人力社保工作總結多篇

【第1篇】2022年人力社保分中心年終工作總結範文

一年來，xx市人力社保分中心在xx市行政服務中心的關心指導下，在局黨委的正確領導下,在局機關各科室、局屬各單位的大力支持配合下，以“以民爲本、和諧服務”爲宗旨，以羣衆滿意爲標杆，引入osm現場管理制度，貫徹落實羣衆路線教育實踐活動，全面提升羣衆滿意率，爲人力社保系統各項工作的順利開展提供了有力保證。

一、基本情況

（一）行政審批工作

全年共完成對63家企業申報特殊工時制的審批，辦理職工正常退休8796人次、特崗(因病)提前退休 162人次，完成對民辦職業學校2家、職業技能鑑定機構1家的審批，網上回復企業和羣衆諮詢83件。

（二）其他主要業務

全年辦理各類業務xxx筆（不包括諮詢業務），平均每天業務量達1945人次。截止到目前，參加養老保險xx.52萬人、醫療保險xx.51萬人，失業保險xx.24萬人，工傷保險xx.70萬人，生育保險xx.44萬人，城鄉居民養老保險29.49萬人；共有各類養老保險待遇享受人員xx.39萬人。今年分別新增79880人(養老)、57761人(醫療)、48075人(失業)、90216人(工傷)、90367人(生育)、4639人（城鄉居保）。全年共徵繳各類社會保險基金50.75億元，發放養老保險待遇33.44億元。

二、主要工作

（一）全面推行osm現場管理服務標準，不斷深化服務內涵。按照上級部門對窗口管理的要求和羣衆的辦事的切實需要，建立並實行0sm現場精細化管理系統，內容包括“5s”，即整理(seiri)、存放（seiton)、清潔（seiso)、標準(seiketsu)和素養(shitsuke)，也就是對工作現場的資源、如人、空間、物品、設備、信息等進行比較合理有效的梳理、配置和優化組合。新增加了引導臺、叫號機、文件筐、提醒牌等設施，還適當調整固定雙屏電腦、評價亮相器、窗口布置圖等設施，在進一步拉近了與人民羣衆面對面距離的同時，也貼近了與人民羣衆的感情。對大廳內所有的設備、物品進行整理、存放和清潔。搬移多餘或不經常用的桌、椅、電腦、久置檔案、過期資料等雜物。對內、對外的辦公設施分別執行“5+x”、“3+x”固定管理模式，分類固定存放臨時檔案、資料、表格等並落實了相關負責人。通過整理、存放、清潔，改善和增加了作業面積，現場無雜物，行道通暢，使辦公空間得到更充分的利用，不浪費時間尋找物品、文檔資料，提高了工作效率，優化了服務品質。

（二）深入開展羣衆路線教育實踐活動，着力提升服務品質。

以開展羣衆路線教育實踐活動爲契機，展現爲民服務新形象，提高羣衆滿意度。一是在“學習教育、聽取意見”階段，學習《黨的羣衆路線教育實踐活動教育學習文件彙編》、《論羣衆路線—重要論述摘編》和《幹在實處、走在前列》等資料並認真撰寫讀書筆記。構築思想防線，樹立工作人員全心全意爲人民服務的宗旨意識和服務意識。二是在分析對照階段，圍繞黨的先進性和純潔性，聚焦形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風的“四風”問題，通過“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，對作風之弊、行爲之垢進行了一次大排查、大檢修、大掃除。通過廣泛徵求羣衆意見與建議，結合實際情況，進行了深刻的檢查剖析，制定了切實可行的改進措施，進一步強化了工作人員的宗旨意識，提升窗口服務質量。

（三）積極完善行政審批服務機制，切實維護企業職工合法權益。在行政審批工作中強調人性化，注重透明度。在辦理企業職工特殊工種提前退休審批手續時，一旦發現申請人有檔案資料不清、不全的情況，即在第一時間將需要補充的材料電話告知申請人，確保職工的合法權益。在審覈上嚴格把關，由行政審批科、養醫科、局領導三方共同審覈，並在網上和服務大廳進行公示，使特崗退休審批更加公開、公正、公平和增加透明度，接受公衆和社會監督。

三、明年工作思路

（一）繼續深化實施osm現場管理服務標準。根據制訂的《osm現場管理標準手冊》逐條逐句的貫徹實施，規範服務環境、服務標識、崗前準備、業務受理、儀表與舉止、工作人員服務用語，努力做到服務環境標準化、辦件質量標準化、服務行爲標準化、服務設施標準化。把osm標準化服務規範與實際工作科學結合起來，不折不扣地落實到具體的工作中來，並堅持常抓不懈，充分發揮服務標準引領指導作用。建立服務規範落實情況督促跟蹤機制，從平凡的細節入手，強化窗口工作人員的規範服務意識，進一步推進窗口管理服務工作的標準化、規範化。

(二）推進社會保障服務大廳自助服務系統建設。隨着社保參保人數日益增長和人民羣衆文化水平的提高，社保自助服務系統建設的需求性和可行性大大提高。自助服務初步可提供社保業務查詢、出具證明、打印賬單等服務，後期視運行情況將逐步增加業務內容。推進自助服務系統建設，將在一定程度上可緩解窗口工作壓力，爲參保人員提供更加簡單、快捷的便民服務。

【第2篇】人力社保分中心2022年度工作總結

《人力社保分中心2022年度工作總結》是好的範文，感覺很有用處，希望大家能有所收穫。

一年來，xx市人力社保分中心在xx市行政服務中心的關心指導下，在局黨委的正確領導下,在局機關各科室、局屬各單位的大力支持配合下，以“以民爲本、和諧服務”爲宗旨，以羣衆滿意爲標杆，引入osm現場管理制度，貫徹落實羣衆路線教育實踐活動，全面提升羣衆滿意率，爲人力社保系統各項工作的順利開展提供了有力保證。

一、基本情況

(一)行政審批工作

全年共完成對63家企業申報特殊工時制的審批，辦理職工正常退休8796人次、特崗(因病)提前退休 162人次，完成對民辦職業學校2家、職業技能鑑定機構1家的審批，網上回復企業和羣衆諮詢83件。

(二)其他主要業務

全年辦理各類業務xxx筆(不包括諮詢業務)，平均每天業務量達1945人次。截止到目前，參加養老保險xx.52萬人、醫療保險xx.51萬人，失業保險xx.24萬人，工傷保險xx.70萬人，生育保險xx.44萬人，城鄉居民養老保險29.49萬人;共有各類養老保險待遇享受人員xx.39萬人。今年分別新增79880人(養老)、57761人(醫療)、48075人(失業)、90216人(工傷)、90367人(生育)、4639人(城鄉居保)。全年共徵繳各類社會保險基金50.75億元，發放養老保險待遇33.44億元本站範文網。

二、主要工作

(一)全面推行osm現場管理服務標準，不斷深化服務內涵。按照上級部門對窗口管理的要求和羣衆的辦事的切實需要，建立並實行0sm現場精細化管理系統，內容包括“5s”，即整理(seiri)、存放(seiton)、清潔(seiso)、標準(seiketsu)和素養(shitsuke)，也就是對工作現場的資源、如人、空間、物品、設備、信息等進行比較合理有效的梳理、配置和優化組合。新增加了引導臺、叫號機、文件筐、提醒牌等設施，還適當調整固定雙屏電腦、評價亮相器、窗口布置圖等設施，在進一步拉近了與人民羣衆面對面距離的同時，也貼近了與人民羣衆的感情。對大廳內所有的設備、物品進行整理、存放和清潔。搬移多餘或不經常用的桌、椅、電腦、久置檔案、過期資料等雜物。對內、對外的辦公設施分別執行“5+x”、“3+x”固定管理模式，分類固定存放臨時檔案、資料、表格等並落實了相關負責人。通過整理、存放、清潔，改善和增加了作業面積，現場無雜物，行道通暢，使辦公空間得到更充分的利用，不浪費時間尋找物品、範文top100文檔資料，提高了工作效率，優化了服務品質。

(二)深入開展羣衆路線教育實踐活動，着力提升服務品質。

以開展羣衆路線教育實踐活動爲契機，展現爲民服務新形象，提高羣衆滿意度。一是在“學習教育、聽取意見”階段，學習《黨的羣衆路線教育實踐活動教育學習文件彙編》、《論羣衆路線—重要論述摘編》和《幹在實處、走在前列》等資料並認真撰寫讀書筆記。構築思想防線，樹立工作人員全心全意爲人民服務的宗旨意識和服務意識。二是在分析對照階段，圍繞黨的先進性和純潔性，聚焦形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風的“四風”問題，通過“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，對作風之弊、行爲之垢進行了一次大排查、大檢修、大掃除。通過廣泛徵求羣衆意見與建議，結合實際情況，進行了深刻的檢查剖析，制定了切實可行的改進措施，進一步強化了工作人員的宗旨意識，提升窗口服務質量。

(三)積極完善行政審批服務機制，切實維護企業職工合法權益。在行政審批工作中強調人性化，注重透明度。在辦理企業職工特殊工種提前退休審批手續時，一旦發現申請人有檔案資料不清、不全的情況，即在第一時間將需要補充的材料電話告知申請人，確保職工的合法權益。在審覈上嚴格把關，由行政審批科、養醫科、局領導三方共同審覈，並在網上和服務大廳進行公示，使特崗退休審批更加公開、公正、公平和增加透明度，接受公衆和社會監督。

三、明年工作思路

(一)繼續深化實施osm現場管理服務標準。根據制訂的《osm現場管理標準手冊》逐條逐句的貫徹實施，規範服務環境、服務標識、崗前準備、業務受理、儀表與舉止、工作人員服務用語，努力做到服務環境標準化、辦件質量標準化、服務行爲標準化、服務設施標準化。把osm標準化服務規範與實際工作科學結合起來，不折不扣地落實到具體的工作中來，並堅持常抓不懈，充分發揮服務標準引領指導作用。建立服務規範落實情況督促跟蹤機制，從平凡的細節入手，強化窗口工作人員的規範服務意識，進一步推進窗口管理服務工作的標準化、規範化。

(二)推進社會保障服務大廳自助服務系統建設。隨着社保參保人數日益增長和人民羣衆文化水平的提高，社保自助服務系統建設的需求性和可行性大大提高。自助服務初步可提供社保業務查詢、出具證明、打印賬單等服務，後期視運行情況將逐步增加業務內容。推進自助服務系統建設，將在一定程度上可緩解窗口工作壓力，爲參保人員提供更加簡單、快捷的便民服務。

(二)繼續優化服務，改善審批環境。加大對行政審批有關法律、法規的宣傳力度，更加主動的維護服務對象的合法權益。繼續增強服務意識，改進工作作風，推行便民利民的服務措施，構建溫馨和諧的審批環境。

(三)建章立制，切實完善行政審批各項制度。進一步建立和完善與行政審批相關的各項工作制度，範文寫作規範受理、審覈、送達、聽證、審批結果公開、責任追究等制度。無論是行政許可事項、非行政許可事項，都要根據《行政許可法》的立法精神和設立該事項的法律、法規、規章及其實施細則的具體規定進行規範操作。進一步建立健全行政審批和業務監管科室的銜接反饋制度，保證審批和批後監管科室之間溝通順暢，做到制約有力。

【第3篇】區人力社保局月度工作總結

1、全面完成20**年上半年公開選調公務員和20**年上半年招（選）聘事業單位工作人員等工作。

2、完成20**年度新選聘大學村官培訓、分配工作。

3、做好xx區就業困難的自謀職業轉業士官招聘考試、xx區人民武裝部招聘工作人員筆試工作、浙江麗水甌江風情旅遊度假區管委會公開選聘工作人員筆試、面試工作。

4、做好20**年下半年xx市xx區事業單位公開招聘工作人員和20**年下半年xx區面向社會公開招聘衛生專業技術人員招聘計劃審覈和發佈公告工作。

5、做好和完善機關工作人員調整規範津補貼和事業單位工作人員績效工資以及離退休人員生活補貼的方案。

6、對區屬企業在崗職工工資落實情況開展調查。

7、接待羣衆來訪人數10人次，受理羣衆來信3件。

8、省廳、市局檢查小組對城鄉居民社會養老保險基金檢查

9、啓動20**年社會保險基金預算和20**年度城鄉居民兩項社會保險徵繳工作。

10、完成部分鄉鎮居民社會保障卡的信息數據採集。

11、及時完成本月城鄉居民基本醫療保險日常零星報銷及特殊病種審覈、審批工作、城鄉居民定點醫療機構醫療費用的審覈工作。

12、本月失業人員再就業335人，累計998人（其中困難人員再就業320人，累計931人）；城鎮新增就業480人，累計1531人；農村勞動力轉移就業489人，累計1343人。

13、本月再就業培訓43人，累計359人；創業培訓30人，累計280人；進城務工農村勞動者培訓193人，累計1362人；農村勞動力轉移就業技能培訓112人，累計659人，淨增失業保險參保113人，累計814人；城鎮登記失業率控制在3.1%。

14、xx區人力資源服務中心順利開業，並舉辦了xx區首屆人力資源交流大會。

15、開展高校畢業生援助月活動，高校畢業生創業指導培訓1次，招聘會1場，政策諮詢等，辦理高校畢業生就業補貼8.5萬元。

16、建立蓮都就業信息網，登記招聘人員的單位有378家，發佈招聘崗位1042個，本月登記求職人數有514人。公開各種優惠政策，讓就業服務更明朗。

17、目前爲止，xx區有19家見習單位進行申報，其中3個企業16個機關事業單位，崗位43個，計劃招用64人。

18、39名新疆來蓮實習的大學生全部到位，18名在教育系統，21名在四個社區。

19、有序開展檔案的接收、調轉等工作，本月共接收大專畢業生檔案81份、中專畢業生1份、事業人員檔案23份，轉出大專畢業生檔案30份、中專生檔案5份、村官檔案1份、事業檔案2份，月底檔案共在冊4916份。月底集體戶在冊181人。

20、組織帶領了兩家企業單位和一家事業單位參加了“中國寧波科技周活動”，