國土資源局矛盾糾紛大排查大調處工作總結

根據縣委政法委通知精神，我單位高度重視，認真落實《信訪條例》規定，集中時間、集中力量，及時在本單位深入開展了矛盾糾紛排查活動，現將相關情況進行總結，彙報如下：

一、宣傳動員，統一思想

接到文件後，我局及時組織召開了專題會議，認真學習了文件精神，切實領會了開展矛盾糾紛排查化解工作的必要性和重要性，進一步統一了幹部職工思想，明確了主要工作任務。

二、加強領導，周密組織

成立了矛盾糾紛排查化解活動領導小組，並研究、制定了具體實施方案，對排查工作進行了分解，明確職責，落實責任，確保了此項工作的順利進行。

三、認真組織落實

(一)抓領導，明確責任

做好矛盾糾紛排查化解工作，領導是關鍵。我們明確了局長是第一責任人，實行“一個問題、一名領導、一個方案、一抓到底”的工作責任制。

(二)堅持原則

嚴格按照《信訪條例》“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的原則，全面深入的開展矛盾糾紛排查和信訪積案化解工作。在排查過程中，有的羣衆不理解，不配合工作，工作組就耐心細緻地爲之講解相關法律法規知識，認真聽取羣衆反映的合理訴求，曉之以理，動之以情，最後得到了羣衆的有力配合。

(三)找準重點

根據文件指示，本次活動排查重點是歷史遺留的、長期糾纏沒有解決重複上訪、進京上訪、鬧訪纏訪等問題。特別是對引發羣體性事件的傾向性、苗頭性問題進行深入排查。我局工作組成員分頭行動，迅速展開了矛盾糾紛排查工作。

(四)深人開展領導親自接訪和主動約訪活動

領導定期深入到所管的轄區，就本人負責督辦的和曾經發生的矛盾糾紛進行調查研究，靠前指揮，面對面做排查調處工作，及時地把問題解決在基層。局領導親自帶隊積極約談了曾經有上訪苗頭羣衆，瞭解有此想法的真正原因，並認真聽取其訴求，動員各方力量將矛盾遏制在了萌芽狀態，最後使該羣衆滿意而歸，事情得到圓滿解決。

(五)及時化解新出現的不穩定因素

這次矛盾糾紛排查化解活動行動中，我局幹部對排查出的新矛盾糾紛，做到了及時予以協調和化解，對能夠解決的矛盾問題當場予以瞭解決，不能及時解決的矛盾糾紛問題，向羣衆耐心做好了解釋工作，並進行備案、上報，配合司法部門予以了協調解決，努力做到了大事化小，小事化了。

四、完善制度，建立長效機制

穩定工作，任重而道遠。我局狠抓制度建設，建立健全長效機制。我單位狠抓制度建設，建立健全長效機制。

一、建立領導包案制，包調處、包跟蹤、包反饋，防止出現赴京上訪和羣體性上訪事件。

二、建立快速反應機制，完善工作預案，確保一旦發生問題工作預案能迅速啓動並得到有效處理。

三、健全矛盾糾紛月排查分析例會制。每月定時召開分析例會，聽取前個月的矛盾糾紛調處情況報告;排查出可能出現的各種不穩定因素，分析新情況、新特點、新動向;交流糾紛調解經驗，安排下一步工作。

五、存在的問題及下步工作

我們的工作還存在方法創新性不夠，排查效率不高等問題。下一步我們將通過摸索、考察等途徑借鑑好的做法和經驗，並嚴格按照上級工作要求，繼續在本系統內深入開展開展矛盾糾紛排查化解活動，繼續全面排查和分析突出的社會矛盾糾紛，努力再化解一批突出的、重大的、危險性的社會矛盾糾紛。進一步加強成員單位的密切配合，落實責任，緊緊圍繞矛盾糾紛化解處理中心工作，真正把矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態。