山2021年元旦小長假旅遊工作總結

【概述】

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【正文】

新年新氣象，2021年元旦小長假，廬山風景區主打“悠然廬山、南國雪韻”冬季冰雪牌、跨年旅遊牌，新年旅遊迎來開門紅。1月1-3日，廬山市共接待遊客37.1萬人次，同比增長120%；其中廬山風景名勝區接待遊客3.3萬人，同比增長171%。實現了旅遊安全責任事故和遊客投訴事件“雙零”目標，達到了“安全、秩序、質量、效益”四統一要求。

2021年元旦小長假，廬山旅遊呈現三大特點：

一、旅遊高峯早，跨年旅遊成新寵。元旦前幾天，景區入園遊客迅猛增加，牯嶺街夜間商業呈現遊人熙來攘往的繁華景象。年青遊客和朋友家人聚在一起，在這個全球共慶的難忘節日，暢敘情誼，跨年狂歡，辭舊迎新。

[外地遊客]：“通宵，通宵。玩遊戲，畫大花臉之類的東西。年青階段的一個不可磨滅的記憶吧。”

二、冰雪遊趨熱，降雪造雪兩相旺。元旦前的大雪，廬山滑雪場的人工造雪，再加上花徑景區初試成功的造雪景觀，讓廬山處處雪花紛飛美景迭現，上演冰雪霧凇風光秀，也讓遊客來此嬉雪滑雪賞雪，玩得不亦樂乎，大呼遊有所值。

[廬山滑雪場董事長 柯存嘯]：“（元旦小長假）每天的遊客接待兩、三千人左右，接待八千人左右，（元旦小長假）三天。”

[花徑遊客同期聲]：“廬山冰雪嘉年華，我們最愛你！”

三、服務接待佳，改革創新再發力。元旦期間，廬山管理局黨委主要領導帶班，幹部職工堅守一線，一手抓旅遊經營服務，一手抓防控與安全，確保景區安全。在廬山交通索道、南北門旅遊換乘中心，自動電子測溫系統、智慧廬山檢票系統、景點客流調度系統等協同工作，實現有序入園、人流導控、減少聚集。

[外地遊客]：“挺好的，酒店挺好的。我們人還沒到就幫我們開好暖氣了，剛跟我們說已經開好暖氣了，這個服務挺好的。”

燈光輝煌處，總有值夜人。2020年12月31日跨年夜，廬山風景區勝利村勝利2號變壓器出現故障，影響居民遊客用電，國網廬山市供電公司牯嶺供電所冒着室外零下五度的低溫，迅速組織人員在不到一小時內搶修，恢復正常。

[牯嶺供電所同期聲]：“今天是跨年夜，在廬山風景區勝利村一處變壓器出現故障，影響附近100多戶居民用電，我們正組織人員在緊急搶修。來電了，來電了。”