人均純收入達1000元，這是任何其他產業無法實現的，菸農在耕耘中獲得了收獲，得到了實惠，實現了由貧困到溫飽的轉變。再如聚鳳鄉的馬鞍山村，是***縣最邊遠、最典型的貧困村，2014年縣委把我單位與縣直四家部門對馬鞍山村實施幫扶，該村58戶菸農種煙，移栽面積264畝，產量22794.73公斤，產值200，933.17元，均價8.81元，僅烤煙一項人均增值84.07元，超額完成鄉政府下達的財政稅收任務，完成比例108%，成爲今年全鄉完成任務最好的村，農民人均收入達1100元，生產力得到較大的發展，農民收入有了很大的增長，精神風貌煥燃一新，達到了扶貧扶志的效果，深切感受到黨的溫暖。通過各級各部門的關心支持、幫助，看到了脫掉了貧困的“帽”斬斷貧窮的“根”的希望，增強了熱愛家鄉，建設好家鄉的信心的決心。

三、協助抓好村級班子建設，當好農民脫貧奔富的“火車頭”，創建社會主義新農村。

（一）、加強村級組織建設，鞏固提高“五個好”村建設成果，協助村黨支部抓好黨員隊伍建設和後備隊伍建設，深入開展農村“黨建創先”活動，切實抓好以村黨組織爲核心的村級組織配套建設，大力開展“雙向培養”（把黨員培養成致富帶頭人，把致富帶頭人培養成黨員）和“雙層培養”（把村委會成員培養成黨員，把村幹部培養成致富帶頭人）抓好入黨積極分子培養和黨員的教育管理，整頓軟弱煥散黨支部一個，發展新黨員二人，團員四人，培培養後備幹部6人使黨的先進性和黨員的模範帶頭作用得到充分發揮。

（二）、協助村支兩委加強農村精神文明建設和民主法制建設。認真開展，“四在農家”活動，深入開展政治思想教育和法制教育，制定和完善村規民約，文明公約，幫助搞好社會治安綜合治理，清除“等、靠、要”的無所作爲的思想，大力提高自力更生，艱苦奮鬥的創業精神，宣傳科學、相信科學、轉變羣衆的思想觀念，破除封建迷信。特別是計劃生育工作的宣傳，改變了千年的生育觀和傳宗接代觀，移風易俗，沒有超生一例的局面，促進了農村，農民風氣的根本好轉。

（三）、着力解決村基礎設施建設，改善農村生產、生活狀況。

（1）爲扶貧村投入公路維修資金9300元，維修公路18公里，投入修建村辦公及計策生服務室資金5000元，使村支兩委的工作經常化、規範化。

（2）加大產前投入，減輕煙農生產成本，扶貧村在享受全縣無償投入的基礎上，單獨爲扶貧村的烤煙生產無償投入22874元，烤煙種植基本實現了“三化”生產。

四、百年大計，教育爲本。提高全民素質，關鍵要抓好教育，而且必須從娃娃抓起。有一幅對聯“窮不讀書窮根不除，富不讀書富不長久”導出了深刻的哲理。陸續爲楓香鄉爲銀豐村捐贈書槕、橙子30套；爲聚鳳鄉葛舊村國小捐贈新藍球板；爲聚鳳張國小“321”工程職工捐款6500元和衣服100多套；爲集中資金全區菸草系統集資修建“金葉學校”，我單位全體幹部職工自願捐資21800元。今年馬鞍山村爲表達他們對黨建扶貧隊的感激之情，特賦詩一首。

黨建扶貧馬鞍行，一枝一葉總觀情；

幹部羣衆受鼓舞，今後工作觀言行；

基礎設施再落後，坑窪路面會坦平；

銘記領導一席話，做好本村帶頭人；

當好地方領頭雁，誓將窮貌變錦屏；

慈母手中一針線，唯恐飢寒馬鞍民；

陽雀銘記千年樹，吃水不忘挖井人；

兩村合併同致富，普寫幹羣同一營。

***縣菸草公司爲國家二級企業，自84年成立以來，從無到有，烤煙已成爲全縣的支柱產業，爲菸農脫貧致富和地域經濟的發展起着積極的促進作用。二十年，烤煙累計產值，39，476.7萬元，人均每年增值53元，稅收上億元作爲企業，它是社會的一員，不能離開社會而孤立存在。菸草公司的各屆領導，充分認識到，做企業猶如做人。企業雖然以盈利爲目的，但絕不能忽略企業的存在對公衆，對社會的責任，敢於承擔責任，敢於對國家、社會和人民負責，善於關心他人，關愛社會，這是企業安身立命之本，是企業管理之魂。在幾年的黨建扶貧工作中，通過各種渠道和途經爲幫扶解決了一些具體問題和困難，以“開發式扶貧”，爲扶貧扶志起到了很好的作用，作爲菸草行業在回報社會的同時，自身也獲得了快速發展。我們清醒地認識到達到社會全民富裕的目標存在相當大的差距，扶貧工作任重而道遠，我們在縣委、政府的堅強領導下，在加強自身建設的同時，堅持不懈的抓好扶貧工作，爲建設一個負有社會責任感的現代企業和塑造誠信菸草將會倍加努力工作。

第三篇：菸草專賣局年終工作總結

這是一篇關於菸草專賣局年終工作總結，由haoword,com小編輯收集整理，希望可以幫助到您！

一、務實求效益創新促發展

20xx年是**菸草又一個艱苦奮鬥之年、又一個健康發展之年。全體幹部職工在上級局和**市委、市政府的正確領導下，在臨煙精神的激勵下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，認真貫徹落實黨的十六大精神，堅持“一要規範、二要改革、三要創新”的行業工作重點，堅持“規範治企、網建強企、素質興企、改革促企”的企業工作方針，按照“創新、創效、穩定”的工作思路，以提高服務客戶的能力、市場控制力和企業綜合競爭能力爲目的，突出服務，深化改革，強化管理，注重創新，積極應對國內外環境帶來的困難和挑戰，搶抓發展機遇，努力尋找企業政治思想工作新的結合點、企業經濟效益新的增長點和企業內部管理新的突破點，全力實施“五個創新”工程，全面推進可持續發展戰略、主精副強戰略，市場穩定、網絡鞏固、管理創新，經濟效益實現穩步增長，文明創建工作取得突破性進展，爲全面推進**菸草改革與發展事業邁出了堅實的、關鍵的步伐。

一、經濟運行穩中有升，呈現新特點今年，我局(公司)共銷售捲菸大箱，同比大箱減少大箱，減幅爲%，實現銷售收入萬元，同比減少萬元，減幅爲%，毛利總額萬元，同比減少萬元，減幅爲%，實現利潤萬元，同比增加 萬元，增幅爲%，超額完成全年目標任務，綜合毛利率達到%，同比增長%，費用利潤率爲%，同比增長%。從數字上分析來看：捲菸銷量、銷額都有較大幅度的減少，但毛利總額減少並不多，綜合毛利率同比提高了近個百分點，提高幅度較大，其中月份毛利率達到歷史最高水平，爲%,同比增長了個百分點。捲菸單箱均價和毛利增長較快，單箱均價爲元，同比增加元，增長%，單箱毛利元，同比增加元，增長了%。這說明，我們品牌結構得到了進一步優化，品牌結構效益正逐步凸現，經濟運行質量和效益有了實質性的提高，實現了全年高開穩走的目標。

二、完善網絡營銷體系，提升網絡功能有新突破

捲菸銷售網絡建設是商業企業的一項基礎性工程，也是關係商業企業興衰成敗的生命工程。今年，我們把提高服務質量和管理水平，實現消費者、零售戶、捲菸工業企業“三個滿意”貫穿網建全過程，在狠抓網絡升級，提高網絡營銷能力，充分發揮網絡功能，尤其是在提高培育品牌、置換品牌能力等方面做了不少行之有效的工作，找準了企業新的經濟增長點。

1、把“規範經營”作爲營銷工作的第一要務。我們將規範視爲企業立足之本，認真貫徹落實國家局治理捲菸體外循環電視電話會議精神與“五條紀律”，把狠抓規範作爲重中之重，以規範創效益。一方面，對省產煙嚴格按轄區計劃調撥、省外菸以轄區實際所需定購、嚴格執行省產煙及省外菸限價令、規範落地銷售等政策指令和制度規定，在“抓落實”上下功夫，以求實效。同時，我們以國家局治理捲菸體外循環工作爲重點，以“捲菸入網落地銷售”爲落腳點，對公司內部經營進行了嚴格的自清自查，並形成制度不定期對銷售票據進行檢查，有力地促進了規範經營；另一方面，把省侷限價政策作爲捲菸經營的“高壓線”，規範了捲菸購銷渠道，並進一步完善了集體定價制度，做到價格信息真實、準確，價格的相對穩定性、連續性得到了保障，保證了零售戶合理的利潤空間。同時，嚴格在規範的前提下拓展業務，杜絕賣大戶、不按規定渠道供貨等違規行爲，樹立了良好的社會形象，爲網絡建設創造了有利環境。

2、進一步創新和優化了訪銷配送體系。“城鄉一體、電話訪銷、以訪定送、訪送分離”的網建模式在去年就已經定位，如果說去年是初級階段的話，今年則是對這一模式的鞏固和發展階段。在實際操作過程中，我們不斷總結經驗，促進了模式定位後網建工作的優化和升級：一是服務質量升級。我們堅決把優質服務貫穿於訪銷、配送、管理的全過程，寓經營於服務之中，寓管理於服務之中，把“三個滿意”作爲考覈評價網建成效的主要標誌，堅持以優質的服務感動零售戶，儘量平息他們的不滿情緒；以優質的服務感動菸廠，爭取廠家更多的支持；以優質的服務引導消費，緩解區域消費品牌過於集中的壓力，在零售戶、捲菸廠、消費者之間構築起誠信服務的橋樑。二是訪送流程升級。自3月起訪送一線全面啓動5天工作制；4月起送貨車組收款工作由銀行派人上車完成，每個車組僅留一名本單位職工，駕駛員兼任發貨員，同時將營銷經理與專賣戶籍管理員合併組成市管中隊，負責訪客戶、察市場，向零售戶傳遞政策信息，向單位反饋市場信息。訪送流程的規範升級有效地控制了網建成本，提高了網絡運行質量。三是考覈激勵機制升級。我們在今年進一步健全和完善了“三員”考覈激勵機制。每月初由營銷中心對本月應完成毛利額分菸廠進行具體測算後，將目標任務量化分解到片區、到車組，月末總結時，誰超額完成任務，誰就能得到超額報酬，誰的任務沒有完成，誰的效益工資就要打折扣甚至拿不到效益工資，這樣不但加強了“三員”的責任心，而且還在無形中提高了訪送效率，今年送貨到位率達到了10xxxx，完成轄區銷量大箱，同比增長%。

3、加大新品推介力度，揭開了品牌置換的序幕。今年，我們成立了新品推介促銷小組，聘請了位專職人員參與新品牌的推介與促銷工作，着重開展了常煙產品的市場培育與新品“東方紅”、“精品白沙第二代”的促銷活動，成功開拓了效益源。常煙產品本地化銷售工作規範有序，效果明顯，重點品牌在我市上櫃已達xxxx(黃蓋芙蓉、咀芙蓉、黃芙蓉後、亞金芙蓉王、咀君健)，月銷量由年初的多個大箱增至下半年的個大箱，綜合市場覆蓋率由年初的 %左右發展到了現在的 &nb

sp; %以上。6月28日，我們在星河廣場成功地舉辦了“常德捲菸草廠‘東方紅’產品**見面會”，前來觀摩的市民達xxxx餘人，盛況空前，“見面會”的成功舉辦及隨後一系列促銷活動的開展，使該品牌的市場認可度不斷提高，銷售量不斷擴大，曾一度出現供不應求的現象。“精品白沙第二代”於向**市場投放，我們積極與廠家配合，跟蹤管理，確保了零售價格的監督到位，達到了廠家、公司、零售戶“三滿意”的效果。“東方紅”和“精品白沙第二代”的面市爲我局(司)帶來了可觀的經濟效益，兩個新品面市以來爲公司創造毛利萬元，毛利率分別高達%、%，成爲我們今年效益增長的突出的亮點。另外，隨着行業改革和發展步伐的明顯加快，根據國家局黨組提出“湖南在十五期間要做到只留下長沙、常德兩廠”的指導精神，我們果斷地揭開了“品牌置換”的序幕。自今年4月起，以“咀芙蓉”、“黃蓋芙蓉”置換“咀相思鳥”的工作在我市全面鋪開。在向各捲菸經營戶發出關於“品牌置換”的特別告示後，我們從4月25日起在轄區市場正式停止投放“咀相思鳥”，當前庫存和未執行的“咀相思鳥”計劃均由分公司統一調劑到區內其他市場，以常德菸廠的“咀芙蓉”、“黃蓋芙蓉”來填補其空缺。由於起步早，基礎工作做得紮實，加之有廣大零售戶的密切配合，收到了較好成效，“咀相思鳥”斷檔後，“咀芙蓉”、“黃蓋芙蓉”銷量直線上升，最高月銷量達到4179.2xxxx，得到了分公司領導的認同和好評。6月5日，市局劉建貴局長、常德捲菸廠曾獻兵廠長等一行到我局考察指導工作時，對我們的品牌置換工作給予了充分肯定。市場品牌的整合和新品促銷力度的加大爲我們進一步做實轄區打好了前站，較好地解決了當前捲菸市場存在的“買不起”與“買不到”共生，“賣不掉”與“賣緊俏”並存的突出矛盾，基本實現了利潤最大化和市場份額最大化，成爲我局(司)新的、突出的效益增長點。

4、啓用協會渠道引導經營戶規範經營。一是成功地做好了兩項調查。一方面，我們在全市城鄉120xxxx戶零售戶中開展了以捲菸零售情況、訪銷送貨服務、專賣執法管理等方面爲主要內容的《捲菸零售：你的感覺還好嗎？》的調查；另一方面，在協會新老會員及×××超市中開展卷煙零售指導價位標準的調查。二是認真細緻地做好了捲菸零售指導價的宣傳、標準制定、意見徵求等準備工作。三是積極做好會員發展和理事會的改選工作，進行全面摸底，屬歇業、轉行或有違法違規行爲的一律清退，對符合條件的網絡戶進行發展。同時對協會理事會進行了改選，公司選派了一名工作認真負責的同志協助協會祕書長開展工作，加大了協會的管理力度；四是真正做好爲零售戶釋疑解惑、排憂解難、維護零售戶合法權益的各項服務工作。協會將菸草專賣法規、網建規範要求、新品牌情況、價格信息以及經營之道等，編成《**捲菸會訊》，免費發送到每一個零售會員手中，幫助、指導他們提高依法經營的能力和售煙盈利水平，受到了經營戶的好評。五是從12月1日起，成功引導了富食村等近3xxxx×××超市率先實行xxxx一包、5xxxx一條的蓋白沙指導零售價。

5、建立了“綠色服務”通道。我們向每位零售戶發送了一張營銷服務卡，卡片上印製了爲捲菸零售戶特設的四個電話：一是捲菸訂購電話。在電話訪銷過程中，如零售戶因事錯過訂貨，可撥打這個電話，我們及時給予補辦訂貨手續。二是客戶服務電話。由營銷中心主任接聽，如零售戶對訪銷配送的好的建議、要求或需諮詢有關問題，可撥打這個電話。三是文明執法監督電話。專賣執法人員在執法過程中一舉一動隨時接受零售戶的監督。四是經營權益投訴電話。捲菸零售戶如發現公司有訪送不到位、服務態度不好等行爲，可隨時向公司投訴。我們除派專人解決這些問題，儘量爲零售戶謀求利益外，還將依據單位制度給予當事人嚴厲的處罰。在對客戶投訴的處理過程中，我們做到有專門的登記、有及時的調查落實、有明確的處理意見。營銷服務卡的推行是我們建立“綠色”服務通道的重要舉措，受到了廣大卷煙零售戶的好評。

6、穩步推進電子結算方式的試點。11月份，我們與銀行協商合作，開通專用於捲菸送貨結算的電子結算數據業務，在×××3臺送貨車組所服務的片區，全面開展電子結算卡應用試點。到12月底，使用電子結算的網絡戶達到 家，電子結算的銷量達到×××配送總量的%以上。

我們的網建工作通過狠抓規範、深化改革、不斷創新，注重網絡功能的發揮，已取得了明顯的成效，捲菸銷售正逐步向現代物流轉變，爲努力建成一個“優質化服務、規範化經營、專業化分工、信息化管理”的集約型捲菸營銷網絡夯實了工作基礎。

三、突出“誠信服務”管理模式，創新專賣管理有新進展

根據國家局、省局專賣管理新三年階段目標任務要求，我們以整體規範菸草市場經濟秩序爲重點，着力治理整頓捲菸體外循環，積極探索零售戶誠信等級管理和社區化管理，進一步加強了對市場的監管力度，規範了專賣執法行爲，創新了專銷結合方式，使市場淨化率和佔有率得到進一步提高。全年共查處捲菸違法案件 起，其中立案案件 起，查扣違法捲菸條，端掉販假藏假窩點 個，沒收非法生產捲菸條，由公安部門治安留置販假售假分子人，嚴厲地打擊了違法分子的囂張氣焰。

1、抓好了捲菸體外循環專項治理工作。按照國家局、省局關於建立公開、公平、規範有序的全國統一大市場的要求，我局成立了以**局長爲組長的治理整頓捲菸體外循環工作領導小組，認真紮實地開展了捲菸體外循環專項治理工作，切實加強了企業內部的經營管理。一方面，我們按照國家局“五條紀律”的要求嚴肅認真地對單位經營情況進行了自查，並建立了內部監管長效機制，把“入網落地銷售”和省侷限價政策作爲銷售工作的高壓線，堅持營銷部門自查和專賣部門督查相結合的檢查方式，確保企業內部經營規範。另一方面，我們制定了一系列的規章制度。如：《憑證供貨制度》、《捲菸限量供貨制度》等，嚴格規定了營銷中心必須憑證供貨，並且對經營戶的單品牌每次供貨量、每次總供貨量及月總供貨量做出了明確的數量限制。同時，我們對轄區沒有市場又有計劃的捲菸及時上報分公司，由分公司統一調劑。另外，爲確保專項治理工作的有效落實，真正做到不賣一根違規煙，我們還制訂了七項措施：一是嚴格按計劃購進捲菸，組織捲菸的入網落地銷售，不能入網落地銷售的捲菸不調；二是嚴禁截高補低，低於限價、截高補低的生意不做；三是嚴禁搞搭配銷售、借地銷售、賣大戶、向無證戶供貨，不符合規範要求的錢不賺；四是嚴禁虛擬客戶、虛擬轄區銷量；五是嚴禁搞虛假信息報表；六是嚴格執行到貨確認制度；七是嚴格按網建要求實行毗鄰地區按傳統消費習慣供貨。

2、深化了專賣法律法規宣傳。我們始終把對菸草專賣法律法規的宣傳放在突出位置。今年來，我們共印發宣傳資料1000xxxx份，出動宣傳車3臺次，舉辦打假圖片展一次，

出版報4期，懸掛宣傳橫幅條(幅)；公開燒燬假冒僞劣捲菸餘件，標值多萬元；以“3.15”消費者權益保護日爲契機，組織宣傳車輛到各街道、各鄉鎮進行巡迴宣傳，同時開展上街諮詢服務活動，設立了兩個諮詢點，局領導親自爲消費者宣傳菸草專賣法律法規和識別假冒煙的基本方法，解答各類諮詢350xxxx人次，獲得了廣大羣衆的好評；在日常檢查過程中，我們堅持管理與宣傳同步，全年共上門宣傳200xxxx人次。同時，我們在《**報》、《**人民廣播電臺》和《**電視臺》等媒體對《菸草專賣法》、《菸草專賣法實施條例》、《捲菸零售經營須知》及年底換髮新《菸草專賣零售許可證》等作了專版宣傳和播放，在社會上引起了積極反響。另外，我們還就菸草專賣管理工作積極主動向市委、人大、政府、政協及有關部門呈報、呈閱有關法律法規、規範性文件資料和彙報材料餘份(篇)，進一步加深有關部門對菸草專賣管理的認識和理解，爲菸草執法爭取了更廣泛、更有力的支持。 月，市政府專門以文件形式下發了《**市捲菸零售戶管理辦法》，使全市捲菸零售戶的規範管理得到了市政府和其他職能部門的支持。在加強對零售戶的宣傳上，我們還將市場管理情況及時在捲菸經營者協會刊物上進行登載，使經營戶從一件件的案例中吸取教訓，提高守法規範經營的自覺性。真正做到了報刊上有文，電視中有影，廣播裏有聲；越是邊遠鄉鎮越要反覆宣傳，越是×××越不留死角。形成了橫向到邊，縱向到底的宣傳格局，贏得了理解和支持，收到了良好的效果。

3、突出了專賣服務功能。今年，我們特別注重管理與服務相結合，在查處打擊不法煙販的同時積極開展誠信化、親情化服務，把文明執法、柔性管理作爲豐富服務內涵、提高菸草對零售戶的親和力的工作來抓，使客戶自覺守法經營意識不斷加強，滿意度也不斷提高，基本建立了捲菸零售管理體系。首先，從規範用語、檢查程序等方面入手，融入柔性管理、親和管理、人性化管理這些新元素，把管理作爲一門藝術來學習、研究和實踐。我們要求專賣管理人員在管理過程中實行罵不還口、打不還手的文明執法方式，堅持以誠待人，以理服人，以情感人，以法治人；在進行檢查時要有人情味，注意規範用語，切忌對零售戶耍態度瞪眼睛。專賣人員原來進店檢查時開口的第一句話經常是“我們來檢查了”、“香菸拿出來看看”等，語氣硬，態度橫，碰到好說話的經營戶就過去了，碰到不好說話的說不準就給你臉色看，弄不好可能發生口角。現在，這些現象基本杜絕了，我們的專賣管理人員進門有招呼聲，出門有告別聲，執法過程中不僅僅是例行檢查了事，他們還負責向經營戶宣傳法律法規和政策、推介新品牌，幫助經營戶分析市場動向、品牌走勢，指導經營戶擬訂購貨計劃等。特別是在進行市場品牌置換過程中，我們充分發揮了專賣調控市場、服務市場、服務零售戶的作用，受到經營戶的一致好評。如因倒賣相思鳥煙被專賣查處過的儒溪鎮經營戶陳某，認爲自己一直守法經營，這次是公司沒有相思鳥的煙，而消費者又要買相思鳥，不得已才從外地購進一點，卻被菸草局嚴厲處罰，對專賣執法檢查有牴觸情緒。我們的市管員先後三次上門做宣傳工作，動之以情、曉之以理，並幫助他分析捲菸市場動向，調整經營品牌結構，指導他擬訂購貨計劃，以真誠的服務感動了陳某，化解了矛盾，在6月30日的半年工作目標考覈中，陳某動情地對考覈小組的同志講：“你們的服務真的好，搭幫你們的專業指導，這個月賣煙比上個月多賺了20xxxx元！”感激之情溢於言表。同時，從 月份起，我們通過對桃礦小區進行大量基礎調查研究後，開展了社區化管理和誠信服務試點，單獨建立了桃礦小區捲菸經營的電子檔案，繪製了桃礦小區詳細地圖，實行誠信等級化管理和菸草市場社區化管理，提高捲菸經營戶的誠信經營等級，爲建立符合市場法則和**實際的菸草市場服務和管理長效機制進行了試點，積累了初步經驗。另外在日常管理中，我們的專賣員如果發現誰家的許可證或網絡牌沒有掛上牆，並不會簡單地說“掛上”，而是自己帶上榔頭、釘子，幫助經營戶把許可證或網絡牌掛上，把專賣服務零售戶的具體行動落實在細微之處。

4、加大了市場整治力度。整頓和規範菸草市場秩序是專賣管理工作永恆的主題。今年我們繼續保持高壓的打假態勢，採取集中整治與分片管理相結合的辦法，對假冒煙、走私煙、非法流入煙進行了重點打擊。全年共查處捲菸違法案件 起，其中立案案件 起，查扣違法捲菸條，端掉販假藏假窩點 個，沒收非法生產捲菸條，由公安部門治安留置販假售假分子人。從4月25日開始，我們組織路南、路北兩個中隊對全市2xxxx鄉鎮進行了爲期50天的集中整治，共查處違法案件xxxx，查扣捲菸672條，淨化了農村捲菸市場，爲農村市場品牌置換和轄區捲菸銷量的提高創造了有利條件。×××中隊針對×××捲菸經營戶集中、違法案件發生率較高的特點，將×××劃分爲4片，責任到人，片管員堅持每天進行市場管理，信息準、出擊快，3月13日接舉報稱白雲鎮個體戶喬某家中藏有非法流入煙，專賣辦全體出動，15分鐘趕到現場，當場查扣非法流入煙51條。今年來，三個中隊聯合整治市場5xxxx次，加晚班餘人次，轄區市場淨化率繼續保持較高水平。

5、規範了專賣執法行爲。我們修訂完善了包括內部管理、行政執法程序等內部管理制度，對規範執法行爲起到了積極的引導、保障作用。一是我們按照國家局《菸草專賣行政處罰程序規定》和《菸草專賣行政處罰案卷標準》的要求，重新規範辦案文書。二是明確要求執法人員在行政執法過程中，要嚴格按程序辦案。三是結合查處分離和重大案件集體討論工作規程，健全執法監督制約機制，每一起立案案件都要由分管領導審查把關，規範了執法程序和執法行爲。四是建立了錯案和違規執法責任追究制度，凡發生敗訴案件和嚴重違規執法行爲的要層層追究有關人員的責任。到目前爲止，我局行政處罰和卷宗製作的質量得到較大提高，且沒有發生一起行政複議、行政訴訟案件。

6、創新了專銷結合方式。“三網”建設是專銷結合的具體體現。只有以信息網爲紐帶、以銷售網爲核心、以專賣網爲保障，“三網”合一，“三網”聯動，“三網“互促，才能提高網絡運作質量和效率。一方面，我們成立了市場管理中隊，調整xxxx營銷經理充實了隊伍，與市管員緊密結合，對轄區市場進一步細分爲9片，，並就管理與服務的範圍做出了明確的規定；另一方面，我們加強了專銷聯席會議制度。定於每週一上午召開一次專銷結合會,將訪銷員、送貨員、稽查員、市管員收集的各類信息彙總，相互擺問題、提要求、評不足,共同研究解決問題的辦法。同時，我們十分重視專銷結合的信息反饋,操作過程中實行零報告制度。一是收集市場動態，“四員”掌握到最貼近的市場信息後,及時填寫“四員”共用的《專銷結合信息反饋單》,訪銷、配送、稽查、市管任何一方面的信息都由發現部門專人填單、責任部門專人簽收，查實處理情況及時反饋、歸檔。二是充分利用專賣管理信息系統的作用，製作了專銷結合工作流程,專

賣和銷售根據企業內聯網與上聯繫統互享信息，對各個環節實行動態管理、微觀監管和宏觀調控。另外，爲把專銷結合落到實處，我們採取“四線”互控、“四員”聯動的綜合考覈方式，把四員緊密聯繫在一起。訪銷、配送、專賣“三線”互控，紀監、人教“一線”監督，訪銷員、送貨員、稽查員、市管員“四員”聯動，效益工資與銷量、銷額、市場淨化率、市場佔有率等直接掛鉤，捆綁考覈，層層簽訂經濟目標責任狀。我們規定，訪銷員、送貨員在做好本職工作的同時，要將零售戶的進貨、經營、違規情況，市管員的工作質量以及零售戶的滿意度及時向上報告。市管員、稽查員除管好轄區市場外，還要對訪銷送貨人員的工作質量進行監督，從不同的工作崗位對各崗位的工作質量進行交叉互控。改“四員”護短爲“四員”互督，全面提升了網絡效能，促進了服務質量的提升。

四、企業內部管理注入了新的活力

1、財務管理規範化。財務管理是企業管理的核心。我們堅持科學理財，強化了管理意識：一是規範了資金管理。每天對送貨車輛資金實物抽查盤底，逐日收取銷售日報及資金回籠單，並由銀行派專人上車收款；對專賣規費、罰沒款分季度盤底，與財政局一一覈對，嚴格罰繳分離；對公司所有票據進行不定期盤底，確保無呆帳、壞帳。二是規範了費用管理。年初由財務對費用分項目分解，列出計劃，每季度由紀監室公佈一次費用計劃執行情況。堅持經濟開支程序和費用公開透明，按減控計劃從嚴掌握，從嚴管理，確保了全年費用不突破預算這一目標的順利實現。三是規範了會計基礎工作，實行“兩改”。一方面是改變報帳程序，由原來的先報帳、後做帳的報帳程序改爲先由會計審覈原始憑證無誤後編制記帳憑證，並由財務科長審覈後交出納報帳，從而從源頭上堵住了可能出現的管理漏洞；另一方面是改變會計覈算方式，即將原來的分部門“粗放型”會計覈算改爲“細緻型”覈算，進一步細化了會計覈算工作，對每一項費用都分配到每一個經濟活動上，使之一目瞭然，爲領導提供了最直觀的量本利數據。四是規範了財經秩序。按上級整頓和規範市場經濟秩序的要求，以建立“規範、守法、誠信”的財經秩序爲目標，繼續對各項財經工作進行自查自糾，重點突出，職責明確，效果明顯。五是繼續推行“4+1”費用管理方式。即經辦人、主辦股室、企業財務、經審和分管領導或企業一把手，根據各自職責對原始票據等進行審覈簽字。局長簽字前先由經審和財務對費用開支合規性、票據合法有效性進行審覈把關。並對費用支出情況定期進行審查，逐月公佈結果，接受羣衆監督。一系列措施的實施促進了財務管理的規範化、科學化、制度化，使我們順利通過了上級各有關部門的審計清算和檢查，有效地保證了企業各項工作的順利開展。

2、目標管理程序化。強化了程序化辦公制度的管理與落實。首先,我們堅持每月初召開由黨組成員和中層幹部參加的辦公例會，各科室負責人彙報上月工作，安排下月工作，黨組領導總結上月工作，確定下月工作重點。同時，月底由辦公室協助局領導對各項工作進行督查督辦，並將督查(請你收藏好 範 文，請便下次訪問)結果列入年終目標管理考覈。另外，我們還將全年的目標任務層層分解，步步落實，嚴格層級管理，一級抓一級，一級管好一級，一級向一級負責，辦事不越權、不攬權、不推諉。辦公程序的嚴格規範，進一步明確了責任，增大了工作透明度，確保了政令暢通與各項工作任務的圓滿完成。

3、黨風廉政建設制度化。在黨風廉政建設方面,局領導堅持示範在前，管人在後，把清廉作爲立身之本，嚴於律己，廉潔奉公，率先簽訂企業黨風廉政建設責任狀，自覺接受全員監督，帶領全員認真貫徹中紀委和各級黨風廉政建設會議精神，確保黨風廉政建設工作落到實處。首先，我們從制度上築牢了全員拒腐防變的大堤。繼續實行黨風廉政建設風險抵押制和責任追究制，印發了《**市菸草局(公司)黨組關於黨風廉政建設責任制的實施辦法》的文件，在目標管理考覈中實行黨風廉政“一票否決制”，每月每人提取10xxxx設立了黨風廉政獎，逐月考覈，年終一次性兌現。其次,我們注重開展警示教育,從思想上規範了全員行爲。以輔導課、看教育片等形式開展學教活動1xxxx次,組織觀看了原河北省國稅局局長李真貪污受賄案錄象教育片——《扭曲的人生》及反******科教片《深淵——邪教的本質》，及時組織學習了《中共中央關於加強和改進黨的作風建設的決定》、中紀委《對領導幹部接受和贈送禮金、有價證券、和支付憑證的處分規定》等上級有關規章制度。同時，我們以辦宣傳欄、舉辦演講賽、組織廉政知識測試等各種形式廣泛開展了黨風廉政教育,如 月日舉辦的以“黨紀法規在我心中”爲主題的演講賽,**市電視臺專門作了報道,在企業內外產生了較大反響，收到了良好效果。另外，我們還做好了“三評”延伸工作。一評是在公司內部開展“雙評”活動，即：幹部評職工，職工評幹部。通過此活動，幹部評職工，評出了諒解，職工評幹部，評出了信任，解決了一些從領導角度難以解決的問題。二評是在公司外部開展“員工新風萬人評”活動，我們將“三員”(訪銷員、送貨員、專賣員)的照片、姓名裝訂成冊，由紀監、人教部門帶着深入到所轄區域的經營戶之中，逐頁翻，逐個問，上門徵求意見，廣泛聽取經營戶對“三員”的工作作風、服務態度、服務質量上的意見和建議，評出“服務標兵”，樹立典型，以點帶面，促進了工作作風的轉變。三評是經濟評審，全程監督各項經濟活動。我們堅持經審工作“兩人以上，貨比三家，擇優購買”原則，凡20xxxx以上的開支都必須由經濟評審小組審查、覈實、加蓋公章後，局(司)領導才簽字報銷。20xx年共評審經濟活動筆，評審金額萬元，覈減金額元。由於反腐倡廉態度堅決，措施有力，活動有效，幹部職工廉政意識明顯增強，沒有發現任何違法亂紀現象，全年上交禮品禮金人次，摺合金額元。我局局長**同志還當選爲“艱苦奮鬥、勤廉爲民”優秀領導幹部。

4、隊伍素質進一步優化。我們從企業的長遠利益和全局出發,確定了與企業發展方向相一致的育人目標,以人員結構調整爲主線，以科學育人爲重點，以“政治堅強、廉潔過硬、團結有力、作風紮實、結構優化、業務精通”爲要求，狠抓教育不放鬆，在提高職工隊伍素質方面下了一番功夫。一是我們嚴格執行中層幹部競爭上崗不動搖，以崗定人，能者上，庸者下，並在年底對中層幹部進行了民主測評，弘揚優點，揭露缺點，真正做到了人盡其才，才盡其用，培養了幹部職工的主人翁意識和憂患意識，增強了幹部隊伍的危機感、緊迫感和責任心，激發了員工刻苦學習的熱情。二是制訂了局年度學習教育計劃及學習貫徹“三個代表”重要思想，掀起學習新高潮實施方案，堅持每月職工大會學習制度不動搖，狠抓學習教育計劃的落實。三是運用多種形式的學教活動，在寓教於樂中加強員工思想教育和素質教育。一方面，我們採取集中統一培訓、日常培訓與自學相結合的方式進行，重點對訪銷、配送、市管、稽查，組織了兩次集中統一培訓，講實際問題，規範服務要求，提高素質標準，接受培訓人員7xxxx次，培訓面10xxxx，收到了明顯

的效果。同時，我們還對“四員”進行網建基礎知識考試，進一步掀起全員學網建、懂網建的熱潮。另一方面，我們採取請進來、走出去的方式開展現場教育活動，如6月17日組織黨員幹部訪貧問苦；11月11日請市委常委市委宣傳部部長戴新武同志來我局作十六屆三中全會專題輔導報告；12月日組織員工到我局“雙聯”單位——市百貨批發公司養豬場開展的“我與下崗職工比一比”現場教育活動。另外，我們還先後組織觀看了現代花鼓戲《鄭培民》《老駱佚事》，學習英雄模範先進事蹟。四是積極鼓勵員工自學深造，進行知識更新，爲自學成才者廣開綠燈。目前有1xxxx在參加自考、函授學習，今年已有xxxx通過自學拿到了大學文憑，企業文化結構層次得到改善。在樹立員工理想和提高綜合素質上我們堅持正面教育、正確引導，職工的素質和精神面貌有了明顯的轉變，遵紀守法、敬業愛崗的意識也進一步增強了，企業上下充滿了朝氣和活力，員工的工作積極性、創造性都有了很大程度的提高，職工隊伍的素質也得到了進一步優化，使企業長遠發展有了最根本的原動力。

5、安全工作進一步強化。安全穩定無小事。面對新形勢下出現的新情況、新問題，我們堅決貫徹“安全第一、預防爲主”“誰主管、誰負責”的方針，實行“全員、全方位、全過程”的安全管理體制，建立了完整的內勤檔案，層層簽訂了安全責任狀，按責任大小人人向公司交納了400-100xxxx的風險抵押金，進行安全責任承包,並從有限的工資計劃中每人每月提取10xxxx作爲安全獎,逐月考覈,年終兌現，有力地促進了安全承包責任制的落實。同時，我們還投入萬餘元，對檢查出來的安全隱患進行了徹底整改。另外，我們將安全穩定工作寓於學教活動，今年共開展相關學習與活動1xxxx次。一是組織員工認真學習了**市政府有關安全生產、穩定工作的會議精神，並分別於5月10日和10月24日請市消防大隊領導給予現場指導，組織學習安全知識和消防實戰演習，同時對全局員工進行了一次安全知識測試，收到了較好的效果；二是在全局(公司)上下廣泛開展“百日安全無事故”和遵紀守法、安全管理暨工作零差錯競賽活動。我們分別成立了由**局長親任組長的競賽活動領導小組，制訂出了包括防火、防盜、防騙、防交通事故在內的詳細的考覈辦法，並由領導小組進行不定期的檢查和評分，發現問題及時督促整改。三是在防“非典”期間，我們按照上級的要求和部署開展了一系列的防護工作，首先是成立以局長**同志爲組長的防“非典”工作領導小組，同時把“非典”防治知識編印成冊發到每個員工的手中，做到了一戶不漏，一人不漏，另外，我們嚴格實行“零報告”制度、出差返回人員送醫院檢查制度等，在防護期間，我們還確定一臺專車專門負責接送職工上下班，最大限度地防止了“非典”病毒的入侵，我局無一人被隔離檢查。四是結合“10.29”×××菸草公司銷售經理部副經理攜款潛逃事件和“11.3”衡陽特大火災事故，在全員中進行了安全防範教育和崗位自查活動等。今年來我們共懸掛張貼宣傳橫幅、標語61條，出宣傳專欄4期，這些形式多樣的宣傳教育活動，有效地提高了員工遵守安全規章的自覺性，增強了安全意識，“安全第一”這個概念在員工的腦海裏更加根深蒂固，全局上下形成了一種“人人講安全、處處講安全、事事講安全”好風尚。

另外，在打擊地下“****彩”工作方面，我們下大力，出重拳，運用法律的、經濟的、行政的手段，一級抓一級，一級管一級，在全局形成了上下聯動，齊抓共管，橫向到邊，縱向到底的打擊整治地下“六合彩”賭博活動的局面。一是嚴格落實責任制和責任追究制。各科室負責人均向黨組簽訂了責任狀，並將此項工作納入了年終目標管理考覈，同時規定凡發現單位員工(包括臨時工)及其家屬參與“買碼”的一律解除勞動合同，除了追究當事人的責任外，還要追究所在部門負責人的連帶責任，將工作責任落實到了每個職工的肩上。二是實行“三包”工作制。採取分管領導包所管科室；科室負責人包本科室員工；員工包家屬的措施，在全局上下形成了一張嚴密的監控網絡。三是實行舉報有獎制度。凡舉報單位員工(包括家屬、子女)參與買碼屬實的，對舉報者一次獎勵100xxxx，舉報聘用人員的(包括家屬、子女)參與碼屬實的，一次獎勵50xxxx。這些措施的實施，在全局形成了打擊地下“****彩”賭博活動的強大合力和壓力，收到了很好的效果，到目前爲止，我局還未發現有人蔘與“買碼”賭博活動。

五、精神文明建設躍上新臺階

在精神文明建設方面，我們在年初明確了爭創×××文明建設先進單位的奮鬥目標，並結合企業實際開展了生動活潑的精神文明創建活動。一是圍繞“內做文明員工”，積極開展了以“講學習，比自覺刻苦精神，看誰理論實際結合緊；講政治，比黨性原則理想信念，看誰政治思想覺悟高；講正氣，比廉潔自律敢於碰硬，看誰批評與自我批評精神強；講奉獻，比服務態度工作業績，看誰求真務實作風好”爲主要內容的“四講四比四看”活動、以“首問責任制、主辦負責制”等爲主要內容的精神文明創建活動等，提高了全員的積極性和工作熱情。另外，爲了把學習黨的十六大引向深入，深刻領會十六大精神實質，我們在3月份舉辦了以“學習黨的十六大”爲主題的有獎徵文活動，各科室認真組織，全員積極參與，共有5xxxx員工參賽，徵文活動評審小組對活動開展情況進行了評比總結，共評出一、二、三等獎1xxxx並給予了表彰獎勵。二是圍繞“外當文明市民”，我們堅持以服務、誠信爲宗旨，認真組織抓好了企業“雙聯”、建整扶貧等服務地方、回報社會的工作。在防“非典”的過程中，全民動員，積極預防，並向**市防治“非典”指揮部捐獻了企業資金xxxx元和員工集資610xxxx，爲奪取全市防治“非典”工作的全面勝利盡了一份心，出了一份力。在開展建整扶貧工作的過程中，我們認真實踐“三個代表”，以實際行動學習黨員幹部的楷模鄭培民，堅持立黨爲公、執政爲民，引領老百姓“亮身份、創紅旗、奔小康”。6月17日，我局全體黨員在局長**同志的率領下，到建整扶貧村羊樓司新和村開展訪貧問苦活動，慰問了該村1xxxx特困戶並捐獻了慰問金，今年我局建整扶貧資金到位 元，員工自發捐贈現金300xxxx、衣服33xxxx件，不但密切了黨羣、幹羣關係，也對廣大黨員幹部進行了一次很好的現場教育，激勵全體黨員幹部牢記“兩個務必”，加強艱苦奮鬥意識，樹立了**菸草良好的外部形象。月 日，岳陽市文明委對我局(司)創省級文明單位進行了檢查驗收，對我們的創建工作給予了充分的肯定，並表示要積極向省文明辦申報我們爲免檢單位。

六、多元經營邁出了關鍵的一步

在做精做強主業、確保平穩發展的同時，積極穩妥地發展多元化經營，這是上級局的明確指示，也是謀求**菸草發展大計的現實需要。從年初開始，局黨組一直對開拓經營渠道，發展多元經營這項工作給予了高度重視，結合**實際作了大量的調查研究，併到兄弟縣市就多元經營開展情況進行了實地考察。2月起，多元化經營工作正式列入局黨組的重要議事日程。經過兩個多月的籌備運作，於4月15日組建了由職工家屬全額集資的“**市金鑫貿易責任有限公司”，公司具有獨立的法人資格，擬定經營項目主要有菸酒副食

、五金交電、紡織品、服裝、飲食服務、房屋租賃、物流、建材等，當前正在運營的項目有捲菸零售、房屋租賃、飲食服務及物流等。捲菸零售店自開業以來，日銷售額在xxxx元以上，獲得了一定的利潤。今年，我們的多元經營工作邁出了關鍵的一步，今後，我們要繼續廣開門路，多找點子，積極發展有潛力的項目，並及時向上級申請報批，真正通過發展多元化經營，實現化解主業風險、增加職工收入、增強企業綜合實力和發展後勁的目標。

此外，我們的計生工作廣泛開展了“兩爲兩爭”等一系列活動，堅持組織領導到位，宣傳教育到位，制度與責任狀落實到位，流動人口管理到位，順利通過了上級檢查驗收；檔案工作繁而不亂，被評爲**市檔案管理工作先進單位；工青婦工作緊緊圍繞企業中心，以“愛企興企”爲己任，充分發揚了當家作主的精神，發揮了生力軍、突擊隊的作用；老協工作善始善終，緊緊圍繞“老有所養、老有所樂、老有所學、老有所教”開展，關心愛護老同志，合理安排老同志的生活，使老同志時刻感受到企業大家庭的溫馨。

20xx年是**菸草的進取之年，收穫之年，這是我們全體員工堅持勵精圖治，奮發向上，一心一意謀發展的結果，是對我們不懈努力的回報。欲窮千里目，更上一層樓，在即將到來的20xx年，我們要緊緊抓住發展這一要務，堅持以黨的“十六大”精神爲指針，認真貫徹落實“三個代表”重要思想，思想再解放，觀念再更新，力量再凝聚，進一步開拓新思路，開創新局面，實現新突破，建一流隊伍、樹一流形象、創一流效益，爲**菸草事業的改革與發展再立新功。

第四篇：菸草專賣局xx年工作總結

xx年，在___省菸草專賣局和___市政府的正確領導和全市各級公安、檢察院、法院、工商、質監、商貿等部門的大力支持下，全市專賣管理工作按照捲菸打假打私工作要求，堅持以維護國家利益、維護消費者利益爲指導，以構建和諧菸草爲主題，以專賣法律法規爲武器，以維護國家專賣體制爲職責，以建立統一開放，公平競爭，誠信守法，規範有序的市場體系爲目標，以捲菸打假打私爲重點，上下齊心，真抓實幹，進一步加大專賣管理工作力度，掀起了專賣管理工作的新高潮。各項工作均取得了顯著成效。據統計今年至今共查處假冒商標捲菸案件2300餘起，其中案值在5萬元以上的假煙案件57起,除公安移交外所有5萬元以上案件做到移送率100%，查扣各類假冒商標捲菸1xx餘件，標值3500餘萬元, 查獲yj-14捲菸機一臺，接嘴機、熱合機、打碼器各一個，摧毀特大製售假冒商標捲菸網絡2個（前期上報省局100萬元以上網絡案件7起，50-100萬元網絡案件5起，近期又查獲100萬元以上案件2起），刑事拘留41人,批捕28人,判刑15人。有效地淨化了捲菸市場，規範了經營秩序，促進了菸草經濟的健康發展和國家財政稅收的增收。

一、xx年工作情況

爲了更好地淨化___捲菸市場，擴大主渠道捲菸的銷量，爲廣大卷煙消費者提供放心滿意的商品，爲國家和地方做出貢獻，我們主要做了以下幾個方面的工作：

(一)、領導重視，組織嚴密，爲捲菸打假打私工作提供強有力的組織保證

假冒走私捲菸與主渠道捲菸銷售分庭抗禮，爭奪捲菸市場，具有危害性大、隱蔽性強、難於肅清的特點。今年以來，根據國家局和省局關於建立專賣打假長效機制的要求，我們與市公安局共同制訂了捲菸打假年的工作計劃，明確了各自的工作任務和工作目標；5月份，結合___市場實際情況與市公安局治安局會簽了《關於整頓規範賓館飯店、公共娛樂場所非法經營捲菸活動的通告》；6月份，在總結上半年市場規範管理工作情況的基礎上，召開了捲菸市場清理整頓領導小組工作會議，制定了《開展卷煙打假打私專項行動實施方案》。這些工作的順利展開，爲全市清理整頓捲菸市場工作經常化、規範化提供了制度保證，使整治工作措施環環相扣，力度層層加大，確保了市場整頓工作的深入推進。___市菸草專賣局把卷煙打假打私作爲提高捲菸市場管理工作質量和水平的一個重要任務。市局多次召開黨委會，專題研究，成立了捲菸打假打私工作領導小組，市局局長、黨委書記王萬勳同志親自擔任組長，主管專賣的周亞清副局長擔任副組長，市局專賣處和全市各區縣局、各分局的負責人爲領導小組成員，加強對此項工作的領導。爲抓好責任落實，市局還把卷煙打假打私作爲對全市各區縣專賣局考覈的一項重要工作指標，明確職責，獎懲分明。要求全市各單位要下大力氣摸清假冒走私捲菸的特點和規律，年底前要破獲一兩個製售假冒商標捲菸的網絡，打掉一批製售假冒商標捲菸團伙。要求全市各區縣局、各分局的“一把手”要首先當好局長，要把打擊製售假冒走私捲菸網絡工作放在突出的位置，作爲當前整頓和規範市場經濟秩序的首要內容來抓。全市各級專賣管理部門積極按照市局的要求，堅持主要領導親自抓，主管領導重點抓，結合本部門本轄區的實際情況，制定了具體工作的實施方案，落實人員，落實任務，落實責任，落實經費，爲全市打擊製售假冒商標捲菸網絡工作提供了強有力的組織保證。

（二）、依託長效管理機制，加強市場檢查，積極經營非法捲菸銷售網絡的線索

長效管理機制爲清理整頓捲菸市場提供了有力的保障。幾年來，在市政府的正確領導和積極協調下，我們與市公安局、工商局、質監局、檢察院、中級人民法院建立起了全市清理整頓捲菸市場的長效管理工作機制。今年以來，爲了進一步加大打擊假冒走私捲菸違法活動的工作力度，我們堅持守土有責，挖窩點、打源頭、破網絡，狠抓捲菸銷售終端，借捲菸暢銷的有利時機，積極開展卷煙市場檢查活動。除按照屬地管理的原則認真紮實的搞好經常性的市場檢查工作外，市局還組織各級專賣管理部門積極開展全市統一市場大檢查活動，堅持分片管理與開展活動相結合。各區縣局、各分局以守土有責的責任感，按照屬地管理的原則，劃分片區，落實人員，明確責任，認真紮實的搞好經常性的市場檢查工作，查處“假、私、非”等非法捲菸的公開擺賣行爲。與此同時，爲了加大市場檢查力度，解決市場中階段性存在的突出問題，市局還組織各級專賣管理部門，聯合公安和工商等執法部門，積極開展全市市場統一大檢查活動，做到了月月有活動、季季有高潮。元月和二月份,開展了元旦春節雙節整治活動;二、三、四月份,按照市局黨委的要求,全市各級專賣管理部門開展了“大幹六十天”清理整頓捲菸市場活動，重點對“名煙名酒店”、 “菸酒茶”、“城中村市場”公開擺買“假、私、非”捲菸經營戶進行了清理整頓;五月份開展了“五一”專項市場整治活動和清理整頓賓館飯店、公共娛樂場所專項活動,制定了對賓館飯店、娛樂場所的管理和服務辦法；九月份開展了“國慶、中秋”雙節專項市場整治活動。在每次活動中，市局王萬勳局長和周亞清副局長都深入市場，一線指揮，極大的鼓舞了全市專賣管理人員的士氣，有力的促進了活動的深入開展。通過市場檢查工作，基本解決了一些違法擺賣捲菸經營戶白天不擺晚上擺、檢查不擺走後擺的問題，使“名煙名酒”、“菸酒茶”店經營非法捲菸這一突出問題得到了有效的治理；加大了對賓館、酒店、娛樂場所、夜市、貨運部、客運站和187個“城中村”的檢查力度。查處了一批違法經營行爲，查獲了一批非法捲菸。市場淨化率達到95%以上。

（三）、堵源截流，深挖窩點，破網斷線，查處違法捲菸案件

今年是全國菸草的打假年，打擊製售假冒商標捲菸是今年工作的重頭戲。在打假破網防賣弄，我們主要採取了五項措施，一是立足市場檢查、廣泛發動羣衆，經營違法捲菸案件線索。二是主動出擊，聯合公安、工商等部門，加強對交通運輸要道、周邊交界地帶、各貨運部等重點區域、重要環節的檢查，積極查找案源。三是打擊製售假冒商標捲菸網絡，查處網絡違法案件。四是建立目標責任制，給全市各級專賣管理部門每月制定任務指標，把案件查處工作列爲重要考覈指標。五是保證辦案經費，加大資金投入，調動各方面的工作積極性。

由於採取了以上五項工作措施，全市查辦捲菸違

法案件工作呈現兩大特點：

一是階段性工作高潮迭起，查處違法案件數量大、案值高，總體勢頭強勁。4月15日，接羣衆舉報，在我市西萬路發現車號爲豫a-40835號大貨車，經依法檢查，當場在車內查獲軟長沙58件、藍國賓21.6件、窄版猴254件、軟紅蘭州155件、延安54件共5個品種542.6件假冒商標捲菸，涉案標值高達58萬餘元。8月17日，接羣衆舉報，在繞城高速曲江段將非法販運假煙的鄂a-86607東風康明斯加長大貨車截獲。經現場勘驗，在車內查獲假冒商標捲菸美猴王、醇和延安等13個牌號合計611.6件，標值人民幣103萬餘元。9月8日，接羣衆舉報，在我市未央區夾城村西源商務會所西4號庫房內依法查獲大量利用茶葉、電器、服裝類包裝箱僞裝的非法生產捲菸軟猴王、白沙、嬌子等8個牌號合計565件，標值130萬餘元。9月16日，我稽查人員接羣衆舉報，經過三天三夜的蹲點守候，於9月19日凌晨1點，在西藍高速灞源收費站，依法截獲車號爲鄂a-85793的紅巖廂式貨車一輛。經現場勘驗，在車內查獲假冒商標捲菸美猴王、軟中華、芙蓉王等10個牌號合計658.4件，標值人民幣222.33萬元。11月13日，在___市東郊華清路西北物流中心，查獲一輛車號爲陝d-1383的加長大貨車，經現場勘驗，在車內查獲假冒商標捲菸中華、芙蓉王、醇和延安等16個品牌1017件，標值人民幣272萬餘元。

二是打擊製售假冒商標捲菸網絡工作取得階段性的勝利。繼xx年張水行特大製售假煙網絡案件破獲，我市廣泛深入地開展了製售假冒商標捲菸網絡的查處和打擊工作，成功破獲了以蔡連成爲首的“5·20”製售假冒商標捲菸網絡特大案件。

根據我們掌握線索，在我市南郊一帶，福建人蔡連成長期從事捲菸販假售假非法活動，並與我市多名售假煙販有密切聯繫，已形成一個特大製售假煙網絡，經過大量艱苦細緻的摸排工作，我們基本掌握了“5?20”案件的網絡成員構成情況。 xx年5月20日凌晨1時，在市公安局經偵支隊的配合下抓獲以蔡連城爲首的13名涉網犯罪嫌疑人，查扣涉嫌非法運輸假冒商標捲菸的車輛4輛 。市局稽查支隊充分發揮全市捲菸打假聯動機制的效能，案發後同市公安局經偵支隊、長安區菸草專賣局、長安區公安局在長安飯店迅速成立了專案組現場辦公，據統計，這起特大假煙網絡案件共查獲假冒商標捲菸1800多件,標值160萬餘元,抓獲犯罪嫌疑人25人,刑拘17人，批捕11人，受到了省局的嘉獎。該網絡的成功破獲沉重打擊了不法分子的囂張氣焰，對有效遏制捲菸違法犯罪產生了強大的震懾作用。

(四)、規範案件管理，打擊涉煙犯罪分子

全市各級專賣管理機關查獲捲菸違法案件都能在24小時以內按要求及時上報。製作統一的案卷文書。建立了捲菸違法分子檔案。按照查處分離的原則，市局每週召開一次專題會議，對全市上報的案卷進行研究，拿出處理意見。統一做好案卷的審閱、彙總、檢查、歸檔工作。按照行政執法與刑事執法相銜接的有關要求，嚴格按時移交。主動聘請監察機關對全市的案卷進行監督檢查。對一些重大案件的辦理，請求公安機關提前介入，爭取做到人贓俱獲。積極聯合公安機關開展了抓主犯、追逃犯的工作。市捲菸市場清理整頓領導小組召開了一次聯席會議，市局與公、檢、法召開了兩次關於對假冒捲菸追刑的研討會，統一各執法部門的思想認識，解決打擊違法犯罪的法律適用問題。對假冒商標捲菸違法犯罪分子依法判刑，實現了新的突破。

（五）、加強菸草專賣法規政策宣傳工作，發揮輿論導向作用，爲查處非法捲菸銷售網絡營造良好的工作基礎

查處非法捲菸銷售網絡離不開社會各界的大力支持和積極參與，爲了動員全社會積極投入到查假治假的工作中來，爲捲菸查假治假工作奠定良好的羣衆基礎，營造和諧的執法環境，我們把加強菸草專賣法規政策宣傳作爲查處非法捲菸銷售網絡的一個重要工作舉措，利用多種形式，全面深入地開展了宣傳輿論活動。一是在日常的市場檢查工作中，廣大專賣稽查人員向零售戶、消費者宣傳菸草專賣法、假煙辨別知識等，引導零售戶守法經營、消費者明白消費，做好面對面的宣傳；二是注意發揮輿論導向作用，與___電視臺、《___晚報》、《三秦都市報》、《華商報》等新聞單位密切配合，做好對捲菸違法大要案的宣傳工作；三是利用“3.15”銷燬假冒商標捲菸活動，宣傳我市捲菸打假成果。xx年3月15日，全市共銷燬了9135件，標值1650餘萬元，涉及全國29個廠家，共計102個品牌的假冒商標捲菸，此次活動銷燬的假冒捲菸無論數量或標值均爲我市有史以來數量最大的一次，並且一改過去的濃煙滾滾焚燒假冒捲菸的做法，代之以先機械粉碎，後回收利用碎末提取高價值的茄尼醇用於製造治療心血管疾病、肝炎的特效藥品，使其變廢爲寶；四是印發宣傳單。全市共印發規範經營告知書、分戶打碼告知書、假冒捲菸識別告知書等宣傳單共計8萬多份，編寫怎樣識別假冒捲菸小冊子3萬餘本，提高了捲菸零售戶、消費者的法律意識、菸草專賣知識和技能。xx年以來，全市各級菸草專賣部門在縣級以上新聞媒體刊登和播出清理整頓捲菸市場工作動態信息81篇（次），在省市電視臺播發市場動態信息和專題新聞30次，在省市廣播電臺進行專題報道20餘次。內部發行工作《簡報》26期。

第五篇：菸草專賣局2014年度工作總結

xx年以來，堅持以科學發展觀爲統領，以服務客戶爲核心，以客戶滿意爲標準，把“與客戶共創成功”的服務理念落到實處，積極推進蓮花菸草網建縱向發展，緊緊圍繞市局王局長在年初工作報告中對經濟運行工作提出的要求，紮實開展工作，努力提升網建工作水平，捲菸銷量保持平穩發展，捲菸銷售結構得到優化，經濟效益大幅度提高。現將一年來的工作具體彙報如下:

一、主要經濟指標完成情況xxxx切實按照“總量控制、稍緊平衡”的原則，實現了均衡銷售，1-11月份銷售捲菸6606箱，完成全年系統外銷量下達指標的102.4，比去年同期上升10.6；金聖煙銷售286箱,完成下達任務的95，比去年同期上升14；低檔煙銷售3076箱,完成下達任務的99.2,比去年同期上升0.1；銷售總額8220.3萬元，比去年同期上升33；實現毛利1521.4萬元，比去年同期上升18.4；人均消費條數爲7.32條，比去年同期6.62條增加了0.7條；經濟運行保持了良好的上升態勢。

二、主要抓了以下工作

（一）、穩定銷量，努力提高市場調控能力。一是圍繞主體，穩步完成各項進度指標。今年來，我們注重提高了市場佔有率和市場控制力。始終扭住擴大銷量目標作爲營銷的第一要務，切實圍繞市局（公司）營銷主體，穩步完成銷售進度指標。年初，我們根據市局營銷中心的計劃，結合各營銷片區的實際銷售能力，及時、科學地分解下達了經營銷售指標，及時召開了專題會議，指標落實到線，責任落實到人。並制訂了《過程化管理考覈辦法》，實施了任務捆綁考覈，加大了營銷人員的積極性和責任意識。根據市局全年下達的任務，按淡旺季節，把銷售計劃到每月下達到各片客戶經理。每月銷量控制在銷量上下限的平均水平，有效防止了捲菸供應量起伏過大，實現了市場平穩供應。二是以銷區市場爲依託，熱情反饋捲菸營銷信息。在新品牌的投放上，及時反饋客戶意見建議、銷售情況等信息，在貨源的方面，我們積極聯繫，主動銜接，確保貨源及時有效；在捲菸銷售上，規範運作，執行好市局營銷中心的營銷策略；在市場監管上，加大假冒捲菸的信息反饋和打擊力度，保證卷煙銷售價格穩定、市穩定。三是在市局營銷中心的指導下，進一步優化了品牌結構。廣洲雙喜的迅速成長，使我縣市場格局向“大品牌、大企業、大市場”發展。我們把有限的市場資源用於培育名優煙，提高品牌管理水平，調整調優了品牌結構，提高名優煙的佔有比例，營造有利於行業名優煙成長壯大的市場環境。

（二）、強化內管制度，努力提高工作執行力。網建過程越細化，管理就越到位，經營就越規範，服務質量就越高。根據市局“五員”考覈辦法，我局結合工作實際作了進一步的細化，突出了過程管理。我們在以下幾個方面強化了過程管理：一是訂單供貨。在採集訂單時採取先訂3-5級戶，先滿足了3-5級戶貨源再在系統外銷售任務數範圍內給1-2級戶訂貨的辦法，二是對重點品牌的上櫃率提出了明確要求，利用三級督察進行了過細的檢查，對沒落實重點品牌上櫃的予以扣分並通報批評，確保各項政策及時足額到位。三是進一步加強了明碼標價工作，以前我局的此項工作存在做好了,或遺失了、損壞了，再做好、再遺失的不良現象，爲此，我局要求客戶經理逐戶做細緻的思想工作的同時，還要用自身隨帶的502膠水將出樣的煙盒和價格標籤分小組固定好，使他們充分認識到明碼標價的目的和意義，從而提高維護明碼標價的自覺性和穩定性，員工的工作執行力也得到了提高。

（三）、規範經營行爲，實現“三個滿意”。我們強化了對廣大零售戶的服務功能。在貨源配供方面，想方設法滿足客戶的需求，通過向上爭取貨源和採取區分轄區經濟結構，緩解了低檔卷煙供求矛盾；在維護客戶的利益問題上，我們長期宣傳並積極推進零售一價的管理辦法，對價格執行情況進行日常跟蹤監督；在客戶的級別調整工作上，堅持標準公開、公正，陽光操作；在處理客戶投訴問題上，對收到的每件客戶投訴，深入調查，認真解答，妥善處置，解決問題，受到客戶的普遍好評。

（四）狠抓網絡隊伍建設，進一步提高營銷人員素質。根據上級對網建工作的總體要求，今年我們把提高營銷隊伍素質作爲網建工作的重中之重，常抓不懈。一是抓隊伍結構優化。年初根據市局（公司）要求，我們對全縣現有的營銷人員工進行了優化，對超齡的或不適應菸草工作的人員予以辭退，對客戶經理隊伍進行了梳理，並向社會上招聘了2名素質較高的客戶經理充實到營銷隊伍中來,目前營銷隊伍的年齡、文化結構更加合理，充分發揮了一線員工的工作積極性。二是抓客戶經理管理。新的模式實施以來，客戶經理在網建工作中的作用顯得越來越重要，對此，我們採取捆綁考覈的辦法，把客戶經理的日常工作、經濟指標完成情況、市場管理、服務客戶等方面捆綁起來，形成了一套相互制約、相互發展的格局。不但要考覈是否到市場一線，更要考覈工作是否到位，通過激勵的競爭機制，客戶經理的綜合素質得到了提高。

三、存在問題一是捲菸均衡投放有待進一步改進。

捲菸投放數量、結構的均衡有時做得不夠，執行力度還有欠缺。二是規範經營意識有待進一步增強。隨着網絡新模式的運行，捲菸經營銷售更加規範，還要進一步提高員工的自律意識。三是對未來市場的危機估計不足，“大品牌、大市場”思想要進一步統一。面臨工商分離後，市場出現的買方、賣方並舉的市場格局，部分營銷人員沒有真正認識到未來捲菸市場的嚴重性，對品牌的培育，缺乏長遠考慮，特別是對新品牌的培育宣傳促銷還不太到位，缺乏大局觀念，引導消費力度不夠。四、下一步工作打算一是扭住擴大抓住銷量目標不放鬆，切實提高服務質量，努力提高客戶訂訂單執行成功率，確保完成市局（公司）下達的月度銷售指標。二是進一步貫徹落實好市局（公司）王局長在全市系統新一輪網建會上的講話精神。三是嚴格規範經營行爲，確保捲菸“入網銷售”、“落地銷售”、“落戶銷售”三個100。四是把全面提升網建水平作爲主要工作來抓，高質量、高速度地實現蓮花菸草網建新目標。