MBA組織行爲學學習心得體會

MBA組織行爲學學習心得體會

本學期組織行爲學從研究個體行爲到團隊羣體管理，再到領導理論組織設計，循序漸進逐步深入，戰略、戰術、績效、組織架構、溝通等都會牽扯到組織的方方面面，體會的越深，就越明白其中的複雜。

組織行爲學從根本上是研究個人、羣體和組織系統的相互影響，從而利用這些影響去提高組織的效能。組織行爲學涉及到人，而涉及到人的事情往往錯綜複雜，人有直覺，直覺結合上經驗之後在羣體決策上，雖然不一定是最正確的決策，但很多時候也是無比接近正確的決策，因此永遠沒有標準答案。組織由羣體組成，羣體會追求穩定，組織會追求績效。這些都要求組織不能永遠寄託於個人，需要建立在穩定高效規範的系統上，促使組織的行爲及結果的可預測，從而把控存在的風險。系統性研究和循證管理的目的是把人、羣體和組織的複雜行爲數字化、模型化，從而豐富理論的內涵並且與時俱進。社會是變化的、人也是變化，如果理論不能結合快速變化的現實，那麼理論的適用性就會大大降低。

從思維導圖的宏觀上，組織行爲學主要包含三個方面的內容，分別是理解自己和他人、決策的制定和執行、羣體與團隊溝通。理解自己和他人是基礎。人只有理解了自己和他人的內在和外在表現的內涵，才能理解自己和他人的行爲，從而控制自己並影響他人達成既定的目標。理解自己和他人的內容包括組織中的多元化、態度與工作滿意度、情緒與心情、人格與價值觀。理解自己和他人的最終答案我理解爲情商，瞭解自己和他人情緒以及察覺情緒來臨的蛛絲馬跡，並作出恰當的反應。決策的制定和執行是組織績效有效達成的重要前提。一個組織只有不斷制定正確的決策，並且執行落實下去，才能走得更遠。決策的制定和執行涉及知覺與個體決策、激勵兩個方面，其中激勵又包含理論和應用兩個層面。無論什麼決策，最終的結果都是組織和個人都獲得較好的利益，因此激勵永遠是決策中重點衡量的因素。羣體與團隊溝通是組織無時無刻不在進行的旋律。組織由人組成，並把人分成不同的團隊和羣體，其中會涉及到溝通、權利、衝突等方方面面。因此羣體與團隊溝通會涉及、羣體行爲、工作團隊、溝通、領導力、權利與政治、衝突與談判、組織結構原理、組織文化和組織變革與壓力管理。這些都是組織管理的核心，我認爲也是組織行爲學的核心。

下面是在學習組織行爲學中個人感受比較深刻的點。人是多元化的，而且存在認知偏差，組織行爲學的目標是理解和預測組織中人的行爲。複雜的人類行爲是不容易預測的，但這些行爲也不是隨機產生的，所有個體行爲的背後都存在某些特定的一致性。個體的特徵有年齡、性別、人種和民族、宗教信仰、文化身份等，而人本質上又有心智能力差異和身體能力差異，再結合上每個人獨特的個人成長經歷以及各種各樣的個人情緒與心情，就形成了人的多元化。但是劃分人特徵的象限整體上是有限且可量化的。目前各理論上包括對於人格的劃分、性格的劃分、價值觀的劃分整體都是基於可量化的依據，因此符合一定的社會現實。用有限的維度去簡化多元化的人併產生可預測的結果，也符合大腦簡化邏輯通路的生理訴求。人們的行爲是基於他們對現實的感知，而不是現實本身。認知中的事物有可能與客觀現實存在很大反差。因此對人們的行爲產生意義的世界是感知中的世界，而感知會有固定的偏見和心理邏輯，因此人們都會持有固定的偏見和固有的決策方法。行爲是跟隨認知的，當認知出現偏差的時候，我們的行爲和決策也會出現偏差。但這種偏差並不一定是壞事，它是大腦簡化決策的一種反應，也是個人直覺的一種體現，有助於我們迅速而有效的處理信息。而如何糾正我們自己的偏差，關鍵在於自我意識是否強大到足以察覺到自身的偏差，並把是理性分析和直覺相結合，一方面提高理性分析的能力，一方面豐富直覺的內涵與深度。在現實的決策中，還要提高創造力，去積極尋找創造性的解決方案，才能在職場上創造出更高的價值。

組織行爲學的理論不是真理，而是理解複雜的社會現象的一個視角，只有不斷的豐富我們的認知體系並且不斷實踐，才能創造出符合我們自身環境的邏輯範式。組織上沒有奉爲圭臬的真理，在不同的職場和組織環境，就會有不同的適用情況。只有靈活的並創造性的積極應對，才能取得更好的成就。

組織行爲學的課程時間不算長，但是在王教授的步步引導下，對工作環境中人與人才的管理方式進行梳理，同時通過更加科學的思維方式，對組織行爲、管理行爲、領導行爲有了更加深入的認識。在組織行爲學的學習中，我認爲這是一門很有廣度且有深度的學科，其中包含了管理學、社會學、政治學、人類學以及心理學，這些基礎學科中的任何一門都是值得深入的研究，更別說是將這幾門學科融會貫通形成的組織行爲學。王教授的課程其實是爲我們開啓了這門學科的大門，並且通過討論、案例分析等方式，在實踐背景下穿插基礎理論的梳理，讓我們在較短的時間內掌握組織行爲學的思維方式。我深切的感受到了這門學科的魅力，並且體會到其在實際領導工作中的指導意義。雖然我目前沒有處在管理者的崗位，更多的工作是執行和溝通，但通過本門課程的學習，對自己對領導對團隊都產生了更全面的認知，爲以後更好的發展提供了思路。