菸草局營銷部述職報告-述職報告

第一篇：菸草局營銷部述職報告-述職報告

尊敬的各位領導、各位同仁：

今天在市局領導的親自指導下，召開了這次述職大會。這對我們承前啓後，全面完成各項工作起到極大的推動作用。

襄城局（營銷部）在市局黨組的正確領導下，在地方政府和市局各職能部門的大力支持下，克服品牌置換帶來的市場困難，堅持以人爲本的工作理念，推動企業工作全面發展；堅持服務市場、服務客戶，促進捲菸銷售；堅持專銷結合，淨化捲菸市場，堅持“抓住總量不放鬆，品種配置保結構，提高“三率”抓安全，強化管理保任務”的工作思路，全體幹部職工團結奮鬥，迎難而上，上半年較好地完成了各項各項經濟指標和工作任務實現了襄城局安定團結無信訪；安全工作無事故，查處案件無複議，執法管理無訴訟，引導消費無投訴的工作新局面。以下從兩個方面向在座領導和同志們做一個彙報。不妥之處，請批評指正。

一、上半年工作小結

元—六月捲菸銷售6317箱佔年計劃的44.5%，元—五月省外菸銷售283箱，捲菸結構9722元，超計劃722元/箱。專賣管理工作查獲各類違法案件477起，案值474221.18元。查獲各類違法捲菸4165.4條。其中，非渠道捲菸694.6條，假冒煙3470.8條，實現罰沒收入13279.18元。組織市場清理整頓39次，出動車輛288次，5410人次。清查轄區零售戶門店2827戶；已查明轄區江浙人門店5戶；逐一排查轄區三相電用戶700戶，未發現有製假窩點。摧毀售假窩點6個，有力遏止了違法經營行爲。黨員先進性教育取的階段性成果，經職工測評,滿意度到95.6％，黨組織的凝聚力、戰鬥力明顯提高，黨員的理想信念，宗旨觀念、身份意識明顯增強。半年工作中，主要做法是：

（一）加強宣傳，優質服務，促進捲菸銷售穩中有升。

隨着國家局“做大做強”戰略的逐步推進，菸草行業的改革不斷深入，湖北菸草“一廠兩牌”的改革步伐不斷加快。今年以來,紅金龍品牌置換到位文 祕 家 園，對我局的捲菸銷售工作造成巨大壓力，消費者的吸食習慣受到衝擊，零售戶的經營不暢，市場銷售不活，面對種種市場困難，一班人思想統一信念堅定，始終圍繞把市場做暢，使捲菸銷售穩中有升來思考問題，安排部署工作。

一是堅持一月一次經濟運行分析會，達到統一思想，明確目標，調整市場服務措施之目的，堅持每月將任務分解到部，劃分到線，落實到人。以天保旬、以旬保月、以月保年。每月的第一個工作日，將任務分解表，發到每個客服部。讓大家早知道，自己每個工作日的工作任務，早思考落實措施與方法，早進入工作狀態。特別是四月、五月六月份，市場矛盾錯綜複雜社會庫存量大等困難，又面臨梅雨季節的到來，我們一方面加強管理，實行每日銷售臺帳式管理，做到每日公佈各客服部當天銷售情況。一方面積極調整服務策略，在積極引導，推介品牌的同時，手把手現場教零售戶捲菸防黴度夏知識和技術，並印製了1500多份友情提示卡片發放到轄區經營戶手中，把零售戶的事，當作我們菸草自己的事，把零售戶的利益，當作我們自己的利益，維護好、保護好、落實好。零售戶經營的捲菸品種平均達十七、八個，落實捲菸零售標價工作遇到一定阻力，我們在先宣傳，說明標價對大家提高經營捲菸利潤有大的幫助，是菸草爲維護和保障零售戶合法利益的舉措的同時，集中全局上下，利用休息時間規範製作價格標牌45000多個。一戶一戶，一個品種一個品種，上門貼到經營的貨櫃上，用我們的行動，讓零售戶深感菸草是其合法利益的維護者。

二是加強市場監控，嚴厲打擊違法經營行爲。專賣市場管理多年來，留給零售戶的印象就是查煙。但形勢的發展要求我們在工作中既要體現法律的威嚴，更要體現我們是零售戶合法利益的維護者。在工作中，我們創新專賣管理日常工作方法，從宣傳疏導入手，清品種查庫存，提建議。從交談中發現線索，從服務中挖掘線索。一方面宣傳政策法規，引導零售戶關注製假、售假等違法行爲，同時向零售戶發放四部聯合通告1500多份，向社會和零售戶贈送6月14日襄樊日報2014多份，公佈舉報電話，鼓勵零售戶和社會各界參與並支持配合菸草打私、打假行動，共同規範捲菸市場，維護零售戶的合法利益和消費者的合法利益不受侵害。我們今年內查獲的6起售假窩點，就是在平常工作中與零售戶交談發現的線索。另一方面，使用“疏、查、堵”的方法，抽調人員，組成專班與高速公路管理局協作在二個高速公路入口處設立檢查站。堵住違法三煙流入。清理區內茶樓、酒樓、賓館等高檔消費場所，切斷違法三煙的主要消費供應鏈，淨化市場，維護消費者和經營戶的合法利益，提高市場佔有率。

三是提供差異化服務，引導市場消費。全局上下圍繞捲菸銷售克服重重困難。始終堅持服務市場，服務零售戶不動搖，主動深入市場，拜訪零售戶，做到不漏戶；放棄休息時間服務零售戶，不漏一家。拼服務，贏市場，促銷售。客戶管理在“打招呼、談經營、看品種、算庫存、提建議、上銷量”的工作規範下各顯其能，各盡其責，心裏裝着銷售，兩腿跑着市場，用真情換真心，用服務贏市場，頂着市場壓力，克服品種置換帶來的重重困難，實現了四—六月份連續超計劃累計２５５箱的局面。圓滿地完成了各項經濟指標。

（二）加強控管，嚴厲打擊，淨化市場提高佔有率

今年，根據形勢發展和市場變化，結合襄城捲菸市場情況，制定了“消滅製假，查處販假，堵斷渠道

第二篇：菸草局營銷部述職報告

尊敬的各位領導、各位同仁：

今天在市局領導的親自指導下，召開了這次述職大會。這對我們承前啓後，全面完成各項起到極大的推動作用。襄城局（營銷部）在市局黨組的正確領導下，在地方政府和市局各職能部門的大力支持下，克服品牌置換帶來的市場困難，堅持以人爲本的理念，推動企業全面發展；堅持服務市場、服務客戶，促進捲菸銷售；堅持專銷結合，淨化捲菸市場，堅持“抓住總量不放鬆，品種配置保結構，提高“三率”抓安全，強化管理保任務”的思路，全體幹部職工團結奮鬥，迎難而上，上半年較好地完成了各項各項經濟指標和任務實現了襄城局安定團結無信訪；安全無事故，查處案件無複議，執法管理無訴訟，引導消費無投訴的新局面。以下從兩個方面向在座領導和同志們做一個彙報。不妥之處，請批評指正。

一、上半年小結

元—六月捲菸銷售6317箱佔年計劃的44.5，元—五月省外菸銷售283箱，捲菸結構9722元，超計劃722元/箱。專賣管理查獲各類違法案件477起，案值474221.18元。查獲各類違法捲菸4165.4條。其中，非渠道捲菸694.6條，假冒煙3470.8條，實現罰沒收入13279.18元。組織市場清理整頓39次，出動車輛288次，5410人次。清查轄區零售戶門店2827戶；已查明轄區江浙人門店5戶；逐一排查轄區三相電用戶700戶，未發現有製假窩點。摧毀售假窩點6個，有力遏止了違法經營行爲。黨員先進性教育取的階段性成果，經職工測評,滿意度到95.6％，黨組織的凝聚力、戰鬥力明顯提高，黨員的理想信念，宗旨觀念、身份意識明顯增強。半年中，主要做法是：

（一）加強宣傳，優質服務，促進捲菸銷售穩中有升。

隨着國家局“做大做強”戰略的逐步推進，菸草行業的改革不斷深入，湖北菸草“一廠兩牌”的改革步伐不斷加快。今年以來,紅金龍品牌置換到位，對我局的捲菸銷售造成巨大壓力，消費者的吸食習慣受到衝擊，零售戶的經營不暢，市場銷售不活，面對種種市場困難，一班人思想統一信念堅定，始終圍繞把市場做暢，使捲菸銷售穩中有升來思考問題，安排部署。

一是堅持一月一次經濟運行分析會，達到統一思想，明確目標，調整市場服務措施之目的，堅持每月將任務分解到部，劃分到線，落實到人。以天保旬、以旬保月、以月保年。每月的第一個日，將任務分解表，發到每個客服部。讓大家早知道，自己每個日的任務，早思考落實措施與方法，早進入狀態。特別是四月、五月六月份，市場矛盾錯綜複雜社會庫存量大等困難，又面臨梅雨季節的到來，我們一方面加強管理，實行每日銷售臺帳式管理，做到每日公佈各客服部當天銷售情況。一方面積極調整服務策略，在積極引導，推介品牌的同時，手把手現場教零售戶捲菸防黴度夏知識和技術，並印製了1500多份友情提示卡片發放到轄區經營戶手中，把零售戶的事，當作我們菸草自己的事，把零售戶的利益，當作我們自己的利益，維護好、保護好、落實好。零售戶經營的捲菸品種平均達十七、八個，落實捲菸零售標價遇到一定阻力，我們在先宣傳，說明標價對大家提高經營捲菸利潤有大的幫助，是菸草爲維護和保障零售戶合法利益的舉措的同時，集中全局上下，利用休息時間規範製作價格標牌45000多個。一戶一戶，一個品種一個品種，上門貼到經營的貨櫃上，用我們的行動，讓零售戶深感菸草是其合法利益的維護者。

二是加強市場監控，嚴厲打擊違法經營行爲。專賣市場管理多年來，留給零售戶的印象就是查煙。但形勢的發展要求我們在中既要體現法律的威嚴，更要體現我們是零售戶合法利益的維護者。在中，我們創新專賣管理日常方法，從宣傳疏導入手，清品種查庫存，提建議。從交談中發現線索，從服務中挖掘線索。一方面宣傳政策法規，引導零售戶關注製假、售假等違法行爲，同時向零售戶發放四部聯合通告1500多份，向社會和零售戶贈送6月14日襄樊日報2014多份，公佈舉報電話，鼓勵零售戶和社會各界參與並支持配合菸草打私、打假行動，共同規範捲菸市場，維護零售戶的合法利益和消費者的合法利益不受侵害。我們今年內查獲的6起售假窩點，就是在平常中與零售戶交談發現的線索。另一方面，使用“疏、查、堵”的方法，抽調人員，組成專班與高速公路管理局協作在二個高速公路入口處設立檢查站。堵住違法三煙流入。清理區內茶樓、酒樓、賓館等高檔消費場所，切斷違法三煙的主要消費供應鏈，淨化市場，維護消費者和經營戶的合法利益，提高市場佔有率。

三是提供差異化服務，引導市場消費。全局上下圍繞捲菸銷售克服重重困難。始終堅持服務市場，服務零售戶不動搖，主動深入市場，拜訪零售戶，做到不漏戶；放棄休息時間服務零售戶，不漏一家。拼服務，贏市場，促銷售。客戶管理在“打招呼、談經營、看品種、算庫存、提建議、上銷量”的規範下各顯其能，各盡其責，

心裏裝着銷售，兩腿跑着市場，用真情換真心，用服務贏市場，頂着市場壓力，克服品種置換帶來的重重困難，實現了四—六月份連續超計劃累計２５５箱的局面。圓滿地完成了各項經濟指標。

（二）加強控管，嚴厲打擊，淨化市場提高佔有率

今年，根據形勢發展和市場變化，結合襄城捲菸市場情況，制定了“消滅製假，查處販假，堵斷渠道，摧毀網絡”的專賣市場管理思路，爲捲菸銷售起到了保駕護航作用。

1、加強日常市場控管，突出疏導服務，引導市場銷售。

專賣管理的出發點就是淨化捲菸銷售市場，其落角點就是提高菸草的市場佔有率，促進捲菸銷售。中，我們結合轄區實際，將轄區劃分成三個片區，設立三個市場管理中隊和一個特勤中隊，充實人員和裝備，加強市場日常控管。落實專銷結合，服務市場，服務零售戶，服務捲菸銷售。各中隊根據全局統一安排意見，加強了對自己片區的重點市場監控，改變作息時間，提高巡檢頻率，特別是城網的東街，荊州街等。農網的邊界和城鄉結合部，增加入店檢查次數。城網市場管理中隊5月17日一次查獲“三非煙”350條。歐廟市場管理6月12日一天突查三個地段，共查獲“三非煙”208條，其中假煙86條。通過三個市場管理中隊的努力，遏制了三非煙在襄城轄區的蔓延。在加強市場控管的同時，我們深入零售戶，宣傳當前行業動態和政策法規，耐心解釋市場品牌置換帶來的困惑，指導經營戶妥善保管捲菸，疏導零售戶，要守法經營，不要見利忘義經營“三非”煙，品牌置換的困難是暫時的，經營三非煙不但要受到菸草查處，也影響自己的店的聲譽，更損害消費者利益，我們應共同打擊違法經營，維護廣大零售戶共同的利益。在中，向零售戶公佈舉報電話，發放四部聯合通告1500多份。

2、打防並舉，保持高壓態勢

上半年全局組織市場清理39次，出動車次288次，人次5401人次，對全區城網，農網進行全面清理，查獲各類違法三煙4165.4條。但市場上三煙明無暗有問題，仍然沒有解決，針對這問題，我局班子調整思路，從建機制，形成打私打假合力入手，從一般性市場查堵向重點釘、防轉變收到了較好效果。

一是以全市新年打假表彰大會爲契機，主動向區委政府彙報。爭取政府支持，與地方執法部門協商形成合力，成立了由區委政府統一領導，由我局牽頭的捲菸打私打假領導小組。地方各執法部門共同參與的襄城區捲菸打私打假專班。從各部門抽調專人，設立聯合行動辦公室，保持隨時進市場聯合執法。

二是調整職責，明確重點。根據市場狀況我們進一步明確各中隊的職責，市場管理中隊，以市場日常管理爲重心以查處一般性違法案件爲重點；特勤中隊以查窩端點斷網爲重點，以經營案件查辦大要案爲重心。各中隊根據全局的統一要求，結合所管市場情況，制定方案，加大力度。城網5月17---22日六天查獲三煙673條。歐廟中隊六月十二日一天查獲三非煙208條，特勤中隊六月二十七日，下午經長時間排查釘梢、布控一舉查獲各類高檔假煙476條，案值達12.5萬元。剷除了荊州街的售假窩點。

三是深入轄區查疑點，入口布卡堵流入。上半年，我們針對轄區三非煙屢打不絕的狀況，不僅調整了市場管理方法，而且調整思路，抽調專班，清查源頭，從內部淨化市場。首先深入市場，清理江浙商人的門店，關注其經營狀況和行動。通過摸排在襄城轄區江浙人門店有5戶，並將其納入日常重點布控對象。其次，與電力部門協商，從轄區三相電使用中排查製假源頭，現已查明轄區三相電使用700戶。該項排查仍在進行。與此同時五月，我們與高管處協作在轄區兩個高速公路入口處設卡檢查各類車輛395部。力爭將三非煙堵在襄城轄區之外。

（三）堅持以人爲本，不斷提高內部管理水平。

在上半年的中，我們突出以人爲本的理念，在體制、機制和制度上不斷創新，最大限度調動全體幹部職工的積極性，推動全面發展。

1．企業兩個再造改革，牢固了員工的競爭意識

爲了激發員工的熱情，增強員工的競爭意識，我們在年初的職工大會上明確提出企業改革是我局一季度的重點，每人一季度的業績，將作爲競爭上崗的重要依據。在正式啓動改革的三月，我們公佈了企業改革方案，成立改革領導小組，按照公開、公平、公正的原則，精心組織幹部七個環節和職工四個環節的競爭上崗。通過幹部競爭上崗，新聘中層幹部13人，其中6人是新從職工中產生的。在職工競爭上崗中有2名員工因違章而待崗。員工從改革中對崗位靠競爭，比貢獻有了更深的體會，競爭意識明顯增強。

2．完善機制，激發調動員工的積極性

首先完善了層層負責制和層層責任追究制。明確各崗位責職和範圍，強調一級對一級負責，出現失誤從分管領導到部門負責人到崗位員工層層追究責任，增強員工的責任性。其次，完善考覈體制，將質量和效率職責履行納入考覈範疇，全資掛鉤，當月考覈當月兌現。讓員工從中體會收入靠貢獻，比業績的真諦，激發全體員工的積極性。

3．加強隊伍建設，加強教育培訓

上半年，我們結合黨員先進性教育，在黨員幹部隊伍中深入開展了六查六看活動。即查理想信念，看樹立的是否牢固；查思想觀念，看是否實事求是，與時俱進；查精神狀態，看是否昂揚向上，開拓進取，奮發有爲；查宗旨觀念，看是否堅持羣衆觀念和羣衆路線，自覺做到立黨爲公，執政爲民；查組織紀律性，看是否做到在思想上、政治上和行動上與黨中央上級黨組織保持一致；查作風和廉潔自律，看是否做到勤政、務實、清廉。通過活動，黨組織的凝聚力戰鬥力進一步增強，黨員幹部的責任意識進一步提高，作風進一步紮實。經職工測評，職工對先進性教育滿意和基本滿意達到96.5％。取得了較高的滿意度.

結合實際，我們制定了員工教育培訓計劃，從法律法規，客戶信息管理、營銷等知識入手，着力提高員工的業務技能。採取請進來送出去的辦法，充分利用每週四學習時間自辦培訓班。全員受教育，不斷提高員工的技能。

4．關愛生命，關注安全

安全責任重於泰山，我局（營銷部）始終堅持以防爲主，安全第一的方針，一把手任安全領導小組組長，親自上陣抓安全。建全了內部安全管理網絡，完善了安全責任制。在中，注重加強安全教育，做到逢會必講安全，安排必列安全，督導必有安全，日常檢查必查安全。不斷提高員工的安全防範意識。

二、上半年存在的主要問題和整改措施

（一）存在的問題

１．對學習抓得不緊，滿足於一般化。自己認爲平時學得可以，滿足於有一定的基礎，因而放鬆和忽視學習，致使學習被動應付，缺乏學習的自學性。特別是對“三個代表”的系統理論理解不深，聯繫實際不夠。

２．第一責任人意識不強，作爲單位行政一把手，第一責任人的職責履行不好，滿足於有分工，偏重於強調各負其責。有分工不具體，佈置多，檢查少，調度不及時，督促不到位。

３．平時與同志們談心交流少，藉口忙，應酬多，忽略了同志們的及時溝通，對同志們批評指責多，關心照顧少，特別是長期住在農網的同志，個人生活家庭困難較多，沒有做深入細緻的思想政治，對此有所忽視，深感內疚。

（二）整改的措施

１．努力提高學習的自學性。學習無止境，創辦“學習型”企業，首先是自己帶頭學習，自覺學習，在學習上也要增強自我約束機制，自我加壓，強化學習，努力學習理論，學政治，學市場經濟知識，學法律法規，學會管理自己，學會管理單位，學會與時俱進。

２．加強黨性修養鍛鍊。牢記黨的宗旨，時時處處以黨員和黨員領導幹部標準要求自己，既要以身作則，率先垂範，更要統攬全局，切實履行好第一責任人的職責。

３．發揮好一班人的作用，調動每個人的積極性，切實形成團結協調，富有凝聚力和戰鬥力的堅強堡壘。加強基層組織建設，發揮好基層部門的作用，管好自己，帶好隊伍，樹好形象，創優服務，促進發展。

４．要敢於堅持原則。敢於管理，大膽管理，善於管理，切實發揮作用，以一流的管理，高效的服務，爲襄城局建設做出積極的貢獻。

５．唱響“保持共產黨員先進性”主旋律，努力實踐“三個代表”重要思想，牢記服務宗旨，在創新型、服務型、廉政型、學習型企業中切實發揮好自己的作用，保持黨員先進性，確保單位要有新形象，各項要有新面貌。

同志們，上半年的取得了一定成績，這都是在全體員工的大力支持下，在市局領導的正確領導下實現得。我表示衷心地感謝。但是我們要清醒的認識到，下半年我們任務艱鉅，任重而道遠，需要我們全體幹部職工，進一步堅定信心，進一步振奮精神，進一步鼓足幹勁，爲全面完成市局下達的各項任務而努力。

二○○五年七月

第三篇：菸草局營銷部述職報告

尊敬的各位領導、各位同仁：

今天在市局領導的親自指導下，召開了這次述職大會，菸草局營銷部述職報告。這對我們承前啓後，全面完成各項工作起到極大的推動作用。

襄城局（營銷部）在市局黨組的正確領導下，在地方政府和市局各職能部門的大力支持下，克服品牌置換帶來的市場困難，堅持以人爲本的工作理念，推動企業工作全面發展；堅持服務市嘗服務客戶，促進捲菸銷售；堅持專銷結合，淨化捲菸市場，堅持“抓住總量不放鬆，品種配置保結構，提高“三率”抓安全，強化管理保任務”的工作思路，全體幹部職工團結奮鬥，迎難而上，上半年較好地完成了各項各項經濟指標和工作任務實現了襄城局安定團結無信訪；安全工作無事故，查處案件無複議，執法管理無訴訟，引導消費無投訴的工作新局面。以下從兩個方面向在座領導和同志們做一個彙報。不妥之處，請批評指正。

一、上半年工作小結

元—六月捲菸銷售6317箱佔年計劃的44.5%，元—五月省外菸銷售283箱，捲菸結構9722元，超計劃722元/箱。專賣管理工作查獲各類違法案件477起，案值474221.18元。查獲各類違法捲菸4165.4條。其中，非渠道捲菸694.6條，假冒煙3470.8條，實現罰沒收入13279.18元。組織市場清理整頓39次，出動車輛288次，5410人次。清查轄區零售戶門店2827戶；已查明轄區江浙人門店5戶；逐一排查轄區三相電用戶700戶，未發現有製假窩點。摧毀售假窩點6個，有力遏止了違法經營行爲。黨員先進性教育取的階段性成果，經職工測評,滿意度到95.6％，黨組織的凝聚力、戰鬥力明顯提高，黨員的理想信念，宗旨觀念、身份意識明顯增強。半年工作中，主要做法是：

（一）加強宣傳，優質服務，促進捲菸銷售穩中有升。

隨着國家局“做大做強”戰略的逐步推進，菸草行業的改革不斷深入，湖北菸草“一廠兩牌”的改革步伐不斷加快。今年以來,紅金龍品牌置換到位，對我局的捲菸銷售工作造成巨大壓力，消費者的吸食習慣受到衝擊，零售戶的經營不暢，市場銷售不活，面對種種市場困難，一班人思想統一信念堅定，始終圍繞把市場做暢，使捲菸銷售穩中有升來思考問題，安排部署工作。

一是堅持一月一次經濟運行分析會，達到統一思想，明確目標，調整市場服務措施之目的，堅持每月將任務分解到部，劃分到線，落實到人。以天保旬、以旬保月、以月保年。每月的第一個工作日，將任務分解表，發到每個客服部。讓大家早知道，自己每個工作日的工作任務，早思考落實措施與方法，早進入工作狀態。特別是四月、五月六月份，市場矛盾錯綜複雜社會庫存量大等困難，又面臨梅雨季節的到來，我們一方面加強管理，實行每日銷售臺帳式管理，做到每日公佈各客服部當天銷售情況。一方面積極調整服務策略，在積極引導，推介品牌的同時，手把手現場教零售戶捲菸防黴度夏知識和技術，並印製了1500多份友情提示卡片發放到轄區經營戶手中，把零售戶的事，當作我們菸草自己的事，把零售戶的利益，當作我們自己的利益，維護好、保護好、落實好。零售戶經營的捲菸品種平均達十七、八個，落實捲菸零售標價工作遇到一定阻力，我們在先宣傳，說明標價對大家提高經營捲菸利潤有大的幫助，是菸草爲維護和保障零售戶合法利益的舉措的同時，集中全局上下，利用休息時間規範製作價格標牌45000多個。一戶一戶，一個品種一個品種，上門貼到經營的貨櫃上，用我們的行動，讓零售戶深感菸草是其合法利益的維護者。

二是加強市場監控，嚴厲打擊違法經營行爲。專賣市場管理多年來，留給零售戶的印象就是查煙。但形勢的發展要求我們在工作中既要體現法律的威嚴，更要體現我們是零售戶合法利益的維護者。在工作中，我們創新專賣管理日常工作方法，從宣傳疏導入手，清品種查庫存，提建議。從交談中發現線索，從服務中挖掘線索。一方面宣傳政策法規，引導零售戶關注製假、售假等違法行爲，同時向零售戶發放四部聯合通告1500多份，向社會和零售戶贈送6月14日襄樊日報2014多份，公佈舉報電話，鼓勵零售戶和社會各界參與並支持配合菸草打私、打假行動，共同規範捲菸市場，維護零售戶的合法利益和消費者的合法利益不受侵害。我們今年內查獲的6起售假窩點，就是在平常工作中與零售戶交談發現的線索。另一方面，使用“疏、查、堵”的方法，抽調人員，組成專班與高速公路管理局協作在二個高速公路入口處設立檢查站。堵住違法三煙流入。清理區內茶樓、酒樓、賓館等高檔消費場所，切斷違法三煙的主要消費供應鏈，淨化市場，維護消費者和經營戶的合法利益，提高市場佔有率。

三是提供差異化服務，引導市場消費。全局上下圍繞捲菸銷售克服重重困難。始終堅持服務市場，服務零售戶不動搖，主動深入市場，拜訪零售戶，做到不漏戶；放棄休息時間服務零售戶，不漏一家。拼服務，贏市場，促銷售。客戶管理在“打招呼、談經營、看品種、算庫存、提建議、上銷量”的工作規範下各顯其能，各盡其責，心裏裝着銷售，兩腿跑着市場，用真情換真心，用服務贏市場，頂着市場壓力，克服品種置換帶來的重重困難，實現了四—六月份連續超計劃累計２５５箱的局面。圓滿地完成了各項經濟指標。

（二）加強控管，嚴厲打擊，淨化市場提高佔有率

今年，根據形勢發展和市場變化，結合襄城捲菸市場情況，制定了“消滅製假，查處販假，堵斷渠道，摧毀網絡”的專賣市場管理思路，爲捲菸銷售起到了保駕護航作用。

1、加強日常市場控管，突出疏導服務，引導市場銷售。

專賣管理工本資料權屬文祕寫作網查看更多文祕寫作網資料作的出發點就是淨化捲菸銷售市場，其落角點就是提高菸草的市場佔有率，促進捲菸銷售。工作中，我們結合轄區實際，將轄區劃分成三個片區，設立三個市場管理中隊和一個特勤中隊，充實人員和裝備，加強市場日常工作控管。落實專銷結合，服務市場，服務零售戶，服務捲菸銷售工作。各中隊根據全局統一安排意見，加強了對自己片區的重點市場監控，改變作息時間，提高巡檢頻率，特別是城網的東街，荊州街等。農網的邊界和城鄉結合部，增加入店檢查次數。城網市場管理中隊5月17日一次查獲“三非煙”350條。歐廟市場管理6月12日一天突查三個地段，共查獲“三非煙”208條，其中假煙86條。通過三個市場管理中隊的努力，遏制了三非煙在襄城轄區的蔓延。在加強市場控管的同時，我們深入零售戶，宣傳當前行業動態和政策法規，耐心解釋市場品牌置換帶來的困惑，指導經營戶妥善保管捲菸，疏導零售戶，要守法經營，不要見利忘義經營“三非”煙，品牌置換的困難是暫時的，經營三非煙不但要受到菸草查處，也影響自己的店的聲譽，更損害消費者利益，我們應共同打擊違法經營，維護廣大零售戶共同的利益。在工作中，向零售戶公佈舉報電話，發放四部聯合通告1500多份。

2、打防並舉，保持高壓態勢

上半年全局組織市場清理39次，出動車次288次，人次5401人次，對全區城網，農網進行全面清理，查獲各類違法三煙4165.4條。但市場上三煙明無暗有問題，仍然沒有解決，針對這問題，我局班子調整工作思路，從建機制，形成打私打假合力入手，從一般性市場查堵向重點釘、防轉變收到了較好效果，述職報告《菸草局營銷部述職報告》。

一是以全市新年打假表彰大會爲契機，主動向區委政府彙報。爭取政府支持，與地方執法部門協商形成合力，成立了由區委政府統一領導，由我局牽頭的捲菸打私打假工作領導小組。地方各執法部門共同參與的襄城區捲菸打私打假工作專班。從各部門抽調專人，設立聯合行動辦公室，保持隨時進市場聯合執法。

二是調整職責，明確重點。根據市場狀況我們進一步明確各中隊的工作職責，市場管理中隊，以市場日常管理爲重心以查處一般性違法案件爲重點；特勤中隊以查窩端點斷網爲重點，以經營案件查辦大要案爲重心。各中隊根據全局的統一要求，結合所管市場情況，制定工作方案，加大工作力度。城網5月17---22日六天查獲三煙673條。歐廟中隊六月十二日一天查獲三非煙208條，特勤中隊六月二十七日，下午經長時間排查釘梢、布控一舉查獲各類高檔假煙476條，案值達12.5萬元。剷除了荊州街的售假窩點。

三是深入轄區查疑點，入口布卡堵流入。上半年，我們針對轄區三非煙屢打不絕的狀況，不僅調整了市場管理方法，而且調整思路，抽調專班，清查源頭，從內部淨化市常首先深入市場，清理江浙商人的門店，關注其經營狀況和行動。通過摸排在襄城轄區江浙人門店有5戶，並將其納入日常重點布控對象。其次，與電力部門協商，從轄區三相電使用中排查製假源頭，現已查明轄區三相電使用700戶。該項排查仍在進行。與此同時五月，我們與高管處協作在轄區兩個高速公路入口處設卡檢查各類車輛395部。力爭將三非煙堵在襄城轄區之外。

（三）堅持以人爲本，不斷提高內部管理水平。

在上半年的工作中，我們突出以人爲本的工作理念，在體制、機制和制度上不斷創新，最大限度調動全體幹部職工的積極性，推動工作全面發展。

1．企業兩個再造改革，牢固了員工的競爭意識

爲了激發員工的工作熱情，增強員工的競爭意識，我們在年初的職工大會上明確提出企業改革工作是我局一季度的工作重點，每人一季度的工作業績，將作爲競爭上崗的重要依據。在正式啓動改革工作的三月，我們公佈了企業改革工作方案，成立改革工作領導小組，按照公開、公平、公正的原則，精心組織幹部七個環節和職工四個環節的競爭上崗工作。通過幹部競爭上崗，新聘中層幹部13人，其中6人是新從職工中產生的。在職工競爭上崗中有2名員工因工作違章而待崗。員工從改革中對崗位靠競爭，工作比貢獻有了更深的體會，競爭意識明顯增強。

2．完善機制，激發調動員工的工作積極性

首先完善了層層負責制和層層責任追究制。明確各崗位工作責職和工作範圍，強調工作一級對一級負責，出現失誤從分管領導到部門負責人到崗位員工層層追究責任，增強員工的工作責任性。其次，完善考覈體制，將工作質量和效率職責履行納入考覈範疇，全資掛鉤，當月考覈當月兌現。讓員工從中體會收入靠貢獻，工作比業績的真諦，激發全體員工的工作積極性。

3．加強隊伍建設，加強教育培訓

上半年，我們結合黨員先進性教育工作，在黨員幹部隊伍中深入開展了六查六看活動。即查理想信念，看樹立的是否牢固；查思想觀念，看是否實事求是，與時俱進；查精神狀態，看是否昂揚向上，開拓進取，奮發有爲；查宗旨觀念，看是否堅持羣衆觀念和羣衆路線，自覺做到立黨爲公，執政爲民；查組織紀律性，看是否做到在思想上、政治上和行動上與黨中央上級黨組織保持一致；查工作作風和廉潔自律，看是否做到勤政、務實、清廉。通過活動，黨組織的凝聚力戰鬥力進一步增強，黨員幹部的責任意識進一步提高，工作作風進一步紮實。經職工測評，職工對先進性教育工作滿意和基本滿意達到96.5％。取得了較高的滿意度.

結合工作實際，我們制定了員工教育培訓計劃，從法律法規，客戶信息管理、營銷等知識入手，着力提高員工的業務工作技能。採取請進來送出去的辦法，充分利用每週四學習時間自辦培訓班。全員受教育，不斷提高員工的工作技能。

4．關愛生命，關注安全

安全責任重於泰山，我局（營銷部）始終堅持以防爲主，安全第一的工作方針，一把手任安全工作領導小組組長，親自上陣抓安全。建全了內部安全管理網絡，完善了安全工作責任制。在工作中，注重加強安全教育，做到逢會必講安全，工作安排必列安全，督導工作必有安全，日常檢查必查安全。不斷提高員工的安全防範意識。

二、上半年存在的主要問題和整改措施

（一）存在的問題

１．對學習抓得不緊，滿足於一般化。自己認爲平時學得可以，滿足於有一定的基礎，因而放鬆和忽視學習，致使學習被動應付，缺乏學習的自學性。特別是對“三個代表”的系統理論理解不深，聯繫實際不夠。

２．第一責任人意識不強，作爲單位行政一把手，第一責任人的職責履行不好，滿足於工作有分工，偏重於強調各負其責。有分工不具體，佈置多，檢查少，調度不及時，督促不到位。

３．平時與同志們談心交流少，藉口工作忙，應酬多，忽略了同志們的及時溝通，對同志們批評指責多，關心照顧少，特別是長期住在農網工作的同志，個人生活家庭困難較多，沒有做深入細緻的思想政治工作，對此有所忽視，深感內疚。

（二）整改的措施

１．努力提高學習的自學性。學習無止境，創辦“學習型”企業，首先是自己帶頭學習，自覺學習，在學習上也要增強自我約束機制，自我加壓，強化學習，努力學習理論，學政治，學市場經濟知識，學法律法規，學會管理自己，學會管理單位，學會與時俱進。

２．加強黨性修養鍛鍊。牢記黨的宗旨，時時處處以黨員和黨員領導幹部標準要求自己，既要以身作則，率先垂範，更要統攬全局，切實履行好第一責任人的職責。

３．發揮好一班人的作用，調動每個人的積極性，切實形成團結協調，富有凝聚力和戰鬥力的堅強堡壘。加強基層組織建設，發揮好基層部門的作用，管好自己，帶好隊伍，樹好形象，創優服務，促進發展。

４．要敢於堅持原則。敢於管理，大膽管理，善於管理，切實發揮作用，以一流的管理，高效的服務，爲襄城局建設做出積極的貢獻。

５．唱響“保持共產黨員先進性”主旋律，努力實踐“三個代表”重要思想，牢記服務宗旨，在創新型、服務型、廉政型、學習型企業中切實發揮好自己的作用，保持黨員先進性，確保單位要有新形象，各項工作要有新面貌。

同志們，上半年的工作取得了一定成績，這都是在全體員工的大力支持下，在市局領導的正確領導下實現得。我表示衷心地感謝。但是我們要清醒的認識到，下半年我們任務艱鉅，任重而道遠，需要我們全體幹部職工，進一步堅定信心，進一步振奮精神，進一步鼓足幹勁，爲全面完成市局下達的各項任務而努力工作。

第四篇：菸草局營銷部述職報告

尊敬的各位領導、各位同仁：

今天在市局領導的親自指導下，召開了這次述職大會。這對我們承前啓後，全面完成各項工作起到極大的推動作用。襄城局（營銷部）在市局黨組的正確領導下，在地方政府和市局各職能部門的大力支持下，克服品牌置換帶來的市場困難，堅持以人爲本的工作理念，推動企業工作全面發展；堅持服務市場、服務客戶，促進捲菸銷售；堅持

專銷結合，淨化捲菸市場，堅持“抓住總量不放鬆，品種配置保結構，提高“三率”抓安全，強化管理保任務”的工作思路，全體幹部職工團結奮鬥，迎難而上，上半年較好地完成了各項各項經濟指標和工作任務實現了襄城局安定團結無信訪；安全工作無事故，查處案件無複議，執法管理無訴訟，引導消費無投訴的工作新局面。以下從兩個方面向在座領導和同志們做一個彙報。不妥之處，請批評指正。

一、上半年工作小結

元—六月捲菸銷售6317箱佔年計劃的44.5，元—五月省外菸銷售283箱，捲菸結構9722元，超計劃722元/箱。專賣管理工作查獲各類違法案件477起，案值474221.18元。查獲各類違法捲菸4165.4條。其中，非渠道捲菸694.6條，假冒煙3470.8條，實現罰沒收入13279.18元。組織市場清理整頓39次，出動車輛288次，5410人次。清查轄區零售戶門店2827戶；已查明轄區江浙人門店5戶；逐一排查轄區三相電用戶700戶，未發現有製假窩點。摧毀售假窩點6個，有力遏止了違法經營行爲。黨員先進性教育取的階段性成果，經職工測評,滿意度到95.6％，黨組織的凝聚力、戰鬥力明顯提高，黨員的理想信念，宗旨觀念、身份意識明顯增強。半年工作中，主要做法是：

（一）加強宣傳，優質服務，促進捲菸銷售穩中有升。

隨着國家局“做大做強”戰略的逐步推進，菸草行業的改革不斷深入，湖北菸草“一廠兩牌”的改革步伐不斷加快。今年以來,紅金龍品牌置換到位，對我局的捲菸銷售工作造成巨大壓力，消費者的吸食習慣受到衝擊，零售戶的經營不暢，市場銷售不活，面對種種市場困難，一班人思想統一信念堅定，始終圍繞把市場做暢，使捲菸銷售穩中有升來思考問題，安排部署工作。

一是堅持一月一次經濟運行分析會，達到統一思想，明確目標，調整市場服務措施之目的，堅持每月將任務分解到部，劃分到線，落實到人。以天保旬、以旬保月、以月保年。每月的第一個工作日，將任務分解表，發到每個客服部。讓大家早知道，自己每個工作日的工作任務，早思考落實措施與方法，早進入工作狀態。特別是四月、五月六月份，市場矛盾錯綜複雜社會庫存量大等困難，又面臨梅雨季節的到來，我們一方面加強管理，實行每日銷售臺帳式管理，做到每日公佈各客服部當天銷售情況。一方面積極調整服務策略，在積極引導，推介品牌的同時，手把手現場教零售戶捲菸防黴度夏知識和技術，並印製了1500多份友情提示卡片發放到轄區經營戶手中，把零售戶的事，當作我們菸草自己的事，把零售戶的利益，當作我們自己的利益，維護好、保護好、落實好。零售戶經營的捲菸品種平均達十七、八個，落實捲菸零售標價工作遇到一定阻力，我們在先宣傳，說明標價對大家提高經營捲菸利潤有大的幫助，是菸草爲維護和保障零售戶合法利益的舉措的同時，集中全局上下，利用休息時間規範製作價格標牌45000多個。一戶一戶，一個品種一個品種，上門貼到經營的貨櫃上，用我們的行動，讓零售戶深感菸草是其合法利益的維護者。

二是加強市場監控，嚴厲打擊違法經營行爲。專賣市場管理多年來，留給零售戶的印象就是查煙。但形勢的發展要求我們在工作中既要體現法律的威嚴，更要體現我們是零售戶合法利益的維護者。在工作中，我們創新專賣管理日常工作方法，從宣傳疏導入手，清品種查庫存，提建議。從交談中發現線索，從服務中挖掘線索。一方面宣傳政策法規，引導零售戶關注製假、售假等違法行爲，同時向零售戶發放四部聯合通告1500多份，向社會和零售戶贈送6月14日襄樊日報2014多份，公佈舉報電話，鼓勵零售戶和社會各界參與並支持配合菸草打私、打假行動，共同規範捲菸市場，維護零售戶的合法利益和消費者的合法利益不受侵害。我們今年內查獲的6起售假窩點，就是在平常工作中與零售戶交談發現的線索。另一方面，使用“疏、查、堵”的方法，抽調人員，組成專班與高速公路管理局協作在二個高速公路入口處設立檢查站。堵住違法三煙流入。清理區內茶樓、酒樓、賓館等高檔消費場所，切斷違法三煙的主要消費供應鏈，淨化市場，維護消費者和經營戶的合法利益，提高市場佔有率。

三是提供差異化服務，引導市場消費。全局上下圍繞捲菸銷售克服重重困難。始終堅持服務市場，服務零售戶不動搖，主動深入市場，拜訪零售戶，做到不漏戶；放棄休息時間服務零售戶，不漏一家。拼服務，贏市場，促銷售。客戶管理在“打招呼、談經營、看品種、算庫存、提建議、上銷量”的工作規範下各顯其能，各盡其責，心

第五篇：菸草局營銷部述職報告

應付，缺乏學習的自學性。特別是對“三個代表”的系統理論理解不深，聯繫實際不夠。

２．第一責任人意識不強，作爲單位行政一把手，第一責任人的職責履行不好，滿足於工作有分工，偏重於強調各負其責。有分工不具體，佈置多，檢查少，調度不及時，督促不到位。

３．平時與同志們談心交流少，藉口工作忙，應酬多，忽略了同志們的及時溝通，對同志們批評指責多，關心照顧少，特別是長期住在農網工作的同志，個人生活家庭困難較多，沒有做深入細緻的思想政治工作，對此有所忽視，深感內疚。

（二）整改的措施

１．努力提高學習的自學性。學習無止境，創辦“學習型”企業，首先是自己帶頭學習，自覺學習，在學習上也要增強自我約束機制，自我加壓，強化學習，努力學習理論，學政治，學市場經濟知識，學法律法規，學會管理自己，學會管理單位，學會與時俱進。

２．加強黨性修養鍛鍊。牢記黨的宗旨，時時處處以黨員和黨員領導幹部標準要求自己，既要以身作則，率先垂範，更要統攬全局，切實履行好第一責任人的職責。

３．發揮好一班人的作用，調動每個人的積極性，切實形成團結協調，富有凝聚力和戰鬥力的堅強堡壘。加強基層組織建設，發揮好基層部門的作用，管好自己，帶好隊伍，樹好形象，創優服務，促進發展。

４．要敢於堅持原則。敢於管理，大膽管理，善於管理，切實發揮作用，以一流的管理，高效的服務，爲襄城局建設做出積極的貢獻。

５．唱響“保持共產黨員先進性”主旋律，努力實踐“三個代表”重要思想，牢記服務宗旨，在創新型、服務型、廉政型、學習型企業中切實發揮好自己的作用，保持黨員先進性，確保單位要有新形象，各項工作要有新面貌。

同志們，上半年的工作取得了一定成績，這都是在全體員工的大力支持下，在市局領導的正確領導下實現得。我表示衷心地感謝。但是我們要清醒的認識到，下半年我們任務艱鉅，任重而道遠，需要我們全體幹部職工，進一步堅定信心，進一步振奮精神，進一步鼓足幹勁，爲全面完成市局下達的各項任務而努力工作。