服務政工工作總結多篇

【第1篇】中小企業服務局2022上半年依法行政工作總結

2022年上半年，_____市中小企業服務局依法行政工作以深入貫徹黨的十七大會議精神、國務院《全面推進依法行政實施綱要》爲目標，認真落實市政府法制辦《_____市2022年度政府法制工作要點》（平政法制〔2022〕7號）文件精神，結合企業服務年、中小企業及非公有制經濟發展等工作，以全面落實科學發展觀爲統領，以提高服務質量爲核心，以羣衆滿意爲標準，建立長效工作機制，總結經驗，突出重點，強化督查，嚴格要求，從而使依法行政工作取得了明顯的成效。現將2022年上半年主要工作情況報告如下：

一、依法行政主要工作

（一）統一思想，切實提高對依法行政工作的認識

對依法行政工作高度重視，利用每週二機關全體人員學習的時間，有針對性地對《中國中小企業促進法》、《國務院關於鼓勵支持和引導個體私營等非公有制經濟發展的若干意見》、《公務員法》等進行了系統的學習。認真學習焦裕祿、開展企業服務年活動，全局工作人員一致認爲: 依法行政是踐行“三個代表”重要思想的具體行動，是體現立黨爲公、執政爲民的重要舉措，是轉變政府職能的有效途徑。同時，依法行政也是推進廉政建設的關鍵環節，使黨務、政務、財務工作納入制度化管理之中，置於羣衆監督之下，有效防止了貪污腐敗和行業不正之風的發生，有力推進黨風廉政建設工作的開展。目前,我局知法懂法守法依法行政的良好局面已經形成，幹部職工精神面貌煥然一新。幾年來，未發生一起違法違紀事件，同時，也爲中小企業、非公有制經濟創造了一個良好的發展環境。

（二）加強領導，強化監督，確保依法行政落到實處

爲切實將依法行政落到實處，我局結合實際，實行分級負責，一級抓一級，保證依法行政落到實處。同時將依法行政納入單位內部目標考覈管理，建立了考評和責任追究機制，加大了監督力度。從而保證依法行政工作在該局紮紮實實開展。

（三）狠抓政務公開，積極推進依法行政健康開展

一是公開單位職能和工作動態。利用中國中小企業_____網，把單位職能和工作動態及時向社會發布，接受大衆監督。網站目前開設16個欄目，內容涉及政策法規、服務體系、產品供需、企業信息、項目招商、融資擔保、辦事指南等與我局職責和中小企業需要相關的各個方面。二是公開工作人員。將單位領導和一般工作人員的照片、簡歷和聯繫方式等公佈在中國中小企業網上，方便企業的聯繫，接受羣衆的監督。三是公開政務信息。政務信息除涉及國家機密、商業祕密和依法受保護的個人隱私外，充分利用報刊、廣播、電視和我局的內部刊物《中小企業》等媒體和通過政府公報、政務公開欄、公開辦事指南等形式將相關的政務信息及時向社會進行了發佈，最大限度地發揮其作用。

（四）創新保障機制，健全規章制度，建立依法行政工作長效機制。

該局成立之初就結合本單位實際,建立一系列規章制度。針對以前機關個別同志工作散、亂、差的實際，我們積極倡導“人才爲本、高效爲魂、勤廉爲要、業績爲上”的局風，形成“制度管人”的理念。上半年，我局利用週二學習時間多次組織全體人員認真學習貫徹十七大和“三個代表”精神，健全了各項規章制度,尤其嚴格執行市紀委“六不準”精神，機關精神文明面貌煥然一新。同時，嚴格執行領導幹部廉潔自律有關規定。縣級領導幹部和科級幹部分別向黨組織做出廉政自律承諾，並簽訂廉政自律承諾書，自覺接受組織和廣大人民羣衆的監督。平時的工作中，要求每位黨員幹部恪盡職守，廉潔從政，努力做到警鐘長鳴，防微杜漸，從而有力推動了黨風廉政建設的不斷深入。半年來，領導幹部和黨員幹部無違法違紀現象發生。

（五）進一步加強規範性文件的管理，強化備案查審監督職能

一是規範性文件制定工作呈現法制化、制度化、規範化。我局對規範性文件的起草、送審、審查、發佈、實施過程中及實施後監督都作了明確規定，要求所有規範性文件出臺前必須經審覈把關，確保了所有規範性文件制定程序合法規範。截至目前爲止,本年度經市政府法制辦審查把關規範性文件1件，經審覈合格1件,合法率達到100%。二是規範性文件備案工作有序開展，確定機要室爲相應的工作機構，使機構的設置和人員配備與備案工作的任務相適應，做到了機構確定、人員確定、職責確定，從組織上保障備案工作的落實。法制機構工作人員加強法律業務和經濟、科技、社會等各方面專業知識學習，特別加強了依法行政理論學習，提高自身素質和業務水平，適應了備案工作的新形勢、新要求。

二、企業服務年開展工作

針對全市中小企業受國際金融危機影響較大這一現實，結合學習實踐科學發展觀活動的開展，實施了“六項工程 ”，促進全市中小企業健康發展。

（一）是擔保體系建設工程。實行政策優惠，鼓勵開設民營擔保公司，引導其爲中小企業提供更爲規範有效的擔保服務。目前，覆蓋全市的市、縣兩級中小企業信用擔保體系已初步形成，各種形式的擔保機 （二）是資金扶持工程。按照“突出重點、解決急需、力求實效”的原則，充分發揮中小企業發展專項資金的作用，重點扶持有市場、有潛力、科技含量高、帶動輻射能力強的企業做大做強，並組織企業積極申報國家和省級中小企業發展專項資金。今年，市財政安排2000萬元中小企業發展專項基金,用於支持中小企業發展。

（三）是小額貸款公司籌建工程。開闢中小企業新的融資渠道，鼓勵、支持各縣(市、區)成立小額貸款公司。目前，我們正在積極籌備，力爭上半年設立小額貸款公司試點2家，形成1億元以上貸款能力；年底前達到10家以上，形成5億元以上貸款能力,從而有效緩解中小企業貸款難。

（四）是上市後備企業培育工程。對上市後備企業負責人、高層管理人員進行業務培訓和指導，提高其及時掌握資本市場新

動態、新政策的能力，提高上市融資的實務操作技能。充分發揮上市培育工作的激勵政策作用，對非公有制企業正式上市的，獎勵現金50萬元。目前，我市中小企業有1 家準備借殼上市，有3家已列入省重點上市後備企業，有30家列入我市上市後備企業。

（五）是百名企業家培訓工程。堅持“走出去、引進來”，分期分批組織受到市委、市政府表彰的2022年度全市優秀民營企業家、優秀民營企業和高成長型民營企業廠長（經理、董事長）到清華、北大等高校學習深造，並邀請國內知名專家、學者來平授課，進一步提升企業家隊伍的整體素質和能力。目前，已舉辦培訓班三期，培訓180人次。

（六）是信息服務工程。“貫徹上級政策、反映行業動態、傳遞市場信息、服務經濟建設”爲宗旨，充分利用中國中小企業_____網和《中小企業》刊物，加大信息傳播力度，增加信息載量，爲中小企業提供政策法規、市場信息、項目招商、辦事指南、人才信息等服務，着重爲經營困難的企業發佈產品信息，幫助企業破難題、渡難關。目前，已發佈各類相關信息5000餘條。

【第2篇】政務服務中心依法行政工作總結

依法行政工作總結

依法行政工作總結

自治區政府在銀川召開全區市縣政府依法行政工作會議。自治區政府副祕書長、法制辦主任任高民同志通報了我區近五年來依法行政工作情況，傳達了《國務院關於加強市縣政府依法行政的決定》的主要精神。隆德縣認真貫徹《決定》精神，結合前半年依法行政工作實際。現就我縣xx年前半年依法行政工作總結如下。

一、xx年依法行政基本情況

xx年依法行政工作在區、市黨委、政府的正確領導下，在區、市法制辦公室的耐心指導下，依法行政工作在加快縣域經濟和社會事業發展，推進精神文明建設和維護社會穩定方面，發揮了重要作用，主要做了以下工作：

加強學習宣傳，營造依法行政氛圍

我縣將職工學法和依法行政情況列入年度考覈範圍，作爲幹部任職和晉升職務的重要依據。堅持縣委中心組集體學習制度，讓領導幹部樹立依法行政、科學行政和民主行政思想，提高依法行政水平，做廉潔從政、依法行政的表率。縣直機關和各鄉鎮堅持每週二、五集體學習制度，組織廣大幹部職工專題學習依法行政法律法規，觀看反腐警示片，加強作風紀律建設。同時，圍繞《公務員法》的實施，開展《憲法》、《行政複議法》、《行政許可法》、《行政機關公務員處分條例》等公務員學法和依法行政培訓會，加強學習培訓教育。認真實施法律六進活動，各涉法單位、部門充分利用宣傳單、掛曆、卡通畫，藉助各種媒體進行宣傳，在全縣營造了依法行政的良好氛圍，提高了幹部職工依法行政能力。

【第3篇】2022年行政工作總結範文：行政服務中心辦公室工作總結範文

中心辦公室牢固樹立“政治意識、大局意識、服務意識、責任意識、節約意識”五項意識，緊緊圍繞“廉潔、規範、高效、便民”的服務宗旨，在中心各股室、進駐中心各窗口的密切配合和大力支持下，充分發揮辦公室的樞紐、保障作用，強化內部管理，立足學習教育、狠抓日常工作，履行工作職責，切實完成中心委派的任務，取得了一定的成績。

一、主要做法及成效

（一）強化學習教育，提高隊伍素

爲提升辦公室工作人員的綜合素質，按照中心的學習制度，定期針對政治理論、法律法規、政策業務和黨風廉政建設等方面召開學習會。一是保證學習時間，處理好工學矛盾。中心辦公室在做好自身各項工作的同時，從實際出發，要求各人科學制訂學習計劃，合理安排學習時間，尤其是組織好集中學習，擠出一切可以學習的時間，確保本年集中學習培訓的時間不少於30小時。二是不斷改進學習方法，提高學習效果。中心辦公室在集體學習時，改變過去“一人讀，全體聽”的傳統培訓方法，靈活採取召開討論會、深入基層調研、開展實踐活動等多種方式來進行。三是加強督查，落實責任。辦公室負責人掌握辦公室工作人員學習培訓工作的進展情況，把握關鍵環節，及時發現、研究和解決學習培訓工作存在的問題，嚴把學習培訓工作質量關。

（二）落實常規工作，服務中心大局

1、辦好文。文祕工作是關係中心大局工作的開展，代表着中心的對外形象。根據中心領導的部署，辦公室制定了相關工作規劃和方案，撰寫工作報告、意見，起草領導講話和會議紀要，完成重要的工作彙報、工作請示和下發通知意見;出臺了黨務人事管理、公務管理、服務管理、後勤管理等相關制度;同時認真做好印鑑管理、收發文登記、文件傳閱、介紹信出具等工作，做到收發文無一疏漏，文件及時傳閱，保證上級和領導佈置交辦的工作及時辦結。xx年以來，辦公室規範辦文程序、嚴把辦文質量關，不斷提升辦文效率，共制定、整理制度30項，收發、傳閱文件700多份，擬辦、辦結了文件150多份，審覈、印發文件60份。

2、開好會。一是擬定會議方案。對重要會議，會前做好充分準備，包括制定會議預算，確定會議議題，準備有關文件，明確參會範圍，落實會務責任等，對每個環節都認真研究，把會辦細辦好;二是組織會議召開。對會議議題嚴格把關，加強會前協調，不成熟的不提交會議討論，避免議而不決。提交會議討論的文件要嚴格審覈，會議議題確定後，要儘早地把文件發給與會人員，提前準備意見。會議召開後，做好會議記錄，組織好簡報、會議紀要的編寫;三是落實決定事項。對會議決定的事項，要及時分解任務，責任到人，明確時限，跟蹤督辦。要把決定事項的落實情況及時向領導和有關部門反饋。辦公室在做好中心黨務相關會議、業務通報會、窗口負責人會議等內部會議的同時，重點做好由中心牽頭的重大會議，共組織辦好大小會議約30場(次)。

3、理好財。辦公室擔負着中心的財務管理的重任，xx年，會計人員克服中心經費緊張的困難，認真做好財務管理、會計審計、稅務保險、公積金繳納等業務工作;編制財務預決算、財務分析報告;協調業務關係，做好中心政務服務相關專項經費申請、追加;按要求做好工資調整、養老保險費和公積金調整等工作，保證了中心各項活動的正常開展。

4、管好人。xx年，辦公室按照“公平、公正、公開”的原則，認真做好人事管理工作。一是及時做好各類人事報表的填寫、審覈、報送工作，保證各項數據的合法性、準確性;二是認真履行人事調動、工資福利調整等諮詢的工作職責，對有關工資調整、享受待遇等方面政策的諮詢，做到熱情接待、細心解釋、加強溝通、親切安撫;三是及時爲調進調出人員辦理相關手續，完成中心參照公務員管理工作人員工資調整等工作。

（三）明確工作職責，提升服務水平

1、加強協調溝通，確保工作落實。一是在督辦、催辦上下功夫。把握工作動態，增強工作預見性，積極主動與各股室和進駐中心各單位窗口進行溝通、協調、聯繫，加強督查、催辦，做到事事有迴音、件件有落實，促進中心完成各項工作任務;二是確保政令暢通。做好“上情下達、下情上傳”的信息傳遞工作，及時批閱傳遞文件材料，組織學習新的方針政策、會議精神xx縣委、縣政府的重要決策部署;及時向領導反饋各方面的意見和建議，將領導的工作意見傳達到各股室，並加強跟蹤反饋，督促落實。

2、落實後勤保障工作，維護中心日常運作。一是公務接待求規範。制定並嚴格執行中心後勤管理各項規定，公務接待用餐實行辦公室集中安排，公務用車實行辦公室統一登記使用，xx年以來，沒有出現違規違紀現象。二是股室工作求保障。配合中心各股室、窗口對項目洽談、簽約，深入企業調研、協調等工作做好用餐和用車保障，xx年以來，未出現後勤服務不到位影響中心開展政務服務工作的現象。三是中心建設求和諧。不斷加強中心軟硬件建設的各項保障，及時、合理地爲各股室、進駐中心窗口提供日常辦公、服務物資。

【第4篇】抓服務、強管理、講誠信、促發展--郵政工作總結

一、創新思維抓服務。

說起服務也許是老生常談，“服務”一詞在詞典中的解釋是爲國家、集體、他人的利益或爲某種事業而工作。其實服務應該有着更深的含義，服務有外延和內涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內涵更需要我們去挖掘，這就需要我們有創新的思維。因爲我們的外延式服務，如微笑服務、三聲服務、幽靜的環境等等，已經無法滿足用戶的需求，只有加強內涵式服務，如對客戶細分實行差別化服務、針對不同客戶實行量身定做推薦不同的郵政業務種類、使用戶使用郵政的產品由單一變成多種、對客戶實行親情式服務等等，才能留住客戶，纔可以打動用戶的心，從而挖掘更多用戶資源，纔能有與同行抗衡的資本。其實只要我們能創新思維去抓好服務，才能使我們的服務水準上升到一個新的水平。

二、狠抓落實強管理。

我局在多年來已經形成一系列的規章制度，應該說比較健全，且針對某些工作我們也拿出了具體實施方案和計劃，但往往在運行過程中不能達到預期的效果，或者說效果不明顯。這就要求我們必須從狠抓落實上下功夫，並在日常工作中認真對照管理制度、計劃、安排等，真正將其落到實處。如果只是將制度當作口號掛在嘴上，或者是落實不到位，必將導致每一項工作都不能高質量、高標準完成。若要堅決杜絕這些漏洞，就必須實行責任到人的管理制度。對於“責任到人”，特別是“第一責任人”制度，我始終認爲是一項好的管理辦法。在安排每一項工作時，都使責任人明確工作的標準及質量要求、時間限制，只有這樣，他才能在落實過程中幹得有目標、有方向，纔不會出現偏差。

三、營造氛圍講誠信。

誠信是社會進步的基礎。對一個企業來說，誠信是企業生存、發展、壯大的基本條件。不能設想，一個不講誠信的企業會得到社會的支持而健康發展，一個不講誠信的企業會有長遠的成功。誠信體現在企業的生產經營和對外交往活動的全過程，無論在哪個環節上，都要講究誠信。百年老店所以能長盛不衰，正是長期堅持誠信的結果；今日躋身世界500強的企業及國內外的著名品牌，也都是依靠誠信打造出來的。要樹立“誠信是企業之本”觀念，一個人不講誠信等於在毀容，一個企業不講誠信等於在砸招牌。所以非常有必要在我局上下營造一種“領導對員工講誠信、員工對領導講誠信、員工對用戶講誠信”的良好氛圍，努力打造誠信企業。

四、構建和諧促發展。

胡錦濤總書記指出，社會主義和諧社會，應該是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。和諧社會需要和諧企業，和諧企業離不開和諧社會，作爲基礎產業的郵政企業，在實現政府公共政策目標的過程中具有十分重要的作用和義不容辭的責任。建設和諧的郵政企業，首先要樹立科學發展觀，用科學發展觀統領企業，實現企業的可持續發展。科學發展是手段，共享和諧是目標，構建和諧社會必須正確處理好改革、發展和穩定之間的關係。要注重企業的文化建設，要在細節中培育企業文化生長的土壤，營造和諧的企業氛圍，增強企業的凝聚力、吸引力，從而增強企業的綜合實力；要尤其注意做好企業的安全管理工作，要切實降低企業的經營風險。在人與人的和諧發展問題上，要通過科學管理、合理引導，妥善處理好員工與企業之間、員工與企業管理者之間、員工相互之間的關係，營造互助互愛、同心協力、和諧共贏的氛圍，企業的和諧問題歸根結底還是發展的問題，企業沒有得到發展，和諧也無就從談起，發展是和諧的基礎，而和諧又是發展的最終目的和有力保障，工作在郵政企業大家庭中每一位成員都要以身作則，以主人翁的姿態關心企業的發展，積極投身企業的改革，只有這樣才能實現企業和個人的共贏，只有這樣才能實現“和諧企業”的建設，使我局得到又好、又快地發展。

【第5篇】行政工作總結：行政服務中心辦公室工作總結

今年以來，中心辦公室牢固樹立“政治意識、大局意識、服務意識、責任意識、節約意識”五項意識，緊緊圍繞“廉潔、規範、高效、便民”的服務宗旨，在中心各股室、進駐中心各窗口的密切配合和大力支持下，充分發揮辦公室的樞紐、保障作用，強化內部管理，立足學習教育、狠抓日常工作，履行工作職責，切實完成中心委派的任務，取得了一定的成績。

一、主要做法及成效

（一）強化學習教育，提高隊伍素

爲提升辦公室工作人員的綜合素質，按照中心的學習制度，定期針對政治理論、法律法規、政策業務和黨風廉政建設等方面召開學習會。一是保證學習時間，處理好工學矛盾。中心辦公室在做好自身各項工作的同時，從實際出發，要求各人科學制訂學習計劃，合理安排學習時間，尤其是組織好集中學習，擠出一切可以學習的時間，確保本年集中學習培訓的時間不少於30小時。二是不斷改進學習方法，提高學習效果。中心辦公室在集體學習時，改變過去“一人讀，全體聽”的傳統培訓方法，靈活採取召開討論會、深入基層調研、開展實踐活動等多種方式來進行。三是加強督查，落實責任。辦公室負責人掌握辦公室工作人員學習培訓工作的進展情況，把握關鍵環節，及時發現、研究和解決學習培訓工作存在的問題，嚴把學習培訓工作質量關。

（二）落實常規工作，服務中心大局

1、辦好文。文祕工作是關係中心大局工作的開展，代表着中心的對外形象。根據中心領導的部署，辦公室制定了相關工作規劃和方案，撰寫工作報告、意見，起草領導講話和會議紀要，完成重要的工作彙報、工作請示和下發通知意見;出臺了黨務人事管理、公務管理、服務管理、後勤管理等相關制度;同時認真做好印鑑管理、收發文登記、文件傳閱、介紹信出具等工作，做到收發文無一疏漏，文件及時傳閱，保證上級和領導佈置交辦的工作及時辦結。xx年以來，辦公室規範辦文程序、嚴把辦文質量關，不斷提升辦文效率，共制定、整理制度30項，收發、傳閱文件700多份，擬辦、辦結了文件150多份，審覈、印發文件60份。

2、開好會。一是擬定會議方案。對重要會議，會前做好充分準備，包括制定會議預算，確定會議議題，準備有關文件，明確參會範圍，落實會務責任等，對每個環節都認真研究，把會辦細辦好;二是組織會議召開。對會議議題嚴格把關，加強會前協調，不成熟的不提交會議討論，避免議而不決。提交會議討論的文件要嚴格審覈，會議議題確定後，要儘早地把文件發給與會人員，提前準備意見。會議召開後，做好會議記錄，組織好簡報、會議紀要的編寫;三是落實決定事項。對會議決定的事項，要及時分解任務，責任到人，明確時限，跟蹤督辦。要把決定事項的落實情況及時向領導和有關部門反饋。今年以來，辦公室在做好中心黨務相關會議、業務通報會、窗口負責人會議等內部會議的同時，重點做好由中心牽頭的重大會議，共組織辦好大小會議約30場(次)。

3、理好財。辦公室擔負着中心的財務管理的重任，xx年，會計人員克服中心經費緊張的困難，認真做好財務管理、會計審計、稅務保險、公積金繳納等業務工作;編制財務預決算、財務分析報告;協調業務關係，做好中心政務服務相關專項經費申請、追加;按要求做好工資調整、養老保險費和公積金調整等工作，保證了中心各項活動的正常開展。

4、管好人。xx年，辦公室按照“公平、公正、公開”的原則，認真做好人事管理工作。一是及時做好各類人事報表的填寫、審覈、報送工作，保證各項數據的合法性、準確性;二是認真履行人事調動、工資福利調整等諮詢的工作職責，對有關工資調整、享受待遇等方面政策的諮詢，做到熱情接待、細心解釋、加強溝通、親切安撫;三是及時爲調進調出人員辦理相關手續，完成中心參照公務員管理工作人員工資調整等工作。

（三）明確工作職責，提升服務水平

1、加強協調溝通，確保工作落實。一是在督辦、催辦上下功夫。把握工作動態，增強工作預見性，積極主動與各股室和進駐中心各單位窗口進行溝通、協調、聯繫，加強督查、催辦，做到事事有迴音、件件有落實，促進中心完成各項工作任務;二是確保政令暢通。做好“上情下達、下情上傳”的信息傳遞工作，及時批閱傳遞文件材料，組織學習新的方針政策、會議精神xx縣委、縣政府的重要決策部署;及時向領導反饋各方面的意見和建議，將領導的工作意見傳達到各股室，並加強跟蹤反饋，督促落實。

2、落實後勤保障工作，維護中心日常運作。一是公務接待求規範。制定並嚴格執行中心後勤管理各項規定，公務接待用餐實行辦公室集中安排，公務用車實行辦公室統一登記使用，xx年以來，沒有出現違規違紀現象。二是股室工作求保障。配合中心各股室、窗口對項目洽談、簽約，深入企業調研、協調等工作做好用餐和用車保障，xx年以來，未出現後勤服務不到位影響中心開展政務服務工作的現象。三是中心建設求和諧。不斷加強中心軟硬件建設的各項保障，及時、合理地爲各股室、進駐中心窗口提供日常辦公、服務物資。

3、強化安全保衛工作，嚴防安全隱患。一是安排專業人員對中心消防安全重點部位進行了認真排查，對檢查中發現的問題和隱患及時進行整改，不留死角。二是安裝現代防盜系統，並安排人員不定時對中心辦公大樓進行巡防，xx年，實現了中心零案件發生的目標。三是針對本單位目前及今後工作中可能出現的安全新情況、新問題及可能發生的突發事件，制定和完善各種應急預案，提高了處理各種突發事件的能力。四是對中心幹部職工的實行宣傳教育，提高了員工的安全意識、法律意識和自我保護意識。

4、圍繞中心工作，狠抓亮點宣傳。一是完善現代辦公平臺管理。辦公室委派專人定期更新在led顯示屏上顯示的辦理業務統計情況、各時期的工作動態，同時，及時更新中心概況、進駐窗口辦事指南、辦理業務流程圖、各項規章制度，以及中心工作公告等政務公開信息，讓辦事羣衆更加全面瞭解中心情況，據統計，xx年以來，中心辦公室通過電子觸摸屏主動公開政府信息共80條，平均日訪問量超過50次，總訪問量約18000次。二是與新聞媒體之間保持良好的溝通聯繫，加大中心工作的宣傳力度，積極打造中心陽光形象。xx年11月，在辦公室的全力協助下，中央電視臺以中心“一站式”辦事、“一條龍”服務，“一口價”標準收費和“一窗口”收費和行政審批電子監察系統爲拍攝重點，對中心便民、利民、惠民的平臺服務進行了拍攝宣傳;同時，在辦公室的大力配合下，惠東電視臺爲中心錄製《風清氣正一帆懸》紀錄片，對中心黨風廉政建設作了進一步的宣傳。

二、存在問題

一是部分工作人員經驗有所欠缺，綜合能力有待提高;二是管理制度仍需完善、落實力度需要進一步加大;三是辦公室人員的服務意識有待進一步加強。

三、xx年工作打算

第一，抓大事，謀全局，在發揮參謀助手作用上要有新作爲。一是加強調研工作，主動當好參謀，多出金點子。二是進一步加強文祕工作，提高辦文質量，多出精品精作。

第二，顧大局，勤溝通，在發揮協調綜合作用上要有新思路。一是從大局出發，加強內外協調，爲領導分憂分責。二是講究方式方法，注意傾聽羣衆呼聲，把幹部職工意見和建議收集上來，多爲中心解決實際問題，激發幹部職工工作熱情。三是統籌兼顧，注意內外上下協調，營造上下聯動、平安和諧的工作氛圍。

第三，高標準，嚴要求，在發揮審覈把關作用上要有新提高。一是樹立質量第一意識，加強公文審覈把關，進一步提高公文質量。二是樹立精打細算意識，加強內部管理，規範辦公物資計劃管理。三是樹立過緊日子意識，做好會議、來客接待、車輛安全等方面的審覈把關工作。

第四，抓落實，求實效，在發揮督促檢查作用上要有新舉措。廣泛收集意見和建議做好中心工作目標管理考覈方案修訂工作，用科學合理的工作考覈促進工作落實。

第五，抓學習，強素質，在辦公室自身建設上要有新進步。一是加強綜合業務學習，努力增強自身工作素質，做勤奮學習、勇於創新的表率。二是加強機關作風建設，做勤奮工作、愛崗敬業的表率。三是加強政治思想教育，做任勞任怨、廉潔自律的表率。

【第6篇】政府政務服務中心中介局2022年上半年廉政工作總結

5月26日，市委副書記、市長曾萬明，市委常委、常務副市長李煒、市政府副市長孫波等市領導到政務服務中心、招投標交易服務中心視察調研，對中心各項工作、給予了充分肯定。

一、認真執行黨風廉政責任制，全面落實反腐敗各項工作

1、認真貫徹落實“一把手負總責，分管領導一崗雙責”的黨風廉政建設責任制，進一步健全、規範行政服務中心管委會（中介局）黨風廉政建設責任制的領導體制和工作機制。根據市委《2022年全市黨風廉政建設和反腐敗工作的安排意見》，中心黨工委制定了本部門的黨風廉政建設的實施意見，一是把黨風廉政建設納入黨工委的重要議事日程，作爲一把手工程來抓；黨工委成員落實“一崗雙責”，切實負起分管範圍內的黨風廉政建設任務；二是中心各科室負責人、各政務服務處負責人爲本科室、本政務服務處黨風廉政建設工作的第一責任人，按照各自工作職責，切實抓好了責任科室（處）的黨風廉政建設工作；三是進一步完善了黨風廉政建設“月考覈、年總評、一票否決”的考覈機制，細化考覈內容，運用好考覈成果，不斷深化黨風廉政建設責任制。

2、進一步加強了黨風廉政建設和反腐敗工作的宣傳教育。一是認真貫徹落實《建立健全教育、制度、監督並重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》；二是堅持教育、監督、制度並重，結合行政服務中心實際，繼續辦好網上“黨風廉政建設”專欄；年內組織一至二次廉政黨課和開展警示教育。同時，結合深入學習實踐科學發展觀活動，認真開展了學習王瑛同志先進事蹟的活動。

二、以開展學習科學發展觀爲出發點，進一步深化行政審批體制改革，推進源頭治腐

1、進一步深化“兩集中，兩到位”。按照《**省人民政府關於進一步加強政務服務中心建設的意見》，全面深化“兩集中、兩到位”，全力督促項目集中進駐中心，積極協調審批職能、人員集中前移到窗口。

2、認真貫徹執行“三項制度”，中心行政效能進一步提升。

3、建立“投資項目並聯審批大廳”，推行並聯審批，服務科技城建設和災後重建。設立了“企業設立登記並聯審批窗口”和“建設項目並聯審批通道”、“災後重建項目綠色通道”，爲投資者和災後重建提供高效便捷的服務。

4、建立健全了縣級政務服務中心，政務服務網絡延伸到鄉鎮、村社，爲基層羣衆提供便捷熱情的政務服務。

5、建立健全制度，強化監督機制

今年上半年，中心進一步強化、完善了建成了行政效能電子監察監控系統，增設了視頻監控點，對政務服務大廳進行全方位視頻監控；所有部門窗口均安裝了政務服務業務通用軟件，將行政審批全部納入電子監察監控，保證了行政審批高效、陽光運行。同時，嚴格實行責任追究制度，切實提高行政效能。

三、以試點工作爲切入點，深入推進中介管理體制的創新完成

【第7篇】服務中心2022行政工作總結範文

縣行政服務中心在縣委縣政府的關心支持下，在市行政服務中心的指導下，認真貫徹實施《行政許可法》，扣緊效率與服務這兩個工作重點，繼續深化服務理念、創新服務方式，提高服務質量，加強服務監督，各方面工作取得了新的進展。現將上半年工作情況總結

一、行政服務中心工作情況

(一)紮實推進機關效能建設，提高審批效率 明確目標，突出重點，確保機關效能建設落到實處。一是爲進一步提高行政審批效率，推進機關效能建設結合我縣行政服務工作的特點，我們在學習外地“兩個集中”的基礎上，在全縣探索“三個集中”工作(即部門行政審批職能向一個處室集中，部門行政審批處室向行政服務中心集中，行政服務事項向電子平臺集中)。我中心已經草擬了《關於推行“三個集中”工作的通知(徵求意見稿)》以及《任務分解表》，對“三個集中”工作的實施階段、步聚、工作措施做出了具體安排和部署，今年12月底以前完成部份窗口單位行政審批“三個集中”工作。二是爲進一步深化我縣行政審批制度改革，中心會同法制辦、監察局等部門對各窗口單位的行政審批情況進行檢查，對各單位的行政審批事項、辦理時限、辦理程序進行審覈，確保了“三個縮減30%”的要求，做到行政審批事項合法、合規，審批程序高效、規範。

2、鞏固完善農民服務中心建設。目前全縣***個鄉鎮都成立了農民服務中心，中心對農民服務中心進行了摸底調查，進入農民服務中心的單位(七所八站)有***個，辦理事項***項;辦公場所面積共有***平方米，平均面積達***平方米，均添置了電腦、打印機、電子顯示屏、評價器等辦公設備，能較好地滿足鄉鎮辦公的需要。爲進一步規範農服務中心的建設，縣紀委、組織部、行政服務中心聯合出臺了《農民服務中心監督管理辦法》和《農民服務中心規範化建設手冊》，對平臺建設提出了指導性方案，中心出臺了《農民服務中心考覈辦法》，對各農民服務中心的建設情況進行考覈。

3、深入開展業務調研。根據省效能辦督辦函轉來的有關問題，縣效能辦與中心聯合召開了窗口分管領導和窗口負責人會議，中心在結合窗口單位自查自糾的基礎上對窗口業務開展了深入調研，將中心34個窗口的項目進駐情況、人員進駐情況、業務辦理情況、收費情況進行了調查、覈實，並將調研情況整理彙總，爲下一步實行“三個集中”工作奠定基礎。

(二)紮實推進大廳規範化建設，提升服務質量 修訂完善考覈細則。爲進一步提高工作效率，轉變工作作風，強化窗口單位和工作人員的日常管理，針對原《行政服務中心窗口單位、工作人員目標考覈暫行辦法》實施中遇到的新情況，我們召集窗口負責人多次召開會議進行研究討論，及時對考覈細則中的工作紀律、業務技能、業務辦理等評分標準進行了補充完善，將窗口的業務辦理情況納入了考覈中，使其更具操作性、合理性，更加人性化，修訂後的《考覈辦法》已經政府下文實施。

2、嚴格落實各項制度。爲進一步提高窗口服務質量，提高辦事效率，中心要求窗口工作人員嚴格落實“三項制度”：一是落實首問責任制。結合自身實際，建立和完善窗口首問責任制度，推行首問事項接待制、一次性告知制、登記制、辦理制和去向留言制，確保首問責任制落實到位。二是嚴格執行限時辦結制度。進駐行政服務中心的服務事項，要按照機關效能建設“縮減三個30%”的要求，將辦結時限壓縮法定時限的30%，並嚴格按承諾的時限辦結，堅決杜絕久拖不辦、辦而不結的現象。三是嚴格實行責任追究制度。要加強事前預防、事中跟蹤和事後檢查的監督機制，建立健全投訴暢通、查處高效、結果透明、處理到位的效能投訴查處工作機制，嚴肅查處“不作爲”、“慢作爲”、“亂作爲”和有令不行、有紀不遵的行爲，確保政令暢通。

【第8篇】2022服務中心行政工作總結

縣行政服務中心在縣委縣政府的關心支持下，在市行政服務中心的指導下，認真貫徹實施《行政許可法》，扣緊效率與服務這兩個工作重點，繼續深化服務理念、創新服務方式，提高服務質量，加強服務監督，各方面工作取得了新的進展。現將上半年工作情況總結

一、行政服務中心工作情況

(一)紮實推進機關效能建設，提高審批效率 明確目標，突出重點，確保機關效能建設落到實處。一是爲進一步提高行政審批效率，推進機關效能建設結合我縣行政服務工作的特點，我們在學習外地“兩個集中”的基礎上，在全縣探索“三個集中”工作(即部門行政審批職能向一個處室集中，部門行政審批處室向行政服務中心集中，行政服務事項向電子平臺集中)。我中心已經草擬了《關於推行“三個集中”工作的通知(徵求意見稿)》以及《任務分解表》，對“三個集中”工作的實施階段、步聚、工作措施做出了具體安排和部署，今年12月底以前完成部份窗口單位行政審批“三個集中”工作。二是爲進一步深化我縣行政審批制度改革，中心會同法制辦、監察局等部門對各窗口單位的行政審批情況進行檢查，對各單位的行政審批事項、辦理時限、辦理程序進行審覈，確保了“三個縮減30%”的要求，做到行政審批事項合法、合規，審批程序高效、規範。

2、鞏固完善農民服務中心建設。目前全縣***個鄉鎮都成立了農民服務中心，中心對農民服務中心進行了摸底調查，進入農民服務中心的單位(七所八站)有***個，辦理事項***項;辦公場所面積共有***平方米，平均面積達***平方米，均添置了電腦、打印機、電子顯示屏、評價器等辦公設備，能較好地滿足鄉鎮辦公的需要。爲進一步規範農服務中心的建設，縣紀委、組織部、行政服務中心聯合出臺了《農民服務中心監督管理辦法》和《農民服務中心規範化建設手冊》，對平臺建設提出了指導性方案，中心出臺了《農民服務中心考覈辦法》，對各農民服務中心的建設情況進行考覈。

3、深入開展業務調研。根據省效能辦督辦函轉來的有關問題，縣效能辦與中心聯合召開了窗口分管領導和窗口負責人會議，中心在結合窗口單位自查自糾的基礎上對窗口業務開展了深入調研，將中心34個窗口的項目進駐情況、人員進駐情況、業務辦理情況、收費情況進行了調查、覈實，並將調研情況整理彙總，爲下一步實行“三個集中”工作奠定基礎。

(二)紮實推進大廳規範化建設，提升服務質量 修訂完善考覈細則。爲進一步提高工作效率，轉變工作作風，強化窗口單位和工作人員的日常管理，針對原《行政服務中心窗口單位、工作人員目標考覈暫行辦法》實施中遇到的新情況，我們召集窗口負責人多次召開會議進行研究討論，及時對考覈細則中的工作紀律、業務技能、業務辦理等評分標準進行了補充完善，將窗口的業務辦理情況納入了考覈中，使其更具操作性、合理性，更加人性化，修訂後的《考覈辦法》已經政府下文實施。

2、嚴格落實各項制度。爲進一步提高窗口服務質量，提高辦事效率，中心要求窗口工作人員嚴格落實“三項制度”：一是落實首問責任制。結合自身實際，建立和完善窗口首問責任制度，推行首問事項接待制、一次性告知制、登記制、辦理制和去向留言制，確保首問責任制落實到位。二是嚴格執行限時辦結制度。進駐行政服務中心的服務事項，要按照機關效能建設“縮減三個30%”的要求，將辦結時限壓縮法定時限的30%，並嚴格按承諾的時限辦結，堅決杜絕久拖不辦、辦而不結的現象。三是嚴格實行責任追究制度。要加強事前預防、事中跟蹤和事後檢查的監督機制，建立健全投訴暢通、查處高效、結果透明、處理到位的效能投訴查處工作機制，嚴肅查處“不作爲”、“慢作爲”、“亂作爲”和有令不行、有紀不遵的行爲，確保政令暢通。

【第9篇】金融服務辦公室行政工作總結範文

金融服務辦公室行政工作總結1

根據區推進依法行政工作領導小組《關於開展推進依法行政工作情況檢查的通知》精神，現將我辦20xx年推進依法行政工作情況報告如下：

一、20xx年推進依法行政工作基本情況

20xx年，我辦深入貫徹落實國務院《關於加強法治政府建設的意見》，按照《20xx年度區縣政府依法行政考覈實施細則》的要求，繼續完善法制建設相關制度，加強法制宣傳工作力度，堅持金融服務工作依法行政。

（一）加強組織領導，完善相關制度

認真貫徹落實區政府有關依法行政工作各項規定，成立了由主任任組長，副主任任副組長、各科室負責人任成員的依法行政工作領導小組，形成了依法行政工作一把手負總責，各級領導具體負責的領導責任制。同時明確綜合科爲負責本辦法制工作的責任科室，綜合科科長和一名同志兼職負責全辦法制工作。進一步完善相關工作制度，在xxxx年、xxxx年編印《xx區金融服務辦公室制度彙編》第一輯、第二輯的基礎上，今年又編印了第三輯。同時，要求各科室嚴格執行制度，按規定程序工作。對以區政府名義下發規範性文件，及時送區政府法制辦進行合法性審查，目前我辦制定下發文件內容無違反法律、法規和規章情況。

（二）圍繞重點工作，加強法制宣傳教育工作力度

一是根據“六.五”普法規劃和工作實際，開展法治宣傳教育活動，如結合廉政風險防範開展相關法律、法規培訓，結合每月一次的反腐倡廉教育，開展政策、法規的學習。二是利用區委組織部、區人力社保局培訓平臺，積極組織我辦同志參加培訓。目前我辦全體同志，從領導到公務員全部按要求完成各項培訓任務。三是今年8月，利用20xx年首度金融安全知識宣傳週活動，普及金融知識，防範金融風險，提升風險意識，包括銀行卡安全使用的常識、操作、方法以及如何提高銀行卡犯罪防範意識和識別能力。四是利用“12.4”法制宣傳月活動，並將12月1日開幕的首都第八屆金融博覽會與之相結合，全面宣傳展示國家科技金融創新中心建設成果，重點從科技金融體系、多層次資本市場、區域發展軟硬件環境建設方面，展現海淀金融業的發展藍圖。

（三）堅持依法決策，強化規範性文件管理

本年，我辦圍繞國家科技金融創新中心建設，起草了《xx區促進科技金融創新發展支持辦法》，參與起草了《中關村國家自主創新示範區促進融資租賃發展的意見》，均經過多次研討、徵求相關單位意見、合法性審查、政府常務會審議等決策環節。同時，我辦按照《關於加強法治政府建設的意見》要求，嚴格執行《xx區金融服務辦公室黨組關於落實“三重一大”制度的若干規定》等相關制度，凡涉及重大決策、重要幹部任免、重要項目安排及大額度資金使用，均科學、民主、依法做出決策，尤其是資金使用50萬元以上項目，嚴格按照招投標程序辦理。

（四）依法履行職責，提高行政效率和服務水平

目前，我辦所涉及的行政審批事項，主要是正處於試點階段的小額貸款公司籌建、開業初審工作和對小貸、擔保公司的監管工作。根據《xx市小額貸款公司試點實施辦法》（京政辦發〔20xx〕2號）規定。市金融局爲小額貸款公司市級主管部門，負責本市小額貸款公司試點工作的統籌協調、審批、監督與風險處置。我辦負責小額貸款公司籌建、開業初審；並負責小貸和擔保公司的日常監督管理；負責小額貸款公司的風險處置。但只涉及小貸公司籌建的開業初審，而不涉及審批權。對於小貸公司的籌建、開業初審和日常監督工作，我辦已實行“一科”集中辦理，由金融市場科負責，嚴格按照文件、程序進行初審及監督工作。本年我區共新設小貸公司4家，累計達到8家，居全市第一。在金融機構服務方面，我辦領導親自帶隊，積極深入走訪金融企業，瞭解企業訴求，並積極協調幫助企業解決居住證、子女入學等實際困難。全年共走訪調研金融企業80餘家。

（五）推進政務公開，推進依法行政透明度

目前，我辦信息公開渠道主要有：金融辦門戶網站（包括內網、外網），區政府oa網，區政府的網站，公開欄，主任辦公會議紀要，便民服務手冊（金融安全宣傳手冊、金融辦專項資金申報指南），檔案室文件查閱等。同時採取黨組會、主任辦公會、支部大會、全體幹部大會等會議形式學習宣傳傳達政府工作方針政策精神和政府工作公開事項；利用文件、通知、簡報、會議紀要、宣傳材料等載體廣泛公開。便於廣大幹部羣衆瞭解情況，積極監督。

截止11月底，我辦主動公開各類政務信息129餘件，其中信息簡報88餘篇，被海淀報、海淀信息、昨日區情等媒體採用198篇（次）；依申請公開信息195件；決策性督查58件（次）；主任辦公會議紀要29件；黨組會議紀要17件。

（六）深入強化政風行風建設，提升依法行政工作水平

根據區委區政府《關於加強政風行風建設提升爲民服務水平的實施意見》文件精神，我辦黨組高度重視，成立金融辦政風行風建設工作領導小組，建立了一把手任組長，班子成員及各科室負責人爲成員的一級抓一級、層層抓落實的工作機制。制定了《xx區金融辦關於加強政風行風建設提升爲民服務水平實施方案》，並召開全辦幹部大會動員部署。同時我辦通過中關村金融創新商會，股權投資協會和本辦對外服務科室，向區金融機構、上市企業發放了“xx區金融辦政風行風建設調查問卷”100份，調查問卷採取不計名方式，圍繞“您對xx區金融辦的服務意識和服務態度、您對xx區金融辦工作人員在金融政策答疑方面、您對xx區金融辦工作人員在爲金融企業服務工作中、主動服務和配合工作方面、您對xx區金融辦在爲企業服務過程中、秉公用權、廉潔從政、依法行政方面、您對xx區金融辦政風行風建設中其它方面的意見和建議”等共五個方面徵求意見，在收回的88份調查問卷中，對所有問題答滿意的84份，對第二個問題答一般的1 份，對第三個問題答一般的3份，所有問題答不滿意的爲零。

通過學習、培訓、對照政風行風建設要求，圍繞服務標準的行政規範，從工作職能，依法行政和服務的範圍、內容、標準、監督方式等方面修訂完善了《xx區金融服務辦公室公開服務承諾》，並按規定時限在本辦門戶網站公開。同時，對外公佈了服務監督電話，主動接受社會監督。

二、存在問題

一是法制工作相關制度，有待進一步健全和完善。

二是法制宣傳教育工作，有待進一步加強，尤其是要重視培訓的內容、形式、效果。

三、20xx年依法行政工作計劃

（一）建立健全本辦依法行政各項制度建設，推動依法、科學、民主決策機制進一步完善。

（二）有組織、有計劃的開展法律法規和專業知識的學習培訓，創新培訓形式，提高培訓效果。績效利用金融宣傳週和金融博覽會的宣傳平臺，深入開展金融知識、金融風險防範方面的宣傳工作。

（三）進一步加強規範性文件管理，認真落實規範性文件管理制度，嚴把合法性審查關。

（四）進一步加強政風行風建設，提高全員清正廉潔、依法行政工作水平，使全辦每一個同志成爲知法、懂法、守法的合格公務員。

（五）結合市、區依法行政考覈指標體系和本辦行政職能，不斷完善依法行政考覈機制，加強對本單位依法行政工作監督和考覈，促進依法行政各項工作落到實處。

20**年，是歷年來我區人力資源和社會保障工作最爲嚴峻困難的一年，**區人力資源和社會保障工作，在區委、區政府的正確領導下，深入學習實踐科學發展觀，充分調動各個層面的工作積極性，不斷加大觀察力度、比較力度和探索力度，提早謀劃、創新思路、豐富內涵；敢字當頭、闖字爲先、創字築魂，通過適用的政策扶持，有效的就業補貼，保持了我區就業局勢穩定，規範推動了我區人力資源市場健康發展，進一步完善了我區社會保障，全區人力資源社會保障整體工作呈現出好於往年，高於全市的態勢。

金融服務辦公室行政工作總結2

20**年我區實現新增就業崗位23160個，完成市政府下達目標數的121.89％；城鎮登記失業人數19829人，可控能力較強；完成3470名農民工職業技能培訓；來滬從業人員綜合保險覆蓋82074人；扶持成功創業659人；困難邊緣羣體就業3132人。我區去年各項主要工作指標全部提前超額完成市、區政府下達的任務。

一、着力政策聚焦，全力穩定就業局勢

一是積極鼓勵創業帶動就業。建立了區創業帶動就業工作領導小組，制定了《xx區創業帶動就業工作實施意見》；設立了“青年創業補貼”、“帶動就業補貼”“開業園區房租補貼”以及“開業貼息補貼”等多項創業資金補貼措施，與大寧路街道合作建成我區首個青年創業園區，實現首批14家工商登記小企業入駐；建立了貫穿於開業前、中、後三階段的開業能力測評機制；充分發揮開業專家志願團的作用，加強同社會組織合作，通過講座、培訓等方式，積極幫助初創期中小企業渡過創業風險期。

二是加大就業援助力度。主動自我加壓，將08屆畢業生或歷屆生中從未就業過的大學生、因金融危機影響企業關停、裁員的新增失業人員作爲困難邊緣羣體，列爲今年區政府就業工作考覈指標，並提前超額完成工作任務。聚焦困難人員、青年人員以及創業帶動就業三個重點，制定了7項區級促進就業優惠政策，設立了“穩定就業補貼”等25項就業補貼項目，提高就業困難人員市場化就業個人交通誤餐費補貼標準，積極鼓勵跨區就業、靈活就業。以“同舟共濟、創造未來”爲主題，每月舉辦一次專場招聘會，實現市場化就業服務平臺“進社區、進園區、進校區”。完善制定了《進一步促進我區駐區部隊軍官家屬就業的實施意見》，促進軍嫂就業。

三是強化應屆畢業生就業服務。年初即對我區有就業意向尚未就業的應屆畢業生開展調查摸底，共調查5216人，針對就業困難畢業生做到“一人一表、逐戶瞭解、逐人明確”；與上海大學、行健學院以及市北職業高中聯合開展職業指導工作，將職業指導講座提前引入高校二、三年級；聯合區市容管理局、區公安分局及各街道、鎮等部門，挖掘社區服務、迎世博社會服務等用工需求較多的就業機會，創新託底方式，由政府指導，組織企業市場化安置就業困難應屆畢業生；加強應屆畢業生的職業指導、創業指導和見習工作，率先在共和新路街道和大寧路街道設立青年見習基地，開發建設了首批4家青年創業見習基地，努力確保今年我區有就業意願和就業能力的應屆畢業生順利實現初次就業。截至xxxx年1月18日，20xx年我區應屆畢業生就業率達87.27％，大專以上學歷應屆畢業生就業率達89.47%。

四是推進職業技能培訓。貫徹落實市職業技能培訓特別計劃，開設數控機牀、鉗工、產品檢驗工、電焊工以及汽車工等項目培訓，共培訓105人；組織了3場勞動技能競賽，加快我區高技能人才培養。

五是確保就業崗位穩定。成立了區穩定就業局勢協調小組，制定了我區困難企業幫扶暫行措施，完成我區2家特殊困難企業認定工作，其他工作時間制審批同比增加8.1%。制定了《關於近期部分企業運營困難，爲維護企業能基本經營不將勞動者推向社會，正確處理企業與勞動者之間勞動關係的建議口徑》，通過企業申請其他工作時間、輪崗輪休制等方式，幫助企業渡過難關，幫助勞動者穩定就業崗位。

六是關注外來從業人員就業保障。積極開展“春風行動”，向農民工發放“春風愛心包”1300餘件及“春風卡”等相關宣傳資料1.2萬餘份；對節後農民工返滬及就業情況，實施動態管理，收集和掌握區內企業的用工信息，通過適當的方式予以發佈，共發佈用工信息600餘條，幫助部分來滬人員就業；落實農民工就業情況監測點調查工作，對監測點農民工就業、收入、居住等情況認真加以調查分析；做好地震災區在滬農民工的社會保險費補貼工作，共爲167家用工單位、368人發放社會綜合保險費補貼 34.19萬元。

二、着力企業服務，發展和諧勞動關係

一是完善三方協商機制平臺。不斷健全我區三方協商機制，推進工資集體協商工作，工資集體協商覆蓋人數爲33427人，完成市下達目標的105%。大力推進勞動關係和諧企業、工業園區創建工作，開展20xx年度創建評比工作，進一步營造我區勞動關係和諧氛圍。

二是暢通企業溝通服務渠道。針對企業經營者和人力資源經理，以及新建立的企業，定期舉辦規範企業運作勞動關係實務講座，通過單項灌輸、雙向互動等形式，爲企業解惑答疑，幫助企業儘量避免因工作瑕疵引發勞動糾紛。共開展了7次講座，參與人數達500人左右。

三是健全重點監管方式。制定了《關於xx區勞動關係不和諧企業評價管理辦法（試行）》，試行企業信用分析評估，彙總分析在監察、仲裁、工傷認定過程中，發生嚴重違法違規的行爲，初步確定一些勞動關係不和諧企業，實行重點監管，分類指導服務，不斷提高不和諧企業守法誠信的力度。

四是優化監察執法服務。推出監察建議書制度，及時幫助用人單位自查自糾在生產經營活動中可能存在的違法違規行爲，共發出勞動保障監察建議書18份。充分發揮監察員和協管員隊伍力量，主動上門服務，做好與用人單位服務溝通工作。

三、着力應急處置，全力維護社會穩定

建立預警預報信息排查機制；依託“一小時快速處理機制”，及時處置突發羣體性矛盾，共處置各類勞資糾紛突發事件51件，涉及勞動者1030餘人，欠薪1461多萬元，特別是08年底至09年春節前出現的18件集訪事件，在節前全部得到妥善化解，我區未發生因勞資糾紛而引起羣體性“政治傾向和封堵道路”等過激行爲；制定了《關於區內企業欠薪保障金墊付的辦理程序》，充分發揮欠薪保障金的作用，有效平息集訪矛盾，共墊付欠薪保障金7起57萬餘元；積極推進我區勞動人事爭議仲裁院建設，健全基層爭議調解機制和網絡，20xx年我區處理勞動爭議案件1402件，當年結案率128.98％，總結案率92.85％，其中調解856件，調解率達61.06％。

四、着力優化服務，全力激活區域人力資源市場

一是加強人力資源市場治理整頓。20xx年共檢查企業980戶，同比下降27.14%，追發拖欠工資1955人，金額846.93萬元，補籤勞動合同和錄用手續97人，補繳社會保險費81戶，178人，132.40萬元，補繳綜合保險費114戶，801人，77.19萬元。積極開展區“整治非法職業中介，打擊欺詐行爲”平安建設實事項目工作，開展聯合執法，嚴厲打擊“違法中介”，全年區勞動保障監察部門共取締99戶非法職業中介機構。調研我區人才中介市場長效發展方式，進一步規範了我區人才中介服務市場秩序。

二是拓展人才服務範圍。結合市北高新技術園區、上海多媒體產業園區等人才發展的現狀和特點，採取派遣專人、定期現場服務等方式,向市北高新技術園區人才工作站和上海多媒體產業園區工作站等園區、社區延伸服務，爲企業宣講辦理《xx市居住證》政策，解答企業提出的疑問。拓展人才工作服務領域,有效開發和利用區域各類人才資源,更好地爲園區內用人單位和各類人才提供服務。開展迎世博人才服務校園行，在上海大學工作站對已簽訂就業協議的非上海生源應屆高校畢業生提供辦理《xx市居住證》諮詢服務和人事代理諮詢服務；對未落實工作的應屆高校畢業生提供就業信息登記和就業指導服務。同時，按照市統一部署，認真做好居住證轉本市戶籍的初審工作。

三是加強高層次人才隊伍建設。進一步完善區域性人才高地建設政策保障體系，研究擬定了《xx區20xx—xxxx年人才發展三年行動計劃》以及《xx區關於進一步優化人才綜合環境，促進區域優秀人才創新創業創優的若干規定》等政策措施草案，組織推薦了3名企業人才參加市高層次經營管理人才研修班和留學人員高級研修班，舉辦高級經營管理人才研修班和第六期優秀人才研修班，對35名區域內新經濟組織董事長、總經理和32名各領域優秀人才開展教育培訓。成功推薦市北醫院倪克墚爲國務院特殊津貼專家，選拔推薦市北醫院林萬隆爲“新世紀百千萬人才工程國家級人選”。

四是開展世博人才服務。與上海雲隆人才服務有限公司聯手爲世博會國家電網館招聘工作人員，通過嚴格的層層篩選，錄取了100名具有服務意識和團隊合作精神、遵紀守法、健康氣質好的運營工作人員，招聘活動受到了國家電網館和上海久隆電力集團等單位的好評。

五、着力提升管理，全力提升社會保障水平

一是優化醫保管理服務水平。加強與市醫保溝通，全力爭取20xx、20xx年度區內一、二級醫院醫保超預算、預付額度補助，緩解了醫院部分資金壓力。順利完成市醫保辦關於我區執業醫師庫建庫試點工作，爲全市推廣提供了可鑑數據和有效經驗，奠定了構建醫保誠信體系建設基礎。積極開展對全區所有醫療機構審覈與監督檢查，減少浪費，維護參保人利益。20xx年綜合減負6327人次，金額1131萬元；帳戶清算2399人次，金額605萬；互助幫困補助928人次，金額112餘萬元；辦理 20xx年居保參保26045人，xxxx年居保參保63189人，辦理互助參加10186人。承接外來人員綜合保險管理，截至10月底，爲外來綜保報銷 509人次，報銷金額214餘萬元。10月底起，受市醫保事務中心委託正式開通與寧波醫保雙向異地直接報銷結算工作，爲寧波長期居住上海的參保人員辦理報銷349人次，報銷金額達50萬餘元。

二是穩步推進外來從業人員參加本市城鎮養老保險工作。認真開展外來從業人員參加本市城鎮職工基本養老保險工作。組織做好對企業現有外來從業人員凡符合參加城保條件的逐步引導、宣傳和諮詢工作；把好綜保進口關，對新增外來用工，符合參加城保的外來從業人員，不輕易分流到綜保；加強與社保部門的溝通協調，及時掌握推進工作的進度，做好分步實施、穩步推進。20xx 年我區外來從業人員參加本市城鎮養老保險達5070人。

金融服務辦公室行政工作總結3

建立健全依法行政工作機制，強化服務職能，依法加強人防建設和管理，取得了較好成績。現將一年來依法行政工作總結如下：

一、依法行政組織領導工作

20**年，我辦做好《綱要》和《綱要五年規劃》的貫徹落實，全面推進依法行政，我辦圍繞《綱要》提出的任務，制訂了工作安排，成立了以單位領導爲組長的依法行政工作領導小組，3次召開會議對工作進行部署，確保了依法行政工作紮實有效地開展。

二、開展《人民防空法》、《國務院 中央軍委關於進一步推進人民防空事業發展的若干意見》和《綱要》、《綱要五年規劃》等有關法律法規的學習培訓和宣傳工作

根據依法行政工作計劃安排和部署，今年，我辦結合本單位工作實際，先後5次集中學習了《綱要》、《綱要五年規劃》和《行政許可法》、《人民防空法》、《xx區實施〈中華人民共和國人民防空法〉辦法》、《xx市人民防空管理規定》、《國務院 中央軍委關於進一步推進人民防空事業發展的若干意見》（國發[20xx]4號）等法律法規，8人次參加上級人防主管部門和城區組織的人防法律法規規章、業務及公共法律法規的培訓。通過學習培訓，增強了依法行政的意識，明確了職權範圍和應承擔的職責、責任，提高了依法行政水平，進一步增強了貫徹《綱要五年規劃》的自覺性。

在認真抓好全體人員依法行政學習教育培訓的同時，注重面向社會開展《綱要》和《綱要五年規劃》和人防法律法規的宣傳，創新宣傳載體，以防空警報試鳴、人防教育進學校、進社區等活動契機，採取懸掛橫幅、展出板報、發放宣傳資料、播放影像等多種形式，開展法律法規宣傳,取得了良好的效果，爲貫徹落實《綱要》、《綱要五年規劃》和《人民防空法》等法律法規營造了良好氛圍。並向上級人防主管部門和城區有關部門上報相關的工作信息3條、被省級以上的媒體採用工作信息 2條。

三、加快職能轉變和管理方式創新，加大信息公開力度

20xx年我辦加快以便民、高效和提高應急能力爲目的的職能轉變和管理方式創新。一是紮實做好人防應急準備，加快各種預警及應急機制的建設。上半年我辦擬製了《城區人防工程防澇排澇搶險應急預案》，修改完善了《城區防空襲預案》、《戰時防空襲市區人口就地就近疏散隱蔽計劃》並按時上報上級人防主管部門。先後在城區建成區安裝了多臺防空警報器，大大提高了預警報知能力，確保一旦有事，能夠迅速行動，實現有效維護人民羣衆生命財產安全的目標。二是加快電子政務建設，加大信息和政務公開力度。在邕寧政務信息網人防網頁上開設政策法規、政務動態、辦事指南等欄目，配置了專門網站後臺管理員，公佈人防法規政策和機關效能制度，發佈工作信息，做到網站的動態信息內容及時更新，提高了工作透明度,讓羣衆知情、爲羣衆服務、受羣衆監督，創新了管理服務方式，提高了工作效率和服務水平。

四、建立健全依法、科學、民主的決策機制

20xx年，我辦進一步完善落實行政決策公開制度，重大事宜經集體討論，手續正規，嚴格決策程序。除依法應當保密的外，行政事項、依據和結果公開。

五、做好規範性文件的制定、備案、清理工作

今年，我辦嚴格執行規範文件制定、起草、審查、決定、公佈等程序規定，實行行政規範性文件備案工作制度，嚴格按照《xx市xx區人民政府辦公室關於印發xx區清理本級文件工作方案的通知》（邕府辦［20xx］１１３號）文件規定的清理範圍、標準、清理主體、工作步驟和有關要求對本級文件進行清理，完成了的本級文件的清理工作。

六、進一步規範行政執法行爲

爲切實加強依法行政，夯實人防建設基礎，我辦着力抓好制度建設，以“準軍事化”建設爲抓手，結合機關行政效能建設，制訂和完善了機關效能制度、學習制度、審批制度等規章制度，進一步規範行政執法行爲，嚴格執行崗位責任制、服務承諾制、首問負責制、限時辦結制、責任追究制、效能考評制等，優化工作流程，加強規範管理，建立長效機制，以制度規範行政行爲,以制度促進政務環境和諧,爲人防依法行政提供了良好的環境。今年我辦嚴格按照法定程序履行職責，提高辦事效率，提供優質服務，所受理的業務均在承諾期限內辦結，適用法律正確，程序合法，手續完備，監管到位，受到羣衆好評，至本月底，共依法收取防空地下室易地建設費4.8萬元，比去年同期增加6倍。

七、承擔防範、化解社會矛盾工作

按照構建和諧社會、建設“平安邕寧”的要求，爲方便羣衆辦事和監督，把羣衆關心的熱點和機關敏感點真正公開，加強管理，依法行政，全面貫徹執行國務院《信訪條例》，我辦制訂了《信訪、投訴工作制度》，公佈了信訪、投訴的途徑，明確受理信訪、投訴的職責、範圍、工作程序和工作紀律，落實信訪處理責任，切實保障信訪人、投訴人的合法權益。今年沒有發生任何信訪、投訴的事件。在新農村建設中，駐村指導員深入瞭解村風民情，協助當地鄉村幹部做好解決糾紛、化解矛盾工作。防止了突發性事件的發生，維護了社會穩定與和諧。