旅遊年度總結多篇

【第1篇】文化旅遊廣播電視局年終總結/年度工作總結

一、全面推進四項文化工程建設

(一)、通過實施小康文化工程，全旗整體文化水平明顯提高。

1、文化館圍繞文化教育年這個主題，聯合學校、社區以廣場爲中心，開展了豐富多彩的文化活動。成功舉辦了少兒書畫現場大賽、草原文化成就展、石化杯青年歌手大獎賽等一系列頗有影響力的文化活動，豐富了廣大人民羣衆的業餘文化生活，自上而下營造出了良好的文化氛圍，全年累計舉辦、協辦各類文化活動近40場，參與觀衆達20多萬人(次)。對全旗文化戶重新進行了登記造冊，建檔立卡，分等分類，明確職責。充分利用蒙古族傳統敖包祭祀文化在我旗留存的優勢以及蒙古族源遠流長的歌舞文化，着手申報我旗爲草原敖包文化之鄉、和 “民族歌舞之鄉”。

2、電影管理站以中國電影誕辰100週年爲契機，以2131工程、科普之春電影彙映活動和愛國主義電影放映活動爲重點，深入農牧區、深入基層、學校，全年完成電影放映任務1750多場，其中科教片1360多場，學校放映60場(科教電影16場)，蘇里格廣場放映60場(科教電影50場)，觀衆達23萬人次。

3、圖書館積極開展送書下鄉活動，爲呼吉爾圖鄉的農牧民贈送科技圖書600多冊，科技信息報200多份。新購圖書1000多冊，爭取到市圖書館捐贈圖書3000多冊。8月16日至9月16日，和文化館聯合舉辦了烏審旗首屆薩拉烏蘇文化節民族地方文獻和民族用品、工藝品展覽。展出了由我旗文藝工作者創作的210多部體裁不同的小說，詩歌等文學作品和160件樂器、根雕、民族用品及工藝品。展覽期間，自治區及市、旗各級領導和多位專家學者專程觀看了展覽，並給予了很高評價。

4、文化市場辦以開展掃黃、打非專項行動和網吧等娛樂場所專項治理爲重點，結合普法依法治理、社會治安綜合治理等工作，加大執法監管力度，全年出動執法人員470人次，出動執法車輛145臺(次)，警告、處罰違規經營場所6家(次)，依法收繳非法出版音像製品3120張、圖書200冊，掃黃、打非集中行動和網吧專項治理工作取得了階段性成果。4月份，在全旗各家網吧安裝了由北京喜安科公司研發的淨網先鋒網吧管理平臺，和區、市網絡文化市場對接聯網，實現了網吧的集中管理和全程監控，豐富了監督方式，提高了管理效率。

5、文化基礎設施建設得到加強。一是新建成一級文化站1個，二是投資2000萬元新建的建築面積達8400多平米的文化活動中心大樓即將投入使用。

(二)、通過薩日納藝術工程的實施，推動烏蘭牧騎的創作和演出

一是確立精品意識。我旗烏蘭牧騎以五個一工程爲龍頭，按照薩日納藝術創作5年規劃，堅持面向羣衆、貼進基層，多出精品的.思路，全年共創作出舞蹈6個，歌曲25首，小品、相聲4個，器樂節目4個。其中民族風情組舞《敖包乃日》在2022年舉行的第三屆內蒙古自治區烏蘭牧騎藝術節榮獲集體演出金獎，團隊一專多能一等獎。

二是爲了提高烏蘭牧騎整體演出水平，今年我們從內蒙古歌舞劇院、鄂爾多斯歌舞團邀請到國家一級編導高臺、國家一級作曲家烏力吉、國家一級劇作家齊·畢力格等多位專家來我旗對演職人員進行專業技能培訓，並現場指導排練。

三是烏蘭牧騎以演出、宣傳、輔導、服務爲己任，積極開展送戲下鄉和對外文化交流活動，今年累計演出124場，其中在農村牧區演出84場(包括對外交流26場)，城鎮演出40場，接待演出68次(不包括在總演出場次內)，觀衆人數達10.5萬人(次)，行程2.5萬公里，演出收入10萬多元，圓滿完成全年下鄉演出任務。

(三)、通過實施文物保護髮展工程，文物保護工作取得顯著成績 一是文物保護工作緊緊圍繞保護爲主、搶救第一、合理利用、加強管理的方針，完成了重點文物保護單位的四有檔案建設。積極開展文物保護法律法規講座培訓，加大宣傳力度，增強羣衆的文物保護意識，今年共散發宣傳材料14000多份，張貼宣傳標語50多條，出動宣傳車16臺(次)。成立了文物稽查隊，聯合公安等部門對全旗重點文物保護單位進行6次安全檢查。 二是積極開展重點文物保護單位申報工作。嘎拉圖廟革命遺址2022年通過國家文物局初審，被確定爲國家級重點文物保護單位，烏審召廟等6處申報爲自治區級重點文物保護單位，另有15處申報爲市級文物保護單位。 三是由中國文物研究所編制的《薩拉烏蘇遺址保護規劃》已經通過自治區級專家論證，現已進入國家級論證階段。 四是在薩拉烏蘇遺址新發掘出鄂爾多斯河套人化石、古犀牛化石70多件，全年回收文物180件

(四)、通過實施文化產業發展工程，烏審旗文化產業逐漸成爲全旗新的經濟增長點。 2022年，烏審旗委、政府提出全面實施五大工程，加快民族文化大旗建設步伐，將文化產業放到建設綠色烏審、培植新的經濟增長點的戰略角度去思考，並依託優勢資源展開大規模招商引資活動，在短時間內相繼引入多家企業投資文化旅遊產業建設，目前有多處重點文化旅遊景點進入實質性開發階段，並顯現出了良好的發展態勢和經濟效益。 2022年4月份，烏審旗又和鄂爾多斯私立學校有限責任公司簽訂了開發九遊白纛遊牧生態旅遊區協議書，計劃投資3400萬元，在達布察克鎮五馬路建設全旗第一個三星級九遊白纛賓館，以挖掘和展示蒙古大汗國徽所承載的文化內涵，從而提升烏審文化旅遊業的整體服務水平。 烏審召廟修復工程正式啓動。烏審召廟是烏審旗境內規模最大，喇嘛最多的佛教活動場所，是鄂爾多斯市佛教協會的辦公地點。爲了實現烏審召品牌的商業化運作，把烏審召建成集草原文化、生態觀光與工業旅遊爲一體的新牧區大寨，烏審旗籌集資金400多萬元，於2022年3月初開始對烏審召廟進行全面修復，預計整個修復工程在2022年完成。 薩拉烏蘇草原文化促進會適時成立。薩拉烏蘇草原文化促進會的成立正值深入研究草原文化、深挖其獨特內涵的學風悄然興起之時，它的成立對準確把握烏審地方文化特色、弘揚草原文化、開發文化產業、塑造地方文化品牌都具有十分重要的意義，而它強大的輻射力，必將成爲文化產業開發的無形財富和精神動力。 2022年12月巴圖灣旅遊區成功申報爲國家aaa級景區後，2022年3月份，烏審旗人民政府和內蒙古阿爾寨旅遊文化有限公司、大連擇明國際貿易有限責任公司達成了開發薩拉烏蘇、巴圖灣旅遊區的協議，投資1.5億元，計劃用三年時間完成景區開發。目前，薩拉烏蘇、巴圖灣旅遊景區經過半年多的建設已初具規模，基礎設施、娛樂設備、旅遊配套服務體系建設全面展開，民族工藝品、旅遊紀念品開發效益初步顯現，預計全年產業收入將突破3000萬元。

二、紮實開展保持共產黨員先進性教育活動。 按照旗委的統一部署，我局從8月份起，開展了以實踐三個代表重要思想爲主要內容的保持共產黨員先進性教育活動。全體黨員以良好的精神狀態和求真務實的工作作風投入到學習活動中，按照保持共產黨員先進性教育活動實施方案的安排，積極參與、認真學習，按要求完成了各個階段的學習任務，收到了良好的效果。 爲了把先進性教育活動真正做成羣衆滿意工程，我局將幫扶浩勒報吉村搞好養殖小區建設納入了先進性教育活動方案，統一了把幫扶農牧民早日脫貧致富作爲開展先進性教育實踐活動的思想。學習期間，我局幾次派人深入到浩勒報吉村進行調研，瞭解掌握存在的困難和問題，出謀劃策，籌措資金，幫助浩勒報吉村開展養殖小區建設。9月初，文化局主要領導帶領部分黨員和烏蘭牧騎、電影管理站深入到浩勒報吉村看望了貧困戶，爲它們送去了價值2000多元的生活用品和精彩的文藝節目。 各二級單位積極配合旗委開展保持共產黨員先進性教育活動。廣播電視中心對各行業先進性教育活動開展動態做了大量的報道，對好的經驗、做法及時傳達，樹立典型，報道熱點，爲先進性教育活動的圓滿完成起到了積極的作用。電影管理站舉辦了保持共產黨員先進性教育電影放映活動，精心組織了《鄭培民》等反映我國優秀共產黨員光輝形象的影片，累計40多場，爲廣大黨員幹部職工上了一堂堂生動的黨性教育課，豐富了先進性教育活動的內容。

三、其他工作有序開展 在認真完成常規工作的同時，抓好黨風廉政建設、黨建、消防安全生產、擁軍優屬、四五普法、社會治安綜合治理等工作，將各項工作分工到人，責任明確，定期進行督查，確保了各項工作順利完成。8月份，我局代表烏審旗接受了市委、市政府 四五普法驗收，驗收組通過實地查看，給予了充分肯定和高度評價。今年我局還被旗綜治辦評爲旗級安全示範單位。

總之，通過全體工作人員的共同努力，我旗整體文化水平邁上了一個新臺階，呈現出文化事業繁榮發展、文化產業增幅強勁的良好局面。但隨着我旗社會經濟的快速發展，人民對文化生活需求的不斷提高，應該說我們還有大量的工作要做。因此在今後的工作中，我們將繼續圍繞建設民族文化大旗這個奮鬥目標，以四項文化工程統攬文化工作，緊跟社會經濟發展步伐，力爭使烏審旗文化工作再上新臺階，取得新成就。

【第2篇】2022年度旅遊工作總結暨2022年工作計劃思路

一、2022年工作回顧

(一)旅遊經濟全面振興 2022年，全市旅遊業在確保旅遊經濟各項主要指標都全面提升，取得了較大的突破。預計全市今年接待遊客10xxxx人次，比上年增長;旅遊綜合收入2億元，比上年增長。截止10月，全市共接待遊客人次，完成年度計劃的，同比增長13.0xxxx；旅遊綜合收入1981xxxx元,完成年度計劃的，同比增長11.5xxxx。其中：四面山共接待遊客20.2xxxx人次,完成年度計劃的，同比增長13.3xxxx，旅遊綜合收入849xxxx元，完成年度計劃的，同比增長。無一例有效投訴，無一例旅遊安全事故。

(二)進一步理順旅遊管理體制 今年8月，成立江津市四面山管理委員會，是主管四面山景區的市政府正局級特設機構(掛江津市四面山風景名勝區管理委員會、江津市四面山自然保護區管理委員會牌子)，其中黨委書記由市領導兼任，進一步理順了景區管理體制，形成一個責、權、利相統一，人、財、物相匹配，規劃、建設、管理相銜接的新模式。 (三)招商引資取得新突破 本着平等互利、共同發展的原則，經過九易其稿艱苦細緻談判，3月5日，與重慶新華書店集團公司成功聯姻，實現了景區所有權、經營權和管理權“三權”分離。同時與重慶德鴻實業有限公司的解約工作，經過xxxx談判，最後以26xxxx元的補償金額解除了重慶德鴻實業有限公司合作開發四面山協議，爲重慶新華書店集團合作開發四面山創造了發展環境。截止10月底，新華集團共投入資金570xxxx元。

(四)科學編制旅遊規劃 一是配合重慶市旅遊局、中科院地理研究所做好《“川黔渝生態旅遊金三角”旅遊規劃》，已通過評審。二是編制完善《江津市旅遊業“十一五”發展規劃》(草案)。三是邀請了新加坡規劃大師劉太格博士專程赴江津進行旅遊規劃指導；投入16xxxx元邀請深圳錦繡時代旅遊投資顧問公司對四面山進行整體策劃。

(五)基礎設施日趨完善 加快旅遊交通爲主的旅遊基礎設施建設，進一步提高旅遊景區的可進入性。

一是四面山客運車站、遊客接待中心已投入使用，爲遊客提供諮詢、休閒一站式服務。

二是對龍潭路進行了硬化改造。

三是新修四面山了停車場，整治洪海碼頭，規範旅遊景區(點)的商品攤區管理。

四是望海公路5.6公里完成硬化工作並投入使用，對付家至四面山公路加裝生命工程。

五是硬化中山古鎮入口公路52xxxx、修建停車場xxxx、公廁xxxx。

六是雙福至四面山旅遊觀光線的綜合整治成效顯著。

七是完成中山至水口寺公路的可研，協助完成部分相關手續，重慶高投司已介入我市旅遊公路建設，將進一步加快旅遊發展。

(六)紅色旅遊納入立項開發 以聶帥陳列館和聶帥故居爲核心的“紅色旅遊”項目。已納入國家紅色旅遊100條旅遊線路，同時完成了“紅色旅遊”項目總體規劃和建設方案，並通過重慶市評審上報國家審批。

(七)挖掘文化旅遊內涵 我市文化資源十分豐富，是重要的旅遊資源。我局與中山鎮人民政府於七月中旬開展了中山古鎮主題形象和楹聯徵集活動。這項活動圓滿共收到海內外3xxxx個地區以不同形式寄來的作品275xxxx。開展挖掘中山古鎮文化內涵課題工作，組成調研組對中山古鎮深入調研，引起領導高度重視，社會、媒體廣泛關注。

(八)強化宣傳促銷力度

一是編制了江津旅遊宣傳促銷規劃，科學地制定出迅速提升江津旅遊整體形象的最佳實現方式和行動方案，切實提高宣傳促銷的總體效果。

二是製作了《江津是個好地方》、《千年古鎮—中山》、《千瀑之鄉—四面山》風光片。

三是增強主流媒體、主要客源地和黃金欄目的重點宣傳，組織旅遊景區、鎮街、旅遊企業到成都等主要客源地宣傳促銷。

四是加強行業內外的整合營銷。出臺了江津市民遊四面山優惠辦法，旅遊企業招徠優惠政策。

五是加強與渝川黔等周邊省市跨區域聯合營銷，《川黔渝區域旅遊聯合宣傳促銷方案》、《川黔渝金三角無障礙旅遊區實施方案》已組織編制完畢，並通過評審和審議，已上報三省(市)人民政府審批。

六是積極參加國際國內旅遊交易會，參加了香港重慶周宣傳促銷，重慶三峽國際旅遊節等，不斷開拓市場。

七是江津電視臺設立了“旅遊興市”欄目。

(九)依法強化旅遊監管

1、強化依法治旅，規範旅遊市場 爲規範旅遊市場秩序，保障旅遊者和經營者的合法權益，營造一個健康、規範、有序的旅遊環境，對旅遊市場進行了綜合整治。

一是成立了重慶區縣規模最大、規格最高的旅遊監察執法大隊，加強旅遊執法力度。

二是聯合交通、衛生、安監、公安等部門對以四面山爲重點的景區(點)進行集中整頓，旅遊市場進一步規範。

三是加強對旅行社(門市部)的監管，切實規範旅行社(門市部)經營等行爲。

四是加強從業人員的培訓工作，舉辦了2022年三峽庫區景區導遊員培訓班，出租車司機、公共汽車駕乘人員培訓班，對各部門分管領導和辦公室主任進行旅遊知識培訓。

五是加強對星級飯店、星級農家樂和旅遊定點單位的評定和監管，制定出臺了《江津市一星級至五星級農家樂旅遊服務質量等級評定評分標準》和《江津市一星級至五星級農家樂旅遊服務質量等級評定實施細則》。

2、強化安全意識，杜絕安全事故 把旅遊健康安全工作與旅遊市場綜合整治結合起來，納入本職工作之中，做到計劃有安排，工作有部署，考覈有目標，結果有獎懲。在主要景區(點)增設旅遊區公共信息標識牌、景區介紹牌、安全警示牌。要求各旅遊經營承包單位建立健全旅遊機構和旅遊安全管理制度。全年沒有一例安全事故。

(十)認真履行好旅委會辦公室工作職責，確保政令暢通 按照旅委會的部署和要求，積極抓好旅委會辦公室的日常工作。

一是組織召開旅委會會議，制定和完善對旅委會成員單位的目標管理考覈辦法。

二是認真貫徹好旅委會精神，做到上傳下達。三是組織成員單位對旅遊景區進行綜合執法檢查。四是協調好旅委會與成員單位之間的關係。

(十一)先進性教育成爲滿意工程，效果明顯 通過先進性教育活動的開展，全體黨員在思想上有了新提高；增強政治意識、大局意識，政治上有了新進步；強化自覺性和責任感，紀律上有了新加強；確立了爲人民服務和廉潔自律意識，作風上有了新轉變；激發開拓進取精神，工作上有了新舉措；理論聯繫實際，促進旅遊事業的改革發展。

(十二)落實黨風廉政建設責任制、加強領導幹部廉潔自律、做好信訪穩定工作 2022年我局紀檢監察工作堅持以鄧小平理論爲指導，按照“三個代表”要求，以開展黨員先進性教育活動爲契機。緊緊圍繞我市改革、發展、穩定工作大局，以反腐敗“三項工作”爲重點，堅持標本兼治、綜合治理的方針，懲防並舉，注重預防，不斷推進黨風廉政建設和反腐敗鬥爭，將黨風廉政建設落到實處。進一步完善信初訪工作責任制，切實維護社會穩定。

二、存在問題

我市旅遊資源十分豐富，存在旅遊資源保護不力，整合不夠。 旅遊產品缺乏策劃，旅遊產品整體形象不夠鮮明，資源壟斷性與特色性尚未發揮。缺乏上檔次、上規模的旅遊商品，沒有集中的旅遊商品市場，旅遊綜合效益低。基礎設施相對滯後，景區道路、住宿、電力、通訊也亟待完善；旺季出現賓館、停車場等接待能力不夠，景區車輛運力不足，道路隨時都有塌方的可能。旅遊市場有待拓展，目前仍是周邊市場，由於投入不足，宣傳的形式不多，規格不高，重點目標市場拓展不夠，沒有形成大投入、大宣傳、大市場的營銷機制和體系。旅遊管理人員和從業人員的整體素質有待進一步提高。旅遊市場秩序有待進一步整頓。

三、2022年工作思路

(一)指導思想 以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，緊緊抓住西部大開發的歷史機遇，堅持科學發展觀，圍繞“兩地一中心”奮鬥目標，深入實施“旅遊興市”戰略。舉全市之力，加快大開放、拓展大市場、發展大旅遊、形成大產業，促進資源優勢向產業優勢、經濟優勢、效益優勢轉化，全面提升江津旅遊產業的整體形象和市場競爭力。

(二)工作目標 接待遊客12xxxx人次，比上年增長1xxxx;旅遊綜合收入2378xxxx元，比上年增長1xxxx。其中：四面山接待遊客共人次，比上年增長;旅遊綜合收入1066xxxx元，比上年增長1xxxx。

(三)工作重點

1、實施規劃、打造品牌，增強旅遊吸引力

(1)加快以四面山爲主的景區基礎設施、配套設施建設。科學實施規劃，全面啓動四面山“紅石寨”接待設施和中山至水口寺公路的建設，進一步完善景區標識等配套設施建設。突出特色，延長旅遊旺季，擴大旅遊產業，開發人文景觀，將觀光旅遊向度假、生態旅遊發展。將四面山建設成爲國家級旅遊精品景區，真正成爲江津旅遊業的龍頭。

(2)加快培育“川黔渝生態旅遊金三角”世界名品。一是加大“川黔渝生態旅遊金三角”發展協作會的聯繫溝通力度，集中兩省一市、四縣市的各種優勢，做好“川黔渝生態旅遊金三角”的廣泛宣傳和項目啓動前期準備工作。二是利用“川黔渝生態旅遊金三角”獨特的資源優勢、區位優勢，爭取更多優惠政策，推出建設項目，廣泛招商引資。

(3)發展一批旅遊名品和旅遊新品。完成黑石山——滾子坪景區的總體規劃。着力培育“古色文化旅遊”、加大對中山古鎮的開發力度。積極開發和改造旅遊商品，重點包裝金銀花、花椒、四面山臘肉等旅遊產品。

2、更新觀念，變資源優勢爲經濟優勢

(1)積極推進《中共江津市委、江津市人民政府關於進一步加快旅遊經濟發展的決定》出臺，重點強化組織領導、發展定位、政策支撐。召開全市旅遊工作大會，明確當前和今後一個時期旅遊經濟發展的方向和目標。制定完善《江津市旅遊業“十一五”發展規劃》。 (2)全力做好項目包裝和招商引資工作。重點做好四面山、中山古鎮、紅色旅遊建設項目的包裝、立項，爭取專項政策扶持，推出一批招商項目，重點是中山古鎮，實現民間資本對旅遊資源的整合。

(3)創建服務型政府，營造良好的發展環境。加大對重慶新華書店集團公司合作開發四面山的指導和管理，對其開發建設和經營管理行爲進行監督，確保合作開發達到預期目的。 3、強化宣傳促銷，拓展旅遊市場 創新宣傳促銷方式，加快旅遊市場的拓展；邀請中省(市)電視臺拍專題片，成渝等地新聞媒體採訪報道；到成渝及沿海地區召開旅遊推介會；組織參加旅遊交易會；與成渝及周邊城市旅行社建立友好合作關係；進一步提高江津旅遊報刊和網站的質量，加強信息交流，增強服務功能。

4、積極做好四面山創建國家aaaa級景區工作 藉助我市創建中國優秀旅遊城市的契機，在繼續鞏固其成果的基礎上，再接再厲，積極做好四面山創國家aaaa級景區工作，爭取一次性申報成功。

5、加強行業管理，加大監察執法力度，促進旅遊業健康發展 加強對江津市旅遊協會的業務指導，以行業自律來規範旅遊市場。強化旅遊執法管理，加大旅遊執法培訓力度，以整頓景區客運市場爲突破口，打擊非法營運、拉客現象；圍繞旅遊景區環境保護，徹底解決髒、亂、差現象。以遊客滿意爲關注焦點，創新服務觀念，塑造最佳的旅遊服務形象。

6、建立旅遊人才管理培訓制度，提高旅遊管理者和旅遊服務人員的素質 加強對旅遊經營單位及從業人員的管理和培訓，把旅遊職業教育和培訓作爲旅遊業的基礎工作來抓，堅持不懈地對旅遊從業人員進行全員崗位培訓，根據不同崗位的需求培養實用人員，以一流的旅遊服務、一流的旅遊環境提升我市旅遊形象。

【第3篇】鄉鎮年度旅遊工作總結範文

近年來，鎮嚴格按照“一軸兩片五區十村”鎮域發展總體規劃，以建設全國重點鎮和省級示範鎮爲中心，加快推進峱山經濟發展區建設，在全力突破工業發展的同時，依託良好的山區自然風光和深厚的歷史文化底蘊，把發展生態鄉村旅遊作爲一項重點工作來抓，合理規劃旅遊線路，加快道路網化，提升景點接待功能，建設美麗鄉村，全面啓動鄉村旅遊發展，爲廣大遊客提供更加生態、更加古樸的休閒度假目的地。

科學規劃旅遊框架。按照鎮域總體規劃，桓公路以北是峱山經濟發展區，重點發展工業，以南是生態旅遊區，着力發展鄉村旅遊。結合實際，鎮規劃了“三山一園一村兩點”鄉村旅遊線。“三山”即堯王山、黑山、雀山，“一園”即永春山莊生態園，“一村”即王輦古村，“兩點”即齊王冢、石羊村、稷山、峱山形成的齊文化旅遊點和大郇水源地保護區旅遊點。

暢通美化旅遊線路。近兩年，先後投入4000多萬元，建成北馬至小辛、劉馬至溫莊等鄉村道路107條，70.17公里，改造提升王輦至黑山、老山至雀山等旅遊道路。投資1.5億元的桓公路計劃今年6月份建成通車，青州31路、32路城市公交線路開通運營，交通條件明顯改善。通往景區的旅遊線路兩側，高標準進行綠化美化，栽植香花槐、黃金柳等綠化樹木10.8萬株、金雞菊等20220平方米。

突出特色打造旅遊亮點。去年以來，鎮先後拿出專項資金500多萬元，對傳統村落風貌保存相對完好的王輦古村進行保護性修繕，鋪設進村石板路300米，新建停車場一處，並設立古村標示；在雀山進山路口新修停車場兩處，壘砌沿路石牆1000米，整修進山道路2022米，建成上山石板路800米，保護性修復加固白雲洞古建築，設立流蘇林標誌和大型旅遊宣傳牌；另外，投資1000萬元的齊文化廣場即將建成投入使用，引導社會資金投入500萬元，在永春山莊建成匯源鄉村驛站一處，組織成立鄉村旅遊農家樂酒店5家。同時，成立專門班子靠上工作，積極做好堯王湖片區、岔河片區徵地拆遷等工作，堯王山生態文化旅遊度假區建設全面推進。

發展旅遊惠民生。引導各村積極開展美麗鄉村建設，教育當地居民轉變觀念，樹立更加開放包容的意識，培養更加健康文明的生活習慣和生活方式，推動美麗和諧建設取得新成效。去年完成投資600萬元，農村環衛一體化實現全天全域保潔；今年又出臺獎補政策，拿出專項資金2022萬元，鼓勵各村開展春季綠化、大街小巷全硬化、村內老化管網改造等民生工程建設，大力開展村莊環境衛生綜合整治活動，深入推進“以孝治村”、“四德工程”建設，發展農民畫產業，廣泛開展廣場舞比賽、文藝匯演等羣衆文化活動，村容村貌變得更美麗，羣衆生活更幸福。

把走進融入全市大旅遊。堅持把鄉村遊與全市大旅遊格局相銜接，積極爭取上級業務部門的關注和支持，投資20萬元，設置旅遊標識牌、宣傳欄6處，今年五一期間,聯合市旅遊局、攝影家協會，舉辦“走進”系列採風活動，提升鄉村旅遊知名度和影響力，下一步突出抓好景點提升和服務設施建設，力爭年內把鄉村遊列入全市旅遊景點推介範圍。

【第4篇】2022年旅遊景區管委會年度工作總結暨2022年工作思路

江津市四面山管理委員會xx年工作總結暨xx年工作思路 xx年，是不平凡的一年。也是四面山觀念大更新、體制大創新、旅遊大發展、經濟大提升、局面大開創、和諧大構建的一年。四面山管理委員會在江津市委、市政府的正確領導下，堅持以黨的xx大精神和“三個代表”重要思想爲指導，以樹立和落實科學發展觀爲統領，以開展共產黨員先進性教育活動爲動力，以打造“蜚聲中外的旅遊勝地”爲目標，模範貫徹xx屆四中、五中全會精神，抓住重慶新華集團入駐四面山景區和四面山管委會成立的新機遇，真抓實幹、艱苦奮鬥、創新工作，大力發展旅遊、增加農民收入，進一步優化農業產業結構調整，不斷強化農村基層組織、民主法制和精神文明三項建設，全面構建和諧景區、在把四面山打造成爲“蜚聲中外的旅遊勝地”的征程中邁出了可喜的一步。

一、xx年工作成績突出

（一）財政經濟快速健康發展。 一是景區經濟發展大提速。xx年，國內生產總值預計達到9055萬元，比去年同期增長13%；接待遊客20.24萬人次，同比增長13.33%，旅遊綜合收入8498萬元，同比增長15.2%。農民人均純收入預計達到2694元，人均淨增長280元。 二是財政工作開創新局面。全年共完成財政收入 萬元，佔年計劃 萬元的 %；加強財務管理，認真清理村社財務，嚴格支出，與去年相比，各種經費支出下降11%。償還債務近300萬元。（從xx年1月到xx年10月，四面山管理委員會償還債務近600多萬元。xx年的招待費與xx年相比，下降了52.6%，xx年在xx年的基礎上又保持了良好的下降趨勢。）

（二）農業農村工作成績喜人。 一是農業產業結構得到進一步優化。堅持把農業產業結構調整貫穿農村工作始終，積極引導農民根據市場需求和地方特色，調整農業產業結構，大力發展特色農業、訂單農業、加工農業，使之成爲景區農民增收的主要來源。完成了10000畝優質農產品基地規劃，發展反季節蔬菜500畝，發展了黃連100畝、天麻100畝、蘭草20畝的中藥材種植基地，林海村草食動物養殖基地新發展黃牛100頭、羊500頭，燕子村新種植糯玉米300畝，直接爲農民增加收入15萬元。同時，發展50畝巖蛙養殖場，引進業主興辦3個企業，新建1個小水電站，發展法人單位20個、私人企業22戶，改建山坪塘5口，容量5000平方米，新建羊舍800平方米，養羊150只；豬鏈球菌和禽流感防治工作得到加強。地區生產總值預計達到9055萬元，比去年同期增長13%；加強財務管理，認真清理村社財務，嚴格支出，與去年相比，各種經費支出下降11%。償還債務近300萬元。農民人均純收入預計達到2694元，人均淨增長280元,實現了景區人民“糧增收錢增長”的目標。 二是林業工作再上新臺階。重點抓好森林防火工作，層層落實責任制，做到方案、隊伍、技術三落實。確保了30年無一例火災險情。從“真實、準確、負責”六字上下功夫。抓好退耕還林督促檢查工作，確保直補資金及時發放到農民手中，並通過了國家和重慶市的檢查。認真做好10餘萬畝天然林的保護和管理；搞好xx年退耕還林的規劃和設計；全面開展禁種鏟毒工作，嚴格檢查，建立專門舉報獎勵制度，多方位進行監控和預防，永遠保持“零目標”。 三是農村建設、市政管理、國土環保、地災防治得到進一步夯實。完成土地利用總體規劃編制，認真執行土地利用總體規劃和年度用地計劃。完成了四面山風景名勝區總體規劃修編工作、四面山旅遊發展規劃已相繼出臺；進一步規範農村房屋新建、改建行爲，嚴格按照土地使用審批和房屋構建審批程序辦理，從嚴控制景區建設；改造了場鎮供水系統，綠化人行道1200米，完成了集鎮龍潭路800米的街道硬化。新建山門1座、停車場2個。改建望海景區公路5.3公里，安裝安全護欄。改造景區景點3處。裝修了長廊b棟四星新華賓館1幢、五星級特色賓館望鄉臺別墅1幢。修建“洛維四面山水”產權式休閒度假村，擴大並完成規劃區建築面積16000多平方米。建設垃圾集中堆放站2個。配套完成城鎮公用綠地面積3000平米，完成了主要街道兩岸的燈飾工程；清還工程欠款189.76萬元，無拖欠民工工資現象；對地質災害進行專人監測，對危險防治地帶進行專項治理，滑坡治理進展順利。對15戶實施了地質災害易地扶貧； 四是重點工程進展順利。紅石鎮工程已於9月份順利啓動，天然氣安裝工程正在進行當中。

（三）旅遊工作創新發展。 四面山共有賓（旅）館、農家樂50家，牀位3500個，日接待能力達4000人。xx年四面山的旅遊工作可以用“觀念大更新、體制大創新、區域大整合、經濟大提速、開創新局面”來概括。 一是觀念大更新。年初，市委十一屆六次全委會提出了建設“兩地一中心”的宏偉目標，把建設“以四面山爲龍頭的蜚聲中外的旅遊勝地”作爲建設“兩地一中心”戰略的重要內容，把“旅遊興市”作爲與“工業強市、農業穩市、商貿活市、和諧江津”共同作爲促進江津經濟社會全面協調可持續發展的五項重點工作之一，把加大以四面山、中山古鎮爲主的旅遊資源保護性開發作爲近期旅遊開發的重點。標誌着景區旅遊業由此進入了一個嶄新的發展時期。同進，也促進了四面山景區全體黨員幹部觀念的大更新。 二是體制大創新。在去年成立四面山風管委和四面山森管局的基礎上，進一步完善了體制，建立了四面山管委會特效機制、特高機構。由市委常委、副書記楊盛華任書記，進一步理順了景區管理體制，形成一個責、權、利相統一，人、財、物相匹配，規劃、建設、管理相銜接的新模式。並在全市公開選調了18名工作人員。 三是投入大增長。重慶新華書店集團公司加盟四面山旅遊業後，在短短的幾個月內，不僅使四面山從困擾多年的經濟困境中走了出來，而且使四面山的旅遊環境和發展空間得到有效改善。新華集團共投入資金 萬元。其中，按時撥付了首期合同資金xx萬元，爲四面山森管局償還欠款1180萬元。同時，投入1700萬元，加大景區開發建設力度，四面山旅遊接待水平和檔次明顯提高，景區面貌煥然一新。 四是局面大開創。成立旅遊發展科和綜合執法大隊，旅遊執法體制得到進一步規範；加強了對車輛停放、亂搭亂建的治理力度，嚴格車輛、船隻管理，保證交通暢通，減少事故的發生。今年8月以來，組織了公安、城管等部門，以聯合執法的形式專門對集鎮上的“羊兒客”和“黑摩托”進行了專項打擊中。妥善解決各種糾紛，認真處理旅遊投訴3起。對違規經營、食品衛生、水上安全等問題進行集中整頓和規範。旅遊市場秩序得到進一步整治；硬化望海公路、整修旅遊公路80公里，便道60公里，完成農田水利維修工程10餘處。新修望鄉臺、大洪海2個停車場建設，四面山遊客接待中心、客運中心和旅遊商品特色市場建設，大洪海、望鄉臺、龍潭湖、臥龍溝4個旅遊環保廁所建設，望鄉臺和土地巖新修了遊步道。新修了山門停車場。規範製作了景區標誌標牌，加大旅遊導向力度。設置安裝了200個景區環保垃圾桶。進一步加大區域整合力度，四面山至中山古鎮正在啓動當中。景區基礎實施建設得到進一步改善；成立了旅遊行業協會，實現自我管理、自我服務、自我約束，旅遊服務行業自律得到加強；開展了星級農家樂評定工作，被評定上星級的農家樂共有6家，其中三星級的1家，兩星級的2家，一星級的3家；全年入山遊客35.49萬人次，旅遊收入達到13087萬元，比上年增長9.1%。

（五）精神文明創建和基層民主法制建設碩果累累。 一是計劃生育工作常抓不懈，國策思想永不動搖。一年來，人口出生率爲7.04‰，死亡率爲2.92‰，人口自然增長率爲-10.08‰。到期未育齡婦女1425人，避孕措施落實率96.52%，藥具應用率100%，避孕措施及時率100%。計劃生育工作取得了較好成績。 二是社會保障體系進一步完善，社區建設得到全力推進。共收到社會各界捐贈資金1000餘元，組織發放災民生活救濟款及修建補助款130000餘元，累計發放低保金182770元，發放撫卹金63430元，優待金17210元，社會救濟事業費22264元，發放慰問金（品）27050元，改造殘疾人危房改造戶4戶，補助資金共計24000元。 三是科教文衛成績斐然，科教興農步興旅步伐加快。“兩基”成果進一步鞏固，九年一貫制和寄宿制試點、特色學校的創建工作進一步得一夯實，四面山學校少兒門球隊取得全國第三，開創了重慶市新紀錄。人民羣衆的文化生活不斷豐富，露天電影、居委會老年舞蹈隊搞得有聲有色，四面山首屆農民運動會成功舉辦。農村合作醫療紮實推進，完成參保率暫居全市第二名，入保人數較去年增長11%，進一步解決了農民看病難的問題。 四是基層民主政治建設得到加強，綜合治理成效顯著。及時辦理人民羣衆的來信來訪，加強社會治安綜合治理。抓好村務公開工作，堅持重大公益事業建設實行一事一議，重大開支項目由村民代表會議和財務監督小組表決。順利完成了各經濟合作社的合併調整工作。

（六）黨建、宣傳、統戰、政協、武裝工作穩步上升。 一是理論武裝工作卓有成效。堅持把“三個代表”重要思想、深入學習貫徹黨的xx大、xx大五中全會精神作爲首要政治任務抓緊抓好。堅持完善黨委中心組學習制度，強化領導幹部的理論學習，堅持理論聯繫實際，做到學以致用。領導班子撰寫了理論調研文章近30篇。周德勳同志的《構建和諧景區 打造旅遊勝地----關於構建和諧四面山的調查思考》在全市領導幹部文集上刊發，《注重成果轉化 建立長效機制——四面山管委會在先進性教育活動中做到“五抓”》收入了《中國當代領導幹部優秀文選》一文中，並在全國公開出版發行。 二是基層組織建設全面加強。採取以會代訓形式，充分利用各種會議、黨課等努力提高基層黨員幹部的工作能力和致富本領。把一批年輕力強、文化水平高、開拓精神強、致富本領高的優秀人才選進了村支部或村委會領導班子。把文化高、年紀輕、能力強的年輕人納入農村後備幹部庫。新吸收5名中共正式黨員，新批准吸收６名中共預備黨員。依託“三級聯創”，加強黨員教育，使黨員幹部成爲致富能手和小康建設的領路人。建立健全了村級黨組織的各項工作制度和工作機制。 三是黨風廉政建設和反腐敗工作可圈可點。加強黨風廉政建設，強化警示教育。抓好黨員幹部的黨風廉政建設。全面落實黨風廉政建設和反腐敗工作責任制，實行黨政一把手負總責，各分管領導分工包項負責。研究制定《四面山黨風廉政和反腐敗工作責任制》，層層簽訂目標責任書。加強教育、強化預防，抓住一個“早”字；健全組織、完善制度，堅持一個“嚴”字；措施到位、責任到人，強調一個“抓”字；監督檢查，綜合整治，注重一個“實”字；廉潔自律、身先士卒，做到一個“帶”字；狠抓結合、促進發展，突出一個“新”字。 四是宣傳、統戰、政協、武裝工作閃現新亮點。四面山簡報、各新聞媒體對四面山的正面宣傳報道近100篇（期）；組織了多次清除非法廟宇的整治活動，做到發現一個拆除一個，有效地遏制了封建迷信和非法廟宇亂建現象的蔓延；圓滿完成了上級下達的徵兵任務。

（七）先進性教育活動創造性開展。 參加第二批先進性教育活動的對象單位有1個黨委、1個總支、7個支部共9個基層黨組織，106名黨員（其中23名外出流動黨員）。活動從xx年7月初正式啓動，於11月結束，黨員覆蓋面達100%。努力實現 “目標具體化，突出針對性；實現全覆蓋，注重特殊性；創造新載體，突顯靈活性；展示新形象，體現實效性”。在活動中“抓導向、抓載體、抓根本、抓深化、抓延伸”，各參學對象思想認識有了新提高、工作不斷取得新成績、組織得到新加強、羣衆滿意度有了新提高。得到了重慶市、江津市的高度評價。

二、xx年工作中存在的問題 一是思想解放程度不夠、改革開放氣魄不大、創造性開展各項工作不夠；二是景區經濟社會發展步子不大。與發展好的景區相比差距在拉大；三是產業支撐和龍頭帶動乏力。農民增收難，貧富差距在拉大；四是招商引資力度不夠。景區基礎設施嚴重滯後，對旅遊經濟的增長沒有形成有力支撐；五是債務沉重，安全穩定工作任務十分艱鉅；六是旅遊市場秩序需進一步加強；七是機關幹部作風有待於進一步轉變。

三、xx年的工作思路

（一）指導思想。以鄧**理論和“三個代表”重要思想爲指導，全面貫徹黨的xx大和xx屆五中全會精神，增強“大開發、大發展、大區域、大環境、大旅遊、新形象”的意識，以“發展大旅遊、開拓大市場、形成大產業”爲要求，按照“交通圍繞旅遊先行，農業圍繞旅遊調整，商業圍繞旅遊搞活，景區圍繞旅遊建設，管理圍繞旅遊服務”這“六個圍繞”的戰略，堅持科學的發展觀、人才觀和正確的政績觀、羣衆觀，認真落實“五個統籌、五個堅持”，以全面建設小康景區統攬經濟社會發展全局，做到“六個結合”：把發展旅遊與解決就業結合起來，與解決“三農”問題結合起來，與旅遊資源保護結合起來，與擴大開放結合起來，與促進區域旅遊的協調發展結合起來，與和諧景區的構建結合起來。加快實施渝川黔金三角發展戰略，加快四面山作爲重慶市十大旅遊精品的開發力度，進一步規範和創新旅遊管理體制，堅持政府主導，市場運作，社會參與的發展路子，與時俱進，開拓創新，做到“六新”：“發展有新思路，改革有新突破，工作有新舉措，旅遊有新格局、形象有新提高”，不斷優化旅遊產業結構，不斷優化旅遊產品開發、不斷優化旅遊經濟發展、不斷提升旅遊文化檔次，不斷推進旅遊業提質增效，推進四面山旅遊經濟高速發展。

（二）工作目標。國內生產總值增長12%以上，全社會固定資產投資總額增長20%，社會消費品零售總額增長15%，旅遊接待人次增長22%，旅遊綜合收入增長20%，景區羣衆人均可支配收入增長10%，農民人均純收入淨增200元以上，財政稅收增長13%，人口自然增長率控制在1‰以內。

（三）工作重點。 一是旅遊工作要有“新突破”。 開創旅遊發展新局面，要切實做到 “七個進一步突破”。 加快旅遊基礎設施建設步伐，進一步在改善旅遊發展條件上實現新突破。把旅遊基礎設施建設放在優先位置，搶抓機遇，加大投入，使交通、通訊、配套設施等基礎設施有明顯改善；突出特色和優勢，進一步在精品建設和多層次產品開發上實現新突破。發展旅遊要在特色上下功夫。對旅遊者最富有吸引力的是特色，真正有競爭力的也是特色，只有突出特色，旅遊業纔有長盛不衰的生命力，才能獲得最大發展。儘快建設東部景區民族新村――－紅石鎮，儘快打造西部景區絕品，形成“人無我有、人有我優、人優我特”的看點和亮點；堅持不懈地抓旅遊環境建設，進一步在推進依法治旅上實現新突破。堅持不懈地抓旅遊環境的整治和改善，加強規範化管理，加大旅遊執法力度，嚴厲打擊各種違法違規行爲，切實保護廣大遊客和旅遊經營者的合法權益，整體提升四面山旅遊服務質量和對外形象；進一步理順體制、加快機制創新，進一步在培育旅遊市場主體上實現新突破。要進一步完善旅遊行業管理體制，創新旅遊開發經營機制，成立旅遊行業協會，不斷爲四面山旅遊發展注入新的生機和活力，進一步爲重慶新華集團搞好服務；聚精會神開發旅遊商品，一心一意優化旅遊經濟結構，進一步在提升旅遊經濟效益上實現新突破。充分利用四面山自然生態和歷史文化資源，面對市場需求，突出地方特色，開發拳頭產品，更好地發揮龍頭企業在旅遊商品開發、生產、加工、流通中的帶動作用；加強旅遊區域合作，實現區域大整合，進一步在旅遊對內對外開放上實現新突破。旅遊區域合作是旅遊產品的特性所決定的，要加快“渝川黔旅遊金三角”的啓動工作；實實在在地處理好景區旅遊利益主體的關係，找準銜接點，創造性地彈奏出“天籟之音”，在構建和諧景區上取得新突破。既要爲新華集團服好務，爲業主的發展營造寬鬆的環境，又要加強對業主的監管，避免業主爲了追求利益的最大化、尋求短期效益而有“出軌”行爲。四面山的旅遊開發必須要尊重當地羣衆的利益，維護當地羣衆的利益。對景區的農民實行“親民、爲民、富民”政策，通過發展旅遊業來破除“三農”“瓶勁”，解決就業問題，促進當地人民羣衆生活水平的提高。不管是誰都不能有“傷農、損農、坑農”的舉動。如果把發展旅遊與當地羣衆的利益脫離開來、對立起來，甚至不顧損害羣衆利益，最終也會影響旅遊經濟的發展，成爲構建和諧景區、發展和諧旅遊的隱患。 二是農民增收要有“新路子”。紮紮實實抓好農民增收，大力推進農業和農村產業結構戰略性調整。加大對農業的投入，不斷改善農業生產和生態環境，提高農業綜合生產能力，爲農民增收創造良好的條件。 三是發展環境要有“新改善”。樹立開放興旅意識，努力擴大對外開放大力度，大力發展開放型經濟，構建景區引進來、走出去的綠色通道，做好招商引資項目的包裝、策劃、宣傳。積極探索招商引資的工作新思路和新措施，以資源招商、政策引商、服務親商、環境安商，感情留商，營造全社會招商引資的良好氛圍，全力構建和諧景區，着力打造景區新農村。 四是社會事業要有“新發展”。加強精神文明建設，加大景區羣衆文化活動，提高景區人民羣衆的文明素質；營造良好的人口與計生環境，紮紮實實抓好計劃生育工作，高度重視扶貧救災救濟工作；加大教育投入和學校管理，構建現代化教育平臺；抓好新型農村合作醫療的運作，強化初保工作；抓好村社財務工作。 五是安全穩定工作要有“新格局”。森林防火工作全面落實責任制，“嚴”字當頭，鐵面無私，警鐘長鳴，常抓不懈，堅持遏制重特大安全事故的發生；認真解決人民羣衆關心的熱點、難點問題，重點抓好社會治安綜合治理工作、信訪工作；構建全社會齊抓共管安全生產的工作格局。 六是稅收徵管要要上“新臺階”。加強預算外資金管理。下夠決心，領導帶頭，做好增收節支工作，管委會上下要帶頭過苦日子。 七是加強和改善黨的領導要有“新經驗”。切實加強和改善黨的領導，不斷提高執政能力和領導水平。黨員幹部要投入黨的先進性教育中，深入基層、深入羣衆，紮紮實實爲羣衆服務，要加強對二級班子，村（居）幹部的培訓引導，落實“三會一課”制度，搞好雙培雙促，建立完善對幹部培訓和後備幹部、入黨積極分子的培訓教育制度，堅持從基層夯實四面山振興的基礎。 八是先進性教育活動要有“新探索”。創新載體，把景區第三批先進性教育活動打造成爲景區最亮麗的黨建風景線，把先進性教育活動變成推動景區旅遊大發展的“助推器”。

【第5篇】縣旅遊局2022年度上半年工作總結

旅遊局下屬各股室：

2022年是_____旅遊起步的關鍵之年。在州委、州政府、縣委、縣政府以及州旅遊投資公司和州旅遊局的鼎力支持下，經過全局幹部職工的共同努力，_____旅遊邁出了可喜的一步，這將是_____旅遊的重大突破。

一直以來，_____的旅遊不被看好。縱觀周邊德欽、香格里拉兩縣，旅遊轟轟烈烈，已成爲支柱產業，而_____旅遊業經過十多年的打拼卻毫無起色，這無疑給我們旅遊工作者一個致命的打擊。可喜的是，縣委、縣政府沒有放棄把旅遊業培育成支柱產業的信心和決心，在多方努力下，由州旅遊投資公司投資的香格里拉滇金絲猴國家公園開工建設，同樂傈僳族山寨基礎設施進一步完善，這將成功地推動了_____旅遊的發展。

一、積極配合，多方聯動努力建設國家公園

香格里拉滇金絲猴國家公園是州政府確定的三大國家公園之一，是_____縣旅遊業的龍頭。到目前爲止，香格里拉滇金絲猴國家公園累計到位資金2200萬，累計完成投資3642萬，後續工作主要是裝修和綠化工作。

二、積極籌建星級賓館

香格里拉滇金絲猴國家公園將擬定於今年“十一”對外開放。爲配合好國家公園軟件設施建設，在州旅遊投資公司的支持下，擬在塔城建設一個四星級賓館。目前，由縣國土資源局、塔城鎮政府及我局組建的協調領導小組已成立，並開始進行徵地工作。

三、積極籌建香格里拉滇金絲猴國家公園經營公司

香格里拉滇金絲猴國家公園是我縣旅遊業的龍頭，它的開放將在很大程度上推動全縣旅遊業的發展。由於國家公園建設體制不完善，曾多次更名。現州政府已批准“香格里拉”冠名。爲此，便於管理和經營國家公園，州旅遊投資公司和縣委、政府一致決定由旅遊局組建國家公園經營公司，實行一套班子、兩塊牌子的管理模式。目前正積極組建公司，完善公司註冊登記和更名工作。

四、多渠道籌集資金，建設特色旅遊村

今年來，隨着旅遊產業的轉型，鄉村旅遊逐漸成爲都市遊人追求的目標。在2022年全省旅遊產業發展大會上，劉平副省長提出要在全省建設一批特色旅遊村。在局領導的努力下，我縣葉枝鎮同樂傈僳族山寨列入其中。爲把同樂特色旅遊村建設得更好，提高同樂村軟硬件設施，方便遊客，多渠道籌集30萬元資金投入該項目建設。總投資60萬元的特色旅遊村建設將於8月份完成。其建設內容有：觀景臺、衛生路，休息點、標識牌、風景石及旅遊廁所。

五、其宗水景觀建設

2022年，受縣政府委託，我局在其春橋頭修建了縣級文化接待活動場所，爲完善該項目建設，使到此休息的遊客第一時間感受_____獨具特色的民族風情和神奇美麗的滇金絲猴家園，在縣委、政府的支持下，幾經推敲，最終確定了以滇金絲猴雕塑爲主的園林水景觀建設方案，並於4月16日開工建設。該項目包括滇金絲猴雕像、引水工程和園林景觀綠化三部分。工程有望在7月底完成。

六、旅遊從業人員標準化培訓

我縣旅遊從業人員較多，但都沒有經過培訓，服務質量較低。爲提高旅遊業服務水平，我局擬在國家公園試營業之際，借國家公園內部人員培訓之機，對全縣旅遊服務行業進行一次標準化服務培訓。

在上半年的時間裏，我局全體幹部職工通力合作，完成了預定工作任務，在下半年，我們將繼續努力，致力於_____旅遊業的發展，相信，在中華人民共和國成立60週年之際，我們將實現旅遊門票收入零的突破，推進_____經濟社會發展。

【第6篇】縣風景旅遊監察大隊2022年度工作總結

2022年以來，監察大隊在局黨組的正確領導下，堅持依法辦事，突出執法檢查，隨時發現問題，隨時整改，使旅遊監察工作走上制度化、規範化、程序化的軌道。在局全體人員的共同努力下，監察大隊執法環境得到進一步的改善，行政執法水平逐步提高。截止目前，大隊共出動巡查65次，拆除違章建房兩間，拆除偷建、翻建的墳墓6座共38穴，處理各類旅遊投訴12起。現將一年來的工作總結匯報如下：so100

一、維護景區資源，保障旅遊可持續發展

爲了更好的保護風景旅遊資源，大隊把景區的資源保護作爲日常工作的重點，依據《浙江省風景名勝區管理條例》對擅自違章建設、開山採石、挖沙取土、建墳或其他破壞景區資源的行爲，予以堅決打擊毫不手軟。主要工作如下：

1、依法查處各類違章建築，早發現、早處理，對一意孤行者交由法院強制執行。10月12日，對不進行整改的釘子戶，我局會同玉蒼林場工作人員對玉蒼山景區玉蒼道觀旁的簡易棚進行強制拆除，電視臺拍攝了整個拆違過程，播出後起到了很好的宣傳效果。

2、青山白化回潮，建一個拆一個。近段時間搶建、翻建墳墓的現象有所擡頭，我們在接到舉報後，第一時間趕赴現場，對施工人員進行談話取證，扣留施工工具，並依法現場拆除。10月18日，我局會同金鄉鎮政府、炎亭管理所共三十多人，進行聲勢浩大的青山白化整治行動，對在

5、16日雙休日期間搶建、翻建的兩座墳墓進行現場拆除，同時電視臺跟蹤拍攝並報道了此事，對景區青山白化治理，起到了一個很好的宣傳、警示的效果。

3、景區資源保護，迫在眉睫。8月25日我局和林業部門配合浦亭鄉打擊非法採石活動，對一非法採石場進行清理，發現該採石場有剛作業過的痕跡，人員已逃離，於是沒收了採石場作業用的機械葫蘆等非法的設備，搗毀非法採石的各種設施，嚴厲的打擊了非法採石者的囂張氣焰。26日接到羣衆舉報，漁寮聯盟村穿境公路正在進行改擴建，路直通漁寮大沙灘，據現場勘察工程已經基本完工，恢復起來有極大的難度，局裏以人爲本考慮到村民的利益，決定在靠近沙灘的路段改爲臺階上下，保留公路爲村民提供方便。

二、突出旅遊安全、確保旅遊發展的生命線

1、爲貫徹市旅遊局和縣府辦《關於進一步加強旅遊安全工作的通知》的文件精神，3月23日我局會同縣工商、衛生、消防、質監、海事等部門，走訪了全縣各大景區、星級賓館飯店、旅行社，對全行業進行了一次系統、全面的安全大檢查，檢查中對不符合要求的企業進行現場查辦，起到了很好的效果。此次檢查涉及面之廣、聯合部門之多，都是有始以來第一次，爲風景旅遊監察工作開闢了一種全新的模式。

2、安全事故，警鐘長鳴。5.4和6.11事件給正自得於以安全工作爲榮的我們當頭一棒，如何給遊客創造一個安全舒適旅遊環境？怎樣創造這樣的環境？以確保此類事故不再發生，成爲當前迫切需要解決的問題。爲此，我局舉一反三，對景區的安全隱患進行全面排查不留死角，並督促整改，及時向局領導彙報，此次整改局領導非常重視，劃撥專項經費用於整改，使整改工作很快得以完成。6月27日我局會同縣工商局、馬站派出所，對漁寮景區民房住宿進行安全隱患檢查，對不具備安全設施設備的經營場所責令進行整改。7月28日我局聯合海事、港航、質監、安監、漁寮鄉，對漁寮景區沙灘娛樂項目進行檢查，不符合安全質量標準的經營戶不予運營。

3、全力以赴、做好防颱抗臺工作。今年臺風頻頻光顧我縣，給各行各業帶了很大的損失，旅遊也不例外，考慮到以人爲本，把人民利益放在第一位，我大隊深入抗臺第一線，協助景區管理所做好人員的撤離和物資的轉移工作，駐守景區，協同抗臺，直至抗臺工作結束。

三、不斷加強行業管理，改善旅遊市場形象

以創造“優美環境、優良秩序、遊客滿意”爲目標，今年來，我大隊一方面加強對景區資源的保護，另一方面抓市場整頓，以規範旅遊市場爲重點，配合局及旅遊科做好行業管理與整治，內容如下：

1、分別在“五一”、“十一”前夕聯合工商等部門開展旅遊黃金週節前大檢查，以創“雙十佳”活動爲載體，根據內容要求，排查安全隱患，完善企業的規章制度，建立健全各項安全工作臺帳。

2、積極受理旅遊投訴，展示旅遊窗口形象。隨着旅遊業的不斷髮展，人們法律意識和維權意識的不斷提高，新問題的不斷顯現，對如何協調好遊客和被投訴者之間的糾紛提出更高的要求。今年共有投訴12起，我大隊依照程序，查明事實，以保障遊客利益的前提下圓滿處理了各個投訴。

3、開展業務培訓，加強管理人員素質。爲了提高景區管理人員的業務技能，3月9日在玉蒼山舉辦了爲期兩天的風景旅遊管理人員培訓班，參加培訓的有局機關人員、各景區管理人員及旅遊行業相關人員，通過聘請縣安全生產管理局、縣消防大隊、縣林業局和市旅遊部門有關專家講課，圍繞安全生產知識、消防知識、森林防火知識、風景旅遊法律法規及行政執法的學習，爲奮鬥在旅遊基層一線的管理員工，提供了一次寶貴的學習和借鑑的機會。

四、積極配合做好局裏的各項工作

1、我大隊聽從局裏安排積極協助宜山鎮林樑村開展褪色污染整治活動。今年來共集中行動3次，搗毀褪色池五十多個，收繳廢布料兩噸多，褪色水一桶，取得了一定的成效。

2、積極配合旅遊宣傳促銷。⑴5月28日-29日我局與溫州電視臺、溫州都市報、蒼南移動公司等單位組織的“美食美景歡樂遊”百輛小車、千人自駕遊活動，我大隊全程參與保衛工作。⑵首屆蒼南旅遊形象大使比賽，監察大隊全程負責安全保衛工作。⑶9月27日-28日我局與縣烹飪協會共同舉辦“蒼南縣旅遊小吃美食節”，大隊全體人員參加保衛工作。⑷參加溫州旅遊節。積極配合旅遊科開展宣傳促銷活動。

2022年工作思路

1、進一步加大景區的資源保護力度，把景區的安全保護例爲日常工作的重點，以點帶面做好如下工作：⑴定期或不定期的進行安全巡查。⑵發動聲勢浩大的景區保護宣傳活動。通過出動宣傳車、張貼標語、懸掛橫幅的形式，宣傳風景旅遊法律法規，做到家喻戶曉。⑶加大對違法違章行爲的查處力度，務必做到從嚴從重處罰。

2、安全工作，防患於未燃。

⑴杜絕明顯的安全隱患，對不易察覺和不易整改的安全隱患，要求各企事業進行自查，並制定詳細的整改實施方案，根據方案的要求逐步進行整改，爭取在明年年底前徹底消除安全隱患場所。

⑵針對景區日常工作實際，對如何處理違法違章、旅遊投訴、應急安全等進行專項培訓，有條件的情況下開展一次預案演練。

⑶每次節前都要組織一次安全大檢查。

3、認真協助抓好旅遊行業管理。

繼續加大市場整頓力度，下大力氣抓好旅遊行業管理，規範旅遊企事業單位各項安全工作臺帳。

4、及時完成局領導安排的各項任務，積極協助各科室的各項工作。

【第7篇】旅遊計調年度工作總結及工作思路

來到公司擔任計調工作已經2個多年頭了，參與組織旅遊項目多個、與多個景區、餐飲、賓館、車隊建立了良好的信息渠道關係、並已鍛鍊培養出習慣關注行業趨勢及發展的工作態度。在這麼久的工作中對此崗位也有了一些理解：

酒調是旅行社完成地接、落實發團計劃的總調度、總設計。具有較強的專業性、自主性、靈活性，好比廚師要爲客人做菜一樣，計調也爲業務員把“酸、甜、苦、辣、鹹”的不同滋味調製出來以滿足不同團隊的“口味”。對於這即將過去的一年我將從我的四大工作內容做出總結。

一、質量監督：

1、通過全陪和導遊報帳質量反饋表來了解整個過程細節，通過地陪來了解全陪水平，通過業務員來了解全陪導遊

2、將接待質量情況及時反饋給資源供應單位。如有質量問題的提出警告，有必要的扣除相應的團款

3、及時記錄存檔，每次做計劃單時先根據資源質量檔案進行審覈，審覈沒問題後再發給業務員和導遊人員。

4、儘量選用比較熟悉的供應商(在瞭解供應商的情況下，會發生的問題都可以提前做準備，已防止問題嚴重化)

二、成本控制：

1、首先要自己熟悉成本規律，特別是車價，自己能第一時間快速算出

2、建立完善齊全的各種excel文件(景區、汽車、賓館、餐廳、地接等)

3、第一時間瞭解旅遊要素的各種優惠活動(景區聯票、免人、遊玩景區送住宿、免費用餐等)

三、提高效率

1、能夠隨時應變，隨時掌握調用和更換供應資源，特別是熱門線路，手機信息一定要全面準確

2、俗話說好記性不如爛筆頭，一定要記錄所有的採購信息。每天需要查詢，看看有沒有忘記採購的項目

3、訂購單項目的設計要全面合理，不漏掉任何可能的項目(需要定期更新、不斷完善訂購單)

4、第一時間完成諮詢--磨合--採購--變更--確定--記錄

5、熟悉常規線路特別是短線發團日期、價格、地接，做到採購前就能準確回答業務人員的訂購問題

6、有固定的出團計劃單並及時發給相關人員(在需要的情況下，需分別給客人、導遊、業務員製作3種版本)

7、及時收集網絡採購定單，不得造成統計上的滯後和失誤

四、結算控制

1、同行定期結算和單團業務結算，要有不同的結算控制

2、逐步與供應商建立定期結算制度

3、單團單算業務：預付款儘量低，避免出團前付全款，一般根據不同地接情況，鬆緊有度控制付款節奏

4、面對催款要有獨當一面的應變能力

5、嚴格審覈導遊報帳，敏銳洞察導遊在帶團過程中可能敷衍質量增加報銷的劣質行爲

6、出團備用金領取要提前像財務彙報，方便財務提前做好準備，免得臨時需要大量資金造成的手忙腳亂局面

以上這些都是我的工作內容，其中還有許多做的不足，因此在20xx年我將以其中最爲重點的提高效率，做出如下幾點：

一、人性化：在講話和接電話時應客氣，養成使用“馬上辦”、“請放心”、“多合作”等“謙詞”的習慣。每個電話，每個確認，每個詢價，每個說明都要充滿感情，以體現合作的誠意，以展現旅行社的實力。

二、條理化：一定要細緻地閱讀計劃，重點是人數、用房間數，有否自然單間，小孩是否佔牀等;覈查中發現問題及時通知對方，迅速進行更改。如人數有增減，要及時進行車輛調換。條理化是規範化的核心，是標準化的前奏曲，是程序化的基礎。

三、周到化：儘管事物繁雜繚亂，但頭腦必須時刻清醒，逐項落實。要做到耐心周到，回答業務員的詢問，要用肯定詞語，行還是不行，“行”怎麼辦?“不行”怎麼辦?不能模棱兩可，是似而非。

四、多樣化：組一個團不容易，往往價格要低質量要好，計調在其中往往發揮很大作用。因此，計調人員要對行程線路多備幾套不同的價格方案，以適應不同遊客的需求，同時留下合理的利潤空間。方案要多、要細、要全，你纔可“兵來將擋，水來土掩”。

五、知識化：即要具備常規專業知識。還要善於學習，肯於鑽研，及時掌握不斷變化的新動態，新信息，以提高專業水平，肯下工夫學習新的工作方法，不斷進行“自我充電”，以求更高、更快、更準、更強。如要掌握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調整，航班的變化;本地新景點，新線路的情況，不能靠“聽人家說”，需要電話問，實地考察，只有掌握詳細、準確的一手材料，才能沉着應戰、對答如流。

希望在新的一年當中，各位同事能多多提出合理、科學的建議來更加完善我的工作內容，以達到最大限度爲業務員做好後勤工作的目的。謝謝大家!

旅遊計調年度工作總結

【第8篇】市旅遊局去年度工作總結

市旅遊局去年度工作總結

去年是全面貫徹落實黨的十六大精神的第二年，在市委、市人民政府的正確領導下，在區旅遊局的業務指導下，我局高舉鄧小平理論偉大旗幟，認真貫徹“三個代表”重要思想，精誠團結，迎難而上，真抓實幹，開拓創新，較好地完成了工作任務，實現全市旅遊業發展目標計劃，旅遊經濟繼續保持加快發展的好勢頭。現將去年主要工作總結

一、去年全市旅遊業基本情況

去年，我市旅遊業經受住了百年一遇的夏澇和春、秋、冬旱的嚴峻考驗，取得了比預期要好得多的成績。據初步統計，去年全市接待遊客萬人次，比去年增長；實現旅遊總收入，萬元，比去年增長。遊客構成情況與往年相比也有較大改進：過夜遊客萬人次，一日遊客萬人次，接待國外遊客萬人次。花池溫泉、古海底迷宮等重點景區、景點接待遊客萬人次，比去年增長，爲區旅遊局年初下達給我市的年目標任務數萬人次的。

二、一年來開展的主要工作

（一）加強政治理論學習，提高整體素質

⒈加強幹部職工理論學習。全年共組織幹部職工學習黨的十六大知識、保持黨的先進性理論和科學發展觀理論、“四五”普法知識、知識學習共次；同時幹部職工也自覺利用業餘時間學習有關理論知識，參加各種技能培訓班、堅持就讀大專班或本科班；積極徵訂黨報黨刊，利用黨報黨刊先進的知識理念武裝自己的頭腦，豐富自己的知識，開拓自己的視野。

⒉開展機關效能建設，改良和創新局務環境。我局響應市機關效能建設活動號召，在全局開展了機關效能建設活動，建立和實施崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、限時辦結制等基本制度，使機關效能建設觀念深入人心，機關幹部的工作作風明顯改進，強化了部門的職責和幹部的責任感，變被動爲主動，工作質量和工作效率明顯提高，局務環境更加優良。

⒊精神文明建設繼續加強。一年來，我局在聯繫點仙村鎮花池村委、皇妙鄉大梭村委推廣蓮米種植，取得了豐富的成果；依法行政水平進一步提高，廉政建設穩步推進；加強旅遊行業管理、景區環境衛生、安全防範工作，爲市樹立了良好的窗口形象。

（二）旅遊招商引資工作成效顯著

去年是我市招商引資力度非常大的一年，我局在市委、市人民政府的正確領導下，認真策劃好旅遊招商項目，積極組織專業人士策劃、撰寫旅遊項目規劃、項目建議書和可行性報告。今年月，我局認真組織宣傳圖片、項目建議書，隨市委、市人民政府組織的招商團到廣東東莞等城市進行宣傳、推介，達到了增進了解、促進交流的目的。

⒈完成旅遊項目招商引資工作。今年，我市引進爾海公司投資多萬元開發大梭生態峽谷羣旅遊項目，該項目已和業主簽訂合同；引進廣東老闆投資萬元開發運河古鎮，已簽訂合同；引進南海孟家德等業主投資多萬元，建設中平落沙孟氏山莊，已簽訂投資合同；溫泉大酒店二號樓工程投資多萬元，已經全面完工，元旦可以接待遊客；其他景區也正在積極進行招商引資。

⒉認真做好旅遊招商項目的前期規劃工作。今年，我局共組織專業人士撰寫了包括小谷故居、溫泉高效農業觀光園、大梭生態峽谷羣、馬平三連環農業觀光旅遊區、九龍湖、中平孟氏山莊等旅遊招商項目的可行性研究報告或項目建議書；請專業旅遊設計機構對運河古鎮、皇妙大梭生態峽谷羣、古海底迷宮進行規劃設計，目前運河古鎮控制性詳細規劃、中平孟氏山莊詳細規劃已完成，大梭生態峽谷羣控制性詳細規劃也於月底前完成了初稿，古海底迷宮詳細規劃也將於月底前完成初稿，月上旬已經開工建設。

⒊繼續深化旅遊資源普查工作。在去年資源普查的基礎上，今年我局繼續對全市旅遊資源進行細化、深化普查，重點對那些品位高、不可替代、開發價值大的旅遊資源進行詳細調查，截止去年月，我局共開展了次大規模、有組織的普查工作，拍攝資料照片近張，刻錄光盤張。月日日，我市還邀請區內旅遊業界的精英、專家學者對我市重點旅遊資源、景區進行考察、調研，並在月日召開旅遊發展研討會，會上有關專家、學者和領導對我市旅遊資源、客源市場開拓、旅遊產品開發等進行了科學分析。

（三）旅遊投資建設項目情況

⒈花池山溫泉療養度假村一期基礎設施建設工

【第9篇】2022年旅遊局年度工作總結範文

本站精心整理了《2022年旅遊局年度工作總結範文》，望給大家帶來幫助!

2022年,我們緊緊圍繞完成市委、市政府年初確定的工作目標，以市場爲導向，以改革爲動力，大力優化產業結構，不斷配套完善基礎設施，強力開展宣傳促銷，持續推進區域合作，較好推動了全市旅遊工作開展。“十一”黃金週期間，全市共接待遊客xx萬人次，實現旅遊總收入xx萬元，同比分別增長xx%、xx%。預計全年全市可接待海內外遊客將達到590萬人次，實現旅遊總收入xx億元，均比上年同期增長20%，有望實現旅遊工作的新突破。回顧2022年，我們主要做了以下工作：

一是大力開展招商引資，在資金引進上實現了新突破。緊緊圍繞市委、市政府提出的項目年建設，堅持把招商引資當作今年旅遊工作的頭等大事，要求市縣兩級旅遊部門實行要員掛帥、大員上陣、全員招商。爲使招商工作做到經常化、網絡化，我們組織各縣市旅旅遊局和市區主要景區點精心篩選、向上申報了20多個旅遊項目，編輯出版了《xx旅遊招商手冊》，在襄樊旅遊網頁上發佈了旅遊招商信息。結合國家、省局組織的各種活動，分赴xx、xx、xx等地召開了招商新聞發佈會，專程參與了市政府組織的xx、xx招商活動。由於工作紮實，措施得力，先後促成了一家香港企業與xx簽訂投資xx萬元開發水上旅遊項目的意向合同和2家五星級酒店分別落戶xx商務區，吸引了xx、xx等地客商專程前來樊考察旅遊招商項目。通過招商引資，xx風景區完成投資1000萬元的生態農業旅遊項目;xx縣先後完成了xx鹿園、xx賓館茶樓的建設;xx市吸引了廈門盛嘉實業有限公司出資開發xx景區，目前已完成了前期準備工作;xx區引進xx果蔬生物科技有限公司投資開發xx風景區，已到位資金600萬元，並與xx集團達成了整體租賃開發xx的意向協議。xx、xx招商引資工作也取得了積極進展，爲旅遊業發展培植了後勁。

二是不斷加強景區基礎設施建設，在提升景區品位上取得了新進展。今年以來，我們堅持把加強景區配套建設作爲提升景區品位的一個重要突破口，緊緊抓住不放。今年開年，與計劃、財政部門一道，採取多種措施將xx萬元xx旅遊國債資金爭取劃撥到位，調動了我市重點景區加強基礎設施建設的積極性。今年5月，結合全省開展的旅遊景區整頓規範工作，緊密結合實際，把加強景區基礎設施建設與景區整頓工作有機結合，推動全市掀起了旅遊基礎設施建設高潮。xx縣投入資金xx萬元，勞力1.8萬人次,擴修景區公路20公里,整修景區遊路25公里。爭取移動、聯通公司投資600多萬元，新修了部分景區移動基站，實現了景區移動通訊信號的全覆蓋;xx縣利用國債資金啓動了xx景區7.5公里旅遊公路改造，整修了3處水毀公路，在景區新建了4個小靈通基站，xx景區投資xx萬元建成了遊客接待中心，投資45萬元更換景區變壓器、新修蓄水池，進一步增強了景區供水供電能力。據不完全統計，今年以來，全市共新建、改建、擴建通往景區公路150多公里，新修景區遊路80餘公里，改造旅遊廁所3個、新增供水供電線路、管道12公里，新建移動(含小靈通)通訊基站9個。這些基礎設施的配套完善，極大改善了景區可進入性，增強了景區功能，提升了景區品位。

三是持續開展宣傳促銷，在市場開拓上實現了新擴張。今年以來，爲奪回去年“非典”造成的損失，我們及時提出了通過宣傳擴大市場半徑、通過促銷推動旅遊市場恢復的工作思路。今年2月，聯合xx、xx等單位在全市開展了融宣傳促銷、文明創建、幸運遊客抽獎於一體的“xxxx”文明創建活動，並於“五一”、“十一”兩個黃金週前夕抽獎產生了15名“幸運遊客”，開展了聲勢浩大的宣傳炒作，調動了潛在遊客出遊的積極性。6月，組織xx、xx等重點景區赴武漢與長江日報、武漢旅行社聯合體共同開展了持續一週的旅遊宣傳，與旅行社聯合體簽訂了向我市輸送遊客的協議;9月，與xx區政府共同籌辦“xx美食節”，開展節會促銷;協同xx等單位在全市範圍內開展了“十佳山水景區”評選活動，進一步向社會宣傳了襄樊的旅遊景點。結合國家、省旅遊局組織的國際國內促銷活動，組織各縣市和市區旅遊企業參加了武漢“華中旅遊博覽會”、北京“國際旅遊交易會”、上海“國內旅遊交易會”和保定“全國旅遊商品展示會”等活動;在中央電視臺、中國旅遊報、長江日報等大臺大報上持續刊登xx旅遊形象展示廣告，集中宣傳、推介xx旅遊產品。此外，各地也圍繞恢復旅遊市場，紛紛加大宣傳促銷力度，爲開拓旅遊市場發揮了較好作用，使我市旅遊客源市場由以往的周邊地區擴大到了東北、華東等地。今年以來，僅xx、xx等旅行社團就接待吉林、瀋陽、南京等地百人以上的大型團隊5個，實現了包機到xx旅遊的零突破。

四是不斷強化行業管理，旅遊市場秩序有了新改善。圍繞創造“優美環境、優良秩序、優質服務和遊客滿意”的總體目標，今年以來，我們堅持一手抓發展，一手抓整頓，以規範旅遊市場秩序爲重點，分別在“五一”、“十一”前夕聯合工商、公安等部門開展了旅遊景區安全檢查、旅遊商品質量專項治理、旅行社規範經營等系列活動，對外公佈了旅遊投訴電話，接受社會監督。針對我市旅遊市場出現的違規現象，開展了打擊黑社的專項活動，依法搗毀了xx旅行社，責令xx旅行社、xx旅行社依法依規經營，依法查處了一批旅行社超範圍經營以及虛假廣告宣傳行爲。4月以來，結合全省開展的景區整頓規範活動，聯合宗教、文化、建設、林業等相關部門，制訂下發了旅遊景區規範和整頓工作方案，以xx、xx、xx等a級景區爲依託，強化了景區規範整頓工作，在景區集中開展了整治“八亂”和白色污染治理活動，集中精力規範了景區內的旅遊商店經營和導遊服務，確保了旅遊市場秩序整治不留死角。此外，爲鞏固市場整治成果，我們在加強他律的基礎上，強化了行業自律。成立了旅遊協會，制定了自律公約，倡導行業普遍遵守。各縣(市)也結合自身實際，開展了一系列加強行業管理活動。由於措施得力，一年來，我市旅遊市場整頓工作繼續保持了全省領先的位置，受到了省暗訪檢查組的好評。

第五，精心引導企業發展，在產業擴張上實現了新跨越。針對全市產業規模較小的現狀，實踐中我們堅持改變工作方式，以政策引導、優化服務入手，大力營造發展環境，引導、推動企業擴張和產業優化升級。今年以來，爲改善我市旅遊商品相對落後的現狀，在全市範圍內開展了旅遊商品徵集和展示活動，重獎旅遊商品生產、開發企業，引導企業進入旅遊商品生產領域。目前，全市已新開發旅遊商品80多種，新增旅遊商品生產企業26家。爲改變我市景區數量較少、旅遊產品結構單一的現狀，支持xx、xx等地編制、評審了xx、xx旅遊發展規劃，指導xx、xx等縣市建成開放了xx、xx休閒農莊等旅遊景點;爲突破旅遊交通的瓶頸制約，今年8月以來，經多次溝通、協調，聯合交通、文化、公安、建設等單位制訂了《關於扶持開發市區“一日遊”旅遊精品線路的實施意見》，完成了開通市區“一日遊”營運車輛的前期準備工作。此外，爲調動全市上下發展旅遊的積極性，今年5月，局主要領導親自登門協調交通、水電部門落實國務院、省政府關於調整賓館用水、用電價格的優惠政策;帶領xx、xx等重點景區負責人東上aa，西下bb、cc等地，協調相關景區與我市景區加強區域合作，實現捆綁銷售;以迎接“黃金週”爲契機，協調鐵路、公路、公安、城建等10多個部門形成合力，支持旅遊發展;積極爭取市委、政府支持，制定出臺了《關於對組織旅遊專列的旅行社實行獎勵的試行辦法》，傾全力支持旅行社開發地接市場;邀請13家大型旅行社對景區進行現場踏看，並承諾給予門票優惠等。通過政策促動，進一步調動了全市發展旅遊的積極性。2022年，全市新評定星級賓館x家，新發展旅行社x家，使星級賓館和旅行社總量分別達到x家和xx家，進入全省前列。

第六，以隊伍建設爲着力點，促使服務質量有了新提高。今年以來，爲推動全行業提高服務質量，我們大力加強了隊伍建設。在機關，結合全市開展的整頓機關作風，優化經濟發展環境活動，公開向社會徵集對全局工作的建議和意見，針對性地制訂整改措施，建立健全了相關工作制度。結合週四政治學習，增加了業務學習、黨風廉政和紀律作風方面的內容，組織全局幹部職工觀看了鄭培民、周國知等先進事蹟專題片，引導廣大幹部羣衆樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀，增強大局意識、責任意識和優質服務意識;在企業，以各種文明創建爲載體，先後組織實施了“景區創a”、“賓館創星”、“旅行社創佳”、“員工創優”等系列活動。創建中，堅持把提高員工的服務質量和服務水平等軟件內容作爲檢查考覈重點，引導企業不斷提高服務質量和水平。實踐中，爲促使企業進一步提高服務技能，今年10月以來，我們又先後組織舉辦了兩期部門經理培訓班和導遊人員培訓班，共培訓部門經理、導遊人員近200人次。通過他們的輻射，帶動、促使全行業的服務質量和水平有了新的提升。

2022年，我市旅遊工作雖然取得了一定成績，但也還存在着一些深層次的矛盾和問題尚待解決。一是旅遊景區沒有形成拳頭產品。受投入開發限制，我市景區建設基本停留在添添加加、修修補補階段，致使景區景點在擴張規模、彰顯特色上仍然作爲不大，難以形成品牌與規模，制約了全市旅遊產品創新和市場開拓;二是旅遊產業結構不太合理。食、住、行、遊、購、娛缺乏配套。已有的企業普遍存在規模較小、管理粗放的問題，市場競爭力小，抗風險能力差，亟需通過政策引導、扶持做大做強;三是企業管理滯後市場需要。少數企業由於長期依附於政府或部門，其經營行爲嚴重背離了現代企業的發展方向，養成了門難進、臉難看、服務意識差的不良習慣，影響了全市旅遊的整體形象，爲旅遊可持續發展留下了一定“隱患”;四是旅遊發展環境不夠寬鬆，全社會支持旅遊發展的氛圍不濃。這些，都是在今後的工作中需要我們逐步解決的。

【第10篇】旅遊景區管委會年度工作總結暨2022年工作思路

江津市四面山管理委員會XX年工作總結暨XX年工作思路 XX年，是不平凡的一年。也是四面山觀念大更新、體制大創新、旅遊大發展、經濟大提升、局面大開創、和諧大構建的一年。四面山管理委員會在江津市委、市政府的正確領導下，堅持以黨的xx大精神和“三個代表”重要思想爲指導，以樹立和落實科學發展觀爲統領，以開展共產黨員先進性教育活動爲動力，以打造“蜚聲中外的旅遊勝地”爲目標，模範貫徹xx屆四中、五中全會精神，抓住重慶新華集團入駐四面山景區和四面山管委會成立的新機遇，真抓實幹、艱苦奮鬥、創新工作，大力發展旅遊、增加農民收入，進一步優化農業產業結構調整，不斷強化農村基層組織、民主法制和精神文明三項建設，全面構建和諧景區、在把四面山打造成爲“蜚聲中外的旅遊勝地”的征程中邁出了可喜的一步。

一、XX年工作成績突出

（一）財政經濟快速健康發展。 一是景區經濟發展大提速。XX年，國內生產總值預計達到9055萬元，比去年同期增長13%；接待遊客20.24萬人次，同比增長13.33%，旅遊綜合收入8498萬元，同比增長15.2%。農民人均純收入預計達到2694元，人均淨增長280元。 二是財政工作開創新局面。全年共完成財政收入 萬元，佔年計劃 萬元的 %；加強財務管理，認真清理村社財務，嚴格支出，與去年相比，各種經費支出下降11%。償還債務近300萬元。（從XX年1月到XX年10月，四面山管理委員會償還債務近600多萬元。XX年的招待費與XX年相比，下降了52.6%，XX年在XX年的基礎上又保持了良好的下降趨勢。）

（二）農業農村工作成績喜人。 一是農業產業結構得到進一步優化。堅持把農業產業結構調整貫穿農村工作始終，積極引導農民根據市場需求和地方特色，調整農業產業結構，大力發展特色農業、訂單農業、加工農業，使之成爲景區農民增收的主要來源。完成了10000畝優質農產品基地規劃，發展反季節蔬菜500畝，發展了黃連100畝、天麻100畝、蘭草20畝的中藥材種植基地，林海村草食動物養殖基地新發展黃牛100頭、羊500頭，燕子村新種植糯玉米300畝，直接爲農民增加收入15萬元。同時，發展50畝巖蛙養殖場，引進業主興辦3個企業，新建1個小水電站，發展法人單位20個、私人企業22戶，改建山坪塘5口，容量5000平方米，新建羊舍800平方米，養羊150只；豬鏈球菌和禽流感防治工作得到加強。地區生產總值預計達到9055萬元，比去年同期增長13%；加強財務管理，認真清理村社財務，嚴格支出，與去年相比，各種經費支出下降11%。償還債務近300萬元。農民人均純收入預計達到2694元，人均淨增長280元,實現了景區人民“糧增收錢增長”的目標。 二是林業工作再上新臺階。重點抓好森林防火工作，層層落實責任制，做到方案、隊伍、技術三落實。確保了30年無一例火災險情。從“真實、準確、負責”六字上下功夫。抓好退耕還林督促檢查工作，確保直補資金及時發放到農民手中，並通過了國家和重慶市的檢查。認真做好10餘萬畝天然林的保護和管理；搞好XX年退耕還林的規劃和設計；全面開展禁種鏟毒工作，嚴格檢查，建立專門舉報獎勵制度，多方位進行監控和預防，永遠保持“零目標”。 三是農村建設、市政管理、國土環保、地災防治得到進一步夯實。完成土地利用總體規劃編制，認真執行土地利用總體規劃和年度用地計劃。完成了四面山風景名勝區總體規劃修編工作、四面山旅遊發展規劃已相繼出臺；進一步規範農村房屋新建、改建行爲，嚴格按照土地使用審批和房屋構建審批程序辦理，從嚴控制景區建設；改造了場鎮供水系統，綠化人行道1200米，完成了集鎮龍潭路800米的街道硬化。新建山門1座、停車場2個。改建望海景區公路5.3公里，安裝安全護欄。改造景區景點3處。裝修了長廊b棟四星新華賓館1幢、五星級特色賓館望鄉臺別墅1幢。修建“洛維四面山水”產權式休閒度假村，擴大並完成規劃區建築面積16000多平方米。建設垃圾集中堆放站2個。配套完成城鎮公用綠地面積3000平米，完成了主要街道兩岸的燈飾工程；清還工程欠款189.76萬元，無拖欠民工工資現象；對地質災害進行專人監測，對危險防治地帶進行專項治理，滑坡治理進展順利。對15戶實施了地質災害易地扶貧； 四是重點工程進展順利。紅石鎮工程已於9月份順利啓動，天然氣安裝工程正在進行當中。

（三）旅遊工作創新發展。 四面山共有賓（旅）館、農家樂50家，牀位3500個，日接待能力達4000人。XX年四面山的旅遊工作可以用“觀念大更新、體制大創新、區域大整合、經濟大提速、開創新局面”來概括。 一是觀念大更新。年初，市委十一屆六次全委會提出了建設“兩地一中心”的宏偉目標，把建設“以四面山爲龍頭的蜚聲中外的旅遊勝地”作爲建設“兩地一中心”戰略的重要內容，把“旅遊興市”作爲與“工業強市、農業穩市、商貿活市、和諧江津”共同作爲促進江津經濟社會全面協調可持續發展的五項重點工作之一，把加大以四面山、中山古鎮爲主的旅遊資源保護性開發作爲近期旅遊開發的重點。標誌着景區旅遊業由此進入了一個嶄新的發展時期。同進，也促進了四面山景區全體黨員幹部觀念的大更新。 二是體制大創新。在去年成立四面山風管委和四面山森管局的基礎上，進一步完善了體制，建立了四面山管委會特效機制、特高機構。由市委常委、副書記楊盛華任書記，進一步理順了景區管理體制，形成一個責、權、利相統一，人、財、物相匹配，規劃、建設、管理相銜接的新模式。並在全市公開選調了18名工作人員。 三是投入大增長。重慶新華書店集團公司加盟四面山旅遊業後，在短短的幾個月內，不僅使四面山從困擾多年的經濟困境中走了出來，而且使四面山的旅遊環境和發展空間得到有效改善。新華集團共投入資金 萬元。其中，按時撥付了首期合同資金XX萬元，爲四面山森管局償還欠款1180萬元。同時，投入1700萬元，加大景區開發建設力度，四面山旅遊接待水平和檔次明顯提高，景區面貌煥然一新。 四是局面大開創。成立旅遊發展科和綜合執法大隊，旅遊執法體制得到進一步規範；加強了對車輛停放、亂搭亂建的治理力度，嚴格車輛、船隻管理，保證交通暢通，減少事故的發生。今年8月以來，組織了公安、城管等部門，以聯合執法的形式專門對集鎮上的“羊兒客”和“黑摩托”進行了專項打擊中。妥善解決各種糾紛，認真處理旅遊投訴3起。對違規經營、食品衛生、水上安全等問題進行集中整頓和規範。旅遊市場秩序得到進一步整治；硬化望海公路、整修旅遊公路80公里，便道60公里，完成農田水利維修工程10餘處。新修望鄉臺、大洪海2個停車場建設，四面山遊客接待中心、客運中心和旅遊商品特色市場建設，大洪海、望鄉臺、龍潭湖、臥龍溝4個旅遊環保廁所建設，望鄉臺和土地巖新修了遊步道。新修了山門停車場。規範製作了景區標誌標牌，加大旅遊導向力度。設置安裝了200個景區環保垃圾桶。進一步加大區域整合力度，四面山至中山古鎮正在啓動當中。景區基礎實施建設得到進一步改善；成立了旅遊行業協會，實現自我管理、自我服務、自我約束，旅遊服務行業自律得到加強；開展了星級農家樂評定工作，被評定上星級的農家樂共有6家，其中三星級的1家，兩星級的2家，一星級的3家；全年入山遊客35.49萬人次，旅遊收入達到13087萬元，比上年增長9.1%。

（五）精神文明創建和基層民主法制建設碩果累累。 一是計劃生育工作常抓不懈，國策思想永不動搖。一年來，人口出生率爲7.04‰，死亡率爲2.92‰，人口自然增長率爲-10.08‰。到期未育齡婦女1425人，避孕措施落實率96.52%，藥具應用率100%，避孕措施及時率100%。計劃生育工作取得了較好成績。 二是社會保障體系進一步完善，社區建設得到全力推進。共收到社會各界捐贈資金1000餘元，組織發放災民生活救濟款及修建補助款130000餘元，累計發放低保金182770元，發放撫卹金63430元，優待金17210元，社會救濟事業費22264元，發放慰問金（品）27050元，改造殘疾人危房改造戶4戶，補助資金共計24000元。 三是科教文衛成績斐然，科教興農步興旅步伐加快。“兩基”成果進一步鞏固，九年一貫制和寄宿制試點、特色學校的創建工作進一步得一夯實，四面山學校少兒門球隊取得全國第三，開創了重慶市新紀錄。人民羣衆的文化生活不斷豐富，露天電影、居委會老年舞蹈隊搞得有聲有色，四面山首屆農民運動會成功舉辦。農村合作醫療紮實推進，完成參保率暫居全市第二名，入保人數較去年增長11%，進一步解決了農民看病難的問題。 四是基層民主政治建設得到加強，綜合治理成效顯著。及時辦理人民羣衆的來信來訪，加強社會治安綜合治理。抓好村務公開工作，堅持重大公益事業建設實行一事一議，重大開支項目由村民代表會議和財務監督小組表決。順利完成了各經濟合作社的合併調整工作。

（六）黨建、宣傳、統戰、政協、武裝工作穩步上升。 一是理論武裝工作卓有成效。堅持把“三個代表”重要思想、深入學習貫徹黨的xx大、xx大五中全會精神作爲首要政治任務抓緊抓好。堅持完善黨委中心組學習制度，強化領導幹部的理論學習，堅持理論聯繫實際，做到學以致用。領導班子撰寫了理論調研文章近30篇。周德勳同志的《構建和諧景區 打造旅遊勝地----關於構建和諧四面山的調查思考》在全市領導幹部文集上刊發，《注重成果轉化 建立長效機制——四面山管委會在先進性教育活動中做到“五抓”》收入了《中國當代領導幹部優秀文選》一文中，並在全國公開出版發行。 二是基層組織建設全面加強。採取以會代訓形式，充分利用各種會議、黨課等努力提高基層黨員幹部的工作能力和致富本領。把一批年輕力強、文化水平高、開拓精神強、致富本領高的優秀人才選進了村支部或村委會領導班子。把文化高、年紀輕、能力強的年輕人納入農村後備幹部庫。新吸收5名中共正式黨員，新批准吸收６名中共預備黨員。依託“三級聯創”，加強黨員教育，使黨員幹部成爲致富能手和小康建設的領路人。建立健全了村級黨組織的各項工作制度和工作機制。 三是黨風廉政建設和反腐敗工作可圈可點。加強黨風廉政建設，強化警示教育。抓好黨員幹部的黨風廉政建設。全面落實黨風廉政建設和反腐敗工作責任制，實行黨政一把手負總責，各分管領導分工包項負責。研究制定《四面山黨風廉政和反腐敗工作責任制》，層層簽訂目標責任書。加強教育、強化預防，抓住一個“早”字；健全組織、完善制度，堅持一個“嚴”字；措施到位、責任到人，強調一個“抓”字；監督檢查，綜合整治，注重一個“實”字；廉潔自律、身先士卒，做到一個“帶”字；狠抓結合、促進發展，突出一個“新”字。 四是宣傳、統戰、政協、武裝工作閃現新亮點。四面山簡報、各新聞媒體對四面山的正面宣傳報道近100篇（期）；組織了多次清除非法廟宇的整治活動，做到發現一個拆除一個，有效地遏制了封建迷信和非法廟宇亂建現象的蔓延；圓滿完成了上級下達的徵兵任務。

（七）先進性教育活動創造性開展。 參加第二批先進性教育活動的對象單位有1個黨委、1個總支、7個支部共9個基層黨組織，106名黨員（其中23名外出流動黨員）。活動從XX年7月初正式啓動，於11月結束，黨員覆蓋面達100%。努力實現 “目標具體化，突出針對性；實現全覆蓋，注重特殊性；創造新載體，突顯靈活性；展示新形象，體現實效性”。在活動中“抓導向、抓載體、抓根本、抓深化、抓延伸”，各參學對象思想認識有了新提高、工作不斷取得新成績、組織得到新加強、羣衆滿意度有了新提高。得到了重慶市、江津市的高度評價。

二、XX年工作中存在的問題 一是思想解放程度不夠、改革開放氣魄不大、創造性開展各項工作不夠；二是景區經濟社會發展步子不大。與發展好的景區相比差距在拉大；三是產業支撐和龍頭帶動乏力。農民增收難，貧富差距在拉大；四是招商引資力度不夠。景區基礎設施嚴重滯後，對旅遊經濟的增長沒有形成有力支撐；五是債務沉重，安全穩定工作任務十分艱鉅；六是旅遊市場秩序需進一步加強；七是機關幹部作風有待於進一步轉變。

三、XX年的工作思路

（一）指導思想。以鄧**理論和“三個代表”重要思想爲指導，全面貫徹黨的xx大和xx屆五中全會精神，增強“大開發、大發展、大區域、大環境、大旅遊、新形象”的意識，以“發展大旅遊、開拓大市場、形成大產業”爲要求，按照“交通圍繞旅遊先行，農業圍繞旅遊調整，商業圍繞旅遊搞活，景區圍繞旅遊建設，管理圍繞旅遊服務”這“六個圍繞”的戰略，堅持科學的發展觀、人才觀和正確的政績觀、羣衆觀，認真落實“五個統籌、五個堅持”，以全面建設小康景區統攬經濟社會發展全局，做到“六個結合”：把發展旅遊與解決就業結合起來，與解決“三農”問題結合起來，與旅遊資源保護結合起來，與擴大開放結合起來，與促進區域旅遊的協調發展結合起來，與和諧景區的構建結合起來。加快實施渝川黔金三角發展戰略，加快四面山作爲重慶市十大旅遊精品的開發力度，進一步規範和創新旅遊管理體制，堅持政府主導，市場運作，社會參與的發展路子，與時俱進，開拓創新，做到“六新”：“發展有新思路，改革有新突破，工作有新舉措，旅遊有新格局、形象有新提高”，不斷優化旅遊產業結構，不斷優化旅遊產品開發、不斷優化旅遊經濟發展、不斷提升旅遊文化檔次，不斷推進旅遊業提質增效，推進四面山旅遊經濟高速發展。

（二）工作目標。國內生產總值增長12%以上，全社會固定資產投資總額增長20%，社會消費品零售總額增長15%，旅遊接待人次增長22%，旅遊綜合收入增長20%，景區羣衆人均可支配收入增長10%，農民人均純收入淨增200元以上，財政稅收增長13%，人口自然增長率控制在1‰以內。

（三）工作重點。 一是旅遊工作要有“新突破”。 開創旅遊發展新局面，要切實做到 “七個進一步突破”。 加快旅遊基礎設施建設步伐，進一步在改善旅遊發展條件上實現新突破。把旅遊基礎設施建設放在優先位置，搶抓機遇，加大投入，使交通、通訊、配套設施等基礎設施有明顯改善；突出特色和優勢，進一步在精品建設和多層次產品開發上實現新突破。發展旅遊要在特色上下功夫。對旅遊者最富有吸引力的是特色，真正有競爭力的也是特色，只有突出特色，旅遊業纔有長盛不衰的生命力，才能獲得最大發展。儘快建設東部景區民族新村――－紅石鎮，儘快打造西部景區絕品，形成“人無我有、人有我優、人優我特”的看點和亮點；堅持不懈地抓旅遊環境建設，進一步在推進依法治旅上實現新突破。堅持不懈地抓旅遊環境的整治和改善，加強規範化管理，加大旅遊執法力度，嚴厲打擊各種違法違規行爲，切實保護廣大遊客和旅遊經營者的合法權益，整體提升四面山旅遊服務質量和對外形象；進一步理順體制、加快機制創新，進一步在培育旅遊市場主體上實現新突破。要進一步完善旅遊行業管理體制，創新旅遊開發經營機制，成立旅遊行業協會，不斷爲四面山旅遊發展注入新的生機和活力，進一步爲重慶新華集團搞好服務；聚精會神開發旅遊商品，一心一意優化旅遊經濟結構，進一步在提升旅遊經濟效益上實現新突破。充分利用四面山自然生態和歷史文化資源，面對市場需求，突出地方特色，開發拳頭產品，更好地發揮龍頭企業在旅遊商品開發、生產、加工、流通中的帶動作用；加強旅遊區域合作，實現區域大整合，進一步在旅遊對內對外開放上實現新突破。旅遊區域合作是旅遊產品的特性所決定的，要加快“渝川黔旅遊金三角”的啓動工作；實實在在地處理好景區旅遊利益主體的關係，找準銜接點，創造性地彈奏出“天籟之音”，在構建和諧景區上取得新突破。既要爲新華集團服好務，爲業主的發展營造寬鬆的環境，又要加強對業主的監管，避免業主爲了追求利益的最大化、尋求短期效益而有“出軌”行爲。四面山的旅遊開發必須要尊重當地羣衆的利益，維護當地羣衆的利益。對景區的農民實行“親民、爲民、富民”政策，通過發展旅遊業來破除“三農”“瓶勁”，解決就業問題，促進當地人民羣衆生活水平的提高。不管是誰都不能有“傷農、損農、坑農”的舉動。如果把發展旅遊與當地羣衆的利益脫離開來、對立起來，甚至不顧損害羣衆利益，最終也會影響旅遊經濟的發展，成爲構建和諧景區、發展和諧旅遊的隱患。 二是農民增收要有“新路子”。紮紮實實抓好農民增收，大力推進農業和農村產業結構戰略性調整。加大對農業的投入，不斷改善農業生產和生態環境，提高農業綜合生產能力，爲農民增收創造良好的條件。 三是發展環境要有“新改善”。樹立開放興旅意識，努力擴大對外開放大力度，大力發展開放型經濟，構建景區引進來、走出去的綠色通道，做好招商引資項目的包裝、策劃、宣傳。積極探索招商引資的工作新思路和新措施，以資源招商、政策引商、服務親商、環境安商，感情留商，營造全社會招商引資的良好氛圍，全力構建和諧景區，着力打造景區新農村。 四是社會事業要有“新發展”。加強精神文明建設，加大景區羣衆文化活動，提高景區人民羣衆的文明素質；營造良好的人口與計生環境，紮紮實實抓好計劃生育工作，高度重視扶貧救災救濟工作；加大教育投入和學校管理，構建現代化教育平臺；抓好新型農村合作醫療的運作，強化初保工作；抓好村社財務工作。 五是安全穩定工作要有“新格局”。森林防火工作全面落實責任制，“嚴”字當頭，鐵面無私，警鐘長鳴，常抓不懈，堅持遏制重特大安全事故的發生；認真解決人民羣衆關心的熱點、難點問題，重點抓好社會治安綜合治理工作、信訪工作；構建全社會齊抓共管安全生產的工作格局。 六是稅收徵管要要上“新臺階”。加強預算外資金管理。下夠決心，領導帶頭，做好增收節支工作，管委會上下要帶頭過苦日子。 七是加強和改善黨的領導要有“新經驗”。切實加強和改善黨的領導，不斷提高執政能力和領導水平。黨員幹部要投入黨的先進性教育中，深入基層、深入羣衆，紮紮實實爲羣衆服務，要加強對二級班子，村（居）幹部的培訓引導，落實“三會一課”制度，搞好雙培雙促，建立完善對幹部培訓和後備幹部、入黨積極分子的培訓教育制度，堅持從基層夯實四面山振興的基礎。 八是先進性教育活動要有“新探索”。創新載體，把景區第三批先進性教育活動打造成爲景區最亮麗的黨建風景線，把先進性教育活動變成推動景區旅遊大發展的“助推器”。

【第11篇】旅遊局年度工作總結

2022年是全面貫徹落實黨的十六大精神的第二年，在市委、市人民政府的正確領導下，在區旅遊局的業務指導下，我局高舉鄧小平理論偉大旗幟，認真貫徹“三個代表”重要思想，精誠團結，迎難而上，真抓實幹，開拓創新，較好地完成了工作任務，實現全市旅遊業發展目標計劃，旅遊經濟繼續保持加快發展的好勢頭。現將2022年主要工作總結

一、2022年全市旅遊業基本情況

2022年，我市旅遊業經受住了百年一遇的夏澇和春、秋、冬旱的嚴峻考驗，取得了比預期要好得多的成績。據初步統計，2022年全市接待遊客1252.2萬人次，比去年增長22.25%；實現旅遊總收入32,792.39萬元，比去年增長12.82%。遊客構成情況與往年相比也有較大改進：過夜遊客519.1萬人次，一日遊客733.07萬人次，接待國外遊客52.175萬人次。花池溫泉、古海底迷宮等重點景區、景點接待遊客217萬人次，比去年增長7.05%，爲區旅遊局年初下達給我市的年目標任務數(200萬人次)的107.04%。

二、一年來開展的主要工作

（一）加強政治理論學習，提高整體素質

1、加強幹部職工理論學習。全年共組織幹部職工學習黨的十六大知識、保持黨的先進性理論和科學發展觀理論、“四五”普法知識、wto知識學習共18次；同時幹部職工也自覺利用業餘時間學習有關理論知識，參加各種技能培訓班、堅持就讀大專班或本科班；積極徵訂黨報黨刊，利用黨報黨刊先進的知識理念武裝自己的頭腦，豐富自己的知識，開拓自己的視野。

2、開展機關效能建設，改良和創新局務環境。我局響應市機關效能建設活動號召，在全局開展了機關效能建設活動，建立和實施崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、限時辦結制等基本制度，使機關效能建設觀念深入人心，機關幹部的工作作風明顯改進，強化了部門的職責和幹部的責任感，變被動爲主動，工作質量和工作效率明顯提高，局務環境更加優良。

3、精神文明建設繼續加強。一年來，我局在聯繫點仙村鎮花池村委、皇妙鄉大梭村委推廣蓮米種植，取得了豐富的成果；依法行政水平進一步提高，廉政建設穩步推進；加強旅遊行業管理、景區環境衛生、安全防範工作，爲xxx市樹立了良好的窗口形象。

（二）旅遊招商引資工作成效顯著

2022年是我市招商引資力度非常大的一年，我局在市委、市人民政府的正確領導下，認真策劃好旅遊招商項目，積極組織專業人士策劃、撰寫旅遊項目規劃、項目建議書和可行性報告。今年7月，我局認真組織宣傳圖片、項目建議書，隨市委、市人民政府組織的招商團到廣東東莞等城市進行宣傳、推介，達到了增進了解、促進交流的目的。

1、完成旅遊項目招商引資工作。今年，我市引進爾海公司投資7000多萬元開發大梭生態峽谷羣旅遊項目，該項目已和業主簽訂合同；引進廣東老闆投資5000萬元開發運河古鎮，已簽訂合同；引進南海孟家德等業主投資2100多萬元，建設中平落沙孟氏山莊，已簽訂投資合同；溫泉大酒店二號樓工程投資700多萬元，已經全面完工，元旦可以接待遊客；其他景區也正在積極進行招商引資。

2、認真做好旅遊招商項目的前期規劃工作。今年，我局共組織專業人士撰寫了包括小谷故居、溫泉高效農業觀光園、大梭生態峽谷羣、馬平三連環農業觀光旅遊區、九龍湖、中平

【第12篇】旅遊局年度工作總結及明年工作重點範文

20xx年是深入貫徹落實黨的xx大精神的重要一年，是福州旅遊在新的起點上實現科學發展新跨越的關鍵一年。我們嚴格按照黨的xx大精神，省委九屆五次、六次、七次全會和市委十屆四次、五次全會精神，以及全省旅遊產業大會的要求，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，堅持以科學發展觀爲統領，以“加快結構調整、服務科學發展”爲主線，以全市“建設海峽西岸經濟區，做大做強省會中心城市”和全省旅遊業“建設海峽西岸世界級旅遊目的地”爲戰略目標，進一步發揮區位、自然及文化等“三大資源”優勢，着力推進全市旅遊產業大建設、大發展、大跨越，旅遊產業呈現出持續優化升級的良好態勢。

一、旅遊工作主要成效

今年以來，我市旅遊業對國民經濟的貢獻率持續增加。據統計，今年1-11月份累計接待遊客3555.27萬人次，比增17.87%，實現旅遊總收入385.74億元人民幣，比增18.35%。主要工作和成效體現在以下六個方面：

（一）堅持規劃引領，推動旅遊科學發展

完成編制《福州市“中國溫泉之都”發展建設總體規劃》。指導督促倉山、福清、長樂、晉安、馬尾等縣（市）區修編區域旅遊總體規劃，編制重點景區規劃。其中：《福州溫泉博物館布展設計方案》、《長樂市梅花鎮旅遊發展總體規劃》、《猴嶼鄉旅遊發展總體規劃》、《洞天巖景區控制性詳細規劃》、《福清市旅遊發展總體規劃》、《馬嵐山旅遊區總體規劃》、《大湖鄉鄉村旅遊發展規劃》等通過專家評審。積極配合編制福莆寧同城化規劃、生態福州總體規劃、閩江北港內河旅遊發展規劃、三江沿線遊艇遊船碼頭布點規劃以及上下杭歷史文化街區、煙臺山歷史風貌區保護修復和三山兩塔兩街區等市重點旅遊項目規劃。

（二）堅持項目帶動，促進產業轉型升級

結合城市建設戰役，大力實施生態旅遊示範工程、濱海旅遊開發工程、文化旅遊融合工程、鄉村旅遊富民工程、旅遊景區提升工程、星級飯店提升工程等六大工程，全面提升旅遊產品質量，增強發展後勁，實現基礎設施更加完善，特色精品更加豐富，綜合效益更加顯著的目標。一方面，不斷健全“生成一批、落地一批、在建一批、儲備一批”的項目管理機制，完善旅遊項目庫，每半年更新一次，共策劃、整理、篩選旅遊招商項目五大類26項，總投資額623.5億元。同時，大力推進旅遊招商引資，積極對接有實力的旅遊央企、民企，引進投資建設旅遊公共設施項目、裝備製造業項目、高星級飯店、郵輪遊艇項目以及海洋、生態、溫泉、農業等大型旅遊項目。今年旅博會共簽約7個項目，總投資達120.94億元，居全省第一，上臺推介旅遊項目3項，總投資達45億元。另一方面，督促指導項目建設，促成連江貴安歡樂新天地水世界項目、旗山森林溫泉（二期）溫泉度假區項目等建成開業，推動中國溫泉博物館及地下體驗區、榕樹灣三江口文化旅遊城、連江海峽文化村（二期）、東雁文化旅遊綜合體、雲頂（二期）、旗山森林溫泉（二期）、櫻花泉國際生態溫泉城、東壁島（二期）、蘭天大酒店、連江西方財富大酒店等在建項目加快建設進度，促進古田路高級溫泉會所、光明谷溫泉小鎮、定海灣國際遊艇旅遊綜合體、羅源灣濱海新城遊艇俱樂部、粗蘆島龍沙生態濱海旅遊綜合開發、永泰東部溫泉旅遊項目等大型旅遊項目儘快動工建設，協助做好華僑城集團“歡樂谷”、港中旅集團北峯生態休閒度假、湯院溫泉、馬尾琅岐國際旅遊度假區以及朱紫坊、上下杭等歷史文化街區和煙臺山風貌旅遊保護開發前期工作。

（三）堅持品牌戰略，致力地域特色發展

重點圍繞閩都文化遊、溫泉休閒遊、濱江濱海遊、自然生態遊等獨具福州特色的旅遊品牌，突破傳統資源依賴型發展模式，推動產業融合發展，不斷增強旅遊產業帶動和滲透作用。閩都文化遊。積極爭創三坊七巷國家5a級旅遊景區，督促指導三坊七巷在遊覽項目、衛生設施、交通設施、景區環境、旅遊購物等方面整體提升，儘快達到國家5a級旅遊景區標準；積極爭創鼓嶺國家級旅遊度假區，嚴格對照國家級旅遊度假區標準，指導配合鼓嶺度假區管委會抓緊籌備申報材料，穩步提升配套設施；積極推動開展馬尾船政文化建設年主題活動，持續提升景區建設水平，大手筆打造船政文化城。溫泉休閒遊。以“中國溫泉之都”爲依託，大力發展溫泉旅遊，完成編制並推動實施《福州市“中國溫泉之都”發展建設總體規劃》，加大力度促進桂湖溫泉城、永泰梧桐湯埕等溫泉項目儘快建成投產，努力形成“中國溫泉之都”品牌支撐。濱江濱海遊。以福州東部新區開發爲契機，加快推進三江口旅遊文化城、福清市東壁島濱海旅遊項目、黃岐環馬祖澳旅遊綜合體項目、連江筱埕定海灣遊艇旅遊綜合體、連江龍沙丘旦生態旅遊項目、羅源灣遊艇俱樂部等一批大型濱海旅遊休閒項目建設，極力打造我市濱海旅遊產業集羣；結合福州城市內河整改和景觀改造，開創閩江及內河慢行新生活。其中：閩江遊，推出具有四季特色的多條閩江日遊、夜遊線路，開通“水上巴士”專線實現閩江兩岸對渡，今年元宵燈會首次移師閩江兩岸；內河遊，完成白馬河、晉安河旅遊總體規劃，推動提升內河周邊景區景點品味，白馬河旅遊首段遊船航線正式運營。自然生態遊。積極推動永泰雲頂旅遊景區創建國家4a級旅遊景區，目前已完成初評並向國家旅遊局申報驗收；完成編制《福州市鄉村旅遊提升發展研究》；大力爭創晉安區“同樂園”、飛雲峽、臥龍谷、福州軍博園、羅源福湖畲族民俗文化村、溪阪農家樂、閩清大明谷溫泉度假村等7家景區爲三星級以上鄉村旅遊經營單位，不斷提升鄉村旅遊品牌。

（四）堅持抱團發力，實現區域協力合作

一是加強區域聯合。積極推動閩浙贛皖四省xx市旅遊協作，簽訂《閩浙贛皖福州經濟協作區旅遊發展戰略合作協議》，承辦閩浙贛皖福州經濟協作區旅遊專場推介會，加強協作區旅遊交流與合作，促進產業共同發展。加強閩東北五市一區旅遊協作，發揮龍頭作用，牽頭組織莆田、寧德、南平、三明、平潭綜合實驗區旅遊部門赴四川舉辦“山海福地·相約閩東北”旅遊推介會暨閩東北五市一區旅遊協作會議，着力打造海峽西岸自然文化旅遊中心城市；加強與莆田、三明、南昌、撫州等向莆鐵路沿線旅遊城市合作，牽頭成立向莆高鐵城市旅遊聯盟，起草《向莆高鐵旅遊城市營銷合作宣言》，合力打造向莆高鐵旅遊品牌，提升區域旅遊品牌影響力。

二是深化榕臺交流。大力發展“兩馬”旅遊，把對新形勢下發展“兩馬旅遊”的研究列入今年市委、市政府重點研究課題；鼓勵旅行社組織客源前往馬祖旅遊，馬尾區提升我市赴馬祖旅遊獎勵金額達每人次400元，獎勵數量封頂至1萬人次。據統計，自11月11日新政出臺之後，組織赴馬祖旅遊的個人遊人數大幅提升，12月份與去年同期相比增長500%；建立健全“兩馬”旅遊議事協調機制，指導兩地旅遊協會簽訂《建立福州市場合作與交流關係協議書》；持續推進“環馬祖澳”旅遊區建設，開通“連江黃岐半島”旅遊線路，打造連江貴安、黃岐、馬祖精品旅遊線路，着眼將黃岐半島打造成爲榕臺交流合作重要通道和新平臺。主動融入平潭開放開發，極力打造臺灣—平潭—福州以及臺灣本島—金門—廈門—福州一程多站式旅遊線路。組織參加20xx年臺北博覽會、臺灣燈會，開展“千人遊馬祖”活動，配合第八屆兩岸青年聯歡節暨20xx年海峽青年節，邀請臺灣媒體、旅行商採風和臺灣青年考察福州旅遊，在臺灣媒體、公交車身投放福州旅遊廣告，擴大海峽旅遊影響力。今年以來，我市共接待臺灣入榕過夜遊客22.57萬人次，比增xx.33%。經福州口岸赴臺灣本島旅遊3.54萬人次，赴金馬澎旅遊4243人次；赴臺個人遊9521人次，位居全省首位。

（五）堅持開放經營，搶佔客源市場高地

一是注重媒體聯動營銷。在央視等主流媒體投放宣傳廣告片達728頻次、304天，創歷年之最。在南昌鐵路局福州段管內動車組播放福州旅遊專題片，在昌福線4列動車鏡框牌媒體投放64面福州旅遊形象廣告。與《時代列車》雜誌合作，開設旅遊板塊“相約福州”欄目，演繹特色福州旅遊資源與產品，共12期。在福州東街口海峽影城外大型led全綵顯示廣告屏上滾動播出福州城市旅遊形象宣傳片，時長60秒。重要節假日期間，在當地重要媒體組織推薦主題鮮明的獨具特色的精品旅遊活動和特色旅遊線路。委託福州電視臺《福州我愛你》欄目組拍攝“新福州 新體驗”旅遊系列專題片，共6集，集中展示福州自然和人文之美，其中國慶黃金週前期滾動播出一、二集《愈夜愈美麗——三坊七巷》和《船政文化 魅力之旅》。同時，注重旅遊宣傳品營銷，繼續在全市80多家星級飯店、重點旅遊景區、遊客服務中心實行定期配送。正式發行《福州二維碼旅遊地圖》，這在省內屬首創。

二是注重“走出去”營銷。組織參加20xx年中國國內旅遊交易會、第九屆海峽旅遊博覽會、20xx年中國國際旅遊交易會等國內外重要旅遊展會活動，充分展示福州旅遊風光和城市形象。組團赴華東地區南昌、合肥和南京等重點旅遊城市開展“溫泉古都、有福之州”爲主題的專場推介會，簽訂《旅遊發展戰略合作協議》、《旅遊客源互送合作協議》，進一步拓展向莆鐵路沿線和長三角地區客源市場。隨團赴武漢、鄭州參加“清新福建風、最美高鐵遊”湖北、河南旅遊推介會，赴南昌、長沙兩市舉辦“高鐵自由行，清新福建風，歡樂海峽遊”旅遊推介會，有效促進福州與當地旅遊資源共享和客源互送。隨團赴廣州、深圳兩地參加 “ 鑽石海岸高鐵，樂遊清新福建 ” 旅遊推介會，在深圳發往廈門的首發動車上舉辦“閩臺兩岸高鐵文化匯”活動，搶佔高鐵先機，主動融入東南沿海 3 小時旅遊 “ 黃金走廊 ” 。在向莆鐵路開通當日，舉辦“閩臺兩岸市長帶你遊”動車推介活動，通過獨具感染力的情景秀首發，向首發列車上的主流媒體、重點旅行商及乘客進行福州旅遊推介，並通過新浪、騰訊等主流網絡媒體進行直播，有效擴大營銷活動影響力。

三是注重節慶營銷。策劃舉辦第四屆福州國際溫泉旅遊節。藉助網絡、報刊及境外多種媒體互動平臺，通過舉辦中外旅行商聯誼會、中外旅行商國際交流研討會、溫泉休閒體驗、地方特色民俗表演、經貿洽談、旅遊推介、惠民公益等豐富多彩的活動，提升福州溫泉在國內外的知名度、美譽度，打造具有影響力的福州特色品牌節慶活動。

四是注重網絡營銷。加緊建設福州旅遊資訊網，注重開發微博等新興媒體宣傳手段。通過與網友的互動交流，多層次、多角度推介福州旅遊資源，讓國內外旅遊者更全面瞭解福州，走進福州。市旅遊局政務微博開通至今，粉絲數量、影響力及傳播力在全省旅遊政務機構微博中一直保持前列。截至20xx年底，微博共發佈信息1721條，得到266260名粉絲關注；微博共發佈信息907條，得到6933名粉絲關注。

（六）堅持品質旅遊，優化發展環境

一是全面宣傳貫徹《旅遊法》。《旅遊法》發佈後，市旅遊局認真部署，迅速傳達，在全市旅遊系統內乃至全社會掀起宣貫熱潮。將9月定爲《旅遊法》宣傳月。在《福州晚報》開闢“旅遊法知多少”欄目，在福州電視頻道開設《旅遊法》宣傳特別節目，與市電視臺聯合組織“旅遊法10月1日實施，福州準備好了嗎”爲主題的大型廣場旅遊法宣傳活動等系列宣貫活動，利用網站、手機短信羣發平臺、微博等新興媒體組織全市旅遊系統深入學習。深入開展旅遊維權與宣傳活動，推動遊客提升文明旅遊意識、理性旅遊消費意識與維權意識。

二是完善公共服務體系。開通觀光巴士2號線，開通三坊七巷-馬尾船政旅遊觀光專線。規劃建設旅遊交通指示牌（二期）200面，實現福州三環內旅遊交通指示牌全覆蓋。加快推進旅遊電子信息屏建設。目前頂層設計與電子信息系統均已通過專家評審，計劃明年在全市三星級以上酒店、3a級以上景區、三星級以上鄉村旅遊經營單位、各遊客服務中心、各大商業中心、火車站、汽車站、機場、碼頭等重要節點安裝投放一期100臺旅遊電子信息屏，供遊客與市民使用。

三是提升服務質量。開展旅遊飯店和旅行社等級評定，新評五星級飯店2家、四星級3家；新評5a旅行社2家、4a旅行社5家，複評通過5a旅行社5家、4a旅行社1家。組織開展福州市旅遊星級飯店服務技能大賽，提高旅遊服務質量，共有24家星級飯店選派xx3名選手參加了中式鋪牀、中餐宴會擺臺、西餐宴會擺臺、雞尾酒調製、服務業英語口語、工裝展示等項目的比賽，充分展示福州旅遊行業良好的精神風采和過硬的服務技能。組織參加全省旅遊星級飯店服務技能大賽，榮獲團體第一名。加強導遊隊伍建設，組織導遊人員1635人蔘加年審，560人崗前培訓。

四是優化服務環境。加強行業道德建設，開展文明創建活動，指導5家單位和3家基層單位創建第七屆行業文明示範單位，在20xx年行業指數評比中，位居全省旅遊系統第二名，有5家單位被市政府評爲文明餐桌示範單位。推動誠信體系建設，推行旅遊服務誠信公示制度，在全市240多家旅遊企業和旅遊部門設置旅遊質監員，實現市、縣、企業三級管控旅遊服務質量。積極開展市場檢查與行政執法，全年共受理旅遊投訴與反映情況463起，其中正式書面受理投訴66起，辦結率100%，爲遊客挽回經濟損失逾33萬元；開展旅遊市場檢查xx3人次，行政處罰2人次違規導遊、1家超範圍經營出境遊旅行社；實施違規企業“倒逼”檢查機制，約談旅遊企業負責人8人次。加強旅遊安全管理和標準化建設，沒有發生一起旅遊安全責任事故。

二、旅遊工作重點

20xx年是實施“xx”規劃的關鍵之年。我們將堅持以科學發展觀爲指導，深入貫徹落實黨xx大、xx屆三中全會精神，全面實施《中華人民共和國旅遊法》和《旅遊質量發展綱要（20xx-2022年）》，按照“突出重點，整體推進，落實責任，綜合協調”的工作要求，主動融入海峽西岸經濟區發展大局，努力實現把福州打造成爲中國重要的都市休閒旅遊城市、海西重要的旅遊目的地、對臺旅遊的重要交通和集散樞紐中心城市的戰略目標。力爭20xx年旅遊接待總人數達到4000萬人次，實現旅遊總收入460億元，完成“xx”規劃確定的旅遊業發展目標任務。主要工作任務集中在以下四個方面：

（一）堅持以大項目優化大旅遊格局，全力推進重點旅遊項目建設

堅持策劃引導，項目帶動，實現旅遊產業科學發展，規範發展。緊緊圍繞產業融合、資源整合、產品提升、市場營銷、服務優化等，聘請高端團隊高標準、高水平研究編制全市旅遊發展策劃。無縫對接，密切跟進，大力實施省旅遊局“六大工程”、“四個一批工程”建設，積極推動省爲民辦實事項目旅遊交通引導標識建設、遊客旅遊諮詢中心建設、旅遊景區道路提升建設等。在“三維”項目中，積極配合相關部門，集中力量引進和建設一批帶動力強的大型龍頭旅遊項目，配合做好華僑城集團“歡樂谷”項目的前期準備工作；促成東龍灣海上溫泉、下沙濱海旅遊、琅岐生態旅遊島等大型旅遊項目儘快招商成功；推動桂湖溫泉、梧桐湯埕溫泉旅遊、定海灣遊艇旅遊綜合開發、青雲山旅遊綜合體、羅源灣遊艇俱樂部、東壁島濱海旅遊等項目加快建設進度；促進中國溫泉博物館、三江口文化旅遊、旗山森林溫泉、東雁文化旅遊、海峽文化村等大型旅遊項目儘快建成開業。

（二）堅持以大品牌提升大旅遊品質，全力打造福州旅遊新名片

加強景區品牌建設，提升旅遊景區品質，全力推動創建三坊七巷國家5a級旅遊景區、鼓嶺國家級旅遊度假區，針對景區存在的遊客中心、停車場、標識系統、旅遊公廁等突出問題，加快整改進度，力爭順利通過專家組評審和最終驗收，讓三坊七巷、鼓嶺成爲福州旅遊的旗艦品牌。堅持以遊客滿意爲核心，深入開展景區服務評價體系建設，提升景區服務質量和建設品位。持續推進a級旅遊景區創建，指導各縣（市）區重點培育1—2家3a級以下的旅遊景區，以創建帶動景區旅遊公廁、停車場、標識標牌系統、公共信息圖形符號等旅遊配套設施，深入挖掘產品內涵，提升核心競爭力。突出對臺優勢，着力打造閩安村對臺鄉村旅遊示範基地，力爭用三年時間完成建設“十大鄉村旅遊精品示範工程”，繼續開展星級鄉村旅遊經營單位評定，指導鄉村旅遊經營點規範經營、提升檔次、打造精品，推動我市鄉村旅遊科學發展、跨越發展。

（三）堅持以大營銷開拓大旅遊市場，全力拓展福州旅遊客源新營地

一是持續推動區域協作。深化福莆寧旅遊同城化，從資源整合、產品設計、市場拓展、品牌建設等方面入手，按照“城際互訪”、“兩小時旅遊經濟圈”模式，全面推進福莆寧旅遊一體化發展戰略，構建統一的旅遊信息平臺，完善同城化黃金週協調機制，建立緊密型的同城化旅遊格局，凸顯福莆寧旅遊的“同城效應”。繼續發揮福州作爲閩東北翼旅遊區龍頭的作用，深化與南平、三明、莆田、寧德、平潭綜合實驗區建立城市旅遊聯盟，以各自的龍頭景區爲先期合作，發佈精品旅遊線路，實施景區聯手營銷策劃。

二是深入對臺旅遊行銷。發揮對臺優勢，着力打造“環馬祖澳旅遊區”、“兩馬”旅遊線路和臺灣—平潭—福州、臺灣本島—金門—廈門—福州一程多站式旅遊產品。持續在臺投放福州旅遊廣告，組織赴臺舉辦旅遊專場推介會，提高福州旅遊在臺灣的知名度，進一步拓展臺灣入榕旅遊客源市場。實施雙向驅動策略，加大“兩馬”旅遊資金獎勵力度，做大做強福州口岸。推動黃岐半島旅遊開放開發，打造“環馬祖澳旅遊區”，促成“環馬祖澳旅遊”規劃項目落地開工，延伸黃岐半島一日遊線路至連江貴安、臺灣馬祖、臺灣本島，把“環馬祖澳旅遊區”培育成爲我市旅遊經濟發展的新增長極。

三是持續實施海西旅遊目的地形象推廣計劃。繼續在央視等主流媒體集中播放福州旅遊形象宣傳片，擴大福州城市旅遊影響力。繼續圍繞珠三角、長三角、華東地區，溫福、福廈、龍廈、向莆、廈深以及即將開通的京福高鐵沿線城市，“走出去”營銷，進一步鞏固長三角和珠三角市場傳統客源市場，拓展江西、安徽、湖北、湖南等內陸市場。加強網絡宣傳報道，整合新浪、微博等網絡媒體資源，搭建網絡推廣互動平臺，全方位宣傳福州多元化的旅遊資源。繼續實施“燈下亮”工程，編印精品旅遊線路、文化旅遊、溫泉旅遊、濱海旅遊、生態旅遊、鄉村旅遊、美食旅遊等指南手冊，爲廣大出遊者提供方便。繼續高規格、高品位、高標準、高質量策劃第五屆“福州國際溫泉旅遊節”，以節爲媒，招徠八方賓朋。

（四）堅持以大服務完善大旅遊環境，全力提升旅遊服務軟實力

一是努力營造城市旅遊氛圍。加快開發旅遊商品，積極籌建大型旅遊商品購物點。加快旅遊交通標識系統（二期）建設，力爭在20xx年底完成施工，提高城市旅遊公共服務體系功能。進一步加快旅遊諮詢服務中心建設，新建火車南站遊客服務中心，改造提升長樂國際機場遊客服務中心，促成鼓樓區海西遊客服務中心竣工並投入使用。加快智遊建設步伐，分步實施《福州市智遊頂層設計》，有序推進智遊城市建設，完成福州旅遊電子信息系統一期項目，建立一批以旅遊者需求爲導向的智慧化應用工程。

二是努力提升市場主體品位。堅持推行規模化、品質化、規範化、品牌化經營，引導旅遊企業轉型升級，培育壯大旅遊市場主體，着力提升我市旅遊產業整體競爭力，積極爭創全國百強旅行社和a級旅行社，爲建設旅遊目的地提供品質保障；做好擬評星飯店的前期指導工作和星級飯店複覈工作，加大對國際知名品牌的引進力度；開展導遊體制改革調查研究，建立有效的導遊管理體系，培養一批政務導遊員。

三是努力加強旅遊市場監管。完善全市旅遊安全管理網絡, 建立健全旅遊安全預警、安全救援和突發事件應急處置機制，提高應對旅遊突發事件的快速反應能力。加快推進旅遊安全生產標準化建設，積極推進旅遊企業隱患排查治理常態化、機制化。深入開展旅遊誠信活動。建立健全行業培訓制度，提高從業人員管理意識和服務技能。發揮旅遊協會作用，加強行業自律建設。

四是努力構建旅遊執法體系。探索推進全市旅遊綜合執法機構和旅遊投訴統一受理機制建設，努力實現市縣二級旅遊質量監督與管理聯動機制。完善旅遊企業質監員制度，嚴格實施“倒逼”檢查制度，推動行業整體建設與管理水平。依法梳理《旅遊法》自由裁量基準，修改完善旅遊行政執法與處罰網絡監督管理平臺；依法制定完善各項旅遊執法文書、表單、憑證，做到依法執法、規範執法。全面落實《旅遊團隊管理系統》，努力實現年度檢查率不低於30%的目標。

【第13篇】2022年度旅遊局年終工作總結

屆六中全會和省委八屆十一次全會、福州市第十次黨代會、市十二次黨代會的精神，以文化旅遊爲核心，繼續加大旅遊項目開發建設力度，推動旅遊產品更新，強化旅遊人才培訓，加強旅遊質量監管，同時，加大宣傳促銷力度，全面提升我市旅遊服務質量，實現2022年旅遊接待人次達260萬人次，旅****業總收入達10億元的目標。具體做法如下：

一、強力推進，打響文化旅遊核心品牌

1、全力打響“夢文化”核心品牌。加大夢文化挖掘與推廣力度，繼續做好、做大、做響“石竹山夢文化節”，同時，繼續推進石竹山風景區創建5a級旅遊景區工作，有序推進石竹山景區管理體制改革。

2、大力開發溫泉與濱海旅遊產品。以東壁島旅遊度假區爲核心，沿我市海岸線進一步開發東龍灣海上溫泉、目嶼島旅遊度假區和東瀚蓮峯濱海旅遊度假區等旅遊資源，形成集觀光、遊覽、休閒以及商務旅遊等內容爲一體的海上觀光旅遊線路。

3、着力提升完善鄉村與生態旅遊產品。認真實施《**省鄉村旅遊經營單位等級劃分與評定》標準，以項目扶持、示範帶動爲抓手，從開展示範創建、改善設施環境、加大政策扶持力度和提升人員素質四個方面入手，全面改善鄉村旅遊軟硬件設施條件，大力推動鄉村旅遊點規範經營，促進鄉村旅遊服務質量大幅提升。

二、着力提升，全面提高旅遊服務品質

1、提升景區服務質量。一是引導景區加大投入，完善提升景區軟硬件和公共服務設施；二是提高景區智能化水平，將現有較成熟的景區融入省、市網絡與電子商務系統，實現景區管理標準化、智能化；三是協助和指導現有a級景區完善服務設施、擴大景區規模、豐富文化內涵，發展體驗型、參與型旅遊項目，同時，推動和指導旅遊景區（點）創建a級旅遊景區。

2、提升旅行社服務質量。一是鼓勵我市旅遊企業積極創建a級品牌；二是規範旅遊服務收費，嚴厲打擊零負團費、欺詐旅遊者、強迫或變相強迫消費等違規行爲；三是加強旅遊市場監管，不定期聯合工商等相關部門開展質量監督檢查工作；四是加強導遊（講解員）隊伍管理，通過舉辦導遊（講解員）培訓與比賽等活動，幫助我市景區（點）和旅行社培訓講解員。

3、提升星級飯店服務質量。一是推進高星級酒店建設以及現有星級飯店的改造提升；二是組織星級飯店高層管理人員到省內外高星級酒店參觀考察，學習借鑑高星級酒店管理經驗；三是健全培訓上崗機制，加大員工崗前培訓、消防知識培訓以及服務技能知識培訓；四是加大服務標準化、規範化、個性化推廣工作，在我市星級飯店從業人員中掀起鑽研業務、敬業愛崗、強化服務意識的熱潮，提高行業競爭力。

三、強化營銷，擴大**旅遊對外影響力

1、強化城市形象宣傳。在瀋海高速路等交通要道旁設置3-5面旅遊廣告牌或交通指示牌，以“中華夢鄉·石竹仙山”旅遊品牌爲核心，強化**市旅遊整體形象宣傳。

2、加快對臺先行先試步伐。充分發揮我市江陰港區的獨特對臺優勢，對接福州（平潭）綜合實驗區建設，通過舉辦石竹山“夢文化節”等大型活動，加強入臺旅遊推介，並聯合臺灣旅遊業者，策劃推出“海峽之旅”精品線路。

3、積極培育旅遊節慶品牌。充分挖掘**特色旅遊資源優勢，重點辦好石竹山夢文化節等系列節慶活動，同時，積極促進天生農莊、一都後溪漂流等景區策劃具有影響力的節慶品牌，集聚人氣，拉動市場，提升**城市影響力。

4、加大宣傳促銷力度。制定並實施《2022年**旅遊對外宣傳方案》，通過在省市主流媒體與網絡上進行宣傳，在重點客源地定期或不定期舉辦專場旅遊宣傳推介會以及參加各地旅遊交易會等方式，實現資源共享、客源互送、優勢互補，對**旅遊的整體形象進行策劃、包裝和宣傳。

四、完善配套，提高旅****業接待能力

1、完善旅遊交通設施建設。以縮短外地遊客來融的旅途時間、爲其提供方便、快捷、舒適的服務爲主要目標，繼續推進我市各景區（點）之間的道路建設，完善旅遊交通指示牌、景點間往返公交線路等旅遊公共交通設施，同時，推進我市旅遊車隊的成立。

2、扶持旅遊商品及餐飲發展。積極引導並扶持企業開發具有鮮明地方特色、富有心意、工藝精緻、包裝精美、遊客喜愛的旅遊商品（包括無公害農產品），鼓勵開發建設旅遊商品專業大賣場，同時，鼓勵發展以海鮮美食、山珍野味等爲特色的旅遊餐飲業。

五、加強監管，規範旅****業經營秩序

1、繼續強化旅遊安全管理，確保遊客生命財產安全。對旅遊企業開展定期或不定期的安全生產檢查，對存在安全隱患的企業進行整改，同時，邀請消防或公安部門對從業人員進行安全培訓，提高從業 2022年度旅遊局年終工作總結

2022年，以《國務院關於加快旅遊業發展的意見》、《國務院關於支持**省加快海峽西岸經濟區建設的若干意見》、《**省人民政府關於進一步加快旅遊產業發展的若干意見》及《福州市人民政府關於進一步加快旅遊業發展的意見》爲指導，按照“先行先試、加快轉變、民生優先、黨建科學”和把旅遊業培育成爲國民經濟戰略性支柱產業與人民羣衆更加滿意的現代服務業的目標要求，在市委、市政府和上級主管部門的領導下，圍繞“2022中華文化遊”主題，結合我市“思想大解放、能力大提升、推動大發展”大討論與“打好五大戰役、大幹十二五開局之年”活動，我局以開闊的視野、昂揚的鬥志與紮實的作風，主要抓好旅遊項目開發建設、旅遊服務質量提升、旅遊宣傳促銷、市場質量監管和安全生產管理等五方面工作，全力推進我市旅遊業發展提速、比重提高、水平提升。據預測，我市2022年旅遊接待人次約200萬人，旅遊總收入近9億元。

一、全力推進旅遊項目開發建設，積極打造旅遊品牌

結合我市“打好五大戰役、大幹十二五開局之年”，按照《旅遊景區質量等級的劃分與評定》等國家標準要求，2022年，我局着力推進核心品牌旅遊項目開發建設，加大旅遊資源整合力度，促進景區服務質量和管理水平不斷提升。具體進展如下：

1、加大夢文化品牌建設力度。大力推進石竹山風景區創建5a級旅遊景區工作，現已完成遊客接待中心與遊步道修建、公廁與路燈改造、旅遊標識的設立與維護、景區周邊環境整治等各項軟硬件設施改善工作，專家組對石竹山控制性詳規也已進行修編，宏路環島至石竹山景區道路兩側綠化、路面白改黑、人行道、路燈及相關管線改造工程，建設局也已完成初步設計方案，正在進行施工圖設計，第三屆石竹山夢文化節也在緊張有序的籌備中。

2、提升鄉村生態遊品牌品質。一是推進天生農莊二期建設步伐，提升景區接待能力，2022年度計劃投資5000萬元，用於景區接待中心、南音劇社、康樂城、十六座四星級酒店標準的農家苑等項目建設，截止 10月底已完成投資4860萬元，完成500㎡遊客中心、親水遊及環遊河道拓寬、遊樂場、水寨與水上衝浪、旅遊標識、三四星級公廁等項目的修建與改造，十八座農家苑已完成三通一平，準備動建，；二是促進東方第一漂創建3a級風景區，提升景區接待檔次，協助並指導東方第一漂完成了景區總體規劃，並按規劃中打造“城市的身邊的生態花園，綠海之中的流水飛瀑，高山之上的天池村落，才子駐足的狀元驛道”的目標，促進東方第一漂景區進一步完善景區內遊玩項目及配套設備設施，創建工作穩步進行中；三是大力推進南嶺休閒旅遊度假區開發建設，2022年3月，市政府通過法定的掛牌交易程序，對南嶺旅遊度假區旅遊資源經營權進行掛牌交易，利嘉實業（**）集團有限公司以總投資18.38億元人民幣取得了南嶺旅遊度假區40年旅遊資源經營權，並於今年4月在香港簽約，該項目總投資18.38億元人民幣，自2022年至2025年分三期投入，以“世界風情·夢幻南嶺”爲主題，營造夢幻田園景觀，推出“田園休閒度假、古鎮風情體驗、生態峽谷探險、空中草原自駕、世界風情小鎮”五大主題產品。目前，項目總體規劃、可行性報告以及地形測量工作已完成，總體規劃經專家評審原則上已經通過，正在組織修建性詳規編訂和環評工作。

3、加快濱海遊品牌建設進程。一是推進東壁島旅遊度假區二期工程建設，爭取早日對外開外，2022年度計劃1.5億元用於建設五星級酒店、海洋溫泉會所、九使山風光以及商務休閒中心等項目，截止10月底已投資12830萬元對景區內部設備設施進行改造，目前正在進行景區三通一平以及景觀綠化等基礎建設， 170畝景區建設項目用地也已進入招拍掛程序；二是繼續做好東龍灣海上溫泉招商引資與景區配套設施建設，力爭早日開發建設，2022年“5·17”海峽兩岸經貿交易會**招商推介專場，我市已與海南正和實業股份有限公司簽訂項目開發意向書，目前該公司正在做項目總體規劃，確定規劃紅線，同時，該項目進場大道道路設計、工程可行性研究報告、三山路段徵地、預徵地以及環評工作已完成，港頭、閩輝路段徵地正在進行中，等待專家評審後立項；三是繼續推進東瀚蓮峯濱海旅遊度假區招商引資工作，目前，正在探索完善東瀚蓮峯濱海旅遊資源經營權出讓辦法，力促該項目早日投資建設，打造成集私人會所、北海道漁人碼頭、遊輪港、海上好萊塢影城等於一體的濱海旅遊度假區。

二、着力提升旅遊服務質量，營造良好旅遊氛圍

結合省、市旅遊服務質量提升行動以及我市創建文明城市等相關工作，我局從旅遊企業質量提升、誠信旅遊系統建設、文明旅遊等三方面全面提升我市旅遊業管理水平和服務質量，促進我市旅遊業又好又快 人員安全防範意識與安全事故處理能力，確保遊客生命財產安全。

2、繼續加強旅遊市場監管，做好旅遊市場的整頓和規範。加強對星級酒店、旅行社及景區的監管，不斷提高行業管理水平，提升旅遊企業素質，規範旅遊市場行爲，確保旅遊市場健康有序發展；同時，充分發揮旅遊協會在行業自律、規範市場等方面的作用，促進市場有序競爭 發展。

1、強化旅遊企業質量提升。一是做好景區整治提升工作，積極塑造旅遊景區品牌；二是大力推行《旅行社服務質量信用等級的劃分與評定》地方標準，鼓勵我市旅行社創建a級品牌，目前我市已發展了世紀假日旅行社等三家4a級旅行社；三是全面落實新的國家旅遊飯店星級的劃分與評定標準，3月，我局組織全局人員及各星級飯店高層管理人員參加了省旅遊局舉辦的管理人員培訓班，全面學習新的國家旅遊飯店星級劃分與評定標準，並於4月中旬至6月中旬，對所有星級酒店進行了一次輪訓，要求各星級酒店按照此標準對酒店內軟硬件設備設施進行改善和提升；5月下旬，我局還組織了部分星級飯店管理人員到省外高星級酒店參觀考察，並在我市融僑大酒店舉辦了酒店管理經驗交流會，強化酒店員工崗位培訓、技能交流和職業道德教育活動，不斷提升星級飯店服務質量；四是全面貫徹落實《導遊管理條例》，加強我市導遊隊伍管理和建設，提升導遊服務水平。6月，我局舉辦了全市地接導遊（講解）員培訓，邀請省市旅****業專家對我市各旅行社、營業部、景區工作人員以及**師大旅遊系學生共37人進行了一次全面系統的培訓，培訓內容包括**歷史文化、地理概況、人文知識以及**各大景點的實地“聽、說、演”現場培訓，並於9月初舉辦了第二屆**市導遊（講解員）比賽，培養了導遊（講解）員隊伍，增強了導遊隊伍的誠信、文明和安全意識。

2、推進誠信旅遊建設。一是在我市石竹山、天生農莊景區建立“誠信旅遊服務管理系統”，並逐步在東方第一漂等其他景區推廣使用“誠信旅遊服務管理系統”，努力建立起覆蓋全市的監管平臺，督導全市旅遊企業建立誠信檔案；二?*娣堵眯猩鏏級和星級飯店星級標識，爲消費者和經營者提供直觀、可信的旅遊服務質量和信譽等級標誌，建立我市旅遊企業誠信經營公示榜，並在我市所有旅遊企業醒目位置放置旅遊投訴牌，公示我市旅遊投訴熱線，積極妥善處理遊客反映的問題及提出的合理意見與建議，2022年我局共受理旅遊投訴7起，質監所經過認真調查，積極協調，有效化解了遊客與旅遊企業間的矛盾，使遊客權益得到了保障；三是切實發揮我市旅遊協會的統籌協調功能，每月召開一次旅****業聯誼會，推動行業自律建設，營造行業誠信自律氛圍。

3、大力推廣文明旅遊。結合我市創建文明旅遊城市之機，在各旅遊景區入口處、星級飯店大堂、旅行社門店設置了《中國公民出國（境）旅遊文明行爲指南》、《中國公民國內旅遊文明行爲公約》宣傳欄，張貼了文明旅遊行爲規範和溫馨提示語，並利用網站、宣傳欄、led顯示屏等向廣大遊客宣傳文明旅遊、公共禮儀等，使文明旅遊深入人心。

三、積極開展宣傳促銷，努力提高我市旅遊知名度

制定並實施《**旅遊2022年對外宣傳方案》，對**旅遊的整體形象進行策劃、包裝和宣傳。

1、開展多樣化旅遊宣傳。一是藉助媒體廣泛宣傳魅力**。4月至10月，在臺灣東森電視臺、**電視臺生活頻道、福州電視臺等頻道的《中國大體驗》、《海峽旅遊》、《玩轉福州》等多個欄目播放**旅遊專題，並在中國旅遊報、海峽都市報海峽旅遊週刊、**僑鄉報、**旅遊之窗、**旅遊網等報紙與網站上不定時刊登**旅遊信息，全面介紹**的美食、美景、酒店、交通、購物、娛樂等六大旅遊要素；二是抓住溫福動車與福廈動車開通的良好機遇，在動車上投放的《旅客報》、《向快樂出發》等雜誌上連續刊登**旅遊信息，提高**旅遊影響力；三是鼓勵支持旅遊企業自主拓展客源市場，多次召開宣傳促銷專場會議，並對積極舉辦旅遊節慶活動等大型促銷活動的旅遊企業給予資金支持，激發市場主體參與市場推廣營銷的主動性和積極性。

2、積極實施“走出去”營銷策略。一是沿福廈動車、溫福動車沿線城市開展大型宣傳推介，分別於今年3月、5月和8月與漳州、晉江、瑞安等締結友好城市，並簽訂了合作協議書，擴大**旅遊的輻射區域；二是組織天生農莊、石竹山、光大旅行社等旅遊企業赴臺灣參加海峽兩岸旅遊觀光博覽會，宣傳我市生態旅遊、休閒旅遊，開拓入境旅遊市場；三是組織旅遊企業參加福州市旅遊局於今年3月組織的珠三角福州旅遊宣傳推介會，將我市旅遊產品融入福州推介線路，拓展在珠三角的客源市場，吸引更多國內客人來融旅遊。

3、不斷加大“請進來”宣傳力度。積極主動邀請漳州、瑞安、晉江等地的旅行社來我市各景區踩線，積極推廣我市一日遊、二日遊線路，帶動了更多省內外遊客來我市的親子游、自駕遊、鄉村遊、生態遊等休閒旅遊市場，爲我市各景區帶來了可觀的遊客量。

四、加強旅遊市場監管，規範旅****業經營秩序

1、開展旅遊市場違規行爲大清查。3月至10月，我局與旅遊質量監督管理所抽調三組人員 ，每週一至兩次對行業低價競爭、欺詐旅遊者、強迫或變相強迫消費、擅自變更行程、發佈違規廣告、非法滯留等等遊客反映比較集中的違規行爲定期進行檢查，對存在違規行爲的南方國際旅行社、新東方旅行社等企業下發了整改書，要求其立即整改，並在整改後進行了複查，使我市旅遊經營秩序得到了一定程度的改善。

2、開展旅遊企業食品安全衛生大檢查。聯合衛生、環保、工商等部門對景區內設飯店、星級飯店等餐飲服務單位食品安全衛生進行了多達20次檢查，特別是在會考、大學聯考與小長假等之前，特別加強了對我市各旅遊星級飯店餐廳、廚房等的徹底檢查，確保了我市旅遊食品安全衛生。

3、全面規範旅遊合同管理和備案登記工作。全面清查旅行社與遊客簽訂旅遊合同狀況，要求各旅行社必須按照國家旅遊局和國家工商行政管理總局的合同範本與遊客簽訂旅遊合同，所選擇的交通、住宿、餐飲、購物、娛樂、景區等企業應該具有合法經營資格和接待能力，所設計的行程、線路應當充分考慮遊客。我局於今年4月、5月和9月底，對所有旅行社的合同檔案進行了全面檢查，對個別旅行社存在合同檔案管理不善或未按規定簽訂旅遊合同的下發了整改通知書，並要求其在15日內進行整改，各企業均其實反饋了其整改情況。同時，我局於今年年初對所有新設立國內旅行社、駐融營業部或分社以及旅行社設立營業網點備案登記情況進行了梳理，目前，在我局完成備案登記工作的國內旅行社爲12家，駐融營業部或分社6家，營業網點15個，旅行社備案登記工作的完善有利於進一步規範我市旅遊市場。

五、緊抓安全生產整治，確保遊客生命財產安全

按照《2022年**市安全生產目標責任書》的相關要求，我局成立了以局長任組長、副局長任副組長、各部門負責人爲成員的“**市旅遊安全生產工作領導小組”，並於2月到10月期間，聯合市公安、消防、交通、衛生、質監、安監等相關部門對我市各旅遊景區、星級飯店和旅行社進行了多次安全大檢查，檢查內容重點包括生產安全大檢查、“四個能力建設”和消防安全大排查、大整治、大宣傳、大培訓、大練兵活動情況。

1、開展星級飯店安全生產大檢查。以“四個能力建設”爲核心，按照市委、市政府的相關要求，結合《旅遊飯店星級的劃分與評定》（gb/t14308-2003）國家標準，我局聯合相關部門每月、每季度定期對各星級飯店進行檢查，2022年共開展了約35次檢查行動，重點對企業安全生產責任制度、安全教育培訓、安全文化建設、安全作業規程、消防安全監控、食品衛生和特種設備以及企業日常安全巡查記錄等進行檢查，尤其是對企業安全設備設施如消防栓、滅火器、煙感器等，我局做到每次檢查均進行現場隨機抽樣檢驗，要求做到安全設備設施完好有效，安全監控時時有效，應對事故反應及時，對天河大酒店、卓越大酒店和金榕大酒店等檢測出存在安全隱患的星級飯店下發了整改通知書，並對其整改情況進行了複查。

2、開展旅行社安全生產大整治。按照《旅行社管理條例》（國務院第205號令）及《旅行社管理條例實施細則》（國家旅遊局第16號令），我局聯合旅遊質量監督管理所重點對旅行社安全生產責任制度、安全文化建設、安全教育培訓、旅遊車輛、旅遊保險、旅遊合同等進行了爲期兩個月的檢查，對各旅行社是否按照安全標準租用車輛並簽訂合同，是否對自備車輛進行定期檢測，安排遊客就餐場所是否符合衛生標準，是否及時續（投）保旅行社責任險，以及是否提示遊客投保旅遊意外傷害險等情況進行了全面清查，對存在上述問題的部分旅行社下發了限期整改通知書，並要求各旅行社不得組織遊客集體參與一些高風險旅遊項目，制定相應的安全應急預案、突發事件應急預案等，確保遊客人身、財產安全。

3、開展景區安全隱患大排查。按照《旅遊景區質量等級的劃分與評定》（gb/t17775—2003）國家標準，我局聯合相關部門圍繞景區安全生產責任制度、安全教育培訓、安全文化建設、安全作業規程、消防、安全監控、食品衛生和特種設備等開展了約27次檢查行動，特別是在清明節、端午節、五一小長假以及週末等重點時段，以石竹山、天生農莊和東方第一漂等遊客較集中、遊玩設施較多的景區爲主，以消防、衛生、旅遊車輛、遊樂設施等旅遊安全生產爲重點環節，多次開展了旅遊安全生產專項檢查和整治工作，對排查出的各類事故隱患均進行了登記造冊，建立了臺帳，明確了責任，對排查出的安全隱患要求景區立即整改，並跟蹤治理情況，督促企業制定計劃，落實整改資金和責任人，確保限期整改，真正做到組織落實、措施可行、排查徹底、隱患消除、救援快捷。

2022年我局各項工作有序進行，2022年我局將繼續堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及全面、協調、可持續的科學發展觀爲指導，全面貫徹落實黨的十七

【第14篇】旅遊局年度民主評議政風行風工作總結範文

201x年，我局民評工作在市糾風辦及上級旅遊主管部門的統一部署下，嚴格落實“誰主管誰負責，管行業必須管行風”的工作要求，以黨風引領政風，以政風促進行風，切實加強領導，明確工作責任，落實評議內容，強化日常考評，狠抓問題整改。服務質量明顯提升，辦事效率明顯提高，行業形象明顯改變，取得良好成效。現總結如下：

一、加強領導，明確責任

我局把政風行風建設列入一把手工程，納入績效目標管理，融入業務工作中同部署，同推進，及時調整充實民主評議政風行風工作領導小組，民評工作在領導小組的領導下，由民評辦全面組織實施並推動落實。主要領導親自部署，分管領導監督指導，各科室負責人具體實施，形成任務明確、責任到位、齊抓共管的工作局面，確保把政風行風工作抓出實效。民評工作領導小組名單如下：

略

二、精心安排，紮實推進

（一）召開部署會。傳達學習市政府糾風辦有關民評工作文件精神，制定了《關於開展201x年度民主評議政風行風考評工作的通知》及《201x年民主評議政風行風日常工作考覈任務分解表》，明確了評議對象、評議內容、評議方式及工作要求，根據工作職能，將民評日常工作逐項分解到每個科室，明確責任人。

（二）廣泛徵求意見。向有關部門（鎮鄉、街道）、旅遊企業、服務對象發放《旅遊局201x年政風行風建設徵求意見表》、從勤政廉政、服務態度、辦事效率、工作作風、政務公開等五個方面廣泛徵求意見和建議，共收集彙總意見建議8條，主要表現在以下方面：1、抓好行業自律和誠信經營，避免不正當競爭；2、希望遊客投訴處理機制能更完善；3、借鑑其他地區的做法，讓外地遊客一進入境內就能收到旅遊提示及諮詢電話信息；4、加大資金投入，推進青山“閩臺鄉村旅遊實驗基地”建設；5、加大旅遊宣傳推介，多組織企業、景區人員外出學習考察；6、加強景區配套建設，提高服務質量；7、加強旅遊廁所建設，改善景區環境；8、多開展從業人員安全教育培訓。

（三）開展內部評議。圍繞評議內容，制定了《201x年民主評議政風行風內部評議表》，以科室爲單位，採取自己找、領導點、相互提的形式就思想作風、工作作風、生活作風及“慵懶散拖”等方面進行評議，對機關作風建設中存在的突出問題進行梳理、排查。

（四）確定評議重點。針對徵求收集的意見及內部評議中存在的問題進行研究分析，確定了 “加強機關作風建設，提升社會滿意度”和“加快景區配套建設，提升旅遊服務水平”爲重點評議項目。

三、突出重點評議，狠抓問題整改

（一）加強機關作風建設，提升社會滿意度

存在的主要問題有以下3個方面：

1、個別幹部遵章守紀的意識不強，不能嚴格遵守工作紀律，有時上班時間吃零食、玩手機，做一些與工作無關的事情。

2、個別幹部服務意識不強，工作效率低。多佈置任務，少下去指導，下基層流於形式，不能真正深入基層解難題、辦實事。

3、領導在管人管事上不敢動真碰硬，執行制度不嚴，公車管理不夠規範，對年輕幹部教育管理手段軟、措施少。

整改措施及落實情況：一是加強學習教育。通過在領導幹部中開展正確政績觀教育，着力增強幹部的羣衆觀念和宗旨意識。開展紀律作風專題教育，解決作風建設中羣衆反映強烈、幹部習以爲常的突出問題，幫助幹部糾正自身思想作風方面存在的不良現象。強化幹部職業道德教育和警示教育，組織幹部學習行業標兵、道德模範的先進事蹟和違紀違法典型案例，不斷提高幹部的職業素養和防腐拒變能力。二是強化內部管理。從糾正上下班遲到早退，工作時間玩手機、吃零食，等具體問題抓起，每季度開展內部巡查不少於3次，將巡查結果予以全局通報，局領導對相關人員進行誡勉談話，督促相關幹部即知即改、立說立行，確保逐項整改落實。三是完善工作制度。建立健全崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問負責制、辦理事項一次性告知制等作風建設八項制度，進一步規範幹部服務行爲，優化服務作風。同時理順科室關係，特別是由多個科室負責的事項要明確主辦科室和協辦科室的職責及運轉程序，從源頭上杜絕科室之間有利就爭、無利就推等推諉扯皮現象。四是推進職能轉變。在系統化管理中構建穩定、長效的作風建設推進機制。依據旅遊局工作職責，編制完成《旅遊局責任項目清單》；依據《中華人民共和國旅遊法》及相關法規，將我局行政權利事項由原來的37項精簡爲4項；制定機關內部管理和服務事項清單目錄，縮短了辦文時限，簡化了旅遊投訴程序。進一步規範旅行社分社（服務網點）的備案登記工作，嚴格落實即辦和限時承諾制度，規範受理旅行社分社（服務網點）的備案登記，今年9月入駐市行政服務中心綜合窗口，將受理、現場查驗、辦結3個程序的辦理時限由行政許可法規定的“二十個工作日”壓縮爲2個工作日。

（二）加快景區配套建設，提升旅遊服務水平。

整改措施及落實情況：

1、推進古槐青山村閩臺鄉村旅遊試驗基地建設。成立了董奉山生態旅遊開發中心，負責青山村旅遊開發、運營、管理等。指導遊客服務中心、民宿、餐飲、停車場、公廁等基礎設施建設；申報創建青山村鄉村旅遊特色村，爭取項目資金補助。同時，將“青山貢果生態園”招商項目編入《旅遊招商項目》手冊，並在相關網絡平臺上發佈。

2、推進琴江滿族村旅遊項目建設。根據《市琴江滿族村旅遊提升發展策劃》，結合“幸福家園工程”，協助航城街道基本完成遊客服務中心和琴江史蹟館內部布展、古街路面、村口立面及停車場改造，繼續推進古街（首裏街、馬家巷、大街、泗洲街）原貌恢復、將軍行轅地基挖掘遺址及二次修復保護、賈府和賴府整治、民俗文化展示及民族旅遊紀念品售賣、民俗參與類節目設置、環境整治及綠化提升、村莊“三線”整改等項目。同時，向xx市旅遊局申報201x年琴江村旅遊特色村資金補助。

3、推進旅遊廁所建設。今年，全市擬改建旅遊廁所2座，分別爲海絲館和顯應宮旅遊廁所。海絲館旅遊廁所面積60平方米，按照國家aa級旅遊廁所等級標準建設，現已改建完成，並免費對外開放。顯應宮旅遊廁所改建面積120平方米，擬按國家aa級旅遊廁所質量等級建設，目前已完成設計工作，預計年內可建成並對外開放。

4、完成海絲館暨閩江口遊客服務中心建設。海絲館由原來的鄭和航海館改建而成，佔地面積2330平方米，建築面積1230平方米，總投資300萬元。於今年5月16日正式對外開放。自開館以來，積極創建省級愛國主義教育基地，共接待遊客近4萬人次，受到各級領導及遊客的一致好評。

四、弘揚真抓實幹精神，全面落實各項工作

（一）做好規劃編制工作

1、邀請臺灣鄉村旅遊協會編制完成《市古槐鎮青山村旅遊創意策劃》，並通過省、xx市旅遊局及福建農林大學、福建師範大學等單位專家評審，於今年年初修改完善，頒佈實施。

2、以《琴江中國歷史文化名村保護規劃》爲指導，邀請臺灣打開聯合文化創意有限公司，編制完成《市琴江滿族村旅遊提升發展策劃》，7月通過專家評審並頒佈實施。

3、邀請xx市規劃設計研究院編制《市“十三五”旅遊業發展規劃》及《市濱海旅遊帶總體規劃》，目前已完成調研工作，正着手開展編制工作，明年出可完成初稿。

（二）做好行業監管工作

1、全面落實市委市政府及上級旅遊部門的各項安全工作部署，及時傳達市政府安委會等有關安全會議精神，完成“安全大檢查”、“打非治違”、“安全標準化”、“旅遊交通整治”、“消防整治排查”等專項工作。截止目前，共組織召開旅遊企業安全部署會5場，部署各階段安全工作，下發安全文件及上報反饋件30多份，累計安全檢查11次，共檢查旅遊企業50多家次，整改問題7處。

2、加強對旅遊從業人員安全宣傳教育，組織旅遊企業安全培訓暨演練7場，分發《旅遊法》、《遊客乘車安全須知》、《依法維權 文明旅遊》等宣傳資料1000多份。

3、落實安全工作“一崗雙責”規定，與全市旅行社、旅遊飯店簽訂20xx年安全責任狀17份，牽頭修訂完善《市旅遊突發事件應急預案》，並通過專家評審。

4、依據《旅遊法》相關規定，指導督促旅行社貫徹落實“新版旅遊合同”的簽訂及旅遊保險的投保，規範租車行爲，規範旅遊市場經營行爲，保障旅遊市場秩序，保護消費者合法權益。

5、籌備成立旅遊協會。爲進一步推進我市旅遊行業行爲自律和誠信建設，加強工作交流與合作，籌備成立“市旅遊協會”，10月28日，召開了“市旅遊協會成立暨第一屆會員代表大會第一次大會”，選舉產生會長、副會長、祕書長等主要負責人。

分頁閱讀第1頁：旅遊局年度民主評議政風行風工作總結第2頁：做好宣傳推介工作

（三）做好宣傳推介工作

1、爲推廣“海上絲綢之路”文化，擴大旅遊影響力，結合我市舉辦首屆全國青運會的契機，舉辦“海絲情 青運夢”——首屆海絲旅遊節系列活動。由8個系列活動組成：古槐鎮青山貢果文化節、“海絲情 青運夢”現代音樂會、漫遊——主題漫畫展暨青少年主題塗鴉大賽活動、“喜迎青運 重走鄭和路”騎行活動、“喜迎青運 遊海絲”親子游活動、海絲親子游文藝演出、海絲大講堂、“榕榕看海絲”文藝晚會。拍攝並製作《“海絲情 青運夢”——首屆海絲旅遊節的總宣傳片》，着重對獨特的海絲旅遊資源、人文文化和市喜迎青運會的嶄新城市面貌進行全面宣傳推廣，在社會上引起強烈反響。

2、編印了海絲館開館紀念封，製作“醉美”旅遊紀念郵冊，拍攝《航》海絲旅遊宣傳片。組織顯應宮等重點旅遊景區參加海峽旅遊博覽會、“兩岸鄉村旅遊圓桌會議”，並開展品牌產品及項目推廣與展銷。組織旅遊重點鎮鄉及相關景點赴華東、西北及臺灣等地區參加旅遊推介會，發放旅遊宣傳畫冊、旅遊光盤，有力開拓客源市場，提高旅遊知名度。

3、5月1日起，每日9：00—16：00向通過營前高速公路口入航的福州地區移動用戶發送以體現旅遊資源特色爲內容的歡迎短信，年內共發送歡迎短信200萬條。將旅遊局官方的網站、微博作爲宣傳旅遊的重要窗口之一，及時發佈旅遊資訊、工作動態，普及維權知識、解答網友提問等，在《海峽都市報》刊發專版宣傳。每月印發《旅遊信息》，向各級領導及同行彙報我市旅遊行業動態。積極向省局、市局、市委、市政府、吳航鄉情報、中國旅遊報及新聞網等部門和媒體投稿宣傳旅遊。截止目前，在xx市各縣（區）及我市各部門中發佈量和採用量均名列前茅。

（四）做好遊客投訴處理工作

爲進一步完善投訴處理機制，維護旅遊企業和遊客的合法權益，開通了福建省網上信訪信息系統，及時妥善地受理每一起旅遊投訴案件及xx市12345政府公共服務系統等訴求件，並按照有關工作要求認真做好調查取證和處理工作。及時化解旅遊糾紛，今年共接到旅遊投訴案件10宗，結案10宗，結案率100%，賠償及退還金額42500元，實現旅遊投訴處理工作“雙滿意”目標。

（五）做好文明行業創建工作

1、落實市迎接青運會文明城市建設有關工作的部署，旅遊企業積極開展“講文明 樹新風”公益廣告宣傳工作，在星級酒店、旅行社等公共場所發放《十大文明旅遊提醒語》、《文明旅遊行爲指南》、《文明旅遊與您同行》等宣傳材料，成立志願服務團隊，提供窗口優質服務，營造文明迎青運濃厚氛圍。

2、督促星級酒店在醒目位置利用電子顯示屏持續滾動播放 “講文明樹新風”公益廣告，景區採取宣傳畫和標語的方式在青運會和春節、國慶等重要節日期間進行“講文明樹新風”公益廣告宣傳，營造濃厚的文明旅遊氛圍。

3、各星級酒店繼續開展文明餐桌活動，使節儉用餐、文明用餐習慣深入人心，成爲廣大市民和遊客的自覺行爲。

（五）下一步工作思路：

通過大力弘揚“馬上就辦、真抓實幹”精神，持續深入地開展民主評議政風行風工作，主要實現以下目標：

1、機關作風再轉變。全局黨員幹部要進一步增強宗旨意識、服務意識、擔當意識，圍繞幹部作風、機關作風、工作熱情和工作效率方面存在的突出問題，進行作風大整頓，以作風建設的新成效推動旅遊事業新發展。

2、素質能力再提升。全局黨員幹部要增強責任意識、效率意識、執行意識，讓“馬上就辦、真抓實幹”成爲機關黨員幹部的思想共識。着力破除上有政策、下有對策，爲官不爲、敷衍塞責，熟人經濟、庸懶散拖等不良風氣。

3、廉潔從政更嚴格。全局黨員幹部要進一步增強自律意識、節約意識、清廉意識，嚴格遵守中央八項規定精神和廉潔從政各項規定，以實際行動保持黨員幹部的良好形象。

4、體制機制更完善。結合崗位職責和內部管理運行機制，持續加強完善制度規定的梳理工作，以體制機制建設固化作風建設成果，推進作風建設常態化、長效化。

【第15篇】旅遊局年度工作總結範文

在局黨組的正確領導和局領導的關心支持下，今年年初，我被調入局辦公室工作，一年來，我努力學習辦公室業務，積極發揮參謀助手作用，履職盡責，在辦公室全體人員的共同努力下，較好地完成了全年工作任務，但離局領導和同事們的期望仍有一定距離，現將本人今年工作情況小酷如下：

一、工作學習情況

1、更加註重強化個人學習，提升業務能力。俗話說“玉不琢不成器，人不學不知道”，今年到局辦公室工作後，我明顯感到機關辦公室跟基層政府辦公室的明顯區別，也感到了從未有過的工作壓力，我認爲機關辦公室的行政管理、信息檔案、人事制度、後勤管理等各方面的工作要求都比基層更加細緻、嚴謹，我深感能力有限，因而在日常工作和生活中就特別注意加強業務方面的學習，經常翻閱這方面的資料補課;另外，我還把政策法規、歷史文化、旅遊管理、修身養性等方面的資料作爲一項重要的學習內容，例如通過學習《西藏自治區旅遊條例》和《旅遊管理實務》等使我對行業知識更加了解，通過仔細閱讀《解放西藏史》使我對“老西藏精神”五句話內涵理解得更加深刻，通過細品《人生何必太計較》一書讓我更加懂得了“舍與得、得與失”的道理，教我做人做事更加坦誠而豁達，如此種種，讓我受益匪淺。

2、更加註重工作方式方法，發揮集體作用。辦公室工作千頭萬緒，既繁又雜，全年基本上都處在“人少事多”的困局中，辦公室每個人都能感到明顯的工作壓力，面對繁重的工作任務，一開始我就認爲必須發揮好小警體的合力，絕不能單打獨鬥，在工作中我儘量做到合理安排人力、合理安排時間，按時保質保量完成工作目標任務，但即便如此，仍感到力不從心，時有不盡如人意的事發生，尤其是有兩次領導講話稿，我沒能寫好，分管領導交辦的製作宣傳欄也因種種原因未能及時製作完成。

3、更加註重協調各方關係，搞好科室團結。我局作爲行署的一個工作機構，相比之下，是一個比較小的單位，總體上人少，但事一點不比別的單位少，甚至在某些方面或特殊時段事情更多、任務更重，去末今初實行機構改革後，單位科室分工更加細化，責任也相應更加明確，因此，在具體工作中，我十分注重搞好科室之間這個小警體的團結，十分注重發揮辦公室上傳下達、左右協調的中樞作用，我經常給辦公室的同事們說，要把工作精力放在做事上，特別是要多做有利於團結的事，少說不利於團結的話，對我個人而言，就是堅持寧做“悶葫蘆”，不做“長舌婦”，多做“和事佬”，絕不做“挑事精”，因爲我始終堅信，無論家小疽大，只有團結才能出生產力、只有團結才能出戰鬥力;我經常想，如果我們這麼小的一個單位都搞不好團結，面對每年這麼多的工作任務，可想而知，我們局裏從上到下、從裏到外，從書記局長到科所長再到一般辦事人員，每個人會累到什麼程度，不僅身體累，心也累?所以我說，“己所不欲，勿施於人”。不管別人怎麼樣，先把自己做好，那就是做到在日常工作和生活中對領導、對同事都能坦誠相待、一視同仁，同時還要廣交朋友、多交朋友、深交朋友。我認爲，我要在局辦公室帶好這個頭，繼續把辦公室的傳統優良作風繼承下去，發揚光大，在此，我也懇請各位領導、同事對我個人和辦公室進行監督。

二、問題及原因簡析

1、日常工作疲於應付，主動性差。造成這種情況，主客觀原因都有，但主要是主觀原因，總有懶惰思想和畏難情緒，做事拖沓、觀望，效率不高;客觀原因就是片面地認爲事情太多，只是應付了事。

2、做事存在浮躁情緒，急功近利。從上下半年分別召開的旅遊工作會和研討會來看，我明顯感到了沒有沉下心來認真做事，但事過之後才感到一些後悔，這個問題實際上也是我個人的缺點，今後我一定要努力克服。

3、遇事不能謹言慎行，牢騷太盛。可能是因爲個人性情所致，也或許是涉世太淺、心高氣傲，有時候“穩不住”，也不成熟，說錯話得罪了領導，傷害了同事，還損壞了個人形象。今後我將把這一點作爲爲人處事之大忌銘記在心，加以改正。

三、下一步工作方向

1、不斷學習，練好“內功”。除剛纔所述要加強理論和業務方面的學習外，我要利用好正在駐村這一有利時機，下一步重點把“創先爭優強基礎惠民生活動”有關政策學深學透，切實吃透各種惠民政策精神，爲民實事、辦好事，真正維護基層穩定，夯實我黨的執政根基。

2、加強鍛鍊，積累經驗。一是突出抓好當前在廣大農牧區開展的“創先爭優強基惠民”活動，圍繞中心工作，多向羣衆請教，多向實踐學習，要經得起考驗和鍛鍊，豐富個人基層工作經歷，切實爲我局工作打開新局面;二是要克服缺點與不足，全力做好辦公室日常工作，發揮好綜合服務作用，以良好的工作狀態發揮作用，推動工作，使明年辦公室各項工作再上新臺階。

3、克服困難，把事做好。從目前我局總體上來看，各科室人少事多的局面很難在短時間內有明顯改變，作爲局裏的中樞機構，雖然現在只靠兩三個人強撐，但這只是暫時的，同時，我個人家庭中也有一些現實困難，這些困難都需要我在下一步工作中努力克服，我將盡力做到不誤事，把精力放在認認真真做事上，不向局黨組和局領導提不合理訴求

旅遊局年度工作總結