信息系統拓展培訓感想

信息系統拓展培訓感想

5月24日-25日，我有幸參加了公司組織的拓展訓練。拓展訓練緊緊圍繞激發個人潛能、提升團隊競爭力開展了形式多樣的活動項目，比如增加隊員間信任感的“信任背摔”，突破個人心理障礙的“高空斷橋”，考驗團隊協作能力的“製作呼吸機”和“盜夢空間”，增強團隊合作意識的“穿越電網”和“管理七巧板”等等。活動項目設計合理，全面中突出重點，嚴肅中不失趣味，嚴謹中啓發思考。活動中，大家互幫互助、精誠合作，不僅較好地完成任務目標，更加強了相互之間的交流，爲今後工作中的相互配合打下了堅實的基礎。

活動結束後，我認真梳理思緒，在以下兩方面深受啓發：

一、高效溝通創造價值

每一項訓練任務都是組織活動的縮影，包括確定任務目標，瞭解任務要求，制定戰略計劃，明確責任分工，反饋執行情況，不斷總結調整，達成任務目標。各個環節看似相對獨立，實則環環緊扣，相互影響，我認爲貫穿其中的主線則是溝通。溝通的質量直接影響着任務完成的質量。溝通機制是組織的神經系統，承擔着快速捕捉、傳遞和處理信息的重任，並調節組織做出系統性的反應。

高效溝通是組織高質量協作、提升執行力的前提，是組織快速應對環境變化、研究實施應對方案的基礎，是組織內部管理提升、降本增效的突破點。建立高效的溝通機制也是結算工作中進一步提升效率和嚴控風險的關鍵點。溝通的本質是信息的管理。

1、分析信息需求

首先要對信息系統做全面詳細的需求分析，包括全面分析信息類型，理順關聯關係，明確責任分工等。需要注意的是，對與系統外部發生關聯的信息也要納入分析範圍，因爲順暢的接口可以擴展本系統的兼容性。

2、設計傳遞路徑

然後要對信息系統進行科學合理的結構設計，包括設計溝通路徑，規範溝通要素，做好銜接處理等。信息傳遞路徑既要覆蓋全面又要形成迴路，傳遞鏈條既要層級分明又要保證信息傳遞效率。

3、制定反饋機制

任何高效的組織都是一個開放的信息系統，每一個節點都在時刻接收着本節點角色以外的信息。這時，接收信息的節點要對信息進行初步過濾、篩選和提取，然後用盡可能全面準確的信息觸發反饋機制。反饋機制必須滿足信息進入系統後能夠快速地實現歸口處理，並將處理結果反向傳遞，形成信息環流。

4、消除信息噪音

抗干擾能力是衡量一個信息系統的重要指標。信息噪音是信息傳遞過程中不可迴避的痛點。信息噪音來源於信息本身，可能是系統外部信息中不準確的部分，可能是信息傳遞過程中每個節點的理解和處理偏差，可能是各節點由於信息不對稱或者自身侷限性導致的片面。差之毫釐謬以千里，解決好信息噪音問題是切實打通信息傳遞“最後一公里”的決勝武器。

既然信息噪音對於信息本身如影隨行，那麼解決這一難題的思路可以參照無影燈的原理。首先，對任何信息的準確性要進行多方求證，確保信息的可靠性和有效性，並根據信息使用者確定影響範圍，控制噪音的擴散。然後，在最短時間內對信息噪音做出補充、修正和調整，第一時間進行官宣，統一口徑，最大程度減少信息噪音帶來的負面影響。

二、用系統思維看待和解決問題

系統思維是相對於“頭痛醫頭腳痛醫腳”的線性思維而言的，它是認識系統問題的基礎工具。但是瞭解系統結構，發現重要環節，捋清主要矛盾並不代表可以解決系統問題。

所謂系統，就是一個有很多部分組成的整體；各部分相互之間有聯繫，作爲整體又有一個共同的目標。目標不明確，系統就可能出問題。再進一步，組成系統的各個部分的目標，有時候和系統的總目標是不一致的。很多問題恰恰是出在這個“不一致”上。只有把這些目標協調好，系統才能良好運行。

要提出系統問題的解決方案，最關鍵是抓住其中的反饋迴路。勇於打破長期形成的均衡局面，尋求一個新共識。在引導系統參與者達成新共識的基礎上，激勵全員時刻對系統此時此刻的表現與目標進行比較，並作出調整。發動全員力量，圍繞核心目標，攻堅克難，實現跨越式發展。