“旅遊立縣”就要做到軟硬兼施

“旅遊立縣”就要做到軟硬兼施
***縣位於河北省東端，秦皇島市市境西北部，與遼寧接壤，東南臨渤海。地處進京出關的咽喉要道，地理位置優越，交通發達，四季分明。正是因爲這樣得天獨厚的地理位置和自然環境才使***縣的旅遊業得以興旺發達，***縣政府在2011年工作指導思想中也明確提出了“旅遊立縣”的發展戰略，抓好旅遊業的發展對***縣的經濟建設起着至關重要的作用。
要想發展好旅遊業，就要清楚地知道當地可供開發的旅遊資源、地方特色、遊客喜好、目前存在的優劣勢，就要做到軟硬兼施，在旅遊基礎設施建設、旅遊交通建設、旅遊環境保護、旅遊服務質量提升等各方面統籌兼顧，做到硬件、軟件都到位，堅持“兩手抓，兩手都要硬”。
***縣東南臨渤海，旅遊業是以南戴河旅遊區爲中心的海濱觀光帶，北部靠山，旅遊業則主要是以祖山、天馬山、背牛頂、亂石峪、板廠峪、龍潭峽景區及柳江國家地質公園和古長城旅遊爲代表的山地文化觀光休閒帶。由此看來，***縣在旅遊業上可謂佔盡了地理優勢，因此，“旅遊立縣”戰略的提出則是順天應民的，但我們也應看到目前***縣的旅遊業還存在着很多問題，急需相關部門去協調解決。
第一，旅遊基礎設施建設相對薄弱，項目單一。以南戴河旅遊景區爲例，南戴河國際娛樂中心的娛樂設施更新換代慢，與一般娛樂場的娛樂設施沒有太大差異，體現不出獨特性。另外，中心內供遊客休息、乘涼的地方少，垃圾箱、公共廁所等基礎設施建設也有待進一步加強。
第二，景區周邊場所、設施建設與景區建設不夠協調，達不到互相促進的效果。以板廠峪景區爲例，板廠峪周邊全是農戶，缺少山貨販賣店、農家樂、賓館等相關的旅遊配套設施建設，制約整個景區無法形成一個完整的旅遊體系，配套設施的不完善就會使當地的旅遊業大打折扣，從而影響當地經濟收入。
第三，旅遊交通不夠發達，無法形成旅遊交通網。***縣許多景區位於鄉村，地處偏遠，交通路線不完善，路面狀況差，旅遊車數量少、管理和服務水平相對落後。俗話說得好，“要興旅，先修路”，沒有一個結構合理、道路通暢、運輸安全快捷的旅遊交通運輸體系，就會嚴重製約旅遊業的發展。
第四，景區環境差，環保工作不到位。我縣好多旅遊景點都不同程度的存在着髒、亂、差的情況，旅客隨手扔的垃圾隨處可見，這就嚴重地破壞了景區的自然景觀和人文景觀，使遊客的好心情大打折扣。
第五，缺乏專業的旅遊人才，服務意識薄弱，質量低下。一些位於鄉村的景區往往沒有專業的導遊和服務人員，這就使得外來遊客初來乍到，一片迷茫，無法對景區有比較全面的瞭解和深入的認識，更別談對當地風土人情的體驗了。還有些景區，雖然有導遊等相關服務人員，但大多素質低下，服務態度差，專業水平低，無法給遊客提供滿意的嚮導和服務，如果這些軟件的東西不達標也會使旅遊業發展受到制約。
針對上述問題，我想提出幾點建議：
第一、加大對旅遊設施的投資，發展特色旅遊。要想搞好旅遊業，就得建好相關的旅遊設施，包括飯店、旅館、娛樂廳、停車場、公共廁所、垃圾箱等一系列配套設施都要全面，滿足遊客全方面的需求。另外，要想拉回頭客，使遊客流連忘返，就要深入發掘當地的特色，搞特色旅遊。比如南戴河集發觀光區，就是以農家飯、果蔬採摘爲主展開的農家特色旅遊，只有抓住自己的特點，與衆不同，纔有可能給遊客留下難忘的回憶，讓遊客有下次再來的慾望。
第二，改善景區周邊環境，完善景區周邊配套設施建設。一個景區只有形成一個完善的旅遊體系，周邊配套設施、建築齊全，才能給遊客提供全方位、立體化的服務，才能達到景區與地區經濟發展相協調、相促進。
第三，加大對旅遊交通的投資，建立科學、立體的旅遊交通網。充分發揮鐵路和幹線公路的客運優勢，加快支線、專線公路建設，平整路面，清除路障，增加旅遊專車，科學規劃旅遊路線，發展各個景區之間的互聯交通網，實現旅遊交通的無縫對接。
第四，加大環保力度，全面整治景區環境。在景區周邊和景區裏都要完善公共廁所和垃圾箱的建設，並設警示牌，以提醒遊人不要隨手亂扔垃圾，注意環保，並安排專門清潔人員在不影響遊客觀光的情況下，隨時隨地對景區衛生進行打掃。
第五，招攬專業旅遊人才，定期進行管理培訓，增強服務意識，提高服務質量。服務人員水平的高低在一定程度上反映了一個地方的整體水平，因此，要想給遊客留下個好印象服務員的形象至關重要。景區管理人員應當定期對服務人員進行管理培訓，使服務人員保持統一着裝，並加大對服務態度和服務素質的訓練，提高服務人員的業務水平，使服務人員能對景區有熟悉的認識，能對當地歷史文化，風土人情有相當的瞭解，只有這樣才能給遊客提供一流的服務，才能讓外來遊客有賓至如歸的感覺。
以上是我對***縣旅遊業發展的一些認識和建議，希望能爲我縣旅遊經濟發展獻出一分薄力。最後，作爲一名公務員，作爲***縣***鎮經濟發展辦的科員，我一定立足本職崗位，認真學習國家經濟政策和經濟法律、法規，服從和執行上級依法做出的各項決策和命令，潛心研究***縣經濟結構和發展模式，專心業務學習，爭取爲***縣未來的經濟發展貢獻一份自己的力量。