菸草局年終工作總結(精選多篇)

第一篇：菸草局年終工作總結

同志們：

這次會議主要任務是：認真貫徹落實黨的十八屆三中全會和省市菸草工作會議精神，緊密聯繫xxxx菸草實際，總結2014年工作，部署2014年任務。下面，我代表局（分公司）黨組向大會作工作報告。

一、2014年主要工作回顧

2014年，xxxx菸草根據市局（公司）和縣委、縣政府的部

署要求，在全體幹部職工的共同努力下，牢牢把握“捲菸上水平”主題和“精實管理、創新創和”主線，以“穩中求進，進中爭先”爲主基調，圍繞“轉型提升”和“五個重在”工作要求，以提升發展質量和持續效益爲中心，全面完成年度各項目標任務，保持了持續健康發展的良好局面。

（一）市場狀態持續良好，經濟運行保持平穩。堅持“持續發展、協調發展、共同發展”，積極調整市場狀態，經濟運行總體平穩。效益平穩增長。全年共銷售捲菸17971.6箱，同比略減0.73%；實現銷售額（含稅）6.17億，同比增長7.63%；單箱銷售額3.43萬元,同比增幅8.43%；稅利1.44億元，同比增長7.06%；三項費用率4.46%，同比下降0.05個百分點。重點品牌穩中有進。立足市場分析，突出消費引導。全年共銷售重點品牌13389.7箱，同比增加2.75%；利羣、七匹狼、黃鶴樓等重點品牌發展態勢良好，利羣系列銷售4797箱，同比增加15.11%；七匹狼系列銷售322箱，同比增長6.49%，完成年度目標；黃鶴樓系列銷售428.7箱，同比增幅爲3.49%。8mg以下一二類捲菸銷售619.2箱，同比增長8.01%；300元以上捲菸銷量2447.5箱，同比增長23.73%，佔市場份額13.62%。終端建設穩步推進。堅持質量優先原則，正確處理好終端建設數量與質量、現代終端與普通客戶的關係，全縣累計建成現代終端178戶，佔客戶總數6.31%，超額完成市公司6%考覈目標。在加快現代終端建設的同時，兼顧一般零售戶，建立非現代終端重點推進戶123戶，佔客戶總數4.37%。通過向特殊終端提供“愛心店招”、“愛心櫃檯”等物質幫扶，開展志願者幫扶、日常營銷指導等服務活動，提升特殊終端服務水平。服務能力全面提升。進一步加強客戶服務需求調查，持續開展按需承諾服務。對捲菸配送轉駁站進行標準化整改，共計投入資金20餘萬元。優化送貨路線，合理配置資源，將送貨線由6條精減到5條，進一步提升服務質量。

（二）外打內管持續優化，專賣管理成效顯著。堅持專賣管理“精”、內部監管“嚴”、基礎工作“優”，有力維護了轄區捲菸市場穩定。全年共查獲各類案件116起，查獲捲菸4613.3條，涉案金額57.4萬元，追刑案件3起，判刑11人。全年新辦證83本，同比減少14.4%，許可證正常營業本數從年初的2895本下降到2785本，完成年度調控目標95本的115.8%。打假破網實現新突破。按照“信息互通、打假互助、優勢互補”原則，深化點線面網立體打假，偵破涉煙網絡案件3起，其中2014“1.21”國標銷售假煙網絡案涉案人員17人，逮捕1人，判刑3人，涉案金額152.98萬元；2014“8.22”省標網絡案判刑3人，上網通緝1人，涉案金額260萬元；2014“11.24”廳督網絡案涉案人員13人，逮捕5人，取保候審1人，通緝2人，判刑3人，涉案金額達3039.2萬元。2014年度喜獲“全省捲菸打假工作先進集體”榮譽稱號。堅決整治真煙非法流通。全年共查獲真煙案件114起、真煙數量4611.8條、涉案金額55.74萬元。查獲途經我縣的5萬元以上的真煙非法流動案件2起，違法捲菸2306條，同比增加30.57%。外流捲菸被查獲案件31起，涉案卷煙370條，案值11.54萬元。其中被市內查獲15起，被省內市外查獲16起。三個專項行動有成效。加大專項整治力度，相繼開展了“利劍1號”、菸草專賣品市場專項整治行動及雪茄煙市場專項行動，共出動執法人員478人次，出動公安、工商、運管等執法人員142人次；查獲無證運輸案件5起，查獲捲菸3092條，案值30.5萬餘元；無證經營案件5起，查獲捲菸584條，案值8萬餘元。

（三）基礎管理持續夯實，規範自律全面強化。圍繞“規範權力運作、公開透明操作、確保監管到位、打造陽光菸草”的目標，把嚴格規範各項任務落實到位。“兩項工作”紮實推進。堅持“應招盡招、真招實招”，全年共發生物資採購項目10個，涉及金額99.026萬元，其中以公開招標方式實施4個項目，涉及金額82.094萬元。進一步深化辦事公開民主管理，公開各類信息83條，召開各類座談會16次。預算管理全面推進。加強預算管控，合理把控預算執行進度，切實增強預算控制水平。2014年，業務招待費支出84.95萬元，同比下降22.77%，會議費支出21.99萬元，同比下降15.33%。網格化管理持續深化

。通過網格化管理平臺，三員協同溝通更加緊密，管理機制進一步健全，形成優勢互補、信息共享的良好局面，市場管理和營銷服務水平不斷提升。安全管理常抓不懈。共開展安全宣傳教育230人次，組織各類安全檢查61人次。全面推進安全生產標準化建設，通過“國二級”達標評審。完善安全生產責任體系，加強安全監督，全年未發生安全事故。創新能力得到增強。市

局指定的“情報網絡與特情處置”創新項目取得階段性成果，情報網絡初步形成，特情處置運行流暢。該項目被省局確定爲2014年度創新項目。1個qc成果參加市局評審獲得三等獎。

（四）隊伍建設持續推進，內部活力得到激發。把隊伍建設擺在更加突出的位置，增強隊伍素質，激發基層活力。認真學習十八大和十八屆三中全會精神。認真組織中心組理論學習、支部例會，貫徹落實十八大和十八屆三中全會精神。有效落實“八項規定”。嚴格落實中央“八項規定”，結合xxxx實際，制定了貫徹落實“八項規定”具體實施辦法，集中整治“酒局牌局”和“鋪張浪費”之風，通過加強宣傳教育、行動落實和自查自糾，幹部隊伍精神風貌和工作作風得到了明顯提升。激發內部活力。鼓勵員工參加專業技術資格評審和崗位技能鑑定，加強員工教育培訓，突出建設尖子團隊和羣衆性練兵，通過打造“金字塔式”尖子團隊和“橄欖式”隊伍結構，促進隊伍整體素質提升。在全市專賣技能競賽和羣衆性競賽中，xxxx縣局取得了良好的成績。

（五）精神文明持續強化，企業保持和諧穩定。持續推進“三型”組織建設。突出“235”價值引領，開設“道德講堂”，創建“學習型”機關，推進“三型”組織建設進班組。持續推進基層創優。對六敖專賣所進行標準化建設，建立基層“專賣主題文化園”，強化硬件改造和基層文化建設，高標準、嚴要求推進基層創優。持續推進紀檢監察工作。嚴格落實黨風廉政建設責任制，通過觀看廉政宣傳教育片、發送廉潔小短信等方式，實現廉潔文化“進機關”、“進家庭”，重點落實廉潔文化“進基層”，在六敖所開闢廉潔文化宣傳陣地，通過宣貫廉潔文化，推進廉潔文化進基層示範點建設。着力對物資採購、人事選拔等關鍵環節實施廉政監管與整頓規範，開展好“三重一大”自查自糾，針對存在問題，及時整改落實。持續推進企業和諧穩定。開展學習“最美浙煙人”、尋找身邊“倪建剛”活動，傳遞菸草正能量。加強班組建設，通過班組運動會等形式多樣的文體活動，推進班組文化建設，提升團隊凝聚力和向心力。開展對慈善捐款和弱勢羣體幫扶等社會公益活動，樹立企業良好社會形象。密切關注員工思想動態，認真落實信訪工作責任制，加強網絡輿情監控，全年未發生重大信訪和網絡輿情事件。

同志們，盤點2014年各項工作，xxxx菸草積極面對經濟下行壓力，繼續保持了良好的發展勢頭。成績的取得，源於市局（公司）的堅強領導和縣委、縣政府的大力支持，源於全體幹部職工的攻堅克難、奮力拼搏。在此，我代表黨組向你們表示衷心的感謝！

二、當前存在的問題

在肯定成績的同時，我們也要清醒地認識到當前xxxx菸草在發展過程中面臨新的壓力和困難。隨着八項規定和一系列控菸禁煙措施的出臺，捲菸銷量增長乏力，品牌培育難度加大；真煙非法流動問題突出，打假破網難度加大；創新活力動力不足，隊伍活力沒有得到進一步激發。這些都需要引起我們的高度重視，切實加以解決。

三、2014年主要工作安排

2014年工作思路是：認真貫徹落實黨的十八屆三中全會和全市菸草工作會議精神，堅持主題、主線、主基調不動搖，圍繞“持續發展、嚴格規範、和諧穩定”三篇文章，堅定目標，實幹爭先，加快推進xxxx菸草轉型提升，全面提高管理水平和和內在能力，努力在管理市場、服務客戶、帶好隊伍上取得新成績，爲實現浙煙“三個率先”目標作出應有的貢獻。

（一）着力協調發展，突出市場導向，確保經濟運行平穩。更加註重市場狀態和運行質量。一要把握銷售，保持經濟運行平穩。要正確理解計劃與市場的關係，突出市場導向，多維度、多層次加強市場消費監測，準確把握消費者真實需求變化。要在與2014年銷量基本持平的情況下，根據市場及貨源供應變化尋找銷售的突破口、發力點，保持好一類煙的增長節奏，擴大一類煙市場容量，加快二三類煙市場發展，滿足四五類煙市場需求，使捲菸結構更加合理、更加符合市場實際。二要精準營銷，保持重點品牌協調發展。要嚴格執行市局（公司）年度經濟運行目標和調控要求，突出協調發展、因地制宜，保持重點品牌發展後勁。要按照行業要求，加強對老少邊窮地區特別是原中央蘇區捲菸品牌的消費引導。重點做好一高一低捲菸培育。加強市場數據和品牌分析診斷，提高數據採集質量和運用能力。三要精耕細作，保持終端建設規範推進。要提高終端信息化程度，進一步加大對終端建設的精力投入，積極引導零售終端硬件自主投入。開展終端建設“回頭看”和“一品一店”建設，提升終端建設質量，促進終端功能發揮；圍繞“建好一批，成熟一批，用好一批”的思路，分類指導，推進終端梯次化發展，着力完成現代終端佔比10%的目標任務。四要精細服務，保持客戶滿意度穩步提升。要面向所有零售客戶積極探索和開展標準化、個性化、親情式和增值性等四項服務，突出信息採集、品牌培育和經營指導，創新營銷服務方式，提高服務質量和水平。要嚴格落實捲菸規範經營，堅決杜絕強制銷售、搭配銷售。

（二）着力打假破網，突出內部監管，營造良好市場環境。堅持“以變應變、主動出擊、深挖根源”，突出外打內管，推進傳統監管向精實監管轉變。一是堅決遏制真煙非法流通。要眼睛向內，加強專賣、內管和營銷部門協同，發揮三員的“前哨”、“觸角”功能，從源頭和流通兩個環節紮緊籬笆，最大程度防範捲菸非法流動。加強對經營大戶的監管，杜絕變相賣大戶行爲，嚴厲打擊收購倒賣捲菸違法行爲。要加強對重點區域和重大案件的督導，既查堵注入，更防範流出。二是保持打假高壓態勢。要鞏固和深化與公安、運管、工商等部門的協作機制，提高打擊合力。要強化情報建設與交流，繼續做好《情報網絡與特情綜合處置》課題的創新工作。要繼續嚴厲打擊物流涉煙違法活動，探索互聯網涉煙監管的手段與方法，擴大打假破網成果。三是加大市場監管力度。要借鑑“apcd”監管模式，依託網格化平臺，深化分層分類管理，加大市場監管力度。要進一步加強天價煙、專供出口倒流捲菸、雪茄煙的監管。四是深化內部監管模式。要積極探索建立“委派監管、內管引導、良性互動、全員全程”的內部監管模式，推進內管委派制有效落地運行；做好對業務銷售的前置介入，加強對敏感品牌投放的重點監測，有效規範經營行爲。五是提升許可證管理水平。要突出無證經營整治，着力構建和完善許可證監管長效機制，持續推進許可證有效調控，提高許可證含金量。要站在“大法規”的高度，全面加強法制建設。

（三）着力挖潛提質，突出降本增效，提高精實管理水平。要充分挖掘內部潛力，深入分析數字背後的管理問題，把“向管理要效益”落到實處。一是進一步深化網格化管理。2014-2014年全市將全面深化網格化管理工作，要通過三年時間，一步一個腳印完成“全面深化、優化提升、模式固化”三個階段的任務，全面實現“資源再整合、服務再優化、效率再提升、管理再促進”，把網格化管理打造成台州菸草的亮點。今年是網格化管理“全面深化年”，要對網格化管理工作進行再動員，再部署，圍繞網格化管理三年總體目標和年度目標，結合xxxx實際，制定切實可行的實施方案，明確深入推進網格化管理工作組織機構、工作計劃、目標任務和保障措施等，排出時間表和進度表。方案要在3月底前上報市局（公司）。二是進一步優化財務管理模式。要充分發揮財務管理能動作用，從傳統的數據提供轉變到對數據的分析使用和參與預測決策上來。要對照行業相關政策規定要求，嚴格控制成本費用特別是重點費用支出。要加強存量資金管理，科學優化存款組合，穩步提升資金收益率。要加強稅務籌劃與整改，積極開展“回頭看”，鞏固和擴大整改成果。三是進一步優化貫標對標。要發揮對標的定位督導和標杆引領作用，今年要以財務重點費用和物流費用爲重點開展對標工作，加強對可控費用的分析管控，確保費用控制達到上級要求。四是進一步優化創新管理。要把創新作爲挖潛提質的重要途徑，以問題爲導向，結合行業熱點、難點，認真選取創新課題，加強過程指導。要繼續加強對羣衆性qc活動的組織與領導，每個部門都要開展qc活動， 4月份要完成立項，要及時組織階段性評審和成果發佈，要注重qc質量，着力改變此項工作落後現狀。

（四）着力強化監管，突出重點領域，築牢嚴格規範根基。要堅持嚴格規範“生命線”，以制度建設爲抓手，把權力關進制度的籠子裏，不斷提升規範管理水平。一是持續落實“八項規定”。要嚴格落實中央“八項規定”和市局（公司）24條細則，認真執行公務用車、辦公用房、公務接待等方面規定，切實加強隊伍作風建設。二是持續執行“三重一大”制度。要嚴格貫徹落實《“三重一大”決策制度監督檢查實施細則》，規範執行“五個議事規則”，加大執行監督力度，適時開展自查自糾和“回頭看”。三是持續加強“兩項工作”。要嚴格把關採購方式，落實採購項目季度檢查通報制度，全面落實應招盡招。要加強對公開招標項目的管理，確保真招實招，有效降低採購成本。要加強“三項工作”信息系統與辦事公開專欄的無縫對接，實現“兩項工作”的有機結合。對於涉及職工切身利益的事項以及職工羣衆關心關注的事項，要加大公開力度。四是持續推進反腐倡廉建設。要認真貫徹執行《建立健全懲治和預防腐敗體系2014-2014年工作規劃》，結合xxxx菸草實際制定具體實施辦法。要突出抓好資金監管、物資採購、人事選拔等方面廉情風險防控，築牢反腐倡廉防線。五是持續抓好安全管理。要進一步完善安全生產責任體系，鞏固強化安全生產標準化建設的階段性成果。要在企業文化的大框架下拓展安全文化建設，提升全員安全防範意識和技能，確保企業安全發展。

（五）着力精塑隊伍，突出素質提升，激發基層活力動力。要尊重人才、用好人才，充分激發隊伍凝聚力和內生動力。一要突破績效管理這個難點。今年，市局（公司）將在全市範圍開展績效管理工作，即將出臺《員工績效工資檔位進退實施方案》和《績效考覈及結果應用實施方案》。要根據市局（公司）統一部署，全面推進績效管理工作，嚴格執行收入分配改革相關制度和績效考覈辦法，並將績效考覈結果作爲薪酬調整和崗位變動的主要依據，暢通員工發展通道，逐步構建激勵充分、約束嚴明的用工分配動態管理機制，激發員工隊伍在轉型提升中的活力動力。二是繼續加強隊伍建設。要加強中基層幹部隊伍建設，充分發揮中基層幹部在轉型提升中的中堅力量。繼續推進技能鑑定和技能競賽，突出全員“崗位練兵”。要注重對青年員工、新進大學生的培養和使用，從員工職業發展規劃入手，着力培養一批內訓師、qc診斷師和寫作能手等，促進員工與企業共同發展。三是繼續抓好思想政治和企業文化建設。要注重對幹部的權力觀、羣衆觀和青年職工的價值觀的正面引導，提高企業文化的親和力、感召力和引導力。要發揮文化園和活動室的陣地作用，加強文化氛圍營造，豐富員工業餘文體生活。要關心關愛家庭困難職工，積極開展助貧幫困工作，提升企業良好形象。四是繼續深化“三型”組織建設和基層創優。要鞏固並擴大“三型”組織建設和基層創優成果，積極推進“三型”組織進所隊部、進機關、進班子。要結合浙江菸草組建30週年和羣衆路線教育活動，大力營造“傳承浙煙精神、弘揚先進典型”的濃厚氛圍，繼續深入挖掘、培養和宣傳“最美浙煙人”。要積極組織、參與公益事業和志願者活動，全面推進“精實•曙光”服務品牌建設。

同志們，2014年的目標任務已經明確，讓我們以十八屆三中全會精神爲指引，認真貫徹落實省、市菸草工作會議精神，凝聚發展共識，堅定發展信念，以更加飽滿的精神狀態，以更加務實的工作作風，加快推進轉型提升，爲xxxx菸草持續穩定健康發展、爲浙煙實現“三個率先”目標作出我們應有的貢獻！

第二篇：2014年菸草局年終工作總結範文

2014年，灤南縣菸草專賣局（營銷部）在市局黨組和縣委、縣政府的正確領導下，認真貫徹落實黨的“十七大”和十七屆五中全會精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，全面落實科學發展觀，緊緊圍繞省局改革發展的工作思路，認真落實市局工作要求和工作部署，努力實現建設現代捲菸流通企業工作目標，卓有成效的開展工作，在業務經營、內

部專賣監管、打假破網、機關管理、隊伍建設、安全工作、行風建設、黨風廉政建設、“創先爭優”活動等各方面工作均取得了良好成績，爲行業的發展做出了應有的貢獻，現將2014年的工作做如下總結。

一、業務經營穩步提升

年初以來，我局在深入貫徹落實省、市局工作會議精神的基礎上，緊緊圍繞“捲菸上水平”，把培育“532”、“461”重點品牌作爲首要任務，密切關注工業企業及品牌發展的動態，充分發揮商業環節的自身優勢，自覺按市場規律辦事，進一步夯實市場基礎和營銷服務基礎，爲品牌與結構調整提供良好環境，爲“捲菸上水平”提供核心支撐。局領導班子緊緊咬住目標任務不放鬆，實現了首月首季開門紅。克服重重困難，堅持以人爲本，最大限度的調動幹部職工的積極性。幹部職工齊心協力，發揚“白加黑”、“五加二”的工作精神積極主動的工作。中轉站運行後，在人員少、送貨量增加的情況下，積極協調機關科室充實送貨力量，人員不足幹部職工主動補位，加班加點，不論嚴寒酷暑、颳風下雨、冰天雪地從沒有耽誤配貨送貨，確保了100%入網銷售、100%落戶銷售。客戶經理、送貨員、專管員、收款員切實做到維護國家利益、維護消費者利益，主動服務於零售戶，代交稅款、代擺櫃檯、代驗證照，千方百計搞好服務，受到了廣大卷煙零售戶的好評。

在市局黨組的正確領導下，局領導班子堅持公開、公平、公正的原則，帶領全體幹部職工統一思想、提高認識、顧全大局、開拓創新，預計2014年全年捲菸銷量完成95820.98萬支，比去年同期增長6.9%；實現毛利4700.18萬元，低檔煙完成30055.92萬支，比去年同期減少13.5%；省內一類捲菸銷量完成43.25萬支，省內二類捲菸銷量完成90.94萬支；電子結算率、電話訪銷成功率，客戶滿意度等在全市名列前茅，爲實現全年的目標任務奠定了堅實的基礎。

二、網絡建設平穩運行

我局認真落實年初全市行業捲菸銷售網絡建設工作會議精神，以“訂單供貨、協同營銷、整合資源、優化物流、建立體系、突出服務、完善機制、提升素質”爲總體思路，努力做好網絡運行工作。一是加強考覈。根據自身實際制定和完善了《灤南縣菸草專賣局（營銷部）崗位督察考覈辦法》，嚴格考覈程序，分人員分崗位按照崗位職責進行考覈，並張榜公佈、獎優罰劣，對各科室的手續每週檢查，發現問題督促整改。每月由考覈辦下發考覈通報，促進了網建工作的平穩運行。二是搞好零售客戶終端服務。按市局要求及時召開新入網零售戶培訓會，捲菸零售戶懇談會，聽取零售戶的意見建議，通過與零售戶的溝通，進一步加深零售戶對菸草的有關政策法規的瞭解，服務上更加熱情周到。三是局領導帶頭開展做一天營業員活動。深入市場，走進零售櫃檯，與零售戶和消費者進行面對面交流，瞭解零售戶和消費者的所思所想。四是認真做好按客戶訂單組織貨源的宣傳採集工作，爲正式運行打牢基礎。五是按照捲菸零售戶的經營規模、地理位置、消費水平等進行科學定量，貨源分配嚴格按照市局有關規定進行，成立緊俏貨源分配領導小組，並由內部專賣監督管理人員對貨源的分配進行監督。六是積極開展工商協同營銷工作，抓好“嬌子”等重點品牌的引導銷售工作。七是每月按時召開經濟運行聯席會，分析業務經營中存在的問題，制定整改的方法措施，達到了促進營銷質量、提高服務水平的目的。

三、打假破網不斷深入

我局領導高度重視，認真研究，制定措施，狠抓落實。一是成立以局長秦祕爲組長、副局長孟建超爲副組長、相關科室負責人爲成員的打假破網領導小組，成立打假破網專案組，加強對打假破網工作的組織領導，明確專人負責，加強信息的挖掘保密。二是按照市局要求，積極協調縣內公、檢、法等部門成立聯合打假機制，定期召開聯合打假專題會議，確定目標通報情況，取得當地公、檢、法等部門的大力支持和配合，進一步提高打假破網的工作力度。三是克服抽調專賣人員送貨，人員減少，專賣力量相對薄弱等不利因素，充分利用現有專賣力量，最大限度挖掘專賣人員潛能，晝夜蹲守、辛勤工作、加班加點、追根溯源、不放過任何蛛絲馬跡，使打假破網工作不斷深入。四是局領導班子時常督導，定期聽取大家破網進度彙報，並身體力行精心組織安排以“堵源頭、端窩點、查大戶”爲重點的市場檢查，捲菸打假始終保持高壓態勢。同時多措並舉，廣開渠道培育眼線，變被動舉報爲主動摸排，從日常針對賓館、酒店、名煙名酒店開展的檢查中獲得的信息，認真梳理，同掌握

的線索一併進行研究。在打假破網淨化市場的同時，我們堅持抓大不放小，做好市場的日常監管，2014年1至10月份查處案件32起，查扣違規捲菸6493條。

四、內部監管不斷加強

按照省市局專賣工作要求，今年以來我局把加強專賣管理，堅持“內管外打”作爲專賣工作的重點常抓不懈。在打假破網的同時，強化專賣的日常管理，做

好內部專賣管理監督工作，實施對業務經營、物流配送等工作的有效監管。一是加強專賣人員的業務培訓，組織專賣人員認真學習相關法律知識，利用週五例會進行培訓，不斷提高專賣人員的整體素質。二是嚴格辦案程序、堅持依法辦案，對查處的各類案件按照相關法律法規予以嚴肅處理，沒有徇私舞弊現象，嚴格辦案手續，並按要求歸檔組卷，在市局和縣政府法制科檢查中都達標到位。三是加強痕跡化管理，規範專賣工作的日常手續。按照市局要求，對營銷工作實行網上適時監控，內部專賣管理監督檢查每月進行，月末組卷備查，對發現的問題及時糾正整改。四是在專賣執法中，堅持寓服務於管理之中，文明執法，依法辦案，從班子成員做起，秉公辦事，杜絕了說情風、人情煙，沒有零售戶投訴現象發生，無吃、拿、卡、要現象存在，樹立了良好的執法形象。

五、基礎管理不斷加強

加強綜合質量管理體系建設，促進企業管理規範化。不斷建立完善iso9000質量管理體系文件，抓好貫標、對標工作，提高企業管理水平。一是加強領導，明確目標。成立領導小組，訂立實施方案，明確貫標、對標工作原則、重點、實施步驟及階段標杆，確保貫標、對標工作目標明確，重點突出。二是強化責任，人人蔘與。依據貫標、對標指標，細化分類落實到相應崗位，實現全員參與，營造“人人瞭解、人人蔘與、人人身上有指標”的良好氛圍。三是強化分析，注重實效。建立月度、季度考覈機制，着力加強過程控制，強化指標完成情況分析，解決數據背後存在的問題，切實將工作落到實處。全力完善、推行“6s”現場管理，培養員工良好的工作習慣，營造安全、整潔的辦公環境。

六、員工隊伍整體素質不斷提高

人的因素在企業的發展中起決定性作用，行業的飛速發展需要一支高素質的員工隊伍，我局始終注重員工隊伍建設，認真研究和制定完善了員工學習培訓計劃，每週有培訓，月末有考試，形成比、學、趕、幫、超的良好氛圍，同時舉辦了以“文明執法”爲主題的徵稿和演講，收到了非常好的效果，目前灤南菸草的學習氛圍相當濃厚，員工素質得到了明顯提升，形成了人人想工作，人人幹工作，沿着嚴格規範、富有效率、充滿活力的行業目標闊步前進。

七、以“創先爭優”爲契機，推動各項工作較好開展

今年以來，按照市局黨組和縣委要求，我局認真開展“創先爭優”活動。黨員幹部起先鋒模範作用，充分發揮黨支部的戰鬥堡壘作用，組織全體黨員深入開展創先爭優活動，增強了科學發展意識，創新了工作思路，推動了各項工作較好開展。一是局領導班子的戰鬥力凝聚力進一步增強。班子成員配合默契，團結務實，帶領全體幹部職工較好的完成了今年上半年的工作任務。二是開展廉政文化教育活動，抓好黨風廉政建設。班子成員進行了廉潔自律承諾，並在公開欄公示，年終述廉，接受職工的監督。在市局組織的廉政文化建設活動中率先完成了警句徵集、電腦屏保、刺繡等，在辦公樓內、院牆燈箱懸掛名言警句，起到了很好的警示作用。三是安全工作重於泰山，始終常抓不懈，時時敲響“保安全、防隱患”的警鐘，把“5022”安全工作目標貫徹始終，按照安全管理目標責任要求去做，認真落實值班制度、特別是節假日期間，做好車輛的“三交一封”制度，每週召開安保例會。由於思想到位、措施得力、制度健全、責任明確，確保了安全無事故。黨務工作、綜合治理、企業文化建設、工會等項工作均取得了較好成效，在工作實踐中以科學發展觀爲指導，推動了灤南菸草持續穩定健康發展。

八、存在問題

2014年在總結成績的同時，通過分析查找仍存在不足。一是由於文化基礎薄弱，職工素質還有待於進一步提高。二是安於完成上級任務，在創新工作思路，拓展工作深度廣度上需要進一步加強。

九、2014年工作計劃

雖然今年取得了可喜成績，但任重而道遠，還需要鞏固勝利果實，還需精心準備、把握環節、全面提高，我們必須樹立科學的發展觀，緊緊圍繞縣委縣政府和市局的工作中心，以“兩個至上”爲指導，以“打網、破網”爲重點，以狠抓規範爲保障，以提高素質爲目標，以教育訓練爲基礎，以強化考覈爲手段，全面推進“捲菸上水平”。在共建和諧菸草中求發展，在市場競爭中站穩腳，必須不懈努力繼續拼搏，用勇往直前的精神創造輝煌的業績。

一、營銷工作

1、確保經濟指標的圓滿完成

2014年將指標任務分解到月，通過宣傳引導，積極培育，繼續全力協助中轉站的運行，確保全年各項目標任務的圓滿完成。突出服務，推進“捲菸上水平”，繼續把銷量增長作爲銷售工作第一任務來抓，採取積極有效的措施，進一步統一公司全員思想，提升捲菸營銷人員的服務意識與服務質量，充分挖掘市場潛力，切實抓好銷量增長尤其是省產一二類捲菸的銷售增長。把培育“532”、“461”重點品牌作爲首要任務，全力推進“捲菸上水平”。

2、網絡運行指標有較大增長

零售戶入網率和電話訂貨率均達到了100%；電子結算成功率已達到99%以上，力爭達到100%；電話訂貨成功率已達到97%，爭取達到98%以上；零售客戶滿意度已達到98%以上，爭取達到100%；客戶投訴爲零；訂單滿足率、預測準確率要有較大幅度提升。

3、建立工商協同機制，積極開展協同營銷

按照國家局“大品牌、大市場、大企業”的要求，積極培育品牌，引導消費。通過建立工商協同機制，協同培育品牌，協同信息交流，協同需求預測，積極開展工商協同營銷工作。進一步完善需求預測機制，提高公司對本地市場的全面把握能力；加強營銷隊伍建設，深入開展營銷人員崗位練兵、技能比武活動，提高其研究市場、培育市場、服務客戶的能力。

4、搞好零售客戶終端服務

繼續搞好零售客戶終端服務工作，按照市局網建工作要求，通過召開零售戶培訓會、懇談會，使零售戶對我局的有關政策法規有一定的瞭解，對貨源分配政策更加理解，對我們的工作更加支持配合，建立“平等互利、長期合作、共同發展”的新型客我關係。

二、專賣工作

專賣管理是菸草行業最大的政策優勢，也是菸草行業穩步發展的重要保證，爲企業經營起着保駕護航的作用，因此，繼續深入推進打假破網工作，始終保持高壓態勢。專賣管理繼續以打假、打私作爲重點，抓好捲菸市場的日常監管，把“打網、破網”工作進行到底，營造捲菸放心消費環境。

1、繼續做好打假破網工作

雖然我局在市局的大力指導下，打假破網成效顯著，但是要更加保持打假破網的高壓態勢，深入摸排線索，對納入視線的網絡進行監控，進一步經營，條件成熟時力爭再次破網。

2、做好內部專賣管理監督工作

充分利用現有專賣力量，對營銷工作的全過程進行監管，利用市局七大模塊進行網上監控。認真落實省、市局制定的《菸草行業內部專賣管理監督實施細則》，履行內部監管職責，切實加強日常監管。實行專人負責制，誰管理誰負責，每月按時組卷，進一步做好內部專賣管理監督工作。

3、加強日常管理

加強對市場的日常管理，進一步提高市場淨化率和持證經營率。每月對轄區市場進行巡查，確保市場淨化率達到95%以上，零售戶亮證經營率達到100%。落實聯合打假工作機制，對賓館、飯店、名煙名酒、娛樂場所重點檢查，蒐集線索，堅持抓大不放小，進一步規範市場秩序。做好內勤工作，完善各種手續，注重痕跡化管理。公正執法、公平辦案、認真組卷，罰沒款堅持罰繳分離，罰沒物品專人保管，兩把鎖兩人保管，出入庫手續齊全。嚴把零售許可證的准入關，嚴格辦證程序，落實好許可證的管理。進一步加強專賣人員的教育培訓工作，組織專賣人員開展《菸草專賣法》、《行政許可法》、《文明執法行爲規範》等法律法規的再學習再教育，使大家牢固樹立文明執法、依法辦案的思想觀念，不斷提高執法水平。

三、貫徹標準，嚴格規範內部管理

持續貫徹iso9001質量標準體系，將貫標、對標作爲提升企業管理水平的重要抓手，全力完善、推行“6s”現場管理，培養員工良好的工作習慣，營造安全、整潔的辦公環境。使企業辦公、信息、財務、安全、檔案等管理進一步標準化、規範化；規範預算管理，進一步降低費用；抓好安全管理，繼續堅持“安全第一，預防爲主”、“誰主管，誰負責”的安全原則，強化警示教育、提高全員認識、確保全年無任何安全事故發生。

四、創建文明，努力構建和諧菸草

人是生產力中最活躍的要素，企業的發展壯大與職工隊伍的素質息息相關，繼續抓好職工的培訓教育，繼續開展好思想政治工作，大力營造和諧氛圍。激勵廣大幹部職工始終保持昂揚向上、奮發有爲的精神狀態，不斷增強行業發展的生機和活力；大力弘揚正確的世界觀、人生觀和價值觀，教育和引導幹部職工誠實守信、平等友愛、與人爲善、弘揚正氣，不斷提高企業文明程度。

五、加強考覈，推動各項工作不斷向前

我局繼續在嚴肅工作紀律、轉變工作作風、提高工作效能、抓好工作落實上下功夫。以貫標、對標和6s管理爲抓手進一步修訂考覈辦法，嚴格考覈制度，分崗位嚴肅考覈，對每個崗位員工按照崗位職責逐月百分制考覈，與工資收入直接掛鉤，嚴格兌現獎懲。

第三篇：菸草局年度工作總結

“一元復始，萬象更新”。2014年是充滿機遇和挑戰的一年，是克難奮進的一年；是規範創新，是深化改革的一年，是我們團結戰鬥創造輝煌的一年。 一年來，在市局黨組的正確領導下，在地方政府及各兄弟執法機關的大力支持下。我局廣大幹部職工以“三個代表”重要思想和黨的“十六大”精神爲指導，繼續堅持“狠抓基礎，穩中求進”的行業指導思想，認真貫徹落實市局黨組提出的“認真形勢，明確責任，向內挖潛，對外使勁，強化教育，細化管理，搶抓時機，推進發展”的總體要求。緊緊圍繞年度工作目標，認真抓好五項工作：一是狠抓第一要務，促進兩率不斷提高；二是深化改革理順勞動關係；三是創建學習型企業，提高整體素質；四是狠抓基礎，提高管理水平；五是堅持以人爲本，樹立安全第一的工作思路。經過廣大幹部職工的克難奮進，終於圓滿完成了各項目標任務。2014年工作回顧（一）圓滿完成各項工作目標2014年襄城局緊緊圍繞市場抓管理，抓好管理促銷售，以“突出提高總量，保名優、上結構”的思路開展工作，各項經濟指標實現了五個上升。元—11月份共完成捲菸銷售總量 箱，比同期超出 箱，上升 %；捲菸銷售單箱結構實現 元，比同期超出 元，上升 %；市場管理考覈平均得分 分，比同期上升 %；查獲各類違法案件起，各類違法捲菸 條，實現罰沒金(轉載需註明來源：)額 萬元，傳訊違法煙販6人，有效淨化了捲菸市場秩序。在三、四月份市局組織的交叉檢查中，連續取得兩個雙百分的好成績，爲促進捲菸銷售創造了良好的市場環境。全年實現了“三個零投訴”，一是企業內部，加強了領導班子建設，黨風廉政建設和精神文明建設，幹部職工的精神面貌發生了深刻變化，實現了來信來訪工作“零投訴；二是管理中依法行政、秉公執法、文明執法，案件處理定性準確，程序到位，無行政複議案件，實現了執法工作“零投訴”；三是堅持專銷結合，“三員捆綁”，優質服務，送貨上門，引導品牌，溝通關係，交流感情，贏得了客戶的滿意，實現了廣大消費者“零投訴”，開創了襄城專賣工作新局面。（二）狠抓市場淨化，促進“兩率”不斷提高年初，我們全面貫徹市局工作會議精神，組織廣大幹部職工認真學習楊局長在2014年工作會議上的講話，用《講話》精神指導我局的各項工作。同時，結合襄城局實際，制定了2014年襄城局專賣管理工作要點，提出了“盯住一個目標，提高二個素質，轉變三個作風，做好四項工作，增強五種意識”的工作思路。在加強專賣管理，網建聯動，專銷結合上下功夫，牢固樹立市場觀念，堅持“內管外打，守土有責，以管促銷”的工作方針，堅持訪銷配送與專賣管理相結合；市場淨化率與市場佔有率相結合；打擊違法經營與優質服務相結合；分片管理與集中整頓相結合；做到分工具體，責任明確，任務到人，圍繞銷售抓管理，抓好管理促銷售。1、強化市場管理，保持市場管理的高壓態勢，採取重點打擊，集中整治，分頭管理的辦法，加大市場控制力度，不斷提高市場淨化率和市場佔有率。我們制定了《關於對賓館、酒樓、超市、文化娛樂場所清理整頓方案》，併成立了市場清理整頓工作專班。形成了一把手負總責全面指導，班子成員協助抓，科室中隊齊上陣的工作局面。2、圍繞誠信經營、創新管理新模式。在城網開展誠信等級管理，在農網開展“互管組”管理，堅持優質服務，上門服務，把管理融入服務之中，不斷提高市場控管力度。3、建立專賣管理的長效機制。加強與兄弟執法部門的聯繫，堅決取締無證經營戶，堅決打擊各類違法經營活動，與公安、工商聯手進行較大規模的市場清理 次，取締無證經營戶 戶，查獲各類違法案件 起，爲有證經營戶營造良好的市場環境。4、深入紮實地開展“兩煙”上櫃活動，積極穩妥地引導市場消費結構的調整。從4月16日開始，我局全面啓動“兩煙”上櫃工作，上櫃率70%以上；集鎮經營戶8個品牌以上，上櫃率90%以上；市區經營戶10個品牌以上，上櫃率100%。克服經營戶怕銷不動等爲難情緒，發揚連續作戰，克難奮進的精神，走大街小巷，村村組組，進千家萬戶，店店攤攤，說千言萬語，老老少少，想千方百計，整零結合，從而提高經營戶“兩煙”上櫃的自覺性，不斷提高“兩煙”上櫃率。在3、4月份市局組織的二次檢查中都取得了雙百分的成績。5、堅持以人爲本，切實加強專賣管理隊伍建設。在注重政治理論學習的同時，狠抓業務技能的培訓，開展了三次真假煙識別培訓，舉辦兩期政務信息新聞培訓班，並把考試成績與工資掛鉤。通過學習，全體員工整體素質全面提高。在市局組織的理論考試中平均分數90%以上。6、擴大信息渠道，深入開展打假鬥爭。爲進一步淨化捲菸市場秩序，年初我們針對荊州街這個久治不愈的老大難問題，制定了切實可行的治理整頓方案，在發展線人擴大案件信息渠道上下功夫。堅持日常巡查與集中力量清理整頓相結合，強化專賣管理力度。對荊州街進行多次清理整頓，但仍未從根本上解決問題，在每月市場抽查中，仍有“三非”煙存在，經過反覆調研，主要是假冒煙的藏匿窩點無法端掉，所以市場出現反覆。嚴重影響了企業的聲譽。面對這個複雜而又棘手的問題，局黨組非常重視，把荊州街作爲重點災區重點整治，派專班、專人蹲點守候。經過一段時間的專項治理，在一定程度上扼制了不法煙販囂張氣焰，少數違法煙販由明轉暗，給我們的工作造成了很大的難度。尤其是下半年四、五類捲菸取消後，各縣市區部不同程序的受到“三非”煙的衝擊，襄城市場一度時間沒發現“三非”煙的衝擊，針對這種情況，在全體員工中深入開展“襄城是否是一方淨土”的大討論。進一步激發了廣大專賣管理人員愛崗敬業、創業的熱情，增強了危機意識、責任意識。充分認識到“守土有責”與賣好捲菸的關係，只有有效控制“三非”煙的衝擊，才能圓滿完成年度工作任務。從而進一步加大對賓館酒樓、荊州街、東街的整頓力度，充分發揮信息渠道“線人的作用”。特別是九月份，我們利用有價值的信息，在市政府三院生活區附近查獲各類違法案件58起，傳喚煙販6 人，查獲各類違法經營捲菸42個品種871.4條，案值109425元。僅21一天就查獲3個售假窩點，查獲各類“三非”煙278.8條，案值40多萬元，這一系列成功查獲的案件，在轄區內產生了強烈的反響，淨化了轄區捲菸市場秩序，受到廣大消費者的一致好評。7、優質服務，有效佔領邊界市場。市場尤如戰場，自己不去佔領別人就會佔領。年初在對邊界市場進行調查和清理整頓中，發現與宜城接界有個2014多人的黃衝村，沒有一個零售網點，該村距宜城的小河鎮只有一公里多遠，村民有傳統趕小河集市的習慣。據初步測算，僅這個村一年就流失捲菸60多箱。針對這個問題，局長辦公會議研究決定，堅決在黃衝村建立一個零售網點。書記王明才同志帶領專賣辦主任、歐廟訪銷部主任到黃衝村實地考查，務色一戶有一定區位優勢、有一定經濟頭腦，願意與我們合作的村民胡功強是最佳人選。人員確定以後，我們立即爲其儘快開業積極策劃。一是爲該零售網點招牌提名爲“襄宜捲菸副食經營部”，送證上門；二是投資2014多元爲該點製作玻璃櫃臺，派專車專人送到胡功強家中，三是優先組織上櫃，提供適銷對路品牌；四是開業那天，局領導、專賣辦、農網中隊自帶鞭炮前往胡家祝賀開業，場面非常熱鬧，吸引了周圍村莊的鄉親們，提高了“襄宜捲菸副食經營部”的知名度。胡功強非常感謝地說：“菸草公司的領導和同志們不僅給予我物質上的支持，更重要的給我開闢了一個發家致富的新途經，同時也大大方便了左鄰右舍鄉親們的生活，起碼購買菸、酒副食方便多了”。8、正確處理“三個關係”，搞好“三個引導”。8月份以後，隨着捲菸結構的調整，四、五類煙的逐步取消 ，在短期內影響我局的捲菸銷量，並由此引影響到每位員工的切身利益。面對這一現實，我局於8月9日召開職工大會，全面傳達市局捲菸結構調整工作會議，教育職工正確處理好“三個關係”，即：全局利益與局部利益的關係；長遠利益與短期利益的關係；個人收入與企業穩定發展的關係。通過深入細緻的思想政治工作，廣大職工堅持把賣好捲菸不動搖，深入市場、深入一線，認真做好“三個引導”，即：“引導品牌，引導市場，引導消費”。實現了“三個統一”，即：統一了思想，統一了部署，統一了行動。（三）三定改革圓滿成功，勞動關係進一步理順1、深化勞動人事制度改革。4月8日，我局的勞動人事制度改革實現了平穩過渡，人員由原來的46人精減爲42人，精減富餘人員4人。通過競爭演講等環節，新聘中層幹部7名，在7名中層幹部中，有5名具有大專以上的學歷，佔幹部總數的72%，比去年提高了22個百分點。幹部平均年齡明顯下降，進一步優化了幹部結構，符合“年輕化、知識化、專業化”幹部制度的要求，實現了人力資源的最佳配製，爲企業發展注入了新的活力。通過這次改革，一是廣大幹部職工的競爭意識得到了進一步增強。廣大幹部職工親眼目睹了少數同志落崗的現實，深刻認識到崗位靠競爭，收益靠貢獻。因此，改革激發員工的進取心，鼓舞了鬥志。二是改革機制得到了進一步健全，把內部退養的年齡以文件制度的形式確定下來，使今後的工作有章可循。三是員工的整體素質得到了進一步提高。四是競爭無情，人有情。在這次改革中，局黨組成立了改革領導小組和工作專班，制定了科學嚴謹的改革方案，對落聘落崗的幹部職工，想辦法做工作，主動安撫，特別是家裏有困難的職工，積極爲其出謀劃策，安排再就業，把真心溫情送到幹部職工的心頭，從而化解了矛盾，實現了企業改革軟着陸。2、實行勞務派遣制。4月14日，經多方面協商，由市勞動就業服務公司，市菸草專賣局人勞科領導主持。在我局召開了計劃外用工勞務派遣制專題會議。根據《計劃外用工實行勞務派遣制實施辦法》的要求，我局7名計劃外用工與勞動行政主管部門簽訂了勞動合同，理順了勞動關係。實行了勞動派遣制以後，企業不與派遣人員發生勞動關係，企業只負責計劃外用工的使用、協管、考覈工作。同時實行派遣制後，派遣人員依法享受國家規定的五種社會保險，即：養老、失業、工傷、生育、醫療保險。既保障了計劃外用工的合法權益，也解決了計劃外用工的後顧之憂，從而調動了他們的工作積極性。至此，我局率先在全市菸草系統建立了適應現代企業制度要求和“引得進，留得住，出得去”的用人機制，規範了計劃外用工的管理。東方菸草報4月29日已登載了我局“理順勞動關係，保障合法權益”的文章。（四）抓精神文明建設，創建學習型企業。一年以來，我局按照年初提出的提高兩個素質目標，全面開展了羣衆性的讀書活動，在企業內營造了良好的學習氛圍，鼓勵員工自學成材，把創建學習型企業落到實處，爲每位員工提供了一個不斷提高自身素質的平臺。一是組織廣大員工認真學習楊局長推薦的4本書，着力培訓員工愛崗敬業、拼搏進取的團隊精神。爲了指導學習，黨組編寫了“八要點”學習輔導材料，發到科室。全面開展羣衆性的讀書活動。在創建“學習型企業”、“學習型員工”、“學習型家庭”活動中，堅持以人爲本，加強教育培訓，先後共投資8000多元，爲全員購買“名著精品”，提供“精神食糧”，向企業的每一名員工推薦了“四本書”，即《致加西亞的信》、《自動自發》、《沒有任何藉口》和《細節決定成敗》，基本上達到了每季度學習交流一本書，收到了良好的學習效果。全面掀起羣衆性的讀書熱潮。在讀書活動中，我局統一安排學習計劃，精心組織分步實施。按照讀書學習“有計劃、有制度、有教材、有記錄、有交流、有考勤、有考績、有獎懲”的要求，堅持自學與集中輔導相結合，撰寫體會與大會交流相結合，考覈與獎懲相結合，使羣衆性地讀書活動不斷掀起高潮。通過深入持久地開展讀書活動，全體幹部職工豐富了知識，武裝了頭腦，陶冶了情操，精神面貌和經營管理理念發生了深刻的變化。一種勤奮、敬業、忠誠、自信。爭做最優秀的員工等新理念已經成爲每一名員工的行爲準則，有效地促進了企業“三個文明”建設。二是開展法律法規學習，提高文明執法水平。特別是爲了迎接《行政許可法》在7月1實施，我局利用“5·1”長假組織廣大幹部職工認真學習《行政許可法》，掌握行政許可法的精神實質。在本局組織的《行政許可法》知識考試中，我局參加考試的業務骨幹取得了較好的成績，在行業內部組織的《行政許可法》知識考覈中，平均分數都在90分以上，爲行政許可法的實施奠定了堅實的基礎，與此同時，結合襄城的實際制定了襄城局捲菸零售網點佈局有關規定，並於6月30日上午，邀請社會各界人士30多人，舉行了關於捲菸零售網點合理佈局聽證會。聽取了各方面的意見和建議，並就合理佈局問題達成共識。要求全體幹部職工把握法律及規定，不斷提高文明執法，文明管理水平，樹立菸草良好的公衆形象。三是堅持“三會一課”制度，加強黨性教育。在黨員幹部中深化新《黨章》和兩個《條例》的學習。充分利用“5·1”長假組織廣大黨員幹部，包括已退休的黨員，要求入黨的積極分子認真學習新黨章，重溫入黨誓言，學習黨紀處分條例和黨內監督條例，緊緊圍繞入黨爲什麼，當幹部做什麼，身後留下什麼，開展熱烈的討論。通過黨課學習，廣大黨員紛紛向黨組表示，一定要牢記黨的宗旨，樹立全心全意爲人民服務的思想。樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。自覺的遵守黨的紀律，立黨爲公廉潔自律，自覺地接受黨內監督和羣衆監督，在工作中事事處處發揮共產員的先鋒模範作用。涌現了一批象劉文合同志那樣情繫襄煙，紮根基層，無私奉獻的優秀共產黨員，他們在各自平凡和工作崗位上以自己的實際行動爲黨旗增光添彩。四是加強精神文明建設，大力開展職工文體活動。爲了隆重紀念建黨83週年，我們根據市局的統一部署，發揮襄城的自身優勢，一是組織了6名有一定文藝素質青年成立了一個舞蹈隊；二是組織了30名職工強大陣容歌詠隊，加班加點排練“沒有共產黨就沒有新中國”、“打假歸來”；三是組織了2名普通話講得好的同志詩朗誦。參加活動的同志們把對黨無獻忠誠、熱愛的情感融入到所演的節目裏，這三個節目在市局中心6月26日組織的慶祝建黨83週年文藝會演中，受到廣大員工的一致好評，贏得了臺下的陣陣掌聲。其中舞蹈成爲當天會演的壓軸戲，得到市局領導的高度讚賞。通過這次活動充分展示了襄城幹部職工的文化素質和精神風貌，爲企業贏得了很高的榮譽。四是備戰“學習杯”乒乓球比賽和“敬業杯”籃球比賽，我們在工作任務十分繁忙的情況下，立即着手組織了兩隻球隊，在一無運動場地，二無教練指導，經費緊張的情況下，頂烈日，戰高溫，利用休息時間刻苦訓練。全體運動員把對菸草事業的敬業精神投入到艱苦的訓練之中，以拼搏進取的精神，全力備戰“敬業杯”、“學習杯”職工籃球和乒乓球賽。我們的指導思想是：“弘揚敬業精神，展示企業風采，奮勇拼搏，重在參與”。五是開展學習型創建活動。每名員工都制定有家庭創建計劃，有家庭成員學習內容，有學習時間。通過不斷的全員學習，全局學習尉然成風。在6月底評選了2戶學習型家庭，10名同志分別被評爲文明家庭和文明市民，使創建工作不斷向縱深發展。六是抓思想政治工作，促進隊伍建設，局黨組把思想政治工作放在重要的位置，主要是通過三個途經強化幹部隊伍和職工隊伍建設。①加強職工的思想政治工作。局黨組對全體員工着重進行了三項教育，一是在領導班子進行提高黨的執政能力建設和黨風廉政教育，二是對黨員開展實踐“三個代表”全心全意爲人民服務，全面建設小康社會的主題教育；三是對全體員工以“誠信”爲主要內容的職業道德教育。先後四次組織全體員工開展“愛崗敬業”專題演講會。通過學習交流，廣大幹部職工的整體素質顯著提高，爲企業的興旺發達培養了人才，注入了活力。②通過黨員隊伍帶動職工隊伍。一個黨員就是一面旗子，充分發揮共產黨員工作中的先鋒模範作用，把職工隊伍緊密地團結在局黨組周圍，在職工中樹立正確的導向。③堅持在一線發展黨員，先後有5名同志向局黨組遞交了入黨申請書。爲了積極穩妥地做好基層一線發展黨員工作，消滅“空白區”，建立“責任區”。局黨組立足“四早”，就是早發現、早教育、早培訓、早發展。嚴把質量關；其中有一名同志已被納入考察培養對象。這些黨員先鋒模範作用的發揮，在捲菸經營和專賣管理第一線樹立了榜樣，架起了“連心橋”，促進了各項目標任務的順利開展。（五）抓制度建設，保規範管理今年，我們圍繞第一要務，狠抓內管基礎，不斷提高管理水平。一是重建企業內部管理制度體系，共分六類，由職代會通過，人守一冊，學習使用，實現了用制度管人。二是修訂崗位職責，做到一人一崗，有崗有責；三是理順考覈體系。突出以管促銷，四員捆綁制，實行全員全資考覈分配製度，逐月考覈到崗到人，逐月兌現；四是規範費用控管，嚴格財務管理。一方面我們嚴格把費用開支關，做到開支有報告，分管領導、主管領導簽字報銷。另一方面在全局開展節約教育，開展節約一度電，節約一張紙活動。特別是今年在迎接審計自查工作中，黨組四次開專題會，按照市局要求組織四個專班，對財務、資產、罰沒收入等進行專項財務清理，摸清家底，規範手續，取得了初步成果。（六）堅持以人爲本，關愛生命，關注安全。一年來，我們始終堅持“以人爲本，安全第一”的工作方針，把國家財產安全和職工的生命安全作爲頭等大事，常抓不懈。企業未出現一起安全責任事故，促進了企業的平穩發展。一是領導重視。我們把安全工作作爲企業的頭等大事，基本上做到了逢會必講，強調安全工作的重要性，把安全工作上升到生產力的高度來認識。二是建立安全管理網絡。年初，我們按照市局的文件精神，制定了《襄城菸草專賣局2014年安全工作規劃》，使安全工作有章可循。並按規劃的要求層層簽訂安全工作責任狀，使安全工作人人重視，人人有責。三是加強領導，成立機構。多年業，安全工作都是辦公室的代管。今年以來，我們爲了加強安全工作的領導，成立了安保科。把安全工作與其它各項工作放在同等的位置，經常不斷地抓安全檢查，抓隱患整改。由於責任到人，制度落實，投資到位，設施完善，在一季度市局組織的安全檢查中取得了398分的好成績。四是加大安全學習和宣傳力度。我們先後發了兩本學習資料，《交通法》、《駕駛員手冊》，達到人手一冊。同時還利用宣傳專欄，大力宣傳安全知識，引導職工關注安全。十一月份，我們組織全體職工學習市局安63號文件，全面開展安全活動月活動，充分認識到“第一要務是發展，第一重要是安全，第一責任是穩定，安全才能促發展”。基本做到“五個一”即一次技能演練，舉辦一次安全知識競賽，編寫一期安全簡訊，進行一次安全知識考試，懸掛安全標語，營造安全生產氛圍。五是成立應急領導小組。做好突發事件的急救準備，同時，爲了提高應急能力，我們抽半天時間組織全體員工進行現場滅火演練，使每位員工都掌握滅火器材的使用，有效提高了全體員工的自救能力。圓滿完成“安全生產月”活動的安排，打造了平安六月。抽出專門的時間組織職工觀看消防安全警示教育片，進一步提高了廣大職工對安全工作的認識，樹立了安全就是生產力的觀念，把安全工作擺在了更加突出的位置。六是關於職工的身體健康和人身安全。一年來，到醫院探望重病住院職工8次，爲67名職工送上生日蛋糕；7月份，正值高溫酷暑，爲了傳達局黨組對職工的關愛之心，我們爲一線職工發放風油精、人丹、霍香真氣口服液、毛巾等防暑降溫品，以激發一線員工戰高溫、抗熱浪的奮鬥精神。爲表達局黨組對退休職工的關心之意，我們組織購買了21本《基本醫療保險實用手冊》，送給每名離退休職工，併爲2名達到老年優待證辦理條件的職工辦理了老年優待證。十月份，投資5000多元爲全局60名幹部員工進行了全面的身體檢查，爲了更好的關愛職工的身體健康，局黨組在費用緊張的情況下，對37名女職工在每年常規檢查的基礎上，增設b超、乳透、透環等多項檢查，共投資3700多元進行了婦檢。通過這些點滴的具體工作，既隨時落實局黨組對員工的關心和關愛之情，也爲凝聚民心、鼓舞士氣、激發了全體員工的工作熱情。2014年工作思路2014年是襄樊菸草改革更加深化的一年，企業將會有新的改革舉措出臺，我們必須認清形勢，充滿信心迎接挑戰。可以肯定的講，明年的工作任務，必將更加艱鉅，我們一定要以高度的責任感和主人翁精神，把廣大幹部職工的思想統一到四中全會精神上來，認真處理好三個關係，一是處理好改革與穩定的關係。二是處理好管理市場與規範內部的關係；三是處理好捲菸銷量與結構，適應市場，滿足消費與企業發展的關係。齊心協力，紮實工作，全面完成新一年的各項目標任務。2014年工作指導思想是：強化專賣管理,搞好第一要務,堅持以人爲本，明確目標任務，加強專銷結合，實現三個滿意，豐富文化生活，創建最佳文明單位。（一）搞好專銷結合，完成目標任務強化專賣管理，促進捲菸銷售仍然是我們今後工作的第一要務。隨着捲菸結構的調整，市場的需求與變化將給我們的工作提出了更高的要求，我們與市局、中心保持高度的一致，開拓市場，培育品牌，主要做好宣傳一廠兩牌的工作，正確處理好工業與商業的關係，銷量與結構的關係，省產名優煙與省外菸的關係。積極做好“三個引導”，早計劃，早安排，早行動，立足“上總量、保名優、上結構的指導思想，全方位的履行保駕護航的職責。新的一年我們要進一步加強“績效掛鉤考覈的新方法”，真正使專銷成爲一體，制定切實可行的工作規範，三員互控，任務到人，三聯計酬到人，避免“兩張皮”的問題，使專銷結合達到最佳狀態，達到以管促銷的目的。1、保總量，上結構城網是高檔煙銷羣體，我們要加大荊州街、東街及賓館、酒樓的清理整頓力度，牢牢地佔領這塊高檔煙銷售陣地，不給“三非煙”任何空隙可鑽，出現一合，查出合，最大限度的淨化城區捲菸市場秩序，真正顯現城區高檔消費主市場的優勢，逐步實現“穩銷量、保名優、上結構、增效益”的可喜局面。2、保名優，銷好兩牌。在新的一年裏，武煙集團的一廠兩牌捲菸在我局市局必交將成爲主導品牌，轄區消費者將從此改變傳統的消費習慣，我們要密切配合市局、中心的總體部署和市場營銷策略，加大專銷結合，訪銷促銷力度，用武煙兩牌系列佔領導市場，積極組織上櫃，使武煙兩牌系列上櫃率城網確保95%，農網達70%，確保省產名優捲菸總量的完成。（二）強化專賣管理，淨化捲菸市場秩序。1、規範執法行爲，提高行政執法水平。要加強市局制定的《三大紀律八項注意》、《十條禁令》的學習，主要是深刻領會《菸草法》的精神實質，掌握《行政執法》的搪法程序，做到案件處理定性準確、文明執法、秉公執法、依法行政，依法管理。2、建立市場管理體系，提高市場控制能力。要在戶籍化管理的基礎上，進下步推行城網的誠信等級管理和社區管理新模式。完善農網的經營戶“互管組”管理，加大市場淨化檢查力度，全區市場淨化率臺上達100%，臺下達95%以上，持證率達100%。3、加大市場清理整頓力度，保持打假高壓態勢。要繼續堅持“政府領導，部門結合，菸草爲主，輿論推動”的工作思路，建專賣管理的長效機制，形成強大的治理能力，營造良好的執法環境。以東街、荊州街、勝利街及賓館酒樓爲重點，以日常巡查與集中整頓相結合，全力打假打非、打私、淨化市場秩序。同時要擴大信息渠道，發展“線人”力爭查大案，多查案，嚴厲打擊各違法經營活動，努力開創襄城專賣工作的新局面。（三）加強財務管理，嚴格費用控管企業管理是人、財、物的管理，但財務管理是企業管理工作重要組成部分，因此在新的一年裏，我們更應該加強財務管理，在費用控管，增收節支上下功夫。一是認真貫徹落實財務管理和會計覈算制度。要全面落實企業資金、商品資金、費用資金、銀行存貸、固定資產、成本費用、收入和利潤，以及費用覈銷程序等具體的管理辦法。二是嚴格對照《會計法》、《審計法》和各項財稅規範制度的要求，認真查找財務管理中可能存在的各種問題，堅決堵塞各種漏洞，做到帳帳、帳物、帳款“三相符”。三是嚴肅財經紀律，嚴格執行專賣罰款收發“兩條線”的規定，嚴禁私設“小金庫”，嚴禁搞“帳外帳”，嚴禁挪用公款，私供公款及公款送禮，堅決抵制來自各方面的“三亂”現象。杜絕不合法的亂收費、亂攤派。四是大力提倡勤儉勤節，反對 鋪張浪費，切實加強對招待費、辦公費、電話費、水電費的控管力度，深入開展羣衆性的“十個人”點滴節約活動。五是廣開財源，積極尋求項目，開辦第三產業，增加企業收入，實現“共創共享”。通過開源節流，增收節支，向管理要效益，維護好企業和職工的切身利益，努力提高職工福利。（四）深化改革，全面提高員工素質人才是企業競爭力的核心，我們要繼續深化勞動人事制度改革，全百實行競爭上崗，優化組合，堅持“能者上，平者下，庸者下”用人原則，把優秀人才選拔充實到每個工作崗位，讓不作爲或是少作爲的人員淘汰，從而實現人力資源的最佳配製。要深入開展學習型企業的創建活動。按照職工培訓計劃，強化職工教育培訓工作，主要是學習黨的十六大精神，市局推薦的三本書，法律法規等方面的內容。分階段、分步驟地對“三員”進行培訓，實現業務與學習相結合，全面提高員工的整體素質，樹立良好的生活、工作作風。（五）關於職工生活，提供優質服務黨的十六大提出了創建和諧社會，我們要把關心職工利益作爲我們工作的出發點，把“羣衆利益無小事”的要求落到實處，讓職工真正感受到企業的關懷，感受到菸草專賣制度的優越性。一是要關心一線的同志，特別是農網中隊同志的工作和生活，福利要向一線傾斜。二是要關心退休老同志，認真做好一年的幾大節日的慰問，邀請他們回單位座談，爲企業發展獻計獻策，使老同志們老有所爲，老有所樂。三是要豐富職工的文化生活，一年組織2次以上的文體活動，陶冶職工情操，培養健康向上的生活方式，爭創文明家庭、文明職工、文明科室、文明單位。（六）健全機制，規範治企新的一年裏，我們要充分調動全體員工的工作積極性，要在“細、實、嚴”三字上下功夫。在行爲規範上要突出一個細字，要使工作的每一個環節中不規範的行爲都有制度約束，用制度管人，在督辦檢查上落實一個“實”字，釘是釘，卯是卯。一竿子插到底。在績效考覈上要突出一個“嚴”字，全面落實“三聯計酬考覈方案”，充分發揮經濟槓桿作用，拉開分配檔次，真正實現獎勤罰懶，多勞多得的分配原則。同時，在日常工作中要大力弘揚正氣，樹立先進典型，開展流動紅旗競賽，以先進典型爲榜樣，激勵廣大職工在平凡的崗位上建功立業。（七）加強安全管理，在預防、杜絕事故上下功夫繼續堅持“安全第一、預防爲主、防治結合”的方針，按照“誰主管誰負責，誰用工誰負責”的原則，圍繞“領導重視是關鍵，責任制落實是前提，制度建設是保證，宣傳教育是基礎”這一安保總體思路，一是開展安全教育，利用季節變化，重大節日，安全檢查等時間，認真學習《安全生產法》，廣泛開展安全教育，大力宣傳安全工作方針政策，普及安全常識，不斷增強幹部職工“居安思危，警鐘長鳴”的安全法律意識，責任意識和自我防範意識。二是加強安全檢查監督，抓好以“六防”（防火、防電、防水、防盜、防交通事故、防人員傷亡）爲重點的防範工作。安全管理監督要採取定期檢查與不定期檢查，集中檢查與個別檢查相結合的方法進行，並作祥細記錄，研究存在的問題，制定整改方案，消除事故的隱患。要嚴格事故管理，無論事故大小，都要堅持做到“六不放過”即：事故情況不明不放過，事故原因不清不放過，事故性質不定不放過，事故責任不追究不放過，事故教訓不吸取不放過，整改措施不落實不放過。同時，要把安全工作與“三聯計酬”考覈的年終評比先進掛鉤，實行“事故”一票否決制。

第四篇：菸草局工作總結

菸草專賣局工作總結

2014年，在市局（公司）黨組和**市委、市政府的正確領導下，xx市局堅持以經濟發展爲主線，以"兩個至上"行業共同價值觀爲統領，緊緊圍繞"捲菸上水平、稅利保增長"的工作任務；以貫徹"有架構、有流程、有節點、有標準、有責任、有考覈"縣級局職能建設的總體要求，以"覈實、覈查、實效"爲重點，發揮專賣內管效能，穩步提升市場監管水平；以開展全省縣級菸草專賣局標兵單位評選活動、安全生產標準化達標創建工作、黨風廉政、"xx"教育實踐活動、企業文化等一系列活動爲契機，奮發有爲，紮實工作，較好的完成了各項既定目標任務。現將一年來工作情況總結如下。

一、全年目標任務完成情況

（一）專賣管理情況

2014年，共查處違法案件236起，完成量化指99.15%，其中一般案件125起（萬元案件9起，完成量化指標150%），完成量化指標94.70%;簡易案件102起，完成量化指標106.25%；共查獲各類違法捲菸57.46件，其中國產捲菸27.64件，走私捲菸13.18件，假煙16.64件，涉案金額共計18萬餘元。上繳罰沒款25207.15元。

（二）捲菸經營情況

1、全年共銷售捲菸23012.78，超出計劃800箱，同比增長2.1%，爲全地區總量目標的實現做出較大貢獻。實現捲菸銷售收入4.91億元，同比增長4897萬元，增幅爲111.07%，單箱銷售收入2.13萬元，同比增長8.6%。人均消費8.94條，同比增長0.19條，毛利達到了1.19億元，同比增長12.26%，毛利率24.37%，同比增長0.7%。其中一類煙銷售2584.67箱，同比增長15.5%，佔總銷量比重的11.23%，二類煙銷售2535.288箱，同比增長38.3%，佔總銷量比重的11%，三類煙銷售12556.59箱，同比下降0.9%，佔總銷量比重的54.56%，四類煙銷售3745.824箱，同比增長20%，佔總銷量比重的16.27%，五類煙銷售1590.412箱，同比下降40.5%，佔總銷量比重的6.9%，一二類煙總計銷售4449.4684箱，同比增長25.7%，佔總銷量比重的22.2%，捲菸銷售結構同比得到較大的提升。

2、全年銷售重點骨幹品牌18828.4976箱，佔總銷量的81.8%。同比增長1429.6608箱，增長8.2%。在日常的銷售過程中，組織客戶經理學習重點骨幹品牌名錄，並及時通報名目變化，使每名客戶經理能夠熟知重點骨幹品牌規格，並在日常拜訪客戶的過程中，對這些品牌加強宣傳，提高品牌的知名度，對新上市的重點骨幹品牌從上櫃率做起，放眼下櫃率，季度對新品的市場表現進行分析總結，查找存在的問題，及時調整營銷策略，先後培育出黃金葉（金滿堂）、黃鶴樓（硬雪之景）等品牌，目前在市場上都有不俗的表現，大大提高了重點骨幹品牌的市場份額。

3、全年低焦油捲菸銷售3923.3916箱，佔總銷量的17%，同比下降459.067箱，下降10.47%。本年度由於低焦油品牌的減少，同比略有下降。

4、全年區域重點品牌大會堂系列捲菸銷售537.86箱，同比增長194.376箱，增幅爲56.5%，黃鶴樓系列銷售628.432箱，同比增長86.896箱，增幅16%。

（三）自營店銷售情況

全年總銷售額460萬元，實現毛利76萬元；全年銷售捲菸415件，較上年同期451件減少36件；銷售收入443萬元，實現毛利72萬元，上年同期449萬元，實現毛利70萬元，較上年同期銷售減少6萬元，毛利增加2萬元。實現利潤總額59萬元，較上年同期30.1萬增加28.9萬元。

（四）六項可控費用支出情況

全年六項可控費用支出57.05萬元，同比下降23.08%。其中燃油費支出25.4萬元，同比下降11.60%；修理費支出16萬元，同比下降36.20%；業務招待費支出3.395萬元，同比下降9.95%；辦公費支出1.78萬元，同比下降28.89%；差旅費支出10.55萬元，同比下降25.73%；

二、2014年主要工作回顧

（一）專賣工作

1、市場監管突出重點，注重實效，穩步提升市場淨化率

以"端窩點、斷源頭、破網絡、抓主犯"作爲突出重點，落實責任，強化措施，強化協作，加強考覈，將市場覈查、專項整治與日常管理緊密結合，認真落實"市場抓覈查"的工作思路，增強市場控制力。

一是在打擊外渠道捲菸工作中，切實發揮xx稽查大隊效能，積極採取路截、交叉檢查等措施，使xx外渠道捲菸流入明顯減少。

二是加強捲菸市場的日常監督檢查，淨化捲菸市場環境。創新市場監管辦法，實施"xx"工作法，加強了對重點業戶的管理和監控力度，提高了市場走訪工作效率，提高了市場的管控能力。將零售戶進行"戶籍化"管理，每月按規定次數進行走訪，以三員信息共享爲目標，提高專管工作質量。打破常規作息時間，保證市場監管工作不間斷。

三是堅持專項行動與日常治理相結合，加大市場整治力度。先後開展"聯合工商打擊假冒僞劣菸草製品"、"五一"節日市場整治、"天價煙"治理、"利劍"暨"中秋、十一"捲菸市場清理專項行動等市場集中整治行動，維護了良好的捲菸市場經營秩序。專項行動中對重點戶、大型超市、食雜店、名煙名酒店等終端消費場所、禮品回收店、旅遊區、機場免稅店及其它重點區域等進行重點檢查，形成了較強的整治態勢，收到較好成效。

四是開展法律法規宣傳活動。以開展"3.15"、"xx廟會"宣傳活動爲契機，集中銷燬了上年打假打私查獲的**、紅梅、大豐收等37個品種8500餘條假冒捲菸，總價值27.5萬餘元。兩次宣傳活動共發放宣傳單2700餘份，現場解答諮詢460餘人次，現場鑑定捲菸真假100餘次，使消費者對捲菸的鑑別有了基本的瞭解和掌握，宣傳活動起到了良好的效果。

五是取締無證照經營捲菸專項行動取得新進展。召開聯席會議，完善聯合機制，共同制定清理取締無證戶方案辦法，積極開展專項整治行動，共與公安、工商部門聯合開展2次取締無證照經營捲菸專項行動，取締無證業戶40戶，有效提升市場淨化率，減少**轄區無證戶數量。

六是嚴格規範許可證辦理的各項制度和流程，通過制定許可證辦理程序規定等，不斷提高許可證辦理的規範程度，嚴格把好審覈、公示關口。

2、不斷加強縣級局職能建設工作，融入標兵單位創建工作，提早入手，不斷加強對專賣隊伍的建設工作

自省局開展歷次評選活動以來，我們圍繞省局確定的縣級局職能建設總體要求，堅持"縣級局建設抓實效"的工作思路，以務求專賣管理實效爲目標，以深入落實"六有"工作模式爲抓手，以評價標準爲準繩，在縣級局職能建設工作基礎上逐項逐條細化落實。特別是今年以來，以省局提出的標兵單位創建工作新標準爲依託，學習其他兄弟單位在達標創建活動中的好經驗、好做法，學其長處，補已短處，不斷充實各項工作達到標準，爲下一年度的本級局達標創建活動打下了堅實的基礎。在工作中，我們對"班子建設、隊伍建設、文化建設、內部監管、市場管理、證件管理、工作創新、六有模式"八大項32款內容逐項落實，與實際工作同期跟進，明確責任人，及時對省市局檢查組提出的問題進行整改，使得各項基礎工作更加紮實、完善，爲實施"捲菸上水平"戰略任務夯實專賣管理基礎。與此同時，我們不斷提高執法人員的政治素質和業務素質，推動專賣隊伍準軍事化管理。按照"保證書"內容規範執法行爲，努力實現行政執法"零過錯、零追究、零複議、零投訴"，保證執法無過錯，打造一支講團結、有幹勁、高素質的專賣執法隊伍。

工作中，首先加大對專賣執法人員的培訓力度，強化職業技能鑑定內容的培訓，提高專賣人員法制意識。制定學習計劃、措施，成立學習小組和培訓鑑定小組，每週進行法律知識、職業技能和真假煙鑑定等知識培訓，共組織集中培訓45次159小時，每月閉卷考試1次檢驗學習效果，使每位專賣人員都掌握了看家本領。其次是按照執法行爲規範年活動的要求，將執法與服務融於工作之中，從道德、文化、紀律三個層面規範專賣執法行爲，杜絕不文明執法現象。細化執法檢查工作程序，嚴格按照執法程序進行執法檢查、行政許可、行政處罰，進一步促進執法行爲規範化，提高辦案質量和效率。最後是強化考覈，與績效掛鉤。按專賣人員崗位職責、量化指標、省、市局技能考試成績等進行月度績效考覈，對專賣人員工作業績及出勤情況等進行績效考覈，目前共有24人績效考覈扣分，將考覈結果與員工績效工資相結合，最終綜合各考覈成績與年末末位交流掛鉤。

（二）內管工作

1、領導高度重視，認真安排部署，紮實深入開展工作

2014年，我局黨組一如既往的將內管工作作爲重點來抓，一是以嚴格執行國家局、省市局工作規範爲重點，按照工作規範和工作流程要求認真做好對捲菸經營活動的監管工作；二是以加強內管制度建設爲重點，修改和完善內部監管長效機制，用新標準新要求來充實監管制度；三是以市場監管爲重點，下移工作重心，重點抓覈實，加大對捲菸市場經營狀況的監控力度，以市場調查覈實，實地走訪零售客戶爲中心，調查預警信息，落實異常訂單，發現問題及時調查處理，實現有效監管，做好真煙查獲以及32位條碼的上報工作；四是以案件查辦爲重點，及時查處行業內部違法違規經營菸草專賣品案件，按照有關規定嚴肅處理涉案人員。同時加強專賣內管與各部門的密切協作，制定有力措施，並對專賣、營銷、配送、自營店各部門的內管工作、規範經營目標實行嚴格考覈，紮實、深入的開展各方面監管工作。

2、健全機構設置，完善制度建立，確保內管委派制工作全面鋪開

今年以來，我局以國家局、省局、市局關於全面推行專賣內管委派制工作會議及實施方案爲依託，領悟精髓，把握實質，按進度、按要求開展內管委派制相應工作。嚴格按照國家局內管新規範，以及省局下發的《xx省菸草行業內部專賣管理監督工作規範實施辦法》開展工作，並結合本局實際制定了《xx菸草專賣局行業內部管理監督工作規範實施細則》等內管、內控制度，並在工作中根據實際情況對長效機制進行了修改和完善。機構的轉變與設置以及對制度的建立與完善，爲內管工作深入開展奠定了堅實的人員保障和組織基礎。

3、提高監管效力，創新監管方式，全方位、多角度的開展內部監管工作

工作中，我們認真學習內管工作規範和省、市局有關文件精神，嚴格按照內部監督管理要求"不掩飾、不粉飾，重自律、求規範、謀發展"開展日常監管工作。按照iso9000質量管理體系，目前建立和完善各項內管工作制度共三十二項。我們把內部專賣管理監督工作重點進一步落實到最基層，改變了過去把監管重點放在票據、報表等書面性的資料，而沒有直接面對零售客戶、直接接觸捲菸市場進行調查的弊端。嚴格以制度爲準線，以事實求是的工作作風，對企業內部經營活動實現從預警信息調查和分析，到市場實地走訪抽查，形成閉環式監管。同時，加強了對自營店特批捲菸和高價位捲菸的監管力度，按照《國家菸草專賣局關於開展清理捲菸包裝標識和菸草廣告宣傳內容及用語專項工作》，監督其做好各方面的清理工作，確保了自營店嚴格按照相關規定去執行。

截止目前，通過信息系統產生各類預警3985起，其中單品銷量月預警619起，偏差率預警2524起，品牌異常預警693起，零售戶未進貨異常預警40起，客戶屬性頻繁變動預警109起；內管部門實地走訪捲菸零售戶852戶，監聽電訪錄音1100餘次，下發質詢函34份，實地並形成偏差率工作底稿2524份；每月隨機抽取一條送貨線路進行走訪，對捲菸落地以及送貨小票進行覈查，共走訪12條線路770餘戶；在上報真品捲菸情況方面，查獲真品煙共計3.7萬支；在處理違規問題方面，我們對連續三個月出現負偏差的業戶共計16戶，進行了調查覈實，並督促營銷部門對相關責任人10人進行了月績效考覈扣分處理。

4、規範許可證辦理程序，改變原有辦理模式，進一步加強許可證辦理監督工作

許可證辦理工作一直是一個比較敏感的問題，2014年，xx局轉變原有工作模式，將以前的中隊受理改爲現在的專賣科受理、勘驗模式，收到了一定成效。與此同時，作爲我們內管部門，嚴格按照許可證辦理規定以及市局合理佈局的要求，嚴格勘驗，主動監管，監督專賣科按流程開展許可證辦理工作。與此同時，還協助專賣科擬定了《xx菸草專賣局關於規範新辦零售許可申請與辦理程序規定》，對辦理的每一環節在時間和程序上做了詳細的規定。一系列工作的有效開展，爲穩定市場經營秩序，減少羣衆對許可證辦理的爭議起到了推動作用。

5、痕跡化資料不斷完善，結合質量管理體系，做好各項資料的歸類與裝檔

在做好各項監管工作與創新工作的同時，我們在原有資料的基礎上重點將痕跡化資料不斷完善和修訂。結合iso9000質量管理體系的要求，形成了以監督制度建設、企業內部機制、機構人員落實、日常監督、內管信息化應用、工作彙報、教育培訓爲整體的七個體系模塊，並按要求形成了統一編號，按流程進行合理操作，爲日後工作目標和工作任務的明確打下了堅實的基礎。

（三）區域市場部工作

1、客戶培訓

爲了營造良好的氣氛，統一思想，提高認識，爲爭取客戶的理解和對營銷工作的支持，採取客戶座談會方式與客戶進行了廣泛的溝通和交流，爲推進"按客戶訂單組織貨源工作打下了堅實的思想基礎和理論基礎。全年共開展座談會60次，培訓零售客戶400人，主要爲新增客戶，提高了新增客戶對菸草法律、法規的認識，使客戶在正式供貨期能夠熟知整個訂貨流程以及能夠熟練利用新商盟進行網上訂貨等，得到廣大新增戶的認可和歡迎。

2、零售客戶"一對一"經營指導

根據市營銷中心的工作安排，爲了提高客戶經營能力和客戶經營結構，提升客戶滿意度，客戶經理對轄區客戶開展"一對一"經營指導。全年共指導客戶150戶，戶均銷量增長21條，在銷捲菸規格增加8.6個，戶均營業利潤增加435元，經營結構和銷售數量明顯提高，盈利水平得到提高，客戶滿意度進一步提升。

3、電子結算

作爲電子結算工作我們是懷着堅持親情化服務、用真情感動上帝這種信念，解決了電子解算工作難於開展這個問題，**區域市場部現有零售客2439戶，其中城網488戶，電子結算率爲100%，鄉村客戶1951戶，已辦電子結算1974戶，電子結算率爲99.9%，總計電子結算戶2437戶，電子結算率爲99.92%。其餘2戶屬於偏遠山區和老弱病殘客戶，無法啓用。

4、網上訂貨

經過一年的工作，xx區域市場部現有網上訂貨客戶2404戶，網上訂貨率達到98.56%，網上訂貨成功率達到95%以上，下一步我們將繼續開展客戶網上訂貨培訓工作，確保網上訂貨工作的順利開展。

5、規範經營

在貨源總量供應上嚴格執行國家制定"控制大戶、穩定中戶、扶持小戶"的原則積極維護市場秩序、市場價格和中小戶利益，嚴格執行大戶管理辦法，實施千條大戶審批制度，嚴格執行向市營銷中心備案制度，由客戶經理、專賣管理員對貨源流向進行嚴格監控，區域市場部2014千條戶98戶，佔客戶總數的4.07%。其他客戶針對不同客戶在供應總量上確立不同的供應標準，依據市場類型、商圈類型、經營業態，品牌自主提報、自足選擇，參照歷史銷售數據與客戶商定總量。區域內無虛擬客戶、拆單分攤銷售捲菸，無捆綁或變相捆綁銷售、強賣強買行爲，無未經批准的工業企業直接促銷行爲。

6、教育培訓

2014年，區域市場部進一步加強對員工的教育培訓工作。一是結合行業開展的"xx"教育實踐活動，市場部制定本部門的培訓計劃，利用統一的培訓日和星期五下午集中培訓，員工交流討論等多種多樣的培訓活動提高了客戶經理的業務素質，同時積極開展"xx"相關內容的培訓，並撰寫了心得體會17份，客戶經理平均培訓課時達到96學時。二是嚴把對外形象關，市場部注重員工個人修養和服務水平的提升，嚴格規範客戶經理文明禮貌用語，三是積極參加省局舉辦的職業鑑定考覈，截止目前，獲得高級營銷師的5人，中級的6人，初級的4人，目前持證率達88.2%。

四、xx工作站工作

一年來，xx工作站堅持從抓站內人員工作紀律、服務質量入手，提升站內工作人員工作熱情、綜合素質、自身約束力、整體工作意識，各崗位人員發揚迎難而上的工作作風，各項工作得以順利開展。

一是以開展績效考覈促進業務工作開展爲重點，貫徹執行各項規章制度，全年被扣績效3人次，扣分8分，全年沒有發生客戶投訴事件。周到服務以及優質的送貨質量，受到了客戶好評。二是開展物流服務培訓，通過培訓，進一步提高物流人員素質和工作技能水平，全年共組織送貨人員培訓12次，駕駛員安全培訓每週1次全年48次，提高了送貨服務的及時和快速反應能力，爲全局工作順利開展提供了堅實的保障。

五、綜合辦公室

（一）加強企業文化建設，紮實開展"xx"教育實踐、"創先爭優"等系列活動，促進企業管理上水平

按照市局關於開展"xx"教育實踐活動工作部署，堅持以企業文化落地爲核心，以"兩個至上"行業共同價值觀爲指引，認真貫徹落實各項工作任務，全面提升企業基礎管理水平。一是搞好宣傳發動，提高全員思想認識，通過召開員工大會，傳達貫徹省、市局會議精神，提高全員對加強企業基礎管理工作重要性的認識，形成人人關心、參與企業基礎管理工作的氛圍。二是把"xx"教育實踐活動與企業文化、兩個至上、創先爭優、行爲規範演練相結合，制定"xx"教育實踐活動學習計劃，按照計劃組織職工進行學習，通過學習職工的責任意識明顯增強，工作煥發激情，服務水平得到提升，弘揚了奉獻精神，增強了紀律觀念。三是通過開展"x"文化建設活動，促進文化理念的落地生根，提高員工的整體素質，實現企業文化由形到行的推進，激發員工的工作熱情，增強了團隊的凝聚力。

（二）加強安全管理，以安全生產標準化工作爲依託，強化安全意識，爲"捲菸上水平"助推力

加大安全檢查和隱患排查力度，安全管理工作堅持以落實安全生產責任制、加強安全教育培訓、完善安全防範措施爲重點，按照職業健康安全管理體系和省局"兩個標準"要求，有效地預防和控制了各類安全事故的發生。2014年，按照國家局要求，xx菸草將迎來安全生產標準化達標創建複評工作，爲了確保xx菸草順利通過達標創建複評工作，加強了對基礎和現場部分的整改和完善，提高了安全作業環境。一是健全安全管理制度，完善了警衛值班制度、消防器材安全管理制度、安防設施維護保養管理制度、駕駛員管理制度等制度。制定了各種臺帳、清單，便於對設備、器材的使用和管理。二是加大安全檢查力度，排除各類安全隱患。爲了保證達標創建工作順利過關，多次召開會議，研究解決存在的問題，加大資金投入，改造現存的安全隱患，使之符合安全生產標準化規定的要求。在整改的同時，堅持月定期檢查、周隨時抽查的方法對全局及出租房屋的水火電氣使用情況進行檢查，發現隱患、及時整改；在車輛的安全管理方面，認真按照職業健康安全管理體系運行要求，嚴格遵守派車單制度、駕駛員行車日誌制度，做到車出庫前檢查、車入庫時自查的"兩查"規定，確保車輛安全。三是強化安全教育培訓。及時傳達貫徹省市局關於安全生產會議、文件精神，部署落實各項安全生產工作，使安全工作有計劃、有落實、有檢查。嚴格按照安全教育培訓計劃，組織全員開展安全法規和安全知識的學習培訓，全年組織全員集中學習安全法律法規6次，提高了員工的安全意識。對特殊崗位的駕駛人員，組織學習培訓12次，在學習培訓的基礎上，採取集中觀看安全警示教育錄像片和學習各項安全制度的方式，收到了較好的培訓效果。四是落實安全生產責任制，堅持"誰主管、誰負責"的原則，層層簽訂安全生產責任狀，將安全生產工作落實到每個崗位每個人頭，全局共簽訂責任狀57份，涉及12個重要崗位。五是嚴格執行值班值宿制度。針對節假日等安全事故易發時段，實行雙崗值班和"三交一封"制度，確保安全工作落到實處，增強了安全管理意識，提高了安全管理水平。

（三）加強組織思想建設，增強黨組織的凝聚力、戰鬥力

黨建工作在市委市政府及局黨組的領導下，在廣大幹部職工的全力配合下，深入落實科學發展觀，牢固樹立"國家利益至上、消費者利益至上"的行業共同價值觀，以創先爭優和整改提高晉位升級活動爲抓手，不斷強化政治理論和業務知識的學習，使廣大黨員和幹部職工的政治素質、理論水平和業務能力得到了新的提高，充分發揮了黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用，較好的完成了上級黨組織安排的各項工作任務。一是加強政治理論學習，全面貫徹黨的十七屆和黨的十八大精神；深入開展黨風黨紀教育，認真落實黨風廉政建設責任制，大力加強黨的紀律建設。二是重視並做好黨員發展工作。按照成熟一個發展一個的要求，讓要求進步的同志積極向黨組織靠攏，壯大黨員隊伍，積極組織開展入黨積極分子和黨員幹部的教育培訓工作，提升黨員幹部的綜合素質。三是重視並做好協調交流工作，加強與地方黨委、政府有關部門的交流、溝通，密切工作聯繫，跳出行業看差距，積極學習借鑑其他單位黨建先進經驗、做法，開闊思維，提升黨建工作質量；四是加強黨建基礎工作，繼續推進黨建創先爭優，加強機關黨員幹部隊伍建設和黨風廉政建設，全面推進黨務公開工作。認真堅持"三會一課"制度，嚴格落實"黨員學習"制度，切實將黨建工作與企業思想政治工作緊密結合，與"xx教育實踐活動"緊密結合，與企業文化建設緊密結合，與主營業務緊密結合，凝心聚力、圍繞中心、服務大局，不斷推動黨建基礎工作上水平。

（四）加強績效考覈，全面提進績效考覈管理工作

爲了加強績效考覈工作，重新制定了績效考覈方案和細則，對原有的方案和細則進行了補充和完善。一是新方案和細則對績效合約書中的關鍵業績指標進行了調整和完善，充分結合了各部門的工作職責特點，更加全面、細緻，可操作性、實用性更強，使之更加符合對部門的考覈標準。二是新方案和細則對崗位員工的考覈進行了細化和補充。根據市局公司績效考覈管理辦法和細則的規定，新增了管理崗考覈標準、崗位員工調整方法、加分項等項目，對績效工資提取比例和績效薪酬應用進行了調整。對崗位員工指標庫的量化指標進一步細化，通過細化更加符合對員工的考覈。

六、自營店工作

2014年，自營店在抓捲菸銷售的同時，進一步做好安全管理、營業員培訓等工作。安全方面，進一步貫徹落實安全生產標準化創建達標工作，根據2014年安全生產工作部署及市局（公司）2014年安全工作要點，於11月開展防盜搶應急預案演練。通過演練，進一步提升了營業員的應急處置能力。其次是不定期對二個分店進行安全檢查，全年共計安全檢查36次，未發現安全隱患；營業員培訓方面，我們進一步加強對她們技能的培訓，今年，我們請區域市場部客戶經理給我們整理了一些關於各類捲菸知識方面的材料，對營業員進行關於服務方面、捲菸知識等方面的培訓，並結合工作中的實際進行講解，使之融會貫通到實際工作中去，並鼓勵和支持營業員多參加學習和培訓，使營業員綜合素質有了一定的提高。

二、工作中存在的不足

在充分肯定成績的同時，我們應該清醒地認識到工作中還存在的差距和不足，主要表現在以下幾個方面。

首先是捲菸營銷水平還有待進一步提升，品牌培育意識、方法和執行能力還存在着不強、不力、不高的問題；二是網絡建設全面提升的工作任務相當艱鉅，尤其終端建設性工作需要進一步完善，創新發展。

其次是在隊伍建設方面，我局的人員素質和職業技能素質方面普遍不夠高。人員主觀能動性不強，工作中存在"拖、懶、散"等問題，對於所負責的工作沒有創新力，沒有在工作效率和效果上進行有效創新和優化。在職業技能掌握上還不夠精良，不能高效完美的解決工作中遇到的問題。思想高度有待進一步提高，責任意識、公僕意識、創新意識不沒有深刻體現在工作中。

最後是班子建設方面，部分中層領導幹部創新意識不強。面對單位存在的問題和不足，在制定具體措施時，總是侷限於過去的思路和方法，創新思維能力不明顯。尤其是對分管工作的業務指導能力方面，由於創新意識不強，對工作沒有突破性的研究和探索，不能找到徹底解決問題的新方法和新途徑。

三、2014年工作規劃

（一）加強班子建設，提高隊伍素質

在班子建設上，將思想統一到十八大精神上來，將行動凝聚到十八大力量上來，切實解決固步自封、墨守陳規、敷衍塞責和工作缺乏責任意識和創新意識等問題，帶領基層隊伍做好各項工作。同時在隊伍建設上致力於打造一支紮根基層、激情奮進、素質過硬、作風優良的隊伍。持續開展職業技能培訓和技能實戰演練等措施，有效隊伍自我提升、主動作爲的能動性。

（二）大膽探索，重點突破，加強捲菸零售終端建設

在現有零售終端建設的基礎上，2014年將以市局營銷中心新工作要求爲重點，進一步推進功能終端建設，在量和質上持續提升，推動捲菸零售終端進一步建設。致力於提供優質服務，不斷創新服務模式，努力打造一批靚麗的功能終端，展示捲菸零售終端的良好形象。

（三）加強內部監管和市場監管，保證行業市場健康穩定發展

一是進一步提高思想認識，認真貫徹國家局"嚴管理"、"促規範"的要求，全面認識專賣內管委派制的重要性，積極構建內部監管體系。我們將嚴格按照市局制定的專賣內管委派制實施方案，細化分解目標任務，落實責任分工。同時，以"垂直管理、雙重領導、相對獨立"爲基本原則，做好和完善相關配套制度的建立，在認真貫徹落實國家局《工作規範》和省局《工作規範實施辦法》的基礎上，不斷完善**市局內部專賣監督責任追究實施細則，建立健全內管績效考覈體系和監管責任的評價考覈機制、獎懲激勵機制和責任追究機制，使內管委派製得到有效運轉；結合新的內管監管模式，重新梳理監管的重點，科學細化監管流程，不斷創新和完善監管手段。

二是深刻領會，認真執行省局、市局各項專賣監督管理工作要求，努力學習打假打網絡技能，跟公安幹警學，跟打假先進單位學，在實踐中自己摸索、總結，不斷增強打假合力，不放過任何有價值的案件線索，提高對捲菸市場的管控能力。同時，提高市場檢查頻率，把查處外渠道捲菸繼續放在日常檢查工作的重要位置，進一步加大一般涉煙行政處罰案件的查處力度。要把市場監管活動昇華爲一種管理、服務相融合的"柔性"行爲，真正意義上體現"柔性"執法。

（四）進一步加強"xx"教育實踐活動，與企業文化相結合，做好安全穩定工作，確保全局工作順利開展

一是要進一步開展"xx"教育實踐活動，加強與企業文化建設的有機融合。不斷強化"xx"服務品牌同時，用實際行動踐行"xx"服務品牌，不斷推進服務理念，提高員工的各項能力。二是加強安全管理，堅持以"安全第一、預防爲主"的方針，在去年安全生產達標工作的基礎上，堅持用安全生產標準化嚴格要求自己，強化安全檢查，堅持安全教育培訓，提高全員的安全意識。

難忘的2014年已經過去，嶄新的2014年已向我們走來，我們將繼續加大工作力度，在市局黨組和地方政府的正確領導下，以企業文化爲核心，牢固樹立"兩個至上"行業共同價值觀，堅定信心，團結一致，埋頭苦幹，開拓創新，爲xx菸草實現"捲菸上水平"戰略目標任務做出更大的貢獻！

第五篇：菸草局2014年度黨建年終工作總結

**縣菸草局在xx市局（公司）黨組及縣委、縣政府的領導下，在廣大幹部職工的全力配合下，深入落實科學發展觀，立足崗位開展創先爭優，牢固樹立“國家利益至上、消費者利益至上”的行業共同價值觀，不斷強化政治理論和業務知識的學習，使廣大黨員和幹部職工的政治素質、理論水平和業務能力得到了新的提高，充分發揮了黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用，較好的完成了上級黨組織安排的各項工作任務。

一、加強思想建設，提高黨員幹部的政治理論水平。

（一）強化理論學習和業務培訓。

堅持把學習作爲提高幹部職工素質的重要手段，班子成員帶頭學習，採取集中學習、個人自學、組織討論等形式，認真組織學習黨章及市局（公司）和縣委、縣政府相關會議、文件精神：分別學習了xx書記在全國黨風廉政建設和反腐敗工作會議及中紀委會上的講話、xx書記在xx屆中央紀委六次全會上的重要講話、中國黨史、馬佔文書記在十二屆縣委十四次全委會議上的講話、《加強領導幹部作風建設學習體系》、《關於實行黨風廉政建設責任制的規定》等，同時，黨支部還不斷加強專業知識的培訓學習，並將理論與實踐相結合，不斷提高工作管理水平。

（二）創新學習方法，注重教育實踐。

一是支部組織黨員幹部觀看了教育片《xx市反腐倡廉建設警示教育片》、《永遠的忠誠》、《欲蓋彌彰—劉志華腐敗案警示錄》、《暴風雨中的懺悔——皮黔生瀆職受賄案警示錄》等。用生動鮮活的事例教育了黨員幹部，促使了黨員幹部進一步強化遵紀守法、廉潔從業意識，切實築牢反腐倡廉思想防線。

二是開展“堅持以人爲本執政爲民理念、發揚密切聯繫羣衆優良作風”主題實踐活動，召開專題民主生活會，班子成員緊緊圍繞會議主題，聯繫思想和工作實際，認真開展黨性分析和對照檢查。從思想、工作、作風、廉政等方面查找自身存在問題和不足，深刻剖析，開展了批評與自我批評，進一步強化了作風意識，營造出風清氣正的工作氛圍。

三是在“七一”來臨之際，爲慶祝建黨90週年到來，通過黨支部精心組織，帶帶領全體黨員、入黨積極分子和業務骨幹參觀周恩來紀念館。舉辦由縣局幹部職工自行表演的“唱響紅色經典、回望激情歲月”爲主題的唱紅歌比賽，一首首旋律優美、膾炙人口的革命經典歌曲表達了對祖國的無限熱愛，回顧黨的歷史，感懷黨的恩情。

二、 加強組織建設，增強黨組織的凝聚力、戰鬥力。

（一）建立和落實機關黨建工作責任制。

爲加強黨建工作，成立了以黨組書記畢曉峯爲組長的領導小組，將黨建工作目標層層下達，建立目標考覈機制，黨組一把手親自抓，相關負責人具體抓，逐項抓落實，不定期地對局機關支部組織開展活動情況進行檢查，切實做到黨建工作年初有計劃、半年有檢查、年終有總結。

（二）以完善的規章制度促進組織建設。

堅持“三會一課”制度，進一步完善黨務公開制度，增強黨組織工作透明度。建立和完善了黨內民主選舉制度、黨員評議黨組織幹部制度等，切實保障了黨員的選舉權、知情權、參與權、監督權。制定和完善了縣局各項機關管理制度，成立了黨風廉政建設工作領導小組和黨務公開領導小組，制定了《**縣菸草局工作日午間禁止飲酒的規定》等制度，有效實施管理，並層層簽訂了黨風廉政建設責任書。

（三）深化“創先爭優”活動增強黨建工作生機和活力。

支部以學習實踐科學發展觀爲主線，以“紮實創建基層黨組織，創先爭優促服務上水平”爲主題，使縣局全體黨員幹部增強黨建工作生機和活力，一是把“創先爭優”與學習《廉政準則》結合起來，使“創先爭優”活動落到實處。二是把“創先爭優”與黨員幹部教育結合起來，加強黨員幹部學習管理，通過黨課學習、觀看警示片、民主生活會等渠道，搭建黨員學習交流的有效平臺。

（四）做好發展黨員和黨費收繳工作。

一是xx年有3名員工積極向黨組織靠攏，遞交了入黨申請書，發展入黨積極分子1名，支部嚴格按照“堅持標準、保證質量”方針，發展新黨員，對積極要求入黨的積極分子進行教育和培訓，堅持做到成熟一個，發展一個；二是做好黨費的收繳與管理工作，全面完成黨費收繳、年報統計、黨刊訂閱和信息報送等任務。截止xx年11月，縣局黨員31名，黨費足額上繳850元整，黨費收繳做到了：按時交納、全額上繳，無漏報瞞報現象。

三、貫徹落實“以人爲本，執政爲民”主題教育，加強黨風廉政建設。

我局領導班子高度重視“以人爲本，執政爲民”主題教育，始終把此項工作與本局的各項工作結合起來，做到一起部署、一起落實、一起檢查、一起考覈。一是認真落實**縣委關於全面開展城鄉基層黨組織結對共建工作的有關要求，深入到“結對共建”村——**縣楊郢鄉紅星村，認真開展了走訪慰問活動，爲深入開展創先爭優活動增添了新動力。二是在“七一”前夕，開展走訪慰問離退休老黨員活動，讓老黨員切實感受到黨組織的關懷；三是對資助的兩名貧困生家庭進行了走訪看望，不僅在物質上更是在精神上給予了貧困學生極大的鼓舞和支持。

四、轉變工作作風，深化效能建設

我局爲深化效能建設採取了一系列措施：一是加強組織領導，成立了以一把手爲組長，分管領導爲副組長的領導小組，做到機構健全，人員到位，職責明確。二是強化紀律，隨時督查。要求機關幹部、職工要遵守作息制度準時上下班。由督查室負責考勤，實行簽到制。全局幹部職工上班期間要配帶胸牌，外出辦事必須標明去向公示牌，不得上網聊天、玩遊戲、炒股等；三是強化效能，狠抓落實。我局始終把效能建設貫穿、滲透、融入到日常工作中去，堅持以效能推進工作，以工作檢驗效能，把效能建設成果體現到幹工作、促發展上來，堅持做到全年工作有要點，階段性工作有計劃，月份工作有檢查，每週工作有安排，每天工作有日程，切實提高工作效率，轉變作風。四是開展作風紀律整頓大討論活動，全體員工圍繞如何進一步加強和改進機關作風，提高執行力和辦事效率，增強服務意識，提高服務水平和服務質量，更好的履行“兩個至上”開展了大討論。

五、黨建工作存在的問題及對策

我局黨建工作雖然取得了一定的成績，但是，必須看到，我們在黨的建設工作中還存在不少問題和矛盾，黨建工作的體制機制和方式方法也存在着與新形勢不相適應的地方。

(一）部分黨小組不重視黨建工作的現象依然存在。

表現在，一些負責人重業務輕黨建，落實黨建責任制不到位，造成部門的黨建工作任務不落實，工作不紮實。例如，一些部門黨員教育抓得不緊，自學制度堅持得不好，工作安排不結合實際，照抄照搬面上安排，工作流於形式。

對策：一是加大對黨建工作責任制的宣傳力度，進一步明確黨小組職責，增強各黨小組抓黨建的意識和責任感。二是加強對黨建工作責任制落實情況進行督促檢查，總結經驗，查找問題，提出改進措施，督查結果向黨支部彙報。三是建立健全有效的黨建工作考覈激勵機制。將部門落實黨建工作責任制的考覈列入部門年度考覈的重要內容，作爲工作實績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據，引導部門重視抓黨建工作。

（二）黨建、業務“兩張皮”的情況還比較突出。表現在，一些部門的黨建工作與業務工作結合不緊，就黨建抓黨建，造成黨建與業務工作相脫節，削弱了黨建工作的成效。

對策：一是加強學習培訓。定期組織舉辦黨員幹部培訓班，加強黨建業務技能培訓，努力提高黨員幹部的整體素質，增強大局意識和工作水平。二是加強經驗交流。通過組織機關黨建經驗交流會，加強黨小組信息溝通和經驗交流，以先進帶動後進，以點帶面推動黨建圍繞中心、服務大局整體水平的提高。

（三）黨建工作手段單一、方法陳舊的現象還比較普遍。突出表現在：一些部門黨員學習教育基本上都是採取開會學習、讀報紙念文件的方法，不注重教育方法的多樣性，黨員教育缺乏吸引力；一些部門黨員學習教育重數量輕質量，開展針對性強、文化內涵深、形式新穎活潑的活動少，不注重教育手段的生動性，影響了黨員教育的效果。

對策：一是結合機關黨建工作的新情況、新特點，每年確定1至2個主題鮮明的實踐活動，作爲全年黨建工作的主線，確保黨建工作有條不紊地開展。二是積極探索活躍機關黨建工作的新途徑、新方法，多采取一些生動活潑、黨員樂於接受的教育形式，把開展黨員喜聞樂見的黨建活動作爲活躍機關黨建工作的基本載體，融思想性、知識性、趣味性於一體，增強黨建工作的生機活力。

2014年，在市局（公司）和縣委、縣政府、縣直機關工委的正確領導下，我局領導班子將帶領全體幹部職工繼續發揚奮發有爲、求真務實的工作作風，不斷地發揮幹部職工的主動性和創造性，全面提高機關黨建工作的整體水平。