旅遊局2020年工作總結及2021年工作謀劃

【概述】

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【正文】

旅遊局2020年工作總結及2021年工作謀劃

一、2020年主要工作

（一）疫情防控及復工復產

1．疫情防控。新冠疫情發生初期，我局認真落實重大公共突發衛生事件一級響應機制，通過旅遊微信公衆號發佈“毛集實驗區旅遊活動暫停公告”、“取消原定於春節期間開展的一系列文旅活動，所有景區停止接待遊客、開展旅遊活動。並採取多項措施，全力抓好景區、景點等人羣密集場所和包聯小區的防控。

2．旅遊業復工復產。指導景區做好疫情防控應急預案、制定遊客管控等措施並向社會公佈；開展毛集實驗區旅遊景區疫情期間復工復產旅遊安全聯合檢查，對發現問題及時下達整改通知書，限時整改，共發現安全問題19個，目前已完成整改 。

（二）創建工作推進

1．5A創建工作有順推進。繼續推進焦崗湖國家5A級景區創建標準各項工作，提升實驗區旅遊知名度；

2．省級旅遊度假區創建工作。一是委託安徽師範大學全程諮詢服務焦崗湖旅遊度假區創建驗收工作；二是投資100餘萬元對度假區範圍內交通導引牌、景區內部提示牌進行統一更換；三是投資100餘萬元在高速出口處、鳳臺縣南站站前路與興湖路交叉口建設度假區景觀小品兩處，計劃12月底完成。

3．“四級聯建”創建工作。申報焦崗湖鎮省級特色文化旅遊名鎮，待驗收；窪樑村省級特色旅遊名村，待驗收；“鮮果港”獲得了省級休閒文化旅遊示範點。

（三）實施項目帶動

一是謀劃旅遊項目。成功申報焦崗湖旅遊度假區非標專項債項目6400萬元。目前已到位專項資金3100萬。並積極謀劃中央預算內資金項目。二是加強基礎設施建設。投資947萬元旅遊通道B段已經完工；投投資2000餘萬的旅遊通道A段正在建設：新遊船碼頭項目已完成設計，計劃年底開工建設；投資2000餘萬遊客中心主體工程建設即將完工；投資2100萬生態停車場即將建成並投入使用：逐步推進焦崗湖鎮鮮果港基礎設施建設。三是完善旅遊配套建設 加快推進文商開元（曼谷）酒店內裝修裝飾建設。更新旅遊外部交通標識，景區內各景點標識標牌，增強遊客對景區瞭解。加大焦崗湖“以魚淨水”、禁漁禁墾、植被恢復工程實施力度。開通區內1號旅遊公交線路，將各景點串珠成線。投資200萬元購置畫舫、竹排等水上觀光交通工具，提升運營能力。四是提升景區景點品質。實施焦崗湖荷花澱及大湖紅蓮觀賞區提升工程；投資600萬元進行焦崗湖蘆葦蕩二次提升工程；投資6000萬元焦崗湖影視城大型遊樂項目已建成並與十一正式運營；中沛御泉灣溫泉小鎮2號溫泉年內主體工程完工，力爭年底投入運營；花田花海項目花海區餘十一對遊客開放，豐富旅遊產品，引流餘10萬人。

（四）旅遊宣傳營銷與產品開發

宣傳營銷。協助省文旅廳、市文旅局順利舉辦“皖人遊皖北”活動；利用“水青春·歡樂季”平臺，開展湖畔網紅不夜城、中沛御泉灣首屆美食文化節等活動。積極參與四川國際旅遊交易博覽中心“2020中國特色旅遊商品展”、“2020中國特色旅遊商品大賽展”，淮南市宣傳部“第五屆淮南文博會”、八公山區“淮南市非遺大集·旅遊後備箱商品展銷”、“安徽長三角地區文化旅遊”展銷與推介會，宣傳毛集旅遊。十一期配合區扶貧辦舉辦扶貧產品進景區活動。淮南白藍企業集團有限公司、淮南市焦崗湖忠輝食品有限公司順利被市文化和旅遊局、市農業農村局評爲“鄉村旅遊後備箱工程”示範基地。

產品開發。重點推進安徽悅荷農業科技有限公司“悅荷春－四季焦崗湖”系列開發與利用。

(五) 市場監管服務不斷強化

主動出擊，嚴厲打擊轄區內各類違法違規旅遊業發展行爲。不斷強化和完善日常管控機制和問責機制，採取積極全方位監管和不間斷巡查等有效措施，爲我區旅遊發展營造了良好的環境。同時，積極落實市、區關於旅遊市場領域“掃黃打非”和 “掃黑除惡”專項鬥爭，開展了“清源”、“秋風”等專項行動。我區旅遊業未發現以上類型情形。

（六）推進旅遊消費扶貧專櫃與區建設。根據區扶貧辦要求，我局在景區設立了3個“旅遊消費扶貧專櫃”，已投入使用；悅荷春在紅蓮古街設立“旅遊消費扶貧館”，已正常營業。

二、存在的問題

一是體制機制不完善，區域旅遊資源不能有效整合。二是旅遊產業要素髮展不完善。三是商品開發較低。四是旅遊人才缺乏，管理服務水平不高。

三、2021年工作謀劃

（一）指導思想

以習近平新時代中國特色社會主義思想爲指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中五中全會精神，堅持新發展理念，落實五大發展行動計劃的總要求，以創建焦崗湖國家級旅遊度假區、國家5A級景區爲抓手，承接淮河生態經濟帶建設，把文旅產業培育成全區支柱產業深入挖掘旅遊資源，努力把毛集建設成爲長三角重要的休閒度假旅遊目的地。

（二）主要任務

1.以創建爲抓手，推動旅遊業快速發展

在省級旅遊度假區創建通過驗收基礎上,繼續爭創建國家級旅遊度假區；繼續完善焦崗湖國家5A級景區創建標準各項工作，提升實驗區旅遊知名度。籌備焦崗湖鎮省級特色文化旅遊名鎮、窪樑村省級特色旅遊名村驗收工作；籌劃星級“漁家樂”、“農家樂”申報工作。

2.推進項目謀劃與實施，完善旅遊產業服務功能

重點圍繞鄉村旅遊、旅遊綜合體、特色街區、特色小鎮等旅遊新業態項目，引導社會資本更多投入文旅產業。謀劃一批旅遊重點項目，積極開展中央預算內投資及非標專項債項目的申請，加快花田花海項目投入運營、遊客中心裝修、彩虹橋進行規劃設計和開工建設、生態停車場投入使用、旅遊通道A段、C段、碼頭建設。重點推進智慧旅遊體系建設和工業旅遊景點建設，即白藍集團、忠輝食品、荷葉茶廠旅遊設施建設。

3.實施品牌建設，不斷拓展對外宣傳推廣

舉辦2021年“水青春·歡樂季”系列宣傳營銷活動，組織宣傳推介、文藝展演等，重點活動進一步梳理整合毛集實驗區內旅遊節慶活動，支持景區、景點打造有品質的特色活動。

推動“互聯網+”宣傳營銷模式，推動“線上線下”互動營銷、融合營銷，更加註重營銷內容製作，爲遊客提供更加便捷、科學、有效的服務。

4.完善服務體系建設，提高旅遊管理服務水平

全面抓好景區環境提檔升級工作從景區環境整治、旅遊安全、服務質量、市場秩序、廁所革命、公共基礎設施全面抓好5A級景區整改提升工作；加大行業管理力度，採取定期不定期方式開展聯合檢查專項整治工作；推進旅遊安全風險管理工作。督促旅遊景區（景點）及涉旅企業“安全風險評估方案”的編制，切實把安全風險管控挺在隱患前面，把隱患排查治理挺在事故前面，着力構建涉旅安全風險分級管控和隱患排查治理雙重預防機

5.完善體制機制，推進保障能力建設

做好各級各部門對旅遊發展各項績效考覈。加強旅遊資金監管，做好統計分析工作。加強政務公開。健全信息宣傳工作機制，提升文化和旅遊宣傳水平。做好節慶活動審覈備案工作。加強文化旅遊人才隊伍建設，推進旅遊服務更加規範化、標準化、優質化，爲遊客提供優良服務。