銀行網點負責人述職報告
銀行網點負責人述職報告
時光荏苒,不知不覺中2018年又匆匆走過,回顧2018年,在支行黨委的正確領導和的大力指導和幫助下,我立足運營條線,努力工作,恪盡職守,認真履職,圓滿完成各項工作任務。現就一年來的工作情況彙報如下:
一、加強內部風險管理,全面提升會計整體工作水平
由於地處在無爲傳統大鎮,與其他鄉鎮網點比,相對來說業務量大,業務涉及範圍廣,各項內控工作點多面廣,所以內控工作壓力較大。針對這些困難,我沒有退縮,大膽管理,總結日常運營管理中的經驗教訓,千方百計,積極有效地推行內控管理考覈辦法,強化所在網點的各項內控制度建設。年初我在往年的基礎上進一步完善崗位責任制,把崗位職責落實到每一個崗位、每一個員工,做到每一項工作有人管,每一個工作有人抓,防止出現相互推託、工作脫節的現象,按照崗位責任制進行嚴格考覈,做到制度執行到位,考覈到位,解決了業務流程不清晰、崗位職責界定不清、櫃面服務相互推諉等問題。年初我做的第一件事就是將各崗位職責流程重新進行了一次梳理,將各崗位職責進一步細化,明確各櫃組分工,各人員職責,加大櫃員的業務知識和各項制度的培訓學習,每天通過晨會、定期通過夕會組織學習,在各項制度學習中我們結合櫃面業務的操作實際,組織櫃員對新系統新業務針對性地進行學習探討,對照制度、補缺補差,把學到的知識和制度運用到具體的業務操作中。2018年除堅持每天的晨會學習外,還專門組織員工參加各項培訓學習68次。通過學習,全體員工的內控意識和業務操作水平有了進一步的提高,爲櫃面業務操作和服務水平的提高夯實了基礎。另外2018年進一步加大了櫃員現金箱和ATM現場實物的檢查工作力度,通過周查、月查和不定期突擊檢查,全年共檢查櫃員現金箱53次,通過加強各個環節內部管理,確保了網點全年無結算事故、無重大違規行爲,運營管理工作有了更進一步提高。
二、在風險防控基礎上協助主任抓經營
2018年在做好本職工作的同時,積極協助單位負責人管好全盤工作,根據客戶層次和需求及櫃員櫃面業務營銷的實際情況, 針對經營中的一些弱勢項目,結合上級行相關考覈辦法,協助主任就綜合考覈辦法兌現落實情況進一步進行了細化考覈,實實在在獎懲兌現,考覈到人,兌現到人,這樣進一步激發員工的營銷熱情,形成營銷有價,效益爭先的理念,有效促進了業務經營的發展。
經過一年時間的努力,運營基礎管理工作取得了一些成績,但與上級行的要求還有差距,運營管理力度有待進一步加強,新的一年,我將繼續努力,爲網點更好的發展儘自己的一份力。
述職人:侯鵬飛
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