2020年度菸草專賣局營銷部工作總結

【概述】

結合當前工作需要，本站的會員“選粹”爲你整理了這篇2020年度菸草專賣局營銷部工作總結範文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑑作用。

【正文】

今年，全國新型冠狀病毒傳染肺炎疫情肆虐，貴池區局密切跟蹤、迅速行動，堅定有力執行池州市貴池區疫情管控工作要求和行業工作部署，堅決服從大局，聽從指揮，積極配合做好疫情防控和籌措組織開展復工復產。圍繞高質量發展主題，堅持穩中求進工作總基調，堅定貫徹新發展理念，統籌推進穩運行、優結構、育品牌、降庫存、控成本、增稅利工作，勠力同心、創新實幹，奮力推進各項工作穩中有進。

一、2020年度主要工作完成情況

根據年初工作計劃，貴池區局全年各項工作紮實有序開展，各項目標任務圓滿完成。

（一）基層黨建工作進一步夯實。

1、黨建與業務融合更加緊密。區局黨支部在上級黨委的正確領導下，全面發揮黨建引領作用，着力品牌創優，推動黨建工作從圍繞中心向融入中心轉變，落實落細業務與黨建“同部署、同落實、同考覈”；支部現有正式黨員27人，預備黨員1人，入黨積極分子2人，按業務條線劃分4個黨小組，5月份按照《全省系統黨支部工作規程（試行）》要求進行換屆選舉後，支部班子與行政班子工作融合更緊密,黨建業務雙融雙促，較好地發揮了黨建工作的政治引領作用。

2、樹牢理想信念壓實履職當擔。支部、黨員學習常態化，通過貫徹習近平新時代中國特色社會主義政治理論思想，落實“幹部學法”制度，從增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”方面不斷強化黨員幹部政治規矩、政治紀律意識；自覺把機關黨建工作置於中心大局中來謀劃，在抗擊疫情中，黨員幹部主動擔當作爲，從2月7日至2月20日，參加協助社區疫情防控的黨員幹部及機關志願者共52人次，發動抗擊疫情自願愛心捐款活動，組織26名黨員捐款2750元，56名非黨員向當地紅十字會捐款3220元；支部以一張收據，一份回執、一份問卷爲主題，向黨員們表達感謝與敬意，反饋意見和建議，瞭解困難和問題，堅持嚴管和厚愛結合、激勵和約束並重；結合主題黨日活動有計劃組織開展“學雷鋒活動”、“垃圾清白行動”、“文明崗執勤”和“敬老院慰問”和“無償獻血”等公益行動，黨員主動服務社會責任意識得到增強。

3、打好精準脫貧攻堅戰。認真貫徹落實區委區政府精準脫貧、消費扶貧工作要求，將精準脫貧與黨建工作同部署，多點發力，在做好本單位結對的38戶脫貧對象思想工作之餘，主動配合區委區政府打好消費扶貧攻堅戰，動員發動員工積極參與消費扶貧，與幫扶農戶達成長期採供意向，截止11月在該農場採購仔雞、大米等農副產品共計10955.00元，真正做到急農戶之所急，幫農戶之所需。

（二）全面落實政治生態突出問題整改。

1、兩個主體責任有效落實。簽訂《黨風廉政建設責任書》，明確《黨組議事清單》、《黨風廉政建設主體責任清單》和《紀檢監督責任清單》，班子成員根據職責分工，逐級分解責任。以全面落實政治生態突出問題整改爲抓手，成立領導小組，針對市局（黨組）巡察工作指出的存在問題，深入剖析政治生態問題產生根源，深刻認識行業政治生態“七個嚴峻”突出問題，堅定落實以“五個堅持”爲整改思路，認真剖析，自查、自糾，梳理貴池區局政治生態突出問題全面整改工作任務、責任清單18項41條；對照“九個有無”開展黨員幹部自查，完整、真實、準確、及時填報領導幹部廉政檔案，開通舉報電話和信箱，開展集體廉政約談，提升中層骨幹紀律意識和政治規矩；結合“大監督”機制，根據工作實際，梳理8個業務條線，工作業務領域65個，上報主要風險事項159個，風險事項防控要點678個，系統性風險防控體系建設得到完善。

2、廉政文化宣貫多樣有力。貫徹市局（公司）紀檢監察工作會議精神，開展黨員幹部“一月一警示”教育；舉辦黨風廉政建設專題講座；開展廉政文化作品徵集、“廉政文化”進隊所活動；堅持黨風廉政建設季度學、月度學、層層學，多管齊下，讓每一層級知“廉責”，每位員工知“廉識”，廉政文化深入人心。

3、法制宣傳教育常態推進。以落實尊法、學法、守法和用法爲目的，制定區局《法規工作要點》，全年有計劃地組織法律學習、培訓、測試；利用專賣、營銷客戶微信服務羣、H5課件等新媒體向外宣傳菸草專賣法律法規知識、貴池區年度捲菸打假成果和“不得通過信息網絡銷售菸草專賣品”等相關規定；開展專賣執法監督檢查，建立完善案卷評查制度組織；“3.15”、“6.29”普法宣傳活動，開展“4.15”全民國家安全教育日普法宣傳活動；參加全省第六屆“法潤江淮 共築美好安徽”法治漫畫、故事、微視頻作品徵集活動；製作菸草專賣法律法規和打假成果普法微視頻一部；通過普法宣貫，員工主動學法、辦事依法的意識明顯提高。

（三）依法管控促進行政管理高效。

1、聚焦網案力促全新突破。力克新冠疫情滋擾，多舉措實施彈性AB崗監管，實施精準分析，精確打擊，相繼破獲省標“10.10”銷售假冒僞劣產品案、國標張某龍非法經營案、雷霆出擊查獲“11.11”特大假煙案，共查獲假冒捲菸3.63萬餘條，案值達620萬餘元，已刑拘6名犯罪嫌疑人，該案取得階段性勝利。

2、行政許可管服高效。綜合疫情等因素，全面推行“網上辦、掌上辦、郵寄辦”，專銷聯席共同制定聯合辦件流程，推出信息化遠程在線覈查，按照“255”辦件要求，構建市區、郊區城鎮和農村的三級網，出臺新增零售戶客戶檔位劃分和定位辦法，新增辦件、營銷入網和客戶供貨的三層次流轉效率有效提增，與市場監督管理部門協同，以隨機和專項監管方式向無證經營戶宣傳法律法規，聯合執法勸退54戶、整改入網4戶，形成齊抓共管的格局。

（四）科學施策促優營商環境。

1、落實控大保小穩市場惠民生。今年因疫情影響，在就業形勢相對嚴峻的情況下，堅定實施控大保小營銷思路，有效穩定了零售經營，對擴大社會就業起到了積極的促進作用。轄區在網銷售零售戶同比增長2.3%，經走訪調研，客戶經營毛利率平均達10%以上，客戶月均盈利率不斷提升，客戶對捲菸盈利滿意度高達98.3%，位於歷年最高，有效促進了市場穩定，讓零售戶真正得到實惠。

2、服務品牌授權終端影響力顯現。隨着服務品牌授權終端建設水平的不斷提高，在捲菸市場產生了鮎魚效應，促動更多的零售戶對店面進行改造升級，擴大經營面，增加捲煙前櫃、背櫃和陳列面積，美化經營環境，並形成由主城區向農村集鎮蔓延的趨勢，星級終端戶由2018年的10戶發展到現在98戶，終端建設影響力初步顯現。

（五）精細化管理促推業務規範。

1、精準資金管理，資金運營水平明顯提升。一是圍繞定額管理標準體系建設，以“五步強化”舉措，科學預算，細化考覈，促推全面預算更精準。二是遵行公開透明原則、公平競爭原則、公正原則和誠信原則，進一步加強採購人員的廉政教育和業務知識培訓，強化方法措施，做到廉潔自律的思想和行爲的統一，凡簽訂合同的採購項目均簽訂《禁止商業賄賂約定書》，通過加強採購過程中和過程後的監督，提高採購透明度，有效杜絕暗箱操作等不良行爲。

2、強化安全管理，安標體系更加穩固。認真貫徹落實習近平總書記“從根本上消除事故隱患，有效遏制重特大事故發生”的重要指示精神，重點抓預防，切實從防範重大生產安全事故入手，努力保持安全生產形勢持續穩定。一是狠抓疫情防控，強化預防意識，做好防護措施，對內做好督促，大力宣傳《防疫法》，工會微信羣常態提醒，應該外出報備制度；對外通過專銷一線人員建立的微信羣及時向客戶推送《面對疫情，零售客戶該如何科學防疫》、《疫情期間“無接觸配送”演示視頻》等防疫控措施知識；二是健全制度，強化學訓宣貫，實施“兩單一卡”安全工作法，做好安全標準化體系文件轉版後的宣傳，開展網上測試、安全標準化崗位達標自評和測試，結合安全生產月和“11.9”消防日活動，開展專項安全知識專題講座演練，抓隱患排查，1-11月份共開展各類安全檢查15次，接受上級安全督查10次；三是守住交通紅線，突出車輛安全，嚴格落實“三交一封”、定點定位停放制度，定期召開駕駛員安全會議，組織駕駛員進行集中培訓學習，1-11月份共召開交通安全例會12次、培訓5次、駕駛員理論知識和技能訓練各3次,駕駛員遵章守法意識和駕駛技能水平得以提高，駕駛證年審通過率100%。

3、聚焦管理規範，隊伍建設得到優化。強化監督規範紀律執行，開展月度機關作風紀律抽查，抽查節假日政務值班、公車使用情況和黨員幹部“八小時外”活動情況，進一步規範請、銷假制度，下發《關於落實請假制度的補充通知》，制印《請假單》和《年休假單》，員工作風與紀律建設明顯改觀；明晰崗職聚集員工活力，全體在職83名員工分部門連續開展5場次“擔責任、提素能、轉作風”系列大討論，通過明確個人與企業相輔相依的關係，幹部員工奉獻在崗的責任和履職精神有效增強，專賣序列獲評“首屆六好隊所”，在專賣管理崗位技能競賽中獲團體優勝隊伍；快速完成基層所（站）專賣管理崗位競續聘和市管員、客戶經理雙向選擇、線路優化，基層員工隊伍更具活力。

二、存在問題

（一）黨組織生活缺少創新手段，形式相對單一，黨員活動效能有待提高；

（二）人才隊伍建設活力不足，員工主動學習提高的意識不強，有效解決突發問題的手段和能力仍需提高；

作風建設雖然有所轉變，但與省局（公司）提出的“擔責任、提素能、轉作風”總體要求仍然存在一定差距，隊伍建設有待進一步加強。

三、下一步工作思路

堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神爲指導，繼續保持戰略定力，牢牢把握穩中求進工作總基調，認真貫徹省局（公司）“1+6+24”高質量發展架構體系，在高質量發展中見實效。

（一）強基固本，不斷夯實基層黨組織建設。認真貫徹落實新時代黨的路線方針，深入推進黨風廉政建設和行業政治生態整改，有效落實全面從嚴治黨主體責任清單，把政治生態建設作爲基礎性、經常性工作；踐行“擔責任、提素能、轉作風”，促進黨員幹部高素能成長，推動基層黨建引領高質量發展。全面貫徹落實《全省系黨支部工作標準和相關規程》，黨建引領業務，融入業務發展，高標準、嚴要求推進黨支部標準化規劃化建設驗收達標；持續完善“徽映先鋒”黨建品牌，結合專賣管理轉型升級開展“主題黨日+”、“結對幫扶”、“黨員承諾踐諾”系列活動，促進黨建與業務“雙融合”，打造黨建工作新亮點；加強黨建引領助推各項業務工作全面開展，明確黨支部抓實班子帶好隊伍，抓業務促發展的主體責任，實現支部工作與業務工作目標同向、部署同步、工作同力。

（二）嚴肅執紀，不斷壓實黨風廉政責任。不斷規範權力運行，強化權力制約和監督，一體推進“三不腐”，充分發揮監督促進作用；堅持把學習提升放在首位，把紀律挺在前面，着力聚焦重點領域和少數關鍵，主動作爲、善於作爲，加強與業務部門的溝通交流，深入思考各領域的廉潔風險，開展全面監督，充分發揮再監督、再檢查作用；持續深化黨風廉政教育、廉政集中學習，廉政文化宣貫活動，通過觀看警示影視，組織廉政趣味活動，參觀紅色基地，徵集廉政文化作品等形式，把好的廉政氛圍延續下去；堅決落實全面從嚴治黨責任，加強系統性風險防控體系建設，把負責、守責、盡責體現在每個黨組織、每個崗位上，讓權力在正確軌道上運行，督促公正用權、依法用權、廉潔用權，增強幹部員工廉潔自律和拒腐防變意識；不斷拓展羣衆參與監督的廣度和深度，使問題找得更準、發現得更早、解決得更及時。

（三）融合聚力，推動專賣管理轉型再升級。圍繞全省專賣“忠誠智勇、公正廉潔”執法理念，以打基礎、夯業務、重規範的要求，全面深推執法規範化標準體系運用；增強市場監管責任性、及時性和和準確性，延伸後續監管，着力清理無證經營、人證不符、證照不符、非法轉讓證件等行爲；執行“255”高效辦件機制，依託專賣管理數字系統、安徽政務服務平臺、政務服務網、國家菸草專賣局證辦網、皖事通APP等端口，打通機關、基層、窗口外網通道和場所WiFi、隨車WIFI網絡覆蓋，推進政務管理信息化和政務管理服務便民化，明確流程時間和責任歸屬，出臺首問責任、文明服務等制度，打造集約型、制約型辦件服務。

精準施策，推動服務終端建設水平再提高。堅持總量控制，稍緊平衡、增速合理，優化供給結構，保障捲菸貨源供應的科學性、穩定性，保持品類、品牌、規格佈局的科學性和品牌培育的持續性；加強消費者環境建設，建吸菸亭1個，維護好現有文明吸菸設施設備；建立並完善專銷融合機制，通過優化營銷人員配置、整合拜訪線路，推動新監管模式落地運行；推進專賣、營銷、物流一線三員融合，爲管服融合高質量發展提供堅實基礎。

持之以恆，推動管理精益增強核心競爭力。

始終繃緊疫情防控這根弦，持續完善與疫情防控相適應的配套措施；旗幟鮮明貫徹新時代黨的組織路線，加強幹部員工考評工作，持之以恆抓好隊伍建設，聚焦習近平新時代中國特色社會主義思想，組建一支政治堅定素質過硬的通訊員隊伍；密切關注信訪輿情，加力安全教育管理，不斷提升員工在遭遇突發事件時的應變能力，確保生命財產安全；推進“互聯網+”融合發展，提升質量和效益，增強行業核心競爭力；抓好科技創新“先手棋”，嚴控費用支出，倡導厲行節約，從提高辦公用品的採購質量，擴大無紙化辦公範圍，着力在降低成本、提高辦公用品的重複利用率上下功夫，助推經營管理高質量發展。