互聯網醫院工作總結

爲貫徹國務院辦公廳《關於促進“互聯網+醫療健康”發展意見》，深入貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，推進實施健康中國戰略，提升醫療衛生現代化管理水平，優化資源配置，創新服務模式，提高服務效率，降低服務成本，滿足人民羣衆日益增長的醫療衛生健康需求，我市啓動互聯網醫院運行以來，共設置審批互聯網醫院3家，分別爲xx市中心醫院、xx縣人民醫院、xx縣人民醫院，現將有關情況彙報如下：

一、基本情況

xx市設置的互聯網醫院各項規章制度完善，運行平臺功能涵蓋：在線問診、預約檢查、預約住院、藥品配送、健康指導、慢病管理、出院隨訪七大功能。線上診療服務包含全科醫學科、婦科、肝膽外科、兒科、神經內科、呼吸內科等39 個科室，納入1500餘名專家在線支持諮詢服務。截至2021年12月4日，累計線上問診30582人次，處方流轉訂單6409例，預約檢查檢驗5440人次，預約檢查7561人次，病歷複印75份，預約核酸檢測2444人次，開展在線直播課《健康大課堂》22期。疫情期間，爲緩解醫院就診壓力、減少人員聚集，在互聯網醫院平臺開通了預約核酸檢查功能，通過線上預約、線上支付，可以真正實現免掛號、免排隊，極大地縮短了就醫時間，降低感染風險。互聯網診療服務通過在線視頻、語音、圖文的形式，爲患者提供諮詢和診療服務，患者足不出戶就可實現手機在線問診，其產生的數據全程留痕，可查詢、可追溯，確保患者的隱私受到保護。

我市利用遠程心電、遠程會診、遠程影像等系統推進分級診療工作，打破了時間和空間的限制，滿足了老百姓就近、便捷、經濟、高效的看病就醫服務需求，提高了基層醫療機構的服務水平。建立了遠程影像、遠程心電會診2個平臺，通過協同平臺，基層衛生院技師只需將數據通過網絡上傳平臺，平臺會提示有診斷申請，由設置互聯網醫院的醫師會診後及時出具診斷報告，進行審覈後回傳平臺，基層衛生院醫師可在第一時間進行查看，不僅能解決基層醫療機構高端醫療資源匱乏的難題，同時也能緩解大型醫院的工作壓力、人員壓力問題，可以真正開啓“共贏合作”模式。據統計襄城縣人民醫院2021.1—10月，共進行遠程影像診斷45039人次，遠程心電診斷32646人次，真正實現了“讓信息多跑路，讓患者少跑腿”的目標，讓集中在大醫院的醫療資源更多地惠及基層醫院，整體提升基層醫療機構的服務能力和診療水平；並與河南省人民醫院實現遠程會診共計426例，大大提高了利用互聯網以醫療對疑難危重病人的診斷和救治能力。

二、多舉並措，推進互聯網醫院建設

（一）設置互聯網醫院專家診室，如2021年xx市中心醫院xx院區設置F區4樓057—058房間作爲互聯網醫院專家接診點，安排組織專家團隊上線開展診療服務，提供預約診療及在線診療服務。

（二）開展PC端線上診療服務，由具體科室牽頭做好接診服務。

（三）與提供互聯網診療的第三方公司協調溝通，簡化軟件操作流程，升級系統軟件，制定互聯網醫院績效考覈標準，如起草了《xx市中心醫院互聯網醫院績效考覈辦法》。

三、互聯網醫院網點管理及存在的問題

對互聯網網點醫生進行培訓，要求嚴格遵守互聯網醫院首診負責制，對問診患者必須一站式解決所有問題，不能解決的問題要積極聯繫相關科室進行諮詢，並及時回覆。

總結分析互聯網醫院運行主要存在以下問題：醫生上線積極性不高、績效考覈未落實、制度監管不到位。

四、下一步規劃

1.進一步加強全民健康信息平臺建設力度，創新實施智慧健康工程，深度融入智慧城市建設，發揮大數據、人工智能、互聯共享優勢，以人民健康爲中心提升醫療衛生服務水平；

2.加快推進互聯網醫院接診點建設進度，提升智慧化醫院建設水平，利用5G等技術建立院內/院外協同醫療服務網，實現優質資源下沉基層，實現縣域內同質化醫療健康服務

3.加快推進績效考覈制度儘快落地，加強對互聯網醫院的監督監管力度，嚴格杜絕線上醫生通過互聯網醫院統方回扣、私收費用等。