年總結與計劃旅遊多篇

【第1篇】2022年旅遊區管委工作總結及2022年工作計劃

2022年旅遊區管委工作總結及2022年工作計劃

××市人民政府：

2022年是我委切實鞏固好××湖環境保護整治工作成果，全面加快推進省政府滇西北旅遊現場辦公會確定的女兒國項目、環湖公路、4a級旅遊景區創建等重大項目建設的一年。在市委、市政府的正確領導下，我委以建設有中國特色社會主義理論爲指導，按照市委、政府旅遊強市“一體兩翼”發展戰略要求，全面落實科學發展觀、生態文明觀，進一步解放思想、更新觀念，迎難而上、搶抓機遇，求真務實、開拓創新，不斷增強責任感和使命感，自覺肩負起“決戰××湖”的歷史使命，切實加強黨風廉政建設、作風建設和基層黨建工作，實施好陽光政府和行政問責辦法等“四項制度”、繼續堅持“一手抓保護管理、一手抓規劃建設、一手抓基礎工作、一手抓招商引資，整體推進、重點突破、內強素質、外塑形象”的工作方針，以發展爲第一要務，以加快生態文明建設，全面構建和諧景區、促進景區資源可持續發展爲目標。通過全面加大項目籌融資和創意招商工作力度，女兒國項目己正式啓動建設，景區項目籌融資工作取得明顯成效，環湖公路和銀湖島渡假村建設全面加快，4a級景區創建順利通過國家旅遊局a評專家組終評，使景區綜合管理工作逐步走向規範化、制度化的有序軌道，有力促進了××湖旅遊業的又好又快發展，初步走出了一條文化生態旅遊可持續發展的新型道路。現將我委一年來的各項工作完成情況總結如下：

一、認真踐行科學發展觀，加快推進女兒國項目等重大項目建設

一年來，根據省、市黨委政府的總體部署及要求，管委會全體幹部職工認真踐行科學發展觀，積極配合投資商搞好女兒國項目修建性詳規的調整和地質勘查等各項前期工作，多渠道開展項目籌融資，進一步加快推進女兒國項目、環湖公路和4a級景區創建等重點項目的建設步伐。

（一）女兒國項目正式啓動建設

一是爲進一步貫徹落實好滇西北旅遊現場辦公會精神，加快推進女兒國項目建設。一年來，我委積極配合投資商優質高效地完成了項目規劃和地勘等前期工作。2022年7月8日，註冊資金爲5000萬元的××女兒國投資控股公司，××湖女兒國項目正式啓動建設。女兒國項目建設用地規模爲175公頃，總投資約36億元,計劃分三期實施，與××湖支線機場建設同步完成。7月8日，與上海中幫置業集團、上海米丘環境藝術設計有限公司共同主辦了“××湖女兒國鎮項目啓動儀式”，邀請十多家國內知名媒體參加了記者招待會，並對項目情況和啓動儀式進行了全方位報道。

二是爲了加快推進女兒國項目建設，我委積極爭取省、市農發行的信貸支持，共籌措7000萬元資金配套建設××湖環湖公路和支持××湖支線機場建設工作。現完成××湖環湖公路3000萬元的投資建設任務，撥付××湖支線機場前期工作經費1100萬元，確保了××湖景區項目建設對資金的需求。同時，積極向上爭取資金，完成了裏格摩梭文化展示中心的硬件建設。

三是爲保障女兒國項目建設對供電的需求，積極配合電力部門投資3600萬元實施建設了11萬千伏的女兒國項目供電線路和變電站。

（二）環湖公路建設穩步推進（三）切實做好摩梭生態文化村落保護規劃等前期工作（四）銀湖島度假村建設取得新進展

在市委、政府的高度重視和關心下，通過我委積極配合投資商協調各方關係，2022年，經過一年的時間，銀湖島度假村總統別墅區2號、3號、4號、5號、6號別墅樓完工，二十八間套房、標房，四十個牀位現已投入試營運階段；總統一號別墅區土建工程己基本完成，並將進入裝修收尾階段。總統一號別墅區總建築面積12000多平方米，累計完成投資近1.5億元。一年來，爲進一步鞏固××湖環境整治取得的成果，我委切實加大投資，認真做好景區美化、綠化工作。

一是完成竹地埡口至四川大嘴及洛水片區植樹綠化工程，共栽種柏楊、杜仲等綠化樹木35300株。其中：湖濱帶沿路種植柏楊樹及垂柳3800株；環湖路沿線、洛水、三家村、污水處理廠共種植杜仲樹苗31500株；在烏馬河至洛水湖濱帶購置8條豬槽船種植花卉，裏格埡口至索道沿線種植波斯菊30畝。

二是先後租用洛水、紅崖子、裏格土地280畝，用於種植雪桃、雪梨、梅子等經濟果木，同時套種田間矮杆植物綠肥、葵花及土豆。目前己在洛水片區種植雪桃11600株，裏格村種植雪桃、雪梨、梅子共1500株，土豆10畝。

三是完成落水湖濱帶綠化工程（仿生態水泥圍欄）1750m。

四是完成洛水村過境公路綠化工程。綠化面積爲2462.2m2,土方平整890.4m2、綠化種植、綠化養護、木欄杆2296.1m等。

（六）積極配合××湖支線機場建設

目前，××湖支線機場進場公路建設進展順利，我委正積極配合市、縣相關部門開展支線機場建設的相關工作，計劃2022年開工建設。

二、景區保護管理和旅遊發展取得新成績，4a創建通過終評

（一）4a級景區創建工作順利通過國家旅遊局終評（二）旅遊接待經營收入情況

隨着全球經濟的復甦，我委進一步加強景區門票徵收管理和對外宣傳促銷工作力度，積極樹立景區品牌形象，使××湖景區遊客人數和門票收入有所增長。2022年，預計××湖景區接待遊客50萬人次，門票收入1300萬元，旅遊綜合收入1.85億元。與去年同期相比分別增長了4.16、4.83和7.56。

（三）建立健全管理職能，旅遊管理工作逐步走向規範化、制度化的有序軌道

一是組建景區旅遊服務管理機構，打造管理團隊。爲進一步提升××湖景區的整體競爭力，打造女兒國旅遊高端品牌形象，促進××湖旅遊業健康發展。我委於2022年1月18日，組建成立了××××湖旅遊開發公司下屬的××女兒國旅遊服務管理有限公司，積極建立現代企業管理制度，完善遊客服務功能建設。增設了裏格、洛水碼頭和達巴三個遊客諮詢服務點。配套建設了××湖景區旅遊結算中心，用現代化信息手段規範管理旅遊團隊進入××湖景區，促進門票銷售，降低管理成本，控制資金流向，規避債務糾紛。

二是切實加強綜合管理，進一步規範景區旅遊市場。爲加強景區內所有經營活動的特許准入管理制度，我委及時組織人員深入景區各經營戶，實地察看是否符合申領《準營證》的相關要求，並建立健全《準營證》審批會議制度，嚴格按照景區管理處關於市場準入的相關規定進行審批。凡從事經營活動的人員必須服從景區管理機構的督察管理，從源頭上嚴把經營活動的規範管理關。到目前爲止，××湖景區新批辦《準營證》28戶，換證251戶，基本完成了洛水、裏格、小洛水、蒗放四個村的《準營證》審批及年檢換證工作。使景區綜合管理工作逐步走向規範化、制度化的有序軌道。

三是堅持以人爲本，進一步完善遊客投訴制度。一年來，我委積極組織綜合管理科和稽查隊人員對黑車、黑導和無證經營戶進行嚴查、嚴打，嚴肅處理了7起當地黑車藏帶遊客逃票事件。根據《風景名勝區條例》、《雲南省旅遊管理條例》和《寧蒗彝族自治縣××湖風景區管理條例》的有關規定及要求，及時完善了景區遊客投訴與處理程序，積極爲遊客提供熱情便利的服務。全年共處理遊客投訴案件18起，協調處理因划船引發的遊客糾紛案件5起，較好的完成了景區旅遊投訴處理工作，讓外來遊客得到了一個又一個滿意的答覆,樹立了管委會在遊客中的良好形象。

（四）切實發揮職能部門作用，認真處理好××湖旅遊發展中的熱點、難點問題爲貫徹落實科學發展觀，加快生態文明建設，切實把思想和行動統一到市委、政府的重要決定上來，我委認真處理了××湖保護管理和旅遊發展中的熱點、難點問題：二是嚴格規範廣告招示牌設置等旅遊從業行爲。一年來，共拆除各種不協調廣告招示牌58個，按規範要求設置廣告招示牌29個。與市委黨校聯合，邀請專家在景區舉辦系列知識講座，得到了景區幹部羣衆的好評，收到了良好的效果。

三是努力促進環境衛生的有序管理。針對景區環境衛生還存在一些死角、環衛整治工作戰線長的實際，進一步加強對環境管理服務公司的領導，不斷完善內部管理機制，努力提高人員素質，認真搞好洛水、裏格、三家村、尼寨、小洛水等沿湖村寨及景點的綠化、美化和門前三包責任制，認真做到定人、定崗、定線，定期對景區公路、標示牌、垃圾桶、四是加強景區消防安全管理工作，確保一方平安。根據××市人民政府《關於督促××湖景區管理委員會成立××湖景區專職消防隊》的要求，結合景區具體實際情況，我委及時組建了由稽查隊和環境公司人員參加的景區兼職消防隊。進一步加強景區消防安全教育和整治工作，嚴禁外來遊客在景區內生火做飯。一年來，我委與消防部門、海事處共同開展了對裏格、洛水、三家村、小洛水等沿湖村寨村民的水上安全和消防安全培訓，參加培訓人員共500人次；及時排查各種安全隱患，與寧蒗縣林業、消防等相關部門一道共同帶領景區各族羣衆及時撲救了民居火災兩起，撲滅了森林火災一起。

五是按照市委的統一部署，我委積極組織相關人員，深入寧蒗縣西布河鄉馬龍灣村和紅橋鄉大梨樹村，認真開展扶貧掛鉤和社會主義新農村建設工作。針對馬龍灣自然村基礎設施薄弱，生產生活條件差，產業發展滯後的狀況，我委投資3萬元與市科協聯合實施了馬龍灣自然村10千伏通電工程、人馬驛道工程和羣衆人畜飲水工程。同時，配套10萬元資金修建了紅橋鄉大梨樹村通村公路。進一步帶動了貧困山區的科學發展。七是切實抓好景區收費站、稽查隊、遊客服務中心等窗口單位的服務工作。做到熱情、耐心、細緻地解答遊客諮詢，認真執行首問責任制，使各項服務完成率達到100，遊客滿意率達到98，樹立了良好的窗口服務形象。

三、切實加大對外宣傳力度，積極樹立景區品牌形象

一年來，我委通過新聞媒體與網站，及時全面報道女兒國項目和環湖公路、4a級旅遊景區創建等重點項目規劃建設工作進展情況，使××湖得到了多渠道的對外宣傳，爲景區品牌形象的樹立產生了積極影響。

一是中央電視臺《聚焦三農》、《共同關注欄目》和雲南電視臺、××電視臺、攀枝花電視臺、《中國環境報》、《旅遊週刊》、《雲南日報》、《××日報》等對外宣傳媒體，全面報道××湖景區保護管理和開發建設情況。

二是利用管委會門戶網站和陽光政府政務信息公開網站發佈××湖景區女兒國項目、環湖公路和4a級景區創建等重點項目建設息信98條。

【第2篇】市外僑旅遊局2022年旅遊執法（質監）工作總結及2023年工作計劃

省旅遊執法總隊：

一、二○一一年旅遊執法（質監）工作情況總結

XX年，我市旅遊執法（質監）工作在省旅遊局和旅遊執法總隊的關心指導下，在各區縣旅遊部門的大力配合下，通過全市旅遊執法（質監）工作人員的共同努力，堅持依法行政、嚴格執法，認真受理投訴，積極開展旅遊市場綜合治理工作，各項工作取得了明顯成效，旅遊市場秩序得到了進一步完善。現將有關情況總結如下：

（一）高度重視，紮實抓好旅遊安全工作

我局嚴格按照《瀘州市市級部門安全生產監督管理職責規定》，在全行業中牢固樹立“安全是旅遊業的生命線”這一科學發展理念，始終堅持把安全工作放在首位，嚴格落實安全生產“一崗雙責”，各項安全工作做到了有部署、有計劃（安排）、有行動（檢查）、有總結，切實把安全工作與日常各項業務工作緊密結合，把旅行社租用車輛和團隊運行安全、旅遊道路交通安全、食品衛生安全、消防安全、假日旅遊安全、水上安全和特種設施設備安全等作爲各項檢查工作的重點。在落實責任、強化監管、治理隱患、完善制度等方面加大了工作力度，確保全市旅遊安全工作督查到位，萬無一失。

1、制定了“百日安全”、“安全生產年”和“黃金週”及假日小長假等活動實施方案、明確了要求、落實了責任。

2、深入開展“行業安全大檢查”行動。通過開展兩次旅遊市場檢查周、“綠盾行動ⅶ”等專項檢查，對全市旅遊行業進行明查暗訪、瞭解情況，提出整改意見，檢查做到了全面、細緻，一個單位不漏、一個環節不差，檢查內容不僅侷限於旅遊重點設施安全，還要涉及食品衛生、治安、旅遊交通等安全工作，通過檢查和整改，切實保障旅遊者的生命、財產安全。

3、領導帶隊督查。1月26日和9月26日，由市政府副市長喻雙帶隊，組織旅遊、規建、安監、衛生等部門負責人蔘加“春節”、“十·一”節前旅遊市場綜合檢查，重點檢查了江陽區、龍馬潭區10餘家涉旅單位。我局領導還分別帶隊檢查了江陽、龍馬潭、納溪三區和合江、古藺、瀘縣三縣23家旅行社、24家星級賓館、2家旅遊車公司、14個a級景區和15家星級農家樂等涉旅企業的安全生產情況。據不完全統計，全年共檢查7個區（縣）涉旅企事業單位85家，出動檢查人員800多人次，向涉旅企業發出書面整改和建議300餘條，發放旅遊安全和衛生健康資料15000餘份，確保了全市未發生一起旅遊安全事故。

4、加強培訓，提高安全意識

積極開展安全政策法律法規及旅遊安全知識的宣傳工作，組織全行業學習相關法律法規。全年，我局共開辦安全培訓工作會議3次，邀請省上專家對全市23家旅行社，115名導遊進行了政策法規和旅遊安全知識的培訓，並邀請江泰保險公司成都分公司的專家對旅行社責任保險統保進行培訓。

5、加強督導，應對高溫乾旱天氣。我市今年夏季出現持續高溫現象，給各旅遊景區的森林防火工作帶來巨大壓力，爲預防景區森林火災，我局派出兩個工作組分赴黃荊、佛寶、筆架山、方山、九獅山、玉蟾山等旅遊景區指導抗旱防火工作，聽取當地政府和景區管理部門情況介紹、查看景區消防設施及相關應急預案，並指導景區採取強有力措施做好森林防火工作。針對高溫持續的現象，及時對佛寶、筆架山、法王寺等景區在高溫期間實行臨時關閉，從而確保了高溫乾旱期間我市旅遊景區未發生一起森林火災。

（二）依法治理、維護旅遊市場秩序

1、加強督查工作，推進依法行政。①加強對各區縣旅遊管理部門的行業指導、檢查和監督管理工作，積極推進行政效能建設；在全行業積極開展旅遊業政風行風工作；進一步健全旅遊市場綜合治理、質量監管、行業自律、工作聯動和旅遊行政執法責任制工作。②按照《旅行社條例》等相關法規的規定，完成了XX年度旅行社業務年檢和導遊年審工作。全市23家旅行社順利通過年檢；全市153名導遊人員中95名通過年檢，17名暫緩通過年審，41名不予通過年審。

2、加強人才培訓，提升執法人員素質。組織各區（縣）旅遊行業管理和執法人員參加省旅遊局執法總隊執法培訓2次，開展行管、執法培訓方面的培訓2期。邀請省上專家對旅行社信息化管理系統進行了3次培訓，全市旅行社總經理、計調人員共80餘人參加了培訓。

3、積極開展旅遊市場整治工作。認真開展“綠盾行動ⅶ”旅遊團隊運行專項治理、旅遊景區及周邊旅遊市場秩序暨治安環境專項檢查、“誠信興旅宣傳月”、“質量月”和XX年第一、二次旅遊市場檢查周活動，各種活動開展以來，全市旅遊執法系統共出去執法人員600餘人次，檢查旅行社23家、旅行社分社11家、旅行社門市部25家，提出整改意見和建議400餘條。通過檢查，進一步規範了我市旅遊市場秩序。

4、依法、公平、公正處理旅遊投訴。確保所有投訴在第一時間、第一地點得到有效處理，同時，積極做好遊客信訪、諮詢和維穩工作。全年受理旅遊投訴3件，辦結3件，結案率100％；接受旅遊諮詢400餘人次；無一例羣體性上訪事件和較大以上旅遊投訴發生以及無行政複議案件發生。

（三）大力推進行業精神文明工作

爲進一步健全旅遊服務質量暨政風行風監督機制，切實發揮社會各界對旅遊市場的監督作用，不斷提升我市旅遊服務質量和政風行風工作，我局今年召開全市旅遊質量監督員和旅遊政風行風評議員工作會議2次，重新聘請了6名同志爲市級旅遊服務質量暨政風行風監督員，以服務人民、清正廉潔、求真務實、依法辦事爲目標，促進機關和行業轉變觀念、轉變職能、轉變作風，提高工作效率和服務質量，保障遊客合法權益，促進旅遊業持續健康發展。

（四）、大力推行旅遊標準化建設

一年來，我局積極引導旅行社分等定級，賓館、景區和農家樂等涉旅企業創星工作，全年新增鄉村旅遊示範鄉鎮2個、示範村7個；星級飯店2家、星級農家樂（鄉村酒店）2家、a級景區2個；專業運輸公司1個；新評選出瀘州特色旅遊商品27種，a及特色旅遊購物點2處，旅遊商品生產企業43家。

二、二○一二年工作計劃

2022年，將按照省、市工作部署和要求，全市旅遊執法質監工作突出抓好以下工作：

（一）加強旅遊市場綜合治理。我局將聯合公安、工商、交通、衛生、質監等涉旅職能部門，深入開展以綠盾系列行動爲重點的旅遊市場綜合治理和執法檢查活動，進一步規範旅遊市場。

（二）加強旅遊執法工作。一是進一步加大執法力度，及時發現和查處旅行社各種違法違規行爲；二是加大檢查力度，深入各景區對導遊人員、旅遊車輛等進行常態性執法檢查，確保旅遊者權益；三是認真受理旅遊投訴，堅持依法、公平、公正辦事，做好遊客信訪工作。

（三）加強旅遊行業監管工作。一是結合旅行社實際，規範旅行社經營行爲，探討旅行社經營管理中所面臨的突出問題及其對策。二是1月至3月集中開展XX年導遊年審工作，認真落實導遊ic卡檢查制度，進一步規範導遊從業行爲。三是抓好旅遊統計信息報送工作，切實做到客觀性、合理性、時效性。四是每年至少召開一次全市旅遊行業管理工作會議，研討旅遊行業管理面臨的問題並提出解決的措施和辦法。五是繼續深入開展旅遊行業民主評議政風行風工作，促進瀘州旅遊業健康發展。

（四）加強旅遊標準化建設。一是大力推進旅遊標準化試點工作，紮實開展旅遊標準化的貫徹實施，對旅遊工作、旅遊產品、旅遊基礎術語等進行約束和規範。二是組織開展全市主題旅遊飯店、綠色旅遊飯店、星級旅遊飯店的評定和複覈工作。三是組織開展星級農家樂（鄉村旅遊）的評定工作。四是組織開展旅行社等級評定工作，促進旅行社規範化管理。

（五）加強對旅遊用車的管理和協調。一是加強與運管處的協調、溝通工作，加強對新成立的旅遊車公司的監管工作，組織旅遊車公司駕駛人員認真學習有關旅遊經營的法律法規，加強對駕駛人員旅遊安全生產教育；二是提高各旅行社的認識，堅決杜絕使用非法旅遊客運車輛，對租用的旅遊客運車輛應進行實時監督，避免私自更換接待車輛；三是要求各旅行社與相關旅遊汽車公司和車輛發生業務往來時，按照規定簽定有關合同，明確經營者間的權利義務關係，明確相關責任，並組織檢查；四是加強對旅遊汽車公司車輛駕駛員的培訓、教育和管理，加強旅遊客運的服務質量監管工作，規範旅遊用車市場秩序，旅遊車輛嚴格按照旅行社行程規定和要求開展承運業務。

【第3篇】2022年旅遊工作總結及2022年工作計劃

2022年，××旅遊產業在縣委、縣政府的正確領導下，緊緊圍繞建設“世界休閒度假旅遊目的地”的目標定位和“世界××，天下和順”的形象定位，認真抓好旅遊產業改革發展綜合試點工作，加快實施旅遊文化產業提質工程，打造健康旅遊品牌。一年來，全縣旅遊工作堅持用科學發展觀統領全局，樹立大旅遊、大產業的發展意識，以大項目帶動大發展的思

路，擴大宣傳覆蓋面，積極規範市場秩序，加強行業管理，努力提高服務水平，××旅遊市場穩步增長，整個產業繼續呈現較好的發展態勢。現將全年工作總結如下：

一、主要工作回顧

（一）主要旅遊經濟指標完成情況今年，××機場通航優化了旅遊市場客源結構，國內長線及境外客人有了便捷的空中交通，客源分佈進一步擴大，××的區位優勢開始轉化爲經濟優勢，形成了全省最具優勢的休閒度假旅遊板塊。機場自1月23日通航以來至12月底，共起降航班3016架次，進出港旅客257637人次，客座率64.9% ，批准航班12個，年內先後開通昆明至××、昆明經停××至西雙版納、麗江至××、成都至××，重慶至××、廣州經停昆明至××6條航線。批准東航雲南公司、祥鵬航空、重慶航空、昆明航空4家公司執飛××機場。年底批准新增國航西南公司、四川航空、西部航空3家公司。

（二）樹立大產業發展意識

爲了在新的發展起點上加快推進××旅遊文化產業轉型升級，探索出一條模式更新、層次更高、效益更好的發展路子，塑造“健康之旅，和諧之旅”品牌。縣委特別制定並出臺了《實施旅遊文化產業提質工程的意見》（騰發〔2022〕32號），從九個方面明確了加快旅遊文化產業轉型升級的目標任務。爲強化重點項目工作的推進，縣委還制定出臺了《實行重點項目建設三人議事執行機制的決定》（騰發〔2022〕33號），規定了重點項目建設各環節的目標任務、細化分解、責任主體以及項目執行計劃的動態管理。

一年來，爲積極推進旅遊文化產業提質工程，樹立大旅遊、大產業的意識。縣委、政府高度重視，圍繞試點總體思路和發展目標，進一步統一思想，提高認識。一是成立了××旅遊文化產業工作領導小組，縣長任組長，縣委分管領導和分管副縣長任副組長，全縣22個相關部門爲成員，領導小組直接負責對旅遊文化產業工作的組織領導。同時建立了旅遊文化產業工作聯席會議制度。二是建立重大項目責任考覈制、試點工作督查制、領導掛鉤督辦制和現場辦公會議制，定期召開書記、縣長辦公會議和部門聯席會議研究解決實際問題，層層簽訂項目建設目標責任書，召開旅遊產業推進會安排部署旅遊文化產業工作，還多次召開現場辦公會現場解決問題，每月對重點項目建設情況進行跟蹤督查；三是在項目推進中堅持一個項目有一個班子抓落實、一筆經費作保障、一個責任狀進行考覈、一個現場辦公會保推進。一系列政策措施的出臺，進一步深化了全縣上下對加快發展大旅遊、大產業的認識。

（三）旅遊重點項目穩步推進

一年來，旅遊重點項目繼續堅持掛鉤聯繫制度，我們注重加強與各項目業主的聯繫與溝通，深入基層，深入各施工現場，積極爲正在實施的一批旅遊建設項目服務。進展情況如下： 2．紅塔五星級酒店完成場地平整，地質初勘、地質詳勘、施工用電變電安裝、設計方案，施工設計圖紙。1—12月完成投資2507萬元，累計完成投資5770萬元。 4．火山景區綜合配套項目及改擴建項目。景區內火山公園至柱狀節理旅遊環線公路長15公里，寬5.5米柏油路工程，概算投資1700萬元（其中，政府投資1300萬元，火山熱海公司出資400萬元），目前累計完成投資1200萬元，路基工程已基本結束，準備進入路面鋪設。

5．熱海養生閣及溫泉酒店項目。停車場至酒店的石拱00萬元。 7．××雲峯山國際養生度假村項目。一期完成徵地380畝，騰板路至項目區長6.8公里，寬6.5米柏油旅遊環線公路，總投資609萬元，其中，政府投資369萬元，已完工投入使用。目前已完成後甸溫泉勘探點徵地工作，完成部分徵地掃尾工作。正在對景區周圍環線（四級沙石路）進行修建；公司後勤基地初步動工；投資300萬元用於冷水勘探；投資500萬元用於養生酒店開工；投資300萬元用於索道改造設計。1－12月累計完成投資8872.56萬元（含徵地款1160萬元）。通過資金扶持，來鳳寺素食餐飲點項目進展順利，計劃2022年1月份完工投入使用。年內申報的省級鄉村旅遊項目——固東江東銀杏村納入全省50個特色鄉村旅遊點和項目扶持對象。

其餘旅遊重點建設項目瑪御谷溫泉綜合開發由省城投控股，正在進行道路基礎設施建設、白草壩火山體育運動休閒中心、西山壩旅遊度假區、國家法官學院××涉外交流基地等18個景區、酒店、旅遊地產和城市建設類項目正在穩步推進和開展前期工作。

（四）積極推進旅遊招商引資（五）持續開展旅遊宣傳促銷

爲樹立我縣獨特鮮明的旅遊形象，從年初開始，啓動了以“世界××、天下和順”爲主題的××旅遊形象宣傳。一是創新模式做宣傳。在央視《請您欣賞》欄目、《東方之旅》、昆明機場等媒體刊物和客源通道投放××旅遊宣傳廣告，提升整體形象，形成宣傳效應；在“美景中國”官方網站進行的網絡投票，××火山景區被網友評爲 “中國最美的十大地質公園”，××火山熱海溫泉被評爲“中國最美的五大溫泉旅遊勝地”。二是整合力量搞促銷。組織火山熱海、和順等重點旅遊景區和企業參加了4月份在大連舉辦的“國內旅遊交易會”，11月份在浙江義烏舉辦的“旅遊商品博覽會”和在昆明舉辦的“國際旅遊交易會”等國內主體客源市場旅遊促銷活動。三是借平臺求客源。有針對性地到國內重點大城市宣傳促銷，與北京、上海、廣州、成都、重慶等各地大旅行社簽訂合作協議，借其渠道，引客入騰，擴大客源。四是着力打造旅遊節慶品牌，成功舉辦第十屆火山熱海文化旅遊節和機場通航慶典，節慶期間，共舉辦了開幕式、焰火晚會、旅遊產品推介考察、招商洽談等系列活動。旅遊節期間，雲南日報、大公報、經濟日報等強勢媒體全程參與宣傳報道，雲南電視臺、《雲南信息港》網站對旅遊節進行直播，營造出濃厚的旅遊氛圍，在國內產生強烈轟動，影響深遠。五是修訂編印《××旅遊指南》、《品味××》、《××旅遊》、《密支那》等精美旅遊宣傳畫冊和光碟，擴大宣傳覆蓋面。

（六）不斷強化旅遊行業管理

圍繞創造“優美環境、優良秩序、優質服務和遊客滿意”的總體目標。一年來，我們一手抓發展，一手抓整頓，以規範旅遊市場秩序爲重點。一是分別在“春節”、“十一”期間聯合工商、公安等部門開展景區安全檢查，旅遊服務質量專項治理、旅行社規範經營等系列活動，對外公佈投訴電話、接受社會監督，並依法查處了一批違規行爲，如：旅行社違規使用“黑車”，導遊違規出團、降低服務質量等行爲。二是以a級景區、星級酒店、旅行社、旅遊車輛爲依託，強化了景區、酒店、導遊等從業人員的規範整頓工作，集中力量規範了旅遊產品經營和導遊服務，確保旅遊市場秩序不留死角。三是爲鞏固市場整治成果，我們在加強他律的基礎止，強化了行業自律，成立了旅遊協會，制定了自律公約，並倡導行業普遍遵守。

（七）加強旅遊人才隊伍建設

一是全面加強全縣旅遊服務人員的培訓工作，以實施新的《旅行社管理條例》爲契機，加強旅行社業主及導遊的培訓，貫徹實施好新條例。二是舉辦“導遊大賽”、“微笑之星”等活動，提高旅遊從業人員的服務質量、服務技能。全年共面向導遊、景區講解員、酒店、餐廳、購物等服務人員培訓15期，共3031人次。

（八）積極開展旅遊信息化建設

加強旅遊信息化建設是今年旅遊局工作的重要內容之一。年內完成機關信息政務橫向接入工作，並投入運行，很大程度上節約了行政辦公成本，實現了用信息化帶動工作業務現代化。推進並（九）加強機關自身建設

一是結合科學發展觀學習實踐活動的開展，大力加強隊伍建設。公開向社會徵集對全局工作的建議和意見，針對性地制定整改措施，建立健全相關工作制度。二是結合週一學習制度，進一步完善業務學習、黨風廉政和紀律作風等方面的內容，組織全局幹部職工觀看學習了《從新的歷史起點出發（學習貫徹黨的十七大精神電視輔導教材）》和《科學發展在××》等學習資料。引導廣大幹部羣衆樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀，增強了大局意識、責任意識和優質服務意識。三是新設立市場股，調整充實了股室工作人員，幹部隊伍的整體素質進一步提高，幹部職工對外交往、服務和管理能力進一步增強。四是全面開展好掛鉤扶貧、掛村包校、離退休幹部等各項工作。

二、存在的問題

雖然××旅遊業在2022年仍保持較好較快發展態勢，並取得了顯著的成績，但是要達到旅遊文化產業提質，實現科學發展,與“世界休閒度假旅遊目的地”的目標定位和“世界××，天下和順”的形象定位要求相比，與先進地區相比，××旅遊業還存在着明顯差距。主要表現在四個方面：

一是旅遊精品項目整合開發不夠。精品旅遊項目還不多，現有的旅遊產品整合開發不夠，缺乏具有震撼力的 “拳頭”產品。主要表現在：有特點的大型旅遊項目少；產品文化內涵挖掘不夠深，整體包裝不夠精；火山溫泉資源利用不足，景區規模小。

二是旅遊企業管理滯後。隨着××旅遊形象日益鮮明，行業規模不斷擴大。××本土旅遊企業在面對許多機遇的同時，也出現了一系列新的問題。表現在守舊的傳統經營理念、企業綜合管理應變能力不高，品牌意識淡漠，沒有危機感。從而導致企業抗風險能力不強、不正當市場競爭、旅遊服務質量下降、從業隊伍培訓不到位等諸多問題。

三是旅遊基礎設施和接待服務設施不完善。隨着××旅遊品牌效應的顯現和機場通航，接待服務設施建設跟不上快速擴大的客源市場。特別是三星、四星級賓館飯店在下半年以後，經常出現旅遊團隊訂不到房的情況。此外，旅遊環線建設、旅遊停車場、旅遊廁所、遊客綜合服務中心及公交線路等基礎設施需要加快建設和完善。

四是旅遊人才隊伍素質有待進一步提高。隨着羣衆物質文化生活水平的提高和市場規模的擴大，培訓旅遊從業人員已不能滿足××“大旅遊、大市場”的需要，必須創新旅遊人才培訓機制，加快人才隊伍建設。

三、2022年工作打算

積極實施旅遊文化產業提質工程，叫響“世界××、天下和順”。以深入貫徹科學發展觀，全面落實黨的十七大、十七屆三中、四中全會精神爲指導，解放思想，開拓創新，抓住機遇，破解難題，努力實現××旅遊業又好又快發展。（一）圍繞縣委提出的“323”戰略，樹立大旅遊、大產業意識，實施好旅遊文化產業提質工程，做大做強旅遊產業。

（二）加大《××旅遊產業改革發展綜合試點總體規劃》的實施力度，按照規劃，推進擬建、在建旅遊項目。加快休閒度假旅遊產品的開發建設，在溫泉旅遊、鄉村旅遊、中緬邊境跨境旅遊等專項旅遊產品建設方面有新突破。

（三）按照“世界休閒度假旅遊目的地”的目標定位和“世界××，天下和順”的形象定位，結合城市“穿衣戴帽”工程建設，規劃設計一個集展示、旅遊諮詢服務爲一體的遊客綜合服務中心。

（四）加大旅遊景區（點）基礎設施建設力度，啓動並推進現有a級以上旅遊風景區（點）升級評定工作。完成熱海、和順5a級旅遊區（點）的申報工作。

（五）加大旅遊招商引資力度，進一步精選旅遊項目，編制完善一批高質量的旅遊招商項目，製作旅遊項目招商手冊，擴大旅遊項目建設資金的融資渠道。（七）堅持依法治旅，提高全行業的服務水平，會同工商、公安等部門對我縣旅遊市場進行治理整頓，通過行業自律和行政執法淨化旅遊市場。抓好星級飯店的複覈工作，確保××星級飯店向規模質量品牌型發展。督促旅行社完善保險體系，積極規避風險；加強行業自律建設，完善行業自律體系。

（八）加強旅遊安全管理。做好暑期、汛期和大小節日期間的旅遊安全工作，組織旅遊安全檢查，落實好突發事件的應急處置和平時的演練，全面落實旅遊安全責任，確保旅遊行業及遊客的平安。

（九）以實施旅遊服務質量提升年活動爲契機，在全縣旅遊系統範圍內不斷強化旅遊服務質量監督管理的基礎上，圍繞雲南省提升旅遊服務質量八條措施的要求，實施好××旅遊服務質量提升活動。主要從加強旅遊教育培訓，提高從業隊伍素質。建立優秀旅遊人才儲備庫。倡導愛崗敬業、團結友愛、勇於拼搏、敢於創新的良好風尚。積極開展旅遊課題調研。

（十）繼續抓好機關效能建設。進一步轉變機關工作作風，優化行政服務環境，提升服務水平和質量，結合旅遊局機關工作實際，貫徹落實科學發展觀，堅持依法行政，不斷加強作風建設、制度建設和隊伍建設，提高工作效率和工作質量，繼續抓好黨風廉政建設，樹立旅遊工作新形象。通過全行業的共同努力，在旅遊產業改革發展綜合試點工作創新上有新突破，在機關效能上有新提高，爲我縣旅遊文化產業提質增效創造良好的環境和氛圍，實現旅遊文化產業又好又快發展。

【第4篇】2022年旅遊區管委工作總結範文及工作計劃

××市人民政府

xx年是我委切實鞏固好××湖環境保護整治工作成果，全面加快推進省政府滇西北旅遊現場辦公會確定的女兒國項目、環湖公路、4a級旅遊景區創建等重大項目建設的一年。在市委、市政府的正確領導下，我委以建設有中國特色社會主義理論爲指導，按照市委、政府旅遊強市“一體兩翼”發展戰略要求，全面落實科學發展觀、生態文明觀，進一步解放思想、更新觀念，迎難而上、搶抓機遇，求真務實、開拓創新，不斷增強責任感和使命感，自覺肩負起“決戰××湖”的歷史使命，切實加強黨風廉政建設、作風建設和基層黨建工作，實施好陽光政府和行政問責辦法等“四項制度”、繼續堅持“一手抓保護管理、一手抓規劃建設、一手抓基礎工作、一手抓招商引資，整體推進、重點突破、內強素質、外塑形象”的工作方針，以發展爲第一要務，以加快生態文明建設，全面構建和諧景區、促進景區資源可持續發展爲目標。通過全面加大項目籌融資和創意招商工作力度，女兒國項目己正式啓動建設，景區項目籌融資工作取得明顯成效，環湖公路和銀湖島渡假村建設全面加快，4a級景區創建順利通過國家旅遊局a評專家組終評，使景區綜合管理工作逐步走向規範化、制度化的有序軌道，有力促進了××湖旅遊業的又好又快發展，初步走出了一條文化生態旅遊可持續發展的新型道路。現將我委一年來的各項工作完成情況總結

一、認真踐行科學發展觀，加快推進女兒國項目等重大項目建設

（一）女兒國項目正式啓動建設

一是爲進一步貫徹落實好滇西北旅遊現場辦公會精神，加快推進女兒國項目建設。一年來，我委積極配合投資商優質高效地完成了項目規劃和地勘等前期工作。xx年7月8日，註冊資金爲5000萬元的××女兒國投資控股公司，××湖女兒國項目正式啓動建設。女兒國項目建設用地規模爲175公頃，總投資約36億元,計劃分三期實施，與××湖支線機場建設同步完成。7月8日，與上海中幫置業集團、上海米丘環境藝術設計有限公司共同主辦了“××湖女兒國鎮項目啓動儀式”，邀請十多家國內知名媒體參加了招待會，並對項目情況和啓動儀式進行了全方位報道。

三是爲保障女兒國項目建設對供電的需求，積極配合電力部門投資3600萬元實施建設了11萬千伏的女兒國項目供電線路和變電站。

（二）環湖公路建設穩步推進

環湖公路總長26公里，項目總投資8240萬元。共分三個標段：ⅰ標段竹地至四川大嘴，里程10.04公里，已於xx年5月建成通車，完成投資1700萬元；ii標段竹地埡口至大漁壩，里程6.28公里，總投資1300萬元，現己完成投資1100萬元。同時，還投資150萬元搬遷建設了總長5.3公里的污水壓力管道，力爭xx年5月份全面完成；ⅲ標段三家村至山垮，總里程10.32公里，現已經完成施工圖設計。結合社會主義新農村建設，爲確保景區穩定，我委於xx年9月投資80多萬元實施了三家村至蒗放的關愛民生保通工程。

（三）切實做好摩梭生態文化村落保護規劃等前期工作

一年來，爲完整的保護好××湖景區的摩梭生態文化村落，實現××湖景區資源的永續利用和可持續發展。我委從環××湖和永寧壩公路主幹線一帶的19個摩梭村寨中篩選出具有代表性的50戶摩梭母系大家庭，進行有針對性的保護，並委託有資質的設計單位編制完成了《環××湖及永寧壩摩梭生態文化村落保護性規劃》，該文本己通過市級專家評審。同時，配合市規劃局啓動了永寧集鎮和拉伯至開基橋規劃編制工作，計劃xx年2月完成。

（四）銀湖島度假村建設取得新進展

在市委、政府的高度重視和關心下，通過我委積極配合投資商協調各方關係，xx年，經過一年的時間，銀湖島度假村總統別墅區2號、3號、4號、5號、6號別墅樓完工，二十八間套房、標房，四十個牀位現已投入試營運階段；總統一號別墅區土建工程己基本完成，並將進入裝修收尾階段。總統一號別墅區總建築面積1xx多平方米，累計完成投資近1.5億元。

（五）加強景區美化、綠化工作，鞏固環境整治成果

一年來，爲進一步鞏固××湖環境整治取得的成果，我委切實加大投資，認真做好景區美化、綠化工作。

三是完成落水湖濱帶綠化工程（仿生態水泥圍欄）1750m。

四是完成洛水村過境公路綠化工程。綠化面積爲2462.2m2,土方平整890.4m2、綠化種植、綠化養護、木欄杆2296.1m等。

（六）積極配合××湖支線機場建設

目前，××湖支線機場進場公路建設進展順利，我委正積極配合市、縣相關部門開展支線機場建設的相關工作，計劃xx年開工建設。

二、景區保護管理和旅遊發展取得新成績，4a創建通過終評

（一）4a級景區創建工作順利通過國家旅遊局終評

按照××市委、政府的總體要求，我委於xx年開始啓動4a級景區創建工作。爲了成功申報4a級景區，xx年來，我委投資500萬元整改完善了景區基礎設施及景點建設，主要包括：××湖風光觀景臺、3個生態停車場、3個星級旅遊廁所、遊客接待中心、餐飲接待中心、旅遊商品購物中心、2處遊船碼頭、醫療救護站、導遊服務處、摩梭文化博物館、摩梭文化演繹中心等設施設備和服務項目。xx年3月，完成了4a級景區創建申報文本及相關文字、圖片、數據、資料的收集整理與編輯歸檔工作。xx年6月，4a創建工作通過省級初評。11月22日，國家旅遊局組織有關a評專家，對××湖景區進行了終評，獲得總評基準分數870分。××湖景區4a創建工作己順利通過國家旅遊局終評，標誌着景區旅遊接待服務和管理水平上了一個新臺階。

（二）旅遊接待經營收入情況

隨着全球經濟的復甦，我委進一步加強景區門票徵收管理和對外宣傳促銷工作力度，積極樹立景區品牌形象，使××湖景區遊客人數和門票收入有所增長。xx年，預計××湖景區接待遊客50萬人次，門票收入1300萬元，旅遊綜合收入1.85億元。與去年同期相比分別增長了4.16、4.83和7.56。

（三）建立健全管理職能，旅遊管理工作逐步走向規範化、制度化的有序軌道

一是組建景區旅遊服務管理機構，打造管理團隊。爲進一步提升××湖景區的整體競爭力，打造女兒國旅遊高端品牌形象，促進××湖旅遊業健康發展。我委於xx年1月18日，組建成立了××××湖旅遊開發公司下屬的××女兒國旅遊服務管理有限公司，積極建立現代企業管理制度，完善遊客服務功能建設。增設了裏格、洛水碼頭和達巴三個遊客諮詢服務點。配套建設了××湖景區旅遊結算中心，用現代化信息手段規範管理旅遊團隊進入××湖景區，促進門票銷售，降低管理成本，控制資金流向，規避債務糾紛。

（四）切實發揮職能部門作用，認真處理好××湖旅遊發展中的熱點、難點問題

爲貫徹落實科學發展觀，加快生態文明建設，切實把思想和行動統一到市委、政府的重要決定上來，我委認真處理了××湖保護管理和旅遊發展中的熱點、難點問題

一是嚴格景區民居建設規劃管理工作。針對景區內出現的民居建築亂建亂蓋和未批先建的違規現象，我委先後多次召開景區民居建設規劃審覈工作會議，對符合《××湖景區綜合規劃》和相關法規要求的民居建設戶，在接到農戶申請後的15個工作日內及時給予批覆；對不符合規劃要求和未批先建的農戶，由我委和景區管理處作出不允許修建的明確回覆，並及時下達了停建通知書。到目前爲止，我委已嚴格按照民居建房審覈流程，在規定時間內，對符合規劃審覈程序和相關條例規定的31戶民居建築給予了批覆。同時，嚴格按照法律程序，依法對洛水、裏格、小洛水等村寨的12戶違規違章建築下發了停建通知書，並請求縣人民政府和縣法院對不符合規劃要求的違章建築戶給予依法處理。通過嚴格民居建設的規劃審批管理程序和各項工作，進一步鞏固了環境整治工作取得的成果，同時也增強了景區羣衆的法律意識和環保意識，樹立了管委會保護景區環境資源、嚴格依法治旅的良好形象。

二是嚴格規範廣告招示牌設置等旅遊從業行爲。一年來，共拆除各種不協調廣告招示牌58個，按規範要求設置廣告招示牌29個。與市委黨校聯合，邀請專家在景區舉辦系列知識講座，得到了景區幹部羣衆的好評，收到了良好的效果。

四是加強景區消防安全管理工作，確保一方平安。根據××市人民政府《關於督促××湖景區管理委員會成立××湖景區專職消防隊》的要求，結合景區具體實際情況，我委及時組建了由稽查隊和環境公司人員參加的景區兼職消防隊。進一步加強景區消防安全教育和整治工作，嚴禁外來遊客在景區內生火做飯。一年來，我委與消防部門、海事處共同開展了對裏格、洛水、三家村、小洛水等沿湖村寨村民的水上安全和消防安全培訓，參加培訓人員共500人次；及時排查各種安全隱患，與寧蒗縣林業、消防等相關部門一道共同帶領景區各族羣衆及時撲救了民居火災兩起，撲滅了森林火災一起。

六是爲切實解決好在建設污水處理廠過程中出現的一些遺留問題，結合“保穩定”和關愛民生工程的實施，於今年4月份投資50萬元實施了竹地摩梭村的通村彈石公路給水管網維護和竹地埡口至女兒國格姆女神山莊的彈石路面工程。9月份，又投資80多萬元實施了三家村到蒗放的10.32公里關愛民生保暢通工程，切實爲景區羣衆排憂解難，受到了景區羣衆的一致好評。

七是切實抓好景區收費站、稽查隊、遊客服務中心等窗口單位的服務工作。做到熱情、耐心、細緻地解答遊客諮詢，認真執行首問責任制，使各項服務完成率達到100，遊客滿意率達到98，樹立了良好的窗口服務形象。

三、切實加大對外宣傳力度，積極樹立景區品牌形象

二是利用管委會門戶網站和陽光政府政務信息公開網站發佈××湖景區女兒國項目、環湖公路和4a級景區創建等重點項目建設息信98條。

【第5篇】2022年旅遊局工作總結暨2022年工作計劃

2022年，旅遊局在縣委、政府的領導和大力支持下，聚焦社會穩定和長治久安總目標，依託優勢資源，深挖市場潛力，積極推動旅遊業改革創新發展，在打造新產品、開發新線路、培育新業態上取得了實效，爲努力把旅遊業打造成沙雅縣戰略性支柱產業、穩疆富民產業奠定了基礎。截止目前完成接待遊客46.1萬人次，實現旅遊總收入1.38億元,旅遊經濟呈現增長勢頭。

一、主要工作及成效

（一）多措並舉抓防範，嚴督企業安全措施落實。

今年以來，旅遊局嚴格按照縣委維穩工作安排部署，強化維穩安保意識，及時充實維穩工作領導小組，將綜治和維穩工作列入重要議事日程，做到一把手親自抓、親自安排，並於年初與各旅遊企業簽訂了維護社會穩定責任書，從根本上杜絕與穩定無關的人和單位。一是加強所屬旅遊企業從業人員的政審，確保聘用人員政治上清白。督促旅遊企業落實各項維穩措施，協助政法委做好了維穩督查工作，截止目前共落實維穩督查達150餘次。二是認真做好重大活動、節慶假日及敏感節點的維穩安保工作。督促企業落實人防、物防和技防措施。三是定期組織縣內各旅遊企業召開旅遊安全生產、消防安全工作會議。在遊客集散、人員密集區域及旅遊景區景點、旅行社、星級賓館酒店等地進行旅遊安全生產大檢查，組織開展星級酒店、賓館地震安全撤離應急救援預案演練、消防應急預案演練及反恐維穩應急預案演練。與各星級賓館、酒店、a級景區、農家樂、旅行社簽訂了安全生產責任書及消防安全責任書。開展旅遊市場環境保護、艾滋病防治等綜合督促檢查18次，做到旅遊企業督促檢查100%的覆蓋率。

（二）加快推進旅遊設施，完善旅遊服務功能。

一是做好旅遊規劃編制方面。聘請清華同衡規劃設計院，高起點、高水平、高標準編制沙雅縣全域旅遊規劃、沙雅縣太陽島胡楊林景區總體規劃及重點片區詳細規劃等規劃，目前規劃編制工作已完成招投標，中標金額393.5萬元，首款根據前期協議事項已支付，目前同衡規劃院已完成旅遊資源全面考察工作，正在編制規劃初稿。二是加強景區基礎設施建設。以“一林、一河、一沙”特色資源，建設生態旅遊景區。結合aaa景區創建，完善太陽島胡楊林景區基礎設施建設，修通景區供電、供水線路和管道，對景區通往廁所涼亭等步道進行了鋪設，對景區遊客接待中心功能區進行了規劃、設置，健全完善了規章制度，設置了標示牌和指示牌，並完成了太陽島胡楊林景區aaa級景區評定工作。三是打造知名品牌。促進旅遊業與地方特色產業對接，推進特色工業產品、農林牧漁業產品、民族手工藝品等旅遊商品化，打造具有濃郁地域特色的旅遊商品和旅遊紀念品。充分挖掘沙雅小刀、卡拉庫爾羊羔帽、鹿茸、黑枸杞、羅布麻、胡楊菇等旅遊商品市場潛力。大力推進旅遊商品進專賣店、進網店，不斷拓寬銷售渠道。四是設計旅遊精品線路。依據旅遊資源和旅遊景區的空間佈局，推出不同特色的旅遊精品線路，開發印象沙雅，塔河原生態畫廊風光遊、全景沙雅、全域旅遊產業融合體驗遊和探祕沙雅，大漠獵奇自駕探險遊3條精品旅遊線路。五是積極爭取國家旅遊專項資金。積極申報“十三五”旅遊基礎設施和公共服務設施建設項目資金，目前已完成沙雅縣胡楊林景區基礎設施建設項目、沙雅縣瑪瘋窩沙漠旅遊景區基礎設施建設項目兩個項目申報工作，目前已納入國家項目庫，正待國家發改部門審批。同時將太陽島胡楊林基礎設施建設項目、瑪瘋窩沙漠旅遊景區建設項目、古勒巴格旅遊觀光示範園積極申報自治區旅遊項目，目前正在申報中。六是強化旅遊行業管理，提升內在服務質量。強化在崗人員培訓，提高旅遊行業從業人員的整體素質和服務質量標準，今年以來共培訓旅遊從業人員40人，外出考察2次；加大對各景區執法檢查和綜合整治力度，規範旅遊行業行爲，提高旅遊服務檔次和質量。

（三）拓展農業功能，積極發展鄉村特色旅遊。

拓展鄉村旅遊帶動作用，進一步開拓旅遊消費空間，指導打造一批有鄉土記憶、地域特色、文化特色和民俗特色的鄉村旅遊品牌。一是結合鄉村振興戰略，大力實施鄉村旅遊富民工程、指導古再勒村、克吉瑪塔村等發展採摘園、農業觀光，以旅遊帶動鄉村振興。二是大力發展農家樂。鼓勵農民創業就業，積極開發庭院、果園開展農事體驗、採摘、觀光等鄉村遊樂項目，目前全縣共有農家樂20家，成功創建星級農家樂5家。

（四）拓展市場營銷，加大旅遊宣傳促銷力度。

一是製作旅遊宣傳品。以胡楊文化爲依託設計、製作了一批旅遊宣傳摺頁、宣傳畫冊等宣傳品，通過旅遊宣傳品，宣傳了沙雅美景。二是拓展旅遊客源。組織旅遊宣傳推介組赴鄭州、深圳、杭州、烏魯木齊等地開展旅遊宣傳促銷活動，召開推介會4場、走訪對接企業8家，發放旅遊宣傳摺頁3000餘份，通過宣傳推介使我縣旅遊知名度得到了不斷提升。三是創新胡楊節辦節模式。嘗試胡楊節活動外包，與企業合作，由企業承辦胡楊節，利用企業運作模式，成功舉辦第十屆國際胡楊節。四是推動冬季旅遊“淡季不淡”，持續用好穩定紅利，深化旅遊供給側結構性改革，擴大冬季旅遊產品供給，優化發展環境，提升旅遊質量，加快培育壯大冬季旅遊產業，制定冬季旅遊工作方案，積極籌備冬季旅遊活動。

二、存在問題

一是全縣加快旅遊產業發展合力還不夠，各行各業對旅遊業的支持力度有待進一步加強。二是旅遊配套設施建設不足，缺乏精品景區。三是旅遊宣傳推介力度不夠，旅遊知名度不夠高等。

三、2022年工作計劃

2022年，旅遊工作將認真貫徹落實自治區、地區旅遊發展大會精神，按照自治區黨委“1+3+3+改革開放”工作部署，聚焦社會穩定和長治久安總目標，牢牢把握縣委“1355”發展戰略，實施旅遊興沙，把旅遊產業打造成爲戰略性支柱產業、穩沙富民產業，具體工作計劃如下：

1.旅遊規劃編制方面。聘請清華同衡規劃設計院，高起點、高水平、高標準編制沙雅縣全域旅遊規劃、沙雅縣太陽島胡楊林景區總體規劃及重點片區詳細規劃等規劃，2022年11月已開始全面考察旅遊資源，計劃12月完成初稿，2022年3月份完成評審等各項工作。

2.旅遊重點項目建設方面。一是做好太陽島胡楊景區項目建設。圍繞胡楊優勢資源，挖掘胡楊文化，加大景區基礎設施建設，將太陽島胡楊景區創建成集休閒娛樂、觀光度假、水上游樂、森林探險體驗爲一體的國家4a級胡楊森林公園。2022計劃投資1000萬元，力爭3月份完成景區規劃，4月份開始建設，12月份完成4a級景區申報工作。二是城南溼地公園建設（生態環境建設修復工程）。建設生態旅遊城市，提高城市旅遊品味，計劃在南京路南側、健康路西側區域，建設綠化面積（含水面面積）632655平方米，園內道路、木棧道8000米，服務用房5000平方米，配建公廁、體育場地、休閒娛樂等設施,項目總投資約22000萬元。2022年完成項目地拆遷、規劃、綠化等前期建設工作。三是“瑪瘋窩”沙漠旅遊景區建設項目，計劃2022年4月份開始建設，年底前完成景區遊客接待中心、停車場、沙漠越野賽場地、沙灘摩托四驅車場地、滑沙場地、沙療場地等基礎設施建設，逐步形成集吃、住、行、遊、購、娛爲一體的沙漠旅遊景區，2022年預計投資1000萬元。四是金雁河景觀建設項目。計劃在沙雅縣晨光路東側、上海路南側、北京路北側、濱河路西側實施城市景觀河建設項目，該項目總投資10000萬元，主要建設建設綠化面積（含水面面積）10.1公頃，遊步道及鋪裝面積3.23萬平方米，配建涼亭、景觀建築、公廁、體育場地、休閒娛樂等設施，2022年預計完成投資7000萬元。五是觀光旅遊示範園建設項目。計劃建設古勒巴格鎮觀光旅遊示範園建設項目，主要以新品種花卉苗木繁育、新品種水果觀光旅遊休閒採摘總面積9000平方米，2022年預計投資500萬元。

3.旅遊品牌創建方面。一是以滿足遊客住宿服務需求爲根本，加快星級旅遊酒店、賓館和經濟型酒店的規劃建設，以星級創建不斷優化服務質量，指導沙雅縣賓館、銀橋凱悅大酒店、金沙國際大酒店開展3星級酒店創建，2022年3月份開始動員，4月份指導建立申報檔案，5月份開始初核並報地區申報，年底完成2家3星級酒店創建。二是加快太陽島景區詳規編制工作，計劃3月份開始景區基礎設施建設，10月份開展4a級景區申報工作。三是指導克吉瑪塔村開展鄉村旅遊示範點創建，5月份開展前期申報材料準備工作，旅遊局6月份進行初核並完成申報工作。四是培育旅遊特色線路。依據旅遊資源和旅遊景區的空間佈局，推出不同特色的旅遊精品線路，開發印象沙雅，塔河原生態畫廊風光遊、全景沙雅，全域旅遊產業融合體驗遊和探祕沙雅，大漠獵奇自駕探險遊三條精品旅遊線路不斷滿足遊客需求。

4.旅遊宣傳方面。一是打造重大節事活動。提煉“春夏秋冬”特色宣傳主題，以園藝場春季梨花節、夏季沙漠探險、秋季沙雅國際胡楊節、冬季賞霧凇胡楊美景等活動，宣傳推介沙雅“大美”景觀。活動安排是4月開展梨花節，8月舉辦沙漠越野、探險活動，10月舉辦沙雅國際胡楊節，12月底舉辦冬季看霧凇活動。二是積極參加自治區、地區組織的旅遊宣傳、推介活動，全年參加活動不少於4次。三是針對旅遊節慶、特色旅遊資源規劃精品線路不少於2條，於年底完成。四是製作旅遊宣傳片。聘請專業拍攝公司，高規格製作旅遊宣傳片，2022年製作完成。五是強化旅遊宣傳，積極向各類主流媒體和新聞媒體投稿，旅遊宣傳稿件投稿不少於20篇。

5.旅遊獎勵及惠民方面。借鑑疆內外旅遊企業發展較快地區的經驗做法，參照地區獎勵實施補助辦法，結合我縣旅遊發展實際情況制定、出臺旅遊拉動消費的獎勵補助政策及利民惠民辦法，廣泛徵求意見，形成沙雅縣指導性文件下發。

6.旅遊商品研發、特色街區創建方面。一是補齊旅遊購物短板。充分挖掘羅布麻、卡拉庫爾羊羔帽、鹿茸、黑枸杞、沙雅小刀、胡楊菇等旅遊商品。重點開發羅布麻產業種植、羅布麻茶加工、一杆其抓飯、馬鹿養殖合作社、胡楊根雕等旅遊商品生產企業，鼓勵支持其積極參加自治區、地區舉辦的旅遊商品賽事活動。計劃2月份開始指導培育，年底開發旅遊特色產品、紀念品不少於3種。二是創建特色街區。提升旅遊服務配套功能，營造良好旅遊消費環境，開展特色街區創建，重點指導銀橋國際大巴扎、一杆其步行街、古勒巴格鎮特色小鎮等建設，建設一批有鄉土記憶、地域特色、文化特色和民俗特色的旅遊品牌，打造特色旅遊購物、娛樂、餐飲街區2條，計劃4月份開始摸底調查，5月份建檔初核，12月底前完成特色購物、娛樂、餐飲街區創建工作。

7.發展鄉村旅遊方面。積極開發生態觀光農業、健康養生等特色旅遊產品，加快創建一批特色生態旅遊示範村鎮和精品線路，促進鄉村旅遊健康發展。實施鄉村旅遊精準扶貧工程，探索“景區帶村”、“旅遊專業合作社+農戶”、“旅遊帶動農產品銷售”等旅遊扶貧模式，拓展鄉村旅遊業態，構建鄉村旅遊產品體系，助推旅遊脫貧攻堅。

8.產業整合發展方面。以供給側結構性改革爲主線，大力實施“旅遊+”、“+旅遊”，探索旅遊產業融合新路徑和發展新模式，努力構建“產業圍繞旅遊轉、產品圍繞旅遊強、結構圍繞旅遊調、功能圍繞旅遊配、民生圍繞旅遊興”的全域旅遊發展格局，形成高質量發展的產業集羣。

8.旅遊援疆方面。深入實施旅遊援疆“六個一”行動計劃，充分發揮援沙指揮部綜合協調作用，加大援沙資金在旅遊基礎設施、送客入沙、旅遊宣傳營銷、旅遊產品推銷、人才培養和旅遊扶貧等方面的投入。完善旅遊援沙協作機制，支持開展旅遊招商引資、旅遊資源普查、旅遊線路產品開發，共享旅遊宣傳資源、建立旅遊節慶互動合作，以援沙掛職、優秀人才引進、舉辦培訓班等方式強化旅遊人才培養。

9.旅遊市場治理方面。強化a級景區、星級賓館、酒店、旅行社等旅遊企業的日常監督管理，督促健全完善標準化旅遊服務體系，爲遊客提供個性化、精細化的旅遊服務。加強旅遊行業從業人員培訓，規範服務禮儀和服務流程，增強服務意識與服務能力。

【第6篇】2022年旅遊公司個人年底工作總結範文及下年工作計劃

xx年即將過去，回顧在公司一年來的工作，即有成績也有不足。

西雙版納xx縣xx旅遊開發有限公司成立於xx年3月31日，我於xx年1月23日進入公司，2月2日被分配到接待中心成爲正式公司職員，在依主管的帶領下我也履行了本職工作。xx年3月7日被調到了辦公室當文祕。在公司x主任、x副總、x經理的引導下，這一年以來，憑着敬業、勤奮、學習的心態，雖然平時偶爾有些懶惰，眼中無事，但這並不代表我內心貪婪，我也想有朝一日能成爲一個合格的辦公室文祕。在這期間我也不斷學習有關知識，也謝謝領導們能給我這樣一個發展平臺，我也想利用這樣一個平臺不斷突破自己，以提高自己內心的素質。現將這一年來在思想、工作、學習等方面情況總結

一、加強學習，不斷提高自身素質

爲了工作需要，提高自己的水平，我注重加強自身學習。這一年當中，我也利用了幾個月的時間到xx縣旅遊局實習，也領悟到了那句“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實習過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏。在做好工作的同時，堅持“工作學習兩不誤”的指導原則，擠時間學習，努力提高自身素質。這一年來，我認真學習公司的各類文件、郵件、收發傳真等。通過學習，增強了用科學發展觀武裝自己的頭腦，在工作實踐中努力提高自身素質。通過學習，自身素養得到了進一步的提升，理想信念更加堅定，工作思路更加開闊。

二、虛心請教，履行工作職責

網上的知識與實際工作所接觸的內容有很大的差異。俗話說隔行如隔山，對於我這個從來沒有接觸過文祕工作的新手來說，工作中常常在細心、認真、專業上做的不夠，時刻感覺到有巨大的工作壓力。面對壓力，我沒有畏懼、沒有退縮，虛心向辦公室x主任學習請教，主動接受辦公室薛主任的指教，改正錯誤並不斷的從網上學習一些有關的知識。通過這一段時間的學習，能明顯感覺到自己有了一定的進步。

三、虛心進取，努力更新工作思路

從參加工作以來，我始終把學習放在首位。一是，切實加強辦公室文員制度。二是，虛心聽取領導的指導意見；三是積極參加有關的學習培訓。總之，這一年以來，在辦公室的工作上，雖然沒有什麼轟轟烈烈的成績，但一直都能兢兢業業、踏踏實實、堂堂正正的工作，切實履行了 “辦公室文員的規章制度”。在以後的工作中，我將一如繼往的工作，揚長避短，爲了更好的適應發展，更進一步系統的學習文祕知識，充實自己專業知識和觀念的轉變，使自己對文祕的工作有了更準確的把握。

爲公司景區未來的發展，也爲了自己家鄉以後的昌盛，作出自己不懈努力和最大貢獻。

【第7篇】2022年旅遊局年終總結範文及2022年工作計劃

xx年終旅遊局工作總結及xx年工作計劃

省旅遊執法總隊

一、二○一○年旅遊執法（質監）工作總結

xx年，我市旅遊執法（質監）工作在省旅遊局和旅遊執法總隊的關心指導下，在各區縣旅遊部門的大

力配合下，通過全市旅遊執法（質監）工作人員的共同努力，堅持依法行政、嚴格執法，認真受理投訴，積極開展旅遊市場綜合治理工作，各項工作取得了明顯成效，旅遊市場秩序得到了進一步完善。現將有關情況總結

（一）高度重視，紮實抓好旅遊安全工作

我局牢固樹立“安全是旅遊業的生命線”這一科學發展理念，始終堅持把安全工作放在首位，嚴格落實安全生產“一崗雙責”，各項安全工作做到了有部署、有計劃（安排）、有行動（檢查）、有總結。切實把旅行社租用車輛和團隊運行安全、旅遊道路交通安全、食品衛生安全、消防安全、假日旅遊安全、水上安全和特種設施設備安全等作爲檢查重點，在落實責任、強化監管、治理隱患、完善制度等方面加大了工作力度，確保全市旅遊安全工作督查到位，萬無一失。

一是制定了“百日安全”、“安全生產年”和“黃金週”及假日小長假等安全工作，制定了方案、明確了要求、落實了責任。二是在“行業安全大檢查”、專項檢查行動中，通過明查暗訪瞭解情況，提出整改意見，檢查做到了全面、細緻，一個單位不漏、一個環節不差，檢查內容不僅侷限於旅遊重點設施安全，還要涉及食品衛生、治安、旅遊交通等安全工作，通過檢查和整改，切實保障旅遊者的生命、財產安全。三是領導帶隊督查。2月4日和9月30日，分別由市政府副市長李小端和喻雙帶隊，有旅遊、規建、安監、衛生等部門負責人蔘加“春節”、“十·一”節前旅遊市場綜合檢查，分別檢查了古藺太平鎮紅色旅遊區、蘭尊大酒店、黃荊景區、天仙硐景區等涉旅單位。局領導分別帶隊檢查了江陽、龍馬潭、納溪三區和合江、古藺、瀘縣三縣的旅遊部門和涉旅企業安全工作情況。

據統計，全年共檢查7個區（縣）旅遊管理部門，出動檢查人員700多人次，向涉旅企業發出書面整改和建議300餘條，發放旅遊安全和衛生健康資料11700份，確保了全市未發生一起旅遊安全事故。

（二）依法治理、維護旅遊市場秩序

1、加強督查工作，推進依法行政。①加強對各區縣旅遊管理部門的行業指導、檢查和監督管理工作，積極推進行政效能建設；在全行業積極開展旅遊業政風行風工作；進一步健全旅遊市場綜合治理、質量監管、行業自律、工作聯動和旅遊行政執法責任制工作。②按照《旅行社條例》等相關法規的規定，完成了xx年度旅行社業務年檢和導遊年審工作。全市20家旅行社順利通過年檢；全市155名導遊人員中105名通過年檢，6名暫緩通過年審，44名不予通過年審。

2、加強人才培訓，提升執法人員素質。組織各區（縣）旅遊行業管理和執法人員開展旅遊法規、安全等方面的培訓2期。邀請省上專家和職教院老師對我市旅行社總經理和導遊人員共150人進行《旅行社條例》及實施細則和禮儀禮貌等方面的培訓。

3、積極開展旅遊市場整治工作。認真開展“綠盾行動vi”旅行社合同及服務網點專項治理工作和xx旅遊服務質量提升年第一、二次旅遊市場檢查周活動，活動開展以來，全市旅遊執法系統共出去執法人員1200餘人次，檢查旅行社20家、旅行社分社6家、旅行社門市部26家、導遊人員200餘人次，提出整改意見和建議200餘條。通過檢查，進一步規範了我市旅遊市場秩序。

4、依法、公平、公正處理旅遊投訴。確保所有投訴在第一時間、第一地點得到有效處理，同時，積極做好遊客信訪、諮詢和維穩工作。全年受理旅遊投訴5件，辦結5件，結案率100％；接受旅遊諮詢350餘人次；無一例羣體性上訪事件和較大以上旅遊投訴發生以及無行政複議案件發生。

（三）大力推進行業精神文明和標準化建設工作

1、在全行業深入開展“xx年全國旅遊質量服務提升年xx活動”和“民主評議政風行風活動”。把文明禮儀宣傳、窗口行業文明服務、廉政文化進景區與政風行風建設有機結合起來，以服務人民、清正廉潔、求真務實、依法辦事爲目標，促進機關和行業轉變觀念、轉變職能、轉變作風，提高工作效率和服務質量，保障遊客合法權益，促進旅遊業持續健康發展。

2、

舉辦全市旅遊標準化培訓班1期，積極開展標準化試點工作，引導旅行社分等定級，賓館、景區和農家樂的創星工作。

二、二○一一年工作計劃

xx年，將按照省、市工作部署和要求，全市旅遊執法質監工作突出抓好“三大”重點：

【第8篇】年旅遊區管委工作總結及年工作計劃

××市人民政府：

XX年是我委切實鞏固好××湖環境保護整治工作成果，全面加快推進省政府滇西北旅遊現場辦公會確定的女兒國項目、環湖公路、4a級旅遊景區創建等重大項目建設的一年。在市委、市政府的正確領導下，我委以建設有中國特色社會主義理論爲指導，按照市委、政府旅遊強市“一體兩翼”發展戰略要求，全面落實科學發展觀、生態文明觀，進一步解放思想、更新觀念，迎難而上、搶抓機遇，求真務實、開拓創新，不斷增強責任感和使命感，自覺肩負起“決戰××湖”的歷史使命，切實加強黨風廉政建設、作風建設和基層黨建工作，實施好陽光政府和行政問責辦法等“四項制度”、繼續堅持“一手抓保護管理、一手抓規劃建設、一手抓基礎工作、一手抓招商引資，整體推進、重點突破、內強素質、外塑形象”的工作方針，以發展爲第一要務，以加快生態文明建設，全面構建和諧景區、促進景區資源可持續發展爲目標。通過全面加大項目籌融資和創意招商工作力度，女兒國項目己正式啓動建設，景區項目籌融資工作取得明顯成效，環湖公路和銀湖島渡假村建設全面加快，4a級景區創建順利通過國家旅遊局a評專家組終評，使景區綜合管理工作逐步走向規範化、制度化的有序軌道，有力促進了××湖旅遊業的又好又快發展，初步走出了一條文化生態旅遊可持續發展的新型道路。現將我委一年來的各項工作完成情況總結如下：

一、認真踐行科學發展觀，加快推進女兒國項目等重大項目建設

（一）女兒國項目正式啓動建設

一是爲進一步貫徹落實好滇西北旅遊現場辦公會精神，加快推進女兒國項目建設。一年來，我委積極配合投資商優質高效地完成了項目規劃和地勘等前期工作。XX年7月8日，註冊資金爲5000萬元的××女兒國投資控股公司，××湖女兒國項目正式啓動建設。女兒國項目建設用地規模爲175公頃，總投資約36億元,計劃分三期實施，與××湖支線機場建設同步完成。7月8日，與上海中幫置業集團、上海米丘環境藝術設計有限公司共同主辦了“××湖女兒國鎮項目啓動儀式”，邀請十多家國內知名媒體參加了記者招待會，並對項目情況和啓動儀式進行了全方位報道。

三是爲保障女兒國項目建設對供電的需求，積極配合電力部門投資3600萬元實施建設了11萬千伏的女兒國項目供電線路和變電站。

（二）環湖公路建設穩步推進

環湖公路總長26公里，項目總投資8240萬元。共分三個標段：ⅰ標段竹地至四川大嘴，里程10.04公里，已於XX年5月建成通車，完成投資1700萬元；ii標段竹地埡口至大漁壩，里程6.28公里，總投資1300萬元，現己完成投資1100萬元。同時，還投資150萬元搬遷建設了總長5.3公里的污水壓力管道，力爭XX年5月份全面完成；ⅲ標段三家村至山垮，總里程10.32公里，現已經完成施工圖設計。結合社會主義新農村建設，爲確保景區穩定，我委於XX年9月投資80多萬元實施了三家村至蒗放的關愛民生保通工程。

（三）切實做好摩梭生態文化村落保護規劃等前期工作

（四）銀湖島度假村建設取得新進展

在市委、政府的高度重視和關心下，通過我委積極配合投資商協調各方關係，XX年，經過一年的時間，銀湖島度假村總統別墅區2號、3號、4號、5號、6號別墅樓完工，二十八間套房、標房，四十個牀位現已投入試營運階段；總統一號別墅區土建工程己基本完成，並將進入裝修收尾階段。總統一號別墅區總建築面積1XX多平方米，累計完成投資近1.5億元。

（五）加強景區美化、綠化工作，鞏固環境整治成果

一年來，爲進一步鞏固××湖環境整治取得的成果，我委切實加大投資，認真做好景區美化、綠化工作。

三是完成落水湖濱帶綠化工程（仿生態水泥圍欄）1750m。

四是完成洛水村過境公路綠化工程。綠化面積爲2462.2m2,土方平整890.4m2、綠化種植、綠化養護、木欄杆2296.1m等。

（六）積極配合××湖支線機場建設

目前，××湖支線機場進場公路建設進展順利，我委正積極配合市、縣相關部門開展支線機場建設的相關工作，計劃XX年開工建設。

二、景區保護管理和旅遊發展取得新成績，4a創建通過終評

（一）4a級景區創建工作順利通過國家旅遊局終評

按照××市委、政府的總體要求，我委於XX年開始啓動4a級景區創建工作。爲了成功申報4a級景區，XX年來，我委投資500萬元整改完善了景區基礎設施及景點建設，主要包括：××湖風光觀景臺、3個生態停車場、3個星級旅遊廁所、遊客接待中心、餐飲接待中心、旅遊商品購物中心、2處遊船碼頭、醫療救護站、導遊服務處、摩梭文化博物館、摩梭文化演繹中心等設施設備和服務項目。XX年3月，完成了4a級景區創建申報文本及相關文字、圖片、數據、資料的收集整理與編輯歸檔工作。XX年6月，4a創建工作通過省級初評。11月22日，國家旅遊局組織有關a評專家，對××湖景區進行了終評，獲得總評基準分數870分。××湖景區4a創建工作己順利通過國家旅遊局終評，標誌着景區旅遊接待服務和管理水平上了一個新臺階。

（二）旅遊接待經營收入情況

隨着全球經濟的復甦，我委進一步加強景區門票徵收管理和對外宣傳促銷工作力度，積極樹立景區品牌形象，使××湖景區遊客人數和門票收入有所增長。XX年，預計××湖景區接待遊客50萬人次，門票收入1300萬元，旅遊綜合收入1.85億元。與去年同期相比分別增長了4.16、4.83和7.56。

（三）建立健全管理職能，旅遊管理工作逐步走向規範化、制度化的有序軌道

一是組建景區旅遊服務管理機構，打造管理團隊。爲進一步提升××湖景區的整體競爭力，打造女兒國旅遊高端品牌形象，促進××湖旅遊業健康發展。我委於XX年1月18日，組建成立了××××湖旅遊開發公司下屬的××女兒國旅遊服務管理有限公司，積極建立現代企業管理制度，完善遊客服務功能建設。增設了裏格、洛水碼頭和達巴三個遊客諮詢服務點。配套建設了××湖景區旅遊結算中心，用現代化信息手段規範管理旅遊團隊進入××湖景區，促進門票銷售，降低管理成本，控制資金流向，規避債務糾紛。

（四）切實發揮職能部門作用，認真處理好××湖旅遊發展中的熱點、難點問題

爲貫徹落實科學發展觀，加快生態文明建設，切實把思想和行動統一到市委、政府的重要決定上來，我委認真處理了××湖保護管理和旅遊發展中的熱點、難點問題：

三、切實加大對外宣傳力度，積極樹立景區品牌形象

二是利用管委會門戶網站和陽光政府政務信息公開網站發佈××湖景區女兒國項目、環湖公路和4a級景區創建等重點項目建設息信98條。

【第9篇】2022年旅遊局民主評議行風工作階段總結及計劃

市行評辦：

根據市行評辦關於行風評議的工部署7月份我市旅遊行業行風評議工轉爲第二階段即自查自糾階段。在第一階段學習動員的基礎上對照評議內容進行自查自評。堅持依靠人民羣衆自覺接受社會監督把政風行風建設置於全社會的監督之下的則廣泛徵求社會各界意見；堅持邊評邊改評改結合的則認真查擺政風行風方面存在的突出問題；通過查找政風行風建設存在的突出問題和廣泛徵求意見爲第三階段落實改工奠定基礎。現將工彙報

一、自查自糾階段工小結

1、深化思想認識周密部署安排。機關各責任處室及區縣旅遊局把自查自評當重要工來抓主要領導親自抓分管領導具體抓明確和履行各自的職責同時做到一級抓一級層層抓落實促進自查自糾階段的工得到落實。

2、採取多種形式認真排查問題。自查自糾階段分別就依法經營、事務公開、辦事高效、便民惠民、踐諾誠信、廉潔從業、明服務等方面做了調查各區縣旅遊局分別採用座談、走訪、致函、發放徵求意見表等方式廣泛徵求羣衆的意見和建議共發放徵求意見表800份；共到各類意見、建議45條。各責任處室分別要求各重點參評單位向服務對象發放調查問卷3540份廣泛徵求意見。到各類意見和建議15條梳爲8大類分發到機關各責任處室研究改。

3、積極配合行風監督員的明查暗訪。市行風監督員和行評辦通過走訪旅遊企業、旅遊廣告暗訪旅遊線路跟團旅遊聽取彙報查看臺帳等多種形式對旅遊行業是否依法行政、旅遊投訴的處機制、對旅遊企業和旅遊從業人員的監管做了全方位的調查我局積極配合行風監督員和行評辦行動。對他們提出的問題和意見及時改正做到未評先改邊評邊改。特別是有針對性地研究制定了下一階段改計劃努力通過行評工促進行風和政風的進一步轉變。

4、研究部署了“千企大走訪計劃”。根據行管現狀本着服務企業、服務基層、服務羣衆的實際。堅持以科學發展觀爲指導以旅遊行業誠信建設爲切入點和突破口以提高旅遊服務質量和遊客滿意度爲歸依轉變管觀念改進工方式注重從源頭上、機制創新上解決問題制定了千家旅遊企業大走訪規劃細化了任務明確了目標。

5、進一步加強旅遊市場規範經營專項治推進旅遊行風建設深入開展。以“一日遊”、旅遊廣告、旅遊車輛、寺廟進香行爲規範等爲重點內容指導幫助企業組建“**風光一日遊”公司“統一車輛、統一標識、統一線路、統一服務”提升一日遊品質；開展旅遊廣告規範治活動從源頭上規範旅遊經營行爲；會同工商、宗教部門檢查規範寺廟進香及其它旅遊經營行爲切實保障旅遊消費的利益。組織“一日遊”講解培訓86人次。

6、機關風建設行風建設聯動推進。以機關風建設引領行風建設、以行風建設促進機關風建設堅持聯動推進促進機關、行業的全面建設。按照市委、市政府關於加強機關處室風建設目標任務的要求以“三幫五服務”活動爲重點堅持從實際出發大力開展“評議處室”活動不斷增強處室風建設的動力切實解決“中間梗阻”、政令不暢等問題提高機關處室風建設的水平爲保增長、保民生、保穩定和加快**旅遊產業的大發展提供良好的服務和有力的保障。

二、檢查改階段工計劃

1、深入進行再動員進一步提高對行評改工重要性的認識。經市及區縣旅遊局和各重點參評單位幹部職工的共同努力行風評議工有了一個良好的開端和可喜的局面但面上工開展還不夠平衡個別責任單位責任還不落實工不細不實轉入第三階段工後要對各級旅遊局和重點參評單位進行再動員、再部署進一步提高認識、細化工。

2、梳問題制定措施認真抓好改工的落實。把發現和羣衆反映的問題及行評代表、監督員提出的意見建議按照各參評類別進行分類歸納、梳並制定切實可行的改措施能立即改的立即改暫時無法改到位的也明確了改期限、責任單位和責任人切實抓好改落實。

3、結合業務工創造性地開展行評改各項工。把改工旅遊業務工緊密結合繼續有力的推進有特色的專項工做到相輔相承、互相促進。“保增長、促轉型打造全國最誠信旅遊城市”、“千企大走訪”、“萬名遊客大回訪”等工在下階段要繼續聯動推進要有階段性的成果爲測評工打基礎。

4、注重加大宣傳力度。特別是旅遊市場監管方面要曝光以一批違規企業加強正面典型宣傳發揮好正、反典型的示範和警示用。近期加強電視媒體聯動開展幾次暗訪活動加強宣傳營造良好的行評氛圍。

5、強化對行評工事項的督辦。一是對《政風熱線》開辦以後繼續轉辦下來的事項；二是市行評辦繼續轉辦、督辦的事項。三是對制定的改措施的落實杜絕辦超時、責任不清等現象實行首問負責制、限時辦結制。

6、全面推進“千企大走訪”計劃的實施。全局從上到下按照職責分工不折不扣走訪企業認真聽取企業意見和建議認真做好走訪臺帳的記錄撰寫走訪調研報告；根據走訪中發現的問題努力爲企業和基層解難題、辦實事。

7、啓動“保增長、促轉型打造全國最誠信旅遊城市”專項工。緊緊圍繞市委、市政府今年的工主線動員全處和行業廣泛開展誠信建設通過開展旅遊誠信等級測評公示、旅遊服務質量等級評定、旅遊合同規範監控、企業誠信臺賬檢查規範等工完善旅遊誠信體系形成“企業主體、多方配合、共鑄誠信”的工格局。

8、推進旅遊標準化建設。通過推行標準化管和規範化服務豐富充實行業管手段提升旅遊管專業化、制度化水平。着重抓好《旅遊購物商店規範服務標準》的制定、《特色旅遊街區》、《商務便捷型酒店》的實施完善工以標準促進行風行規建設。

9、完善導遊管體制。加強導遊管規制度建設加大對導遊服務質量的監督檢查；加強導遊教育培訓機構建設不斷提高導遊管服務質量；加強導遊的培訓不斷提高導遊服務水平；建立導遊員核心隊伍明確管服務責任發揮帶動示範用

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年總結與計劃旅遊多篇

【第1篇】2022年旅遊區管委工作總結及2022年工作計劃

【第2篇】市外僑旅遊局2022年旅遊執法（質監）工作總結及2023年工作計劃

【第3篇】2022年旅遊工作總結及2022年工作計劃

【第4篇】2022年旅遊區管委工作總結範文及工作計劃

【第5篇】2022年旅遊局工作總結暨2022年工作計劃

【第6篇】2022年旅遊公司個人年底工作總結範文及下年工作計劃

【第7篇】2022年旅遊局年終總結範文及2022年工作計劃

【第8篇】年旅遊區管委工作總結及年工作計劃

【第9篇】2022年旅遊局民主評議行風工作階段總結及計劃

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