支行網點個人述職報告

支行網點個人述職報告

根據支行要求，我的工作崗位由個貸中心調至支行。

一、2017年工作述職

（一）嚴格要求自己，格盡職守。自入行以來，無論在哪個崗位，幹什麼工作，我始終把工作放在心上，責任擔在肩上，盡心盡責。

（二）用行動踐行“愛崗敬業”的農行員工精神。

業務營銷方面。我始終認爲，幹好本職工作靠的是熱愛本崗、誠信做人及一絲不苟的責任心。

2017年房地產市場呈降溫趨勢，二手房貸款風險逐步顯露。在行領導的正確決策下，我行開始大力發展一手樓項目。但我行存量一手樓資源匱乏，項目多分佈於四郊，合作開發商普遍規模較小；而市區優質項目的開發商多已與兄弟行有着長年的合作關係，我行難於介入。面對這個嚴峻的發展形勢，我做了充分的市場調研及對存量客戶進行詳細的評估，決定在拓展新業務的同時，深挖存量客戶的潛力。營銷初期困難重重，我多次到其東麗公司駐地上門拜訪遭拒，但我沒有氣餒，我相信，用我的實際行動，終會證明我的誠意及我行個貸優秀團隊的競爭力；項目合作初期，我與團隊的夥伴們，放棄節假日休息時間，積極駐場耐心諮詢；在受理業務過程中，團隊的夥伴們抓緊一切時間，加班加點進行貸款上報；在進抵環節，我通過個人關係協調津南房管局，解決了該項目批量進抵的大問題。在放款環節，得到了行領導的大力支持，溝通分行爭取額度。通過一段時間的磨合，在項目方多次回款重點時期，我行給都予了大力支持。

自從事個貸工作以來，我兢兢業業，踏踏實實的工作，時刻不忘發揮黨員先鋒模範作用，放棄陪伴家人的時間，不畏嚴冬酷暑，

三、道德品行以及廉潔自律方面。作爲一名黨員，我始終嚴以修身、嚴以律己，在自身遵守廉潔自律制度的同時，也引導、教育團隊的夥伴建立優良的職業操守，一起遵照《員工行爲守則》開展工作。

我深知，我行個貸業務之所以取得現在的成績，與團隊每一位夥伴的辛勤付出以及各位領導和網點負責人的支持是分不開的，藉此機會，真心感謝一年來各位領導及一把手對我工作的幫助與大力支持，謝謝！

三、今後的工作目標

我將從以下幾個方面開展工作：

（一）做網點負責人的好幫手。聽從網點負責人的工作安排，積極配合網點負責人開展各項工作；

（二）按照營業經理日常要求開展各項工作。承擔起廳堂的現場管理、營銷組織工作；做好各類產品的培訓；妥善處理客戶的投訴等。

（三）梳理存量客戶，發揮自身營銷潛能及客戶維護能力，配合網點負責人、客戶經理在做好新客戶營銷的基礎上，重新維護存量客戶，做好吸攬存款的組織推動工作、客戶關係管理工作；

（四）在合規宣傳的前提下，大力營銷代理保險、貴金屬銷售及信用卡分期業務來提高網點中收；同時不斷提升服務水平，提高客戶滿意度及客戶忠誠度。

2018年是極具有挑戰的一年，我將發揮自身潛能，支行各項業務的增長儘自己的最大努力，以不辜負支行的厚望。