效能建設心得體會精品多篇

效能建設心得體會 篇一

爲加強教育系統行風效能建設，樹立人民教師的良好形象，近期，我市教育系統開展了行風效能建設五條禁令活動。作爲一名戰鬥在基層一線的普通教師，通過學習效能建設五條禁令的內容，結合個人工作生活實際情況，我深深認識到：教育正日益成爲全社會矚目的事業，學校成爲媒體曝光率較高的地段，教師也已成爲全社會關心的焦點之一。隨着政府社會對教育的重視、學校條件的日益改善、教師地位的不斷提高，教師形象問題成爲人們談論得越來越多的話題。而作爲教師來說，規範自己的行爲、樹立良好的社會形象，已成爲維護教育的社會地位的基本之舉。教師這個職業越來越具有社會化，國際化的趨勢。可以說，良好的師德、師魂是一名教師的基本素養，更是弘揚社會正氣的支柱。我認爲教師應該在工作中做到以德立教，執教爲民；育人爲本，傳承文明；爲人師表，廉潔公正；愛崗敬業，開拓創新。

師德的要義：師表。記得《中國大百科全書。教育分冊》曾對教師下過這樣的定義：教師是向受教育者傳遞人類文化科學知識和進行思想品德教育，把他們培養成一定社會需要的人才的專業人員。教師是人類靈魂的工程師，爲人師表是教師最崇高的榮譽，也是教師的神聖天職。春秋末期的孔子，是一位舉世矚目的教師，被後人稱爲“萬世師表”，被列爲世界文化名人。他的教育思想引起越來越多的國家和學者的注意。有很多世界性的學術討論會是專門研討孔子思想的。作爲一個人民教師，負擔着全面提高國民素質、提高全體人民，特別是青少年一代文明程度的直接責任。教育者先受教育。只有最大限度地提高教師爲人師表的水平，才能勝任人民教師的歷史使命，無愧於人民教師的光榮稱號。這就要求教師要時時處處以身作則，爲人師表，凡要求學生做的自己必須先做到做好。例如：要求學生不遲到早退，教師自己就不能遲到早退；要求學生文明禮貌，教師自己言談舉止切切不可粗魯；要求學生遵守行爲規則，教師應自覺遵守教師守則。全國模範教師黃孟柯的“立足樹人，培育思維，注重審美”的教學觀，就是爲教師做得最好的註解。

師德的關鍵：教書。德國教育家第斯多惠說：“一個壞的教師奉送真理，一個好的教師則教人發現真理。”別人奉送的真理畢竟有限，但若具有發現真理的智力，則將終身受益無窮。教師要把自己的學生培養成爲全面發展的有用人才，就必須把書教好。這就要求教師要有淵博的知識。在知識的海洋裏，宇宙間的任何事物都只是其中的一朵浪花，一粒泥沙，而教師如同一葉扁舟，常年累月航行於其中，將一批又一批渴望成才的求知者送達理想的彼岸，風雨無阻，無怨無悔。浪頭上行舟，難免驚心動魄，但也有欣慰與歡暢，選擇了教師職業就選擇了艱辛和挑戰。教師要有進行教育所需的紮實而寬厚的基礎知識和專業知識，要透徹地懂得所教學科，並且有自己獨到的見解。通常說：“教師要給學生一杯水，自己必須有一桶水。”教師還應具備多方面的愛好和才能。因爲正在成長中的少年兒童具有強烈的好奇心和求知慾，他們對任何事物都感興趣，上至宇宙太空，下至海洋生物，從遠古時代到未來世界他們什麼都知道，並認爲教師什麼都知道。這種好奇心加求知慾是發展智力的動力，教師應珍惜它，而不能扼殺。這就要求教師要多才多藝，和學生打成一片，指導學生開展豐富多彩的活動。所以，教師要終身不斷學習，不斷開拓，更新自己的知識。

效能建設心得體會 篇二

20xx年，是 “機關效能提高年”，全局集中多次學習了《··區有關優化經濟發展環境的規定》、《··區直機關效能建設績效考覈辦法》、《··行政許可（服務、收費）事項辦理效率評定辦法》等有關文件，通過近段時間的學習，結合自身工作，我對提高機關效能建設主要有以下幾方面體會：

一、轉變觀念、深刻領會“以人爲本”的服務理念。

在服務中心窗口履行公務中，往往是代表政府機關、代表全局的形象去執行公務的，所以在紀律上一定要遵守、作風上一定要嚴謹，在態度上一定要熱情，要做到“文明服務、微笑服務、主動服務、使用文明用語，服務熱情。”

二、解放思想，強化績效意識。

在推動科學發展中爭創更多業績，對自己負責的每一項工作，都要求自己做到穩中求進，好中求快，千方百計、確保完成，都要高標準、嚴要求，幹就幹好，精益求精，要爭名進位。在中心窗口三個月來，已經辦理··26家，審覈··40多家，能當場辦理的絕不讓辦理者跑第二趟，不能夠當場辦理的，能夠嚴格按照服務承諾制度在規定時間裏給予辦理。

三、積極改進作風提升效能，全面落實效能建設。

在現實工作中，要時時刻刻不忘記給自己充電，積極學習業務知識，提升政治業務素質，充分發揮積極性、主動性和創造性，對羣衆提出的問題要嚴格做到解答問題認真實行首問負責制、一次性告知制，對受理的業務能夠做到限時辦結制、服務承諾制度。認真落實窗口實行服務內容、辦理程序、申報資料、申報實現、收費標準“五公開。”

四、提高學習，集中精力把工作做出成效。

隨着經濟社會的快速發展，出現的新問題、新的矛盾也會越來越多、越來越複雜，這對我們的能力是一種考驗，要求我們機關工作人員不但要向書本學習的同時，還要向實踐學習，學習是順應時代發展的客觀需要，應該牢固樹立自覺學習、系統學習、終身學習的理念，把學習與工作有機結合，這真是所說的：學到老，用不了。機關工作的效能，直接影響黨的路線、方針、政策的貫徹執行和廣大人民羣衆根本利益的實現、維護和發展；直接影響我區發展戰略的實施和目標的實現。爲此，我要致力於多學習、多充電，真正把廣大羣衆對我們工作的滿意作爲衡量我工作的標準。以積極的姿態和實際行動投身於“機關效能建設提高年”活動。

效能建設心得體會 篇三

落實三項措施提高三大效能以機關效能建設統籌推進街道各項工作 按照區委、區政府的統一部署和要求，自今年3月份以來，街道黨委、辦事處在街道各級機關全面開展了以“強素質、提效能、強服務、促發展”爲主題的機關效能建設，精心組織，認真實施，使幹部素質有了顯著增強，機關作風有了明顯轉變，各項工作得到穩步推進。

一、主要做法

(一)全面發動，創造良好效能氛圍爲加強對機關效能建設的有效領導，建立了街道效能建設領導小組，由黨委書記親自掛帥，並把機關效能建設列入黨委、辦事處的重要議事日程，作爲當前一項重要工作來抓，在街道機關效能動員大會前的一星期多時間，就專題召開了兩次黨政聯席會議和一次黨委會，研究部署機關效能建設。在全街道效能動員大會的次日又召開了機關工作人員效能建設再動員大會。爲形成全街道上下人人關注機關效能建設的良好氛圍，在街道大禮堂舉辦了街道機關效能狠抓落實年活動文藝匯演，機關幹部、村幹部、黨員羣衆及社會各界人士500餘人觀看了演出，收到了較好的宣傳效果。街道婦聯以實際行動積極響應黨委、辦事處加強機關效能建設的號召，組織機關全體女同志用一天時間對街道辦公樓樓道進行全面清刷，同時各辦公室進行衛生清掃，使辦公室內外煥然一新，機關形象大大改觀。街道團委組織團員青年中午輪班到機關食堂幫忙打菜，機關幹部做到自覺排隊，緩解了食堂就餐人數增多造成機關人員就餐等候時間長的局面。

(二)建章立制，鐵手整治不良作風。機關效能重在制度建設。在充分調查研究的基礎上，街道黨委、辦事處同步推出了四項優化服務措施和四大效能懲戒制度。在街道效能動員大會上宣佈了《首問負責制》、《一次性告知制》、《同崗替代制》、《辦事預約制》等四項優化服務措施和《效能違規教育制度》、《效能追究制度》、《被訴待崗制度》、《失職追究制度》等四大效能懲戒制度，接受羣衆和服務對象的監督。同時在機關會議上對各項制度專題組織全文學習，對違反效能懲戒制度的個別工作人員進行嚴厲批評，爲強化機關效能建設的監察力度，組建了街道機關效能投訴服務中心，同時開展網上投訴，通過點擊“先鋒在線”主頁上的“效能投訴”圖標進行在線投訴。根據機關和羣衆反應強烈的個別辦公室工作作風存在的突出問題，效能建設領導小組立即進行專項整頓，使該辦公室整體工作有了明顯好轉。對違反效能懲戒有關制度的機關幹部做到決不手軟，發現一個處置一個。制度出臺以後，街道效能領導小組已對9名機關工作人員進行效能告誡。並對嚴重違反懲戒制度的一名工作人員作出嚴肅處理，責令其檢討，並扣發當月獎金。同時街道機關實行嚴格的上下班打卡制度，由街道領導輪流值班負責監督，平時進行不定期抽查，並對機關工作人員考勤及請銷假情況進行公示。

(三)、創新載體，效能意識深入人心 爲使機關效能建設抓得有聲有色，並抓出實效，效能領導小組設計了一些實用的載體，使全體機關工作人員自覺融入效能建設的活動中來。一是街道機關幹部人人爲效能建設獻一計，人人寫一篇體會文章，效能辦共收到88條計策和88篇體會。二是在機關效能學習會上專門安排班子成員和優秀駐村幹部就如何做好駐村工作上臺演講，在機關掀起學先進爭上游的熱潮。三是爲提高機關幹部學習的效率，增強綜合能力素質。專門開設了“效能我先行”互動講壇，目前已舉辦了七期講壇，第一期內容是從88篇效能體會文章中精選出13篇體會，街道領導和機關幹部一起上臺交流探討自己對機關效能建設的真實感受和機關提效的想法和建議。第二期是安排業務知識講座，從第三期開始，採用更加互動的方式，每期確定一個線辦主講，通過“我講你聽”、“你問我答”、“事例講評”，面對面進行交流和學習。根據每期內容和實際，還邀請農村工作指導員、服務對象、效能監督員、有關職能部門到場參與，不僅在機關內部形成互動，而且向更廣、更深的層次尋求互動。互動講壇不僅給機關幹部提供一個自我鍛鍊、自我提高的平臺，而且也給黨委考察使用幹部提供了一個透明的渠道。四是推行機關文明用語，制訂了機關文明用語20句和窗口單位服務忌語20句，加強機關文化建設。五是建立農村指導員創業承諾制，要求指導員從村民關注的焦點難點入手，就派駐任期創業目標和年度承諾事項，向村民作出爲民辦實事的公開承諾，並公示駐村業績，接受羣衆監督，以增強農村指導員的責任意識和創業意識，提高派駐任期內的工作效能。

二、初步成效

(一)、提高了學習的效能，幹部素質明顯增強。幹部的主要工作任務就是服務，沒有高素質就沒有好服務。街道黨委把加強有效學習，提高-幹部隊伍綜合能力作爲機關效能建設的重中之重來抓。通過“效能我先行”互動講壇、工作案例講評等形式，機關幹部參與學習的積極性和能動性空前高漲，爲使自己能在講壇上對答如流，機關幹部平時學習業務知識已成爲一種自覺行爲。同時大家把平時在駐村中遇到的難事、辦成的實事都拿到講壇上進行事例講評，對全體機關幹部特別是市、區派駐的農村工作指導員起到了很好的借鑑作用。從開始大家不敢提問到後來的搶着提問題，而且提的問題層次越來越高，很多知識在問答中得到充實，很多難題在講評中迎刃而解，達到了學以致用的目的。通過互動的形式提高了學習的效能，增強幹部的綜合能力。

(二)、提高了服務的效能，機關作風顯著轉變。機關效能建設源於基層羣衆和服務對象的真實需要。街道黨委以加強隊伍作風建設爲切入點，以強化爲民服務爲立足點，進一步堅持深化以“訪農戶、察民情、解民憂、暖民心”爲主題的“雙向認知”活動，完善駐村幹部業績公示制，使機關幹部真正做到“身”入基層、“心”繫一線，急羣衆之所急，解羣衆之所難。如街道農辦和婦聯同志得知楊家村個體養殖戶陳彩玲因禽流感危害使其養雞場受到了重創的消息，積極幫助她一起多方聯繫，最後在區政府黎明副區長的重視下解決了貸款問題，使這家因生產“綠鳳”牌綠殼雞蛋而小有名氣的農業養殖大戶渡過了難關，養雞場又重現生機。又如最近在對三頂橋村農民-聯名反應河水污染影響農業生產這一事件的快速處置上也體現了黨委、辦事處爲民服務的效能意識。對查明的引起稻穀枯黃的病蟲害立即組織農技人員進行治理。同時把紡織企業油污水處理問題列入重要議事日程，根據環保部門的要求，着手整治工作。

(三)提高了工作的效能，各項事業紮實推進。效能建設的最終目的在於提高整體工作的效能，機關效能的好壞將直接關係到街道經濟和社會各項事業建設的成敗。街道黨委、辦事處秉承“以工業化推進城市化和農業農村現代化”的工作思路，以機關效能建設爲總抓手，切實提高機關整體效能，紮實推進經濟和社會各項事業的穩步發展，街道1-5月份共實現工業總產值27.13億元，同比增14%。外貿出口8.5億元，同比增28%；財政總收入2223萬元，同比增119%。佔地近20xx畝，總投資10億元的台州市重點工程—飛躍工業城建設穩步推進，1號區塊飛躍機電一體化園區25萬平米廠房已投入使用，2號區塊飛躍小區的基礎設施已完成，3號區塊飛躍花園正在辦理土地出讓運作手續。由於思想政治工作耐心細緻，折遷政策公平合理，在大面積拆遷過程中沒有發生大的上訪事件，維護了社會的穩定。機場路拓寬工程即將通車，拓寬後的機場路將大大縮短****到主城區的“距離”，同時各項城市基礎設施建設相繼配套上馬，農村工業化帶動農村城市化和農民市民化的進程進一步突顯。

效能建設心得體會 篇四

廣西自治區黨委自治區人民政府關於進一步轉變幹部作風 加強機關行政效能建設的決定已於xx年年2月28日通過，這對機關轉變工作作風，革新吃皇糧的 “國家人”思想固疾，是真的動了真格了。爲期一年的工作作風轉變運動的主要內容、目標和措施是：

一、主要內容：

強化執政爲民理念；切實轉變幹部作風；深化行政審批制度改革；規範機關行政行爲；全面推行政務公開；建立健全首問負責制；全面推行限時辦結制；嚴格實行責任追究制；開展機關績效考評。

二、主要目標：

牢記“清簡務本，行必責實”的觀念，做到“言必責實，行必責實，功必責實”，多辦順應民意、化解民憂、爲民謀利的實亊，切實解決羣衆反映強烈的突出問題。爲羣衆提供高效便捷的服務，爲投資者提供優良的政務環境，促進全區經濟社會又好又快的發展。

三、主要措施：

1、增強公僕意識、大局意識、服務意識、務實意識。

2、解決存在的服務意識不強，創新精神不足，審批過程繁多，“三亂”有禁不止，部門利益干擾，誠信意識淡薄，政令執行不暢等問題；解決以權謀私，紀律散漫，工作推諉，辦亊多拉，違法行政和“吃拿卡要”的行爲。

3、建立自治區和地方政務服務中心；

4、加強並提高機關幹部素質和能力；加強組織領導；加強監督檢查；加強輿論宣傳。

5、依據存在問題，制訂（單位、個人）整改措施，搞好公開承諾，腳踏實地加以落到實處。

圍繞着自治區黨委及玉林市委“管理、服務、創新”效能建設這個主題，作爲一名機關幹部，通過學習，談談自己的體會。

⒈提高學習的積極性，通過學習提高業務水平，爲水利建設服務。

本人主要的工作職責是玉林市水利水電工程建設程序管理、質量監督、安全生產監管工作。隨着水利工程建設施工技術、施工工藝的不斷進步，質量要求不斷提高，新規範、新技術應用於水利工程上，所以要不斷學習業務知識，提高自身工作能力，更好地爲玉林市水利工程建設服務。

⒉工作上要嚴要求，思想上要有服務社會的意識

安全可靠的水利工程是造福一方的工程，存在安全隱患的水利工程是禍害一片的工程，一個水庫工程的安危事關下游千家萬戶人民羣衆的生命財產安全。建好一個水利工程，首先要把好工程質量關、管好施工安全生產這個命門，在思想上要有爲社會服務的意識，嚴把質量、安全關口，確保完建工程是安全可靠、羣衆放心的工程。

⒊樹立嚴謹的治學作風、健康的生活方式

業務水平高低直接影響到個人的工作能力，作爲一名技術幹部，要樹立嚴謹的治學作風，在工作中，要尊重科學、執行規程規範，切忌浮誇、主觀判斷。要用“老吾老及人之老，幼吾幼及人之幼”去衡量自己的生活行爲，養成艱苦樸素、勤儉節約、作風正派的健康生活方式

效能建設心得體會 篇五

XX年年是“機關效能提高年”，在分局的精心組織下全體幹部職工3月份集中學習了《效能提高年的實施意見》，觀看了碟片《效能雄風顯魅力》，自學了《效能先鋒在閃光》，並於3月15日下午開展了以“提升幹部能力，提高機關效能”爲主題的“我爲效能添光彩”大討論活動。通過這一系列的活動，我也談談個人對“效能建設提高年”的體會：

一、在“基礎年”中分局效能建設已初見成效。首先分局幹部在工作作風、辦事效率、執法能力與服務態度等各方面有明顯轉變，這些轉變直接產生了良性循環，具體體現在分局去年徵管方面的成績：1、XX年稅收收入創歷史新高達3.5億。

2、分局針對同行業、同規模企業稅收負擔差異較大的現象，進行明細分析向稅負率低的納稅人發放納稅提醒函。

3、利用區局佈置房土兩稅調查的契機，自行設計房土稅稅源調查表格，由專管員對各管戶建檔進行長效管理。尤其我們對稅負率偏低的企業發放納稅提醒函這一舉措非常具有開拓創新精神，還被區局作爲經驗來推廣。

二、目前效能建設存在的主要問題。當然，成績只代表過去，在今年的“效能建設提高年”中，要使我們每人能力提升，效能提高，我們還是要認清目前的現狀和找出存在問題，才能對症下藥真正使效能得到提升。在大家的討論中發現存在問題：1、上下級政令不暢通，左右部門協調與配合不夠好。

2、業務工作中多頭開發軟件，相互間沒有銜接好，更沒有聯繫，加上沒有具體規範的操作流程，使得我們實際操作中困難重重，問題頻出不知找誰解決，導致納稅人怨聲載道。三、充分發揮“能”纔是開啓效能提升的金鑰匙。針對以上這些現狀，我想有的事情也不是我們“叫”和“怨”能解決的，只有從自身做起，把矛盾減少到最小，在和諧中創效能。1、要有換位思考意識。不能光坐在我們位置考慮，要多爲納稅人着想。

2、在服務中貫徹三心：愛心、熱心、耐心。我們無論在什麼場合都要不厭其煩地做好各項稅收宣傳與政策講解。我們認爲簡單的問題，納稅人、辦事的老百姓不一定認爲簡單，我們一定要耐心，不能情緒化，尤其在情緒差的情況下，特別要注意剋制和控制。不同工作崗位都要耐心，把我們工作的優勢傳遞給納稅人，不要好心辦壞事。特別最近的POS機稅庫聯網的工作，從長遠目標看是方便納稅人，所以我們首先自己熟悉業務，然後做好正面宣傳和解釋工作，特別不能做反面宣傳，在納稅人面前儘量將這項工作優點展示，縮小缺點。

3、清醒認識效能提高年對我們地稅部門的重要性。每人的言、行、辦事效率、工作作風直接關係到社會各界、其他部門對我們地稅幹部的印象，九件事辦得好有一件事辦得不好也會影響地稅的形象，所以我們要力爭每件事辦好，一件事、一個細微環節的處理好壞都會帶來不同的效果。

4、克服思想上的“懶惰”，充分發揮個人主觀能動性。在平時的工作中要勤思考，多用大腦來指揮行動，要做到統籌兼顧安排工作，不被工作牽着鼻子走

。5、在工作中要學會“管閒事”，做“關風耳”。有的人認爲周圍的人談工作、討論業務與自己無關，自己做好份內事就行了，其實如果能做一個有心人，會發現有時你無意見聽來的與自己的工作也有聯繫，甚至有時可以觸類旁通。

6、要敢於嘗試，要有開拓創新精神，不能墨守成規。不出差錯並不等於效能，“等”更不能體現效能，在2.0系統上線與稅庫聯網推廣過程中發現有的事情沒做過，一個分局也不敢動，大眼看小眼地希望別人先做了有成功的先例自己再做，二分局的情況複雜，有時等可能其他分局沒有類似情況，所以自己不要怕出錯，敢於嘗試，這樣才能出效能。

7、加強學習，熟悉分局內部各項工作規程與操作流程。建議每人每年抽空參與評估幾戶企業，促使稅務幹部對企業生產經營狀況、財務狀況的深入瞭解。徵收所全體同志要熟悉窗口服務範圍內的各項操作，以便一窗式、一站式服務的推廣。

8、廉政建設一刻不能放鬆。外界認爲我們是有權部門，對我們的關注也比較多，在日常工作中尤其要注意慎交朋友，堅持“君子之交淡如水”。“效”是客觀，“能”是主觀，要發揮“能”的主觀性，纔能有“效”這個客觀性，“能”是“效”的前提和基礎，我相信能做好以八點建議，我們的效能建設將跨前一大步。

效能建設學習心得體會 篇六

我辦按照市委、市水務局的統一部署和要求，自今年以來，全面開展了以“強素質、提效能、強服務、促發展”爲主題的機關效能建設，精心組織，認真實施文祕部落，使幹部素質有了顯著增強，工作作風有了明顯轉變，各項工作得到穩步推進。

一、主要做法

（一）全面發動，創造良好效能氛圍爲加強對效能建設的有效領導，建立了效能建設領導小組，並把機關效能建設列入全辦的重要議事日程，作爲當前一項重要工作來抓，就專題召開了兩次全辦職工會議，研究部署本辦效能建設。組織全辦同志對辦公室進行衛生清掃，使辦公室內外煥然一新，機關形象大大改觀。

（二）建章立制，鐵手整治不良作風。機關效能重在制度建設。在辦公室會議上對各項制度專題組織全辦學習，對違反效能懲戒制度的個別工作人員進行嚴厲批評，根據機關和羣衆反應強烈的個別辦公室工作作風存在的突出問題，效能建設領導小組立即進行專項整頓，使該辦公室整體工作有了明顯好轉。對違反效能懲戒有關制度的機關幹部做到決不手軟，發現一個處置一個。同時實行嚴格的上下班考勤制度，平時進行不定期抽查，並對工作人員考勤及請銷假情況進行公示。

二、初步成效

（一）、提高了學習的效能，幹部素質明顯增強。幹部的主要工作任務就是服務，沒有高素質就沒有好服務。加強有效學習，提高幹部隊伍綜合能力。通過“效能我先行”互動講壇、工作案例講評等形式，職工參與學習的積極性和能動性空前高漲，平時學習業務知識已成爲一種自覺行爲。同時大家把平時在工作中遇到的難事、辦成的實事都拿到講壇上進行事例講評，從開始大家不敢提問到後來的搶着提問題，而且提的問題層次越來越高，很多知識在問答中得到充實，很多難題在講評中迎刃而解，達到了學以致用的目的。通過互動的形式提高了學習的。效能，增強幹部的綜合能力。

（二）、提高了服務的效能，機關作風顯著轉變。

（三）提高了工作的效能，各項事業紮實推進。

效能建設心得體會 篇七

建設是軟任務，是“一陣風”。如何避免出現這種情況？制度建設是保障。本期圍繞這一話題進行探討。

期靠問責 遠靠機制

20xx年，政府把職能部門“不作爲、亂作爲”問題列爲阻礙發展的“五大問題”之首，開展專項治理活動，具體界定了“不作爲”的13種情形和“亂作爲”的12種情形，並在依紀依法處理的前提下，加大了組織處理的力度，規定了9種組織處理的類別和適用條件。截至目前，已有169人因此受到黨政紀處分或組織處理，並被通報曝光。今年市委市政府又出臺了加強效能建設工作的“實施方案”和《關於進一步優化經濟發展環境的若干規定》，《規定》中打頭的“十個不準”禁止性規定，真正亮起了“紅燈”，爲企業和經營者架起了“護欄”。

點評：營造一流環境必須有過硬的舉措。以“剛”性制度和“鐵”的紀律，構建環境建設的堅實屏障。短期靠“問責”，長遠靠機制。着眼長遠，從強化制度入手，務求在建立效能建設長效機制上取得實效，在機制層面構築優化發展環境、加強效能建設的系統化工程，爲我們提供了一個好的借鑑。

制度豈能僅貼牆上

到很多單位公幹，牆上貼滿制度和規定，比如辦公制度，規定8點上班，8點半辦公室還大門緊閉，11點多打電話到單位，往往就找不到辦事人員。有時一件事，幾十分鐘就能辦完，可有的辦事人員一拖再拖能給你拖幾個月。

點評：用制度管人管事，是科學管理的一個重要理念，要在效能建設中把制度建設貫穿於各個方面和各個環節，把法律約束和制度規範結合起來，努力形成一套科學完善、規範合理、運轉高效的工作機制，做到依法行政、依法辦事，推進各項工作的規範化、制度化、程序化。與此同時，單位處室之間、同志之間更要加強溝通配合，工作中多一分理解、少一點埋怨，多一份責任、少一點推諉，多一份業績、少一點閒言。唯如此，機關工作運行才能更加順暢，效能建設才能取得實效。

制度創新上下功夫

“門難進、臉難看、事難辦”反映了羣衆對政府的個別權力部門及其官員爲民服務意識淡薄和辦事效率低下等問題的不滿情緒。採取的糾正措施主要有兩個方面：一是強化了對政府官員的“爲民、務實、清廉”教育，樹立羣衆觀念，建立廉潔政府；二是政府注重了工作制度機制和工作方式方法的改進和創新，最具特點的是把具有行政審批權的單位和部門集中起來，統一辦公，敞開服務，同時建立了內外結合的監督制度。大門敞開了，辦事透明瞭，服務改善了，效率提高了，百姓也就滿意了。

點評：制度提供保證，規範推進效能。針對政府部門服務對象的廣泛性和複雜性，找準切入點，在制度創新上下功夫、在制度的落實上下力氣。重點是建立羣衆工作制度，要用羣衆觀點考慮問題，這是政府一切工作的着力點和最終歸宿。制度要體現民生、關注民情、貼近民意。這樣，制度就不會空乏無力、執行無效。當前在爲羣衆辦實事、解難事、辦好事的工作中，可建立承諾工作制、限時辦結制、首問負責制、特事特辦制等，同時亦可嘗試借鑑企業星級服務辦法，實行一站式、一條龍服務，提高效率，直至羣衆滿意。

效能建設學習心得體會 篇八

20XX年，是“機關效能提高年”，全局集中多次學習了《xx區有關優化經濟發展環境的規定》、《xx區直機關效能建設績效考覈辦法》、《xx行政許可（服務、收費）事項辦理效率評定辦法》等有關文件，通過近段時間的學習，結合自身工作，我對提高機關效能建設主要有以下幾方面體會：

一、轉變觀念、深刻領會“以人爲本”的服務理念。

在服務中心窗口履行公務中，往往是代表政府機關、代表全局的形象去執行公務的，所以在紀律上一定要遵守、作風上一定要嚴謹，在態度上一定要熱情，要做到“文明服務、微笑服務、主動服務、使用文明用語，服務熱情。”

二、解放思想，強化績效意識。

在推動科學發展中爭創更多業績，對自己負責的每一項工作，都要求自己做到穩中求進，好中求快，千方百計、確保完成，都要高標準、嚴要求，幹就幹好，精益求精，要爭名進位。在中心窗口三個月來，已經辦理xx26家，審覈xx40多家，能當場辦理的絕不讓辦理者跑第二趟，不能夠當場辦理的，能夠嚴格按照服務承諾制度在規定時間裏給予辦理。

三、積極改進作風提升效能，全面落實效能建設。

在現實工作中，要時時刻刻不忘記給自己充電，積極學習業務知識，提升政治業務素質，充分發揮積極性、主動性和創造性，對羣衆提出的問題要嚴格做到解答問題認真實行首問負責制、一次性告知制，對受理的業務能夠做到限時辦結制、服務承諾制度。認真落實窗口實行服務內容、辦理程序、申報資料、申報實現、收費標準“五公開。”

四、提高學習，集中精力把工作做出成效。

隨着經濟社會的快速發展，出現的新問題、新的矛盾也會越來越多、越來越複雜，這對我們的能力是一種考驗，要求我們機關工作人員不但要向書本學習的同時，還要向實踐學習，學習是順應時代發展的客觀需要，應該牢固樹立自覺學習、系統學習、終身學習的理念，把學習與工作有機結合，這真是所說的：學到老，用不了。機關工作的效能，直接影響黨的路線、方針、政策的貫徹執行和廣大人民羣衆根本利益的實現、維護和發展；直接影響我區發展戰略的實施和目標的實現。爲此，我要致力於多學習、多充電，真正把廣大羣衆對我們工作的滿意作爲衡量我工作的標準。以積極的姿態和實際行動投身於“機關效能建設提高年”活動。

效能建設心得體會 篇九

爲推動機關效能建設工作深入開展，根據市人民政府《關於加強機關效能建設的暫行規定》的有關要求，建立健全政務公開等效能制度，機關幹部是推進效能建設的排頭兵。總的來說，我們機關隊伍是一支可以信賴的隊伍。但是，我們也必須清醒地看到，在個別機關和幹部身上，還存在着一些不容忽視的問題，爲此，必須着力抓好以下幾項工作：加強機關幹部責任心，大力倡導"四種精神"。

一是倡導忠誠精神，經得起政治的檢驗。機關是一級黨政的核心，具有很強的政治性。要求每個機關幹部都必須忠誠於黨和人民的事業，忠於職守，高度負責，在思想上、政治上、作風上都要靠得住、過得硬。要把講政治作爲全部工作的靈魂，做到政治上堅定，理論上清醒，行動上堅決，不斷強固自身信仰支柱和精神長堤。

二是倡導求實精神，經得起實踐的檢驗。機關幹部要大興求真霧實之風，要善於深入基層，深入羣衆，深入實際，傾聽基層和羣衆的呼聲：開展調查研究，掌握真實情況；提高工作效率和工作質量，不擺花架子，不做表面文章。

三是倡導奉獻精神，經得起名利的考驗。機關工作任務重、標準高、要求嚴、責任大，沒有奉獻精神是幹不好的。要把爲黨工作、爲民謀利作爲自己終身奮鬥的事業和實現自身價值的人生追求，甘於奉獻，淡薄名利，事事處處嚴格要求自己，幹明白事，做清白人，讓領導放心，讓羣衆滿意。

四是倡導協作精神，經得起黨性修養和人品風範的檢驗。大力發揚團結協作精神，增強集體榮譽感和責任感，講大局、講原則、講風格、講配合，是做好機關工作的重要保證。要大力弘揚團隊精神，做到大事講原則，小事講風格，集思廣意，顧全大局，互相支持，互相補臺。強化服務意識，努力創建“五型”機關第一創建學習型機關，做知識型幹部。領導幹部的素質是萬事之基，立身之魂。

機關領導幹部必須確立以“素質取勝”的觀念，增強學習的緊迫感和責任感，把學習寓於工作之中，養成學習的習慣，使整個機關始終處在不斷學習、不斷創新、不斷提高的良性循環之中；使機關工作人員都能成爲政治可靠、業務精通、能力高強、作風嚴謹的高素質人才。

第二，創建創新型機關，做開拓型幹部。要把機制創新、理念創新、工作創新作爲當前和今後一個永恆的追求目標，樹立創新的思維，增強創新的膽略採取創新的舉措，在工作中創新，在工作中突破，走出新路子，幹出新特色，取得新業績。

第三，創建競爭型機關，做進取型幹部。在對外競爭上，主要是爭機遇、爭政策、爭發展；在內部競爭上，就是要形成競爭氛圍。首先，要實行目標責任制考覈管理，激勵廣大機關幹部與時俱進、開拓創新；其次，要增強核心競爭力，充分發揮部門的只能作用，力求把本行業、本系統的工作做實做優；其三，要在幹部管理、使用上實行競爭激勵機制。每個機關幹部要把自己置於各項制度的有效約束之下，自覺接受組織和羣衆的監督，嚴格規範自己的行爲，努力做到工作標準求高，工作質量求精，工作方法求新，工作效果求好，實現工作的“零差錯”，用一流的人品、一流的作風、一流的服務、一流的業績展示自身和機關形象。

第四，創建實效型機關，做務實型幹部。機關幹部要帶頭講實話、出實招、辦實事、務實效，敢於堅持原則，大膽工作，任何時候不迴避矛盾，不當老好人，不推卸責任。要有紮實的作風，堅持既對上負責，也對下負責的原則，遇事主動協調、主動配合、主動服務。

第五，創建服務型機關，做羣衆滿意的幹部。一是改進工作方式，規範管理服務行爲，努力提高機關工作的質量；二是減少中間環節，提高辦事效率；三是開拓服務領域，加大服務力度，爲基層和羣衆辦實事；四是實行政務公開，增強工作透明度與規範性、實現管理服務的科學性、規範性、持續性、實用性和有效性。

效能建設學習心得體會 篇十

新年依始，我院開展機關效能建設工作動員大會，這標緻着我院全體幹部職工在院領導的帶領下，正進入一個新的發展時期，如何進一步解放思想、抓住機遇、開拓進取、熱情工作，是擺在我們面前的重要課題。爲此，醫院在全院範圍內就機關效能建設開展了一場行政效能建設整頓活動。在這次活動的學習中，我受益非淺，主要體會如下：

一、機關效能建設重在思想觀念的更新

思想解放、觀念更新，是重要的投資軟環境。在解放思想、更新觀念的過程中，要特別注重克服影響軟環境建設和經濟發展的二個主要思想障礙。一是滿足於現狀，圍步自封，缺乏緊迫感和危機感。二是部門的本位主義，這是當前加快我院發展步伐的最主要障礙。加強行爲規範，堅決消除政出多門，各行其是的現象，爲經濟發展創造寬鬆的環境。

二、有利於改進機關作風，提高服務質量

科室醫務工作人員在履行自己的工作職責中，往往是代表整個醫院去執行公務的。應該加強醫患之間的溝通，在患者就醫時，應該耐心爲患者排憂解難，認真仔細地解除病人的痛苦。

三、有利於營造優質高效的服務環境，提高辦事效率

目前，我們的軟環境建設中確實存在辦事效率低，不講勤政，不講效能的問題。這其中的原因是多方面的，至關重要的就是機關效能建設沒有落實到位，管理不嚴，措施不力。只有加強機關效能建設，改進工作，完善管理，促進工作人員講和辦事效率，提高行政效能，才能達到營造優質高效的服務環境的目的。

四、有利於改善環境，加速發展

大量事實證明，如果我們不從根本上解決各級領導班子和幹部隊伍中存在思想作風不適應，工作作風不適應等制約經濟發展的突出問題，不僅會引起羣衆的不滿，而且會阻礙改革開放政策的落實，妨礙發展。加大機關效能建設的力度，結合各自的工作職能和實際情況，集中力量進行標本兼治，綜合治理，全面加強幹部隊伍建設，從而有效地消除制約經濟發展和不利社會穩定、安全的因素，加速經濟發展的步伐。

因此，機關效能建設不僅不能放鬆，而且要加大力度和全面深化，爲加快我院的經濟發展創造良好的氛圍。