質量管理論文精品多篇

質量管理論文 篇一

一、實踐教學在高等院校教學中的重要性

實踐教學可以培養學生的實踐能力和創新能力，是實踐和理論有機結合的過程，因此實踐教學全面質量管理對於提高教學質量、實踐教學質量、人才培養質量非常重要。

1.實踐教學質量的提高是理論和實踐有機結合的必然要求

高等學校教育中把理論和實踐有機結合是高校教育的基本原則。高等學校的教育主要分成兩大部分，一是理論教學，二是實踐教學。理論教學是爲了培養學生的邏輯思維和理論修養，實踐教學是爲了培養學生的創新能力和實踐能力，並且實踐教學是理論教學的深化和繼續，兩者之間既相互獨立又存在緊密的聯繫。要實現高等學校實踐教學和理論教學的有機結合，主要在於實踐教學和理論教學的平衡發展，而要實現兩者的平衡發展，主要在於加強實踐教學，使實踐教學在數量規模方面與質量效益方面和理論教學相協調。

2.實踐教學質量的提高是高等學校教育的發展要求

從1999年開始，我國的高等學校教育已經逐步從“精英化階段”發展爲“大衆化階段”，而教學質量也已經成爲高等學校教育中的核心問題。爲了保證高等學校教育的可持續發展，國家在高等學校教育中實施了“高等教育質量工程”的重大舉措，而伴隨着社會對高等教育質量的關注，實踐教學質量也越來越受重視。近年來，我國高等學校教育在實踐教學方面形成了統一的重要共識，即“實踐教學是培養高素質人才的重要環節，是培養學生實驗技能、開發智力資源、孕育發明創造、豐富人類科技知識的重要手段。深化教育改革，培養創新人才需要把實踐教學環節放到重要地位。”由此可見，要滿足社會對高等教育的發展要求，要實現高等教育質量和數量的統一和諧，就必須重視實踐教學質量的提高。

3.實踐教學質量的提高，是發展實踐教學的客觀要求

雖然近年來高等教學取得了一定成就，但是我國的高等教學起步較晚，基礎較弱、起點較低，因此實踐教學在高等教育中依然存在很多問題。①針對實踐教學的個體管理來說，新的實踐教學內容沒有和實踐教學之間形成有機結合；②針對實踐教學的整體管理來說，很多高等學校的實踐教學還處於經驗時期，由於實踐教學的內容受環境和條件的制約，因此在運行實踐教學的過程中變數較大。③針對實踐教學的本質來說，和理論教學相比較，實踐教學在數量增長和教學質量方面都比較低下，這不僅嚴重影響了教學質量的整體提升，還嚴重阻礙了實踐教學的持續發展和深化改革。

二、傳統管理模式下實踐教學存在的主要問題

1.缺乏系統的規劃和深入的研究

雖然近年各大高校加大了實踐教學的硬件投入，但是在全新的教學趨勢下，實踐教學怎樣緊跟高等教育的發展，怎樣根據教學規律確定改革內容和目標，怎樣科學展開教學工作等都是實踐教學中需要深入探討的問題。由於高等教育對於這些工作缺乏系統深入的思考和研究，因此實踐教學缺乏可持續性的和全局性的發展規劃和建設思路。

2.不重視實踐教學的改革

高等教育的改革熱點之一是實踐教學的改革，例如：革新實踐教學的體系和內容，不斷探索實踐教學的管理體制，由於傳統教育理念和客觀條件的制約，實踐教學在短期內難以實現重大突破。實踐教學的管理過程中，實踐教學的改革缺乏長遠和系統的規劃，且實踐教學體系和內容的改革力度和深度不夠。目前很多實踐教學的體系和內容依然使用的是傳統模式，而教學方法的落後導致高等教學的培養計劃與教學效果和社會發展所提出的實踐能力培養之間的要求相差甚遠。

3.實踐教學的質量管理較差

教學管理的核心是教學質量的管理，目前實踐教學的質量管理一直較差。在對教學質量進行監控的過程中，實踐教學的教學評價和理論教學的教學評價是同一標準，雖然這樣易於操作，但是實踐教學和理論教學之間存在很多不同，尤其是實踐教學中的實習環節更是難以監控質量管理。

4.實踐教學的管理隊伍和師資隊伍需要提高素質

實踐教學的指導老師主要是教學管理人員和實驗技術人員，他們是高等學校中的重要管理隊伍，並長期承擔着教學管理和實驗室建設的任務，但是這支重要的隊伍目前缺乏必要的激勵措施和業務培訓，甚至有些還存在着待遇不公、不受重視的現象，因此很多管理人員和實驗室技術人員缺乏責任感和進取心。

5.管理理念落後，缺乏創新意識

要提高教學管理的水平和實現教學管理的創新，就要多開展教學管理的探索、研究、實踐，並不斷促進管理理念、管理方法、管理手段的更新。由於缺乏階段性和系統性的管理培訓和技能培訓，所以部分管理人員仍然按部就班，而在教學管理的申報課題和研究方面，很多高校缺乏對管理人員的積極引導和政策鼓勵，所以實踐教學的專項研究較少，且集中在少部分人身上。

三、高校實踐教學全面質量管理模式的構建

1.人才設計模式

（1）人才設計的基本原則。①創新和繼承相統一，處理好否定性和肯定性的關係。只有對傳統的人才培養有正確的認識和評價，才能從整體上對高校人才的培養模式進行正確把握。②個性和共性相統一，處理好特殊性和普遍性的關係。高等學校的教育職責是服務地方經濟，伴隨着地方經濟在不同時期的發展變化，高等學校的主導技術羣和崗位羣也會發生很大變化，因此在堅持共性培養的過程中要重視個性培養。③要素和系統相統一，處理好部分性和整體性的關係。要設計好高等學校的人才培養模式，就要在着眼系統的過程中重視要素。

（2）人才設計的思路。①結合學生的素質特點實行量體裁衣，只有具有針對性的設計，才能在實際中做好可行性的設計，因此要把高校人才設計的模式轉變爲具體的質量指標，並把質量指標落實到教學管理中。②結合高校教育的特色，對高校人才進行合理的分層次設計，人才設計過程中既要培養應用型人才，又要培養科研型人才。

2.人才培養模式

人才培養是指在校期間對學生培養的質量管理，其中包括學習質量、教學質量、服務質量。人才培養階段是高等學校教學質量管理的核心環節，可以從以下方面落實人才培養：①對學生、教師、教學設施的質量管理、質量評價和改進進行重視，其中教學設施要涵蓋教材內容、課程體系、教學方法、教學硬件等。②重視生源進口、教師進口、教學設備和教材進口的關卡以及學生的升級留級。生源進口方面，即使高校生源緊張，也不能招入素質極差的學生，否則在損害學校聲譽的同時還會增加人才培養的成本和加大學校的財務壓力；教師進口方面，不僅要對新任教師進行嚴格的檢測評估，還要對新開課的老師進行嚴格的檢測評估；教學設備和教材進口方面，在教育部高校規劃教材還不完善的情況下，對特色學科和專業的教材進口嚴格把關；學生的升級留級方面，絕對不能放任不合格的學生正常畢業，在考覈學生時可以以考試成績和綜合素質作爲檢查標準。③建立測評道德素質、能力素質、專業能力、心理素質的量化指標。這套量化指標的建立是高校教學質量提高的基礎工程，是保障教學質量管理規範和科學的必要要求，而能力素質的培養是現代教育的重要發展趨勢。能力素質是指學生必須具備能適應自我發展和社會發展的各種能力，主要包括研究創新能力、學習拓展能力、社會交往能力、操作動手能力等。

3.人才使用模式

人才設計和人才培養的最終檢驗是人才使用。人才使用是指對畢業生的使用進行調查，並把調查結果及時反饋到人才設計和人才培養中進行再設計的過程。目前，人才使用是高等學校教學質量管理中較爲薄弱的環節，在人才使用方面需要注意以下幾方面：

①把不定期走訪和抽樣調查、問卷調查相結合，對畢業生的分配進行統計，以測評實際情況和專業設計與目標設計是否吻合。

②對畢業生進行調查，以檢驗學校所教知識與培養的能力是否和工作與社會競爭的要求相適應。

③對社會用人單位進行調查，以瞭解畢業生的業務能力、道德素質、工作業績等。

質量管理論文 篇二

1、鋼鐵產品的質量管理

1.1質量管理的概述

質量管理的主要作用是對產品質量的產生、形成和實現過程進行控制，增強市場上的競爭力，爲企業贏得有效的生存條件。隨着科學技術的不斷髮展，人們認識的不斷深化，質量管理也隨之不斷的發展和深化。而對於現代企業質量管理則關係到產品的市場競爭力，關係到企業的興衰與存亡。按照解決質量問題所依據的手段，可將質量管理的發展分爲質量檢驗、統計質量控制和全面質量管理三個階段。

1.2質量管理的現狀

我國企業質量管理起步較晚，建國後很長時間處於各種工業產品都嚴重匱乏的狀態，因而質量管理水平整體偏低，鋼鐵企業也不例外，其質量管理主體上仍停留在質量檢驗階段，主要通過嚴格檢驗來保證轉入下道工序或出廠的產品質量，但統計工具使用的欠缺、先進統計方法的應用很不深入，對質量因素缺乏規律性的認識，實際上並未真正建立起全面質量管理的牢固基礎。因爲真正的全面質量管理是先進的管理思想與管理方法的高度結合，而目前很多企業在推進全面質量管理時都存在偏廢一個方面的情況。全面質量管理的內容雖然也包含一整套管理方法，而更注重的是管理思想，但並不排斥質量檢驗與質量統計，相反，還需要質量檢驗與質量統計爲其提供有力支撐，在其數據基礎上研究系統的協調性，實現各環節、各層次的系統優化組合使組織的質量管理體系駛入有效的循環達到持續改進，以最少的成本達到最大的經濟效益，解決傳統質量控制與成本控制之間存在的矛盾，從而使現代質量管理科學研究達到了一個新的高度。從本質上來說，我國鋼鐵企業質量管理水平實際上大多數都處於檢驗質量管理階段。

2、全面質量管理的推進

我們知道，在統計質量控制階段，對過程控制只能使產品質量接近或達到由設計過程決定的質量水平，並不能對質量產生創新和突破，而全面質量管理強調執行質量職能是公司全體人員的責任，應當使全體人員有質量意識和承擔質量的責任，解決質量問題不能僅限於產品的製造過程，應當在整個產品質量產生、形成、實現的全過程中都需要進行質量管理，解決方法、手段也是多種多樣的，不應當僅限於檢驗和數理統計方法，強調全體人員和全部過程中對質量的保證和創新。因此，從統計質量控制階段發展到全面質量管理階段，是質量管理的重大進步。產品質量的持續改進，也依賴於過程控制的穩定性，只有在過程控制穩定的前提下，才談得上改進，因此全面質量管理的有效推進，離不開完備的過程數據、檢驗數據的統計與分析手段。

3、以信息化技術實現質量管理的創新

3.1信息化技術與檢驗質量管理的結合

信息化技術爲質量管理提供了強大而便捷的平臺。目前很多企業都進行了信息化工程的建設，比如ERP系統就是其傑出代表之一。目前有多個公司提供了企業開發ERP系統的軟件，國內也有專業的軟件公司能夠幫助企業進行開發。從目前各廠開發情況來看，所包含的內容與開發深度也存在很大差異，但總體來說，質量檢驗數據的採集、處理、分發在各大鋼廠的ERP系統中都是完備的，其主要原因一是就物流服務而言，質量檢驗數據不可缺少；二是質量檢驗數據作爲一種需要進行流轉的信息，也便於和ERP系統進行結合，可以很方便的開發產品評審、質量設計、產品標準、原料管理、工藝規程、檢驗規程、自動判定、質證書異地共享等一系列功能。作者所在的南京鋼鐵股份有限公司2015年也進一步優化完善ERP、MES和檢化驗系統，滿足客戶個性化需求，實現了全系統分析與管控，大大提高了質量管理的工作效率和執行率。

3.2質量管理流程創新

流程創新，首先在於觀念的轉變，爲了再造高效質量管理流程，首先要樹立以下幾個基本觀念：推行全面質量管理把握現代質量管理的發展趨勢，採取系統的、根本的方式改善質量。由單純的質量管理提高到全企業的質量管理，質量管理與文化相結合，實現企業質量管理的根本轉變；質量管理國際化隨着世界經濟一體化的潮流，質量管理已經國際化、標準化、體系化，1987年3月國際標準化組織（ISO）正式發佈了的ISO9000族標準經2000年、2008年改版後，目前已經成爲大多數企業建立質量管理體系的標準，新的質量管理流程應當適應這種要求，將相關的管理流程納入；樹立質量第一思想，克服短期利益行爲達到技術標準並不是質量要求的終點，質量持續改進，流程的設計就要體現這一要求；樹立“在設計和工序中創造質量”的經營思想將質量保證從生產領域擴大到新產品調試、開發、研製、設計、外協、採購，生產工藝設計，生產試驗，正式生產，售前、售中、售後服務及流通階段，這些內容在流程中也要進行考慮；把工序視爲用戶，相互之間提供完善的質量服務，突出相互之間的協作；從事後檢驗到事前預防流程設計就要追求各個環節工作“零缺陷”。

3.3質量管理流程在信息化系統中的體現

與一般信息管理軟件相比，ERP系統的突出優勢之一就是對流程的構建與管理，通過對軟件系統的設計可以很方便的實現管理流程創新，這個管理流程不僅僅包含產品生成過程的質量管理，而是包含產品設計、質量策劃、工藝設計、生產過程控制、產品檢驗、市場評價等全過程的管理。其中市場需求信息收集與加工、產品評審、質量策劃、產品設計、工藝設計、檢驗策劃等環節是流程設計基礎；工藝執行、產品檢驗、質量判定、產品發貨、質量反饋等環節是流程運行實體。而產品銷售後市場信息反饋、質量評價、市場同類產品對比將作爲產品質量持續改進的驅動力，實現產品質量在控制穩定的基礎上持續改進。

4、結語

隨着社會經濟的快速發展，企業間的競爭日趨激烈，質量競爭已成爲競爭的重心，只有取得質量領先，企業才能更好的發展。要取得質量領先，僅僅靠現存的質量管理手段已遠遠不夠，必須將質量管理提升到企業可持續發展的戰略高度去不斷地創新和改進，以追求卓越績效充分體現質量管理的創新和信息化技術相結合，才能謀得企業的發展。

質量管理論文 篇三

摘要：目的探討靜脈藥物配置中心在藥物配製過程中進行質量控制的方法，以完善靜脈藥物配置中心的工作流程，提高患者的用藥安全性。方法通過總結本院靜脈藥物配置中心的工作經驗，對藥物配製過程中的各個環節、影響因素進行分析，提出相應的保證藥物配製質量的方法，從而進一步加強本院靜脈藥物配置中心的質量管理以及安全管理，減少用藥差錯事件的發生。結果本院靜脈藥物配置中心的工作流程更加完善，藥物配置人員的責任心以及專業技能得到顯著提高，患者的用藥安全隱患得到有效的遏制。結論加強對靜脈藥物配置中心藥物配製過程中的質量管理，可以有效提高患者的用藥安全性，從而減少醫患糾紛的發生。

關鍵詞：靜脈藥物配置中心；質量管理；用藥安全

靜脈藥物配置中心(PIVAS)是指在符合國際標準、依據藥物特性設計的操作環境下，經過職業藥師審覈的處方由受過專門培訓的藥劑師或護理人員嚴格按照標準操作程序進行靜脈藥物配置的機構[1]。PIVAS將靜脈藥物配置工作從護理人員繁重的工作中分離出來，使護理人員可以有更多的時間對患者提供護理服務，並且使之前開放式、半開放式的靜脈配藥方式過渡到了在全封閉式、萬級潔淨的工作環境中進行藥物配製的方式。這種藥物配製方式既可以減少配置過程中的藥物污染，同時還可以減少化療藥物對醫護人員的損害，因此越來越多的醫院開始設置PIVAS來專門進行靜脈藥物的配置[2]。但是要想絕對保證患者的靜脈用藥的安全性，醫院還需要對PIVAS藥物配置質量進行嚴格管理控制。本研究通過對本院PIVAS藥物配製過程中的經驗進行總結，對藥物配製過程中的質量管理提出了幾點看法，現報道如下：

1人員組成

要想保證PIVAS藥物配製的安全性，必須要保證工作團隊成員的專業性。本院PIVAS工作團隊由經過專業培訓的藥劑師與護理人員組成，工作過程中的工作制度、工作流程的制定以及藥品配置、質量監督、發放等工作均由團隊內部成員完成。如此不但可以保證藥物配製過程的專業性，同時還可以減輕臨牀護理人員的工作負擔，從而使臨牀護理人員將更多的精力放在提高護理服務質量方面。

2質量管理

2.1加強環境質量管理

藥物配製過程中環境是否達標直接關係到藥物配製質量的高低，因此加強對PIVAS的環境管理顯得尤爲重要。在藥物配製過程中應嚴格區分控制區、緩衝區與潔淨區，並嚴格按照環境消毒、清潔流程進行操作。同時爲了確保環境質量，應定期更換清洗過濾網，每月進行空氣質量培養並送檢。

2.2加強人員質量管理

雖說PIVAS工作團隊均由受過專業培訓的藥劑師與護理人員組成，但是人員的能力也有高低之分，爲了保證藥物配製質量，必須要對人員的選拔工作進行嚴格把關。團隊候選人在上崗之前，會對這些候選人進行嚴格系統的培訓，包括工作制度、流程、各項操作要求等。培訓過後會對這些人員的培訓結果進行考覈評比，擇優上崗。而團隊內部工作人員也會定期進行如職業道德、工作規範、新的工作要求等相關培訓，使團隊工作人員對待藥物配製工作始終保持着強烈的責任心並不斷提高專業技能。

2.3加強物品質量管理

本科選拔相應的人員成立質量檢查小組，定期對藥品、器械、耗材等的有效期以及質量進行檢查，發現問題及時採取相應的措施進行處理，以防對患者使用質量不合格的藥品、耗材等，從而提高患者的用藥安全性。

3工作流程管理

無規矩不成方圓，只有PIVAS團隊成員在工作過程中嚴格遵守工作流程進行相應的操作，才能保證靜脈藥物的配置質量。在對工作流程的管理方面，應從以下幾方面嚴格把關：

3.1與提交醫囑的科室進行溝通，保證醫囑的合理性

爲了保證醫囑的合理性，審方要認真負責，發現可疑或不合理醫囑時，及時與相關科室聯繫，確定無誤後出庫打印標籤，臨牀藥師會定期提取臨牀科醫囑記錄，並對其藥物配伍的合理性、用法用量、使用途徑等進行專業分析，同時與臨牀科室取得聯繫，就以上問題進行探討，並指出臨牀科室醫囑中存在的問題，雙方通過溝通達成一致，從而保證藥物配製工作安全有序進行[3]。

3.2嚴格審覈醫囑，防止差錯事件的發生

PIVAS雖然是藥物配製部門，但是對於臨牀科室的工作也能起到一定的監督作用[4]。當PIVAS工作人員接收醫囑並準備進行藥物配置之前，一定要對醫囑進行嚴格審覈，包括科室、患者姓名、醫囑內容等，以防止因醫囑錯誤、患者姓名錯誤而出現用錯藥的情況。

3.3調劑覈對配製實行責任制，誰經手誰負責

在藥劑調製完成後，將藥劑按照病區、批次進行嚴格分類，同時排藥、覈對人員均簽字，從而責任到人，增強工作人員的責任心，減少差錯事件的發生。

3.4嚴格輸液調配流程，保證成品及時準確發放

護士在操作檯上配製藥品前要仔細覈對，切勿盲目、機械性地加藥，發現有疑問或不合理醫囑，及時與藥師聯繫，確認無誤後方可加入。輸液成品送出倉外有藥師再次覈對，電腦掃描後放入相應科室的送藥框中。所有經手人員進行簽字後將輸液成品送至各臨牀科室並由收貨人簽收登記。

4質量改進

以上只是本院靜脈藥物配置中心在藥物配製過程中總結出來的幾點控制成品藥物質量的幾點做法，在日常藥物調配工作中還會隨時發現問題，對於那些新出現的問題，只有在科室內引起足夠的重視並進行不斷地改進，才能不斷提高PIVAS的藥物配製質量，從而最大限度地保證患者的用藥安全性。

5結論

隨着經濟水平的不斷提高，各大醫院在相關軟硬件的配置上也增加了更大的投入，而靜脈藥物配置中心（PIVAS）的設置正是醫院完善工作流程、提高患者就醫安全性的一個重大突破，同時也是“一切以患者爲中心”醫療服務理念的重要體現[5,6]。PIVAS使得以前由護理人員按照醫囑在開放、半開放的環境下進行靜脈藥物配製的工作方式變成了由接受過專業技能培訓的藥劑師在全封閉式、萬倍潔淨的工作環境下進行藥物配製，這種工作方式的轉變不僅使護理人員從繁重的工作中解放出來，從而使醫院的護理服務質量得到相應的提高，同時也保證了操作的安全性與專業性，極大地提高了患者的用藥安全性，從而減少了用藥差錯事件的發生，使得醫患關係得到緩和[7,8]。自設置靜脈藥物配置中心（PIVAS）以來，本院的靜脈用藥差錯事件未再發生，由此可見，在醫院內部設置靜脈藥物配置中心（PIVAS）十分必要。

參考文獻

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質量管理論文 篇四

工程質量是決定工程建設成敗的關鍵，質量的優劣對工程建成後的使用有直接影響。而對於負責建設工程管理和承接建築工程施工的單位來說，工程建設質量的好壞將直接影響建設、施工單位的信譽、效益。控制工程建設質量是參建各方工作的重點，要從工程建設的設計階段、招標階段、施工階段、竣工階段幾個方面。

1 設計階段的質量控制

設計工作是工程建設的基礎性工作，建設單位應重視設計階段的質量控制，設計前重視工程設計的前期工作，配合設計單位搞好現場測量和勘察，考慮各種對工程建設產生影響的不利因素，使工程設計符合工程建設的實際，儘可能完善、準確，減少不必要的設計變更；同時委託具有相應資質的設計單位進行工程設計，並委派專業人員對設計單位進行監督和督促，以提高設計質量。設計過程中，實行設計監理，以便及時對設計方案、設計質量進行檢查。設計完畢後，及時組織專家對設計進行審查，提出審查意見，根據審查意見進行設計修改，併爲工程建設提供準確、詳細的設計圖紙。

2 招標階段的質量控制

招標階段的重點是資質審查工作。工程招標時，必須注重對施工單位資質的審查，包括人員素質、技術力量、施工業績、社會信譽等多個方面。重點是審查施工單位是否具有類似工程施工的經歷和經驗，在以往的工程施工中是否出現過質量控制方面的問題，是否發生過質量事故等，以確保施工單位的綜合能力符合建設單位的要求。

3 施工階段的質量控制

3.1 加強施工準備階段的質量控制。施工準備是施工階段不可缺少的重要環節，準備工作的充分與否對施工質量有着直接影響。建設單位應加強領導，建立健全管理機構，制定施工管理和質量檢查制度及措施等，保證管理機制的良好運行。及時組織設計、監理和施工單位進行設計交底。同時，督促監理單位對施工單位的人、機、料、法、環等進行審查，確保滿足工程建設的需要。

質量管理論文 篇五

摘要：質量是任何一個生產製造型企業都必須重視的問題，良好的產品質量是企業發展的保證，而完善的質量管理政策是推動企業不斷髮展的動力，維持企業的可持續發展。本文通過對貴陽普天物流技術有限公司在質量管理中出現的問題進行分析，提出了針對性的改進意見，對於生產製造企業的質量管理體系的完善具有一定的指導意義。

關鍵詞：生產製造企業；質量管理；問題；改進

一、質量管理的發展

加強企業的質量管理，一方面能夠推進企業發展，推動企業國際化發展模式的建立；另一方面能夠更加有力地保證產品質量，從而維護消費者利益，使消費者用上質量更加有保證的產品，可以說，推廣質量管理，能實現企業與消費者的共贏。關於質量管理，越來越多地出現在相關報道中，但是目前的企業管理在我國的發展並不完善，在管理水平及監管、評價機制等方面還存在許多問題，所以，積極推廣質量管理在生產製造企業的發展至關重要。貴陽普天物流技術有限公司創建於1970年，是我國最早從事物流傳輸設備專業化服務的企業，經過半個多世紀的發展，企業形成了一條完整的物流項目集成爲主導的產業鏈，成爲國內首屈一指的物流信息化、專業化的物流企業。其中，物流分揀設備作爲物流傳輸設備的核心產品，在企業發展過程中佔有舉足輕重的位置，我廠長期致力於物流自動化設備的生產與製造，從而滿足用戶的需要。在長期的生產管理過程中發現，產品質量是企業發展的靈魂，只有產品的質量過硬，才能真正滿足消費者的需要。我廠在1998年就已經通過ISO9001質量體系認證且每年審覈通過，對於質量管理文件和相關要求都符合標準並制定，也按此開展相關質量管理工作，質量管理的核心是產品質量，通過全員參與，目的在於實現用戶滿意、員工受益與社會發展的三方共贏，質量管理是一個涵蓋產品的研發、生產、製造、銷售管理的過程。雖然我廠在長期發展過程中，重視對企業產品質量的管理，並且積累了大量關於產品質量管理的經驗，但應該看到產品與市場需求還存在一定的差異，還不能完全滿足消費者的需要，必須堅持對產品質量的持續重視，完善企業質量管理體系，才能不斷提高企業的市場競爭力。

二、生產製造企業質量管理的問題

1.信息化應用程度低。筆者在貴陽普天物流技術有限公司從事質量管理過程中發現，在設備生產製造過程中，對於產品質量的監控記錄不完整，其中存在的問題很容易被忽略。此外，生產出的物流設備被消費者使用過程中，缺乏相應的反饋機制，信息過於分散，不能形成統一的信息反饋系統，企業領導不能通過消費者對產品使用信息的反饋，形成統一的改進意見，產品缺乏持續的改進與升級，進一步滿足顧客需要的機會。此外，對於競爭對手的信息也不詳細，不能將自己生產出的物流設備與市場同類產品進行比較，從而發現不足。由於在日常管理中的信息化應用程度較低，在生產製造過程中缺乏系統的指導，造成產品改進升級遲緩。針對上述問題，企業領導不斷改善管理模式，積極推動信息化在企業生產中的應用，不斷提升質量管理力度，並取得了顯著的成效。目前，我廠對於產品的升級和研發在同行業中速度最快，但是由於市場發展的原因，目前產品在外觀以及設計生產過程中還存一定的不足，尚不能完全滿足市場以及消費者的滿意，還需要持續的加強企業信息化普及，全面推進產品質量管理。

2.質量管理缺乏協同。在對質量管理的過程中發現，生產過程缺乏組織性，缺乏彼此間的協同。在生產過程中需要各個部門之間形成生產過程的組織，要求生產過程中的每一個要素都能得到合理的安排，通過最理想的狀態將各個要素進行連接，從而形成統一的整體。在企業對物流設備質量管理過程中發現，生產過程中各個要素缺乏必要的結合，各個系統各自爲戰，不能形成一個協調的整體。

3.質量改進機制並未真正建立。雖然在公司的發展過程中，企業十分重視質量管理的發展，制定了一系列的管理審覈制度，希望通過制度的建立，完善企業質量管理體系。但在實際生產製造過程中，很多時候並不是嚴格按照質量管理體系的規定執行與操作。制度不能真正執行的原因是：第一，質量管理過程中管理職責不明確，出現質量問題互相推諉。第二，相關人員對於制度不能嚴格執行，缺乏責任心，執行力差。

4.質量管理未能持續改進。在企業質量管理過程中，質量問題的發現只是開始，更重要的是依據問題提出可行的改進意見，使產品得到持續的升級與提升，纔是質量管理的核心要求。但在對物流設備質量管理過程中發現，對於出現的質量問題不能進行持續改進，主要原因是：第一，責任不明確，管理不規範，業務指向不明確；第二，標準的執行不嚴格，標準雖然建立，但是缺乏相應的懲罰監管機制，缺乏足夠的制約能力。

三、生產製造企業質量管理的改進

1.內部質量體系審覈的改進。

1.1加強現場審覈的過程。生產製造企業加強內部審覈首先是進行現場信息的收集，在對信息的收集過程中，要對實時信息進行收集反饋，在進行信息收集反饋中，要注意辨別問題的主次，避免因小失大，注重客觀原因，避免由於人員主觀因素影響判斷。通過對信息的現場收集，加強內部質量管理。

1.2重視審覈後的管理。多年在設備質量管理中發現，對於發現的質量問題，往往由於各種原因不能及時提出整改意見，針對上述問題，要不斷地加強對審覈後的意見進行管理。首先是對出現的問題進行及時處理，提出針對性的糾正及整改方案；其次管理人員要對出現的問題進行總結，避免相似問題的再次出現；最後還要對整改後的產品進行現場考覈以及檢查，防止問題的再次出現。

2.質量管理評審的改進。

2.1編制管理評審計劃。在本公司進行質量管理過程中，首先由品質管理部擬定管理評審計劃，然後報送上級審覈，經過批准後，在下級各部門間開展實施。

2.2管理評審的輸入。進行產品質量管理，要統籌內、外質量管理。外部管理要對客戶信息進行及時反饋，對於產品使用意見，進行跟蹤，對問題出現進行預防。對於產品在使用過程中出現的意見及建議，相關部門要做好統計，力求材料的準確，作爲評審的依據。

2.3管理評審的輸出。在企業質量管理過程中，對於管理的輸出主要是通過評審的模式。各負責人要及時報告出現的質量問題，對於質量問題及糾正建議進行客觀、有效、適宜的評價。針對最終的決定，對產品質量提出改進的建議，推動質量管理體系的持續改進與不斷髮展。

2.4評審後活動。在以往企業質量管理過程中，質量評審的意見往往不能快速實施，各級負責人員要監督糾正措施以及預防措施的實施，確保問題能夠得到及時的處理與糾正，儘量避免問題的再次出現，推動產品質量不斷地進步。

3.質量管理其它方面的改進。

3.1大力提高生產能力。企業發展離不開設備的升級，貴陽普天物流技術有限公司作爲國內領先的物流分揀設備生產企業，要不斷加強設備及工藝的升級，通過新材料、新方法的引進，提高產品質量。

3.2加強對員工的培訓。員工是企業發展的核心，貴陽普天物流技術有限公司不斷加強對員工技術與能力的培訓，提高員工操作技能、增強質量意識，進一步保證產品質量。

3.3提高售後服務的質量。產品質量最終是由顧客進行評判，貴陽普天物流技術有限公司重視對顧客的售後服務，認真對待顧客反饋的各種質量問題，提高產品質量，維護市場聲譽。

四、結語

長期的質量管理經驗發現，對於生產製造企業進行質量管理具有十分重要的作用，通過建立長期而有效的質量管理機制，能夠最大化地實現企業、消費者與社會的三方共贏。本文通過對生產製造企業在質量管理中出現的問題進行分析，從而提出了針對性的改進建議，通過建立與企業本身發展模式相一致的質量管理模式，確保質量管理機制在企業生產與製造過程中的長期作用。

作者：董劍耀 單位：貴陽普天物流技術有限公司

參考文獻：

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[3]疏禮兵，賈生華。知識型企業特徵及其對傳統管理模式的挑戰[J].價值工程，2004,(6).

質量管理論文 篇六

摘要：隨着財產保險行業規模的擴大，加強財產保險業務質量管理也是重中之重，促進財產保險企業實現最佳的經濟效益。保險業務質量管理主要體現在財產保險的經營活動中，例如理賠業務、防災業務、承保業務等各項環節中的管理。本文就財產保險業務質量管理展開探討，首先闡述了財產保險業務質量管理中存在的問題，針對這一問題提出了有效措施。

關鍵詞：財產保險；業務質量管理

在財產保險業務中，加強業務質量管理是企業開展經營活動時所必須遵循的原則。財產保險業務主要包括責任保險，保證保險，信用保險、財產損失保險等以利用和財產的各種保險，一般爲財產損失保險。因此財產保險公司需要具備足夠的資金，具有償付能力，爲保證企業的可持續經營與企業發展的穩定性，需要對業務質量進行嚴格的管理，充分發揮保險職能，適應時代發展的潮流，促進財產保險公司經濟效益提高。

一、財產保險業務管理中存在的問題

財產保險業務管理中存在的問題主要分爲兩大類，第一類是承保類業務，第二類是理賠類業務。承保類業務的主要流程爲覈保、承保決策、保險單證、複覈簽章及收取保費等方面。而理賠類業務的主要流程爲報案、查勘定損、簽收審覈及索賠單證、理算複覈、審批和賠付等方面。而財產保險業務管理中存在的問題主要如下：

1.承保業務管理存在的問題。

1.1保險單證管理問題。在財產保險中，保險單證是一種有效的憑證。財產保險中的相關部門對於有價憑證的重視程度不高，部分辦事處還存在自己印製保險單證的現象，對保險單證的領取及返回單證沒有進行嚴格管理，對於作廢的保險單證缺乏完善的處理。其次，在財產保險中，保險單證作爲有效憑證，可以根據保險單號對保險業務進行查詢，從而找到保險公司的承保科室。但在保險單證的管理中，保險單證的單號並不統一，對於當地承保和異地出險的貨運險項目，被保險人難以根據保險單號找到相關承保科室，延遲了保險人的提貨時間，給保險工作帶來不便，對財產保險公司的形象造成一定的影響。

1.2保險費率不合理。承保類業務中保險費率的收取是按照大數法則的原理，依據市場保險風險概率進行科學的計算而選定。隨着財產保險市場規模的擴大，財產保險市場競爭激烈，部分財產保險公司爲了爭取業務，採取降低保險費用的方法，嚴重損害了其他同行業公司的經濟效益，給企業自身也造成了巨大的經濟損失，影響財產保險企業在社會中的形象。

1.3保險標的不明確。保險標的不明確主要體現在三個方面：所有標的沒有分項、保險標的概念模糊、保險財產的地質不明確。保險標的不明確在保險理算中給工作帶來了一定的困難，將所有標的沒有分項書寫，不利於覈算某一項標的的保額和市值，不利於判斷保險是否足額，與被保險人之間容易產生分歧和爭議，增加了保險理算的時間。

2.理賠業務管理存在的問題。

2.1理賠機構的機制存在弊端。理賠機構中部分工作人員和檢驗人員身兼多職，對財產保險中的管理，理賠及展業多種職業負責，不利於理賠業務的專項研究，理賠業務的精細化程度不夠，缺乏專業的時間，也沒有充足的精力開展理賠業務。部分保險公司的檢驗部門不具備獨立的決策權力，難以支付理賠費用，對於專業人士和專業機構的申請上缺乏自主權和有效性。

2.2重複保險。理賠業務的開展，需要檢驗部門對於被保險人的各項投保情況進行了解，並按照相關順序對限額責任負責，通過比例分攤賠償的方式賠付，防止賠款的多付。但在投保過程中，投保人與數個保險人訂立了同一保險標的，同一保險責任，同一保險期限的保險合同。例如，某化工廠發生火災，經檢驗和理算等多方調查發現，被保險人在人保公司和平安保險公司均投保，屬於重複保險，因此雙方按照保額的比例進行分攤賠償，減少賠款。

2.3騙賠，騙保現象。隨着社會經濟的進步，財產保險市場規模擴大，人們的保險意識也隨之提高。部分人鑽保險法律法規的漏洞，想憑藉保險業務進行索賠來獲得一定的經濟效益，通過冒名頂替或在事故發生後進行投保的方式進行騙賠，騙保，給財產保險公司帶來了一定的經濟損失。

二、財產保險業務質量管理有效措施

1.樹立以財產保險經濟效益爲中心，提高保險業務質量管理。財產保險公司的發展初具規模，保險業務的質量管理是公司發展中重要的問題。提高財產保險公司保險業務質量管理首先需要讓財產保險公司內部的不同環節進行協調，各個部門與環節之間進行相互配合，相互銜接。在業務質量管理中要制定嚴格的獎懲制度和管理措施，通過體制管理提高工作人員的意識，以實現公司利益最大化爲主要參考依據，提高業務服務質量，改善傳統業務質量管理工作中存在的問題，以經濟效益爲中心，綜合提高保險業務質量管理。

2.建立健全財產保險業務質量管理制度。建立健全財產保險業務質量管理制度，使財產保險業務中展業、防災、承保、理賠等各個環節實現統一規範化管理。制定嚴格的條款費率和保險費率，對險種的開發、簽發單證、保管、流轉、評估風險、建立放在檔案、查勘理賠業務，定損及審批等各項流程實現規範化，明確不同崗位的責任制度，制定嚴格的獎懲制度，體現多勞多得的分配理念，對於經營效益好，業務質量管理水平較高的工作人員進行獎勵。並將財產保險業務質量管理制度深入的貫徹落實，真正做到在每一個管理環節中抓質量，出效益。

3.對現有的考覈制度進行改革。現有的考覈制度採用平行並列指標，導致保險業務人員極力爭取保單，完成保費的收入指標，追求保險費用獲得的提成，忽視業務質量管 理，財產保險公司中虛假現象時有發生。對現有的考覈制度進行改革，是將平行並列指標改爲梯級排列指標的考覈方法，建立第一梯級指標，第二梯級指標和第三梯級指標。其中第一梯級指標指的是利潤指標，而第二項梯級指標指的是保險費收入，賠付率及營業費用指標，第三項梯級指標是將賠付率與保險費收入按照險種進行分解，實行單險種的考覈制度，對於業務員的考覈實行雙向考覈制度，在對業務員保險費收入的指標基礎上考覈業務員的保險費收入和賠付率。

三、結語

總而言之，爲實現財產保險公司的可持續發展，需要對財產保險業務質量進行嚴格管理，建立健全相關質量管理制度，以經濟效益爲中心，增強公司的規模效益，使公司內各個部門與各個環節進行協調處理，相互促進，相互配合。除此之外，還要對現有的考覈制度進行改革，根據梯級排列指標對財產保險公司按照相關級別進行考覈，對於業務員實行雙向考覈，綜合提高財產公司的保險業務質量，促進財產保險公司的可持續發展。

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質量管理論文 篇七

摘要：護理質量是現代醫院質量的重要組成部分，護理質量與醫療質量是醫院質量中的兩個質量子系統。“三分治療，七分護理”說明了護理工作者的重要性，也說明了護理質量的重要性，護理人員接觸病人時間最長，在病房工作時間最長，所以說護理質量在醫院整個質量工作中就更加重要。有經驗的醫院管理者都非常重視護理質量，護理質量抓好了，護理質量提高了，醫院質量就有了基本保證。

關鍵詞：醫院護理；管理

1、醫院護理質量管理工作的有效機制

1．1建立健全護理質量管理體制

醫院成立了護理質量管理委員會，全院各護理單元均設有護理質量管理小組和護理質量監控員。院級護理質量管理由護理部主任負責，科室護理質量管理由科室護士長負責，護理質量監控由主管護師或資深護師負責。

1．2加強醫院護理質量管理制度建設

醫院將護理質量管理納入綜合目標考覈中，加強制度建設，逐步完善和健全了一系列護理質量管理制度和規程，並且在規範流程上下功夫，使護理人員有章可循，規範護理人員行爲。

1．3加強醫院護理知識培訓

醫院設有專項護理知識學習經費，每年選派護士長或骨幹參加國家級護理學術會議，院內定期舉辦護理相關知識學習，並進行考試。

2、加大護理質量監控力度

2.1組成質量控制小組

由護理部主任和各病區護士長組成質量控制檢查小組，針對護士長的特長進行合理分工，護理質量質控排班表如下。

2.2制定護理質量檢查表

適合記錄各種護理質量檢查結果，實行百分制，檢查結果與獎金掛鉤，質控表如下。

①護理文書書寫以高開焰、權循珍爲主編安徽省衛生廳出版的《病歷書寫規範》爲標準。

②護士行爲規範以王建榮、王社芬爲主編人民軍醫出版社出版的《護理規範用語與實踐》爲標準。

③急救藥品與器械管理標準實行五定，定專人保管；定藥品物品品種數量；定位放置；定期消毒、滅菌；定期檢查維修及補充，嚴格交接班制度，必須瞭解各種藥物作用機理、使用方法及副作用，並熟練掌握用藥劑量，在搶救中正確使用。能正確使用各種搶救器械，瞭解性能，保證器械完好無損。

④整體護理以張錦瑜、吳之明爲主編瀋陽出版社出版的《整體護理臨牀指南》爲標準。

⑤消毒隔離以宋鋼兵、郭秀芹爲主編軍事醫學科學出版社出版的《醫院感染管理分冊》爲標準。

⑥技能操作以安徽省衛生廳醫政處、安徽省護理學會編制的《護理基本技術操作規程及評分標準》爲標準。

2.3實地考覈

實地查看相關記錄，每月召開護士長會議一次，分析檢查中發現的問題，確定考覈結果。將質量檢查中得分情況和出現的缺陷，告訴科室護士長，鼓勵先進，鞭策後進，相互取長補短，共同進步，共同提高。

3、醫院護理質量不斷上新臺階

3.1護理人員改變了服務態度，提高了病人滿意度

通過對護士行爲規範的檢查，護理人員改變了服務態度，能“以病人爲中心”急病人所急，想病人所想，工作中細心觀察，投入情感爲病人傾注愛心，使“以病人中心“的護理服務落到實處。同時也增強了病人對護士的信任度，改善了護患關係。

3.2實施護理質量檢查提高了護理安全質量

通過檢查提高了護理人員的護理技能，使護理人員明白了該做什麼，怎麼做，增強了責任感、自律性和安全意識。能夠自覺遵守各項檢查制度，積極主動地查找安全隱患，避免差錯的發生，提高了護理質量，保證了病人的安全。同時使護理質量得到持續性改進。我院加大了護理質量管理力度，使護理質量管理工作上了一個新臺階，近年來未發生一起嚴重的護理差錯。

[參考文獻]：

任真年。現代醫院醫療質量管理[M].北京：人民軍醫出版社，

質量管理論文 篇八

1、石油化工工程建設中的質量管理問題分析

1.1工作人員素質有待提升

在石油化工工程建設的質量管理工作過程中，有的管理工作人員責任感的缺失，在工作過程中缺乏積極性與主動性，進而在質量管理工作過程中，監管力度不足，進而導致石油化工工程出現諸多的實體質量管理問題。如：焊縫咬邊、成品管線保護問題等。工程質量管理監督人員的監管作用未能充分發揮，導致石油化工工程建設諸多的質量問題，不利於石油化工工程的健康發展。例：某石油化工企業新建一座5000的儲罐，由於施工過程中質量管理人員監督、檢查不到位，導致工程出現以下問題：

1.1.1第一圈的壁板環縫焊接處的焊縫存在較多的氣孔等內在缺陷。

1.1.2在建成後按規定繼續擰基礎沉降觀測和嚴密性實驗時，沉降值符合要求，但是在實驗結束由於放水速度過快，儲罐內部形成一定的真空負壓，在外界壓力的擠壓下，導致儲罐失衡，工程報廢。

1.2缺乏健全的監督管理體制

目前的石油化工工程建設，其在建過程中也建立了相應的質量監督管理站。但是在實踐建設過程中，其監督管理作用並沒有得到充分的發揮。其主要是由於在實施運行過程中，由於受相關條件的制約，其監督管理工作未能得到有效地實施，進而使得其監督管理作用發揮不充分。同時，在工程的建設過程中，其工作程序不規範，監管不到位，並且相應環節的相關監督管理能力較爲薄弱，進而直接影響整個工程管理工作的實施進度和力度，導致工程的整體管效果不佳。例：某煉油工程的延遲焦化裝置的建設安裝過程中，由於管理體制的缺失導致工程出現以下問題：

1.2.1在管道端口坡度焊接完成後未進行滲透檢查就直接進行下一步的焊接施工。

1.2.2在焊接施工過程中，未按施工方案對管道焊接的端口進行封堵，使得管內有“過堂風”。

1.2.3焊接過程中爲進行預熱措施直接焊接，並且在焊接完成後未及時進行消氫處理。

1.2.4焊接工藝以及焊接方案交涉不到位，焊接施工過程中，未按施工工藝方案進行焊接。

1.2.5施工隊伍通過勞動分包合同進行分包施工，導致施工單位管理不到位。

1.3工程設計不合理

當前我國有很大一部分的石油化工工程在設計階段其設計圖紙不合理，勘察設計存在相應的漏洞，並且在設計圖紙的檢查過程中，檢查不到位。使得工程在開工建設後，要對存在問題的部分進行重新的修改、設計，有的甚至是大面積的修改，進而嚴重影響了整個化工工程的建設進度和工程的施工質量，並且也進一步增加了工程質量監督管理的工作量。

2強化石油化工工程建設質量管理的有效措施

2.1樹立正確的質量管理觀念

由於石油化工工作高溫高壓、易燃易爆和有毒有害等特點，進而在生產過程中極易發生各類安全問題。因此，石油化工企業要樹立“質量、安全第一”的正確管理理念。在化工工程的建設過程中，項目負責人和管理人員要立足實際，積極主動的提出有利於質量安全管理的有效建議，並聯合相關部門和人員和制定相應的管理方案。在工程的建設過程中，管理人員要對可能出現的質量安全問題進行預測，進而來制定相應的解決措施，確保在發生質量安全問題時能及時有效地解決，儘可能的減少損失。

2.2健全質量管理責任制

石油化工企業要進一步健全質量管理責任制，將工程的質量控制目標與責任明確的劃分到各個部門和相關責任人身上。健全相應的考覈與獎勵機制，對錶現優秀的員工進行適當的獎勵，反之出現質量問題則要進行相應的懲罰。進一步實現員工的個人利於與石油化工企業集體利益的有效結合，有利於提升施工人員的責任意識，樹立最正確的質量管理觀念，實現自我約束與規範行爲。

2.3加強人才隊伍的建設

管理人才是進一步確保石油化工工程質量的關鍵因素。因此，石油化工企業要建立一支具備高技術和高素質的管理隊伍來全面貫徹、落實工程質量管理制度和措施，推動石油化工工程建設質量管理工作的順利開展，提升工程的整體質量。加強對質量管理人員的培訓工作，對其進行技術、思想、專業知識等多方面的培訓，提升管理人員的綜合素質，進而使其在質量管理工作過程中能充分發揮其監督管理的作用。

3結語

綜上所述，質量管理工作是石油化工工程建設施工質量的有效保障措施。因此，石油化工企業要樹立正確的管理理念，應用先進的施工技術，健全質量管理責任制和質量在監督管理機制，加強質量管理隊伍的建設，進而來充分發揮質量管理的監督、管理作用，實現石油化工工程建設質量管理水平的全面提升，進一步推動石油化工企業的健康發展。

質量管理論文 篇九

當前地質調查項目質量管理主要存在以下問題：項目質量監管責任落實有難度，項目考覈質量指標權重小，個別局屬單位超能力承擔項目，項目質量存在薄弱環節，項目設置碎片化，部分項目野外工作不夠規範。建議：

（1）明確項目辦爲中國地質調查局派出機構，承擔地質調查項目監管職責；

（2）修改完善項目（負責人）的考覈指標體系和考覈辦法；

（3）局組織對各直屬單位承擔項目能力評估；強化業務推進體系質量管理責任；

（4）嚴格合理進行項目任務分解；進一步修訂完善技術標準。

質量是地質調查事業發展的生命線，全面提升地質調查項目質量，是深化地質調查供給側結構性改革的主要任務。中國地質調查局在推進供給側結構性改革、建立人才評價標準樹立正確價值導向、以目標責任爲抓手落實各項決策部署方面取得了重要進展和顯著成效，但在全面提升地質調查項目質量方面還存在很多不足。本文針對地質調查項目管理實踐中遇到的問題，剖析產生問題的原因，在此基礎上提出全面提升項目質量的對策建議。

1、全面提升地質調查項目質量面臨新機遇

1.1質量提升行動是中央做出的重大戰略部署

《中共中央國務院關於開展質量提升行動的指導意見》（中發〔2017〕24號）（以下簡稱《指導意見》）發佈，標誌着質量提升行動成爲國家戰略。《指導意見》發佈後，各地區各部門各方面積極開始行動，一場全國性的全面提升產品和服務質量攻堅戰已經啓動[1]。

1.2“質量提升年”是自然資源系統的積極響應

20XX年原國土資源部確定在全系統開展“質量提升年”活動。在20xx年度全國地質調查工作會上，原國土資源部黨組書記孫紹騁要求：根據經濟社會發展規律、地質工作規律，牢固樹立質量第一、效益優先理念，落實“質量提升年”要求[2]。中國地質調查局局長鍾自然提出要推進地質調查質量變革、效率變革和動力變革。副局長王研強調要加強地質調查管理，着力提高地質調查工作質量和效率。

1.3質量提升是地質調查工作再上新臺階的迫切需要

20xx年以來，中國地質調查局以目標、需求和問題爲導向，推進供給側結構性改革取得重要進展。堅持“五問”“五不唯”的成果及人才評價標準，樹立正確價值導向；以目標責任爲抓手落實各項決策部署，改革成效顯著[3]。但在全面提升地質調查項目質量方面還存在薄弱環節，需要順勢而爲，利用“質量提升年”的契機，促進地質調查項目質量再上新臺階。

2、地質調查項目質量管理現狀及存在的問題

2.1實施地質調查項目質量提升具有良好的基礎

經過幾年的改革探索，中國地質調查局基本形成全方位全過程的項目質量管理體系主體框架，爲全面提升地質調查項目質量奠定了堅實基礎。

2.1.1基本構建項目質量目標責任管理機制。一是項目管理質量責任體系，按照“地調局—大區項目辦—項目承擔單位”三級管理分解落實；二是項目業務推進責任體系，按照“計劃協調人—工程首席專家—項目負責人”三級推進分解落實[4]。2.1.2基本形成全方位地質調查項目質量管理體系。已形成項目負責人質量保證、項目承擔單位質量管理、大區項目辦質量監管、地調局質量監督、質量事故處理、獎懲六個方面的體系[5]。2.1.3基本建立全過程項目質量管理體系。廣義上講包括“地調局—大區項目辦—承擔單位”三級項目管理體系、“計劃—工程—項目”三級業務推進體系以及“地調局—局屬單位”兩級預算財務管理體系[6]；狹義上包括項目立項論證、組織實施、項目監管、評審驗收、成果管理五個環節的具體管理。

2.2項目質量管理關鍵環節問題分析

儘管目前項目質量管理制度基本健全，但在實施過程中，項目管理體系和業務推進體系兩大體系關鍵環節仍存在可待提升的空間。通過對這兩個體系中存在的問題及原因開展調研與討論，梳理歸納爲以下六個方面。2.2.1項目質量監管責任落實有難度。主要是監管機制存在缺陷：項目辦主任一般由大區中心主任兼任，內部人事安排也由單位掌控，因此項目辦對大區中心自身承擔的項目質量監管難以達到應有的效果。2.2.2目標責任制落實不到位。對項目（負責人）考覈的指標體系主要包括目標任務、主要實物工作量、經費使用及預算執行、解決資源環境和地球系統科學問題、成果轉化應用和有效服務、促進科學理論創新和技術方法進步、促進人才成長和團隊建設以及下一年度工作部署等完成情況，缺少質量指標，僅在等級的說明條件中有一條“質量檢查等級爲合格及以上”，弱化了質量監管。2.2.3個別局屬單位超能力承擔項目。承擔單位出於增加績效工資來源或鞏固擴大工作領域等目的，在單位項目負責人和業務團隊條件不足的情況下超能力承擔項目[7]，導致預算執行難，外協比例大，質量保障難等問題。2.2.4業務推進體系中項目質量管理存在薄弱環節。一是計劃協調人、工程首席專家在項目質量管理方面責任不明晰；二是外協項目監管薄弱，部分外協工作不能支撐完成項目、質量不過關。2.2.5項目設置碎片化。部分項目設置時，未按照“計劃—工程—項目”層級進行目標任務分解，仍然存在打包現象，尤其是部分項目規模過小，導致項目不整裝。2.2.6部分項目野外工作不夠規範。有些科研人員不嚴格按照規範進行操作。如部分項目鑽井工程的井位部署依據不充分，缺乏有效論證；野外填圖、剖面測量等工作過於簡單，尚停留在巖性描述階段；物探採集方法不規範，處理解釋不細緻，造成結果不夠精準。

3、提升地質調查項目質量的思考與建議

針對質量管理關鍵環節存在的問題，需要進一步健全完善項目管理體系和業務推進體系，在強化項目質量管理方面採取措施，保障項目質量和成果水平提升。

3.1明確項目辦爲地調局派出機構，承擔地質調查項目監管職責

項目辦主任的任命與工作考覈由局承擔，對項目質量存在的問題等監管結果直接報總工室。也可採用大區項目辦質量監管迴避制或質量監管過程專家匿名制來對各大區承擔的項目進行監管。

3.2修改完善項目（負責人）的考覈指標體系和考覈辦法

在考覈指標中增加質量指標，並給予足夠權重。加大質量抽查力度，對檢查和考覈質量不合格的實行一票否決制。

3.3局組織對各直屬單位承擔項目能力評估

能力評估因素包括以往年度單位項目經費總量和預算執行率情況，單位人員規模、業務人員結構、質量檢查記錄、設備和資產情況等，根據評估結果合理分配任務和項目。

3.4強化業務推進體系質量管理責任

進一步明確計劃協調人、工程首席專家在質量管理方面的職責，並納入考覈體系中。加強對外協項目的監管。

3.5嚴格合理進行項目任務分解

各計劃、工程要嚴格按照目標任務進行分解，確保設置的二級項目符合計劃（一級項目）績效目標的要求。

3.6進一步修訂完善技術標準

將甲類項目、乙類項目按照不同質量準則進行管理：甲類項目強化標準應用與野外驗收，確保項目組嚴格按照技術標準和規範要求開展地質調查工作；乙類項目則強化成果轉化應用及滿足用戶需求等。

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