關於信訪矛盾糾紛全面排查化解工作情況的報告

關於信訪矛盾糾紛全面排查化解工作情況的報告

在*****的正確領導和關心支持下，根據有關矛盾糾紛排查化解工作要求，我公司結合工作實際，全面落實矛盾糾紛排查、化解各項工作任務，積極推動各項工作協調發展。現將本次矛盾糾紛排查化解工作開展情況彙報如下：

一、指導思想

認真貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神以及深入學習貫徹習近平總書記關於加強和改進人民信訪工作的重要思想，以“事要解決”爲核心，圍繞問題癥結，深入剖析原因，找準解決路徑，運用法治思維和法治方式推進信訪工作，堅持“打防結合，預防爲主”的方針，加強矛盾排查調處力度，爲推動企業發展、各項經營業績穩定持續增長奠定了基礎。

二、精心摸排，努力化解，全力穩定公司大局

（一）全面排查。認真貫徹落實上級部署要求，切實加強防範工作，全面排查化解以企業改制、勞動關係、安全生產、福利待遇、工程建設等信訪突出問題爲重點的矛盾糾紛。做到訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的救助幫扶到位、行爲違法的依法處理到位。確保不發生因責任不落實而產生重大羣體性信訪事件，確保不發生因處置不到位而產生個人極端事件。

（二）專項排查。積極落實公司安全管理制度，對用電、設備、資料庫和網絡安全信息等重要目標進行專項排查，把工作做深、做細、不留盲區，不留死角。凡因排查工作不認真而疏漏重大安全隱患的，將追究有關人員的責任。

（三）完善矛盾糾紛排查的信息報送制度。按照信訪工作相關規定，做好信訪事項的接待、登記、受理、呈報、信息報送、檔案管理歸檔工作，建立內部統計。健全矛盾糾紛排查調處臺賬，具體落實到責任部門和責任人。

三、加強基礎工作，強化明確職責

（一）加強防範、及時處理矛盾糾紛問題。爲使矛盾糾紛排查化解工作變爲主動，切實做好超前防範，未雨綢繆。我公司及時、準確的在第一時間獲得深層次、預警性信息，強化對信訪工作人員的管理培訓，切實提高信訪工作人員應對突發事件的快速反應能力，做到早發現、早報告、早落實、早解決，積極轉變工作作風，化解各種不穩定因素。

（二）落實領導接訪，傾聽羣衆訴求。公司已定第一責任人及領導班子每月1次的信訪接待日。在全國“兩會”、建黨100週年等重點節點，輪流安排1名領導幹部接待職工上訪，地點在公司十三樓1316室，對羣衆提出的合理訴求，及時落實承辦責任人和辦結時限，努力把問題解決在萌芽階段，切實解決羣衆關心的熱點難點問題。

（三）進一步加大調處力度，妥善處理矛盾糾紛。一是堅持交辦和限時辦結制度。各排查出來的不穩定因素嚴格按照“五個一”即一個問題、一個領導、一套班子、一個方案、一抓到底的要求，及時進行交辦，定人定責定時消除隱患，努力做到“小事不過夜、大事不過周”使件件有着落，事事有回覆，即時辦結；二是將解決信訪訴求與解決生活困難，做好思想工作和依法處理結合起來，實行因案施策，做到上下銜接，互通狀況，以達到徹底化解矛盾，增強內部團結、共同穩定爲目的。

（四）建立健全矛盾糾紛排查化解處理工作機制。一是我公司實行主要領導負總則，分管領導具體抓，層層抓落實的矛盾糾紛排查化解領導責任制。建立健全了矛盾糾紛預警應急處置機制，真正形成迅速化解矛盾糾紛的整體合力。二是定期排查，公司領導每月一次進行排查，對矛盾糾紛排查調出情況，及時彙總，經主要負責人簽字後於每月24日上報上級紀委辦公室。遇有重大緊急情況隨時上報。不得遲報、漏報或隱瞞不報。沒有發現問題的，實行“零報告”制度。對排查出的矛盾糾紛，積極聯繫各部門協調解決。

四、後期工作安排

（一）進一步加強我公司信訪及矛盾糾紛矛盾排查化解工作，將信訪矛盾糾紛排查作爲工作重點。

（二）加強對《信訪條例》的宣傳，按照“暢通渠道、解決問題、維護秩序、促進穩定”的要求，維護提高信訪秩序，確保公司大局和諧穩定。

截止目前，我公司積極組織領導幹部進行排查，本次排查未發現矛盾糾紛。

***權服務有限公司

2021年2月26日